天音通信實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)報(bào)告天音通信暑期實(shí)踐報(bào)告(20xx-12-12)20xx年7月中旬，經(jīng)過(guò)幾輪的筆試面試，我終于通過(guò)了天音通信南京分公司的篩選，成為了其公司的暑期實(shí)習(xí)生，天音通信實(shí)習(xí)報(bào)告。9v1n,`-W$?/Z m！U6P8N；v離開安靜的教室，懷著一份好奇，一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì)。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。天音實(shí)習(xí)第一段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的那四天時(shí)間，雖然很短暫，但每天我都顯得無(wú)比興奮和緊張，有如激烈的競(jìng)技比賽中的那種心情，每天都會(huì)去回味今天一天的人與事，然后閉上眼睛去猜測(cè)明天又會(huì)是怎么一個(gè)景象，天音培訓(xùn)確實(shí)讓我學(xué)到了很多，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的，由于加入了激勵(lì)機(jī)制，作為組長(zhǎng)的我必須帶領(lǐng)我的組員去取得好的成績(jī)。有壓力，然而更有動(dòng)力。@1T(G,u#Y！aM"K接下來(lái)，我們?nèi)缙趨⒓恿颂煲艚o我們分配的實(shí)習(xí)任務(wù)，第一件事是市場(chǎng)調(diào)研，按我的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)調(diào)研一定得有一個(gè)章法，那就是如何展開工作，特別是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，每一個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人喜好決定了他的作用，最后經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論，人員進(jìn)行了合理配置。因?yàn)槲以诖黉N培訓(xùn)的過(guò)程中跟著汪姐(市場(chǎng)督導(dǎo))，了解了新街口的情況，因此地理位置比較熟悉，最終我選擇了這一塊地方進(jìn)行調(diào)研，課題是"南京的手機(jī)代理商狀況以及天音的競(jìng)品分析"。；_；T&V8a3_3#v8V我們調(diào)查的方法主要從以下三方面著手：1、終端訪問(wèn)。即我們團(tuán)隊(duì)成員在新街口附近的各大手機(jī)賣場(chǎng)，通過(guò)佯裝買手機(jī)和銷售人員進(jìn)行溝通，從而得出一些代理商信息以及代理商的代理手機(jī)產(chǎn)品。2、網(wǎng)絡(luò)查詢。由于很多的手機(jī)以及代理商信息在終端訪問(wèn)中無(wú)法獲取，因此我們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索獲取信息，主要通過(guò)代理商的主頁(yè)、百度、Google等搜索網(wǎng)站進(jìn)行信息的搜集、篩選、整理，最后得到有價(jià)值的信息。3、個(gè)人關(guān)系。即發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的'人際關(guān)系，來(lái)直接獲取有關(guān)信息，這樣的結(jié)果會(huì)更加準(zhǔn)確，信度和效度都比較高。在終端訪問(wèn)中，我們花了一天時(shí)間初步拜訪了一下新街口各大手機(jī)賣場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一天的折騰，我們聚集在一起，對(duì)終端門店客代的工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，然后提煉問(wèn)題，制作問(wèn)卷，這是我們方案中的第一步，初步拜訪，實(shí)習(xí)報(bào)告《天音通信實(shí)習(xí)報(bào)告》。3x7K5R：P#b2A+n在我進(jìn)行的拜訪中，我就拜訪了三家比較重要的門店。第一家世紀(jì)新浪店的天音促銷員和店主非常配合我的工作，第一次我就成功接觸到店長(zhǎng)，讓我獲取很多重要信息，比如說(shuō)客代對(duì)庫(kù)存的了解是否及時(shí)，促銷信息是否及時(shí)下達(dá)，禮品贈(zèng)送是否有問(wèn)題等，都直接關(guān)系到客代的工作內(nèi)容，并且初步讓我了解了該店長(zhǎng)對(duì)客代工作情況的反映，另外通過(guò)與促銷員的交談中，我了解到世紀(jì)新浪的客代給促銷員的印象較好，但終歸是一家店，我心里并不踏實(shí)。(K7`5I%B1L(L#^&A接著我訪問(wèn)的是蘇寧電器淮海路店和中央商場(chǎng)三樓的三星柜臺(tái)。