畢業(yè)生實習個人總結14篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家收集的畢業(yè)生實習個人總結,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)生實習個人總結 篇1
實習是大學畢業(yè)參加工作之前將理論與實際結合的的鍛煉機會,也是一個非常好的從大學生到就業(yè)者的過渡階段,更是大學生培養(yǎng)自身能力的好的練刀石。作為一名剛畢業(yè)的應屆大學生,能否在實習的過程中把握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年來,我嚴格遵照人事部發(fā)下的實習綱要,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身的素質當做自己的任務,很好的完成了這個階段的實習任務。
一是加強思想理論的學習,主動找領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的.靈魂,是人的內在力量,想要圓滿完成實習任務,首先要調整好思想。領導們非常關心大學生的成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術導師是教授工作技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的諄諄教導下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
一切認識都于實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經(jīng)產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。
畢業(yè)生實習個人總結 篇2
畢業(yè)了,大學四年的生活結束了,我的工作生涯也正式的開啟了,雖然之前在學校里的寒暑假里面有出來兼職,但那都是短暫的,并且沒有太過職業(yè)規(guī)劃的,而今在__公司雖然只是實習的工作,可是也即將面臨轉正,從而成為__公司一名正式的員工。在這實習的四個月里,從一開始的完全懵懂到后面的漸漸熟悉,再到如今能夠跟著主管完成工作任務,我感到很自豪,因為我沒有辜負大學四年所學,也沒有辜負當初主管把我招聘進來對我的信任。
我學習的是電子商務專業(yè),而今在__公司實習期間從事的是網(wǎng)店運營助理的工作,雖然我平常也購物,學校實操的時候也有操作過網(wǎng)店,可是真的到了公司來工作,就發(fā)現(xiàn)我以前學的理論知識還需要繼續(xù)消化,才能徹底的融入到日常的工作中,之前的實操只能說是小打小鬧。運營助理的工作是很繁雜的,從幫忙主管收集數(shù)據(jù),獲取材料,再到和客服溝通,與設計協(xié)商,找倉儲部門拿數(shù)據(jù)和督促發(fā)貨,一系列的.事情,一開始我是很忙碌并且理不順應當做什么,什么事情比較急,什么時候能夠晚點做的。
主管很是認真的帶我,從告訴我怎樣使用軟件獲取數(shù)據(jù),到網(wǎng)上收集材料,和客服的溝通需要哪些技巧和方式,在倉儲部門發(fā)貨問題上,有哪些需要注意的,我從一開始的數(shù)據(jù)收集不完整或者格式不對到后面主管能夠直接使用,從材料收集亂七八糟到后面分門別類,從客服溝通愛答不理到后面客服和我合作良好,從倉儲部門回復慢到后續(xù)認真對待。這些看似簡單的收集和溝通工作,我也用了差不多一個多月的時間,才漸漸的熟悉起來,并把它們做好。工作的繁雜和重復,會讓我覺得很累,可是一天下來,主管讓我們寫日志的時候,發(fā)現(xiàn),原先一天其實做了很多事情,有時候空閑下來,翻開以前的日志做月度的總結,一個月下來我學到了很多,也在工作中做了很多。
后面我在主管的帶領下,開始學怎樣做數(shù)據(jù)的分析,廣告的投放,關鍵詞的獲取,產品頁面的優(yōu)化,這些基礎的運營知識的學習下來,我漸漸在運營助理的崗位上徹底的站穩(wěn)了,運營助理的工作也得到了主管的肯定,并告知了人事部,從一名實習生到正式員工,我用了四個月的時間,可是這四個月的學習,卻是讓我很有收獲,在運營的工作上頭,我掌握了很多,即使偶爾主管去開會,或者請假,我也能獨自把工作做好,把店鋪運營好。
當然工作中也會有不足的地方,如果工作量一下來多了起來,就容易忙中出錯,或者分不清輕重緩急,可是主管并不擔心,每次指出我的錯誤,都沒有嚴厲的批評,只是說我工作的時間太短,還沒有徹底的熟悉和把控好工作的節(jié)奏,我相信我在今后的工作中,即使再繁忙,也要先冷靜下來,分清主次,認真對待,忙中不出錯,好好的把工作完成。
畢業(yè)生實習個人總結 篇3
見習期的近一年來,我一直努力熟悉自己的崗位,做一個稱職的體育老師,F(xiàn)對這近一年來的工作,進行以下總結:
一、師德方面
我遵守教師的道德規(guī)范,始終嚴格要求自己,身體力行,處處為學生著想。一方面,不斷地提高師德素養(yǎng)和業(yè)務素質,積極參加市教育局的新教師培訓,參加學校里繼續(xù)教育和體育組老師集體備課,不斷提高教育教學業(yè)務水平,使學生對我的課堂感興趣,努力提高課堂的效率;另一方面,我不斷的充實著自己的學科知識,通過同行的交流、網(wǎng)絡的學習、走進體育學科的交流圈、圖書的借閱、雜志的閱讀等各方面學習。從教案走向課堂,積極訓練自己的學科實踐能力,并將它準確的運用到課堂里,從而更好更快的提高自己駕馭課堂的能力。
