【推薦】個(gè)人述職報(bào)告匯編10篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
本人任現(xiàn)職以來(lái)一直從事中學(xué)物理的教學(xué)工作。長(zhǎng)期擔(dān)任畢業(yè)班的物理教學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績(jī)突出�，F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅(jiān)持把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位，帶頭落實(shí)《中學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，安心三尺講臺(tái)，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，有良好的師德風(fēng)范和教師素養(yǎng)，遵紀(jì)守法，教書(shū)育人，為人師表，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，具有較強(qiáng)的政治敏銳性，體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的高度責(zé)任感和使命感。**年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、教育工作
“勤奮努力，奉獻(xiàn)愛(ài)心”是我教育工作的信條。擔(dān)任班主任期間，我能夠堅(jiān)持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，言傳身教，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和學(xué)習(xí)正確的思維方法，鼓勵(lì)他們發(fā)揮特長(zhǎng)，引導(dǎo)他們關(guān)心集體。
作為教師，我深深意識(shí)到，教育的過(guò)程是創(chuàng)造性很強(qiáng)又極富挑戰(zhàn)性的過(guò)程，只懂教書(shū)不會(huì)育人，不是一個(gè)合格的教師，我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。”全身心地投入到教育教學(xué)工作中，對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹(shù)立了良好的師長(zhǎng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。我在班主任管理方面形成了一些獨(dú)特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績(jī)。所帶班級(jí)多次被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。
三、教學(xué)科研工作
1、勤勉教學(xué)，成績(jī)突出
作為一名教師，我始終以“教書(shū)育人、為人師表”為已任，孜孜追求。任現(xiàn)職以來(lái)，我能深入鉆研教材，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)研究，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，給學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和不斷創(chuàng)新的能力，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，為學(xué)生在輕松、愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)氛圍，教學(xué)效果好，成績(jī)顯著。我所任班級(jí)的物理成績(jī)歷屆均排在年級(jí)前茅，中考成績(jī)均名列片第一。在開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)中，指導(dǎo)的學(xué)生多名獲獎(jiǎng)，自己也榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新
任現(xiàn)職以來(lái)，我始終堅(jiān)持教學(xué)科研，把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)，并以此來(lái)鞭策自己。平時(shí)勤奮學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，把握物理學(xué)科最新的改革趨勢(shì)和課程改革的發(fā)展方向，努力提高自己的理論水平。積極參加教研組的備課活動(dòng)，與同學(xué)科老師一起鉆研教材、教法與學(xué)法，共同研究教學(xué)設(shè)計(jì)。積極參與省級(jí)課題《中學(xué)物理開(kāi)發(fā)課程資源，拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究與實(shí)踐》和《初中各學(xué)科教學(xué)中構(gòu)建新的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)習(xí)素質(zhì)的實(shí)踐與研究》的研究，主動(dòng)承擔(dān)校級(jí)公開(kāi)課、示范課教學(xué)，三次開(kāi)設(shè)區(qū)級(jí)公開(kāi)課，每次公開(kāi)課都得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評(píng)。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，作為一級(jí)教師，我在做好自己本職工作的同時(shí)，積極參與學(xué)校的“青藍(lán)工程”工作，主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)和指導(dǎo)青年教師的工作，先后與多名青年教師結(jié)對(duì)，指導(dǎo)他們開(kāi)展備課、上課等教學(xué)活動(dòng)，共同探討研究教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)上給予了他們很大的幫助，有效地幫助青年教師快速成長(zhǎng)。
3、重視實(shí)踐，總結(jié)提高。
在大膽開(kāi)展教學(xué)研究、優(yōu)化課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，我及時(shí)總結(jié)自己的得失，結(jié)合先進(jìn)的教育教學(xué)理念，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，撰寫(xiě)的教學(xué)論文《開(kāi)展物理實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力》發(fā)表在《考試周刊》，《讓物理課堂綻放生成之花》發(fā)表在《中小學(xué)電教》，《實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生思維發(fā)展的翅膀》、《談新課程理念下物理課堂教學(xué)中的預(yù)設(shè)與生成》和《把插圖作為物理教學(xué)切入點(diǎn)》獲武進(jìn)區(qū)年會(huì)論文一等獎(jiǎng)，《新課程中物理課堂教學(xué)要重視教學(xué)反思》獲常州市二等獎(jiǎng)，還有多篇獲江蘇省“師陶杯”與“五四杯”二等獎(jiǎng)和教育學(xué)會(huì)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
多年來(lái)，在教書(shū)育人這個(gè)平凡的崗位上，我憑著一顆愛(ài)心、恒心、進(jìn)取心，辛勤耕耘，努力工作，以?xún)?yōu)異的教育教學(xué)成績(jī)，贏得了學(xué)生、家長(zhǎng)、同行的尊重。對(duì)照要求，我認(rèn)為自己符合中學(xué)高級(jí)教師的申報(bào)條件。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予支持。成績(jī)代表過(guò)去，在今后的工作中我將一如既往虛心學(xué)習(xí)，為個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
謝謝!
