精選銷售類實習報告匯編6篇

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的銷售類實習報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售類實習報告 篇1

　　誰曾想時間如飛似般流逝，前些日子還頂著烈日在一線戰(zhàn)斗的我，如今已經(jīng)在家中怡然自得的休息。三個月的實習時間聽起來是那么漫長，實則是那么短暫!看著家中搖搖擺擺的風扇葉子不停的搖擺蕩漾，我不免也陷入了回憶當中。

　　在黃老師為我們開了實習動員大會之后，我們就開始了選擇。當時有兩個問題疑惑著我，一個是在省內(nèi)還是省外，還有一個是做銷售還是去養(yǎng)殖場。經(jīng)過一番思想斗爭我毅然的選擇了去省外干銷售，并在同學的推薦下選擇了北京水世紀魚藥公司。隨著時間的流逝，實習日期也日漸臨近。于是我們同行的一行人收拾好了包囊，踏上了開往遠處的火車，向著我們向往的目的地進發(fā)。看著車窗外飛逝的風景，我又陷入了沉思，那個理想的地方會是什么模樣，至少這三個月是不會輕松的!

　　經(jīng)過二十個小時車程的顛簸，我們終于是到達了目的地湖北武漢!早有耳聞武漢是中國四大火城之一，真正到此才發(fā)現(xiàn)果然名不虛傳，才七點多鐘驕陽就已高高升起，炙烤著大地，仿佛它是想用這種獨特的熱情迎接著我們來自遠方的客人吧!一個小時后我們順利的與水世紀的接待負責人員沈哥、雪姐會面，一見面就被他們的親和力所感染，仿佛不是第一次見面，而是相識多年的老朋友了。

　　在酒店休息了一個上午，下午便來到公司會議中心開會。由于我們是和河南師范大學的同學是同一批來此實習的學生，所以便一同參與這次會議。走進會場便看到了掛在兩邊的大橫幅，分別是歡迎我們與河南師大來此實習的內(nèi)容!霎那間感覺心里一暖，一個大公司能注重這樣的小細節(jié)，彰顯了其自身的魅力與品格，這也更加堅定了自己的選擇是正確的。休息片刻，公司的營銷總監(jiān)楊總緩緩從休息廳走了出來。親切地與我們打了招呼，并向我們闡述了今年來與水產(chǎn)息息相關(guān)的許多案例，讓我們對水產(chǎn)有了一個真正的概念。他的演講幽默而風趣，同學們興趣盎然，仿佛走進了一個新的世界!之后由公司的技術(shù)總監(jiān)榮經(jīng)理為我們大概地講述了水產(chǎn)方面一些技術(shù)問題，通過他的演講，第一次知道并了解了何謂是雙養(yǎng)理論。即內(nèi)以營養(yǎng)為核心，外以溶氧為核心!最后在雪姐給我們講述了有關(guān)的安全知識問題后，便迎來了今天的重頭戲之選市場。我與本校的一個女同學被分到了洪湖片區(qū)，主要的服務(wù)對象是四大家魚與蝦蟹。晚上的安排便是與公司的幾位領(lǐng)導一起進行了用餐，在此期間我還了解到楊總也是從我們學校畢業(yè)的，內(nèi)心充滿了自豪，同時也更加確立了信心，我也能做到最好!

　　第二天一早醒來收拾完畢之后，便又踏上了新的征途。在一陣顛簸后終于來到了目的地洪湖，而我們的大區(qū)負責人李經(jīng)理早已在街上等待著我們。熱心地將我們的行李提放上車，心里又充滿了暖意!同行來接待的還有一個人員，后來我才知道他是比我們早來一個月的川農(nóng)實習生小洋。在一路的交談中不一會兒便到達了我們住的地方，從外面看房子頗有些陳舊，但走進里面發(fā)現(xiàn)空間蠻大，而且收拾得干凈利落，家具相應(yīng)齊全!來到家園之后相繼認識了各個新同事，每個人都是那么的隨和與幽默，不一會兒變打成了一片。

　　由于才下市場，自身缺乏理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗，還不能單獨下市場進行技術(shù)服務(wù)，加之最近幾天又在下雨。于是李經(jīng)理為我們詳細講解了一下公司的主要產(chǎn)品，為此我們了解到了公司產(chǎn)品的主要成分、作用!