二、教學六認真工作
教學中認真貫徹新課程標準,規(guī)范教學常規(guī);堅持二次備課,超前備課,課后反思;課堂上充分調動學生的積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體、教師為主導、精講多練為主線,探究式學習方式,創(chuàng)設教學情境,進行心里拓展的練習,提高四十分鐘的課堂質量。課上對學生的`學習情況進行有效的即時性評價和測試,通過及時反饋的形式,培養(yǎng)學生良好的學習習慣,體現(xiàn)以學生為主體的教學風范。各方面都能以學校工作為重,踏踏實實的上好每一節(jié)體育課。
三、我的教學模式
體育課我采用快樂任務式教學模式,即每一節(jié)課在快樂的氛圍中完成一個教學任務。蘇霍姆林斯基曾說過:孩子只有在游戲,童話,音樂幻想和創(chuàng)造的世界里,他的精神生活才會充實。正如體育游戲一樣,它是一項綜合性的體育活動,對鍛煉身體、促進體力、發(fā)展智力、陶冶美的情操,培養(yǎng)集體主義意識和良好的思想品質具有特殊的作用。于是我根據(jù)兒童的心理特點,在課堂內容教學安排上盡量以游戲的形式進行。放松活動以身體運動配有音樂的形式進行,這樣一來,不僅活躍了課堂的氣氛,還大大提高了學生的積極性和運動參與能力。
同時,課堂上我還采用了師生交換位置的方法,讓學生當老師,老師做學生的練習方法,激發(fā)學生的參與興趣,培養(yǎng)學生多方面的能力,讓學生成為真正的課堂的主人。獎勵小紅花的方法也是我平時多用的方法,如遵守紀律、單項測試成績在班里前五名、具有較大的進步的同學,以發(fā)小紅花的形式給予獎勵,對學生給予激勵和肯定。我覺得這一設計對學生各方面能力的培養(yǎng)收到了一定的成效。但是在自己不斷完善的過程中產生不少缺點:例如課堂的總體把握上有欠缺,但是通過聽課學習,領導的指導,自己有了很大的進步;有的學生要求獎勵的積極性過高,容易造成運動傷害等。這種教學模式受到了學生的喜歡,學生不僅喜歡體育,而且還喜歡上體育課,感覺是較成功的教學模式。
四、副班主任工作
步入教學工作以來,我一直擔任三年級(2)班的副班主任,積極配合班主任高老師,向她學習,與高老師共同管理班級,認真負責的做好本職工作,并且在這次運動會上,本班取得年級第一的好成績。
五、學校工作
努力做好學校里的各項工作,做好自己本職,認真帶好學校女子排球訓練隊,爭取早一天參加正式排球賽,打出好成績。兩操和課外活動我盡力配合其他老師,一起把年級的體育工作做好,提高學生的班級凝聚力并提高學生參與體育運動的興趣。組織做好陽光體育的工作,積極配合體育組老師,做好學生體質健康測試的工作,認真做好學校冬季三項的選拔工作,做好學校運動會的舉辦工作。做到邊工作,邊學習,積極提高自己各項工作的能力。
在這近一年里,我認真參加學校里的各項學習與活動,積極參加學校的“教學之星”的評比,積極準備上級領導的調研活動,積極參加學校組織的說課,上課,聽課,評課等活動,向其他學科的老師學習,向同科老教師學習,教學方法,教學態(tài)度,引導學生學習的能力。充分做好體育教學的匯報工作,給領導一個滿意的匯報。
六、科研方面
體育科研是自己不斷完善教學的重要手段,所以自己在這方面加強學習。從理論上為自己的課堂教學不斷的總結,為自己的體育教學儲蓄理論指導。自己通過向老教師學習,自己的教學水平也有了不小的進步。
現(xiàn)在首要的任務就是繼續(xù)提高學生的體質,豐富學生的課余活動和文化生活,同時加強學生的心理素質。
隨著社會的進步,教師的素質要求不斷的進步,但我始終相信,成功源自勤奮。在今后的教學工作中,我將更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揮自己的長處,不斷學習,取長補短,為明天美好的體育教育事業(yè)奉獻自己的力量。
畢業(yè)生實習個人總結 篇4
一開春,我便進入了自己的實習階段。寒假期間我找準了自己想要加入的企業(yè),也做足了準備,做好了簡歷,更是做好了面試的準備。所以,這次加入這個企業(yè)是我理想中的事情,我也非常珍惜能夠在這個平臺上發(fā)展的每一天。實習的生活已經(jīng)過去了,而我也在這次實習當中有了一個巨大的進步,雖然在這里工作的時間不長,但是我能夠感受到這個團隊的力量,我也能感受到這個公司隱藏的巨大潛力,假以時日,我相信我們的企業(yè)能夠更上一層樓,有一個更加明亮的前途。
在這次實習當中,我從一個小白,逐步成長,逐步前進,慢慢成長成一個沉穩(wěn)且有見解的人。進入實踐,能夠讓我們親身經(jīng)歷,讓我們在實踐中能夠有飛躍式的成長。所以我認為這次實習是我踏入社會前必走的一步,也是我成長旅程中一個非常深刻的里程碑。時間很短,但是我也從最基礎的事情做起,慢慢的往前發(fā)展,往前走,從未想過要退縮,想過要逃避。只有這樣勇敢的去追求想要的明天,我才能真正迎來那個屬于我的未來。這是我這次實習中感慨比較深的一點。