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭！一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4S銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
（一）展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。
�。ǘ┱箯d經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
（三）展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位，所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺(jué)。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi)，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著B(niǎo)YD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車(chē)輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上BYD專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必須懸掛BYD車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。
�。ㄋ模┱箯d經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
�。ㄎ澹┳鳛檎箯d經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè)。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家下午好：
我從事的工作比較特殊，特殊就在于，工作地點(diǎn)多，工作崗位多，比如：文印室、多功能廳、檔案管理、報(bào)刊發(fā)放、舉行講故事活動(dòng)、小會(huì)議室，值周等。有些工作，以前我從沒(méi)有接觸過(guò)，崗前也沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)，因此工作起來(lái)，有時(shí)感到力不從心。因時(shí)間關(guān)系就不一一細(xì)說(shuō)，就說(shuō)我們的多媒體室吧！半年來(lái)，共使用了五十多 次，在這五十 多次當(dāng)中并不是都是簡(jiǎn)單地開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)。
舉辦讀書(shū)活動(dòng)，這也是我工作的一部分。我自20xx年初調(diào)到咱們學(xué)校來(lái)，在這三年中，縣每年舉辦小學(xué)生講故事活動(dòng)，第一年我們學(xué)校xx同學(xué)拿了第一名，并且參加了邢臺(tái)市講故事比賽：第二年我們學(xué)校只取得了第三名，但是今年我們學(xué)校取得了第二名，已經(jīng)是不錯(cuò)的成績(jī)了。在來(lái)年我們將再接再厲，不斷進(jìn)步。
文印室越來(lái)越和學(xué)�；顒�(dòng)，教師教學(xué)，息息相關(guān)，因此做好文印工作也是重中之重。
1、學(xué)校的活動(dòng)較多，老師每天打印材料的也較多，因此我經(jīng)常堅(jiān)守崗位，為不定時(shí)打印材料的老師提供方便。
2、打印時(shí)細(xì)心，認(rèn)真，減少紙張的浪費(fèi)，盡自己最大努力搞好服務(wù)，讓老師高興而來(lái)，滿意而歸。
值周時(shí)盡力早到晚歸，履行好值周崗的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
每次成績(jī)的取得，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)對(duì)我工作的支持和幫助。我對(duì)電腦方面的知識(shí)了解的很少，遇到難題時(shí)，都會(huì)找年輕人幫忙，他總是笑呵呵地說(shuō)，沒(méi)事，不是什么大事，好弄。學(xué)生刊物來(lái)了，為保證刊物的安全起見(jiàn)，門(mén)崗總是第一時(shí)間告訴我，等等，每次得到他們的幫助時(shí)，心里就感到很溫暖，難道說(shuō)這不是我們新西關(guān)小學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神嗎？
總的來(lái)說(shuō)，我們的工作每天都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，雖然每天都有點(diǎn)忙碌，但同時(shí)也在收獲著幸福。盡管如此，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。所以在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力。有什么不妥之處請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
工作時(shí)段： 20xx-01-01 至 20xx-12-17
職責(zé)： 從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。
報(bào)告簡(jiǎn)介：按照《20xx年度中國(guó)聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關(guān)于員工述職內(nèi)容的要求分為下面三個(gè)部分：一是提綱式表述個(gè)人完成工作項(xiàng)目及工作成效；二是工作中存在的問(wèn)題；三是解決問(wèn)題的措施和建議。
