銷售崗位說明書

時(shí)間：2024-09-29 11:04:44 曉璇說明書我要投稿

銷售崗位說明書（精選12篇）

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)�；蛘哒f：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面是小編收集整理的銷售崗位說明書（精選12篇），歡迎大家分享。

銷售崗位說明書（精選12篇）

　　銷售崗位說明書 1

　　一、基本資料

　　崗位名稱：銷售經(jīng)理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　二、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。

　�。ǘ� 工作職責(zé)及內(nèi)容

　　1、銷售計(jì)劃的制定

　　根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計(jì)劃。

　　2、督促實(shí)施銷售計(jì)劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標(biāo)。督促、檢查銷售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷售目標(biāo)的完成及超額完成。

　　3、市場(chǎng)信息采集

　　研究行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷售計(jì)劃的`完成提出合理化建議。

　　4、客戶關(guān)系管理

　　負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對(duì)客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。

　　5、銷售經(jīng)費(fèi)的合理使用

　　組織銷售部嚴(yán)格按照公司銷售預(yù)算開展工作，節(jié)約銷售費(fèi)用支出。審核銷售人員接待費(fèi)報(bào)銷單。

　　6、銷售回款

　　指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧，及時(shí)收回公司銷售款項(xiàng)，保證年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　三、監(jiān)督及崗位關(guān)系

　　（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

　　1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

　　2、所施監(jiān)督：銷售人員

　　（二）崗位關(guān)系

　　1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。

　　四、工作要求

　　1、按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、熟練掌握公司產(chǎn)品信息

　　3、熟練操作公司各類軟件

　　4、妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜

　　5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表

　　7、耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、友善接受公司相關(guān)部門考核

　　9、與公司其他部門協(xié)調(diào)工作

　　五、崗位權(quán)利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利

　　2、對(duì)銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利

　　2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力

　　3、給客戶報(bào)價(jià)的權(quán)力

　　4、客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力

　　5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力

　　六、工作環(huán)境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結(jié)合。

　　七、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時(shí)，國家法定假日休息。

　　八、任職資格及要求

　�。ㄒ唬� 資歷

　　1、學(xué)歷要求：測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　�。ǘ� 專業(yè)知識(shí)技能

　　1、熟練使用計(jì)算機(jī)

　　2、熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

　　3、掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)

　　4、能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件

　　5、對(duì)銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識(shí)技能

　　6、了解相關(guān)管理知識(shí)

　　（三）心理品質(zhì)及能力要求

　　1、具有積極向上的激情與熱情

　　2、具有較強(qiáng)的人際交往能力

　　3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力

　　4、具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力

　　5、具有較強(qiáng)的管理能力

　　6、具備相應(yīng)的談判能力

　　7、具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣

　　九、崗位考核內(nèi)容

　　1、銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況

　　2、個(gè)人銷售業(yè)績

　　3、銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況

　　4、客戶信息管理情況

　　5、工作態(tài)度

　　6、公司制度遵守情況

　　7、思想道德品質(zhì)

　　銷售崗位說明書 2

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號(hào)：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數(shù)

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關(guān)系：

　　直接上級(jí)：銷售組長

　　直接下級(jí)：無

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

　　外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　職責(zé)一：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，建立客戶資源

　　工作任務(wù)：

　　1. 通過各種渠道尋找商機(jī)，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

　　2. 協(xié)助建立客戶信息資料

　　職責(zé)二：銷售實(shí)現(xiàn)與報(bào)表管理

　　工作任務(wù)：

　　1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　2. 負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費(fèi)用

　　3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報(bào)表

　　職責(zé)三：其他工作

　　工作任務(wù)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級(jí)提出相關(guān)建議

　　職責(zé)四：完成上級(jí)交辦的其它工作

　　四、權(quán)力和責(zé)任

　　權(quán)力：經(jīng)過上級(jí)確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

　　責(zé)任：

　　1. 對(duì)個(gè)人銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)

　　2. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學(xué)歷要求：不限

　　經(jīng) 驗(yàn)：1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)

　　專業(yè)及水平：市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)

　　技能技巧：

　　1. 較強(qiáng)的分析判斷、解決問題的能力

　　2. 很強(qiáng)的'協(xié)調(diào)能力與溝通能力

　　3. 掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個(gè)人素質(zhì)：

　　1. 誠信務(wù)實(shí)，熱情開朗

　　2. 具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作

　　3. 細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

　　4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

　　工作條件：使用工具設(shè)備——電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等

　　工作環(huán)境：辦公室工作環(huán)境，良好

　　銷售崗位說明書 3

　　崗位名稱：

　　市場(chǎng)活動(dòng)專員

　　人數(shù)：

　　2人

　　形式：

　　全職/兼職

　　崗位職責(zé)：

　　1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動(dòng)策劃工作

　　2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫和實(shí)施

　　3、協(xié)助其他相關(guān)部門對(duì)客戶進(jìn)行有效的'服務(wù)