其次,在實踐操作上,我一開始進來的時候并不是很熟練,但是當我真正的上手了之后,經(jīng)過時間的積累,我也能夠和老員工一樣熟練了。當初在學校學習理論知識的時候,并不像實踐這么麻煩,理論知識相對而言比較的廣泛,告訴我們一個正確的方向,而這次實習卻是告訴我這個方向之中,有多少需要注意的事情,有多少需要我們去改正的事情,我們還能做出怎樣的改良,我們還能有多少個不同的'發(fā)展方向。這都是這次實習所告訴我的,也是我在這次實習中所學習到的。
時間很短暫,想當初進來的時候,我毫無經(jīng)歷,就是一張白紙。而現(xiàn)在,我的紙面上也已經(jīng)留下了一些筆觸了,我相信只要自己在接下來的路上更努力一點,我就可以去迎接和創(chuàng)造一些更好的事情,未來美好的時光是留給有準備的人的,我會拿出自己全部的熱血和力氣,去追逐自己喜歡的未來,去追逐自己向往的事情,還有去追逐自己心中的理想。實習結束了,可我的另一端旅程才剛剛開始,我會打理好自己,準備好行囊,為接下來的路程做一次準備,更好的保持初心在未來拼搏和努力。
畢業(yè)生實習個人總結 篇5
初次邁出校園,來到公司實習已有一個月,通過這么久學習,感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學校的時候認為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來。可是實際工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿,有時候真的是有心無力。連我都不知道該扎個形容,很想從里面解脫出來。 其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話,我都認識到自己的不足,說實話,從來沒這么想過會這么迫切的想要去學習一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對我說的每一句話,說真的,有時候感到心痛。哎!真的恨自己這么沒用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好,可是我知道自己現(xiàn)在還沒那個能力,所以必須想方法去改變自己,提高自己。但前提是必須正確的認識自己,才能知道如何提高自己。
所以通過這么多天的總結,我給總結了三個主要的問題,還有就是針對這幾個問題的解決方案:
一、理解能力
理解能力方面這個是一下子急不來的,在平時盡量細心一些,學會思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有兩點,一個是我本來的理解能力,二是交流時間太短,也許有點不習慣吧,但我知道這不是原因。三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個工作給你也許他還沒說你就知道他想表達什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應該保持一種良好的習慣,慢慢的來,總會有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一個計劃,首先是理論知識,這點在會上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實踐。
1。先明白這個月的公司主要的工作項目,然后在心里面做一個分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時間,因為公司的安排是隨即的`。明白該在什么時候做什么事。
2。每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題
和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
3。在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領導。
4。工作的效率問題,做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的一點一滴,達到提到和鍛煉的目的。
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學的時候就經(jīng)常去做兼職促銷,應該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流。我總結了一下,自己說話的時候盡量慢點,因為自己的理解能力不是很強,這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間。對方說話的時候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對對方的尊重,還能最大程度把握對方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時候,特別是和說話人有相反觀點的時候,語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點吧,我知道由于我性格的關系,也許做不到很好,但是盡力而為吧。