　　等待了兩天之后天氣轉(zhuǎn)好，我們終于隨著李經(jīng)理來到了一線�？粗�他熟練的解剖病魚與為養(yǎng)殖戶開出方案，內(nèi)心不禁嘖嘖稱奇。而自己第一天的收獲也是不小，可以自己解剖病魚雖然并不怎么熟練，同時也學會了簡單的一測水。之后的兩天同時又跑了龍蝦與河蟹市場，雖然品種不同，但大概的養(yǎng)殖思路是大同小異的。養(yǎng)殖的最主要環(huán)節(jié)還是要調(diào)控水的質(zhì)量，這一環(huán)節(jié)最可能導致養(yǎng)殖水體動物的直接發(fā)病。

　　在跟著李經(jīng)理跑了將近一個周的市場后，自己大概有了一個頭緒，也清楚了其主要的流程。于是我便自告奮勇的想單獨下市場，李經(jīng)理也同意了我的想法，并把我安排在了離家較近的市場龍口。輔助當?shù)厥袌龅募夹g(shù)人員莫主管一同為當?shù)仞B(yǎng)殖戶提供技術(shù)服務(wù)!莫哥之后又帶著我跑了幾天龍口的市場，我發(fā)現(xiàn)了龍口的養(yǎng)殖特點是，養(yǎng)殖面積大，并且四大家魚占了其養(yǎng)殖品種的絕大部份，蝦蟹養(yǎng)殖幾乎沒有，所以莫哥叫我把側(cè)重點放在四大家魚上，也就是市場需要什么我們就鉆什么。在之后的幾天里，我在家魚這方面的技術(shù)成長的很快，基本上搞清楚了魚發(fā)病的主要誘因，也能單獨地提供治療方案。于是莫哥便也放心地讓我單獨的下市場為養(yǎng)殖戶提供服務(wù)，第一天單獨下市場的我騎著摩托車來到了一個老大爺池塘邊。因為我遠遠的就從岸上看見了他的池塘面上漂著厚厚的一層死魚，問題也算是蠻嚴重的啦。只見他憂心忡忡地用網(wǎng)把死魚一條一條地撈起來放在岸邊，看見他滿頭白發(fā)并一臉愁容，我的內(nèi)心也一陣酸楚�？匆娂夹g(shù)人員來了之后，老大爺?shù)难劾镱D時有了光澤，急切地讓我為他診斷問題，我這才了解到自己這份職業(yè)的神圣性，他有可能牽動著一個養(yǎng)殖戶的全部。通過解剖病魚與測水發(fā)現(xiàn)病魚身上全身出血，腮被腐蝕，內(nèi)臟器官也都發(fā)生病變，同時測水指標顯示池塘之中ph指標嚴重超標。我心里大概有了底，便要給養(yǎng)殖戶開方案。只見他拿著開藥的單子便火急火燎的趕往魚藥店拿藥，我也激動了好久，畢竟這是自己人生中第一次給別人看魚病并給別人開方案啊!激動之余又有點興奮，于是便得意的騎著摩托車回家了。不曾想中午吃飯的時候莫哥接到一個電話，便是今天那個老大爺打過來的，他要求我們馬上去他那兒去一趟。頓時我就有種不秒的預(yù)感，但沒辦法也得硬著頭皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后，看見他黑著個臉用手指著我說，就是這個小子給我開的方子，但經(jīng)銷商說方子是錯的，不給我拿藥。接著又是一頓數(shù)落，莫哥見狀趕緊的安撫了他的情緒，并又重新給他診斷問題與開方案，搞了許久我們才離開他那里。原來今天上午由于我對公司的產(chǎn)品還不是很熟悉，就把同一種屬性的藥品分別寫了上去，導致經(jīng)銷商不予受理，鬧出了這么一出笑話。說實話當時這件事對我打擊不小，這就是所謂的出師不利。莫哥看著我垂頭喪氣的樣子，便安慰我說，每個人都有犯錯的時候，不要怕犯錯但是一定要總結(jié)錯誤，錯誤可以使你成長的更快，也會讓你更堅強，這一次就是一個教訓，不過我相信你下次會做得更好的。聽了莫哥的話，自責感稍微好了一點點，自己內(nèi)心也暗暗發(fā)誓絕不允許這樣的情況再次發(fā)生。

