我的實(shí)習(xí)報(bào)告集錦七篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編整理的我的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,歡迎閱讀與收藏。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
· 經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
································· 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
· 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,實(shí)習(xí)報(bào)告《我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
· “一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
································ 儲(chǔ)蓄 業(yè)務(wù)
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí),時(shí)間是從二0一二年六月十六日至七月九日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng),取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一問(wèn)題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個(gè)案件就是這樣的,被告人原是某村會(huì)計(jì),后來(lái)在改選中落選,這樣一些會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章,要深入實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上,逐步確立人們對(duì)法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
歌詞寫(xiě)到“敢問(wèn)路在何方?路在腳下”,對(duì)啊,路是人走出來(lái)的,前方?jīng)]有路就靠雙腳去走出一條路,只要心懷希望敢于去走去闖,也許天塹真的也會(huì)變通途。
我為什么“不務(wù)正業(yè)”?
我是文學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生,按理說(shuō)我應(yīng)該去廣告公司或者媒體的廣告部實(shí)習(xí),但我卻選擇了到一報(bào)社去體驗(yàn)記者的工作。這不能說(shuō)是不務(wù)正業(yè),我認(rèn)為這是在理性的分析了自己的特點(diǎn)后做出的一個(gè)選擇,不敢說(shuō)明智,但至少是認(rèn)真的,不是敷衍、草率的舉動(dòng)。
事前我仔細(xì)分析了一下自己:
1、我雖然學(xué)習(xí)廣告學(xué),但對(duì)廣告沒(méi)什么多大感覺(jué),盡管我努力想找感覺(jué)可還是找不到;
2、去一般的廣告公司實(shí)習(xí)主要需要你有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力,而我對(duì)設(shè)計(jì)的一些基礎(chǔ)知識(shí)都還一知半解,更別說(shuō)那些更高深的所謂創(chuàng)新、靈感的玩意;
3、我認(rèn)為做記者這一行是認(rèn)識(shí)社會(huì)的一個(gè)很有效的途徑,它不同于其他大多數(shù)工作,它要逼迫你去認(rèn)識(shí)更多的人,更多的去接觸外面的世界,甚至是采訪一些處在社會(huì)邊緣的人物。
4、我平時(shí)還喜歡寫(xiě)一些評(píng)論隨筆之類(lèi)的東西,盡管寫(xiě)的不是新聞,盡管寫(xiě)得不敢說(shuō)有多好,但至少證明了我對(duì)碼字是有一定興趣的,這也構(gòu)成了我要去體驗(yàn)記者工作的一個(gè)基礎(chǔ);
5、學(xué)什么不一定從事什么。在這個(gè)不包分配,全靠你個(gè)人去尋找工作的年代,我不可能因?yàn)閷W(xué)廣告就要在廣告的這棵樹(shù)上吊死,我有機(jī)會(huì)做點(diǎn)其他工作,又能學(xué)到東西,我為什么不嘗試呢?
以后能做什么工作還很難說(shuō),但至少這段在《天府早報(bào)》的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)成為人生的一段不錯(cuò)的插曲,也讓我積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我真的能勝任嗎?
