實習生工作總結15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的實習生工作總結，歡迎閱讀與收藏。
實習生工作總結1
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應當具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應變力量，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)學問，產品專業(yè)學問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。
客戶服務職員直接接觸用戶，為其供應詢問服務、接受用戶投訴等等，特別的工作性質打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。
二、嫻熟把握業(yè)務學問，了解產品及用戶需求。
嫻熟把握業(yè)務學問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務學問才能夠樂觀應對客戶。
三、溝通及應變力量。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變力量上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用肯定的溝通技巧，樂觀應變，化解沖突爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并準時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。
客服工作是企業(yè)形象對外展現的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進展貢獻自己的一份氣力。
實習生工作總結2
今年六月中旬我來到了運城市中心醫(yī)院進行我為期十個月的護理實習工作。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才知道作護士并沒有想象中的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針發(fā)藥，。病人若有不適首先想到護士，病人若有問題找的還是護士，病人要換藥、換液還得叫護士。。。。。。病房里永遠都有護士忙碌的身影 實習過去了三個月了，感觸最深的就是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實地見聞，實地操練，讓我重現在校學習哪些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：我干嘛要讀藥理病理？背了對我有什么用？好像知道了以后還是一點兒意義也沒有，知識是統(tǒng)攬了，但學過了總的感覺是一直只為考試而學習，沒有幾分屬于我自己。在學校里，沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應，即使我知道這些不良反應，也沒有真正見到過，我不知道一種藥用錯后有多么嚴重。沒有人問我這種病有什么臨床表現，我也沒有真正見到過這些臨床表現，到底是怎么樣的呢？到底和書本上是一樣的嗎？等等。。。。。。幾個月的實習生活也對我以后工作大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須要了解護士的工作，所以我覺得這次實習既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。
第一，幾個月的實習讓我重新認識到了護士這個職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中，護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松，很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理實習，第一次深入到護士的日常工作中，護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動，還要給病人輸液發(fā)藥，實際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士只要在工作崗位上，她就充滿了力量，她們全身心的投入在一場戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現在病房的內外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。
第二，幾個月的實習使我開拓了眼界，
增加了見識習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定（體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重）、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此在醫(yī)院的這段時間，種種新鮮事接踵而來，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用方法，基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動地分析一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下，給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三、幾個月的實習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要，也是本次實習最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的，目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實習的最大收獲。具體地，我了解到：