20xx年1月15日~3月26日，省公司開(kāi)展“23g互操作專(zhuān)題優(yōu)化”，我開(kāi)始跟著工程師學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司下發(fā)的《中國(guó)聯(lián)通2/3g互操作分場(chǎng)景參數(shù)設(shè)置指導(dǎo)書(shū)》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)的wcdma理論與實(shí)際工作要想結(jié)合起來(lái)真難，以前學(xué)的好像是看明白了， 但在實(shí)際工作中還是不會(huì)， 茫然無(wú)頭緒，唯一的辦法是邊干邊學(xué)， 邊干邊想，我反復(fù)地、逐字逐句地閱讀107頁(yè)的指導(dǎo)書(shū)， 努力把工作經(jīng)驗(yàn)與理論指導(dǎo)相結(jié)合，我總結(jié)出一套學(xué)習(xí)方法，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“針對(duì)指導(dǎo)書(shū)，一句話問(wèn)三個(gè)問(wèn)題”，由于認(rèn)真工作，積極提問(wèn)，認(rèn)真鉆研技術(shù)，積極思考，我逐漸，一點(diǎn)一點(diǎn)地明白了關(guān)于“23g互操作”的大致內(nèi)容，并開(kāi)始在工程師的指導(dǎo)下修改一些無(wú)線參數(shù)。
20xx年3月1日~4月30日，我到新鄉(xiāng)跟著中興3g網(wǎng)優(yōu)小組跟工學(xué)習(xí)。這是我自參加工作以來(lái)，出差時(shí)間最長(zhǎng)的一次，長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月，學(xué)習(xí)時(shí)間充足，而且時(shí)間安排上比較自由，又沒(méi)有其他干擾因素，可以充分發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習(xí)的一次寶貴機(jī)會(huì)。 在學(xué)習(xí)期間，我分秒必爭(zhēng)，日夜不停地學(xué)習(xí)，夜里熬到三四點(diǎn)，白天一睜開(kāi)眼又繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究，到了單位更是努力學(xué)習(xí)和提問(wèn)，晚上回到賓館又一直學(xué)到深夜。學(xué)習(xí)移動(dòng)通信原理和wcdma原理以及3gpp技術(shù)規(guī)范、研究信令、學(xué)習(xí)掌握了在word, excle文檔中進(jìn)行vba編程、熟練制作各種wcdma報(bào)表、wcdmarf天饋、dt路測(cè)、單站驗(yàn)證、學(xué)習(xí)使用中興網(wǎng)管系統(tǒng)和前后臺(tái)軟件等等，并根據(jù)學(xué)習(xí)所得寫(xiě)了一系列的論文。在新鄉(xiāng)學(xué)習(xí)期間，我先后兩次因?yàn)楹韲岛椭夤馨l(fā)炎生了重病，后來(lái)腳又嚴(yán)重扭傷，再后來(lái)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間熬夜而導(dǎo)致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險(xiǎn)，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力， 一直堅(jiān)持到學(xué)習(xí)結(jié)束，我心想我一定不能辜負(fù)聯(lián)通公司對(duì)我的栽培。
從20xx年5月4日開(kāi)始，為了配合5月17日世界電信日各縣開(kāi)始3g放號(hào)，開(kāi)始了對(duì)各縣3g的測(cè)試，其中主要是評(píng)估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時(shí)間努力工作。由于有了在新鄉(xiāng)的工作經(jīng)驗(yàn)，我感到干3g的工作更加有信心了，我認(rèn)真測(cè)試和分析，不斷實(shí)驗(yàn)各種無(wú)線參數(shù)，在基本獨(dú)立的情況下開(kāi)展工作， 而且進(jìn)展迅速。 在李主任的協(xié)調(diào)下， 在白帆的支持下，在愛(ài)立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛(ài)立信區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)存在的23g互操作問(wèn)題，大大改善了23g互操作的情況，并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我利用在新鄉(xiāng)學(xué)習(xí)的vba編程方法編寫(xiě)了大量中興3g網(wǎng)優(yōu)工具程序，大大方便了日常工作。
從20xx年5月17日開(kāi)始，啟動(dòng)“20xx年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目”。 我跟隨中興3g組學(xué)習(xí)。 具體工作是日常投訴的處理。同時(shí)我在工程師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)利用中興后臺(tái)軟件來(lái)分析路測(cè)數(shù)據(jù)。為了能夠更好地、更專(zhuān)業(yè)地對(duì)投訴處理和路測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，我又學(xué)習(xí)掌握了在mapinfo中進(jìn)行mapbasic編程，并利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)原始路測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，并判斷越區(qū)覆蓋、導(dǎo)頻污染、弱覆蓋等情況，并將處理分析結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樵趍apinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據(jù)經(jīng)緯度或地名在多個(gè)地圖上查找，并顯示距離最近的2g和3g基站。但是由于mapinfo中所使用的電子地圖比較舊，我就編寫(xiě)了一系列基于百度地圖api、谷歌地圖javascript的程序， 調(diào)用最新的網(wǎng)上地圖， 但是由于百度地圖和谷歌地圖受中國(guó)法律限制，對(duì)gps信息進(jìn)行了干擾處理，導(dǎo)致gps信息有偏差，我最終改進(jìn)了處理方法，將百度、谷歌地圖和mapinfo緊密地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了最好的效果。