雖然是文字工作,但這也是一個(gè)媒體行業(yè),和我學(xué)的廣告專業(yè)也沾邊。但是從具體的做的工作來(lái)看,確實(shí)和我學(xué)的廣告專業(yè)沒(méi)多大關(guān)系,不過(guò)我是文學(xué)院的學(xué)生,文字類(lèi)的東西也算是我的主課,所以這樣看來(lái)還是算“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”的。
從我目前的情況來(lái)看我做這個(gè)行業(yè)有以下優(yōu)勢(shì)可言:
1、我對(duì)文字還是比較有感覺(jué),雖然自己喜歡寫(xiě)的東西可能和要求寫(xiě)的東西大相徑庭,但畢竟文字還是有相通之處,我這一年多來(lái)在網(wǎng)上寫(xiě)下的幾十篇隨筆和評(píng)論不是白寫(xiě)的,我在某些方面的碼字功力的確有較大提升。
2、我為人低調(diào),謙虛好學(xué),沒(méi)有樹(shù)大招風(fēng)的危險(xiǎn),有的只有大樹(shù)底下好乘涼的愜意。我可以靠在別的大樹(shù)下,學(xué)習(xí)別個(gè)的經(jīng)驗(yàn),又不至于讓人反感,大家都樂(lè)意教導(dǎo)我。
3、我有“悶騷”的一面,換句話說(shuō)我就是那種平時(shí)看起來(lái)不溫不火,有時(shí)也能挺身而出的人,用去年網(wǎng)上流行的詞匯說(shuō)就叫“焉狠男人”。很多時(shí)候跑新聞就需要一種“焉狠勁”。
4、我的涉獵面還算比較廣泛,文學(xué)、廣告、音樂(lè)、體育、娛樂(lè)、電影、心理我都有所涉獵,不算精但還算雜,雜就有利于開(kāi)拓思路,這對(duì)寫(xiě)稿子有幫助。雖然現(xiàn)在寫(xiě)的多是新聞,還是小新聞,沒(méi)什么發(fā)揮余地,不過(guò)以后總有機(jī)會(huì)的。
5、我不敢說(shuō)我有多大工作能力,但我至少敢說(shuō)我算是敬業(yè)的了,工作態(tài)度還是端正的。
當(dāng)然,我不能對(duì)我自己的一些不足視而不見(jiàn):
1、我在新聞寫(xiě)作和新聞采寫(xiě)方面還有不少能力上的欠缺。有時(shí)語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)練,有時(shí)新聞點(diǎn)抓得不準(zhǔn),有時(shí)寫(xiě)得太平?jīng)]有跌宕起伏,有時(shí)采訪不夠主動(dòng),有時(shí)細(xì)節(jié)挖掘得還不深入,總之還有不少能力上的不足,畢竟我不是科班出身,畢竟我的工作經(jīng)驗(yàn)還太少,見(jiàn)的東西也不多。我只有在實(shí)踐中不斷在學(xué)習(xí)、磨練中提高。
2、我這人雖然有“悶騷”的一面,不過(guò)總的來(lái)說(shuō)我還是以“悶”為主的,有時(shí)太“悶”了就顯得工作不主動(dòng)積極,難免耽誤一些事情。
凡事都有兩面性,為人低調(diào)有它的好處,但也有它的不足。特別是對(duì)于記者這行當(dāng),需要結(jié)交很多人,很多時(shí)候更是需要張揚(yáng)的一面。我多數(shù)時(shí)候不善言辭,不愛(ài)交際,這顯然是一個(gè)很大的軟肋。太張揚(yáng)容易引火燒身,但不張揚(yáng)就是很難火。我還談不上火不火,我只想盡力做好我目前責(zé)任范圍內(nèi)的.
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
北京實(shí)習(xí)一個(gè)月,來(lái)到全國(guó)課程改革的示范性學(xué)校--北京師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué),讓我見(jiàn)識(shí)了許多,也收獲了許多,我的實(shí)習(xí)總結(jié)。在這里,我的工作分成了三個(gè)部分:班主任,電教組,教學(xué)工作.而我想:我獲得的不僅是經(jīng)驗(yàn)上的收獲,更多是教學(xué)管理,課堂教學(xué)等的理念,以及他們帶給我的種種思考.
