銷售實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�活，快�?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢?

　　一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。

　　整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂(lè)福xx店，因?yàn)榫旁路蓍_(kāi)學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做xx文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開(kāi)學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開(kāi)始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。

　　剛開(kāi)始沒(méi)上班的用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的�，F(xiàn)在的我們賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂(lè)福負(fù)責(zé)本課其他的商品。

　　例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)�？墒枪ぷ鲙滋熘�后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。現(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。

　　超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。現(xiàn)在的我們賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　在校的兩年時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于寶石、礦物的理論知識(shí)。對(duì)于寶石專業(yè)來(lái)說(shuō)，需要理論與實(shí)際相結(jié)合。所以學(xué)校帶我們到石家莊進(jìn)行了實(shí)習(xí)。

　　懷特國(guó)際商城項(xiàng)目簡(jiǎn)介河北懷特集團(tuán)公司位于河北省會(huì)石家莊東南新興商業(yè)區(qū)，是石家莊較大的珠寶市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)一些很大的珠寶品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在懷特廣場(chǎng)設(shè)有專柜。我們跟著老師在商城里看著琳瑯滿目的珠寶首飾，通過(guò)老師的講解我們了解了鉑金，鉆石，翡翠，水晶，琥珀，鋯石，碧璽的價(jià)格和鑒別方法。

　　在懷特茶城我們看到了很多中國(guó)傳統(tǒng)的手工藝品，其中主要是經(jīng)營(yíng)翡翠玉石的批發(fā)和零售，在老師的帶領(lǐng)下通過(guò)和店主交談，我們進(jìn)一步了解了寶玉石的識(shí)別和銷售問(wèn)題。

　　下午我們參觀了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院的地球科學(xué)博物館，在這里我們不光了解到了有關(guān)寶石和礦物的知識(shí)，還從各個(gè)方面了解了地球的發(fā)展和演變。 宇宙與地球廳：重點(diǎn)展示宇宙與地球的起源和組成;以聲、光、電和模型、圖片，展示了我們生存的家園——地球由地殼、地幔和地核組成的結(jié)構(gòu)。宇宙方面介紹了宇宙的起源和太陽(yáng)系等，地球方面介紹了大氣圈、水圈、巖石圈和生物圈，地球的內(nèi)、外動(dòng)力地質(zhì)作用，以及大陸板塊、漂移學(xué)說(shuō)等。

　　巖石與礦物廳：展示三大巖石類型——巖漿巖、沉積巖、變質(zhì)巖等巖石標(biāo)本和礦物標(biāo)本;各種名目繁多的巖石標(biāo)本，琳瑯滿目。有我們熟悉的石灰?guī)r、花崗巖、砂巖等巖石及石英、長(zhǎng)石等礦物，還有許多不熟悉的各類巖石。在博物館里都能從專業(yè)角度得到重新認(rèn)識(shí)，了解它的成因、性質(zhì)及價(jià)值。廳中還展出有溫家寶贈(zèng)送的、采集于祁連山的珍貴礦物標(biāo)本。

　　寶石與礦產(chǎn)廳：展示天然珠寶玉石、人工寶石和各類礦產(chǎn)資源;珠寶玉石展區(qū)陳列的三塊天然海藍(lán)寶石個(gè)體之大，在國(guó)內(nèi)外均屬罕見(jiàn)。館內(nèi)還珍藏了世界稀有寶石、我院鎮(zhèn)館之定——塔菲石(重1.32克拉，為世界第二重量)，是世界僅存為數(shù)不多的幾枚之一，極其珍貴;詳細(xì)介紹了世界百枚名鉆，具有極高的觀賞和科學(xué)價(jià)值。展廳還設(shè)立有電子礦產(chǎn)資源分布圖，利用光電效應(yīng)，展示了我國(guó)主要礦產(chǎn)資源的分布。

　　恐龍廳：展出的“不尋常華北龍”體長(zhǎng)xx年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶這個(gè)新的環(huán)境。

　　實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶公司為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。

　　回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，分析過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變�，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這幾個(gè)月好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝店里面的老員工在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。

　　以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

　　首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

　　實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

　　對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

　　作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工

　　作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。

　　1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)你工作以后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的旅游管理專業(yè)，也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)銷售的學(xué)科，推銷與談判這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸�處處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績(jī)，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來(lái)說(shuō)就是銷售業(yè)績(jī)就是權(quán)威，若沒(méi)有扎實(shí)的交際表達(dá)能力，在整個(gè)銷售過(guò)程中你就會(huì)失敗?遇到客人投訴問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?

　　2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本。學(xué)我們市場(chǎng)營(yíng)銷這一行的，也就是文科生，如果不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，你就會(huì)低人一等，你在一外資企業(yè)工作，不會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是行不通的,不會(huì)外語(yǔ)，你就無(wú)法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒(méi)有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展?

　　3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!

　　4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!

