文員類實習(xí)報告

時間：2022-08-07 11:01:10 實習(xí)報告我要投稿

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　　在當(dāng)下社會，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的文員類實習(xí)報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

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文員類實習(xí)報告篇1

　　一、實習(xí)目的

　　稅收收入是我國財政收入的主要組成部分，現(xiàn)已占國家財政收入的95%左右。作為以納稅人為服務(wù)對象的稅務(wù)師事務(wù)所無疑在稅款如期繳納過程中扮演著極其重要的角色，其服務(wù)范圍涉及到千家萬戶，觸覺伸到社會各個方面。為了加深對國家稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)師事務(wù)所的日常運作，我?guī)е诖男那閬淼搅诵聳|山稅務(wù)師事務(wù)所，進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)活動。

　　二、實習(xí)單位簡介

　　廣州市新東山稅務(wù)師事務(wù)所原名“廣州市東山稅務(wù)師事務(wù)所”，于一九九O年成立，并受東山區(qū)國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，于二OO一年脫鉤改制，事務(wù)所參照國際慣例改制重組后，引進全新管理體制，注入巨大活力，業(yè)務(wù)普遍廣州地區(qū)。近年并成功涉足其他地區(qū)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展廣東省具有強大綜合實力的稅務(wù)師事務(wù)所。新東山稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)國家稅務(wù)總局、注冊稅務(wù)師管理中心批準成立的，專門為納稅人提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)策劃等涉稅服務(wù)的社會中介機構(gòu)，公司堅持以納稅人為中心，為納稅人服務(wù)，開展各項稅務(wù)代理業(yè)務(wù)，平均每年正常委托代理客戶1000余戶。

　　新東山稅務(wù)師事務(wù)所為一家綜合性的稅務(wù)師事務(wù)所，本著“以人為本，質(zhì)量第一，信譽至上，穩(wěn)步發(fā)展”的宗旨。恪守“獨立，客觀，公正”的執(zhí)業(yè)準則�？蛻魸M意服務(wù)不僅來自新東山信守的嚴謹工作作風(fēng)和勤勉精神，更來自于新東山厚實的理論基礎(chǔ)和豐富的實驗經(jīng)驗的執(zhí)著追求。

　　三、業(yè)務(wù)范圍

　　新東山稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要有：

　　（一）、接受稅務(wù)、財務(wù)咨詢，受聘常年稅務(wù)顧問；

　�。ǘ�、辦理稅務(wù)登記，變更稅務(wù)登記或注銷稅務(wù)登記；

　　（三）、審查納稅情況，出具查賬報告；

　�。ㄋ模彶槟甓蓉攧�(wù)會計報表，出具企業(yè)所得稅匯算清繳納稅審查報告；

　�。ㄎ澹彶樨敭a(chǎn)損失，出具涉稅鑒證報告；

　　（六）、納稅籌劃，依法設(shè)計合法的涉稅方案；

　�。ㄆ撸�、設(shè)計財務(wù)、會計制度，代理記賬；

　　（八）、培訓(xùn)辦稅人員、財務(wù)人員，開設(shè)稅收政策專題講座；

　　（九）、制作涉稅文書；

　�。ㄊ�、辦理申請延期申報，延期繳稅手續(xù)；

　�。ㄊ唬�、辦理稅務(wù)行政復(fù)議；

　�。ㄊ�、接受代辦資金驗證、財務(wù)評估、清理賬目、資產(chǎn)查證；

　�。ㄊ�、稅務(wù)部門或納稅人委托辦理的其他稅務(wù)事務(wù)工作。

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù)：

　　（一）、了解會計師事物所機構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)；

　�。ǘ�、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)；

　�。ㄈ�、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

　　我被分配在公司稅務(wù)代理一部進行實習(xí)，現(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下：

