藥專實(shí)習(xí)報(bào)告匯編六篇
在不斷進(jìn)步的時代,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?以下是小編精心整理的藥專實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)將近結(jié)束,在這實(shí)習(xí)生涯中我學(xué)到不少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出了在校兩年的理論知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)分為兩個階段,對這兩個階段的不同特點(diǎn)做出以下總結(jié):
一、醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)小結(jié)(第一階段):
半年的醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了,很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司實(shí)習(xí)。在這半年里我從一個只有理論知識的學(xué)生向一個工作者的角色轉(zhuǎn)換,把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應(yīng)用于工作當(dāng)中。
實(shí)習(xí)將要告一段落了,回看過去的這半年。試問自己,在這期間學(xué)到多少東西?理清思路后得到以下所學(xué)所感:剛剛踏入公司,公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少,接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里實(shí)習(xí),因?yàn)閭}庫是一家公司的核心部分,做好倉庫的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。
在倉庫的最主要職責(zé)就是:負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、打印銷售清單、揀貨、復(fù)核、發(fā)貨等。藥品出入庫:遵循票貨同行原則;藥品出庫,藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行,藥品入庫須及時驗(yàn)收登記入庫以免影響工作進(jìn)度,藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放,做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù):庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要,根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放,庫房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄,有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記。
藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度,設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔,保持貨架干凈,貨品擺放整齊,雖然每天都是做著相同的事,但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道,確切的把課本的理論知識應(yīng)用到工作中去。
倉庫工作流程:
1、打印銷售清單,打印銷售票和銷售清單,注意核對藥品的品名、數(shù)量、收貨人信息,如有問題,應(yīng)及時反饋回銷售部。
2、揀貨,根據(jù)先產(chǎn)先出,近期先出原則,按批號發(fā)貨,同時,進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫品種、規(guī)格、批號、數(shù)量準(zhǔn)確無誤,質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題,應(yīng)及時通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后,核對無誤,在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn),將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。
3、復(fù)核,復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)產(chǎn)商,數(shù)量,質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核檢查無誤后,在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序,每天整理,按月裝訂成冊,作為倉庫發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨,經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品,應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝,注意應(yīng)遵循藥品包裝原則,確認(rèn)收貨人、收貨電話、收貨地址等信息,將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上,將藥品擺放發(fā)貨區(qū),注意核對收貨人、發(fā)貨清單號、發(fā)貨件數(shù)、與司機(jī)簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項(xiàng):如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號、質(zhì)量狀況,檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷售清單,廠檢。在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷售清單一致,檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況,注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量、收貨人、收貨電話、收貨地址等。