　　再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

　　1、自主學(xué)習(xí)

　　工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你

　　工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

　　在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團(tuán)隊(duì)精神

　　工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀

　　步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

　　5、為人處事

　　作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　在實(shí)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足：

　　1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

　　因?yàn)樽约喝狈��?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

　　2、工作態(tài)度仍不夠積極

　　在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

　　3、工作時(shí)仍需追求完美 在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。

　　以上是我3個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)總結(jié)。對(duì)于剛踏出校門(mén)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與鍛煉無(wú)疑是最重要的，在今后的職業(yè)生涯中，我將會(huì)更加積極地工作，對(duì)別人抱以熱心，對(duì)工作抱已責(zé)任心。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，我可以開(kāi)拓自己的一片天地。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了以東陵路、北二路、珠林橋、萬(wàn)柳塘路、渾南汽車城等幾大汽車銷售市場(chǎng)。

　　汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的"4S"店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國(guó)外已面臨淘汰：一、固定成本太高;二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要想在市場(chǎng)占有一席之地就必須主動(dòng)出擊，施行推銷戰(zhàn)略;激烈，已店銷為主"守株待兔"的方法已經(jīng)不再適應(yīng)今天的局面，三、經(jīng)銷商利潤(rùn)的下降，汽車產(chǎn)品的多樣化，經(jīng)銷商之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，再加上大量的廣告投入，沉重的運(yùn)營(yíng)成本使經(jīng)銷商的利潤(rùn)降低，使他們不愿意再建"4S"店。我估計(jì)隨著汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售人員的日子將更不好過(guò)，也將走由店內(nèi)銷售到市場(chǎng)推銷的路，這將對(duì)汽車銷售人員是個(gè)極大的考驗(yàn)，同時(shí)對(duì)銷售人員的全面素質(zhì)要求更高。

　　我自20xx年11月工作至今，曾在這家汽車貿(mào)易公司工作過(guò)，通過(guò)這五個(gè)多月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，學(xué)到了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)汽車銷售有了更明確的認(rèn)識(shí)。這家汽車貿(mào)易公司都給了我科學(xué)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給我留下了象大多數(shù)公司一樣的頑疾：不善改革，計(jì)劃與實(shí)際脫鉤，人員渙散，效率低下的印象。本文主要這家公司為例，論述其得失，發(fā)揚(yáng)其科學(xué)合理的方法，找出其不足之處，提出改進(jìn)方案或建議。遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司成立于1997年3月，總投資額為六百萬(wàn)元人民幣，是經(jīng)遼寧省人民政府批準(zhǔn)，在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司。剛開(kāi)始銷售一汽紅塔。后經(jīng)營(yíng)上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK。是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4S"專營(yíng)店。公司規(guī)模70人左右，主店位于大東區(qū)北海街88號(hào)，此外還有市內(nèi)渾南汽車城、楊市、惠工廣場(chǎng)、北陵、鴨綠江街、新民等分店，鐵嶺、盤(pán)錦、鞍山等分公司及一售后服務(wù)中心。

　　二、公司經(jīng)營(yíng)理念

　　遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問(wèn)銷售真誠(chéng)服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù)，為員工提供最佳發(fā)展平臺(tái)。

　　三、公司的組織機(jī)構(gòu)

　　總經(jīng)理銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場(chǎng)部廣告部?jī)?nèi)勤部總經(jīng)理：即公司老板，負(fù)責(zé)對(duì)公司宏觀決策執(zhí)行，資金運(yùn)做人事任免，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等。銷售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)，讓員工用戶滿意。負(fù)責(zé)銷售政策的制訂，向五菱公司提供報(bào)表是實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的核心。同時(shí)協(xié)調(diào)銷售部、市場(chǎng)部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理再?zèng)Q定市場(chǎng)部下一步的工作，廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪，內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計(jì)劃，市場(chǎng)部也要把市場(chǎng)調(diào)查的信息反饋給廣告部，廣告部再根據(jù)這些信息有的放矢的向市場(chǎng)投放廣告。這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體，只要這幾個(gè)部門(mén)配合默契，就能達(dá)到很好的效果。

　　市場(chǎng)部：市場(chǎng)部通常由2—3人組成，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的宣傳活動(dòng)，每月至少20天的對(duì)外巡展活動(dòng)，根據(jù)上汽通用五菱客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，五菱客車的客戶90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶，主要用途為拉貨或載客。所以市場(chǎng)部就以零售批發(fā)市場(chǎng)，沈陽(yáng)周邊動(dòng)遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對(duì)象。比如：三好街、五愛(ài)服裝市場(chǎng)、南塔日雜市場(chǎng)、南塔鞋城、長(zhǎng)青裝飾材料市場(chǎng)、塔灣車行、輝山開(kāi)發(fā)區(qū)、道義、虎石臺(tái)…一般是給潛在客戶發(fā)放五菱車的圖片資料，收集信息。若遇上節(jié)日或公司舉行活動(dòng)，還向客戶贈(zèng)送掛歷、雨傘、香水、方向盤(pán)把套，免費(fèi)為客戶進(jìn)行檢測(cè)等。宣傳活動(dòng)既在客戶中贏得了聲譽(yù)，同時(shí)也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據(jù)需要市場(chǎng)部有時(shí)還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng)，比如去鐵嶺、鞍山、盤(pán)錦、通遼、遼陽(yáng)等地區(qū)，在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當(dāng)?shù)匦畔�，掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù)。銷售部：由銷售主管、展廳主管（即副主管）帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)店（來(lái)電）客戶的登記管理，促其成交完成銷售任務(wù)，為公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。但在銷售中也存在不少問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┛蛻艄芾韱�(wèn)題即客戶歸屬問(wèn)題，

