- 相關(guān)推薦
市場調(diào)查學(xué)說課稿
在劇烈變化的環(huán)境中，能夠生存下來的不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些最靈活，懂得適時應(yīng)變的。——達爾文
這句話同樣適合于企業(yè)，在變化的環(huán)境中生存下來的也是那些能夠適應(yīng)變化的企業(yè)。市場調(diào)查就是告訴企業(yè)如何應(yīng)變，它可以有效降低企業(yè)營銷決策風(fēng)險，提高決策成功性。
由于我們學(xué)校的辦學(xué)定位是服務(wù)區(qū)域社會、培養(yǎng)高質(zhì)量應(yīng)用型人才，根據(jù)這一原則，《市場調(diào)查學(xué)》課程人核心就是培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查能力。
下面將從四個方面對這門課授課思路進行闡述。
一、教學(xué)大綱
1、課程地位及作用
市場調(diào)查學(xué)是市場營銷專業(yè)的必修課，它強調(diào)理論、項目實踐和分析軟件三者有機結(jié)合，主要是培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)具體調(diào)查目標進行數(shù)據(jù)收集，并結(jié)合營銷理論進行分析的能力，有助于實現(xiàn)學(xué)生營銷理論和綜合分析能力的有機結(jié)合。
2、課程銜接
《市場調(diào)查學(xué)》是一門承前啟后的課程，其前導(dǎo)課程為《市場營銷學(xué)》和《統(tǒng)計學(xué)》，后續(xù)課程為《營銷策劃》、《廣告學(xué)》、《零售學(xué)》等。
3、課程定位
作為營銷專業(yè)的核心課，市場調(diào)查學(xué)的課程定位以市場營銷專業(yè)的定位為前提。
營銷人員從層次上劃分為：高層、中層和基層，我院市場營銷專業(yè)本科選擇中層營銷管理人員作為我們的目標市場，所以《市場調(diào)查學(xué)》課程相應(yīng)的人才培養(yǎng)定位為：培養(yǎng)企業(yè)中層營銷管理人員的市場調(diào)查技能。
二、教材
本課程教材采用的是人大出版社的《市場營銷調(diào)研實務(wù)》，其結(jié)構(gòu)按營銷流程中的各種調(diào)查進行編寫，，有別于傳統(tǒng)教材按照調(diào)查流程（即調(diào)查方案、調(diào)查問卷、調(diào)查實施等）進行編寫的方式。
所選教材目錄 傳統(tǒng)教材目錄
項目一 認知市場營銷調(diào)研 第一章 概述
項目二 搜集并解讀行業(yè)信息 第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計 項目三 市場營銷診斷調(diào)查 第三章 市場調(diào)查的主要方法 項目四 目標消費者調(diào)查第四章 市場調(diào)查問卷
項目五 產(chǎn)品測試第五章 抽樣調(diào)查技術(shù)
項目六 渠道調(diào)查第六章 觀察法和實驗法
項目七 促銷調(diào)研第七章 調(diào)查數(shù)據(jù)處理
項目八 顧客滿意度調(diào)查第八章 撰寫調(diào)查報告
該教材最大特點是非常注重實踐性，期望市場營銷本科的學(xué)生不僅成為一個調(diào)查的“應(yīng)用者”，而且成為“操作者”。
三、教法和學(xué)法
1、學(xué)情分析
學(xué)生在市場營銷學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等前導(dǎo)課程中已學(xué)習(xí)了與調(diào)查相關(guān)的一些知識，但理論的運用能力不強，剛開學(xué)時，我問：什么是調(diào)查？學(xué)生說：調(diào)查，就是拿著問卷，在大街上，填�？蓪嶋H上這只是定量調(diào)查的一種，還有很多別的形式的調(diào)查，如小組座談、神秘顧客等多種形式。還有，第一次讓同學(xué)們寫一份調(diào)查計劃書，很多同學(xué)直接寫成了調(diào)查報告。設(shè)計出來的問卷中包含很多沒用的問題，而關(guān)鍵的問題卻沒有問。街頭訪問時很生澀、不好意思、不敢開口，本來一份問卷10元工資，當(dāng)時歡呼雀躍，以為很容易，可一天下來合格問卷只有一兩個。這些都說明學(xué)生們一開始都覺得調(diào)查很簡單，可是實際操作能力還有待提高。
