關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣實習(xí)報告
網(wǎng)絡(luò)推廣實習(xí)報告（一）
前言：通過銷售實習(xí)了解市場營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實習(xí)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力，以達到學(xué)以致用的目的。
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：20XX年3月15日至20XX年4月15日
(2)實習(xí)地點：ZJ商貿(mào)有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
20XX年3月中旬在J商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20**年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)M廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會 點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
1、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2、搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4、網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
本次實訓(xùn)讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝ZJ商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)推廣實習(xí)報告（二）
一、實習(xí)說明
時間：20**-3-7至20**-5-14
地點：深圳艾德普科技有限公司
目的: 通過實習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值；通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法；希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
二、實習(xí)單位簡介
深圳艾德普科技有限公司是一家從事電子商務(wù)零售的公司，公司主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，像筆記本電池、數(shù)碼相機電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場是歐美市場。而我負責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站，其網(wǎng)址是：。工作主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在實習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作，工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站，樹立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象，主要是博客、論壇的鏈接推廣，公司網(wǎng)站管理維護以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對于本次實習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是筆記本電池，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以laptop battery為主要對象，博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，博客文章可以寫battery的新聞，分類，battery的功能，質(zhì)量好壞的區(qū)分等等，什么電腦該用什么樣的品牌類型，還有電池的保養(yǎng)，危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以博客文章還比較好找，也自有很多。
四、實習(xí)過程
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起初，剛進入到公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的是電腦。不過就跟公司的同事很快就熟絡(luò)起來了，同事們都很友好，公司的工作環(huán)境也比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里暗下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且不需要加班，使我有了充分的業(yè)余時間。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我首先了解了公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，公司網(wǎng)站風(fēng)格以橘黃色和灰色為主色調(diào)，既顯得簡潔大氣又有良好的視覺效果，讓人一目了然，同時網(wǎng)站沒有什么flash、動畫，只是一些簡單的產(chǎn)品展示圖，這也加快了網(wǎng)站打開的速度。（二）摸索和實踐
1、精選展示圖片
一個公司的整體形象是在完完全全的細節(jié)和變化中逐漸完成的，這個過程需要很長的時間，網(wǎng)站推廣這個工作需要我們有足夠的耐心，網(wǎng)站的流量是一點一點慢慢地積累起來的，我必須一步一步的去完成。一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，簡潔明朗，才能引起更多的顧客的瀏覽，但是圖片不能泛濫，不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動畫，殊不知這只是“看上去很美”。像谷歌、百度等自動收錄網(wǎng)站的搜索引擎，對于圖片和flash是很感冒的，它們不能識別這些文件所表達的意思，因而無法收錄到搜索引擎中來，所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過程中就需要注意，圖片或flash動畫可以要，但不要太泛濫，過猶不及，能夠用文字表達的地方，盡量不要用圖片來代替，避免把文字做到圖片里面，要讓文字成為主角，圖片只是點綴。再者，
做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。
2、確定核心關(guān)鍵字
一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路，核心關(guān)鍵詞不要太多，主要是精選就好，一般限定在五個以內(nèi)，在關(guān)鍵詞的選擇上，可分三個方面進行：首先是企業(yè)簡稱，其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱，最后是行業(yè)簡稱，而我的網(wǎng)站幾個大關(guān)鍵字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等，這些要認真的分析。還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素，不過這個主要是我們部門經(jīng)理負責(zé)，我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個工作。
3、優(yōu)化標(biāo)簽，更新網(wǎng)頁
一張張網(wǎng)頁組成了一個企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象，對網(wǎng)頁的標(biāo)簽進行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來，()并有比較理想的排名。對于網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化，我負責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點：首先是每張頁面都有設(shè)置好title，并且每個頁面的title各不相同，在title中準確的表達了該頁面的主要內(nèi)容，如我的網(wǎng)站首頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale”，產(chǎn)品展示頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale-某某production show”。而對于企業(yè)網(wǎng)站首頁，可進行定期更新，這樣搜索引擎會認為該網(wǎng)站是一個活躍的網(wǎng)站而加以重視。此外，網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁面來表述，這是因為靜態(tài)頁面更利于搜索引擎進行頁面內(nèi)容抓取，而使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)調(diào)用的頁面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。
4、推廣實踐