　　店內(nèi)有時(shí)候五六個(gè)銷售人員，來(lái)一個(gè)客戶都想去爭(zhēng)，導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來(lái)電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對(duì)其他人很不公平。

　�。ǘ�）銷售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰(shuí)賣(mài)的車誰(shuí)負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷售員賣(mài)的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣(mài)的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時(shí)間，也使他們使去了接待客戶的機(jī)會(huì)。

　�。ㄈ�）廣告部，內(nèi)勤部，市場(chǎng)部賣(mài)車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經(jīng)有那么多銷售員了，再加上他們會(huì)使員工之間的矛盾更大，這樣怎么會(huì)企業(yè)有凝聚力？廣告部：由兩人組成負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳，維護(hù)公司形象，為公司活動(dòng)做策劃，預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi)，并上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。內(nèi)勤部：負(fù)責(zé)車輛的入庫(kù)出庫(kù)，及時(shí)了解銷售信息向總廠提供報(bào)表，根據(jù)庫(kù)存和銷量制定提車計(jì)劃等。其他部門(mén)的情況就不多累述，以上就是鵬達(dá)汽車貿(mào)易有限公司銷售部門(mén)的有關(guān)情況。四、面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和威脅

　　1、機(jī)遇

　�。�1）當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車市場(chǎng)還不成熟，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，在買(mǎi)方市場(chǎng)還沒(méi)有形成的情況下利潤(rùn)是可觀的，這是時(shí)代賦予的機(jī)遇。

　�。�2）依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場(chǎng)任知度，在微型客車市場(chǎng)中占40﹪市場(chǎng)份額。車身采用美國(guó)設(shè)計(jì)理念空間大，軸距長(zhǎng)穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動(dòng)機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)成熟。車身板金采用0。8寶鋼拉伸板。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。

　　2、面臨的挑戰(zhàn)

　�。�1）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力差。公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的，熟悉汽車行業(yè)運(yùn)做的人才。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面一直是摸著石頭過(guò)河，公司規(guī)章制度總是一改再改，政策難以執(zhí)行，主管層抵制性很強(qiáng)。

　�。�2）企業(yè)融資能力差。企業(yè)流動(dòng)資金不足，向總廠提車主要靠貸款，用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場(chǎng)，但常因資金問(wèn)題執(zhí)肘。

　�。�3）企業(yè)凝聚力差。企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾使本來(lái)為數(shù)不多的人員分成不同的小集團(tuán)勾心斗角相互拆臺(tái)，以人為本的理念只不過(guò)是一個(gè)口號(hào)而已，員工的不團(tuán)結(jié)哪來(lái)的凝聚力？

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力差。在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，只有鐵嶺做的比較好，市內(nèi)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)具發(fā)票，賣(mài)一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開(kāi)發(fā)票，辦事效率低，客戶也經(jīng)常抱怨。

　　（5）廣告促銷，計(jì)劃性差。由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動(dòng)頻繁，很多新員工幾乎沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，廣告部門(mén)的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生，只能死搬硬套上任的套路，沒(méi)有目的性和計(jì)劃性。

　�。�6）銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差，客戶滿意度低。由于銷售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨(dú)立的盈利部門(mén)，在政策上很難一致。

　�。�7）運(yùn)營(yíng)成本高，按模式走。鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來(lái)，老員工幾乎沒(méi)有，經(jīng)常換人使公司沒(méi)什么企業(yè)文化而言，也沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念�？偨�(jīng)理憑著感覺(jué)走，每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出，造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本極大的浪費(fèi)。

　　3、面臨的威脅

　�。�1）遼寧上菱汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司，遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業(yè)。上菱汽貿(mào)憑借這個(gè)后盾，擁有雄厚的資金，完善的管理，使它在沈陽(yáng)地區(qū)的市場(chǎng)份額占了60﹪多。

　�。�2）上菱汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全。由于上菱依托國(guó)企，起步早發(fā)展快，所以很早就搶占了市場(chǎng)。

　�。�3）廣告促銷投入大，計(jì)劃性強(qiáng)。

　　（4）配備人員齊，分工明確。

　　五、公司整改建議

　　1、積極開(kāi)展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，抽出一定的時(shí)間請(qǐng)培訓(xùn)人員或觀摩錄象對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。要做到依章辦事，遇事有章可依，就象華為制定的華為基本法一樣，這樣才是企業(yè)做大的根本保障。

　　3、實(shí)行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作積極性，就必須做到獎(jiǎng)懲結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念？怎么能提高員工的積極性？

　　4、廣告部要聘請(qǐng)專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任廣告部主管，合理制定廣告計(jì)劃和營(yíng)銷方案。