　　在20xx年1月16日，我?guī)е鴱?fù)雜的心情參加了越秀區(qū)的新東山稅務(wù)師事務(wù)所的實習(xí)，這是我第一次參加校外的實習(xí)，所以我很好奇，也很期待。不知不覺這次的實習(xí)已經(jīng)全部結(jié)束了，回想這兩個多月來的實習(xí)，真的是感慨良多，這兩個月以來，我遇到了很多事：有開心，有傷心，有矛盾，有喜悅，有自豪……實習(xí)的一幕幕在腦海里不斷地縈繞著。這次的實習(xí)經(jīng)驗對我而言，是很寶貴的，因為不但它令我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，而且更加重要的是它使我把學(xué)校所學(xué)到的知識和實際相結(jié)合，它給我?guī)淼挠绊戇€有很多很多……

　�。ㄒ唬�、實習(xí)心情

　　想起我剛剛來到這個稅務(wù)師事務(wù)所的時候，因為這是自己第一次走出學(xué)校，走向社會，第一天來到我就帶著激動和緊張的心情，等待人事主任給我們分派工作。碰巧，主任讓我跟隨的師父是這個所的副所長，主任說她的業(yè)務(wù)能力是很強的，但是，她對實習(xí)生的要求很高。我頓時就覺得自己往后的實習(xí)路有點難走了。我知道自己一定要勤奮，多學(xué)，多問。在我做好吃苦的準備的時候，接連幾天的打雜工作，使我泄氣了。在實習(xí)開始的一個星期，師父沒有空，所以我們一直都是在看底稿，去幫忙打印、裝訂、蓋章的，覺得那時候做的工作一點技術(shù)含量都沒有，也和學(xué)校學(xué)的東西一點都搭不上關(guān)系。我開始對這次的實習(xí)工作厭倦了。

　�。ǘ┏鋵嵉膶嵙�(xí)

　　正當(dāng)我開始想放棄這次實習(xí)的時候，師父帶我出去外勤了，也就是到企業(yè)去做底稿。那是一間很大的公司，它在省內(nèi)還有很多個營業(yè)部。我這次終于領(lǐng)略到做底稿的樂趣了。剛開始什么都不會，到慢慢地學(xué)習(xí)，可以自己獨立完成一個比較簡單地底稿，我覺得這個學(xué)習(xí)的過程真的很有趣，不但可以學(xué)到最新的稅法知識，還可以鞏固學(xué)校學(xué)到的知識，加深理解。以前總覺得學(xué)校書本的知識很難背，但是，現(xiàn)在結(jié)合工作來記憶，發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識很簡單，也很容易記住。雖然這一個實習(xí)的過程，很辛苦，因為經(jīng)常要加班、趕報告。但是我覺得，這次的實習(xí)很成功，我學(xué)到了很多的東西。

　　（三）實習(xí)的收獲

　　這次實習(xí)對我來說，收獲很多，有專業(yè)知識的加深鞏固、學(xué)習(xí)到做人的道理、處理問題的技巧等等。而匯算清繳的程序主要有：底稿——報告——審核——出報告。其中底稿要進行三級的復(fù)核，正文要有兩個中國注冊稅務(wù)師進行審核及簽名。