我的有優(yōu)點是具有一定的管理能力,自信,具有一定的創(chuàng)新思維。缺點是做事的理解力,反應力有些差,太自以為是,有時候不會說話。所以在做好計劃以后,必須嚴格落實執(zhí)行,做完事情后盡量反思。爭取在以后每次拿出這份報表來看的時候都有一份小小的欣喜。在這里還要感謝王姐對我的幫助,的確才從學校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多,所以我會倍加珍惜這來之不易的機會。同時也希望在后面的工作中得到你們更多的指導。謝謝!
畢業(yè)生實習個人總結 篇6
來到這里三月久,現(xiàn)在,體會到了很多之前沒有的滋味,先將個人實習感受總結如下:
一、實習說明
(1)實習時間:
(2)實習地點:廣東xx股份有限公司
(3)實習性質:畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
xx股份有限公司成立于19xx年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產品開發(fā)、設計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 作為行業(yè)內具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號,也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業(yè)突出貢獻獎”的企業(yè)。20xx年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業(yè)百強中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質產品,提供最優(yōu)質服務”的經(jīng)營宗旨,以強大的開發(fā)和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
三、實習環(huán)境
實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。
四、實習過程,以及實習工作總結
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,實習總結 分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(A、B班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的'產品有時會出現(xiàn)異常(比如:產品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大,剛開始加工起來是比較棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。以上就是我的實習報告總結。
畢業(yè)生實習個人總結 篇7
時光匆匆,轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中;厥走^去一個月在XX公司點點滴滴的實習生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在XX公司的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在XX公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說,是一個不小的收獲。剛到XX公司的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習中鍛煉自我,學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個過程中,我找到了社會工作的`感覺,也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,那種發(fā)自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期,我主動提出去公司產品展區(qū)向顧客介紹公司產品。起初,我對公司的產品不是特別的了解,因為公司的產品都是一些電機產品,這對于一個學文科的學生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看,學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。