　　5、要做到分工明確，各司其職。店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員，只搞精品裝飾，不賣(mài)車;銷售人員要抓住客戶，增大成交率，完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序，新車預(yù)檢一般是出力不討好的事，交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來(lái)一回少說(shuō)30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí)，把時(shí)間都浪費(fèi)到這上，接待客戶的時(shí)間就少了，所以應(yīng)該是誰(shuí)的客戶由誰(shuí)去做新車預(yù)檢。別人沒(méi)有必要為你賣(mài)的車去做無(wú)用功;銷售主管不要賣(mài)車，但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé)，客戶檔案再平分給各個(gè)銷售代表。另一種比較科學(xué)合理的，"4S"店比較通用的方法就是值班制，把銷售代表分成三個(gè)小組，每個(gè)小組2~3人，每個(gè)小組一周值兩天班，依次循環(huán)，當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來(lái)店（電）的客戶資料，每個(gè)銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案，第二天開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，值班人員把昨天的值班情況說(shuō)一下，看有沒(méi)有與其他人的客戶重復(fù)的，如果有就刪去，如果沒(méi)有，該值班人員就可以把這些資料建檔，屬于自己的客戶了。市場(chǎng)部，內(nèi)勤部和廣告部要各司其職，不要再插手賣(mài)車的事了，或者賣(mài)車沒(méi)有提成。如果他們賣(mài)車再有提成的話，很容易使他們?yōu)樽分饌�(gè)人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié)。

　　6、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作。由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫，所以很多工作都是應(yīng)付了事，跑市場(chǎng)的跑回家看電視或去朋友那聊天去了，所以效果很差，對(duì)市場(chǎng)的提成要該月在那個(gè)區(qū)車的銷量明顯不明顯，月末總結(jié)的時(shí)候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　7、以沈陽(yáng)為基礎(chǔ)加快2、3級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占市場(chǎng)。

　　8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè)。首先要搞好客戶關(guān)系，做到有承諾就有兌現(xiàn)，不要欺騙消費(fèi)者，公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理，員工要統(tǒng)一著裝，有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，維修站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要底于同行，公司活動(dòng)爭(zhēng)取做到期期有主題、月月有活動(dòng)，回報(bào)客戶，回報(bào)社會(huì);建立員工關(guān)懷制度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，回想起這一個(gè)星期的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系，面對(duì)新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂(lè)在其中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。

　　進(jìn)入公司之前，自己對(duì)銷售知識(shí)只是大概的了解，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷中所包含的全部，一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，多跟自己導(dǎo)師溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不東西，每當(dāng)我出去跟

　　客戶溝通時(shí)總是很不好意思說(shuō)話，說(shuō)話和藹的有點(diǎn)吞吞吐吐，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)現(xiàn)在的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我們的產(chǎn)品介紹給客戶，當(dāng)然有事也會(huì)遇到很嚴(yán)厲的客戶，不過(guò)在我的耐心和細(xì)心下，客戶從開(kāi)始的態(tài)度生硬變的柔和多了，有時(shí)遇到有經(jīng)驗(yàn)的客戶，也會(huì)告訴我們一些經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺，一席話下來(lái)，這個(gè)客戶的生意就促成了，從中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

　　我這次實(shí)習(xí)主要面對(duì)銷售的是調(diào)料市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這星期的實(shí)習(xí)我把調(diào)料主要分為五大類：1、咸味調(diào)料：咸味自古就被列為五味之一。烹飪應(yīng)用中咸味是主味，是絕大多數(shù)復(fù)合味的基礎(chǔ)味，所以我們的針對(duì)這個(gè)咸味調(diào)料包括：醬油、食鹽、醬甜味調(diào)料。2、甜味調(diào)料：甜味古稱甘，為五味之一。甜味在烹飪中可單獨(dú)用于調(diào)制甜味食品；也可以參與調(diào)劑多種復(fù)合味型，3、酸味調(diào)料：酸味為五味之一，在烹飪中應(yīng)用十分廣泛，但一般不宜單獨(dú)使用�？芍�腸胃消化、解油膩，提味增鮮，生香發(fā)色，開(kāi)胃爽口，增強(qiáng)食欲，尤宜春季食用。酸味調(diào)料包括：醋、番茄醬。辣味調(diào)料：辣味實(shí)際上是觸覺(jué)痛感而非味覺(jué)。不過(guò)由于習(xí)慣，所以也把它當(dāng)作一味。5、鮮味調(diào)料：鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味，它能使人產(chǎn)生一種舒服愉快的感覺(jué)。故有“無(wú)咸不鮮、無(wú)甜不鮮”的說(shuō)法。鮮味調(diào)料包括：味精、蠔油。

　　我這次銷售的調(diào)料主要是：廣東美味鮮調(diào)料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌，主要經(jīng)營(yíng)的銷售的產(chǎn)品有醬油、食醋、蠔油、味精等

　　系類的產(chǎn)品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產(chǎn)品的代表作，從誕生之日起，就定位做”中國(guó)最好的醬油”。其味道鮮美，醬香濃郁，在沿海曬足180天，被譽(yù)為高檔醬油的代名詞。

　　總結(jié)：調(diào)料產(chǎn)品是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。

　　消費(fèi)人群主要是： 目前對(duì)大型超市的依賴度是非常大的。其次就是餐飲業(yè)的需求比較大。最后就是家庭的需求。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，

　　讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。

　　實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我相信通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在