通過這段時間在醫(yī)藥公司的實(shí)習(xí)中我對公司的各個環(huán)節(jié)的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當(dāng)中去,在實(shí)習(xí)醫(yī)藥公司的實(shí)習(xí)過程也發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如說,學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識很多都用不上,醫(yī)藥公司需要的是藥品管理的專業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才,而我們藥學(xué)專業(yè)在學(xué)校的理論知識相對都偏重于藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)而藥品管理這一塊的學(xué)習(xí)相對太薄弱了造成學(xué)無所用。藥品的管理是一門學(xué)問,對藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識必須熟悉。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意,因?yàn)槲抑溃覜]有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源,我也知道自己做的不夠好,我會檢討我自己,我會更加努力,嚴(yán)于律己。學(xué)好做人做事。
二、藥店實(shí)習(xí)小結(jié)(第二階段):
回首這六個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,打12月份結(jié)束醫(yī)藥公司第一階段的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)入到藥店這個團(tuán)體以來,在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境,積極融入到新的工作當(dāng)中,這四個月我學(xué)會了很多。藥品的分類以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認(rèn)識,尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了,對于調(diào)配中藥處方的方面的能力加強(qiáng)了。從之前在學(xué)校學(xué)到的100多種中藥品種增加到現(xiàn)在的700多個品種。藥店里藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問,必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。藥店工作特點(diǎn)就是需要對藥品的性質(zhì)和臨床治療作用有所了解,這樣才能讓顧客產(chǎn)生信任感,從而能夠合理的指導(dǎo)臨床用藥,合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。
在藥店實(shí)習(xí)過程中我嚴(yán)格要求自己,遵守藥店規(guī)章制度,做好藥品的銷售工作并指導(dǎo)病患合理用藥。意識到自己專業(yè)知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)也在定期組織內(nèi)部培訓(xùn)中,由店長和優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),也充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行藥品的定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從中我的銷售藥品的能力提高了,指導(dǎo)臨床用藥的能力大大加強(qiáng)了。
通過在醫(yī)藥公司和藥店這兩個階段的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,但并不是由于我們學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠而導(dǎo)致而是由于些教學(xué)大綱的偏移導(dǎo)致的,涉及的專業(yè)基礎(chǔ)不夠,眾所周知如今藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)一大部分都是往醫(yī)藥公司或者連鎖藥店就業(yè)的,而且醫(yī)藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學(xué)專業(yè)人才,所以藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該偏重醫(yī)藥公司和連鎖藥店。并根據(jù)醫(yī)藥公司和藥店的工作性質(zhì)和特點(diǎn)來設(shè)定專業(yè)課程,多加強(qiáng)一些藥品管理知識的學(xué)習(xí)如(GSP)和藥品的臨床指導(dǎo)用藥和銷售技巧的`學(xué)習(xí)及中藥處方的分析知識,減少一些藥品的化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。多增加些校內(nèi)見習(xí)等個方面的學(xué)習(xí),提高學(xué)生的專業(yè)技巧能力。
通過這兩個階段的實(shí)習(xí),我不僅僅將學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識鞏固,更進(jìn)一步的為以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ),吸收了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。我知道每個醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生都必須經(jīng)歷醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)習(xí)這第一步,現(xiàn)在的我已經(jīng)邁出了這一步,我感謝學(xué)校感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師在背后默默的付出同時也感謝實(shí)習(xí)單位給我提供這一個機(jī)會,讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰(zhàn)。
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:大黃,何首烏,牛膝的鑒定 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 1 大黃 【性狀鑒別】
、 呈卵圓形、類圓柱形、圓錐形或塊片狀,長 3~17 cm,直徑 3~10 cm。 ② 表面黃棕色至紅棕色,可見類白色網(wǎng)狀紋理,或有部分棕褐色栓皮殘留。質(zhì)堅(jiān) 實(shí),斷面淡紅棕色或黃棕色,顆粒性。
、 橫切面根莖髓部較大,其中有星點(diǎn)(異常維管束)環(huán)列或散在;根形成層環(huán)明 顯,木質(zhì)部發(fā)達(dá),具放射狀紋理,無星點(diǎn)。
、 氣清香,味苦微澀,嚼之粘牙,有沙粒感,唾液染成黃色。
【顯微鑒別】 根莖橫切面
、 木栓層及皮層大多已除去,偶有殘留。
、 韌皮部射線寬一至數(shù)列細(xì)胞,內(nèi)含棕色物。韌皮部中有粘液腔。 ③ 形成層環(huán)明顯。
④ 木質(zhì)部導(dǎo)管稀疏,非木化。