　　隨著時間的流逝在龍口鎮(zhèn)已經(jīng)干了快有一個月的時間，在這一個月里我感覺到了自己的技術(shù)突飛猛進。除了非常惡劣的天氣，其它時間都是親自下到一線進行疾病診斷與技術(shù)指導。在不斷的實踐與學習中，自己已經(jīng)從一個一點不懂的新手逐漸進入佳境。我已經(jīng)可以單獨經(jīng)營一個市場，能熟練并有效的為養(yǎng)殖戶解決問題。由于龍口這邊主要都是養(yǎng)殖的四大家魚，所以這也讓我的技術(shù)重心更加偏向于魚病這一塊。而通過我最近跑家魚市場這段時間發(fā)現(xiàn)誘發(fā)魚發(fā)病的主要原因是溶氧和pH值，眾所周知高溶氧致病，低溶氧致死。也就是溶氧過高會導致魚氣泡病的產(chǎn)生，通過鰓呼吸作用，氣泡長期聚集在鰓上和附著在魚鰭。且又排不出體外，而時間一長導致鰓上血管壞死。在連續(xù)晴天還好一點，魚并不會大面積死亡，只是會出現(xiàn)食欲不振，偶爾浮頭。此時魚已經(jīng)處于亞健康狀態(tài)，如果一遇到突然變天與轉(zhuǎn)水。水中溶氧大量溢出且極速下降，這時候大量的厭氧菌開始瘋狂繁殖，并通過水為傳播媒介進入魚的傷口，對魚造成感染，等到下雨結(jié)束就會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的魚已經(jīng)感染細菌死亡，并且還會對其它健康的魚進行疾病傳染。溶氧過低這就容易理解得多，就是水中載氧量下降到一定數(shù)值，也就是魚可以承受的最低限度時候，魚就會因為長時間缺氧而窒息死亡。而pH值過低或者過高都會對魚類的生長及健康狀況產(chǎn)生很大的影響，pH值過低也就是水呈酸性，會對魚鰓及魚鰭造成腐蝕，時間一久便會造成魚類的大量死亡。但是這種情況在我跑塘的時候還極少遇到，主要遇到的情況還是pH值過高，也就是水呈堿性。這種堿性下的水體，大魚的抵抗力還稍微好一點，但是對于水花或者小魚苗來說那簡直就是滅頂之災(zāi)，因為它對魚鰓的腐蝕是極其嚴重的。小魚的鰓本來就發(fā)育的不是很好，又經(jīng)過腐蝕很容易就窒息死亡，而大魚長時間生活在這種堿性高的水體中也容易出現(xiàn)堿中毒的現(xiàn)象。恰恰這兩個最容易誘發(fā)魚發(fā)病與死亡的健康指標卻還沒引起養(yǎng)殖戶的高度重視，他們往往關(guān)心的是死了幾條魚?或者魚身上長沒長蟲子?不過這也預(yù)示著我們自己身上的擔子還很重，也就是任重而道遠。不過一想到自己從事的工作是那么有意義，因為我們就是很多養(yǎng)殖戶的希望，想到這再苦也不覺得苦，再累也不覺得累，反而會激勵自己更加努力的干下去。

　　之后因為工作調(diào)動原因，我又來到了另外一個市場老灣。這里我更多接觸到的是蝦蟹類，從而彌補了自己在蝦蟹技術(shù)這一塊的不足。其實養(yǎng)蝦蟹與養(yǎng)魚大體思路是相通的，水環(huán)境還是最主要的考核指標。而蝦蟹與魚類稍有不同的便是在養(yǎng)水的同時還要養(yǎng)草，因為草可以給蝦蟹提供食物，遮光，居住場所，水草還可以為水中提供氧氣，并且蝦蟹具有很強的領(lǐng)土性，水草很好的解決了彼此間相互殘殺的情況。而水草的栽種也非常有講究，不能過多也不能過少，一般占池塘面積的百分之六十為合理。且水位一般維持在一米左右，夏天可以適當提高水位一米二至一米五左右。

　　轉(zhuǎn)眼間三個月的實習時間就已經(jīng)結(jié)束，在遠在他鄉(xiāng)的這里學到了很多很多，也收獲了一份非常真摯的團隊情。不過我覺得在這里收獲最大的不是學到了多少技術(shù)，也不是吃了多少苦，而是在這里我找回了以往缺失的自信。來這里我才發(fā)現(xiàn)，不管你是什么學歷，什么資歷，只要你肯努力肯動腦子，那你就有無限的可能，你絕對不比任何人差。所以我特別想說一聲感謝學校提供的實習單位，感謝北京水世紀公司給我提供的平臺，感謝洪湖大區(qū)的每一位同事，感謝自己拜訪過的每一個經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，最后也感謝三個月來一直堅持努力的自己，同時也希望自己能帶著這份熱情與自信投入到以后的生活與工作中去，加油自己!