　　與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年11月6日——20xx年1月7日

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　我所在部門(mén)為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

　　南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

　　我是在20xx年8月6日進(jìn)入了yjbys電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

　　為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、實(shí)習(xí)心得：

　　用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了�？傊�，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　20xx年x月底開(kāi)始在x市x區(qū)xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌xxLG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解xx相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

　　2.通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。

　　3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

　　5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法；

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年3月底至今

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

　　xx經(jīng)營(yíng)部，銷售部

　　公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共x名。xx批發(fā)世界名牌xx地板系列。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年x實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—xx裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助公司裝修好其在xx的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　[實(shí)習(xí)目的]

　　步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問(wèn)：我們準(zhǔn)備好了嗎？是的，我們?cè)谛�園里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　[實(shí)習(xí)時(shí)間]

　　20xx、12、20—20xx、1、20

　　[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]

　　順馳（廣州）房地產(chǎn)有限公司

　　[實(shí)習(xí)單位介紹]

　　房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在廣州，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)廣州這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)廣州，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。

　　順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司成立于1994年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初，順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、廣州、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。

　　廣州順馳成立于20xx年，在進(jìn)入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。

　　[實(shí)習(xí)內(nèi)容]

　　在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

　　（一）熟悉整個(gè)產(chǎn)品

　　對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

　　（二）熟悉整個(gè)銷售流程

　　銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯�(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

　　[實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]

　　社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

　　通過(guò)這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。

　　交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

　　首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。

　　這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

　　其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。

　　只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。

　　再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。

　　離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

　　最后，要學(xué)會(huì)虛心。

　　因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　時(shí)光荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已然結(jié)束，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長(zhǎng)。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

　　一 、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

　　xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。

　　二、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　1。 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼（店主及消費(fèi)者），單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及消費(fèi)需求。

　　2。 做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

　　3。 確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。

　　4，。 副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析;各代理商銷量的主要來(lái)源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來(lái)的消費(fèi)品種也越來(lái)越多，商品琳瑯滿目，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。代理商的成功往往需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，因?yàn)橄�費(fèi)者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(zhǎng)的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見(jiàn)，代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上，賺取相對(duì)高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對(duì)象是各終端商鋪店主。

　　四 、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無(wú)從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過(guò)程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì)，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁，此時(shí)不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是一把利器，是所向披靡能從容解決問(wèn)題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對(duì)，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。

　　而要在新環(huán)境里取得成功，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問(wèn)題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨，寬容，和諧，誠(chéng)實(shí)，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會(huì)和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予，就像天上不會(huì)掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來(lái)才可能是你的。

　　寒假銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3000字（四）

　　20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。

　　中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域），是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。

　　中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

　　我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

　　1、開(kāi)業(yè)前

　�。�1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

　　（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

　�。�3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

　　（4）開(kāi)早會(huì)A認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：光臨中域電訊、下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　2、營(yíng)業(yè)期間

　�。�1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

　　（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

　�。�3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

　�。�4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

　�。�5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

　　3、營(yíng)業(yè)高峰期

　　（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

　�。�2為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

　　4、營(yíng)業(yè)結(jié)束

　�。�1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

　�。�2）對(duì)數(shù)。

　�。�3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。

　�。�4）關(guān)閉燈光。

　　（5）店員下班簽字。

　　（6）如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日，做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）

　�。�7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

　�。�8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。

　　在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

　　我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴�費(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。

　　而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降�中尋找快�?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

　　在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚�。〔煌�的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

　　一、實(shí)習(xí)單位概況

　　1、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：

　　福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于xx年6月。

　　2、實(shí)習(xí)單位規(guī)模：

　　屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的'工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：xx億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣(mài)店（廳，柜）

　　3、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：

　　經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

　　4、實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：

　　集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

　　5、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

　　（1）公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　�。�2）專賣(mài)店流程：

　　營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

　　6、實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊：

　�。�1）集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：

　　為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

　�。�2）利弊：

　�、倮�：

　　品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

　�、诒祝�

　　一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。

　　二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。

　　三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。

　　四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

　　二、本次實(shí)習(xí)概況

　　1、培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

　　最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

　　接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

　　2、三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

　　為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

　　現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：

　　（1）泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。

　�。�2）把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

　　（3）廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄�費(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因。在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。

　　人流量最多，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆�，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。

　　在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟�聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

　　在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門(mén)店還是處于銷售難的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

　　今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。

　　我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí)，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是 顧客就是上帝 的道理。

　　有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們： 請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢 ，其中一位顧客說(shuō)道： 這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好…… ，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說(shuō)： 真佩服你呀！ ，她說(shuō)： 在銷售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)椤�顧客就是上帝’。千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西，明天可能會(huì)買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象。 。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。

　　后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。

　　在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話，打印文件，收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

　　回想起來(lái)，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、工作欠主動(dòng)。

　　2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。

　　經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明白：

　�、賹�(duì)待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

　�、谝�踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。

　�、鄄粩嗟叵蛩�人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。

　　這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：

　　1、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛�礎(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

