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工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

時(shí)間:2024-05-13 09:34:45 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 我要投稿
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工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

  在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

  實(shí)訓(xùn)報(bào)告是指包含實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)原理、實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)結(jié)果、實(shí)訓(xùn)總結(jié)等方面內(nèi)容的書面匯報(bào)材料,類似于理科課程的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。下面由XX為大家整理的工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告,希望可以幫助到大家!

  工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告一社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),在實(shí)踐過程中增長(zhǎng)才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ),提高學(xué)生的專業(yè)技能。在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),增加工作經(jīng)驗(yàn),便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中,20xx年3月—7月我于南峰制藥進(jìn)行了各方面的實(shí)踐。

  (一)實(shí)訓(xùn)單位

  南峰藥業(yè)有限公司創(chuàng)建于一九六九年十月,于一九九七年九月通過改制組建成新公司。公司技術(shù)力量雄厚,擁有固體制劑和中藥提取等先進(jìn)的生產(chǎn)線及與之相配套的精密檢測(cè)儀器,產(chǎn)品質(zhì)量上乘,療效確切,深受消費(fèi)者的青睞,主要產(chǎn)品固本咳喘片被列入國(guó)家二級(jí)中藥保護(hù)產(chǎn)品。

  (二)工商管理崗位介紹

  醫(yī)藥銷售管理

  (三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程

  本人于20xx年3月至今在南峰藥業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。深入工商管理工作的一線,讓曾經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)碰撞出經(jīng)驗(yàn)豐富的火花,也讓我從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)。明白了這次實(shí)踐的意義之后,我參加了應(yīng)聘、面試等環(huán)節(jié),并在人力資源的篩選下成為南峰藥業(yè)銷售部門的一名普通員工,上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是ⅹ老師,剛到醫(yī)藥行業(yè)時(shí),我對(duì)藥業(yè)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司市場(chǎng)部等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及醫(yī)藥銷售市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的窗口,企業(yè)對(duì)外的門面,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)藥業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過一段時(shí)間的磨練,我慢慢地成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。在日常工作中,我的主要工作內(nèi)容如下:

  改變自身性格,適合營(yíng)銷工作。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不太擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流,在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地與同事交流,在客戶溝通工作中要積極地與客戶溝通。

  于是在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)協(xié)助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了與同事之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與我交往,并且?guī)臀医鉀Q問題了。

  完成市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。在社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間,我積極配合南峰藥業(yè)公司銷售部門的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在暑假前策劃完成了廣告宣傳,為3月份的銷售奠定了基礎(chǔ),最后以3個(gè)月完成合同額**萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次任務(wù)的完成,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己藥業(yè)方面銷售專業(yè)知識(shí)有所提高。

  系統(tǒng)化和正規(guī)化繁重的銷售工作任務(wù)。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及銷售業(yè)務(wù)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,一些日常工作顯得繁重。在跑業(yè)務(wù)之初,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于一些藥品數(shù)量和款項(xiàng)數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,每一筆業(yè)務(wù)和每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。

  熟練掌握銷售技巧和話術(shù)營(yíng)銷。銷售技巧和話術(shù)銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。在醫(yī)藥銷售環(huán)節(jié),銷售技巧和交流技巧影響每一筆銷售業(yè)務(wù)。客戶的需求是什么?銷售不是向客戶辯論、說贏客戶?蛻粢钦f不過您,但他可以不買您的東西來贏您。銷售不是我的東西最便宜,不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉,那么,賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞,不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時(shí)候呢,怎么辦呢?銷售不是口若懸河,讓客戶沒有說話的余地。沒有互動(dòng),怎么可能掌握客戶的需求呢?