2、教與學(xué)
針對學(xué)生的這些情況，我在教學(xué)中更注意通過使用多種教學(xué)方法，如講授法、討論法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法，鍛煉學(xué)生調(diào)查的能力。
撰寫的調(diào)查報告均得到了委托單位的好評，相關(guān)委托單位甚至想把一些學(xué)生直接留下來工作。在今年4月份還沒開始集中實習(xí)時，中北集團就主動邀請我們營銷專業(yè)的學(xué)生去實習(xí)。
當(dāng)然，學(xué)生在參與真實的調(diào)研項目初期仍很生澀、能力不足，但經(jīng)過我手把手的教練式的指導(dǎo)和培訓(xùn)，學(xué)生的調(diào)查能力得到了提高。比如，在中北實習(xí)時，公司安排的調(diào)查任務(wù)非常緊，常常是上午設(shè)計問卷，下午訪問，晚上出報告，第二天早晨口頭匯報。因此，很多次晚上十點多了，學(xué)生打電話，說有些數(shù)據(jù)不會處理，怎么辦。我就趕緊打開電腦，和學(xué)生一起在網(wǎng)上共同工作到深夜十二點以后。
俗話說：實踐出真知，重復(fù)出技能，正是這樣利用課堂和課外不斷完成的各種調(diào)查項目最終使學(xué)生將調(diào)查練成一種技能。
3、教學(xué)特色
針對課程定位和學(xué)情，本課程在進行教學(xué)設(shè)計時具有獨有的特色，具體表現(xiàn)
為以下幾點：
首先，教學(xué)內(nèi)容“工具化”
打破了學(xué)科式的教學(xué)方式，取而代之的是一種工具化的教學(xué)方式，在前兩周內(nèi)把工具講給學(xué)生。這些工具，是市場調(diào)查中必備的基礎(chǔ)知識的載體。老師教什么？教怎么使用工具。學(xué)生學(xué)什么？學(xué)怎么使用工具。
其次，教學(xué)形式“任務(wù)型”
具體的表現(xiàn)就是學(xué)做結(jié)合，我在課堂上一般安排為：先做后學(xué)、多做重復(fù)做，將理論融入實踐。
最后，培養(yǎng)能力“立體化”
調(diào)查任務(wù)一般為分組完成，因此通過鍛煉，可以實現(xiàn)除市場調(diào)查專業(yè)能力之外的立體化的多種能力：包括自學(xué)能力、團隊合作能力和語言表達能力。
四、說教學(xué)過程
為了培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場調(diào)查的能力，整個學(xué)期的教學(xué)形式為：講授+上機+實踐。
講授主要安排在1-6周和14-16周，重點是培養(yǎng)學(xué)生制定調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)研問卷、總結(jié)匯報的能力。
7-11周為上機，它也屬于實踐課的一部分，重點是培養(yǎng)學(xué)生使用excel處理數(shù)據(jù)的能力。
實踐分為集中實習(xí)和課外實踐，重點通過進行客流量調(diào)查、商圈調(diào)查等培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)，包括組織能力、訪問能力和溝通能力，一般安排在五一前后。
在第16周，會進行經(jīng)驗總結(jié)，針對本學(xué)期所學(xué)所做，學(xué)生和老師共同總結(jié)三方面的問題：哪些地方做得好，哪些能力還有待提高，以后應(yīng)該怎樣做。
可以看出，一學(xué)期的課程中，有一半以上的時間都是實踐。通過這樣的訓(xùn)練，學(xué)生在學(xué)期初缺乏的計劃能力和分析能力、在學(xué)期末都得到了很大的提高。
接下來，我以滿意度調(diào)查為例，分別說明課堂和實踐的教學(xué)過程。