、 髓部寬廣,有異常維管束,其形成層呈環(huán)狀,外側(cè)為木質(zhì)部,內(nèi)側(cè)為韌皮部, 射線呈星狀射出,韌皮部中有粘液腔,內(nèi)含紅棕色物質(zhì)。薄壁細(xì)胞含淀粉粒及大形草酸 鈣簇晶。 粉末:掌葉大黃粉末淡黃棕色。 ① 草酸鈣簇晶大而多,直徑 21?m~125?m,棱角大多短鈍。 ② 淀粉粒單粒呈圓球形或多角形,復(fù)粒由 2~5(~7)分粒組成。 ③ 導(dǎo)管多為網(wǎng)紋,并有具緣紋孔及細(xì)小螺紋導(dǎo)管,直徑 11?m~140?m,非木化。
【理化鑒別】 粉末微量升華,可見黃色菱狀針晶或羽狀結(jié)晶。 藥材飲片置紫外光燈下,不得顯持久的亮藍(lán)色熒光。
2 何首烏 性狀鑒別】
、 呈團(tuán)塊狀或不規(guī)則紡錘形,長 6.5cm~15cm,直徑 4cm~12cm。 ② 表面紅棕色或紅褐色, 凹凸不平, 有不規(guī)則皺紋及縱溝, 皮孔橫長, 兩端各 有 一個明顯的根痕,露出纖維狀維管束。 ③ 質(zhì)堅(jiān)實(shí)而重,不易折斷。
④ 切斷面淺紅棕色,有粉性,皮部散列“云錦狀花紋”(異常維管束) ,中央形成 層環(huán)明顯,有的呈木心。
、 氣微,味微苦澀。
【顯微鑒別】塊根橫切面
、 木栓層為數(shù)列細(xì)胞,含紅棕色物質(zhì)。
② 在木栓層的內(nèi)方和韌皮部的外側(cè)組織中有異常維管束,一種是單個的維管束, 另一種是復(fù)合維管束,均為外韌型。
、 中央維管束形成層呈環(huán)狀,導(dǎo)管較少,有管胞及少數(shù)木纖維,中心為初生木質(zhì)部。
薄壁細(xì)胞含有淀粉粒及草酸鈣簇晶。
【理化鑒別】
粉末微量升華得黃色柱狀或針簇狀結(jié)晶,遇堿液顯紅色。
3 牛膝 性狀鑒別】
① 呈細(xì)長圓柱形,有時稍彎曲,上端較粗,長 30cm~60cm。直徑 0.2cm~1cm。 ② 表面灰黃色或淡棕色,有細(xì)縱皺紋及側(cè)根痕。
③ 質(zhì)硬脆,受潮變?nèi)犴g,易折斷。
、 斷面淡黃色,角質(zhì)樣,有黃白色小點(diǎn)(異常維管束)斷續(xù)排列成數(shù)輪同心環(huán)。 ⑤ 氣微,味微甜澀。 以根長、肉肥、皮細(xì)、黃白色者為佳。
【顯微鑒別】根橫切面
① 木栓層為數(shù)列細(xì)胞。
② 栓內(nèi)層較窄。
、 異常維管束斷續(xù)排列成 2~4 輪;維管束外韌型,束間形成層除最外輪有的明 顯外,向內(nèi)各輪均不明顯;木質(zhì)部有導(dǎo)管、木纖維和木薄壁細(xì)胞。 ④ 中央有正常維管束,初生木質(zhì)部二原型。
少數(shù)薄壁細(xì)胞含草酸鈣砂晶。
【理化鑒別】
取根的橫切面置紫外光燈下觀察,顯黃色熒光。滴加 1%氫氧化銨(NH4OH)后,顯 淡黃綠色熒光。
水浸液用力振搖,產(chǎn)生持久性泡沫。
取粉末滴加冰醋酸及濃硫酸,顯紫紅色。
完成實(shí)習(xí)大綱情況:比較熟悉的掌握了常用中藥飲片的鑒定方法
實(shí)習(xí)收獲體會及不足:在做大黃粉末微量升華時,溫度不能太高;了解到市面上的各式 各樣的假何首烏,以及人形假何首烏。掌握懷牛膝與川牛膝的區(qū)別。同時認(rèn)識到理論與 實(shí)際的差距,光學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的及意義
(1):本次實(shí)習(xí)的目的:
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。學(xué)生通過畢業(yè)前有針對性的實(shí)習(xí)為勝任今后的工作打下基礎(chǔ);另一方面要求學(xué)生接觸社會,了解企業(yè),培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習(xí)的目的在于鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識和基本技能,通過理論與實(shí)際的結(jié)合,進(jìn)一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準(zhǔn)備。
(2):實(shí)習(xí)意義:
通過實(shí)習(xí),對企業(yè)和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),來培養(yǎng)自己運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業(yè)以后更好的適應(yīng)工作崗位做必要的準(zhǔn)備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員,深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負(fù)責(zé)。做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,遵守醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)則,以安全有效作為自己的職業(yè)道德,實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
實(shí)習(xí)期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效,用法用量,規(guī)格,適應(yīng)癥和不良反應(yīng)。從而有針對性的推介給顧客,做到對癥下藥,藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé)。
除此之外,我的工作任務(wù)還包括:
(一):協(xié)助市場部進(jìn)行藥店實(shí)行市場活動的策劃,執(zhí)行藥品推廣工作
(二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動的接待工作
(四):售后銷售部的實(shí)習(xí),在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。
(五):對采購流程和審批程序的了解,進(jìn)行進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、出庫的具體流程操作,并對質(zhì)量投訴問題進(jìn)行處理
(六):填寫采購計(jì)劃,及時采購,保證供貨。
(七):對于從首營企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種,按照《首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。
三、實(shí)習(xí)過程