在實(shí)際測(cè)試中，我驗(yàn)證了不同手機(jī)（不同廠家、不同型號(hào)、同型號(hào)的不同手機(jī)）在測(cè)試中23g互操作表現(xiàn)有很大差異。我在每次測(cè)試中，都事先準(zhǔn)備好已經(jīng)標(biāo)好的電子路線圖，在路線圖上清晰地標(biāo)明了具體行車(chē)路線的數(shù)字代碼，以及禁行路段， 這樣就可以順利地按照預(yù)定的規(guī)劃開(kāi)展測(cè)試， 在測(cè)試結(jié)束后，再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分段處理，按照前面的路段標(biāo)號(hào)進(jìn)行管理， 并標(biāo)明日期。這樣就可以很好地掌握整個(gè)駐馬店九縣一區(qū)的問(wèn)題點(diǎn)情況。
我在測(cè)試中， 拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導(dǎo)入谷歌地球中進(jìn)行分析，并能夠保密。我認(rèn)為應(yīng)該在干好本職工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新， 在測(cè)試過(guò)程中，有很多技巧需要學(xué)習(xí)，而且由于中興的路測(cè)軟件功能非常強(qiáng)大，多多學(xué)習(xí)就可以更好地利用它，并對(duì)分析有很大的作用， 我學(xué)習(xí)了wcdma路測(cè)軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號(hào)覆蓋有問(wèn)題、弱覆蓋、導(dǎo)頻污染、軟切換優(yōu)化、主瓣與旁瓣覆蓋等問(wèn)題的處理方法…
農(nóng)村優(yōu)化任務(wù)艱巨，同時(shí)需要處理大量的文檔，我編寫(xiě)了一套程序，可以自動(dòng)將已經(jīng)整理好的材料自動(dòng)生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農(nóng)村優(yōu)化人員的負(fù)擔(dān)。
從20xx年8月25日開(kāi)始，我們部門(mén)來(lái)了5個(gè)新人。我承擔(dān)了部分培訓(xùn)任務(wù)。 我按照移動(dòng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，具體工作的情況、2g、3g基礎(chǔ)知識(shí)等方面開(kāi)展了一個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，側(cè)重講解了移動(dòng)網(wǎng)中較難理解的基礎(chǔ)理論和概念，化抽象為生動(dòng)，新來(lái)的工作人員都積極提問(wèn)，積極參與到討論中來(lái)，用最快的時(shí)間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過(guò)程， 很快就投入工作。
夏總和李主任對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量非常重視，在他們使用手機(jī)的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)通話有問(wèn)題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿著設(shè)備去進(jìn)行測(cè)試，并在工程師的配合和指導(dǎo)下盡快解決問(wèn)題。
我利用自己掌握的office vba技術(shù)， 也改進(jìn)了wcdma告警的處理， 將網(wǎng)管系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)告警導(dǎo)出來(lái)，然后與基站工程信息表、各基站負(fù)責(zé)維護(hù)人員表、常見(jiàn)告警代碼處理方案表進(jìn)行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內(nèi)完成，就可以及時(shí)地發(fā)到各部分維護(hù)人員手中，大大提高了工作效率。
20xx年10月22日，tu-r重慶會(huì)議閉幕， 4g國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)確立。 這樣也就確定了未來(lái)移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。美國(guó)在20xx年將全面開(kāi)始4g， 這也給我們聯(lián)通未來(lái)的發(fā)展明確了方向。我也開(kāi)始涉獵相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并和自己目前所學(xué)的3g技術(shù)相對(duì)比，在4g的相關(guān)技術(shù)資料中也披露了一些關(guān)于目前3g網(wǎng)絡(luò)中存在的一些問(wèn)題，關(guān)注這些問(wèn)題，并從一定高度上認(rèn)識(shí)3g網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，對(duì)實(shí)際工作也是很有好處的。
為了能更好地開(kāi)展路測(cè)工作，我開(kāi)始嘗試自己編寫(xiě)手機(jī)上使用的路測(cè)軟件，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，我學(xué)習(xí)了java、android、nokia、iphone、c++等手機(jī)編程相關(guān)技術(shù)，并成功地在這些手機(jī)上編寫(xiě)了一些實(shí)驗(yàn)性的小程序，我會(huì)進(jìn)一步地發(fā)展這方面的努力。