課堂教學(xué)一般是七個環(huán)節(jié)。
第一個環(huán)節(jié)是課程導(dǎo)入，通過回顧上次課產(chǎn)品偏好調(diào)查的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考產(chǎn)品銷售出去之后，是不是就萬事大吉？從而引入滿意度調(diào)查。（2分鐘左右）
第二個環(huán)節(jié)是“我要做什么”，這是任務(wù)的說明，通過真實的情境和背景對學(xué)生將要解決的任務(wù)和問題加以說明。本書在任務(wù)情境的選取過程中大多選取操作性強、真實性高、難度不大的學(xué)習(xí)任務(wù)，因為這時候他還沒有開始學(xué)習(xí)，所以不宜太難，而且一般是直接設(shè)計任務(wù)，而不是給一個完整的案例。比如：學(xué)校要
對學(xué)生進行教師教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查，應(yīng)該怎么做？這樣的情境很常見，因此可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
第三個環(huán)節(jié)是“我想知道怎么做”，這是是對學(xué)生任務(wù)執(zhí)行的操作引導(dǎo)，在這個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中給學(xué)生提供操作工具單，以幫助學(xué)生的思考，為學(xué)生自己獨立完成相關(guān)任務(wù)作準備。（5分鐘左右，學(xué)生針對具體任務(wù)進行討論）
第四個環(huán)節(jié)是“我應(yīng)該知道的”，介紹任務(wù)所需要的必要知識和理論的總結(jié)，一般情況下，我會針對這一部分進行講授。（40分鐘左右，講授30分鐘，學(xué)生完善剛才任務(wù)的解決方案10分鐘）
第五個環(huán)節(jié)“我再練一次”，在這一過程中，我會進行分組指導(dǎo)，是對學(xué)習(xí)任務(wù)的重復(fù)練習(xí)，也有對相關(guān)調(diào)研技能的重點練習(xí)。（35分鐘左右）
第六個環(huán)節(jié)“我做得怎么樣”，是學(xué)生的自我總結(jié)和教師點評過程。（15分鐘左右）
第七個環(huán)節(jié)“我自己獨立解決”，是學(xué)生的課外任務(wù)，也是對調(diào)研任務(wù)的鞏固訓(xùn)練。
通過7個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí)，滿意度調(diào)查的流程和方法將被反復(fù)操作，最終成就學(xué)生的調(diào)查能力。
實踐教學(xué)一般是五個環(huán)節(jié)：
第一個環(huán)節(jié)是前期溝通，充分了解調(diào)查目的。
第二個環(huán)節(jié)是頭腦風(fēng)暴，根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查內(nèi)容，再進行取舍。 第三個環(huán)節(jié)是制定調(diào)查計劃
第四個環(huán)節(jié)是調(diào)查實施。
第五個環(huán)節(jié)是經(jīng)驗總結(jié)。
五、總結(jié)
毛澤東說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
作為營銷專業(yè)的學(xué)生，市場調(diào)查的進行營銷決策的前提，通過本課程的學(xué)習(xí)，可以真正掌握市場調(diào)查的知識和技能。
【市場調(diào)查學(xué)說課稿】相關(guān)文章：
學(xué)弈說課稿05-26
《學(xué)弈》說課稿03-11
學(xué)棋說課稿11-06
《學(xué)弈》說課稿12-06
識字學(xué)詞學(xué)句說課稿09-24
語文《學(xué)棋》說課稿11-04
《孔子學(xué)琴》說課稿12-26
《學(xué)寫書信》說課稿范文05-16
語文《學(xué)棋》說課稿5篇11-04