網(wǎng)站推廣的方法多種多樣，它有很多種不同的形式，常見的有：搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過博客論壇推廣自己的網(wǎng)站，另外還有分類廣告等。那么如何進行博客推廣呢？首先寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當(dāng)你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。其實很簡單，你只要學(xué)會串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。其次，要關(guān)注時事，時事是你所處行業(yè)的時事，而非一定國家大事，只有你關(guān)注世事，大家才會關(guān)注你。再次，寫博客，需要分享，讓博客融入你的生活，因此，要堅持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心，流量是一點一點的累積起來的。
在實習(xí)的第二周開始，我就是每天尋找新博客和更新博客，并且我們每個人發(fā)了一個網(wǎng)站，給我們維護、更新。而且講了很多技巧，譬如：博客發(fā)文標(biāo)題很重要，你要發(fā)一篇文章出去，如果人家已經(jīng)寫了，并且在搜索引擎上面能搜到，你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容，搜索引擎就會把你pass掉，不看你的文章，并且不會收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個你想發(fā)布的文章，然后修改即可。還有，廣告文章的標(biāo)題8-12字，并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片，文章還可以做一些分頁，文章做好后要進行效果檢測(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題)，看能不能收錄到。剛剛開始做seo，就是尋找博客、廣告平臺，后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識!學(xué)會了怎樣去發(fā)布廣告，即打開一個網(wǎng)頁，點擊“查看”—“源文件”，就會彈出一個txt文本，里面就有對seo很重要的東西：title(標(biāo)題) keywords(關(guān)鍵詞) disciption(描述)。你用google搜索東西的時候，每個超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google搜東西的時候，輸入的幾個詞語，那就是關(guān)鍵詞；你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響，從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁。描述就是google上面你搜東西時每個超鏈接下面的一段話，對網(wǎng)站的解釋。
�。ㄈ┍P點
在實習(xí)過程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問題，遇到問題時我及時向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和摸索，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識扎實和實踐結(jié)合才能讓我們在工作中更快的進入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識更加扎實，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代中越來越重要，未來必將成為主流。
五、實習(xí)心得體會
通過這次實習(xí)，我基本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷推廣的內(nèi)涵和價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺。這次算是真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面，向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多，學(xué)到了許多。它們反映了一個人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。實現(xiàn)兩個多月，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，在這兩個月多月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，實習(xí)工作雖然就要結(jié)束了，但是我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會再接再厲，努力做的`更好。同時很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)推廣實習(xí)報告（三）
根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計劃的安排，每年的第五個學(xué)期即6月中旬開始進行專業(yè)實習(xí)，專業(yè)實習(xí)對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實習(xí)單位的，屬分散實習(xí)。因為考慮到找實習(xí)單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復(fù)說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習(xí)生。于是，20XX年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進行專業(yè)實習(xí)，而這為期兩個月的實習(xí)確實使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
通過這段時間的實習(xí)，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開拓了視野，實現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。
3、進一步深入掌握專業(yè)知識，并在實習(xí)的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。二、實習(xí)時間
20XX-6-26 到20XX-8-18
三、實習(xí)地點
廣東省深圳市**區(qū)***號***室
四、實習(xí)地點和崗位
深圳市**貿(mào)易有限公司 網(wǎng)絡(luò)推廣
五、崗位工作描述
主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。其細分為：
1、負責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。
2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣。
六、實習(xí)總結(jié)
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小企業(yè)大藍海
深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個住宅區(qū)內(nèi)，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20XX年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓！
（二）實習(xí)過程
1、工作得來全不費功夫
我是在6月26日正式加入實習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習(xí)單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了，于是在開學(xué)一個月后我就開始著手了尋找實習(xí)單位的準備工作，當(dāng)時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習(xí)，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個實習(xí)生。就這樣，我的實習(xí)單位落實了。
2、起點，就落在這里
來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司�。亢喼本褪亲约易∷鶈�？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經(jīng)營，所以一直擱置著，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習(xí)，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個月的時間。
3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨
起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優(yōu)勢些，可是就在我做了幾天下來，發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是回答的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導(dǎo)致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應(yīng)具備樂觀的心理素質(zhì)，，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內(nèi)得到肯定。