　　職位要求：

　　1、熟悉市場(chǎng)策劃工作，具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例

　　2、踏實(shí)肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案

　　銷售崗位說明書 4

　　每日工作職責(zé)

　　1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

　　2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

　　3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

　　4、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

　　5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

　　每周工作流程

　　1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

　　2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

　　3、周三店長會(huì)議�？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

　　4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

　　5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

　　6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的`相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

　　7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

　　8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

　　10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。

　　11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

　　銷售崗位說明書 5

　　崗位職責(zé)：

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；

　　2、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；

　　3、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

　　4、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

　　5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場(chǎng)潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；

　　6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭力。

　　任職資格：

　　1、具有市場(chǎng)營銷、工程、機(jī)械、暖通類相關(guān)專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)的工作；

　　4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場(chǎng)的.能力，學(xué)習(xí)能

　　力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力；

　　5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神；

　　6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

　　銷售崗位說明書 6

　　一、基本資料

　　1、崗位名稱：經(jīng)營經(jīng)理

　　2、直接上級(jí):總經(jīng)理

　　3、崗位編號(hào)：

　　4、崗位級(jí)別：

　　5、定員人數(shù)：1

　　6、所屬部門：

　　7、直接下級(jí)：采購部長、銷售部長

　　8、崗位類別：管理類

　　9、核準(zhǔn)：

　　二、工作概要

　　根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，通過市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應(yīng)，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場(chǎng)開拓手段完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤。

　　三、工作職責(zé)：

　　序號(hào)工作任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)程度

　　1、參與公司經(jīng)營管理與重大問題決策;部分

　　2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營銷決策提供支持;協(xié)助

　　3、參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算方案;協(xié)助

　　4、組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)

　　5、根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，指導(dǎo)制定年度采購供應(yīng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)

　　6、組織進(jìn)行采購招標(biāo)及重大采購合同的評(píng)審工作，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)

　　7、組織下屬部門收集行業(yè)政策、競(jìng)爭對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為營銷決策提供建議和信息支持;負(fù)責(zé)

　　8、組織下屬部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)

　　9、組織下屬部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)

　　10、負(fù)責(zé)分管各部門與其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)

　　11、負(fù)責(zé)接待重要客戶，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)

　　12、負(fù)責(zé)物資采購和產(chǎn)品銷售指導(dǎo)價(jià)格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)

　　13、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對(duì)其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋;負(fù)責(zé)

　　14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);負(fù)責(zé)

　　四、組織關(guān)系：

　　匯報(bào)內(nèi)容：

　　1、采購和銷售計(jì)劃

　　2、原材料及銷售價(jià)格異動(dòng)

　　3、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品推廣計(jì)劃

　　4、重點(diǎn)客戶的`動(dòng)向

　　5、其他重大事項(xiàng)

　　五、任職資格：

　　年齡與性別：30—45歲，無性別要求

　　教育背景：本科及以上市場(chǎng)營銷、外貿(mào)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)5年3年2年

　　特殊技能要求：外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會(huì)話流利，計(jì)算機(jī)水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

　　知識(shí)能力要求：通曉市場(chǎng)營銷和外貿(mào)知識(shí);具備、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識(shí);了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，具備較高的談判技巧，其它

　　六、職位發(fā)展：

　　可直接晉升的職位總經(jīng)理

　　可相互輪換的職位行政經(jīng)理

　　可晉升至此的職位采購部長、銷售部長

　　七、溝通關(guān)系

　　溝通

　　關(guān)系部門類型頻率

　　簡單一般復(fù)雜偶爾經(jīng)常頻繁

　　生產(chǎn)部門

　　財(cái)務(wù)

　　外部客戶及供應(yīng)商

　　商檢、海關(guān)

　　八、工作條件：

　　工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無固定休息時(shí)間；

　　工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；

　　危險(xiǎn)性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險(xiǎn)因素，對(duì)身體有嚴(yán)重影響；

　　使用工具設(shè)備電腦。

　　銷售崗位說明書 7

　　一、辦公室內(nèi)務(wù)

　　1.辦公室衛(wèi)生

　　2.對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　二.文字檔案

　　1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)

　　2.建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)

　　3.建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的`費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)

　　4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　5.同類產(chǎn)品競(jìng)爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

　　三.待人接物

　　1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2.對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　三、政策傳達(dá)

　　1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

　　3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

　　銷售崗位說明書 8

　　銷售助理崗位職責(zé)：

　　1、配合銷售經(jīng)理完成公司制定的銷售目標(biāo)；

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行合同條款、銷售價(jià)格、設(shè)備清單的制定及審核，根據(jù)公司要求完成合同的簽署工作；