1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作，其中科室主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實施方案等介紹給科主任，取得科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都需要爭得科主任的同意�？浦魅螌Υ隧椆ぷ鞲叨戎匾�，在交班會上強調醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合�？剖医M織護士整體護理知識培訓時，科主任和醫(yī)生也需參加學習。
2、醫(yī)護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個病人床頭都需掛有相應的床頭卡，上面寫有病人的基本資料，主管醫(yī)生的姓名。新病人入院時要向他們介紹科室主任和自己的主管醫(yī)生，主管護士，使醫(yī)護明確自己的職責，為病人提供全方位的服務，從而使醫(yī)護配合密切。
3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療，護理問題。并做好記錄，護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房，能進一步了解所管病人的情況，提高服務質量。
4、做好病人的心理護理是醫(yī)護的共同職責。病人的情緒及心理狀況對病情的轉歸有很大的影響。病人在生病的時候會產生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現上述不良情緒時，可告知主管醫(yī)生，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
5、健康教育是醫(yī)護的共同職責。健康教育是醫(yī)院的重要職能，也是一種治療手段，是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，同時健康教育也被定為護士應該掌握的一項護理技能。并在制訂護理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內容，醫(yī)護必須共同遵循。
6、及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍繞病人轉，與病人接觸的時間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題要及時向醫(yī)生報告，以便醫(yī)生及時處理。良好的護患關系有利于與病人交流，病人樂于向護士講述自己的想法，顧慮等。護士將這些轉告給醫(yī)生，醫(yī)生查房時一一向病人解釋，及時消除病人的顧慮。
7、護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔案。護理病歷是實施整體護理的重要內容，直接反應了護理質量，具有與醫(yī)療病歷同等的重要性。
第四、幾個月的實習使我對今后的工作充滿了信心。
我個人覺得臨床實習時十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院，更重要的讓我們更早地接觸了社會。通過這次實習，我的交際能力和語言表達能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對今后的工作充滿期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除痛苦，為社會造福！在一次和護士長的談話中，她提到了身為醫(yī)護工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會有誰去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂�！甭牶笪曳浅ＵJ同。
幾個月的實習生活很快就過去了，我真的很舍不得帶過我的老師和伴隨我成長的醫(yī)院，我心里充滿了感激。不知怎么感謝曾經幫助過我的護士和醫(yī)生，他們不但交給我知識，還交給我做人的道理。我第一次真正體會到了一個醫(yī)務工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過
得很充實，體會到了一個醫(yī)務工作者的光榮與高尚，體會了對病人付出的辛苦與快樂。有了這次的體驗，堅定了我獻身醫(yī)學的決心，為病人服務將是我無悔的選擇。
實習生工作總結3
20xx年7月，我從學校走向工作崗位，在各級組織和領導的熱心關懷下，我堅持繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)，努力實踐，自覺進行主角轉化，培養(yǎng)職責心，磨礪方法論，以不辜負組織和領導的殷切期望。
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。作為一名共產黨員、一名國家公務員更應當把學習作為堅持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應區(qū)委、區(qū)政府建設“學習型”寶山的號召，結合工作實際，不斷學習政治理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
馬列主義、毛澤東思想、鄧小1平理論和“三個代表”重要思想是我黨的根本指導思想，也是指導我們工作提高的取之不勁用之不竭的理論資源。其博大精深的內涵隨著時代的提高而不斷豐富和完善。僅有不斷地學習才能認識其精髓，也僅有不斷學習，才能靈活掌握和運用，成為推動我們事業(yè)前進的有利武器�？茖W發(fā)展觀和加強黨的執(zhí)政本事建設是上述指導思想在新的歷史時期的具體化，是對上述指導思想的豐富和發(fā)展。僅有對政治理論的學習堅持持續(xù)不斷的熱情，深刻地學習和領會其精神內涵，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向，堅持“執(zhí)政為民”的性質。法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。僅有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自我做好本職工作奠定堅實的基矗社會是一個大學堂。作為一名公務員，要經常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上能夠決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。僅有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自我作為一個社會人的內涵，拓展自我的視野，促進自我工作的順利開展。