　　2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。

　　3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　學(xué)以致用，從理論到實(shí)踐

　　一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

　　蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào)，從之前單一的賣(mài)空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長(zhǎng)張近東先生的帶領(lǐng)下順勢(shì)切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化�，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國(guó)零售行業(yè)與私營(yíng)企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，通過(guò)20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國(guó)27個(gè)省和直轄市，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時(shí)，蘇寧電器是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)�，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)。

　　二、體驗(yàn)實(shí)體營(yíng)銷，參與經(jīng)營(yíng)管理，從理論走上實(shí)踐（實(shí)習(xí)內(nèi)容）

　　1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門(mén)店到倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定；同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在營(yíng)銷的過(guò)程中，追尋誠(chéng)實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過(guò)程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等），在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開(kāi)透明，為后期商品交易流程正常有序的開(kāi)展做好鋪墊。在交易的流動(dòng)過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過(guò)程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。

　　2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來(lái)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過(guò)店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問(wèn)也是在不斷的加強(qiáng)；在產(chǎn)品知識(shí)與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注；獨(dú)立的生活階段，我們開(kāi)始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖；因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)（如國(guó)美）發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷售這一模塊的工作開(kāi)展進(jìn)行的有條不紊。

　　3.以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營(yíng)銷，用激情活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門(mén)店工作要學(xué)會(huì)至真至誠(chéng)的陽(yáng)光服務(wù)，要根據(jù)自身情況進(jìn)行局部分析，通過(guò)層層的分析與思考，找出營(yíng)銷的最佳切入點(diǎn)。營(yíng)銷的過(guò)程中我們遵循銷售四項(xiàng)基本原則：①三米原則；②區(qū)域負(fù)責(zé)制；③陽(yáng)光服務(wù)原則；④首位接待負(fù)責(zé)制原則。正是因?yàn)橛辛诉@四項(xiàng)基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲（等待顧客、接觸顧客、詢問(wèn)顧客、實(shí)時(shí)介紹、產(chǎn)品推薦、關(guān)聯(lián)銷售、達(dá)成交易和謝別顧客）開(kāi)展的井井有條。同時(shí)，通過(guò)我們實(shí)習(xí)生對(duì)每次促銷活動(dòng)的民意調(diào)查和進(jìn)入小區(qū)、校園和企業(yè)等進(jìn)行了解，因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動(dòng)，每個(gè)周末或法定節(jié)日，上級(jí)會(huì)根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況，制定相應(yīng)火熱的促銷活動(dòng)，通過(guò)有買(mǎi)有贈(zèng)，有買(mǎi)有返的大力活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)。

　　同時(shí)，在與上一年實(shí)時(shí)對(duì)比銷售中，更進(jìn)一步的進(jìn)行任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行情良好有效的預(yù)測(cè)，對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行任務(wù)分解，保證相比上一年同期增長(zhǎng)30%的目標(biāo)。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，尋求企業(yè)多元化，我們實(shí)習(xí)生會(huì)根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行“陽(yáng)光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶---服務(wù)，最真摯的傳達(dá)給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識(shí)。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費(fèi)心理，盡快摸索出自己的營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況

　　實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日至x月x日

　　實(shí)踐地點(diǎn)：xx省xx市

　　實(shí)踐目的：

　　1、鞏固、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識(shí)，與基礎(chǔ)理論知識(shí)。

　　2、利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問(wèn)題。

　　3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識(shí)解決新問(wèn)題。

　　4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能。

　　5、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　1、實(shí)習(xí)單位概況

　　建立于1994年的xx汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的xx，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前，xx汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4S專營(yíng)店，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌。20xx年4月，xx汽車股份有限公司被新疆xx實(shí)業(yè)（投資）有限職責(zé)公司收購(gòu)，成為其旗下子公司。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

　　2、實(shí)習(xí)崗位介紹

　�。�1）實(shí)習(xí)崗位

　　銷售助理

　�。�2）職務(wù)職責(zé)

　　管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購(gòu)車客戶以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問(wèn)，在銷售顧問(wèn)缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問(wèn)做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備。

　�。�3）職務(wù)特點(diǎn)

　　負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢；完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　�。�4）工作技巧與方法

　　首先，要做好訪前計(jì)劃�？蛻粜涡紊�色，第一次接觸便需要透過(guò)其言行舉止大致了解客戶的愛(ài)憎喜惡，這樣便能夠在接下來(lái)的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。

　　其次，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目。在那里能夠借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患。計(jì)劃資料里，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn)，人物，拜訪原因，拜訪時(shí)所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。