同時,我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解家具產品,但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會不斷地學習,充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的“產品”,我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。XX公司銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊,在實習結束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個時候,完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題,但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量,沒有團隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候,因為團隊成員來自不同的地方,不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個又一個新的團隊,也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實習,我已經(jīng)做好了思想準備,我也已經(jīng)學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調節(jié)人際關系,我也會收獲一個很好的人際關系,在團隊這個大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在XX公司的實習經(jīng)歷敦促我去不斷地學習,充實自己。剛進入大學的時候,那時正處于打基礎階段,學習有些繁忙。那時候就想,要是去工作就好了,就不用學習了,因為學習是一項很辛苦又很費時的事情,F(xiàn)在到了大二了,終于到了快走上工作崗位的時候,但是我的想法也改變了。通過這次實習,我了解到了在工作中更需要學習,不學習那么就會很快被社會淘汰。現(xiàn)在想想,在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。
畢業(yè)生實習個人總結 篇8
三年的大學生活,在5月15日結束了,開始了我們?yōu)槠诹艿膶嵙暽。生活在象牙塔的我們,感受到的是校園欄桿內的限制、自由和安全,然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡。社會如果是大海,我們就是海中的魚,遨游其中。如若,只顧風景,不懂危機,必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上,等待烈日的燒烤,直到化為灰燼。社會是把雙刃劍,充滿危機、競爭的同時,又給我們帶來了無限的生機,在有限的時間內,抓住時機,必然會促使我們自身的飛躍,但是這個飛躍又是有條件的,那就是我們的工作經(jīng)驗、能力以及我們自身的學歷。
在節(jié)目《xx》中,評委xx曾說過“學歷代表你的過去,財力代表現(xiàn)在的努力,學習能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志,都請你保持學習,這是你未來立足之本”。一如實習生的我,當我真正以一名實習生的身份著手工作時,我才發(fā)現(xiàn),在以往的校園生活中,對辦公軟件操作熟練的自己,在單位卻變得愚笨木訥,不知所措,領導問其所,我卻變得啞口無言了。從此,我便曉得“學習”依舊要繼續(xù),而不是停滯!
在如今當浪淘沙的社會里,許多人認為自己就是一匹千里馬,只是沒有遇到真正的伯樂,所以才會暫時的碌碌無為。那么,真的是那樣嗎?對于我來說,其實不然,在本次的實習過程中,帶領我們的徐主任年輕有為,他每每交給我們的工作都似乎非常放心,不曾問過我們是否遇到過棘手的問題,是否需要他的幫助。同時,身為班干的我們,也自以為是的認為,有些工作都是平常的再熟悉不過的了,卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如,我們負責的“紀念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好,集中起來嗎?這,只是我們的想當然!一項看起來簡單的工作,卻蘊含著千絲萬縷的問題。收集不簡單的'是收好、集中,更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應熟悉的去掌握工作流程,即:收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么,從此便很清晰的看到,我們的粗心、大意,如果不是徐主任的發(fā)覺,我們依舊渾噩度日,實習不知事態(tài)嚴重性。也經(jīng)過這件事,我明白了一個道理,我們不能否認自己不是千里馬,也不能否認我們不曾遇見過伯樂,只是,我們遇見了伯樂的同時,卻沒有在細微之處留意過自己的缺點,沒有及時的改正,以至于我們錯過了伯樂!
也許,在領導看來,一項任務的完成,只重于結果,不在于過程,然而,對于下屬、實習生的我們,必須要重視每項工作過程,在多項過程的匯總中,發(fā)覺自身的不足,及時彌補改正,并時刻提醒自己,同時,在工作中,我們會遇到許多難題,我們不僅要沉著應對,更要堅持著自己的信念,步步為營,不拋棄、不放棄,為最終取得勝利的果實而努力拼搏!
實習生活不僅僅鍛煉了我們的體魄,更鍛煉了我們堅強的意志,每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結果,一分耕耘一分收獲!
