實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
充實(shí)的日子總是在不知不覺中飛快地消逝。在附中實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就沒了。在附中實(shí)習(xí)的日子里，有汗水，有疲倦，同時(shí)也有歡樂，更有收獲！可以說這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)，就猶如這金秋的季節(jié)一樣，給我們帶來了累累的碩果！
20xx年10月8日至12月2日，我在……班進(jìn)行了為期八周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：一是課堂教學(xué)，二是班主任工作。在語文科任吳老師和班主任余老師的耐心指導(dǎo)及幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)我在實(shí)習(xí)期間的教學(xué)工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在指導(dǎo)老師吳老師的提攜和幫助下，我漸漸的融入到工作當(dāng)中。吳老師毫無保留地將她的授課經(jīng)驗(yàn)傳授給我，對(duì)我來說，真是收獲頗多！
在吳老師的指導(dǎo)和支持下，我上了4節(jié)課，其中兩節(jié)是新授課，兩節(jié)是復(fù)習(xí)課。在教學(xué)實(shí)習(xí)中，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案詳細(xì)規(guī)范。在課堂教學(xué)中取得了良好的教學(xué)效果，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請(qǐng)吳老師指出缺點(diǎn)和不足，不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一節(jié)課容易，但要想上一節(jié)精彩的課很難！所以每次上課前，我都準(zhǔn)備好詳細(xì)教案交給吳老師修改，爭(zhēng)取上好每一節(jié)課。
在實(shí)習(xí)八周時(shí)間里，我聽取指導(dǎo)教師的語文課，寫聽課記錄。在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。實(shí)習(xí)期間我共完成了4個(gè)新課時(shí)的教案和課堂教學(xué)，得到指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和實(shí)習(xí)小組的意見和建議。平時(shí)，協(xié)助教師批改作業(yè)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行個(gè)別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。
熟悉了教學(xué)流程的之后，在指導(dǎo)老師的安排下，我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個(gè)重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點(diǎn)就不一樣。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)內(nèi)容的整體性不夠突出”等問題。另外，在教學(xué)過程中，我對(duì)時(shí)間的把握不夠準(zhǔn)確，上課的節(jié)奏較快，對(duì)于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的初一（2）班來說有點(diǎn)難接受。另外，我沒能很好的引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在某些知識(shí)點(diǎn)上講解不夠詳細(xì)透徹，給學(xué)生造成一定的理解困難。針對(duì)出現(xiàn)的問題，吳老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過渡，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。經(jīng)過吳老師不斷指導(dǎo)和我自己的反復(fù)揣摩，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂了。
我想作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的。
接下來是改作業(yè)的情況，批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)其中的不足，是非常重要的。在批改之后，我都會(huì)指出其優(yōu)點(diǎn)和不足，寫上激勵(lì)的評(píng)語，并且強(qiáng)調(diào)改正缺點(diǎn)的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)開導(dǎo)。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤、完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)中實(shí)踐，認(rèn)真開展教學(xué)工作，認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，我付出了很多，但也收獲了很多。
在實(shí)習(xí)期間，除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作，我在實(shí)習(xí)小組里也盡力盡責(zé)，與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù)；一起探討調(diào)研課題，一起研究調(diào)查問卷；與隊(duì)友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，虛心聽取別人的意見和批評(píng)。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫助，我從不同的隊(duì)友身上學(xué)到了很多，如不同的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧等等。
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文老師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將他們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。其實(shí)，學(xué)生也是我的老師，我們一起成長成熟。
雖說我們的實(shí)習(xí)已近尾聲，但我對(duì)教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對(duì)學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減，作為準(zhǔn)老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師。
回顧過去兩多月的實(shí)習(xí)工作，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對(duì)自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，讓我深深感受到教師工作的重要與偉大。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要感謝指導(dǎo)我的吳老師，是她讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí)，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。
一、實(shí)習(xí)目的和要求生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才的一項(xiàng)重要措施，是教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。1。實(shí)習(xí)目的（1）通過實(shí)習(xí)，對(duì)—般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過程有較深刻的了解；（2）理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)（如測(cè)量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)…
專項(xiàng)建筑工程實(shí)習(xí)總結(jié)
一、實(shí)習(xí)目的和要求
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才的一項(xiàng)重要措施，是教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。
1、實(shí)習(xí)目的
�。�1）通過實(shí)習(xí)，對(duì)—般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過程有較深刻的了解；
�。�2）理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)（如測(cè)量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等），并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識(shí)；
�。�3）通過親身參加施工實(shí)踐，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力，為將來參加工作打下基礎(chǔ)；