在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛(wèi)生,整理藥品,熟記藥品規(guī)格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同事的一致好評,為接下來的進(jìn)一步實(shí)習(xí)打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人們大多是因?yàn)橛行┬「忻,流涕,頭暈等癥狀來藥店買藥的。風(fēng)熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當(dāng)?shù)厝艘话悴辉溉メt(yī)院掛號看病,他們覺得浪費(fèi)時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細(xì)詢問病人的癥狀,提供給他們幾種藥的選擇并詳細(xì)講解它們的藥效。當(dāng)然,如果病人的病情比較嚴(yán)重時,藥師都會建議他們?nèi)メt(yī)院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補(bǔ)品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價(jià)位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實(shí)惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質(zhì)量、功效,根據(jù)不同的年齡段選擇合適的禮品。
實(shí)習(xí)期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。
休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對我說,我看一個人怎么樣并不
是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提
升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長補(bǔ)短,給了我很大的幫助。
確實(shí),很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實(shí)踐中,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
給我印象最深刻的還是在藥品采購階段,藥品是特殊商品,藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康,所以在采購過程中必須嚴(yán)格把關(guān),確定每次采購回來的藥品都能保證質(zhì)量。
作為采購員還的做到,“六進(jìn)二有底”,“六進(jìn)”是指:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn),緊俏產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn),一般品種平衡進(jìn),急救品種及時進(jìn),季節(jié)品種提前進(jìn),有效期
品種分批進(jìn)!岸械住笔侵甘袌鲂畔⒑蛶齑鎰討B(tài)有底。
在采購部門剛開始還學(xué)習(xí)很多關(guān)于采購業(yè)務(wù)方面的只是,比如:藥品必須有注冊商標(biāo)、批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號;進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件;醫(yī)療器械必須有鑒定批準(zhǔn)號、樣機(jī)樣品鑒定批準(zhǔn)號或投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號;包裝和標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運(yùn)要求;中藥飲片應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等
在采購過程中也學(xué)到了很多鑒定中藥真假,簽訂訂購合同,藥品保存等很多知識和技巧,感覺受益匪淺。
在日常工作中,自己還是能夠遵守藥店的日常制度,也能按時完成工作任務(wù),經(jīng)理和同事對自己的評價(jià)也還不錯,所以還是很有一些成就感的,同時自己在工作中也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,意識到平時學(xué)習(xí)中掌握的知識還是很有用的,比如特殊藥品的管理、藥物臨床監(jiān)測、藥品批號管理等等相關(guān)方面的知識在工作中的重要性。同時,也意識到光有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐讓我們學(xué)到了書本外的很多東西,也加深了對課本知識的理解。在接下來的實(shí)習(xí)中,我們會更加積極的工作,虛心向各位指導(dǎo)教師、同事學(xué)習(xí),掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加深對已學(xué)知識的了解。
四、實(shí)習(xí)感悟
(一):經(jīng)驗(yàn)體會
1:在三個月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟
2:提高了實(shí)際工作的能力,為將來的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了基本技能,使團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、表達(dá)溝通能力、觀察認(rèn)知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨(dú)立思考、勤奮誠實(shí)的基本素質(zhì)。
3:我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
4:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,雖然無緣與同事繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名藥品銷售能手。
(二):存在的不足
1:通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題。自己的缺點(diǎn)、不足、早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知。自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏,讓我明白自己需要學(xué)習(xí)的東西太多,只有讓自己掌握更多的知識與技術(shù),才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
2:在平時的工作過程中,發(fā)現(xiàn)做好采購工作確實(shí)不易,雖然我學(xué)的專業(yè)(物流管理),也涉及到采購、倉儲方面的知識,但實(shí)際上對于我這個既沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人;來說,采購確實(shí)很難。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)習(xí),也感受到理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏,自己還需要學(xué)習(xí)更多層次的知識。