一、教學(xué)管理理念
在實(shí)驗(yàn)中學(xué),從領(lǐng)導(dǎo)階層到一位普通的科任老師,都秉承以學(xué)生為主體的宗旨進(jìn)行學(xué)校的管理,進(jìn)行教學(xué)工作的開(kāi)展。作為一個(gè)課程改革的示范學(xué)校,一個(gè)教育實(shí)驗(yàn)基地。這所學(xué)校鼓勵(lì)著老師做各種研究,各種改革。每個(gè)班主任都有著自己的管理經(jīng)驗(yàn)與管理宗旨。有了這種思想的自由,自然這里也就充滿著探索與嘗試,從而有所創(chuàng)造與進(jìn)步。在我實(shí)習(xí)的班集體中,班主任對(duì)他的學(xué)生說(shuō):“我要讓你們成為學(xué)習(xí)型的管理者,也是管理型的學(xué)習(xí)者!边@樣一句簡(jiǎn)單的話,讓我感到這里老師進(jìn)行班級(jí)管理的良苦用心。他們關(guān)心的不只是學(xué)生的學(xué)習(xí),更多的是從一個(gè)完整的人的概念出發(fā),去培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì)。
二、教學(xué)理念
在實(shí)習(xí)期間,借著錄課的機(jī)會(huì),我聽(tīng)了很多的市級(jí),校級(jí)的公開(kāi)棵,還有理科實(shí)驗(yàn)班的課。在這些課堂上,讓我看到教學(xué)改革正在悄然進(jìn)行,有意識(shí)的老師正在努力體會(huì)“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次,這里的老師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué),信息化教學(xué),使得課堂更加生動(dòng),資源更加豐富,學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。盡管,這種教學(xué)理念、教學(xué)模式的推廣仍然有很長(zhǎng)的路,但似乎也并不遙遠(yuǎn),相信,這股改革的浪潮會(huì)給教育領(lǐng)域帶來(lái)很大的沖擊。
三、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
在上面,是我在這所學(xué)校感受最深刻,也是認(rèn)為最有意義的收獲,實(shí)習(xí)報(bào)告《我的實(shí)習(xí)總結(jié)》。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上,由于在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,也獲取了許多。
在班主任工作上,我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)老師的表率作用是很大的,學(xué)生時(shí)刻看老師,作為一個(gè)老師,應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求,并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的,也是帶有希望的。實(shí)習(xí)期間,班主任李宇煒老師教給了我許多的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。我想這些經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,更為寶貴的是老師的主動(dòng)精神。在他的言談中,看出一個(gè)老師對(duì)于班級(jí)管理的深度認(rèn)識(shí)。所以我想:一個(gè)好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助,而是從一種“管理”的角度上去讓班級(jí)受益,讓班級(jí)體的每個(gè)成員成長(zhǎng)。
教學(xué)工作上,由于指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo),我較好地完成了教學(xué)任務(wù)。同時(shí),與合作伙伴一同對(duì)各種教學(xué)模式進(jìn)行了探討,嘗試。盡管,實(shí)習(xí)報(bào)告有的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到我們理想的效果,但也獲取了很多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在上了6節(jié)課后,我深刻體會(huì)到了了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平,性格特征的重要性。一個(gè)老師在上課時(shí),一定要圍繞著“學(xué)生能否學(xué)得更好,能否真正掌握方法”的主題,而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)?梢(jiàn),一個(gè)優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì):扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),嫻熟的教學(xué)技能,正確的教學(xué)理念……這次的實(shí)習(xí),讓我從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識(shí),也對(duì)于理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
電教組工作,與其說(shuō)在這里工作,不如說(shuō)在這里學(xué)習(xí)。我接觸一個(gè)學(xué)校較完備的電教設(shè)備,了解了一個(gè)學(xué)校信息中心的大致運(yùn)作。一個(gè)月來(lái),參加了多次的錄課工作,一次外拍工作,學(xué)會(huì)了有關(guān)攝制,錄像,編輯等實(shí)際操作。電教工作有很多繁瑣的細(xì)節(jié)工作,但它是一個(gè)學(xué)校信息化教學(xué)的基礎(chǔ),或者說(shuō)推動(dòng)者與宣傳者。我想,在以后工作中,有了這些經(jīng)驗(yàn),我會(huì)更加容易上手,也能更好地把握工作。