�。�4）通過工作和勞動(dòng)，了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程（土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等）中的生產(chǎn)技術(shù)技能；
（5）了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實(shí)際水平，聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，樹立獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠(yuǎn)大志向；
�。�6）與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
2、實(shí)習(xí)要求
參加實(shí)習(xí)的學(xué)生，應(yīng)在工地實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員的幫助下，具體參加有關(guān)的技術(shù)工作和生產(chǎn)工作，在工作中參照本指導(dǎo)書的要求，全面地完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間要求做到：
�。�1）認(rèn)真按時(shí)完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的實(shí)習(xí)和調(diào)研工作；
�。�2）每天寫好實(shí)習(xí)日記，記錄施工情況、、革新建議等；
（3）對(duì)組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報(bào)告都要詳細(xì)記錄并加以整理；
�。�4）實(shí)習(xí)結(jié)束前寫好實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)政治思想和業(yè)務(wù)收獲進(jìn)行全面總結(jié)；
�。�5）對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的“專題作業(yè)”要及時(shí)完成并寫出報(bào)告；
�。�6）利用業(yè)余時(shí)間，結(jié)合本工地或本地區(qū)自選專題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，寫出報(bào)告。
�。�1）多層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)
可以從事下述工作或?qū)W習(xí)下述內(nèi)容：
1）柱、梁、板、樓梯的模板構(gòu)造；模板（定型組合小鋼模）的配板方法（繪制配板圖）；模板支撐方式及模板設(shè)計(jì)等有關(guān)內(nèi)容；
2）結(jié)構(gòu)配筋情況（分析其是否合理）；鋼筋的配料、制備方法；鋼筋綁扎方式、安裝、驗(yàn)收及隱蔽工程記錄；鋼筋代換；鋼筋的下料長度等；
3）鋼筋驗(yàn)收、質(zhì)量管理；
4）鋼筋機(jī)械及加工工藝，車間平面布置；
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，從20小學(xué)年7月份參加工作至今已經(jīng)有半年時(shí)間，經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。以下就是我對(duì)這半年的工作總結(jié)以及感想。
一、工作回顧
在這半年中，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要分為以下幾部分：
1、為期一個(gè)星期的軍訓(xùn)和數(shù)天的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流。
在這短短的一個(gè)星期的軍訓(xùn)中，我們迅速的完成了從松散的大學(xué)生活到規(guī)律作息的工薪生活的轉(zhuǎn)變。并在接下來的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流中初步了解了青特集團(tuán)的歷史與發(fā)展歷程。也初步確認(rèn)了未來幾年中，我們需要在這個(gè)公司中所要走的道路。
2、在特車備料工段中為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
這是我畢業(yè)后的第一次工作，剛開始和工人師傅不太熟悉，不過幾天以后就慢慢熟識(shí)了。我剛開始干的是折彎機(jī)上的工作，由于不熟悉工作過程，一開始我只是跟著師傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小難度的折彎。說實(shí)話，折彎這項(xiàng)工作看著很簡(jiǎn)單，但是做著就不容易上手。一直到我在這里實(shí)習(xí)結(jié)束，我也只能做一些簡(jiǎn)單的折彎。
3、在軍品車間掃路車工段實(shí)習(xí)一個(gè)月。
在掃路車工段，我的實(shí)習(xí)師傅姓紀(jì)，我叫他紀(jì)師傅。因?yàn)楹附拥幕钗也粫?huì)，所以整天都跟著紀(jì)師傅和其他幾位師傅身邊轉(zhuǎn)，搭把手或幫忙做一些簡(jiǎn)單的裝配。有時(shí)候圍著車看掃路車的工作原理、油路、電路。不過電路始終沒看懂，是得好好跟紀(jì)師傅學(xué)學(xué)。
4、在民品車間半掛車焊接工段實(shí)習(xí)一個(gè)月。
在半掛車焊接工段，我突然發(fā)現(xiàn)我在這里的作用不大，因?yàn)槲也粫?huì)焊接。所以，在這個(gè)工段我的主要工作是給半掛車清除焊渣以及清掃地面。在這段時(shí)間，我還跟師傅學(xué)會(huì)了焊接�？墒莾H僅是學(xué)會(huì)而已，焊的并不好。
5、在車間辦公室當(dāng)了兩個(gè)月的辦公室助理。
在焊接工段實(shí)習(xí)了一個(gè)月后，陳主任把我叫到了辦公室。讓我給他辦一些辦公室中一些比較瑣碎的事情。就相當(dāng)于一個(gè)辦公室助理，幫忙跑跑腿、打個(gè)文件等。其實(shí)在辦公室里，我受益良多。跟著陳主任學(xué)到了很多工作上的小常識(shí)與知識(shí)，還順便學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司的很多規(guī)章制度和文件，真的是受益良多。
6、在民品車間攪拌罐工段實(shí)習(xí)了一個(gè)月。
在攪拌罐工段實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)見證了一個(gè)攪拌罐從原料到卷制、焊接罐體到完工的全過程。我認(rèn)為，攪拌罐工人師傅，是這段時(shí)間里我見過的工人里最不容易的，尤其是在罐體里進(jìn)行作業(yè)，真的是非常的辛苦。
二、收獲與成長
在車間實(shí)習(xí)的這六個(gè)月里，我經(jīng)歷了數(shù)個(gè)不同的實(shí)習(xí)工作。我的收獲很多，多的不只要從何說起，我大體上從以下幾個(gè)方面來陳述。
1、思想上。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本改掉了以前那種得過且過的生活態(tài)度和懶慢的生活習(xí)慣。我已經(jīng)完全適應(yīng)了作為上班一族的規(guī)律的生活作息，和車間中那種“工作就踏踏實(shí)實(shí)工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作態(tài)度。
2、工作上。
在跟著工人師傅以及陳主任的數(shù)個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了基本的折彎、電焊。并能協(xié)助工人做一些裝配以及安裝液壓油路的工作。還初步學(xué)會(huì)了如何當(dāng)以一個(gè)車間主任辦公室助理。
3、知識(shí)水平上
我懂得了在車間工作所要注意的一些安全管理問題，初步了解了本公司的企業(yè)文化，并初步了解了公司的一些規(guī)章制度，以及翻閱學(xué)習(xí)了一些半掛車、掃路車、攪拌罐的工作圖紙。真的是獲益良多。
三、建議與想法
1、在備料工段實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆孔工位的一個(gè)鉆床的冷卻系統(tǒng)壞了，為防止影響工作質(zhì)量，建議維修。
2、在備料實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)原料存儲(chǔ)庫是露天的，很多原料因此都生銹了，造成原料很大的浪費(fèi)，并加重了原料加工的工作難度與強(qiáng)度，建議建一個(gè)封閉的原料存儲(chǔ)庫。
3、在掃路車工段工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果鉆頭因工作原因斷掉，時(shí)常因無庫存原因不能及時(shí)換到新的鉆頭，影響工作效率，建議多儲(chǔ)備一些常用工具。
4、在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，工人想裝配車輛，但是儲(chǔ)存庫中缺少相關(guān)的工件或零部件，以至無法進(jìn)行生產(chǎn)，建議及時(shí)進(jìn)回相應(yīng)零部件。
5、在攪拌罐工段時(shí)，發(fā)現(xiàn)罐體內(nèi)焊接時(shí)會(huì)有大量煙霧無法及時(shí)排出，影響工人健康，建議采取措施，給工人一個(gè)健康的工作環(huán)境。
四、對(duì)希望從事的工作進(jìn)行描述以及見習(xí)期打算
我希望從事軍品技術(shù)部里的技術(shù)員工作。聽說軍品技術(shù)部里的技術(shù)員會(huì)兼職開發(fā)和工藝兩項(xiàng)工作，雖然工作會(huì)累一點(diǎn)，但是能比在其他部門學(xué)到更多的知識(shí)和技術(shù)。我希望能在軍品技術(shù)部見習(xí)，并在見習(xí)期間能快速融入到新的工作環(huán)境中，并且能迅速學(xué)到相應(yīng)的理論與知識(shí)，并將學(xué)到的付之實(shí)踐，完全掌握一個(gè)正常員工所應(yīng)當(dāng)具備的工作能力與知識(shí)。