3:同時在采購員的專業(yè)技能和基本藥物的認(rèn)知、行業(yè)法規(guī)、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學(xué)習(xí)工作過程中需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高的方面。
五、謝辭
在這里,要特別感謝大學(xué)三年學(xué)習(xí)期間給我諸多教誨和幫助的各位老師,感謝,你們給予我的指導(dǎo)和教誨我將永遠(yuǎn)記在心里!三年來,代課老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo),同時還在思想、生活上給我以關(guān)懷和鼓舞,各位老師不僅授我以文,而且教我做人,歷時三年卻給我以終生受益之道,“明師之恩,誠為過于天地,重于父母”,對老師的感激之情是無法用言語表達(dá)的,在此謹(jǐn)向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在工作同時,我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨(dú)立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的營業(yè)員,更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實(shí)地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團(tuán)股份有限公司下屬子公司,成立于19xx年10月,當(dāng)時注冊資金300萬元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯過了xx年,xx年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時期,沒有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后,6000萬元增資擴(kuò)股到6準(zhǔn)備立足于自產(chǎn)OTC藥品市場,計(jì)劃用三至五年時間,建成符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。
本人以20xx年5月至8月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí),對該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研,通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷售部門,企業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通,了解了整個分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價(jià)值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費(fèi)用不能太高,同時企業(yè)銷售人員短缺的實(shí)際情況,結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點(diǎn),初步三級分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經(jīng)銷商,彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少沖突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。
2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中。
3,分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),將省級分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級市場,以達(dá)到鍛煉銷售隊(duì)伍,積累經(jīng)驗(yàn)和對現(xiàn)有市場深耕細(xì)作的目的。
4,分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險(xiǎn)控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、前言概述
我國制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展,對生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。因此,很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生的動腦動手能力,讓學(xué)生走上社會有一個良好過度,于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)我們學(xué)院也不例外,大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)習(xí)。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的目標(biāo)是通過參觀和培訓(xùn)過程,使我們對藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識,提高分析解決問題的能力,另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會,是學(xué)生走上社會的良好過渡。因此,全校學(xué)生對這次實(shí)習(xí)熱情都很高,下決心要好好利用這次機(jī)會充實(shí)自己。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
制藥有限公司(原山東新華制藥廠)位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng)建于1966年,是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)。年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來,制藥有限公司秉承“制藥,造福四方”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經(jīng)營策略,“忠誠守信,堅(jiān)韌不拔,吃苦耐勞,創(chuàng)新進(jìn)取”,從一個備戰(zhàn)備荒的三線企業(yè),成長為中國醫(yī)藥五十強(qiáng)企業(yè),成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。公司先后被認(rèn)定為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)。商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