從20xx年11月10日開(kāi)始，中興撤走了所有的3g路測(cè)人員，場(chǎng)景測(cè)試、投訴處理、dt測(cè)試分析以及所有的報(bào)表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開(kāi)始加班加點(diǎn)地工作。幾個(gè)星期下來(lái)，幾乎都累壞了。早上要了車(chē)就出去測(cè)試、帶著塔工調(diào)天線，中午回來(lái)經(jīng)常顧不得吃飯，還要連忙寫(xiě)測(cè)試報(bào)告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經(jīng)常干到夜里十一二點(diǎn)。除了每周規(guī)定工作之外，還要及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他測(cè)試任務(wù)。真有點(diǎn)吃不消了。
從20xx年11月23日開(kāi)始， 省公司開(kāi)展了針對(duì)高速的iphone 2g、 3g互操作優(yōu)化。我在白帆的指導(dǎo)下，張工進(jìn)行后臺(tái)信令的跟蹤調(diào)試，我精心準(zhǔn)備測(cè)試設(shè)備，認(rèn)真結(jié)合路測(cè)數(shù)據(jù)， 前期加站計(jì)劃、以及現(xiàn)網(wǎng)的2g、3g基站情況，在排除了基站故障之后， 提出了加站建議。由于對(duì)iphone手機(jī)的操作不太熟悉，我甚至還專(zhuān)門(mén)從業(yè)務(wù)部門(mén)和圖書(shū)館借來(lái)iphohe的專(zhuān)業(yè)書(shū)學(xué)習(xí)各種操作細(xì)節(jié)， 掌握了各種操作。
從20xx年12月7日開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考核的路測(cè)數(shù)據(jù)分析處理工作，其中有一個(gè)考核指標(biāo)是“平均呼叫時(shí)延”， 我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“呼叫時(shí)延優(yōu)化”方面的知識(shí)，并針對(duì)這個(gè)問(wèn)題逐條信令進(jìn)行分析判斷，以解決質(zhì)差為根本， 并結(jié)合測(cè)試時(shí)的情況來(lái)考察現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)， 通過(guò)學(xué)習(xí)， 我對(duì)wcdma頻內(nèi)、頻間、系統(tǒng)間切換和重選， 以及ms不同的連接狀態(tài)都有了更深的認(rèn)識(shí)。
但是目前缺少更多的技術(shù)資料和深入專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和交流討論，在wcdma的學(xué)習(xí)進(jìn)度上遲緩，路測(cè)處理能力尚有待提高，而且目前對(duì)網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調(diào)整和少量參數(shù)調(diào)整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量?jī)?yōu)化、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗(yàn)證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術(shù)、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測(cè)試等深度內(nèi)容還了解甚少，對(duì)網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個(gè)過(guò)程還未掌握。我希望在明年的工作過(guò)程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動(dòng)通信系統(tǒng)是一個(gè)高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術(shù)系統(tǒng)，涉及的知識(shí)領(lǐng)域無(wú)限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能把工作真正干好�！�
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領(lǐng)下， 在網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)家白帆的指導(dǎo)下，與在座的各位精英同事攜手共進(jìn)，共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡(jiǎn)短
1、打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。
2、電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。
三、多出去拜訪客戶(hù)
可以從100個(gè)客戶(hù)當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體
出去見(jiàn)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要
四、應(yīng)具備的心態(tài)
1、真誠(chéng)態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。
要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性�！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功
五、應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；
C、對(duì)付客戶(hù)所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設(shè)備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
B、了解設(shè)備在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。
A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；
B、預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂(lè)觀，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