實(shí)習(xí)的半年，是我在以前的生活中過的最充實(shí)的一段時(shí)光。在這段時(shí)間里，我交到了很多朋友，學(xué)到了很多技術(shù)和知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺點(diǎn)。我希望能在以后的工作生活中，能夠修正自己的不足，并且以更加積極的心態(tài)生活與工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
流光如白駒過隙，不覺間來到菏建恒良物業(yè)東城國際已接近兩個(gè)月，命運(yùn)與機(jī)遇的巧合，讓我加入物業(yè)客服這個(gè)行業(yè)，新的行業(yè)給了我新的激情，新的團(tuán)隊(duì)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于物業(yè)客服這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在這次的實(shí)習(xí)之中，我也是學(xué)到挺多服務(wù)的知識(shí)，物業(yè)的知識(shí)，對(duì)于我以后的工作也是有很大的幫助，自己也是有一些不足在實(shí)習(xí)之中反應(yīng)出來了，要在以后去改進(jìn)。
剛來到公司的時(shí)候，我也是很擔(dān)心自己的實(shí)習(xí)能不能做好，畢竟之前也是沒有做過這份工作，在實(shí)習(xí)之中，我也是努力的跟著同事去學(xué)習(xí)，懂得如何的和業(yè)主去打交道，遇到問題該如何的去解決，一些事情又是該走怎么樣的流程來操作。在物業(yè)客服的工作里頭，我和業(yè)主的交流，開始還有些磕磕碰碰，處理問題的效率也是不太高，甚至還被業(yè)主罵過，不過這些都是沒有讓我灰心，我也是通過這些意識(shí)到自己的問題所在，繼續(xù)努力的去做事情，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是不斷的嘗試之中，自己的服務(wù)也是做得更好了，更能把業(yè)主反饋的問題去處理。
我也是感受到，的確很多的工作，是需要經(jīng)驗(yàn)，才能做好的，也是更加的珍惜這個(gè)崗位，同時(shí)也是讓我明白，自己的不足，雖然有，但是其實(shí)也是可以改變，只要自己認(rèn)真的做事情，多去思考，多去對(duì)做過的事情做一些優(yōu)化，不斷的去提升。今后我要繼續(xù)的把客服工作認(rèn)真的做好，去為業(yè)主服務(wù)，以后要做的更出色才行。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶�(shí)習(xí)工作
大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽取各個(gè)方面的意見。確�？蛻裟軌蚣皶r(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
�。ǘ┛蛻繇憫�(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對(duì)相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營銷順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
11月影城實(shí)習(xí)工作總結(jié)不知不覺中，我已經(jīng)在影城實(shí)習(xí)工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、運(yùn)管工作
運(yùn)管工作的強(qiáng)度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個(gè)廳的進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)時(shí)間再到廳內(nèi)的指引、人員核對(duì)、巡廳、巡廳表的準(zhǔn)確填寫和影片放映中的不定因素以及散場(chǎng)的指引都需要員工對(duì)時(shí)間的把握準(zhǔn)確無誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點(diǎn)自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進(jìn)行對(duì)比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等）在運(yùn)管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場(chǎng)處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法，經(jīng)驗(yàn)，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難，覺得很復(fù)雜，很繁瑣，其實(shí)，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。
3、賣品部
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷。嚴(yán)格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照制作配方來調(diào)配。應(yīng)定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行回訪，及時(shí)反饋顧客的意見，針對(duì)顧客的意見進(jìn)行改進(jìn)�！氨谆ā笔俏覀兊膬�(yōu)勢(shì)，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲(chǔ)存貨品時(shí)，應(yīng)符合倉庫的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天，初步了解了數(shù)字放映機(jī)和DSR數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機(jī)氙燈的使用。以及數(shù)字放映機(jī)對(duì)所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦�，領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開拓進(jìn)取。我在這一個(gè)月的時(shí)間里見證了我們員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見證了我們的成長、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。我為自己能在這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個(gè)月，我講在（什么部門進(jìn)行工作，我準(zhǔn)備怎么去完成我的工作）
孟靜蓉
20xx年12月2日
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
“年輕當(dāng)勇，學(xué)以致用”在中石油昆侖燃?xì)鈴V西分公司經(jīng)歷四個(gè)月的工作實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我再次想到了這句話，而經(jīng)過這四個(gè)月的學(xué)習(xí)我想把這一句話改一下：年輕當(dāng)勇，勇而不失穩(wěn)重，學(xué)以致用，用而不失總結(jié)。這兩句話也許最能概括我實(shí)習(xí)這四個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)和收獲。下面，我將實(shí)習(xí)四個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
無論在什么樣的企業(yè)工作，態(tài)度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態(tài)度更是極為重要，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
孔子說過，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。市場(chǎng)營銷的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己來說對(duì)于液化氣的營銷市場(chǎng)和策略方面應(yīng)該有十分細(xì)致的學(xué)習(xí)和積累。
二、工作成果與收獲
在這四個(gè)月里，我作為昆侖燃?xì)獾囊幻聠T工，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、邁開步子，堅(jiān)定信念
7月13至16日，在昆侖燃?xì)饪偛康慕M織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中，我深入了解了公司的基本情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識(shí)、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動(dòng)。同時(shí)，在培訓(xùn)中，我還聆聽了老一輩石油人對(duì)艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀(jì)念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學(xué)習(xí)和體會(huì)到大慶精神和鐵人精神，并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著，堅(jiān)定了我立足本職工作，為能源行業(yè)奉獻(xiàn)清潔能源、服務(wù)和諧社會(huì)的信念。
2、挽起袖子，積極實(shí)踐