公司占地面積36萬平方米,員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個生產(chǎn)車間且全部通過國家藥品GMP認(rèn)證。公司還通過了IS09001、ISO14001和OHS18001國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。能夠生產(chǎn)原料藥、制劑類產(chǎn)品等350余個品種規(guī)格,年產(chǎn)粉針(凍干)劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、合劑500萬瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)有省級企業(yè)技術(shù)中心、頭孢類原料藥工程技術(shù)研究中心和國家博士后科研工作站,與山東大學(xué)聯(lián)合成立了“藥物研究所(濟(jì)南)”、在上海設(shè)立了“藥物研究所(上海)”,先后獲得40余項(xiàng)專利、60多個新藥證書。公司建有嚴(yán)密的質(zhì)保體系,負(fù)責(zé)起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個新藥產(chǎn)品的國家藥品標(biāo)準(zhǔn)。在歷年國家、省、市各級藥監(jiān)(檢)部門的質(zhì)量檢查中,各類產(chǎn)品抽檢一次合格率均達(dá)到100%。公司銷售網(wǎng)絡(luò)完善,產(chǎn)品覆蓋全國29個省市,并遠(yuǎn)銷德國、土耳其、尼日利亞等20多個國家和地區(qū)。
自年起公司經(jīng)濟(jì)效益位列中國制藥工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)制藥粉針生產(chǎn)規(guī)模全國前五;每年1000噸的頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)能力,是全國較大的頭孢類原料藥生產(chǎn)基地之一;擁有全國較大的單車間粉針和凍干粉針生產(chǎn)線;擁有三項(xiàng)專利的粉針分裝設(shè)備和全國第一位的粉針分裝效率主導(dǎo)產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內(nèi)市場占有率均位居首位。20xx年,公司被認(rèn)定為“建國60周年山東省醫(yī)藥行業(yè)功勛企業(yè)”、“新中國60年山東百家領(lǐng)袖品牌”,位列醫(yī)藥板塊第一位!爸扑,造福四方”是人始終追求的目標(biāo)。制藥將一如既往地堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經(jīng)營理念,順國家大勢而為,精心打造品牌,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的成長。
三、所在實(shí)習(xí)車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20xx年3月并投產(chǎn),建筑面積4064平方米,下設(shè)四個工段,共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產(chǎn)粉針劑,即將無菌原料藥物在無菌條件下經(jīng)分裝機(jī)直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產(chǎn)線,其中主要包括有超聲波洗瓶機(jī)、遠(yuǎn)紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機(jī)、刀式自動軋蓋機(jī)、不干膠貼標(biāo)機(jī)。
該生產(chǎn)線能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的產(chǎn)品,擁有各類輔助生產(chǎn)設(shè)備200多臺套,包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機(jī)、多功能鋁蓋清洗機(jī)、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機(jī)、列管式純蒸汽發(fā)生器等設(shè)備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車間的設(shè)計(jì)和施工均按照GMP要求進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)地面全部經(jīng)自流坪處理,地面平整光滑、無裂縫、接口嚴(yán)密、無顆粒物脫落,并能耐受清洗和消毒,墻壁和地面的交界處成弧形,以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設(shè)置有緩沖設(shè)施,人、物流走向合理。空氣凈化系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達(dá)到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序,以及各個環(huán)境區(qū)域的潔凈級別。
四、實(shí)習(xí)目的
1、通過頂崗實(shí)習(xí),使我們能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能綜合運(yùn)用到生產(chǎn)崗位中。
2、了解制藥企業(yè)各部門的設(shè)置及整體運(yùn)作模式。
3、熟悉GMP對制藥生產(chǎn)設(shè)備的要求。
4、熟悉各種藥物的經(jīng)營管理環(huán)節(jié)及倉庫檢驗(yàn)等必須工作程序。
5、掌握藥物的生產(chǎn)工藝、設(shè)備安裝調(diào)試和維修的程序,能夠提供基本的藥學(xué)服務(wù)。
6、通過實(shí)習(xí),讓我們開闊視野、豐富我們的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神,使我們進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
7、通過實(shí)習(xí),在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下,使我們在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,接受規(guī)范的訓(xùn)練,培養(yǎng)制藥專業(yè)實(shí)踐能力,積累工作經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
五、實(shí)習(xí)時間及崗位
六、公司培訓(xùn)內(nèi)容
。1)、百年:以嚴(yán)密的制度為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為發(fā)展動力,以管理重心下潛為突破口,以完善的考核機(jī)制為激勵,以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為手段,以“百年”為奮斗目標(biāo),以“制藥、造福四方”為理念,以作風(fēng)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的干部隊(duì)伍作保障,建成一個高效、務(wù)實(shí)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。樹百年品牌,創(chuàng)國內(nèi)一流企業(yè)。