自參加工作后，我繼續(xù)堅持自我在學生時代養(yǎng)成的讀書看報的習慣，在工作之余，每一天堅持必須時間的自學，以了解和吸收最新的信息。積極參加高院和區(qū)委、區(qū)政府組織的軍訓和培訓以及寶山青年論壇，在各項培訓中積極完成項目任務，參與各種小組活動，了解區(qū)情，熟悉業(yè)務，樹立事業(yè)心。對工作和生活進行經常性的反思和總結，在生活中學習生活，在工作中學習工作，在理論學習中關注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。
二、努力實踐，自覺進行主角轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。
雖然自我是法律科班出身，并且取得了國家司法職業(yè)資格，但走上工作崗位之后，發(fā)現自我在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學習，以不斷加深對工作性質和方法的認識。雖然，我獲得了國家計算機二級資格，可是平時不太注重基本技能的訓練，打字速度較慢，我利用下班時間和節(jié)假日到網吧練習打字，在較短的時間內，適應了工作的需要。20xx年半年的時間我經手處理案件120件，已經較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環(huán)節(jié)和流程。做事先做人。一個黨員和公務員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的.形象的認識。一個法院工作人員的形象直接關系著人們對司法公正的確定。高尚的人格獲得人民群眾認可的條件。我在工作中，始終注意對自我人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，對待當事人和顏悅色，以禮相待，自覺以一名國家公仆的主角來要求自我。
三、扎根群眾，在服務基層的活動中踐行黨員先進性
今年三月份，我作為新招錄公務員在區(qū)委組織部的統(tǒng)一安排下到橫沙島掛職鍛煉。在上島鍛煉的三個月的時間里，我們按照區(qū)委組織部的總體部署和橫沙鄉(xiāng)政府的具體安排，結合我們掛職各村的實際情景，精心組織，認真協(xié)調，深入群眾，扎根基層，了解基層實際情景，學習群眾工作方法，磨練個人意志品質。在服務基層的同時，自覺促進自身工作本事的提高和精神境界的升華。
我在橫沙鄉(xiāng)掛職東興村主任助理，全面協(xié)助村主任的工作。在這段時間里，我全面參與了村里的基層建設、招商引資、法制宣傳、糾紛調解以及社會保障等工作，并學習了一批涉農政策法規(guī)，對農村基層組織的法理架構和運作機理有了初步的了解，也學到了不少群眾工作的方法，對今后在法院的工作多有助益。在上島鍛煉的這段時間里，我擔任鍛煉小組組長，負責小組內的組織和協(xié)調，正是我們診視團隊的力量，使我們克服了鍛煉過程中所遇到的不少困難，贏得了橫沙鄉(xiāng)和組織部領導的肯定。
我們在島上鍛煉的這段時間，正好是堅持共產黨員先進性教育進行得如火如荼的時間，我們克服了交通不便的困難，積極參加院里的相關活動。經過這個階段的學習，我深切地感覺到思想境界有了較大的提升。同時，為了將這次活動進行得深入、徹底，我們根據組織部的部署，在島上成立了堅持共產黨員先進性教育活動學習小組，根據院里的進度，認真完成了規(guī)定動作和自選動作。并以此為契機，從堅持黨員先進性的高度去認識上島鍛煉活動，將上島鍛煉作為堅持黨員先進性、踐行黨員先進性的舞臺。從而提升了這次上島鍛煉的意義。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，永葆共產黨員的先進性。
實習生工作總結4
希望通過這次實習，能夠在學校實現綜合理論的再學習和應用，努力適應和掌握書本之外的知識，增長和拓展自己的知識，增加與社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。
本次實習的主要內容是了解目前我油田家庭管理的基本內容，參與一個單位的家庭管理，聽取工作人員對目前油田家庭管理基本情況的介紹。實習期間，我主要和家管人員一起參與日常管理工作，學習一些家管單位的規(guī)章制度，熟悉工作人員的工作職責、職能和工作流程，參與一些日常服務工作。通過這次實習，主要有以下幾點：
一、角色轉換
第一個是個體角色的轉變，整個人際關系的改變——學校成績好的學生從零開始變成了未知領域的實習生，熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務單位，接觸到的人也改變了角色：老師變成了，同學變成了同事，相處方式完全不同。在這種變化中，對溝通的認知非常蒼白。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當然，適應新環(huán)境需要一個過程，所以我相信時間和實踐會讓我快速完成這個角色的轉變，真正融入到與學校完全不同的社會環(huán)境中。
二、適應新環(huán)境
在心理上努力適應新環(huán)境，沒有什么比實際工作更好的了。特別是實習期間，親眼看到了工人當家作主的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，對工作負責，精益求精，無私奉獻。正是這種工作方式讓我感受最深，從實習中受益匪淺。在家庭成員的管理中，他們經常會遇到一些60歲以上的老人問一些問題。他們有的是文盲，有的是瞎子，有的是聾子。工人的師傅們耐心細致地一遍又一遍地講解，真正履行了你我的需求和責任。通過這次實習，工長們的作風和精神值得我在以后的工作中學習、繼承和發(fā)揚。
三、虛心學習
走出校門步入社會，不能對自己期望過高。因為期望越大，失望可能越大，但是適當的期望和渴望還是很有必要的。我想不出我讀了多少書，寫了多少字，在學校聽了多少課。畢竟我還是一個初出茅廬的女孩子，沒有任何實踐經驗，離做一個工長還很遠。學校生活結束了，社交生活才剛剛開始。進入社會后，要繼續(xù)學習，成長，擴大知識面，才能在社會上有一席之地。
總之，我的畢業(yè)實踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經驗。雖然進入社會后還有很多東西要學，還有很多教訓要吸取，但我覺得我已經做了足夠的準備，無論是心態(tài)還是技能。現代社會的競爭是殘酷的，但只要我努力，我相信我的事業(yè)一定會綻放希望的花朵，結出成功的果實。