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)的四個(gè)月中，我參與了營銷調(diào)運(yùn)部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項(xiàng)營銷準(zhǔn)備工作、客戶見面會(huì)議的籌備工作、營銷調(diào)運(yùn)部各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作、與中石油運(yùn)輸公司的車輛調(diào)運(yùn)管理工作以及與廣西石化的液化氣購進(jìn)工作。四個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)讓我完成了從大學(xué)生到社會(huì)的基本轉(zhuǎn)變，同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)到各種液化氣營銷方面的知識(shí)，極大的提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作信心。
3、撲下身子，踏實(shí)學(xué)習(xí)
市場(chǎng)營銷工作是一個(gè)特殊的崗位,它瑣碎繁雜，同時(shí)要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)和提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間閱覽燃?xì)夥矫娴膱?bào)刊雜志，瀏覽集團(tuán)總部網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站，通過各種渠道確保及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各種信息。二是向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)。在營銷調(diào)運(yùn)部工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較多。四個(gè)月來,我親身感受了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,也有人際關(guān)系高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個(gè)月以來,在同事們的幫助下，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的基本條件。
三、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在對(duì)于液化氣這個(gè)行業(yè)的了解方面存在不足，只是對(duì)于基本的市場(chǎng)營銷知識(shí)泛泛的有所了解，而涉及到深入的與液化氣相關(guān)的知識(shí)則顯得很是不足，為了讓自己做一個(gè)更稱職的營銷調(diào)運(yùn)人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性，同時(shí)說話時(shí)不注重語氣，容易引起別人的誤會(huì)。
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈了，這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從液化氣購進(jìn)，銷售，價(jià)格，結(jié)算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)單位根本狀況
單位名稱：
地址：
類型：
二、實(shí)習(xí)崗位根本狀況
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城旗艦店客服
作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)意圖
挑選了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不行少。只要參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓咱們的專業(yè)常識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來說，今日的規(guī)矩或許明日就改動(dòng)了。每天都會(huì)有改動(dòng)，會(huì)呈現(xiàn)許多新的運(yùn)營規(guī)矩、運(yùn)營東西。這些咱們都是要去學(xué)習(xí)的。光在校園學(xué)習(xí)的書本常識(shí)，在實(shí)踐社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都有必要去參加社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
期望能夠經(jīng)過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推行，嫻熟運(yùn)用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深入的知道，愈加直面的觸摸這個(gè)職業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體作業(yè)內(nèi)容
每天9點(diǎn)半翻開電腦，登上客服旺旺，等候客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過旺旺來聯(lián)絡(luò)咱們，了解產(chǎn)品的具體特點(diǎn)及扣頭活動(dòng)狀況，客戶有什么凝問咱們當(dāng)售前的就有必要的給客戶一個(gè)清晰的解說，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，怎么消除客戶心中的警戒也是很有學(xué)識(shí)的，我認(rèn)為一切的買賣都是建立在誠信的根底上的，因而在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，有必要預(yù)備明晰的解說，這一進(jìn)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的過錯(cuò)都有可能會(huì)失掉一單生意。給力的扣頭與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方法，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的知道。
翻開已賣出寶物頁面，檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒有特別需求再次補(bǔ)白的，依據(jù)簽約快遞公司供給的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗號(hào)，補(bǔ)白出來，有必要細(xì)心，防止犯錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)按時(shí)下單。翻開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先補(bǔ)白好要發(fā)的訂單挑選相應(yīng)的協(xié)作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將補(bǔ)白好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)咱們五分的好評(píng)與支撐哦”
處理售后，耐性的聽顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴(yán)重狀況，進(jìn)行分類，按時(shí)刻先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨品，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期補(bǔ)白到淘寶體系后臺(tái)并奉告顧客。及時(shí)向庫房下單，組織快遞將補(bǔ)發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)絡(luò)。
五、實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)與收成
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進(jìn)步。
1、職責(zé)心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)分，咱們并沒有認(rèn)識(shí)到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認(rèn)識(shí)到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把作業(yè)做細(xì)心。每天清點(diǎn)貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯(cuò)了，教師會(huì)指出來讓咱們改正，也不會(huì)去批判咱們什么，都很了解容納咱們�？墒�，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)厲的規(guī)章準(zhǔn)則，咱們要對(duì)咱們作業(yè)的每一個(gè)過錯(cuò)擔(dān)任。只要在真的作業(yè)的時(shí)分，才會(huì)覺得什么叫職責(zé)，職責(zé)是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“常識(shí)是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用�！痹蹅兡�5個(gè)客服，其間我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個(gè)辦公室其他部分的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個(gè)大箱子貨品的時(shí)分，說“這個(gè)纖細(xì)的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油！硬撐！
3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。