　　1、如何做好底稿。剛開始看見別人做的底稿，我一點也沒有感覺，也不知道人家是怎么做好的。但是在不斷的學(xué)習(xí)中，我也領(lǐng)悟到做底稿的重要性和趣味性。底稿主要是將企業(yè)的基本資料、內(nèi)部制度、資產(chǎn)負債表、損益表上的相關(guān)科目和內(nèi)容反映出來。主要是損益表，因為這時反映一個企業(yè)的經(jīng)營狀況的關(guān)鍵，我們要做的是：將損益表上有發(fā)生額的科目把它核對到我們的工作底稿中，看看本年度的發(fā)生額是否和資產(chǎn)負債表上的相一致。在把相關(guān)的數(shù)字取出來以后，更加重要的是看看會計制度和稅收制度之間的差異。在稅收制度很多科目的發(fā)生額會有一個稅前扣除的限額，超過了限額稅收是不允許扣除的。例如：業(yè)務(wù)宣傳費、廣告費、業(yè)務(wù)招待費、工資、職工福利費、職工教育經(jīng)費等都是有不同的扣除辦法；捐贈的對象不同，計算方法也不一樣；折舊也只能按照稅法規(guī)定來計算；罰沒支出不能在稅前列支等等。我們在實習(xí)的過程中接觸了很多不同類型的企業(yè)，不同類型的企業(yè)的側(cè)重點是不一樣的：商業(yè)企業(yè)、加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)，對于底稿中的生產(chǎn)成本，商業(yè)企業(yè)不需要反映這一項，而工業(yè)企業(yè)則是要在原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品中環(huán)環(huán)相扣中反映；增值稅的一般納稅人和小規(guī)模納稅人，它們的區(qū)別是增值稅一般納稅人的審核表的填寫和相關(guān)增值稅一般納稅人的資料填寫，其中在工作底稿中一般納稅人的工作量是很大的，要具體反映進項稅、銷項稅、進項轉(zhuǎn)出、留抵稅額、進項認證等，很多方面都要認證，貫穿在整個底稿的工作中；有責(zé)任有限公司也有合伙企業(yè)，其中最大的區(qū)別是在提供資料中，合伙企業(yè)需要提供全部合伙人的身份證復(fù)印件，而且在工資的抵扣方法也是不同的，需要先剔除合伙人的工資，在納稅調(diào)整減少額中反映出合伙人的工資，如5個合伙人，則調(diào)整減少額為5×12×1600，而且合伙企業(yè)不用交企業(yè)所得稅，而是交個人所得稅；有國營企業(yè)和私營企業(yè)，其中最大的區(qū)別是很多的國營企業(yè)都是采用功效掛鉤來計算工資，也就是勞動局審批后確定一個工資額，這個工資額不受人數(shù)和允許扣除限額限制，在這個確定的工資額中可以隨意列支，而私營企業(yè)中使用定額工資計算。而查看企業(yè)記帳憑證是我們發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵，因為要查看企業(yè)科目數(shù)額變動的原始憑證，我們可以查看到企業(yè)的營業(yè)外支出是否為罰款，發(fā)生的費用是否都有發(fā)票，廣告費的扣除標準，還有要查看增值稅一般納稅人的進項是否有增值稅專用發(fā)票進行抵扣，還要找出社保的明細分類和發(fā)工資的人數(shù)等等。

　　當(dāng)然，不同企業(yè)的做帳的手法是不一樣的，所以我在實習(xí)中就是要掌握方法，要摸清企業(yè)做帳會計的思維方式，按照他們的思維方式進行定位思考，從而把這份底稿做好，保證真實、合法。

　　2、如何出好報告。報告由兩部分組成：正文和報表（一個表十四個附表）。其中正文是用中文來闡述報表的內(nèi)容，而報表則是工作底稿中的稅法和會計不同的方面體現(xiàn)出來，企業(yè)所得稅上繳到國或地稅，表格的形式不一樣，但是內(nèi)容是一樣的，只是表現(xiàn)的形式有所不同，而正文就沒有國地稅之分。凡是在底稿中有反映的會計科目都需要在報表反映，而且正表中的應(yīng)納稅所得額一定要和底稿中的“與客戶交換意見”相一致，如果出現(xiàn)偏差，就肯定有一方面出現(xiàn)錯誤。今年開始國稅使用報盤系統(tǒng)進行申報納稅，也就是要用一個系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)后拷盤然后給客戶到國稅局報稅，而地稅依然使用excel表格報稅。在把報告出完以后就打印一份出來，交到審核部。

　　3、底稿和報告的審核。在交到審核部后，審核部的人員就要對該份工作底稿和報告進行審核，一般審核部中的人員都是資深的從事稅務(wù)工作者，他們分析底稿和報告，如果發(fā)現(xiàn)問題就在上面直接改動，改完以后就直接放到打字室中，把報告重新再打出來，返還給出報告的人再進行核對，如果核對后沒有問題就直接放到復(fù)印室。

　　4、報告完成。復(fù)印室把報告復(fù)印成一式三份，然后裝訂，裝訂后就把報告送到兩個稅務(wù)師處再審核，審核后沒有錯誤就可以通知客戶來取報告，可以到稅局申報了。