畢業(yè)生實習個人總結 篇9
時間總是過得那么快,轉眼間半年時間已經(jīng)過去了。三月初我們一齊來到館陶一中,如今已經(jīng)到了炎炎夏日,在這個難忘的六月,我要和館陶一中說再見了,半年里,在這個陌生又熟悉的熱土上,我們實踐者,成長著,歡樂著,并收獲著。從開始來的大三的學生,到此刻能夠獨當一面的人民教師,這期間,我竭盡全力,付出的很多,收貨的也很多,半年的時間,感受很多,懂得很多。
半年的時間我懂得了和學生和教師如何的溝通好,做好教學工作的重要經(jīng)驗。
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天高一化學組,心里不可避免的有些疑惑:不明白教師怎樣樣,應當去怎樣做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“教師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和教師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應當是我的真誠,換得了教師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟教師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡中心,教師并不了解你的工作學習本事,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟教師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。經(jīng)過溝通了解,教師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡故障排除,工作原理應用比叫感興趣,所以教師就讓我獨立的完成校內大小部門的網(wǎng)絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的.辦公室內局域網(wǎng)的組件,中心服務機房的服務器監(jiān)測等,直接或間接保證了學校網(wǎng)的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。
做了半年的實習教師,我也對教師這個行業(yè)有了一個新的了解。新的看法。
畢業(yè)生實習個人總結 篇10
實習結束了,在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實習機會,感謝領導在工作中對我的悉心教導,感謝同事的協(xié)作支持。
十幾年的學習生涯接近尾聲,實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣,充滿著挑戰(zhàn)與機遇。
通過此次實習,主要有以下幾點體會。
1、首先是個人角色的轉換及人際關系的變化—從學校里的學生變成了未知領域從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人也變換了角色,老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當然適應新的環(huán)境需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種角色的轉變,真正的融入這個環(huán)境,融入這個集體。
2、在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時,最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中,我看到了工人和領導對工作的態(tài)度,認真負責。對于我們這個養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細心和愛心,才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難,都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致,把工作做的.更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。
3、走出校門,踏進社會,不能把自己的期望要求的太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課,自己就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人經(jīng)驗差的很遠,比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活,社會生活起步,應該在步入社會后,繼續(xù)努力的學習,不斷的增長和擴展知識面,才能使自己在社會有一席之地,才能更好的融入這個社會。
4、多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個工作,關鍵在于自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,工作就可以更好的進行。態(tài)度不好,就算自己有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。我們剛到這個環(huán)境,我們更應該多看別人怎么做,多聽別人怎么說,然后自己多想,工作中自己更要多做,少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。
5、少埋怨在我們這個工作環(huán)境,也許會有人覺得這里那里不好,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣我想了只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的工作壓力。所以對存在的問題盡可能的去解決適應,看到好的一面,這樣才可以保持工作的激情。
6、與人為善,和睦相處,加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位,一切都變換了,所以相處之道固然不比學校,所以要及時調整自己,但是與人為善,與他人和睦相處,多和同事交流,多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環(huán)境。
7、錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,第一次犯錯了不要緊,大家會提出幫你糾正也可以原諒你,但是同樣的錯誤再有下一次就說不過去了。
8。自己自重,尊重他人在新的環(huán)境,要嚴格要求自己,自己要自重,尊重他人,這個很重要的。不能有才無德,那么這樣就就是危險品了。