常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的訴苦、有時(shí)分乃至怒罵�？墒亲鰹榭头�，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時(shí)刻一久，或許許多人都會(huì)厭惡�？墒俏胰允菆�(jiān)持下來了，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測(cè)，我最快時(shí)刻處理一個(gè)售后需求多少時(shí)刻，最快打一個(gè)包需求多少時(shí)刻，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完結(jié)自己的方針的時(shí)分會(huì)特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了。看似簡(jiǎn)略的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)略的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報(bào)燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過來的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個(gè)商場(chǎng)的競(jìng)賽劇烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活好久的。我自己也是開過淘寶店肆的，深知作為一個(gè)小賣家的不簡(jiǎn)略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的.下降自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來取得顧客進(jìn)店。往往店肆十分困難進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實(shí)踐能把自己在校園學(xué)到的常識(shí)真實(shí)運(yùn)用出來也使我頗感振奮！在校園上課時(shí)都是教師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)常識(shí)也能把握，本認(rèn)為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡(jiǎn)略。平常在校園，做錯(cuò)了重新來一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會(huì)去批判咱們什么，都能了解咱們的過錯(cuò)�？墒窃谄髽I(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)賽的浪潮中失利，所謂“精進(jìn)不休，不進(jìn)則退”，企業(yè)要不時(shí)堅(jiān)持著這種競(jìng)賽狀況，才能在商場(chǎng)中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)職工嚴(yán)厲要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能犯錯(cuò)，這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的，這兒更需求的是與實(shí)踐相結(jié)合，只要理論，沒有實(shí)踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個(gè)社會(huì)上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
為期八周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在的我在寫這篇體會(huì)的時(shí)候就好像站在山峰上的自己在看山腳下的自己，看到了自己彷徨的身影，感受到了自己不安的心情以及自己那份對(duì)山頂?shù)奈窇趾豌裤街椤?/p>
八周的時(shí)間說長不長，但是說短也不是很短，在這八周當(dāng)中我體味到了一個(gè)小社會(huì)的環(huán)境，雖然這只是一個(gè)小的圈子，小的社會(huì)，但是即使它再小也是那個(gè)大社會(huì)的縮影。在這其中我看到了好的一面，也看到了不好的一面，所謂的不好的一面不是說這個(gè)社會(huì)有多么的不盡人意，有多么的灰暗，只是因?yàn)槲覀冞�未適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，沒有掌握這個(gè)社會(huì)的法則，一旦我們適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，懂得了這其中的法則，我們便不會(huì)怕這其中的變數(shù)，不怕這其中的渾濁，敢以一顆光明的心走遍這個(gè)社會(huì)的每一個(gè)角落。
首先我對(duì)我所在的實(shí)習(xí)單位第一印象就非常滿意。我所在的實(shí)習(xí)公司雖然不是像全國百強(qiáng)那樣特別有名氣，但是在其所在的省市還是有一定的知名度。公司雖然不是百強(qiáng)，但是公司運(yùn)作的模式和管理等都是按照名企那樣來要求的，目的就是讓企業(yè)能夠迅速發(fā)展，擠到百強(qiáng)的行列，同時(shí)也讓員工們感覺到自己是在一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)里工作，這樣才能調(diào)動(dòng)員工們的熱情，讓員工們工作起來更有干勁和拼勁。規(guī)范的管理制度，先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，積極的企業(yè)文化使我對(duì)這樣的一個(gè)企業(yè)充滿的信心，我頓時(shí)覺得作為這里的一個(gè)員工沒有理由不從這里學(xué)到些什么，也沒有理由不認(rèn)真的去工作來為這樣有上進(jìn)心的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
我是作為一名實(shí)習(xí)的水產(chǎn)品質(zhì)檢員來到這家公司。質(zhì)檢員，顧名思義，首先最主要的責(zé)任就是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作，對(duì)公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作以及產(chǎn)品率的分析工作。同時(shí)協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)λ袚?dān)的工作全面負(fù)責(zé)，并且能夠服從分配，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。而作為一名水產(chǎn)品的質(zhì)檢員更要明確自己的職責(zé)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，決不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶去不健康的水產(chǎn)品，讓消費(fèi)者的利益受損，讓公司的名譽(yù)掃地。做一名讓自己?jiǎn)栃臒o愧，讓公司贊許，讓消費(fèi)者放心的質(zhì)檢員是我在實(shí)習(xí)期間的奮斗目標(biāo)，更是我以后作為一名正式質(zhì)檢員的準(zhǔn)則。
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了一些只有通過實(shí)踐才可以悟到的人生道理。首先我們對(duì)于人生要有一個(gè)積極的心態(tài)，端正的態(tài)度，要樂觀向上的去面對(duì)一切問題，即使是自己從未嘗試過的事情，也要勇敢大膽的去試，不要沒有做就被消極的心態(tài)所影響。對(duì)于工作一定要有一個(gè)一絲不茍的態(tài)度，不光是作為一名質(zhì)檢員要這樣，其他的職業(yè)也要這樣。遇到那些不順意的事情也要有調(diào)節(jié)自己情緒的能力，尤其是獨(dú)自一個(gè)人的時(shí)候，不要想著自己沒有人可以傾述，那個(gè)積極向上的自己會(huì)永遠(yuǎn)等著你向她傾述，向她求助。
但是對(duì)于生活光有積極的心態(tài)是不夠的，還要有處理問題的能力，這種處理問題的能力絕不是與生俱來的能力，而是要靠后天的培養(yǎng)。遇到問題困難時(shí)，不要一味的去抱怨自己的處境有多糟糕，沒有人會(huì)關(guān)心你為什么不成功，更多的是關(guān)注你沒成功這個(gè)事實(shí)。這并不是說人情的冷漠，社會(huì)的不公平，而是人們看到了太多不成功的理由，看到了太多不成功的例子，對(duì)于這些人們都已經(jīng)變得不像第一次看到的時(shí)候那樣驚奇了，所以相比較失敗，人們更愿意看到我們成功的一面。因此我們要多在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的能力，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力，抗壓力能力等。多學(xué)習(xí)一些實(shí)用的解決問題的方法，不斷豐富自己的視野，更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)也要學(xué)會(huì)與他人合作的能力，
智者當(dāng)借力而行，一個(gè)人不可能完成所有的事情，所以當(dāng)遇到那些自己解決不了自己的事情時(shí)便要懂得向他人請(qǐng)求幫忙。最后，當(dāng)我們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，切不可因此而自滿，停下了向前的腳步，這樣不僅不會(huì)進(jìn)步，相反會(huì)在別人的進(jìn)步中退步。取得的進(jìn)步只是暫時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，如果不努力獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)變成懲罰。懂得了以上的這些并不意味著就可以做到這些，正如一位老員工說的那樣，工作也好，生活也罷千萬不要做個(gè)眼高手低的人，而是要一步步的去實(shí)踐去做。