實習生工作總結5
我來我們幼兒園做實習，現在實習快結束了�；仡欉^去的實習日子，收獲很大。我也得到了同事們的很多幫助，讓我在幼兒園能做好老師的工作，和其中一個小朋友相處的特別開心。我也是實習期間工作的個人總結。
實習，有老師照顧，對我的要求沒有其他同事高，但也盡量和優(yōu)秀的同事核對，做好本職工作，認真完成領導布置的一些任務。既然是學習和工作，我還是要做好。就因為我是實習生，就不能認為是對自己和孩子的不負責任。所以我也積極學習，和孩子相處。剛來幼兒園的時候，孩子們都不能很好的接受我，但我也和他們一起玩，熱情的和他們一起生活，漸漸的熟悉了。他們也認出了我，然后我開始試著教他們一些東西。慢慢的，我也懂得了如何與孩子相處，樹立老師的威嚴。他們也愿意聽我的。在課堂上，
我也認真聽取了其他老師的建議，改進了教學方法，不斷優(yōu)化，認真做好工作，盡職盡責地為孩子的成長而努力。他們的進步其實見證了我的進步。如果我做得更好，那么他們會變得更優(yōu)秀。作為一名教師，我也知道自己有義務和責任做好自己的工作。同時，我的工作能力也有了很大的提高�，F在實習結束了，感覺自己在做這份工作中收獲了更多的經驗。比起剛進幼兒園時的自己，我真的變了很多�，F在我也在更坦然地面對孩子，解決他們的問題，教給他們知識。
當然，與優(yōu)秀的幼師相比，我也意識到了自己的差距。我的經驗不夠。有些情況我處理不了。如果給我一群新孩子教，我也會壓力很大。畢竟這些孩子都比較熟悉，所以我也教的比較好，但是我也需要繼續(xù)學習，做更難的工作，才能以后好。
實習生工作總結6
眾所周知，醫(yī)學生的實習是一個學生成長為合格醫(yī)生的必由之路，是一個課堂所學知識與臨床工作相結合的過程。在實踐過程中，經過細心觀察，親身體驗，反復思考，更有收獲�，F在我將學員的總結和經驗分享給大家。
醫(yī)學生實習經歷分享如下。四個月的實習生活結束了。實習是理論應用于實踐和臨床的第一步。在這短短的四個月里，我和患者建立了良好的感情，這讓我覺得有點舍不得離開。離開病房后，我變得更加親切；少一份溫暖，少一份擔心！在這里，我不僅真正學到了知識，也明白了一些道理：做人要踏實，做事要認真。按照醫(yī)院的要求和規(guī)定，我去了五個科室學習：內科學、外科學、婦女科、兒童科、急診科等等。
實習期間遵紀守法，遵守醫(yī)院和醫(yī)院科室的規(guī)章制度，尊重老師，團結同志，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故缺席、擅自離職。要努力規(guī)范工作，提高技能和服務質量，理論與實踐相結合，有計劃地進行理論學習，重點對待患者，善待患者，端正態(tài)度，努力將學到的理論知識和基本技能應用于實踐。我工作的每個部門的老師都給我留下了深刻的印象。他們在醫(yī)院努力工作。我看到很多人病危，死亡，很多癌癥晚期的患者都在不停的與疾病抗爭。我被很多積極想活下去的病人的樂觀情緒和意志力深深打動了。醫(yī)院志愿者對病人的友好服務也給我留下了深刻的印象。
一般來說，實習的總結就是對工作抱著積極的態(tài)度。實習結束后，我發(fā)現我比以前沒有實習的時候更能理解書中表達的意思。我覺得這是實習最大的作用！讓我們理解理論和實踐的區(qū)別，讓我們學習如何從實踐中聯(lián)系理論。感
實習生工作總結7
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
實習生工作總結8
一、實習崗位詳細介紹
.xx酒店餐廳：.xx酒店餐廳位于.xx區(qū)xxxx經濟開發(fā)區(qū)。地理環(huán)境，交通出行便捷，45分鐘的路程至.xx飛機場，15分鐘的路程至.xx飛機場。緊鄰商業(yè)街區(qū)，地鐵一號線可達市區(qū)各熱鬧商業(yè)街區(qū)。酒店餐廳四周自然環(huán)境清雅，是白領階層的滿意挑選的地方。
二、見習時間
三、實習崗位詳細介紹
就讀學校的我還在學了3年多的基礎知識后，總算有踏入社會發(fā)展開展見習的時機了。我于20xx年.xx月28校園內的計劃下進到.xx酒樓見習，三個月依次在前臺接待和商業(yè)中心開展學習培訓。4月28號到達酒店餐廳，和酒店責任人碰面，辦了一些有關辦理手續(xù)。
.xx月29號早上逐漸開展基礎的專業(yè)培訓和員工手冊的學習培訓，并完成考評。酒店餐廳責任人帶大家參觀考察酒店餐廳，掌握每個部門，中午開展工作計劃，我被分到了前臺接待，關鍵承擔支付，接著前臺接待主管領著大家掌握大家工作中的地區(qū)，并帶我們去工作制服房領工作服裝。
.xx月30號逐漸開展支付工作中的簡易學習培訓，直到這時才掌握支付工作中的具體工作任務和崗位職責，坦白說那時候我較為擔心，店員工作中舒服但得十分仔細，由于支付工作中立即和錢相處，不可一絲粗心大意。前臺接待做為賓館的第一招待單位，是最開始對顧客造成危害并作出服務項目的單位。一家酒店餐廳的高效率及其盈利的造就，通常全是從這里開始的。
前臺接待的運行具體分為招待及酒店客房市場銷售，備案搬入，退房流程及花費清算，顧客答疑解惑及服務項目規(guī)定解決，來電轉接，業(yè)務流程。此外前臺接待做為顧客直接接觸的單位，因此客戶的許多規(guī)定并不會立即向樓房服務生明確提出，反而是選取她們最開始觸碰的單位――前臺接待，因而前臺接待還需要做為全部酒店餐廳的融洽核心開展工作中。
.xx月4號我逐漸宣布在前臺工作，我做為見習生僅僅看老前輩們怎樣實際操作，并用心做到手記，一個星期以后漸漸地對工作中擁有一定的掌握。最初我并害怕和客戶觸碰，由于擔心錯誤，自身也知道應當親自實際操作才可以學得大量的物品，但一直不可以說動自身，支付工作中必須更慎重，大量的吸取工作經驗，快速發(fā)展。之后總算在老前輩們的幫助下逐漸實踐活動實際操作，盡管常常錯誤，但是學得的物品愈來愈多，大半個月后，我已經基本上了解支付工作中的步驟，并成功協(xié)助顧客退房流程，兌換外幣等。每日帶上疲倦的身體返回寢室，躺下來就從此站不起來了，渾身酸疼得酸軟，手腿腫脹的社會發(fā)展確立了基本。
四、實習收獲
此次見習讓我懂得了許多大道理：在崗位上應有很強的使命感，對自身的職位承擔，對自身的工作中承擔。當日的工作中需要當日進行，假如出了錯漏，務必給自己的過失承擔。在工作上要不害怕艱辛，不畏艱難，要有毅力，有耐心，才可以將工作中搞好做完。
此次見習讓朋友之間提高了間距，使我們了解合作的重要性。見習時每一個在校大學生都是會有著的一段難忘的回憶，使我們在日常生活中掌握社會發(fā)展，使我們學會了許多在教科書上沒有的物品，長了眼界……