總之,畢業(yè)實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸取,但是我已經(jīng)做好了準備,無論心態(tài)還是技能上,F(xiàn)代的社會是殘酷的,但是只要努力認真付出,我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
畢業(yè)生實習個人總結 篇11
時間蹉跎,一眨眼我的實習期就已經(jīng)結束了。仿佛昨天的我還坐在學校的教室里上課,而今天的我就已經(jīng)成為了一個擁有六個月工作經(jīng)驗的社會人了。這是一場多么奇妙的體驗。而這場體驗讓我深刻的感受到了在學校和在工作的日子是有多大的差距,也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學校里的日子,但是人總是要長大的,生活也總是要朝前看的。所以,為了讓這場體驗更加深刻,我給我實習期做了一個工作總結。
一、與人相處
在這份實習期里,我學習到了怎么和人相處。與人相處是一門學問,以前在學校的時候,我和同學之間的相處都是十分簡單和輕松的,而現(xiàn)在到了社會上來了,有很多關系和事情都會牽扯到利益上來,所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學會靈活應變,學會怎么處理好和同事、領導之間的關系。對待領導,我要做到服從安排,尊敬有加。對待同事,我要做到以禮相待,相互包容理解,盡量多站在對方的角度來思考問題,盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產生。
二、對待工作
除了學好與人相處這門學問,我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實習的真正目的和重點。在實習期里,我會把每天主管布置給我的任務,都一絲不茍的`完成好,盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學習其他的工作技能。對待工作,我不僅做到負責盡職,而且三個月的實習期,我還做到了每天如一日的堅持了下來。
三、收獲和體驗
這次的實習讓我懂的了對待一份工作,既要有熱愛也要有責任心,更重要是堅持下去。這樣才會有所收獲和成長,如果我既沒有熱愛也沒有堅持,那我只能停留在原地踏步。所以對于以后的日子,我會好好的做一個規(guī)劃,然后再朝著我規(guī)劃里的目標,努力付出,持之以恒下去。這就是我整個實習期里所獲得的所獲和體驗。
我的實習期,既充滿了艱辛也充滿了歡樂,艱辛是因為我剛出學校,沒有社會經(jīng)驗,學習事情來要比別人復雜一些。歡樂是因為我對這份工作充滿了熱愛和期待,而且我還在這份工作里,學到了很多東西,所以我感到很開心。
畢業(yè)生實習個人總結 篇12
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們進取樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的`悉心關懷和指導下,經(jīng)過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自我所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切提高的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網(wǎng)絡上攝取了很多的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并進取自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
我所在的技術部是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自我的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。
2、提高自我解決實際問題的本事,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情、細致地的對待每一項工作。
畢業(yè)生實習個人總結 篇13
畢業(yè)在即,按照學校的要求和老師的安排,我來到了一家工廠開始了我的畢業(yè)實習。這家工廠并不在我學校所在的城市,所以我還得準備好自己的行裝,和其他幾名同學一同踏上了工作的道路。在來到了這所工廠之后,我們跟隨著負責人的腳步安置好了自己的住所,在工廠里面工作的好處就是包吃包住,雖然工資并不是很高哈,但是對于我們這些沒有啥工作經(jīng)驗的學生來言還是比較友善的,至少不用再去為吃住發(fā)愁了。
工廠里面的工作和我們平日里在學校里面學習的專業(yè)知識有一點差距,畢竟學校里面學的都是一些基礎理論,實踐操作的'機會比較少,而且在學校里面也沒有待幾年,和那些學歷高的人相比還是有著不小的差距的,所以我也只能先跟著廠里面的老師傅先學習一陣子,等到把一些基本的知識給掌握之后,再去獨立地摸索一番。在廠里待了數(shù)個星期后,我總算是把自己的要做的工作任務給摸索清楚了,能開始獨立地擔任起自己的工作職責了。工廠里面的工作其實也不需要太多的技術,大部分的工作都是依靠著流水線的機器來運轉的,我們這些人要做的事情就是把生產線上的產品給處理好,然后再按照要求給進行分類、篩選,這份工作講究的就是眼力和手速,要是這兩點達不到要求的話,那么在工作的時候是一定會遇到不少麻煩的。
剛開始的時候,我一直都是笨手笨腳的,許多方面都或多或少鬧出一點小毛病,好在經(jīng)過身邊同事和老師傅們的提醒,我已經(jīng)漸漸地把自己的壞毛病給改正了過來,另外我也開始琢磨起了一套適合自己工作模式的辦法,就這樣,我的工作效率在穩(wěn)步的提升之中。現(xiàn)在,我已經(jīng)能較為完善的處理自己每一天的工作任務了,相比廠里面的老員工,我已經(jīng)逐漸的跟上他們的步伐了,這得感謝大家對我的幫助。最后,我也要提一下工作帶給我的感受,在咱們工廠里面工作確實比較累,一天的工作時間是在八九個小時左右,而且中途也沒有多少時間去休息,這一度讓我這個學生有點適應不過來啊,好在我并不是一個隨意就會放棄的人,我最終還是堅持到了現(xiàn)在,相信在以后的日子里,我會讓自己變得更好的!
畢業(yè)生實習個人總結 篇14
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成下面工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年x月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的`方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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