跟單實(shí)習(xí)報告范文合集八篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的跟單實(shí)習(xí)報告8篇，希望能夠幫助到大家。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇1
一， 實(shí)習(xí)目的
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，在20xx年寒假，我在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計有限公司進(jìn)行了為期半個月的實(shí)習(xí)。廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計有限公司是以活動策劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計為一體的專業(yè)性廣告公司，是一間私營有限責(zé)任公司。公司自創(chuàng)辦以來，秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝，客戶至上”的主導(dǎo)思想，充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理模式資源，為廣大的廣告界、企業(yè)界人士服務(wù)。幾年來，公司的技術(shù)實(shí)力和市場業(yè)績一直保持穩(wěn)定上升的趨勢。主營行業(yè)有展示架、燈箱、廣告牌、展示柜、促銷臺、廣告條幅等，主營產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計、戶內(nèi)外噴、畫冊單張設(shè)計印刷、形象展示工程和廣告設(shè)計制作。在激烈的市場競爭中，廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計公司不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶得到最滿意的服務(wù)，是楊揚(yáng)公司人所追求的目標(biāo)。
我實(shí)習(xí)的部門是商務(wù)部，主要做的是文員的工作。公司對文員的要求包括熟
練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)； 語言簡練，保密責(zé)任心強(qiáng)。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州市楊揚(yáng)電腦噴畫設(shè)計有限公司實(shí)習(xí)的半個月里，我學(xué)到了很多東西。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作主要是，負(fù)責(zé)跟單；負(fù)責(zé)客戶檔案收集和整理工作；接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員等。
剛來公司的前兩天，因?yàn)閷镜臉I(yè)務(wù)流程和操作不熟悉，就進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。通過公司負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解和自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作。
我把實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：
（1）整理訂單。仔細(xì)閱讀客戶的訂單，著重看一下有無特殊要求、指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處
理。如果訂單正確無誤，就把信息輸進(jìn)電腦，存檔，再把相關(guān)文件傳給其他部門。
�。�2）核價。認(rèn)真研究完訂單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（3）備樣。報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，安排備樣。備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工。
（4）確認(rèn)。在合同簽定后，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)原材料是否與客服要求一致。其次，監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人
心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行�？蛻舻淖罱K確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。再者，核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。最后要注意客戶的變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。
（5）合同的跟蹤。在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況�？蛻魜砦宜掘�(yàn)貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
�。�6）出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。出貨時間、數(shù)量等要及時通知相關(guān)部門
（7）報帳。對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報帳。對于費(fèi)用方面的報帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費(fèi)用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。
�。�8）資料的整理與歸檔。對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進(jìn)行整理。
（9）接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員。認(rèn)真、耐心、熱情地接聽或轉(zhuǎn)接電話，盡量解答客戶的問題，提高客戶的滿意度；有來訪人員進(jìn)公司時，要以“我是公司的一份子”的信念，熱情接待他們，給他們留下好的印象。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
通過半個月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果； 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍；外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
下面，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會和心得。
(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(2)要擁有團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥�。這一點(diǎn)，在我接待來賓時，體會特別深刻。
(4)要學(xué)會為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
�。�5）要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬�！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機(jī)會的時候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會證明自己做得到。
我堅信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇2
一、實(shí)習(xí)公司簡介。
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機(jī)電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護(hù)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營歷史，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū)，深得用戶信賴！在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
二、實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)和崗位。
1、實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx第二工業(yè)區(qū)。
3、實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員。
三、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)。
�。ǎ┮粚�(shí)習(xí)目的：
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
3、通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實(shí)習(xí)要求和形式。
1、實(shí)習(xí)要求：
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
2、實(shí)習(xí)形式：
以跟班實(shí)習(xí)為主，參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
xx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有xxx高壓鼓風(fēng)機(jī)，xxx馬達(dá)，xxx工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
�。ㄒ唬┛蛻粼儽P：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
（二）報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。performa invoice 給客戶做正式報價。
（三）得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
�。ㄋ模┫律a(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 （五）業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
（六）下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)：
1、如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
2、如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇3
一 實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的：
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二 實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三 實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
四 實(shí)習(xí)內(nèi)容
時間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利****同成長。“誠實(shí)守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美，我也有我的英文名stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：
一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：
業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：
經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：
得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：
業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：
業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7. 驗(yàn)貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：
如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務(wù)流程)
10. 租船訂倉：