1、服務態(tài)度的提升
針對餐館等服務業(yè)而言，服務水平毫無疑問是其核心競爭力之一，是它的核心要點。高質量的服務水平不但可以為客戶留有刻骨銘心的印像，為其再度蒞臨奠定基礎，并且可以使消費者深感尊貴，為餐館塑造優(yōu)良的牌子和品牌形象。根據餐館的了解和平日的加強訓練，鍛練了我的服務觀念，培養(yǎng)了應對顧客面帶微笑的良好的習慣;學會了用規(guī)范的禮儀知識禮貌待客;懂了學精外國語的必要性。
2、服務質量的提升
通過了一半多月的見習，使大家對餐館的主要業(yè)務流程和實際操作擁有一定地掌握。文明禮貌是一個人綜合能力的充分體現，餐館更為這般。要勇于張口向人問候，在向人問好的歷程中還需要保證三到：口到，眼到，神到，一項都不可少。針對顧客的規(guī)定，要竭盡全力去達到，雖然有一些并不是大家崗位工作職責的事兒，也需要竭盡全力幫其傳達;雖然有一些規(guī)定不科學、不可以辦得到，也應當要用婉轉的語調回絕，幫顧客尋找別的解決方案。
五、實習體會
1、見習慢慢來比較快
見習盡管就是我學員職業(yè)生涯中的一小一段時間，但在作業(yè)環(huán)節(jié)中，我并不是以賺得薪資為總體目標，反而是時時刻刻以一個中小學生，尤其是以一個社會工作師的規(guī)范去服務項目他人。僅有一顆愛心是不足的，我所學習培訓的是一種觀念，服務項目他人的觀念。或許自身之后不一定在服務業(yè)內學生就業(yè)，但這類關注別人，回饋社會的觀念將長存。
2、見習是一個觸碰社會發(fā)展的全過程
根據此次見習，我較為全方位地了解了餐館的組織構架和業(yè)務流程運營，觸碰了各式各樣的顧客，與此同時還結交了許多非常好的朋友和好朋友，她們要我更深入地掌握社會發(fā)展，她們擴寬了我的視線，也教會了我如何去融入社會發(fā)展融進社會發(fā)展。
3、見習與將來的學生就業(yè)
見習環(huán)節(jié)中，要我提早觸碰了社會發(fā)展，了解到了現如今的就業(yè)前景，并給自己沒多久后的學生就業(yè)方案干了一次提早方案策劃。根據此次見習，我發(fā)現自身與社會發(fā)展的切入點，為我的就業(yè)方向干了一個引導。
六、感謝
感激院校和實習崗位給了我此次實踐的機遇，此次見習給了我一個鍛練的機遇，要我寬闊了見識。之后我能再接再厲，繼續(xù)學習，豐富多彩專業(yè)知識，提升自己的綜合能力。
實習生工作總結9
時間從我眼前飛逝而過。其實我從學校畢業(yè)去工作實習已經兩個月了，但是昨天感覺還在學校，今天已經在公司工作兩個月了。感覺昨天還在做第一個月的工作總結，今天已經在做第二個月的工作總結了。想了想原因，可能是因為這份工作對我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒有意識到一天過得有多快。
與我實習的第一個月相比，我這個月的表現要好很多。至于前臺客服，我也逐漸熟練起來，錯誤比第一個月少了一半，積極性和主動性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心，可以做得更好。
我記得第一個月剛剛好，因為對工作內容不太了解，所以前臺客服做不好。不會復印資料，不會收發(fā)辦公室工作文件，不懂前臺接待禮儀。經常被主管批評，說我gfd不達標，回答客戶術語有問題，學習積極性和主動性不夠。我也意識到自己的問題，所以在第一個月總結工作的時候，我開始反思自己，決心在第二個月擺脫這個問題。
所以，2月1號來的時候，我主動報名參加了公司的員工培訓。在培訓過程中，我對自己的崗位有了更深的了解，學到了一定的職場技能，對我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和積累了上個月的工作經驗后，我意識到作為前臺，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個月開始注重自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學習，每天晚上回去后在家花一個小時練習，所以在這個月里，我每天的gfd都達到了公司的標準，每次接待客戶的時候，我都能把禮儀做好。這個月我還主動學習了一些前臺客服需要掌握的技能，比如復印資料，比如收發(fā)文件，比如如何正確的回答客戶的問題等等。
雖然我這個月和上個月的工作相比有了很大的進步，但是還有很多問題需要改進，比如和部門同事溝通不暢，反應不靈活等，我會在接下來的工作中一一糾正。下個月的實習我會繼續(xù)努力，再接再厲。
實習生工作總結10
尊敬的領導：
本人自三月正式進入xx實習，四月四日正式辦理入職，已經半年有余，回顧我的見習期工作，感觸很深，收獲頗豐。這半年在領導們和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力和鉆研，工作充實，職業(yè)技能提高迅速，同事間相處融洽，總得來說取得了一定的成績，也有一定的感悟，現匯報如下：
一、工作內容
本人三月五日進入xx實習，至四月十五日AA正式調入集團人力資源部，主要工作內容是協(xié)助AA處理招聘工作。自四月十五日開始至今本人負責的事主要有三方面：
�。�1）負責全公司的招聘工作，包括校園畢業(yè)生及面向社會人群的招聘；
（2）負責全公司的實習生管理，包括實習生招聘／考核及實習生工資的發(fā)放；
�。�3）探索性的開始對制造線新員工／老員工帶教跟蹤，以及對制造線考核的研究。
在部門領導和同事的熱心指導下，通過半年多的工作，個人感覺工作能力有所提高，成長較快，也作出了一定的成績，簡單來說：
�。�1）三月開始，全程參與負責（四月十五日始）xx公司應屆畢業(yè)生補錄工作。錄用應屆生305人，其中本地招聘140余人，包括初／復試，體檢及錄用手續(xù)的安排及協(xié)調。
�。�2）四月開始，完成xx每月100人左右實習生考勤審核及工資的發(fā)放。其中五月招聘中專實習生40余人；七月招聘新大三實習生97人，全程負責招聘考核、體檢及培訓期間食宿及相關安排。
�。�3）四月開始，負責xx社會招聘。包括生產及職能部門，總共招聘共計71人。
（4）參與起草《制造線新員工帶教計劃》、《精英班帶教計劃》及《制造線考核方案》。
�。�5）完成其他項目及臨時性任務。
二、工作感悟
作為從來沒有正式的工作過的應屆生，這半年對我來說是真切的，充實的，感恩的。讀書這十余年來從來沒有這樣的感受：深深體會到成長和進步的滋味，也偶爾能體會成就感帶給自己的滿足。
感謝周圍有如此有想法有眼光的領導，感謝周圍有如此可親可敬的同事和朋友，對于工作我也有自己的一些想法和看法。