　　再次，利用FAB介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

　�。�5）實(shí)習(xí)資料以及過(guò)程

　　入職培訓(xùn)階段

　　20xx年x月x日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來(lái)等候上班之前的培訓(xùn)安排。

　　x月8日我們一群人從xx來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海xx公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫xx的銷售顧問(wèn)，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開(kāi)始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開(kāi)始也覺(jué)得挺簡(jiǎn)單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，xxx、公司，我是銷售顧問(wèn)xx請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫您請(qǐng)問(wèn)您怎樣稱呼請(qǐng)問(wèn)能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。請(qǐng)問(wèn)還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來(lái)電，請(qǐng)您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。

　　x月9日，師傅給了我一本xx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車一無(wú)所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于AO型，2600—2700mm屬于A型，2700mm以上則屬于B型車。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動(dòng)機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，SUV，MPV商務(wù)多用途汽車，cross車型。

　　x月13日，軍訓(xùn)開(kāi)始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無(wú)差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來(lái)到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來(lái)自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門(mén)里最底層的員工。xx園區(qū)，xx園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無(wú)意外，簡(jiǎn)約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊。

　　x月16日開(kāi)始了理論培訓(xùn)，主要的都是公司的企業(yè)文化與平時(shí)工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講xxlogo的含義的時(shí)候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢(shì)，發(fā)動(dòng)中的引擎，英文名的首字母s，通往夢(mèng)想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，就應(yīng)說(shuō)是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開(kāi)始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開(kāi)始跟著之前的師傅開(kāi)始在一旁觀察如何開(kāi)展各項(xiàng)工作，過(guò)于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。剛開(kāi)始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個(gè)與交流無(wú)關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會(huì)了不做個(gè)無(wú)關(guān)的人，有時(shí)候給師傅幫腔，有時(shí)給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了

　　x月2日，這天開(kāi)始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知，按照工程進(jìn)度，我們回到xx區(qū)之后的品牌確定為：xx，主要的車系為：FIT飛度CITY鋒范，雅閣，歌詩(shī)圖，奧德賽。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒(méi)有共同賣(mài)點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來(lái)給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　即使有再多的留戀我們都要分別；即使有再多的不舍我們都要離開(kāi)。兩年的生活讓我們這幫原本天南海北的人聚在了一塊，于是大家都彼此成為了最親的人。不論以后的我們?cè)谀睦铮��?qǐng)記得曾經(jīng)我們?cè)谝黄鹩羞^(guò)歡聲笑語(yǔ)。三個(gè)月前的我們還懷抱著對(duì)未來(lái)的理想與希望，總是想著我要干什么；三個(gè)月后的我們總是嘴上掛著現(xiàn)實(shí)是如何的殘酷，我們能干什么。人總是要經(jīng)歷一些自己從未經(jīng)歷過(guò)的才能長(zhǎng)大。

　　短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

　　回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是藥品銷售。我們主要是在一個(gè)地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng)，讓公司的知名度有所提高，被當(dāng)?shù)氐乃幍旰驮\所熟知進(jìn)而合作。他們通過(guò)我們向公司下訂單，我們?cè)侔延唵蜗碌焦�司里，公司在發(fā)貨給我們，再由我們送貨給客戶的過(guò)程。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)和害怕，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情要懂得變通，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

　　第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

　　第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

　　在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

　　第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

　　平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

　　總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅提高了我的實(shí)際銷售能力，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　為了讓自己的暑假過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被公司錄取，成為該公司的銷售助理。

　　在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。

　　一、關(guān)于工作和態(tài)度

　　作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說(shuō)是銷售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來(lái)老員工陳哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性�！背Ｂ�(tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。

　　二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

　　我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)�！�

　　所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望。

　　三、關(guān)于生活和其他

　　這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦，懂的要戒奢以儉；讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí)；讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車的世界，開(kāi)闊了眼界。

　　我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、 前言

　　我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。

　　不需要賦予他太高的意義與期待。

　　他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過(guò)程。

　　或許影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。

　　能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

　　這次的推銷的實(shí)訓(xùn)，我覺(jué)得是和自己的專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)。

　　人們常說(shuō).推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

　　這句話的意思是，如果你要客戶買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴的人。

　　在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷學(xué)這門(mén)課之后，學(xué)校在我們專業(yè)中進(jìn)行這次實(shí)訓(xùn)，將書(shū)中的死知識(shí)靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷當(dāng)中去。

　　在這次的推銷實(shí)訓(xùn)的要求就是要求我們?nèi)我膺x擇一種產(chǎn)品，兩個(gè)同學(xué)一組進(jìn)行模擬推銷。

　　我們學(xué)的是營(yíng)銷，推銷在我們的學(xué)習(xí)的過(guò)程中式非常重要的一門(mén)課程，而且這次的推銷模擬實(shí)訓(xùn)更是對(duì)我們大家的鍛煉。

　　我相信我們能夠在這次的推銷的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到許多的東西，而且那些東西是我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)的過(guò)程中無(wú)法再書(shū)本上學(xué)習(xí)得來(lái)的。

　　人們常說(shuō).推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

　　這句話的意思是，如果你要客戶買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴的人。

　　二、 主體

　　這次我們小組的模擬推銷的實(shí)訓(xùn)是推銷飛利浦燈具。

　　其中要求我們要完成一人一個(gè)的總結(jié)報(bào)告，還有每個(gè)小組要有一份推銷策劃和一個(gè)劇本，另外每天每人還有一個(gè)日志。

　　這次的實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們搜集資料，完成自己報(bào)告和總結(jié)等。

　　第二階段就是星期五，這天我們將會(huì)展示我們每個(gè)小組的成果。

　　就是進(jìn)行模擬的推銷。

　　在這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)里面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷的產(chǎn)品，然后再根據(jù)自己小組選擇的商品進(jìn)行搜集資料。