實(shí)習(xí),是師范生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地在大三就參加了教育實(shí)習(xí),通過(guò)一個(gè)月來(lái)和大四的師兄師姐的合作,讓我對(duì)于教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步,同時(shí),在合作交流的過(guò)程中,我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量?傊,這次實(shí)習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)了不足,體驗(yàn)了教師這個(gè)神圣職業(yè),也感受,思考了許多教育改革的問(wèn)題。在以后的路上,我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn),讓自己做得更好。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。
這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的`。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取!耙惶熘H在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。
然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期*款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。
如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)*款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人*款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人*款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。
一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)*款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房*款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行*款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放*款,審核*款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
總是有一種情懷,讓人說(shuō)不清道不明,它叫做留戀,我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
我們轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在這個(gè)村子待到了麥?zhǔn)諘r(shí)節(jié),四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間也已所剩不多,悄然有一種莫名的情緒升騰起來(lái)。得知有實(shí)習(xí)階段時(shí),還有些老大不情愿,感覺(jué)好像要強(qiáng)行被安置在一個(gè)耗費(fèi)時(shí)光的地方,不明所以。因此,實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)上,我們大多數(shù)同學(xué)無(wú)奈的就像是等待被領(lǐng)養(yǎng)的孩子,神色緊張而興奮的仔細(xì)聽(tīng)著自己的名字被叫到,然后跟隨一支陌生而又有著相同使命的隊(duì)伍 踏上看似漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)道路。
還記得分配那天學(xué)校里熱鬧非凡的場(chǎng)景,大家緊跟自己的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,看著裝載行李和搭載我們的各色汽車(chē),嘴里互相說(shuō)著安慰或鼓勵(lì)的話語(yǔ),語(yǔ)氣里不乏擔(dān)憂,臉上卻都隱隱約約掛著些許含蓄的自豪與光榮。我想,那一刻,平日里再虛恍度日的同學(xué)也分明感受到了一份頗顯沉重的使命感吧。
首先,想要感謝制定了這樣一份實(shí)習(xí)制度的領(lǐng)導(dǎo)們,你們給了農(nóng)村孩子接受更全面知識(shí)教育的機(jī)會(huì),也給了我們這些未經(jīng)風(fēng)雨不知疾苦的學(xué)生們一個(gè)直面心靈的課堂。離校前的我們是一群有一肚子空泛的理論知識(shí),對(duì)未來(lái)的工作生活乃至追求都有些掉以輕心的大孩子,論年齡,已然已經(jīng)步入成人的行列,可是,學(xué)校和家庭這兩座巍然的象牙塔把我們保護(hù)的過(guò)于完好,密不透風(fēng)的優(yōu)越感正在一點(diǎn)點(diǎn)吞噬掉上輩人留給我們的勤懇奮進(jìn)的基因?上攵@樣的我們被推上代表威嚴(yán)和學(xué)識(shí)的三尺講臺(tái)面對(duì)滿屋子好奇而又充滿求知欲的臉龐時(shí),是怎樣的手足無(wú)措?烧沁@樣的手足無(wú)措,和學(xué)生與教師突然之間的身份調(diào)換,讓我和身邊的同學(xué)們完成了一次心靈上的成長(zhǎng),并在這期間,對(duì)專業(yè)的理論知識(shí)以及各自的生活都有了更深一層的思考。