  銷售不是只銷售商品,因?yàn)榭蛻魧?duì)您有好感,才會(huì)信任您所說的話。學(xué)習(xí)并了解銷售過程中的一些交往技巧之后,我在實(shí)際的銷售過程中便結(jié)交了好朋友,做到了很多項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作。20xx年上半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,實(shí)現(xiàn)了新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。接下來,我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

  經(jīng)歷了將近xx月的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多。實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,這次實(shí)踐給我?guī)砹艘庀氩坏降膶W(xué)習(xí)效果,社會(huì)實(shí)踐給我提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)!扒Ю镏,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。針對(duì)此次實(shí)踐,我有以下幾個(gè)方面的實(shí)踐感悟:

  1、要向他人虛心求教,與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人文明交往。認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,好的習(xí)慣也在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。在此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多以前沒有接觸到的營(yíng)銷實(shí)踐知識(shí),我將會(huì)把這些知識(shí)逐漸的用到以后的工作實(shí)踐當(dāng)中,為以后的工作生活做深入的指導(dǎo)和總結(jié)。 2、在實(shí)習(xí)過程中,主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,鍛煉自己的適應(yīng)能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)現(xiàn)有的、常規(guī)的營(yíng)銷方法,提高工作效率.不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間,實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,ⅹ營(yíng)銷主任在這方面幫了我很大的忙,他指導(dǎo)我在思考如何提高工作效率的同時(shí),也自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的營(yíng)銷技能技巧。

  3、利用先進(jìn)的通訊工具與客戶建立和諧穩(wěn)定的客戶關(guān)系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節(jié)日祝福、定期的生日提醒,這一系列的細(xì)小的動(dòng)作雖然看起來微不足道,可是堅(jiān)持下來之后必將對(duì)自己的業(yè)務(wù)提升起到很大的幫助。

  4、敢于創(chuàng)新、動(dòng)腦筋解決每一件事情。我是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在整理相關(guān)客戶信息的時(shí)候,和同事ⅹⅹ一起就本區(qū)域內(nèi)的客戶資料逐個(gè)進(jìn)行排查和信息梳理,并提出了相應(yīng)的信息保存辦法和資料整理規(guī)則,得到了同事的表揚(yáng)稱贊,順利地完成了客戶信息梳理工作。

  此次的實(shí)踐為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)工作中感受生活,了解在社會(huì)實(shí)踐中所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的營(yíng)銷人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的營(yíng)銷技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!最后,我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是ⅹ老師,與她溝通工作時(shí),她告訴我一句話:“一切都靠堅(jiān)持,一切要努力!”然后告訴我要怎樣去完成我必須的任務(wù)。我非常感謝各位老師,是他們讓我有了端正的工作態(tài)度,執(zhí)著的做事精神,在艱苦的營(yíng)銷環(huán)境下,一直堅(jiān)定地走下來。期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中去,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。工商管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告二經(jīng)過這個(gè)學(xué)期對(duì)商務(wù)談判的學(xué)習(xí),我對(duì)商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)課。對(duì)實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。下面簡(jiǎn)單介紹一下這次談判的過程

  通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對(duì)方打交道或正式的洽談,并促使對(duì)方采取某種行為或作出某種承諾來達(dá)到自己的目的,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志,簽訂商務(wù)合同是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。 XX年5月10日——XX年6月1日

  第一階段:買賣雙方主談人陳述。需方要明確提出哪些問題,要討論哪些方面問題,如供貨流程、時(shí)間、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及附加品等。雙方人員做好相關(guān)記錄,以備查看。

  第二階段:需方提出問題。對(duì)于主要的議題或較大的焦點(diǎn)問題提出相應(yīng)的問題。要把所有問題全面地進(jìn)行比較和分析:哪些問題是主要議題,列入重點(diǎn)討論范圍。由雙方的副主談和財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)協(xié)商談?wù)摗?/p>

  第三階段:雙方磋商階段,解決主要問題雙方明確哪些問題是非重點(diǎn)問題;哪些問題是可以忽略。

  雖然這是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,這也是一種對(duì)公司的責(zé)任感吧!在這次談判中,做為小組組長(zhǎng)的我也擔(dān)任主談的角色,當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條,出謀劃策,或應(yīng)急解圍時(shí),我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭(zhēng)辯,討價(jià)還價(jià),迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。如:

  1、開局階段的策略:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠(chéng)意,為后一階段做好準(zhǔn)備。

  2、報(bào)價(jià)階段的策略:掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,確定報(bào)價(jià),通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。

  3、討價(jià)還價(jià)策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。

  4、讓步階段:通過靈活多邊的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對(duì)方讓步的策略有:利用競(jìng)爭(zhēng)、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?/p>

  5、最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。綜上所述,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富,深刻了解到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導(dǎo)。

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