即使自己可以做到盡善盡美，也并不代表自己完美的工作就會(huì)帶來更大的發(fā)展，得到大家的認(rèn)可，更何況沒有誰是完美無缺的。大多數(shù)人在這個(gè)社會(huì)上過的都是群居的生活，既然是群居的生活就必須要接觸到許多人，這些人里有我自己喜歡的類型，有自己討厭的，如果真的可以把自己不喜歡的人都清除掉的話，那恐怕我自己也會(huì)被討厭我們的人拉進(jìn)黑名單從這個(gè)世界消失，明顯避開或者除掉我討厭的人是不現(xiàn)實(shí)的，那么既然我改變不了這個(gè)世界，我為何不嘗試著改變下我自己呢？我可以換一種方式與他們交流，換一種語氣，換一種心態(tài)。這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪刑嵘约旱那樯蹋囵B(yǎng)自己與他人溝通的能力，學(xué)習(xí)與他人講話的技巧。語言是有魔力的，既能疏遠(yuǎn)自己與他人的距離也能拉近自己與別人的距離，所以講話也是一門非常重要的學(xué)問，值得我們?nèi)パ芯咳ヌ接�。而光有智商卻沒有情商的人終將會(huì)被這個(gè)世界所遺忘到哪個(gè)不為人知的研究室。
無輪是在工作和生活中，當(dāng)我們遇到不同的人時(shí)，我們就要以不同的身份去對(duì)待，人不是只有一面，對(duì)于不同的事情不同的人我們要以不同的面孔去對(duì)待。這不是說我們要阿諛奉承誰，要去故意的討好每一個(gè)人，這樣的求全就是懦弱的表現(xiàn)了。對(duì)事對(duì)人都是要保持一定的原則，在不違背自己的原則上可以做出適當(dāng)?shù)淖尣�，但是超過我們的原則我們便沒有必要再去委屈求全。古人云物極必反，過分的謙讓便轉(zhuǎn)化為懦弱的表現(xiàn)，而正是在謙遜與懦弱之間有這樣一個(gè)適當(dāng)?shù)亩龋@個(gè)度就需要我們?cè)谏詈凸ぷ鞯倪^程中自己把握了。沒有一個(gè)人可以做到讓所有人喜歡，做一件事情，只要獲得大多數(shù)人支持，那么我們便是成功的，不必非要去計(jì)較那些不支持的人。
以上便是我在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的，感悟到的，也許我學(xué)到的這些還是不能夠完全適應(yīng)了這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，八周的時(shí)間內(nèi)學(xué)到的也許只是一些最基本的處世原則，但是最起碼我學(xué)到了一些我以前不具備的能力，提高了我的應(yīng)變能力，體驗(yàn)到了在學(xué)校體驗(yàn)不到的經(jīng)歷。也許我腳下站的只是一個(gè)小小的丘陵并不是什么山峰，但是相比八周前的我來說，站在丘陵上也算是一種進(jìn)步。我常常告訴自己：扎實(shí)走好每一步，小進(jìn)步大進(jìn)步都是進(jìn)步，小成功大成功都是成功。對(duì)于我這樣的積極的想法又何嘗不是一種樂觀的心態(tài)所致呢？
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
這次我們自動(dòng)化專業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是十堰——東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司，實(shí)習(xí)的目的是增長我們的才干和對(duì)我們自身進(jìn)行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導(dǎo)和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對(duì)這次實(shí)習(xí)所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)一共有八十幾位同學(xué)，于四月九號(hào)和十號(hào)陸續(xù)到達(dá)。
實(shí)習(xí)的總體安排如下：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠
三、帶隊(duì)教師：
夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華
四、學(xué)生人數(shù)：
85人
五、日程安排：
首先是在于本次的實(shí)習(xí)，東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司給我們安排上課的工程師。
他們理論聯(lián)系實(shí)際的講解，以及用具體的實(shí)例給我們上了幾次生動(dòng)而又具體實(shí)在的課程，比如有關(guān)“數(shù)控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實(shí)習(xí)的第一堂課，同時(shí)也是我聽得的一堂課。哪個(gè)姓趙的工程師，給我們講解了有關(guān)數(shù)控改造的發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)控機(jī)械改造的優(yōu)勢(shì)、數(shù)控改造的市場(chǎng)、數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等，以及用了一個(gè)有關(guān)數(shù)控改造的具體實(shí)列給我們講解有關(guān)數(shù)控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認(rèn)為來看，數(shù)控改造就是對(duì)機(jī)械的其中一部分進(jìn)行改造，但當(dāng)聽到這些介紹后，使自己對(duì)于數(shù)控改造有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，就是它不僅僅是對(duì)其中的一部分進(jìn)行改造，同時(shí)需要考慮這些改造對(duì)機(jī)械本身的運(yùn)行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。
其次是在聽有關(guān)工廠供電的介紹，電對(duì)于每個(gè)人來說都是再熟悉不過了。
可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對(duì)于我個(gè)人而言是深有體會(huì)，那是在以前在家里的時(shí)候，時(shí)不時(shí)的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關(guān)姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關(guān)電力網(wǎng)的知識(shí)，這對(duì)于我們以后走進(jìn)工作崗位或是在家里安裝電線的時(shí)候能有一個(gè)很好指導(dǎo)，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險(xiǎn)的隱患。還有就是關(guān)于電壓的等級(jí)以及指標(biāo)等，這些都對(duì)供電有很大的影響。更重要的是介紹有關(guān)電在實(shí)際中的應(yīng)用，如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等，這些都是實(shí)際中應(yīng)該存在和應(yīng)該了解的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
8月25日至11月30日，我在xx信息有限公司實(shí)習(xí)，通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也有很多自己的想法。
實(shí)習(xí)的第一天，我被分配到零件第一班修機(jī)床。我剛剛到位。因?yàn)椴皇煜C(jī)床維修的流程，所以咨詢了設(shè)備維修班長榮海野，他給了我很細(xì)致的指導(dǎo)。告訴我流程后，我講解了設(shè)備維護(hù)的基本操作，然后讓我慢慢學(xué)習(xí)。
第二天，我開始嘗試一些基本的背帶，慢慢開始修復(fù)一些簡(jiǎn)單的輔助設(shè)備。我?guī)土藘蓚�(gè)月，期間還搬了二類零件的機(jī)床，其中一個(gè)是自己一個(gè)人做的，前期幫忙放的。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司，我不僅理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，而且對(duì)我的綜合素質(zhì)也有很多了解。最重要的是，它不僅教會(huì)了我如何做事，也教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)，提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此衷心感謝阿爾卑斯山給了我這么好的機(jī)會(huì)。
隨著環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)的變化，我們身邊的人完全轉(zhuǎn)變了角色，彼此的相處方式也完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們不能立即適應(yīng)新的環(huán)境。永不進(jìn)入新東信息有限公司的奧秘和進(jìn)入新東的有限信息
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