來(lái)到任寨之前,已經(jīng)從搭載我們的司機(jī)大哥那里了解了一些情況,他直爽而熱情的講解不但沒(méi)讓我們多么的心情澎湃,反而沉默了許多。一路上心里敲著小鼓來(lái)到這所小學(xué),一眼就看到了一群奔跑在塵土飛揚(yáng)的操場(chǎng)上踢著足球的孩子們,笑聲爽朗明亮。笑聲是可以感染人的,我盡量讓自己的心情也明亮起來(lái),可是仍無(wú)法掩蓋對(duì)這里第一印象的目瞪口呆。
任寨小學(xué),這樣一個(gè)擁有五個(gè)年級(jí)外加一個(gè)私人幼兒園的小學(xué),總?cè)藬?shù)不過(guò)一百來(lái)個(gè),作為教室和辦公室的三排平房都有了些年頭,其中一排更早年的房子已經(jīng)和學(xué)校的圍墻一起被劃在三危范圍,為危險(xiǎn)地帶,不容靠近。校園西側(cè)便是那塊塵土飛揚(yáng)的操場(chǎng),兩邊豎著被風(fēng)吹日曬的略顯腐朽的籃球架,從大門(mén)口延伸進(jìn)來(lái)的唯一一條水泥小路兩旁栽種著不足小腿粗的樹(shù)苗,長(zhǎng)得不盡如人意,倒是那一排危房前的簇簇雜草野花非常的生機(jī)盎然,為校園平添了幾分綠意。這一切的一切與旁邊只有一墻之隔的中小學(xué)一體的私立學(xué)校相比,確實(shí)有著醒目的懸殊差距。所以,保障生員一直是任寨小學(xué)的頭等大事,而寨子里的好多家庭,都會(huì)沖著有大學(xué)里來(lái)的年輕老師而把孩子送到這里來(lái)學(xué)習(xí)?上攵,我們的到來(lái)在這所學(xué)校乃至在這個(gè)村子具有怎樣的影響力。了解了這些情況,肩上的責(zé)任又添了兩分。這也讓我初次感受到,教育,無(wú)論在哪里,都是家長(zhǎng)想要送給孩子們最初也是最重要的禮物。
落腳的第二天,我們便懷揣課本手握粉筆,初次以教師這個(gè)陌生的身份站上了熟悉的講臺(tái),教書(shū)育人。
實(shí)踐是一切理論的老師。走進(jìn)實(shí)踐的課堂,面對(duì)猶如白紙一張的孩子們,我所說(shuō)得每一句話所做得每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)在他們的小腦袋里畫(huà)上或濃或淡的一筆。所以,我學(xué)會(huì)的第一件事是謹(jǐn)慎。
要在我所擔(dān)任的三至五年級(jí)的英語(yǔ)課和一至五年級(jí)的音樂(lè)課以及幼兒園的幼兒?jiǎn)⒚山逃N課程之間有規(guī)律有計(jì)劃的交替進(jìn)行,每天不停的往返進(jìn)出于學(xué)校和住處以及各個(gè)年級(jí)的教室,,一開(kāi)始確實(shí)繁雜而又忙亂。五個(gè)年級(jí)的課程進(jìn)度和學(xué)生的程度都不同,為了避免在授課過(guò)程中出現(xiàn)串課的失誤或漫無(wú)條理,備課變得十分重要,我開(kāi)始學(xué)會(huì)利用晚上和課前的時(shí)間來(lái)充分準(zhǔn)備,大到各個(gè)單元怎樣串聯(lián) 用幾個(gè)課時(shí)講完,小到這個(gè)單詞有幾種解釋曾在哪篇課文里出現(xiàn),以及在講到哪里時(shí)緩解一下課堂氣氛,用怎樣的語(yǔ)言可以讓枯燥的知識(shí)變得有趣而吸引到學(xué)生的注意力等等等等。事無(wú)巨細(xì),一切都能夠胸有成竹時(shí),我才能更加坦然和自信的站上講臺(tái)面對(duì)我的學(xué)生們。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
xx年9月5日到xx年2月20日,在xxx酒店實(shí)習(xí)的五個(gè)半月中,在此次是實(shí)習(xí)過(guò)程中,在崗位上體驗(yàn)了兩種不同的崗位。自己學(xué)到了很多東西,也嘗到了很多酸甜苦辣與快樂(lè)。但我始終牢記實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,是“從做中學(xué)”。不管是快樂(lè)還是痛苦,經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)收獲,任何一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都是自己辛苦總結(jié)得來(lái)。經(jīng)過(guò)五個(gè)半月的實(shí)習(xí),自己對(duì)部分崗位得到了熟悉,了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后的學(xué)習(xí)生活中我也將明確自己的方向,不斷地進(jìn)行自我增值。
雖說(shuō)主要是落實(shí)在課堂中所學(xué)的理論知識(shí),做到知行合一。為成功一名合格的酒店管理人員打下基礎(chǔ)。但是幼稚的我們還是不想離開(kāi)校園,因?yàn)槲覀冇X(jué)得很累很辛苦,我們的逃避心理一直追隨著我們來(lái)到了xxx酒店。
在正式進(jìn)入部門(mén)之前,我們首先來(lái)到的是xx酒店的培訓(xùn)室,在培訓(xùn)室度過(guò)了一周的時(shí)間,在這個(gè)期間,我們對(duì)酒店的文化、背景、宗旨等得到了更進(jìn)一步的了解。一周結(jié)束迎來(lái)的是一天的休息時(shí)間,之后正式邁入部門(mén)。
第一個(gè)部門(mén):客房部。在知道首先進(jìn)入的部門(mén)是客房部的時(shí)候,我很不開(kāi)心,因?yàn)橛X(jué)得客房部很累很辛苦,而且還要和自己的好朋友分開(kāi),那個(gè)時(shí)候自己很不理解為什么自己這么悲催自己。在接受這個(gè)事實(shí)之后,部門(mén)報(bào)到,原來(lái)在客房上崗之前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。我就因?yàn)榇中拇笠鈱?dǎo)致自己多次賠償損失物,這也就當(dāng)是在客房部交的學(xué)費(fèi)了。
