【實用】大學(xué)生銷售實習(xí)報告范文
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的用途越來越大,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的大學(xué)生銷售實習(xí)報告范文,歡迎閱讀與收藏。
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題,并利用這些知識分析和解決問題。
2、鍛煉自己的實習(xí)能力,適應(yīng)社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)了解社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì),明確社會責(zé)任。
二、公司概況
XX商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在XX貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負責(zé)培訓(xùn)的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習(xí)后,我開始熟悉銷售流程。雖然知識并不復(fù)雜,但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓(xùn)練過程很簡單,但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區(qū)別。經(jīng)過培訓(xùn),我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程,我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習(xí)中,我接待了很多客戶,也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始,我就覺得銷售只是運氣,沒有技術(shù)含量。后來,我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術(shù)。我也深刻地認識到,銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻,他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實習(xí)過程中,對態(tài)度的要求也很高。首先,他們的樂器必須整潔,給人一種干凈的感覺。其次,他們必須有禮貌,臉上要有盡可能多的微笑,這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認識到,無論在哪里工作,都要注意細節(jié),因為細節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)期間,我也遇到了各種不同的客戶,他們會用各種不同的態(tài)度對待你,這就要求你有很強的應(yīng)對能力。在實習(xí)期間,我們不僅要面對客戶,還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個人的認可,我們必須自覺地做事。兩個多月來,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和關(guān)心下,我取得了一定的進步。
總的來說,我覺得我還有以下幾點不足:
1、強烈的意識形態(tài)和個人主義;
2、有時工作能力不夠;
3、工作的主動性不夠,工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗不足,尤其是與客戶的接觸,溝通能力不夠扎實。
由于公司處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,如:員工管理混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有有效的激勵機制,導(dǎo)致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復(fù)雜,很多沒有明確的數(shù)據(jù),也沒有銷售預(yù)測和合理的庫存管理。這也會導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新,有些產(chǎn)品在積壓后甚至?xí)蔀樘蕴a(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面,公司應(yīng)該采用更加明確合理的庫存管理,準確記錄每一個產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存狀態(tài),這樣也可以減少復(fù)雜性。手動操作節(jié)省人力,提高效率,降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝您為我們提供這次實習(xí)機會,使我們在這次實習(xí)中得到了提升。這次實習(xí)對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路,我們的未來會更美好。我相信沒有風(fēng)雨怎么見彩虹。當(dāng)前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準備著的人。通過這次實習(xí),我對公司的運營和業(yè)務(wù)有了更好的了解,積累了一些經(jīng)驗,為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。同時,我也意識到自己的不足,比如英語不好,工作能力強;我也真切地感受到,只有理論與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,更好地指導(dǎo)實踐。將實踐方法提升到理論高度,使理論與實踐相輔相成;我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的,不能直接復(fù)制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè),需要靈活處理,有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言,這還遠遠不夠。有些任務(wù)看起來很簡單,但是有點棘手,但是我不知道做起來有多容易。
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