�。�1）職業(yè)經理人成長的關鍵：半年的工作，讓我較清楚的了解一個職業(yè)的經理人，應該如何從基層從細節(jié)從小事做起。小事能給予一個人怎樣的職業(yè)成長，細節(jié)能給予一個人怎樣的職業(yè)智慧，基層能給予一個人怎樣的職業(yè)素質，對于這些，我有深刻的體會。
（2）工作中的排序能力：半年的工作，讓我清楚了解到，工作中，須要迅速且清楚了解領導的意圖，并立即付諸實施。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。
�。�3）工作中的溝通能力：半年的工作，讓我的溝通能力有了顯著的提高。能向領導及同事更清楚的表達自己的想法和意圖。
（4）工作中的職業(yè)操守：半年的工作，我沒有遲到過一次，沒有早退過一次，我工作非常積極非常努力，與各部門領導及同事都有高效率協(xié)作，工作的非常愉快，我清楚的知道，職業(yè)道德和職業(yè)操守是一個員工基本素質，無須多談。
�。�5）半年的工作，最重要的收獲是：在人力資源管理的實踐中，戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略眼光非常重要，須要協(xié)作的內容簡單易行極其重要，工作中執(zhí)行力最重要。
三、對自己工作的期待
半年的見習期即將結束，我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強專業(yè)學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司作出自己應有貢獻！
�。�1）認真學習有關職業(yè)生涯規(guī)劃和傳統(tǒng)制造企業(yè)制造線績效考核的相關內容，在工作中，發(fā)現無論領導還是員工，這兩方面都是事關重大，且意義長遠。
�。�2）認真改正工作中的不良習慣，具體來說：a.在一些問題上有自作主張的嫌疑；b.個性中的急躁成分，可能會導致工作中的某些時候缺乏理性，從而致使工作方式或決定缺乏科學性；c.確保領導所下決策能在我的工作中得到完美執(zhí)行，以此獲得領導贊同，目前有待改進；
（3）時刻謹記：勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
工作的半年讓我獲得了學校中無法獲得的東西，我也期待著，在各位領導及同事的幫助和指導下，取得更大的成績。
此致
敬禮
實習生工作總結11
實習的其次個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業(yè)學問和良好溝通技巧的客服，可以給客戶供應更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務于客戶。
一名優(yōu)秀的客服，必需要具備誠信、急躁以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的應對。老板為此還特地為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。
手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通力量是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。
不同類型的客戶我們要采納不同的溝通技巧。對商品缺乏熟悉的，我們要像個伴侶一樣，從他的角度考慮給他推舉，而對于對商品學問特別了解的，我們就要表示出對他專業(yè)學問的觀賞。
這個星期，學了許多東西。在培訓課程中，老板教會了我們許多東西，讓我受益匪淺。在平常，我也會去網上的——高�？纯此麄儗懙奶印Ｔ谀抢�，客服資深者給了我們許多建議，他們用他們的（閱歷）告知我們如何成為一個好的客服。
實習生工作總結12
本人于20xx年7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最終由于該企業(yè)設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然僅有短短的20天時間，可是在這段時間里，在企業(yè)導師、員工師傅的耐心指導和自我的虛心學習下，對于一些平常的理論知識最終有了必須的感性認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫忙。下頭是我此次實習總的心得體會，期望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習過程中，我每一天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：
1.上學與上班的區(qū)別
上學的時候，自由支配的時間很充裕，能夠適時偷懶、放松、外出等;上班的時候，每一天都有要完成的任務，同時有一種職責抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候能夠很有個性，但上班就務必要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自我將來能干一番事業(yè);上班了，才覺得自我需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的職責，所以務必少說話，多辦事。上了班才明白什么叫做現實，上了班才明白什么叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。
2.適應
從學校走到社會，環(huán)境、人群、職責都一下子發(fā)生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換主角，去適應急速的工作時間和節(jié)奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.多做事，少說話
我們到企業(yè)工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
實習生工作總結13
�。ㄒ唬⒄n上：
在課上，我努力將自己備課中學習到的和聽老教師講課所學到的知識精心的取其精華然后傳授給學生，不敢懈怠每一個知識點。其次，將在大學所學的知識努力滲透到課堂中。另外，時刻注重孩子的思想教育，做好班級文化建設。我覺得一名優(yōu)秀的人民教師，不僅注重孩子的思想教育還要時刻關注孩子心理素質的培養(yǎng)。初一孩子，處于從小學到中學的過渡時期，所以孩子的心理轉變和心理需求值得我們倍加關注和正確引導。