通過這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我步入社會(huì)之前提供了一個(gè)平臺(tái)，也為我以后步入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會(huì)后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯(cuò)了，無法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作之余，大家一定要堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點(diǎn)，我有實(shí)習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻綦m然可能是認(rèn)識(shí)的人，但也會(huì)要求對(duì)方出示證件。對(duì)方有一些抱怨的時(shí)候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實(shí)習(xí)結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會(huì)指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時(shí)間工作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)你實(shí)際在工作的時(shí)候，卻有那么多細(xì)節(jié)需要注意。比如對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請(qǐng)簽名，請(qǐng)慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時(shí)候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識(shí)到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺得實(shí)習(xí)兩個(gè)月，學(xué)歷不是最重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時(shí)，我也深受感動(dòng)，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠(yuǎn)只是理論，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能提高工作效率。我相信我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識(shí)和技能更加強(qiáng)大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
大專的課程已經(jīng)結(jié)束了，我選擇繼續(xù)接本學(xué)習(xí)。和實(shí)習(xí)的學(xué)生相比我們似乎比較輕松，沒有加班、有的是足夠的休息時(shí)間。但是，我認(rèn)為自己沒有浪費(fèi)這些時(shí)間，接本課程之余我選擇看一些計(jì)算機(jī)，以及金融方面的書，大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時(shí)間做畢業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)，它就好比一門綜合的教程，讓我們把所學(xué)有所思。
本次設(shè)計(jì)的課題衛(wèi)生筷子盒設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)。從一開始確定課題我就發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)不是件簡(jiǎn)單的事情，不同于往常的課程設(shè)計(jì)。本次設(shè)計(jì)的所有數(shù)據(jù)計(jì)算等都要由自己一個(gè)人獨(dú)立完成且量比較大。
我記得在確定課題那會(huì)，天天去圖書館找課題，但不管怎么找，就是找不到能做課題的內(nèi)容，后來，通過瀏覽網(wǎng)頁和社會(huì)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前人們對(duì)筷子的衛(wèi)生情況越來越重視，但筷子的消毒的方面不盡人意，所以我就有突發(fā)對(duì)筷子盒設(shè)計(jì)的想法，通過進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研我發(fā)現(xiàn)了很多問題。
目前市場(chǎng)上對(duì)衛(wèi)生筷子盒的需求主要來自學(xué)校、軍隊(duì)、企業(yè)、機(jī)關(guān)等的食堂以及餐飲業(yè)和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進(jìn)餐拿筷子時(shí)，食客們都有這樣的擔(dān)心：筷子消毒是否充分？許多筷子放在一個(gè)快筒里被不同的人碰觸，是否存在衛(wèi)生隱患？
由于筷子的衛(wèi)生情況備受人們的關(guān)注，所以我確定了我的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題是衛(wèi)生筷子盒設(shè)計(jì)。
確定了課題就要開始著手設(shè)計(jì)了，當(dāng)時(shí)我真的有些茫然了，不知如何下手。不過，在指導(dǎo)老師的細(xì)心指導(dǎo)下，終于使我對(duì)自己的工作方向和方法有了掌握。對(duì)于設(shè)計(jì)來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設(shè)計(jì)方面的書，通過查找資料和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我的畢業(yè)設(shè)計(jì)終于完成了，設(shè)計(jì)的衛(wèi)生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點(diǎn)：
首先，我設(shè)計(jì)的筷子盒在盒蓋處加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了與空氣的直接接觸，好大程度上消除了由于接觸空氣而導(dǎo)致的污染，由此，使筷子盒對(duì)使用場(chǎng)所得衛(wèi)生環(huán)境要求降低。
其次，本產(chǎn)品在筷子盒中采用了紫外線消毒裝置，由其安放位置決定了它消毒的負(fù)擔(dān)并不大，故所需的功率并不大，因此更加節(jié)能省電，同時(shí)由于一定時(shí)期內(nèi)只消毒一定數(shù)量的筷子，滅菌效果更加理想；
畢業(yè)設(shè)計(jì)使我學(xué)到了不少新知識(shí)和研究方法，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，它使我在大學(xué)里所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)得到了融會(huì)貫通。通過做衛(wèi)生筷子盒設(shè)計(jì)設(shè)備，使我增強(qiáng)了解決實(shí)際生產(chǎn)問題的能力。同時(shí)，我也懂的很多，明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度；不怕困難、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。
畢業(yè)設(shè)計(jì)是我們大學(xué)三年來所學(xué)知識(shí)的一次總結(jié)和運(yùn)用，是對(duì)我們自身能力的一次檢驗(yàn)，通過這次檢驗(yàn)，能讓我們知道自己的不足，在以后的工作中，不斷地改進(jìn)學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合實(shí)力。
3年的大學(xué)生活，我們對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在學(xué)完一門專業(yè)課后也進(jìn)行了課程設(shè)計(jì)。但是各學(xué)科之間的聯(lián)系較少，不能充分利用我們學(xué)科間的知識(shí)補(bǔ)充。本次設(shè)計(jì)，讓我們對(duì)三年的知識(shí)有了總體的運(yùn)用，提高了我們的綜合能力和靈活運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的能力，各科之間的聯(lián)系有了更加深的認(rèn)識(shí)。
機(jī)械專業(yè)雖然是一門很成熟的專業(yè)，然而對(duì)我來說，我掌握的機(jī)械方面的知識(shí)還是很有限的，所以這方便有所提高，我們還需在基礎(chǔ)理論上下功夫，以理論聯(lián)系實(shí)際，才能使我們的知識(shí)有一個(gè)量變到質(zhì)變的飛躍，才能勇登科學(xué)的高峰。
在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，由于首次接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較少，加上課題的設(shè)計(jì)資料的不足，時(shí)間的緊迫，在設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題，盡管指導(dǎo)老師全力指導(dǎo)，錯(cuò)誤還是再所難免，請(qǐng)老師加以指正。
接下來，我還要完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯，在此更要感謝我的導(dǎo)師和專業(yè)老師，是你們的細(xì)心指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能夠順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。在此我要向我的指導(dǎo)老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
今天給我安排的任務(wù)是裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因?yàn)橛涃~憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的，用曲別針扭一個(gè)穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預(yù)留的雙線匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。