幸運的是我在堅持了20天之后，效果慢慢的就出現(xiàn)了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經(jīng)有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正慢慢的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。
對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：
（1）論壇推廣不是群發(fā)廣告，稍微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論
�。�2）論壇推廣在于質(zhì)，不在于量，發(fā)貼量不是我們的目的，我們的目的是達到預(yù)訂效果。所以只要能達到效果，即使一貼也是成功的
�。�3）論壇推廣的本質(zhì)是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關(guān)注了，才是成功的
你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達到什么目標(biāo)，流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內(nèi)容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內(nèi)容重要。其次要了解用戶，清楚知道目標(biāo)用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點找論壇，根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。
4、無心插柳柳成蔭
決定留下之后內(nèi)心還是做了無數(shù)次的思想斗爭，想過離開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天，我接到了一個來自新加坡的電話。Sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當(dāng)時他是在阿里巴巴國內(nèi)站的一篇帖子，描述的是一個無良批發(fā)商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當(dāng)受騙，正是因為后面我說的一句話“只要有我，就有你”，于是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們的母語依舊是以英語為主的，而Sally恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機會，心想也好趁此機會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。
Sally說他有SKYpE的賬號，我們可以通過這個來溝通。（Skype是網(wǎng)絡(luò)即時語音溝通工具，具備IM所需的其他功能，可以免費高清晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內(nèi)國際電話，無論什么均可）。有了這個軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網(wǎng)查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在，居然可以免費撥打國際長途電話的呢。
經(jīng)過兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”，Sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發(fā)現(xiàn)Sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì)，如果沒有品質(zhì)問題的話，當(dāng)天就要發(fā)貨了，可就在我一切準備好之后，打電話給順風(fēng)的收件員時，他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝，最好一定要把吊牌給剪下來，因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開，把所有關(guān)于牌子的標(biāo)志給剪了下來。但這也預(yù)示著我必須打電話給Sally,跟他說清楚關(guān)于吊牌的事情，如果他不答應(yīng)，可能我們就達不成這筆交易了。沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話了，心想要是這單不成了，心里還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到Sally竟然很痛快的答應(yīng)了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。就這樣，似乎沒怎么費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。
5、銘記歷史
實習(xí)，真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習(xí)的一段的時間內(nèi)不能不說沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的唯一一件最為成功的事情了。當(dāng)然，盡管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都不足以顯示真正的意義。
實習(xí)，對于很多企業(yè)甚至是實習(xí)生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業(yè)帶來什么價值，更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對于我們這種實習(xí)生來說確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會得到你想要的東西的。
�。ㄋ模⿲嵙�(xí)體會
短短的50多天的實習(xí)工作過去了，每天有著固定的上班時間，卻無法預(yù)料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。
在工作中，我深刻的體會到以下幾方面：
1、勤奮是一個良好的工作習(xí)慣。特別是對于做推廣的人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。
2、雖然說人不犯錯誤就不可愛了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。
3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中后期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負責(zé)的最好說明。每個人總會被別人扯到責(zé)任的時候，可該如何體現(xiàn)一個人的是否真的負責(zé)，很大程度在于對自己本職工作的態(tài)度問題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業(yè)之后，我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣，每天跑去面試。如今在學(xué)校，我也獲得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習(xí)中同樣也引發(fā)了我對專業(yè)的思考，對我未來人生道路的思考
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經(jīng)過此次的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員基本標(biāo)準，在接下來的日子里，一定要好好加強這方面的學(xué)習(xí)，同時做到多于老師之間進行溝通，通過在實際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷工具上作進一步的學(xué)習(xí)。
實習(xí)結(jié)束了，并不意味著我們的學(xué)習(xí)也畫上句號。
（六）對專業(yè)建設(shè)建議
針對自己在本次實習(xí)的過程中，覺得我們專業(yè)應(yīng)該加強在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營銷在大二的時候開設(shè)確是明智的，但是因為課程的時間比較緊，很多本該值得重點探討的問題并沒有在課堂上深入的了解。同時應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過程中有更多的實踐操作機會。理論知識的掌握故也應(yīng)有一定的要求。
如今，我們已經(jīng)進入到了電子商務(wù)時代，電子商務(wù)市場的發(fā)展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。未來的電子商務(wù)，中小企業(yè)將會占大多數(shù)，像馬云所說的：“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟發(fā)展的火車頭，也是全世界電子商務(wù)的未來�！�
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