　　這個過程看似簡單，但是一份報告的完成需要經(jīng)過很多人的審核、加工，所以在這個過程中，合作和速度都是很重要的，因為每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，如果一個環(huán)節(jié)滯后了，那么就影響了整個工作流程。

　　五、實習(xí)的收獲

　　在實習(xí)過程中，也凸現(xiàn)出自己存在的問題：在開始實習(xí)的時候，有時候會帶著情緒工作，所以令其他的同學(xué)難適應(yīng)；我自己是一個極度容易受到其他人影響的人，但是師父工作的成熟和干練使我學(xué)到了很多東西，當(dāng)和客戶產(chǎn)生分歧的時候，她可以理性地用專業(yè)知識和客戶達成共識。我希望自己在工作后，也能夠成為這樣的人，可以理性地對待和處理問題；有時候自己的心還是不夠細，看待問題的立足點還不夠高，處理問題的能力還是有待提高的；在和人交流的語言藝術(shù)還是有待進一步提升的，我覺得語言就是一門學(xué)問，而且在人的一生中不斷地學(xué)習(xí)。

　　其實，對我而言，這次的實習(xí)，雖然時間很長，而且真的很辛苦，但是卻學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，我覺得我學(xué)到的東西在我日后的人生中會產(chǎn)生很大的影響。因為這是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關(guān)系的能力等各方面的一個鍛煉。這次實習(xí)的經(jīng)驗只是我的踏入社會的一個起點，在未來的日子還有很多事情等待我去做，有很多新鮮的事物等我去探索，有很多新的問題等待我去解決，但是相信這次的實習(xí)會對我日后的工作有幫助，也使我對日后的工作充滿了熱情和期待。

文員類實習(xí)報告篇2

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催，經(jīng)典文員實習(xí)報告�！� 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書，實習(xí)報告《經(jīng)典文員實習(xí)報告》。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

文員類實習(xí)報告篇3

　　實習(xí)概況

　　20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計部CAD制圖員和文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的主要工作是對全區(qū)進行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里，我學(xué)習(xí)了CAD制圖，參與了一次工程設(shè)計，出過一次差。學(xué)會了不少東西，更懂得了與人合作。

　　企業(yè)簡介

　　大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負責(zé)全區(qū)十萬人口的供水，還負責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

　　實習(xí)內(nèi)容調(diào)查

　　實習(xí)崗位：制圖員兼文員

　　實習(xí)工作職責(zé)：

　　一、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎(chǔ)部分。

　　二、整理材料，打印、復(fù)印資料等

　　實習(xí)情況分析

　　20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計部CAD制圖員和文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的工作是對全區(qū)進行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習(xí)的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對cad軟件也不太會用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

　　開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設(shè)計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。

　　然后是針對性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網(wǎng)上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學(xué)邁進了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

　　實習(xí)收獲與感想

　　掙錢不容易

　　由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規(guī)定的時間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

　　在工作生活中，人際關(guān)系很重要

　　在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經(jīng)濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

　　在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時俱進

　　時代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。

文員類實習(xí)報告篇4

　　回顧自己在xxx公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

　　作為一名實習(xí)生我進入了xxx公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。

　　開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累的腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只的自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的.問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。

　　由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺的沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。

　　并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變的沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。

　　作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。

　　在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

　　在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。

　　對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。

文員類實習(xí)報告篇5

　　一、掙錢不容易

　　二、在工作生活中，人際關(guān)系很重要

　　是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

　　三、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時俱進

　　時代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經(jīng)過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關(guān)細節(jié)處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經(jīng)過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí)，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學(xué)習(xí)新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學(xué)的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學(xué)的ps技術(shù)，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我?guī)退麄冞M行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

　　四、自己要努力

　　在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務(wù)其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態(tài)度不端正，一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請假，遲到早退，對工作要負責(zé)，一個做事認真負責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工。

　　實習(xí)總結(jié)

　　社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學(xué)問。通過一個月的實習(xí)工作著實讓我學(xué)到了很多，鞏固了專業(yè)知識，提高了實際運用能力，社會經(jīng)驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以后要努力的彌補這些不足。實習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學(xué)生了，要適應(yīng)社會。這次實習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業(yè)后踏入社會工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

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