這些都是做會(huì)計(jì)的基本功，只有親自做了以后才會(huì)知道其中的奧妙。下午xx姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復(fù)習(xí)會(huì)計(jì)科目，不了解的明細(xì)科目就問，了解大概的會(huì)計(jì)科目有哪些。鞏固了一下自己的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。xx姐說這是個(gè)小企業(yè)，沒有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，以后如果到了大公司，會(huì)有很多現(xiàn)在公司根本不會(huì)涉及的會(huì)計(jì)科目和業(yè)務(wù)，到時(shí)候就得靠自己了。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
國美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望我們能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識(shí)，增長到見識(shí)。在國美實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì)了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實(shí)習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒干什么活，但覺得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗(yàn)。在國美實(shí)習(xí)期間，我剛開始就去了解我的工作崗位所賣的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標(biāo)志，標(biāo)語，不同型號(hào)，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對(duì)美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費(fèi)的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來美菱是受消費(fèi)者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì)怎么與消費(fèi)者溝通，怎么用語言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì)看出哪些是潛在消費(fèi)者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對(duì)待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營銷人員基本的禮貌問題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢問一些知識(shí)，我從一開始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開始的不好意思地介紹到后來落落大方的講解。這是成長的過程，在國美實(shí)習(xí)期間學(xué)最多的就是成長，是人生寶貴的一堂課。
當(dāng)然，在這期間特遇到很多問題，顧客的不理睬、顧客的詢問不會(huì)解答、甚至他們言語的打擊，我知道現(xiàn)在我是個(gè)銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠、學(xué)習(xí)的過程就是成長的過程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是成功推銷一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國美電器實(shí)習(xí)階段，付出了辛苦，體驗(yàn)到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，懂得一些道理。這次實(shí)習(xí)促進(jìn)了我的成長，讓我更好地學(xué)習(xí)營銷與策劃專業(yè)。很感謝國美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了成長。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
實(shí)習(xí)生活快結(jié)束了，真的有點(diǎn)舍不得�；叵胍幌�10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學(xué)院搬走，去了一個(gè)新的環(huán)境。在路上開了兩個(gè)多小時(shí)，車漸漸進(jìn)入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會(huì)遇到要教的學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，在那里，我們組的60多人會(huì)被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學(xué)校。我們兩點(diǎn)到了桃園學(xué)校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個(gè)要在這里實(shí)習(xí)將近半年。轉(zhuǎn)眼間，我們的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。在這段時(shí)間里，我感覺自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學(xué)工作貢獻(xiàn)了自己的力量。
來到這里的第二周我才登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。剛來的時(shí)候沒什么經(jīng)驗(yàn)，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實(shí)習(xí)老師的班，還有當(dāng)?shù)乩蠋煹陌唷．?dāng)然，我聽當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n，主要是聽數(shù)學(xué)課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法，用手指做引導(dǎo)，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。
直到10月18日，我才登上講臺(tái)，開始在桃園上第一節(jié)課。學(xué)校給我安排了六年級(jí)72班的數(shù)學(xué)。校長把我交給小學(xué)的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個(gè)課。我來了之后，我們一起上課。我在臺(tái)上講，景老師在下面聽。如果有什么不對(duì)的地方，靖老師會(huì)指導(dǎo)我的。一開始我很緊張，特別是17號(hào)晚上備課的時(shí)候，怕出什么差錯(cuò)，耽誤明天的課程進(jìn)度。雖然之前學(xué)校有進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，但是這次真的是舞臺(tái)。為了來桃園學(xué)校上第一節(jié)課，我準(zhǔn)備了兩個(gè)小時(shí)，反復(fù)練習(xí)。剛登平臺(tái)的時(shí)候很緊張，聲音也有點(diǎn)抖，但很快就調(diào)整過來了，剛來的時(shí)候也不覺得害羞。隨著教學(xué)的進(jìn)一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對(duì)他們。
原來備課也是一門藝術(shù)，第一節(jié)課我準(zhǔn)備了兩個(gè)小時(shí)，總是一遍又一遍的記著。而且講課的內(nèi)容是按照教案的設(shè)計(jì)一步一步進(jìn)行的，稍有改動(dòng)就無法進(jìn)行講課的內(nèi)容。在這段時(shí)間的訓(xùn)練中，備課已經(jīng)成為一項(xiàng)輕松的任務(wù)。無論課上內(nèi)容變化多大，我都能靈活運(yùn)用。有時(shí)可以完全脫離教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。這段教學(xué)對(duì)我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設(shè)計(jì)也比以前好很多。剛來那些班的時(shí)候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學(xué)課上數(shù)字應(yīng)該占主導(dǎo)地位，但是我好像在班里教他們認(rèn)識(shí)漢字。經(jīng)過這一段時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐，雖然字還是不好看，但是板書設(shè)計(jì)進(jìn)步了不少。我不僅在教學(xué)中提高了自己，而且在與學(xué)生打交道時(shí)也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴(yán)，還要保持哥哥們的關(guān)心。我們不應(yīng)該總是嚴(yán)格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。
這些孩子可愛好學(xué)，但基礎(chǔ)差，在教學(xué)中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時(shí)候會(huì)對(duì)一個(gè)話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時(shí)候沒事可做，但是別無選擇，只能重復(fù)重點(diǎn)，加深他們的記憶。有時(shí)候會(huì)自己看一些資料，總結(jié)一些知識(shí)點(diǎn)或者一起總結(jié)一些問題，這樣容易形成對(duì)比，記憶深刻。在處理習(xí)題的過程中，我的知識(shí)面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。
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