10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通�？腿藭付ㄟ\(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知(ing order)，通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關(guān)時間，入倉報關(guān)要求，等內(nèi)容。
10.4.向運(yùn)輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。
11. 安排拖柜：
11.1.貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準(zhǔn)時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機(jī)及聯(lián)系電話等。
11.2.傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機(jī)聯(lián)系電話。
11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。
12.委托報關(guān)：
在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。委托報關(guān)時，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關(guān)時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。
13. 獲得運(yùn)輸文件：
13.1. 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。
13.2. 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。
13.3. 及時支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。
14. 準(zhǔn)備其他文件
14.1.商業(yè)發(fā)票：l/c 要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。
14.2.forma原產(chǎn)地證書：form a 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在l/c 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，form a證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進(jìn)行再加工。
14.3.一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進(jìn)會辦理，要求低一些。可在發(fā)貨之后不太長的時間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。
14.4.裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內(nèi)辦理。
14.5.裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。
15.交單：
15.1.采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
15.2.采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。
15.3.如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。
16.業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。
17.文件存檔：所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。
18.單證員平時應(yīng)注意收集運(yùn)價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報價提供幫助。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們在大三的暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，能夠讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作潛力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實(shí)際狀況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的潛力，以到達(dá)專業(yè)水平。
在整個具體實(shí)習(xí)過程中，真是地接觸到國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，并對醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，認(rèn)識了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略，接觸到真實(shí)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺。
在這實(shí)習(xí)過程中，不僅僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時積累了必須的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的主要資料
這個暑假，我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團(tuán)收購。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運(yùn)營狀況不斷地改善。明確地說，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收代替理費(fèi)用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個不同類型的進(jìn)出口部門，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報關(guān)單(公司是做代理的，報關(guān)這部分，是交給報關(guān)單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關(guān)委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書資料包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律職責(zé)和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等。填寫這些單據(jù)務(wù)必留意謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對，個性我們部門的進(jìn)出口的香料和保健品名稱很個性，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現(xiàn)錯誤，這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃墶⑦\(yùn)費(fèi)率等;匯率也是十分重要的，這對付款是十分重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來很混亂，之后是部門其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶資料，因?yàn)榭蛻舸蟛糠侄际抢峡蛻�，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就能夠開展其他工作。
部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻�，信用度較高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個員工曾指導(dǎo)過我，幫我分析一份l/c中的重要部分，務(wù)必注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。一段時間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是
在芳村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們務(wù)必在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來人手就不夠，準(zhǔn)備時間也越來越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好，因?yàn)檫@批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來后，再用檢驗(yàn)單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(務(wù)必要做的工序，方便檢貨時核對等。)歸類好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程，極其的繁瑣!貨物種類多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，應(yīng)對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付，可見，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會很多……
三、實(shí)習(xí)心得與體會
這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會，也從中充分認(rèn)識了走向社會工作 自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累超多的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，務(wù)必加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大程度上，外語是我們務(wù)必掌握的要件，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)。對外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語是我們與客戶交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時間里，我務(wù)必不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高外語熟悉程度。
其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識。整個流程下來，會出現(xiàn)很多問題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，就要熟練地掌握好專業(yè)知識，提高解決問題的潛力。
再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風(fēng)險。
在將來我會繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)持續(xù)下去，把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機(jī)會，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇5
在這三個月里，我學(xué)到了不少的東西，無論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門。
我們公司主要是出口服裝輔料的，包括腰帶，包括紐扣，包括項(xiàng)鏈飾品，當(dāng)然后來產(chǎn)品又有了更大的拓展，產(chǎn)品主要銷往一些無電的非洲和歐洲國家。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并下訂單和做報表，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報價。剛進(jìn)入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事都不了解。首先我接觸的就是對產(chǎn)品的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹�，甚至自己有時候都接觸過，但是對于這些東西的認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱。
我是我們公司最小的成員，也是我們這一組最新的成員。事實(shí)上，公司對求職者要求很高，據(jù)我了解，我們公司成員英語都過了六級，而我還只是四級。我想我可能比較幸運(yùn)，所以一進(jìn)去我工作特別賣力，做得也特別吃力。每個新成員在剛進(jìn)公司的時候都會有人帶著操作，我則由我經(jīng)理帶著，一開始，每天都坐在他旁邊，早上看他打開郵件，全是英文，我看著他快速的回，基本上半個小時他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余，我更細(xì)心的去學(xué)。剛開始外貿(mào)跟單工作的前兩個星期，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，在這次工作實(shí)踐中，沒有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù)。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問題就問前輩和經(jīng)理，耐心地聽他們講解并用筆記本記錄下來，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面，以便保存留底。