　　還要完成自己的作業(yè)。

　　我們首先是確定搜集關(guān)于飛利浦燈具的各個(gè)方面的資料，然后按照格式把搜集的資料進(jìn)行整理，但是對(duì)于搜集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀點(diǎn)融入到自己的推銷活動(dòng)的過(guò)程中，所以對(duì)于自己的報(bào)告必須是具有自己的特色的和自己的觀點(diǎn)或者是想法才行的。

　　飛利浦照明事業(yè)部深入洞察人們對(duì)公共環(huán)境和私人空間的需求，致力于推出創(chuàng)新的、以最終用戶為導(dǎo)向的高效節(jié)能照明解決方案和應(yīng)用產(chǎn)品。

　　在這一次的試訓(xùn)的過(guò)程中，我們要寫(xiě)小組的推銷方案，我們從產(chǎn)品分析、企業(yè)的分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、推銷策略分析等多方面搜集資料。

　　在搜集資料的過(guò)程其實(shí)也是我們學(xué)習(xí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我了解到關(guān)于飛利浦燈具的許多以前都不太了解的東西。

　　例如 中國(guó)照明燈飾業(yè)發(fā)展至今有二十多年。

　　中國(guó)照明電器協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)竇林平指出，到目前，中國(guó)照明燈飾行業(yè)的影響力已經(jīng)很強(qiáng)。

　　數(shù)據(jù)顯示：

　　19xx年，國(guó)內(nèi)照明行業(yè)銷售總額為450億元，

　　20xx年，國(guó)內(nèi)照明行業(yè)銷售總額為高達(dá)800億元。

　　20xx年，全行業(yè)產(chǎn)值突破1000億元，

　　20xx年，中國(guó)照明行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)約1800億元，保持了年均20%的增長(zhǎng)勢(shì)頭 20xx年，企業(yè)猛增到了10000多家，從業(yè)人數(shù)100多萬(wàn)。

　　從世界看來(lái)，占據(jù)了全球18%的市場(chǎng)份額，我國(guó)已經(jīng)成為世界第一大照明電器生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。

　　最后也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是我們必須把我們的推銷的方案交上，同時(shí)在第二階段即最后的階段，就是我們的模擬推銷，我們每個(gè)小組都要去實(shí)施自己的推銷。

　　就是兩個(gè)人分別扮演推銷員與客戶，進(jìn)行實(shí)際的模擬推銷。

　　三、 結(jié)尾

　　想要成為優(yōu)秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素

　　質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。

　　甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。

　　有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟(jì)于事。

　　用另外一句話來(lái)講就是要運(yùn)用的爐火純青。

　　優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè)觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓氖�敗而放棄今天的曙光�?/p>

　　堅(jiān)持不懈，直到成功。

　　優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。

　　無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。

　　成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。

　　只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。

　　優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。

　　這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠(chéng)信。

　　要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。

　　只有不卑不亢，才能博的人家的信任。

　　你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。

　　另一方面唯有信任你才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的商品。

　　如果推銷員喪失了誠(chéng)信，又有誰(shuí)會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。

　　不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì)。

　　要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。

　　時(shí)間的價(jià)值是自己賦予的。

　　有思路就有出路。

　　有老師說(shuō)，人也要有品牌的意識(shí)。

　　讓自己成為那樣的人，從各方面去規(guī)劃自己。

　　從修養(yǎng)、氣質(zhì)、學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)只是其中的一個(gè)捷徑。

　　最后，我覺(jué)得作為一名營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得我們必須不斷地學(xué)習(xí)，無(wú)論是在學(xué)校的學(xué)習(xí)，還是在我們畢業(yè)之后，我們也必須不斷地學(xué)習(xí)，從我們工作的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)里面學(xué)習(xí)。

　　而且如果我們從事的是推銷的工作，我們直接面對(duì)的是市場(chǎng)，我們可以從市場(chǎng)中獲取各種各樣的信息。

　　為我們的更上一城樓二打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　LED燈具市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

　　進(jìn)入公司之前，自己對(duì)銷售知識(shí)只是大概的了解，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷中所包含的全部?jī)?nèi)容。

　　由于在LED燈具書(shū)本方面知識(shí)的缺少，剛開(kāi)始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造，加強(qiáng)燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。

　　第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。

　　自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。

　　另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。

　　同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。

　　還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，令我非常感動(dòng)和欣慰。

　　對(duì)公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。

　　這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。

　　之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。

　　為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

　　等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

　　從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。

　　一段時(shí)間過(guò)去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。

　　對(duì)于我本來(lái)就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸銷售，使我對(duì)實(shí)際操作中的銷售有了一定的了解。

　　之后，在慢慢熟悉了各個(gè)銷售流程之后，。

　　前輩會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。

　　說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊�我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。

　　感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，一席話下來(lái)，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

【銷售實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)】相關(guān)文章：

地板銷售實(shí)習(xí)報(bào)告02-15

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告【熱門(mén)】02-09

業(yè)務(wù)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告02-07

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告【薦】01-25

金融銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告01-29

銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15篇02-10

陶瓷個(gè)人銷售實(shí)習(xí)報(bào)告日志01-25

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告精選15篇01-24

銷售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)01-22

網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告15篇01-22