�。ǘ┱n外：
1、認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
課下我盡心盡力，認真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課，認真判作業(yè)，自習課進班輔導。雖然每個班一周只有兩節(jié)生物課，但讓我真正感到了做為一名教師的責任感。從備課到上講臺講課，我不敢有任何怠慢。
真正吸引孩子喜歡自己的課堂，必須自己的課堂教學水平能引起他們的興趣。因此，每節(jié)新課之前都會聽實習學校老教師的一堂課，從而在教學方式和教態(tài)上學到很多課本上永遠學不到的知識。另外，在備課中，我會準備一些笑話和符合初一年級的知識水平的幽默的語言，以防他們上課覺得乏味而睡覺，并且用搞笑的語言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識點，這樣使他們記憶的更牢固。其次，在學生的課堂反應上，認真揣摩孩子的知識水平，從而在教學中的用語和舉例能貼合他們的知識世界。并且我注重了如何控制好一節(jié)課的課堂氛圍，這樣既不會亂班又不失活潑，因此孩子們也特別喜歡我的課。
在這要感謝金華中學的兩位指導老師郅麗光老師和李夢瑩老師對我的幫助，無論從課堂教學到課堂管理都讓我學到很多課本上學習不到的知識，讓我學會了如何上好一節(jié)生物課。聽課是我這學期實習的核心工作之一，幾乎每節(jié)正課講課之前都會聽課，聽自己指導老師的課，學習老教師的教學思路和教學方式。在課上，我學習了很多老教師多年來總結的教學精華，并且基本了解到孩子的易錯點，從而確定了上課需要強調的知識點。更多的學習老教師沉著穩(wěn)重的教態(tài)，這是我一個新教師所比較缺乏的。在課下認真總結，找指導老師虛心請教自己教學中遇到的各種問題，從而補充自己的漏洞和知識點。每次老師都會提出意見和建議，因此我受益匪淺。另外，有時會聽不同年級的課，聽不同學科的課，向他們學習如何教授知識點，如何使整堂課連貫，如何引起學生學習興趣，吸引他們注意力等等。
我做好每一節(jié)的習題，備好每一堂課，備好每一個環(huán)節(jié)，給孩子們上好他們人生中的唯一的每一堂課。
2、利用課余時間到班里，與學生溝通交流。
在教學中我很重視與學生的思想交流，多與學生談心，和每一個學生真正成為朋友，讓他們尊重我，理解我，喜歡我。也就因為這樣，我學會了怎么和學生交流，另外，清楚了這些學生的想法才能更好開展我的各項工作。走近他們的心里，他們就會發(fā)自內心喜歡我，從而更喜歡我的課堂。
3、教學理念和教學方式有了脫胎換骨的改變。
還記得第一次公開課的時候有正副校長、正副主任等等十多位領導和老師聽我的課，我鎮(zhèn)定自如、落落大方的授課得到很高評價。但是，我知道自己每次講課之前，我需要把每一句話、每一個字清清楚楚的寫在紙上，生怕在課上說錯話。因此，無形中導致了背教案這種現象，也很難改正這個缺點。直到期中考試之后，在和我的所有學生里分數最低的一位學生進行試卷分析時，孩子說了一句話“老師，您講的太難了，聽不懂”，使我大徹大悟，給沉浸在所帶兩個班級期中成績排名為年級第一第二的驕傲感中的我當頭一棒。我靜下心來徹徹底底的反思自己的教學方式，指導老師也說過，因為所授課的孩子年齡較小，加上第一次接觸生物，所以上課用語不能用“大學式”的過于專業(yè)語言，有些內容要轉化為孩子們能接受的語言。我開始反思自己的教學行為，決定以后堅決改變備課方式，不要那種說完上一句想我下一句該怎么說的“背誦式”教學，而應該先把所授知識理清一條思路，再用最通俗的專業(yè)語言給學生講明白，即“不要為了講而講，要為了讓學生明白而講明白”。我覺得這是最大的教學收獲，這將是我在以后的教學實踐中最受益終身的。
另外，由于經常給別的老師代課，所以初一16個班都有教過。正因為如此，也發(fā)現這些班級的授課方式是截然不同的。有的班學生整體水平比較高，我就可以講快點，多擴充點課外知識；有的班可能學生的基礎比較薄弱，這時，我就會放慢講課的速度，上課多提問，多落實。所以，我知道了“因材施教”這一原則，這也是我需要謹記的。
4、在課堂教學方面，努力從傳統(tǒng)教學模式中走出來，貫徹落實新教學模式。
在傳統(tǒng)教學模式中學習成長的我，在實習前對于新教學理念的貫徹落實一直存在各種迷茫。通過自己真正的教學，一點點解決遇到的各種問題，使我從模仿“主體是學生”的模式開始教學，到最后試著真正掌握，我一步一個腳印走來，真正理解了新教學理念的真正內涵。金華中學提倡“337”教學模式，多次聽了當地老師的公開課之后才懂得這所學校的教學理念的創(chuàng)新之處。在教學中我努力真正把課堂交給學生，使學生成為課堂的主人，讓學生自主探索，合作交流，努力做到老師成為他們真正意義上的引導者，指路燈。這種模式的課堂不僅能夠培養(yǎng)學生的自主探究精神，還能培養(yǎng)學生的合作交流能力，從學生的要我學變?yōu)槲乙獙W，減少了課堂的枯燥乏味，多了一份創(chuàng)新和活力。但這種模式老師的課堂設計非常重要，老師怎么設計，學生基本就怎樣做。經過這一段時間的實習，在課堂設計方面我有了很大的提高，如問題設計，問題銜接，多媒體利用方面。在一次學校組織的探究性實驗錄課教學活動中，自己從教學設計到實施，準備了整整一周，因此在探究性實驗課方面，我的教學設計和教學方式也有了很大的提高。
總之，無論在教學還是生活中，我真心關愛每一位學生，用心去和每一位學生相處，讓他們真正感受到老師的愛。用我的心照亮他們的內心世界，讓他們喜歡課堂，喜歡學習。
實習生工作總結14
這是我到中國銀行軟件中心實習的第二個月，在這個月里，我先后在運行支持團隊和應用維護團隊進行了實習工作：
前半個月，我們在運行支持團隊，有很多的時間自己學習，我繼續(xù)學習了各個系統(tǒng)的架構以及參數配置；還學習了Oracle、IBM Z/OS系統(tǒng)及其子系統(tǒng)、websphere MQ管理，熟悉了隊列、通道、集群等概念；還復習了開放平臺AIX系統(tǒng)管理，如如何編寫捕捉日志的腳本，在unix虛擬機上進行操作，學習這些都能為成為一名合格的運維人員打下堅實的基礎；另外，繼續(xù)協(xié)助處理一些數據表格處理的工作，如日報、周報、運行時間統(tǒng)計、日期檢查等，在此之中，我學習了VBA腳本和Vlookup這些Excel技術協(xié)助完成工作。