每次他接聽電話的時候我都會伸長耳朵去聽，聽他怎么去跟客戶交流，怎么去跟工廠協(xié)商，談判技巧也在慢慢滋長，偶爾他工作有空閑的時候，他會告訴我我們跟單的工作流程，公司的產(chǎn)品，公司怎么運(yùn)作，我們的客戶主要是哪些，我們的工廠要怎么去控制等等！一周后，我不再是以旁聽的形式坐在他旁邊了，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦，電話及一切所需辦公設(shè)備。我開始用OUTLOOK，我們這一組成員發(fā)的郵件都會抄送給我，一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，寫給客戶或者工廠的郵件不會每次都要經(jīng)理親自核對無誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒后兩個星期，因?yàn)楣咀吡藘蓚�老員工，人手緊張，經(jīng)理給我任務(wù)，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負(fù)責(zé)兩個阿里巴巴平臺，看見有詢盤就馬上回盤和定期更新產(chǎn)品目錄和Skype網(wǎng)上電話服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)，跟進(jìn)客人等等工作。因?yàn)闆]什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問經(jīng)理如何解決，不過一般情況都不會打攪他，因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過來，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通。
經(jīng)過苦苦的一個月時間，我學(xué)會了很多東西甚至一些以前并沒有接觸過的東西。在工作上，把學(xué)校學(xué)的知識結(jié)合實(shí)際靈活地運(yùn)用，直至熟練操作為止，主動聯(lián)系客戶，熱情禮貌對待每一位客戶，以服務(wù)顧客第一為宗旨，真誠以待，客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，注重每一個辦公細(xì)節(jié)。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)系，互相配合工作，每個人都盡全力付出，使得工作順利完成，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，為公司賺取極大利潤。工作，其實(shí)并沒有太大難度。只要會一定英語，肯鉆研，就人人都可以勝任。問題是，像我們跟單這種工作是繁鎖的，后來慢慢總結(jié)出自己的一套方法去周旋，頗得要領(lǐng)，也頗有成效。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒窺探的機(jī)會。我很清楚我不可能會有那樣的機(jī)會，老板他是不會讓我過多的去接觸客戶，怕我跟客戶關(guān)系好了會影響到他的利益。如果一旦我離開公司我會把客戶源也帶走，我記得曾經(jīng)有一個老外跟我說過，有了客戶就有了訂單，有了訂單就有了錢，有了錢才能夠做事業(yè)甚至擴(kuò)大事業(yè)，每一步都需要客戶的支持，都離不開他們。他們是才是上帝！
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。這次實(shí)習(xí)工作讓我更清楚了解到外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì)，要求和重要作用。相對公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢，因?yàn)樗c經(jīng)理聯(lián)系最為密切，經(jīng)理必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)，而且跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)、財務(wù)、人事到總部都與跟單員密切相關(guān)，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，就業(yè)問題就在我們眼前，面對種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作，在眾多競爭者中脫穎而出，就要更多的了解社會需求、市場需求，關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢，包括自己個性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)；在求職中調(diào)整好自己的心態(tài)，抱著踏實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)入社會；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識到自己與實(shí)際要求的差距，彌補(bǔ)不足；最后，對職業(yè)定位要準(zhǔn)確，這是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是你的航向，要根據(jù)自己的實(shí)際情況具體分析，為自己的將來做出最好的規(guī)劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓(xùn)，不怕苦，不怕累，做到最好。
跟單實(shí)習(xí)報告 篇6
在做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個星期有余，對于的毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述。
一、對于工作流程的認(rèn)識
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認(rèn)識了車間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運(yùn)作也有所了解，
二、實(shí)習(xí)體會
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒有資格做為正式的跟單員的。作為公司的一份子，我就應(yīng)該努力為謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！:
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
三、工作建議
實(shí)習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是公司的企業(yè)凝聚力與公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是的一部分，她們也為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在工作是因?yàn)檫@比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為的發(fā)展著想。也許對于來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔的競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激！
跟單實(shí)習(xí)報告 篇7
一、實(shí)習(xí)公司簡介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機(jī)電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護(hù)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營歷史，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū)，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
二、實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)和崗位
實(shí)習(xí)時間：20xx年1月1日——20xx年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟 實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員
三、實(shí)習(xí)目的和任務(wù) 實(shí)習(xí)目的：
(一)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
(二)通過本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
(三)通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實(shí)習(xí)要求和形式 實(shí)習(xí)要求：
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習(xí)形式：
以跟班實(shí)習(xí)為主,參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機(jī)，PDX(鵬都鑫)馬達(dá)，PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
(二)報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。
(三)得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
(六)下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：
1.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
(七)驗(yàn)貨
1.在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
2.如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
3.如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
(八)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
(九)商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
六、實(shí)習(xí)認(rèn)識及有關(guān)思考
此次實(shí)習(xí)應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習(xí)了，沒有學(xué)校的安排，沒有老師的護(hù)，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習(xí)合同，以及開始正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學(xué)校的時候，我們的身份是學(xué)生，思考問題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動都流露著太多的不成熟，社會責(zé)任感不強(qiáng)。實(shí)習(xí)以來，通過公司的培訓(xùn)以及自身的嚴(yán)格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關(guān)系，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責(zé)任感加強(qiáng)，最自身有了較嚴(yán)格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中來。比如國際貿(mào)易理論，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，外貿(mào)函電，以及財政學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識，更有利專業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實(shí)際之外，更重要的便是社會學(xué)習(xí)，每個人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學(xué)的是國際貿(mào)易，進(jìn)的也是外貿(mào)公司，但大學(xué)知識必然有限，有些知識只是學(xué)了皮毛，有的根本就沒有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進(jìn)一步的提高，就不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。通過在公司的不斷學(xué)習(xí)，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。 (二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