當(dāng)然在拜訪過(guò)程中碰壁是難免的，主要看你自己心理調(diào)節(jié)，因此良好的心態(tài)必不可少。通過(guò)終端拜訪，讓我第一次接觸到手機(jī)行業(yè)的終端銷售。！@*E&_6j-~0I-T終端訪問(wèn)結(jié)束后，大家回去后一起討論后，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，最終得出了一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查資料，并在后來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)會(huì)中一舉奪得第一名。實(shí)習(xí)的第二件事情就是和客戶代表走訪終端。這一階段主要包括一下幾件事情：1、送物料；2、手機(jī)抽查；3、拜訪客戶。(H"k#p.C+s(o+g每天上午我們到公司經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的會(huì)議，我們和客代去他負(fù)責(zé)的門店，在這期間我去了山西路、新街口、大場(chǎng)、江寧等幾個(gè)店面。雖然送物料比較累，但是作為馬上走上社會(huì)的我們還是的從底層做起，踏踏實(shí)實(shí)的向前。在手機(jī)抽查中，我們主要是抽查天音促銷員在各自的店鋪對(duì)天音產(chǎn)品的熟悉度以及對(duì)天音的促銷計(jì)劃了解程度。拜訪客戶是我印象最深的，在拜訪中我學(xué)到了在社會(huì)上如何和人交流，以及上級(jí)對(duì)員工的關(guān)愛在工作中的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到以后的工作很大程度上是與各個(gè)部門和人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，壓力自然是會(huì)有的，有壓力才有動(dòng)力，遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法并積極與相關(guān)部門和人員交換意見以便問(wèn)題的有效按時(shí)解決。-j6R；_(I9?最后就是實(shí)地練習(xí)，每到周末的兩天我們實(shí)習(xí)生要幫公司進(jìn)行促銷活動(dòng)，南京的7、8月份是最炎熱的時(shí)候，大家熱的滿頭是汗，雖然累，但是還是很充實(shí)的。在促銷過(guò)程中我們就結(jié)合了我們學(xué)習(xí)的理論，也讓我們有了理論結(jié)合實(shí)際的機(jī)會(huì)，大家都使出渾身解數(shù)來(lái)促銷，當(dāng)然，不折不撓，堅(jiān)忍不拔以及正確的銷售技巧是成功的條件，同時(shí)也考驗(yàn)了我們的堅(jiān)韌性和忍耐力，這也是我們?cè)趯W(xué)習(xí)鄧小平理論中所說(shuō)的，要埋頭苦干、實(shí)事求是、堅(jiān)持不解。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)時(shí)間，說(shuō)多也不多，很快的就過(guò)去了。在天音通信公司的這一個(gè)多月時(shí)間，卻是學(xué)到了很多東西。一直以來(lái)畢業(yè)都想去做銷售，所以我很珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。天音通信公司是一家手機(jī)代理商，是中國(guó)最大的手機(jī)代理商。代理了三星、諾基亞、摩托羅拉和索尼愛立信四大品牌的手機(jī)。一直都有人跟我說(shuō)，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。因?yàn)橐胱龊�，你就要主�?dòng)地跟別人去交流，和別人去說(shuō)話。剛開始的碰壁是難免的，也是非常痛苦的。但這個(gè)心理關(guān)一定要克服，就是要撕下臉皮。其次在手機(jī)分銷這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，而要在這么激烈的環(huán)境中生存，沒(méi)有一個(gè)很好的銷售團(tuán)隊(duì)是不行的。而在天音，這些最底層的銷售人員，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都是銷售精英。每個(gè)人的工作很簡(jiǎn)單，但要做到很好就很難。有句話說(shuō)："任何人都可以做銷售，但不是任何人都能做好銷售！"我們所作的主要工作就是去和促銷員，店員，店長(zhǎng)做關(guān)系。這是我在這次實(shí)習(xí)中感受最深的體會(huì)。最后我想對(duì)在我實(shí)習(xí)過(guò)程中給我以幫助的朋友以及其他領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的謝意，感謝你們給我的幫助和指導(dǎo)。
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