在正式上崗的一開(kāi)始自己一點(diǎn)都不習(xí)慣,因?yàn)槟莻(gè)工作車(chē)很重很難推,因?yàn)榭头亢芘K,因?yàn)樽约好鎸?duì)這些還沒(méi)有調(diào)整好心情。俗話說(shuō)時(shí)間是解決問(wèn)題的最好辦法,果然時(shí)間久了,我慢慢開(kāi)始習(xí)慣每天九點(diǎn)開(kāi)個(gè)早會(huì),接著進(jìn)入正軌。在這里,我認(rèn)識(shí)了我的師傅劉翠梅,一個(gè)很好很好的人,我很開(kāi)心能每天跟她一起工作,因?yàn)樗男膽B(tài)、話語(yǔ)會(huì)很好的把我從不開(kāi)心埋怨帶到認(rèn)真工作心甘情愿的地方,還有一個(gè)好可愛(ài)的主管,謝謝跟我說(shuō)的一些話,還有就是在我很累很煩的時(shí)候在那里跟我吹水,哈哈!謝謝你們。
在客房部待了兩個(gè)半月之后,我來(lái)到了怡園咖啡廳,在這里呢,我的職位就是一個(gè)餐廳服務(wù)員,在西餐廳的這段日子里,我做過(guò)了所有的工作流程,有咨客,咨客負(fù)責(zé)帶位,詢問(wèn)客人是散點(diǎn)還是自助餐,幫客人介紹菜色、結(jié)賬以及歡迎客人的到來(lái)和客人的離開(kāi)致上代表西餐廳的感謝等。看區(qū)服務(wù)員,在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),保證客人餐桌臺(tái)面的整潔衛(wèi)生,及時(shí)為客人斟茶倒水。在西餐廳每天必須做的事情就是自助餐服務(wù),在這個(gè)時(shí)候需要注意的事自助餐臺(tái)的準(zhǔn)備工作:做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具;特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量;食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美,品種多樣;要及時(shí)補(bǔ)充餐具,如大餐碟、甜品碟等;自助餐臺(tái)的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈;餐臺(tái)要時(shí)常保持干凈;留意布菲爐的水是否足夠;自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺(tái)剩下的食物,由廚師處理。當(dāng)然了,在西餐我也去送過(guò)水果、送餐,我們也參加過(guò)關(guān)于送餐以及送水果的培訓(xùn)。在這里我也認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的人,很開(kāi)心在那里有他們的陪伴。有開(kāi)心的事情就會(huì)有不開(kāi)心的事情。很討厭收到不明指令,自己明明做的很好還有被一些自以為是的人兇,看著一些人明明很多事情要做人家還是大搖大擺的進(jìn)進(jìn)去工作間去偷懶。
終于實(shí)習(xí)結(jié)束,自己要離開(kāi)這個(gè)生活了將近半年的地方,有沒(méi)有不舍得?說(shuō)實(shí)話,我也不知道自己舍不舍得,舍得什么又不舍得什么?傊畬(shí)習(xí)并不是像我們之前寒暑假出去做兼職一樣,我們不再是單純的出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是作為一名酒店的員工。實(shí)習(xí)是我們與社會(huì)接軌的一個(gè)重要步驟。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們接觸到形形色色的人,結(jié)識(shí)了不同的同事和朋友,自己的服務(wù)意識(shí)的確得到了提高。
在xxx酒店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)部職權(quán)不清、管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒(méi)收到水果打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。” 酒店資料不統(tǒng)一,沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度,由于人手緊缺,各個(gè)部門(mén)的員工都可以調(diào)到客房部去幫忙,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上,客人投訴等。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過(guò)程中對(duì)其它部門(mén)不夠熟悉,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息,粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,經(jīng)常將自己的個(gè)人情緒帶到工作中。在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn),自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流。
酒店方面,我覺(jué)得酒店在培訓(xùn)方面應(yīng)加大力度,提高每位員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。另外人事部應(yīng)加強(qiáng)招聘力度,調(diào)節(jié)好各個(gè)部門(mén)的人力安排;學(xué)校方面,希望學(xué)校以后可以和酒店進(jìn)行完善的溝通,在實(shí)習(xí)部門(mén)方面能夠盡量真正做到從學(xué)生的角度出發(fā),當(dāng)然了在這里也要謝謝學(xué)院的關(guān)心,在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)老師對(duì)我們的照顧。
我很感謝這次實(shí)習(xí),不知道為什么覺(jué)得自己內(nèi)心強(qiáng)大了許多,對(duì)很對(duì)事情看開(kāi)了許多,現(xiàn)在我們都會(huì)說(shuō),我們是housekeeping出來(lái)的人,我們怕什么。
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