　　3、銷售合同執(zhí)行情況的跟蹤、分析，對(duì)貨期的`了解、跟蹤并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；

　　4、銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析；

　　5、根據(jù)銷售情況制定、完善、補(bǔ)充庫存數(shù)量；隨時(shí)了解產(chǎn)品的庫存信息；根據(jù)銷售經(jīng)理要求建立和完善新產(chǎn)品資料庫；

　　6、配合品質(zhì)部完成各項(xiàng)質(zhì)量體系審核工作；統(tǒng)計(jì)、整理各種質(zhì)量體系相關(guān)文件。

　　任職資格：

　　1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、有一定文件處理能力的優(yōu)先；

　　3、熟練使用常見辦公軟件；

　　4、要求做事認(rèn)真細(xì)致；

　　5、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；

　　6、大專或以上學(xué)歷。

　　銷售崗位說明書 9

　　崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號(hào)：

　　報(bào)告對(duì)象：營銷總監(jiān)

　　崗位級(jí)別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計(jì)劃、行使市場(chǎng)管理職能，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；(有關(guān)辦法見《銷售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶的市場(chǎng)需求；

　　d)了解同行的市場(chǎng)銷售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的占有率等工作，

　　2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的具體描述:

　　a)接受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負(fù)責(zé)人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理?xiàng)l例》執(zhí)行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動(dòng)；

　　e)對(duì)外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標(biāo)

　　f)每月反饋區(qū)域市場(chǎng)用戶信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷售動(dòng)態(tài)

　　g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營銷工作的計(jì)劃落實(shí)和實(shí)施

　　h)接受區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作安排和調(diào)配

　　i)督導(dǎo)見習(xí)銷售員的營銷工作

　　j)服從商務(wù)部臨時(shí)指派的'工作任務(wù)

　　3.督導(dǎo)部屬:

　　見習(xí)銷售員

　　4.工作合作對(duì)象

　　a)營銷總監(jiān)

　　b)商務(wù)部辦公室

　　c)高級(jí)銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習(xí)銷售員

　　b)商務(wù)市場(chǎng)部經(jīng)理

　　5.與公司外部聯(lián)系

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競(jìng)爭對(duì)手

　　5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

　　在銷售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類印刷機(jī)械(成品)銷售任務(wù)，(每年按公司總體銷售目標(biāo)依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項(xiàng)基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識(shí)、技能和能力。

　　1.教育和/或經(jīng)驗(yàn)要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機(jī)械、電氣、印刷、商務(wù)專業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識(shí)與技能

　　a)機(jī)械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應(yīng)長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達(dá)技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強(qiáng)語言表達(dá)能力.b)思維敏捷，有社會(huì)交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發(fā)的大專以上證書.

　　銷售崗位說明書 10

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開展;

　　2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);

　　3.根據(jù)客戶需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤;

　　4.維護(hù)與渠道客戶的關(guān)系，與客戶保持暢通的`溝通渠道;

　　5.完成合同項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開拓能力和商務(wù)談判能力;

　　具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　銷售崗位說明書 11

　　職位名稱：銷售部經(jīng)理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級(jí)：中級(jí)

　　直屬上級(jí)：營銷主管

　　薪金標(biāo)準(zhǔn)：

　　直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)全國區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；

　　2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　3、制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；

　　5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

　　6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題；

　　7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；

　　8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；

　　9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

　　崗位權(quán)限：

　　1.營銷規(guī)劃建議權(quán)

　　2.市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)

　　3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)

　　4.代理商選擇的建議權(quán)

　　5.公司銷售政策建議權(quán)

　　6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)

　　7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

　　8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)

　　9.對(duì)所屬下級(jí)的.工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

　　10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)

　　工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：

　�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；

　�。�2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；

　�。�3）銷售目標(biāo)的達(dá)成率；

　　（4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場(chǎng)營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　受過市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧：

　　1、對(duì)市場(chǎng)營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態(tài)度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　工作條件：

　　工作場(chǎng)所：辦公室。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉(zhuǎn)崗位：市場(chǎng)經(jīng)理

　　銷售崗位說明書 12

　　銷售代表/客戶代表崗位職責(zé)：

　　1、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、調(diào)研具有特色有潛力，具有高品質(zhì)服務(wù)或者產(chǎn)品的商家；

　　2、根據(jù)客戶需求制定營銷方案；

　　3、與商家洽談并達(dá)成和合作；

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　任職要求：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有一定的了解，有網(wǎng)絡(luò)廣告銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或者有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、性格開朗，具有親和力，良好的團(tuán)隊(duì)精神；有責(zé)任感，良好的`溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3、有客戶開拓能力，能完全獨(dú)立承擔(dān)開拓服務(wù)維護(hù)工作；

　　4、有較強(qiáng)的理解能力和執(zhí)行能力，有上進(jìn)心；

　　5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。

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