。2)、的理念:
經(jīng)營理念:以高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會
企業(yè)精神:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、嚴(yán)細(xì)、敬業(yè)
企業(yè)宗旨:制藥、造福四方
。3)、商標(biāo)寓意:寓意為吉祥的陽光普照人間,送給人類健康、幸福和安寧;引意為“制藥,造福四方”的企業(yè)宗旨。
1.員工職業(yè)道德規(guī)范
2、通過視頻學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》
3、安全生產(chǎn)資料
。1)、為什么要進(jìn)行安全基本教育
。2)、安全生產(chǎn)基本概念
。3)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)
。4)、安全生產(chǎn)職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)
。5)、勞動防護(hù)用品的使用
(6)、消防安全知識
5、職業(yè)生涯
。1)、反思篇
。2)、目標(biāo)篇
。3)、奮斗篇
6、設(shè)備管理
。1)、生產(chǎn)系統(tǒng)工藝流程簡介
(2)、制取工藝設(shè)備
。3)、輔助系統(tǒng)設(shè)備
。4)、水處理設(shè)備七、工藝流程
藥專實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的及意義
(1):本次實(shí)習(xí)的目的:通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐
高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。學(xué)生通過畢業(yè)前有針對性的實(shí)習(xí)為勝任今后的工作打下基礎(chǔ);另一方面要求學(xué)生接觸社會,了解企業(yè),培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習(xí)的目的在于鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識和基本技能,通過理論與實(shí)際的結(jié)合,進(jìn)一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準(zhǔn)備。
(2):實(shí)習(xí)意義:通過實(shí)習(xí),對企業(yè)和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),來培養(yǎng)自己運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業(yè)以后更好的適應(yīng)工作崗位做必要的準(zhǔn)備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員,深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負(fù)責(zé)。做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,遵守醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)則, 以安全有效作為自己的職業(yè)道德,實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
實(shí)習(xí)期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效,用法用量,規(guī)格,適應(yīng)癥和不良反應(yīng)。從而有針對性的推介給顧客,做到對癥下藥,藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé)。
除此之外,我的工作任務(wù)還包括:
(一):協(xié)助市場部進(jìn)行藥店實(shí)行市場活動的策劃,執(zhí)行藥品推廣工作 (二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動的接待工作
(四):售后銷售部的實(shí)習(xí),在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方
面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
(五):對采購流程和審批程序的了解 ,進(jìn)行進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、出庫的具體流程操作,并對質(zhì)量投訴問題進(jìn)行處理
(六):填寫采購計(jì)劃,及時采購,保證供貨。
(七):對于從首營企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種,按照《首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。
三、實(shí)習(xí)過程
在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛(wèi)生,整理藥品,熟記藥品規(guī)格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同事的一致好評,為接下來的進(jìn)一步實(shí)習(xí)打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人們大多是因?yàn)橛行┬「忻,流涕,頭暈等癥狀來藥店買藥的。風(fēng)熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當(dāng)?shù)厝艘话悴辉溉メt(yī)院掛號看病,他們覺得浪費(fèi)時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細(xì)詢問病人的癥狀,提供給他們幾種藥的選擇并詳細(xì)講解它們的藥效。當(dāng)然,如果病人的病情比較嚴(yán)重時,藥師都會建議他們?nèi)メt(yī)院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補(bǔ)品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價(jià)位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實(shí)惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質(zhì)量、功效,根據(jù)不同的年齡段選擇合適的禮品。
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