銷售類實習報告 篇2

　　首先，我想向為我的實習提供幫助和指導的經(jīng)理和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑嵙晫嵺`所作的幫助和努力。

　　通過實習，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，雖然我并沒有在會計崗位工作，但是學習到了我所沒有學到的知識。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了紅酒方面的知識,對紅酒有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了經(jīng)理和同事充分的肯定和較好的評價。

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

　　這段時間的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在做銷售工作中明白不是所有的工作都是那么簡單的，在接下來的以后工作我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的會計而不斷奮進。

　　我正式進入店面了,當時很興奮,卻還有點害羞,還有點放不開,感覺自己就這樣被丟在那里了,誰都不認識,不知道自己要干什么,站在那里說什么該跟誰講話一系列的問題來了。

　　傻傻的在店面站了幾分鐘后，直到經(jīng)理自我介紹了一翻之后，便詢問關(guān)于我的信息，以前有做過哪些兼職與活動之類的。了解過后，他向我們介紹公司的一些基本情況，便對我的進行了安排。讓我跟著銷售姐姐學習。

　　這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自經(jīng)理和銷售姐姐的教導。首先經(jīng)理先對紅酒的來源對我們進行了講解，讓我們對紅酒有了基本的認識。然后在讓我們對排面上的紅酒進行觀察，看后面紅酒的標簽解說。了解有哪些牌子的紅酒，記住每個牌子紅酒的特點和紅酒的級別，到倉庫加深紅酒的了解。各種紅酒牌子與紅酒級別，分辨出每個紅酒所對應(yīng)的箱子與規(guī)格。并在倉管的帶領(lǐng)下了解紅酒的保存方式，與擺放。再是該怎么和客戶打交道，在與客人的溝通方面會遇到的問題的處理。通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學的知識融會貫通。我們還是一樣要不斷的學習，來提高自身的一切，這樣才不會被社會淘汰，這樣的我們來能在社會更好的立足。要付出很多心血和自己不斷的努力。

　　逐漸的對店里內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當

　　自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

　　這次實踐不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名銷售。一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該注意以下幾點：

　　一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?yīng)；

　　四、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。

　　在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了知識去應(yīng)付各種工作上的問題。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學習很多知識、道理。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動

　　性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

　　我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個人的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)！實習只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

　　現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了假期打工。雖然只有短短的時間，但是在這段時間里，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。在這短短的日子里，我已順利地完成了從學生到銷售的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多。實習的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實習生活的全部吧。我不知道多少實習的人有過這種感覺，但總的來說，這次的實習生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，短短的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我這次實習中所得到一生中的一筆寶貴財富。

銷售類實習報告 篇3

　　這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠。

　　在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

　　基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。

　　春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。

　　在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

　　雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

　　實習認識：

　　服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。

　　所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。

　　做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　還有兩點我們需要謹記：

　　誠信是成功的根本。

　　成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

　　越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的'達到目的。

　　由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

　　通過十來天的實習，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實習是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理。

　　總的來說這次實習還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

銷售類實習報告 篇4

　　期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，數(shù)碼銷售實習報告�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融�？茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步，實習報告《數(shù)碼銷售實習報告》。

　　自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

　　干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

　　經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

銷售類實習報告 篇5

　　我正式走進xxxx4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

　　但是我們開始實習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

　　銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。

　　銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

　　曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創(chuàng)造新篇章!

　　經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，有了工作計劃，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

銷售類實習報告 篇6

　　為了更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，了解汽車各種品牌，價格，性能，我來到xx公司進行實習，工作是汽車銷售，以下是我的實習報告

　　一、實習目的

　　掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗；學會運用相應(yīng)的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“4S店”的含義。

　　二、實習時間

　　20xx年x月x日

　　三、實習地點

　　xx公司旗下的一家汽車4s店

　　四、實習內(nèi)容

　　接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

　　在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

　　在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　五、實習總結(jié)

　　短短的一個月的實習期過去了，而我在xx公司實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

【精選銷售類實習報告匯編6篇】相關(guān)文章：

【精華】銷售類實習報告匯編5篇01-29

【精華】銷售類實習報告匯編九篇02-01

精選銷售類的實習報告3篇01-26

銷售類實習報告14篇01-19

精選酒店類實習報告匯編5篇01-31

精選物流類實習報告匯編10篇01-27

精選建筑類實習報告匯編7篇01-30

精選財務(wù)類實習報告匯編九篇01-28

【精華】銷售類實習報告合集六篇01-27

有關(guān)銷售類的實習報告三篇01-25