存在差距：
實(shí)習(xí)以來雖說感受著自己一天天長大，感受著自己的成長和進(jìn)步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業(yè)知識不扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，與客人溝通能力不強(qiáng)等問題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實(shí)自己。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
三個月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)三年在學(xué)校所經(jīng)的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學(xué)生們勇敢的踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰�，也許太多的時候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子!希望學(xué)弟學(xué)妹們珍惜大學(xué)時光，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在未來的大學(xué)生活中盡力的去做好一個學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好專業(yè)知識，不段提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，積極主動的參與社會實(shí)踐，適應(yīng)社會生活，為以后步入社會打下基礎(chǔ)!
跟單實(shí)習(xí)報告 篇8
1實(shí)習(xí)目的
近幾年，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，是我們走出校園，步入社會的必經(jīng)階段。
2實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
2.1實(shí)習(xí)時間20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城
2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報告
佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的`多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼,針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)�？钍皆O(shè)計多樣，遠(yuǎn)銷全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是現(xiàn)在及未來家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：
首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶，計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
3實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1工作要求
1、作為外貿(mào)跟單，首先是對外語水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語知識外，還要求對外貿(mào)的一些基本術(shù)語有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價格，市場都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時才能做到心里有數(shù)。
3、主動出擊，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標(biāo)市場，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報價單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時候，不但可以節(jié)省時間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時打印好交給QC部---貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等---制作訂柜及報關(guān)申請交QC部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時間后，根據(jù)QC部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對數(shù)表---QC驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入PI內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時更新---核對單證無誤EMAIL給客戶，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財務(wù)部
4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當(dāng)中不可多得的財富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會頗深。
20xx年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個寒假，背上行囊，來到了一個完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會忌神，老板作為一個佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊，很精美的幾本書，這時候的我，對產(chǎn)品對公司對外貿(mào)這個行業(yè)是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你�！笔堑�，在學(xué)校的時候老師可能會手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會這樣，工作中很多事是要靠自己的主動的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時代和工作時期，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅持學(xué)習(xí)，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。
剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時間對我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個月過得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識，那時候多少有些失望與迷茫，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰都會覺得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說要對我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來，之前的20幾天是觀察期，是對我耐心的考驗(yàn)，這一天，是20xx年2月24號。
第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個月，這個月漫長得似乎沒有盡頭，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個月的空閑時間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識，但是到了真正用的時候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過很多的錯誤，有過很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬家燈火的街頭，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊；記得因?yàn)榫o張而犯的錯誤和因?yàn)椴欢粏枙r的啞口無言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動離開的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會遇到怎樣的挫折，萬事開頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會一直存在的，重要的是一個人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個精神是，用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對任何困難時，只要積極、努力、有信心就一定能走過！
當(dāng)然，有挫折的同時也有驚喜，比如說，在第二個月的時候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號的廣交會，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時的心情一是激動，畢竟這個機(jī)會一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長時間的英語,但是一來沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說“經(jīng)理,因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準(zhǔn)備下我下次再參加。”在實(shí)際的工作中，會與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會被原諒，可是久而久之，終會被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會更累，結(jié)果不過幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個不會為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工呢？
書到用時方恨少，但是時間緊迫，臨時抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿(mào)英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞，人都是有惰性的，很多時候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆]有逃避，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。
接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會如期地順利地進(jìn)行，在和外國人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難，外國人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關(guān)系。
在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道，重量，片數(shù)，金額等等，一個0或者一個小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀箨P(guān)，報關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對所有的數(shù)據(jù)；而每一個客人的要求也不相同，有共性也有個性，即時是同一個客人，在不同的時期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn)，根據(jù)不同客戶的需求來銷售。在實(shí)習(xí)過程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強(qiáng)對外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。
實(shí)際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧。
“弱肉強(qiáng)食，適者生存。”是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過這次實(shí)習(xí)，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動承認(rèn)錯誤并改正，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。