后半個月，我們在應用維護團隊，督導老師們先是讓我們學習了ISO9001文件和其他體系文件，其中重點學習了《產品功能測試過程文件》和《功能測試環(huán)境版本升級操作流程（修訂稿）》，了解了應用維護團隊的在功能測試中對測試環(huán)境管理的職責和日常工作規(guī)范，明白了應用維護人員平時都在處理什么范圍內的問題，又是通過哪些技術手段進行處理。并且繼續(xù)協(xié)助部門處理一些數據表格處理的工作。
在參與應用維護團隊的晨會中，我從同事們的匯報中了解了在開放平臺的敏捷開發(fā)中進行應用維護的方式是與傳統(tǒng)開發(fā)過程有很大不同的，需要應用維護人員多學習敏捷開發(fā)的特點，去適應新的產品開發(fā)趨勢的要求；我們還了解到了應用維護人員的基本要求，如對于應用維護人員來說，備份是十分重要的，還需要考慮到備份的策略選擇問題；另外，因為系統(tǒng)繁多、配置復雜、運維任務重，所以現在對自動化運維的要求越來越高，需要自動化監(jiān)控、自動化配置，對應用維護人員來說也是很大的挑戰(zhàn)，需要在工作中不斷學習。
另外，團隊交給我們應用運維監(jiān)控管理平臺中環(huán)境變量配置模塊的編寫，由于我們對JAVA SSH架構和AJAX、javascript這些技術不了解，目前還在積極地學習中,目前能夠補充一些前端的功能。
部門的共享盤給我們提供了很多優(yōu)質的學習資源，老師們也在繁忙的工作中給我很多悉心指導，十分關心我們，讓我們受益匪淺。我感受到工作中的學習和學校中的學習是有很大的不同的，在學校中有老師的安排和講解，是被動的學習模式；而在工作中，則是以實現某個目的來驅動學習的，需要自己找資料，自己學習并主動請教別人，我現在逐漸能夠適應工作中學習這一模式。通過這些學習，讓我對應用維護產生了及其濃厚的興趣，平時下班后我也會自己查找相關的資料和視頻，自己去鉆研學習。
在這個月，我又有幸參與了數次培訓和一次跨部門溝通會，其中給我印象最深刻的是《學習SHELL了解開發(fā)這件事》這次培訓，講師是開發(fā)一部的王高經，他在向我們教授AIX入門知識、幾個基本命令的同時，更多地向我們講述了他的成長歷程、如何從一個初入職場的新人苦練基本功后成為高手，如多關注存儲管理、文件系統(tǒng)、資源控制、xing能調整、進程控制這些技術，要以實現業(yè)務優(yōu)先，令我感受頗豐。軟件中心能給我們提供很多優(yōu)秀的學習資源，我覺得我在這個月中得到了很大的成長。
這兩個月的實習工作是十分愉快、充實的，我每天抱著積極的態(tài)度來參加實習工作，堅持不遲到、不早退，嚴格遵守各項紀律。我能夠學習到很多學校里學習不到的知識，學做人、學做事，并感受到軟件中心良好的企業(yè)文化。老師們也都是很有工作經驗且熱心的人，有問題都能幫助解決，我也很樂意為他們解決一些力所能及的事情。維護與測試支持部門是一個氛圍很好的部門，領導對我們實習生特別關心，會與我們溝通交流，關心我們的工作生活；我和大家也相處融洽，看到大家抱著細心嚴謹的態(tài)度努力工作，互幫互助，讓我對這里充滿向往，希望未來有機會能加入大家。
實習生工作總結15
時間過得真快。轉眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習即將結束。在過去的40天里，我覺得我收獲了很多，不僅在學習上，而且在實踐中，這讓我受益匪淺。
一開始，在集體動員會上，部門領導向我們指出，實習期間可能會有一些困難和一些思維上的變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，腳踏實地地做好每天的工作，與單位同事和睦相處，坦誠相待。當時我暗暗下定決心：一定要珍惜這次實習機會，努力工作，認真向老師和前輩學習。
帶著稚氣和青春的熱情，我踏上了人生第一份工作的征途，進入了更廣闊的舞臺。當天下午，在部門領導的帶領下，我和幾個同學來到了高新區(qū)管委會。人民教育部華先生首先向我們介紹了管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后根據個人性格特點進行了分配。我被分配到研究室。
研究室是高新區(qū)管委會的重要部門，主要負責高新區(qū)發(fā)展的研究工作和宣傳工作。第一天，唐主任就跟我說，這個部門對文字處理能力要求很高，是管委會的智能組，專門為分析研究管委會的程序目標而設計的。心冷。雖然我有一定的寫作水平，但是看政治理論文章就頭疼。唐主任也看到了我的困難，告訴我實習時間不是很長，不可能在這么短的時間內完全掌握一些東西。他建議我在實習期間多讀書，多思考，多總結，盡快了解實驗室的運行體系，了解其意義。
我曾經設想過實習時的休閑放松。眾所周知，現實已經給我敲響了警鐘，我發(fā)現我在書本上學到的東西就像大海里的一滴水，與現實相去甚遠。實驗室里東西多，電話也多，經常從早到晚。大部分是和其他高新區(qū)的業(yè)務聯(lián)系，以及他們對外的宣傳報道。高新區(qū)有重大活動的時候，事情忙到沒辦法完成。唐老師正忙著給領導寫演講稿和拍照。另外兩位老師會把整個活動形成書面材料《簡報》，送到各地高新區(qū)和省市機構。這使得實驗室的工作節(jié)奏非�？�，機構內沒有“一報一茶”的得過且過的心態(tài)。這時，在導師的指導下，我明白了，任何時候都要高標準、嚴要求地對待自己的工作，精益求精。
我很高興和三個老師在實驗室工作了40天。他們非常重視實際工作，處處給我指導和照顧。在此期間，我經歷了很多實質性的工作。雖然很多看起來微不足道，無足輕重，但我能從他們身上學到的東西，卻無法用三言兩語解釋清楚。工作中遇到一些新情況，總有幾個老師主動給我講解，讓我很快融入到這個新環(huán)境中。在40天的實習中，我越來越覺得實驗室的三位老師信任我。管委會的所有資料和文件都是嚴格保密的，但是老師們很相信我，給我看了很多從他們那里吸收營養(yǎng)的資料。就在我要做決定的時候，三個老師主動讓我坐了進來。感覺他們的談話氛圍很真誠，大家的交流也沒有什么不好的感覺，很感動我。這種信任加強了我的紀律性和責任感，感覺老師真的把我當成了其中一員。
另外，老師對我的生活無微不至的關心。因為我住的學校離管委會有些距離，他們覺得八點上班太緊張，所以我不用早來，但是我不想遲到。實習機會很難得�，F在每天盡量提前20分鐘到單位，這樣可以提前打掃辦公室，給三位老師創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境。在過去的40天里，我和管理委員會的老師們一起工作，早出晚歸。在這個新的群體里，我感到很溫暖，每個人都像一家人。
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