D、原則與信條：“客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿足他的所有要求。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
我于20xx年7月進(jìn)入思念食品有限責(zé)任公司三通部從事銷(xiāo)售工作，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了1個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在三通部的日常業(yè)務(wù)工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，配合其他同事很好的保值保量的的完成了工作任務(wù)。同時(shí)自身也有了很大的收獲；我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對(duì)于集團(tuán)及公司的規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。經(jīng)銷(xiāo)商的管理上，由于自己是第一次和兄弟配送，新吉祥冰激淋配送這兩家經(jīng)銷(xiāo)商接觸，唯有的優(yōu)勢(shì)就是勤跑，勤溝通，早日熟知他們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售特性，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，渠道，積極參與經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程中，所以，在業(yè)績(jī)的達(dá)成方面，并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋�(gè)新人而有所折扣，7月份的業(yè)績(jī)達(dá)成率125%！
生活中我是一個(gè)性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應(yīng)能力，能吃苦耐勞、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的組織溝通能力，實(shí)踐和分析能力。這些大都是曾經(jīng)的生活狀態(tài)，工地生活賦予我的巨大財(cái)富，我也會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
成績(jī)已成為過(guò)去，未來(lái)屬于自己。在過(guò)去的1個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)；更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
搞好煤礦供電系統(tǒng)、安全生產(chǎn)，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，是保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全的大事，是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定的大事。因而，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去安全生產(chǎn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是進(jìn)一步完善和改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要措施。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧過(guò)去的一年，風(fēng)風(fēng)雨雨，我們走過(guò)了一年比較艱辛的歷程。
一年來(lái)，我隊(duì)經(jīng)歷了公司的調(diào)整，職工大量的流動(dòng)，新工人的涌進(jìn)，供電系統(tǒng)的不完善，量大，隊(duì)組素質(zhì)普遍比較低，人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下，應(yīng)該說(shuō)我們的工作是還是比較滿意的。
一、工作方面：
自從來(lái)到****公司以來(lái)，面對(duì)新的工作環(huán)境、新的人員組織，我們從思想上進(jìn)行溝通，及時(shí)的融合在一起，給我們機(jī)電工作鋪設(shè)了良好的基礎(chǔ)，在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現(xiàn)狀，分析供電系統(tǒng)的利與弊，逐步完成了東皮七、八橫川二個(gè)臨時(shí)變電所、西皮六橫川臨時(shí)變電所東軌臨時(shí)配變點(diǎn)、西軌臨時(shí)配電點(diǎn)。每天讓各隊(duì)組報(bào)各自的供電系統(tǒng)圖，每周組織防爆組查各隊(duì)組的供電系統(tǒng)，防止隊(duì)組亂接爛接現(xiàn)象的發(fā)生。
一年來(lái)，由于職工崗位需求，調(diào)進(jìn)新人員頻繁，對(duì)系統(tǒng)管理沖擊性大，管理
困難大，我們盡力作了大量工作，首先是穩(wěn)定工作，針對(duì)新工人技術(shù)業(yè)務(wù)低，從技術(shù)培訓(xùn)，安全基礎(chǔ)知識(shí)上進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從班前會(huì)、班后會(huì)、周三安全教育、周五技術(shù)學(xué)習(xí)中，逐步培養(yǎng)教育人才，使全隊(duì)干部職工團(tuán)協(xié)作，凝聚力增進(jìn)，為全年的安全生產(chǎn)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、安全工作方面：
全年做到了安全生產(chǎn)，無(wú)輕傷以上人身事故，無(wú)機(jī)電設(shè)備嚴(yán)重事故，達(dá)到了安全工作的目的。從安全意識(shí)的淡薄到增強(qiáng)，我們走了曲折的過(guò)程，首先是外臨時(shí)工的到隊(duì)，文化素質(zhì)低，自由懶散，給隊(duì)里安全管理帶來(lái)很大的困難，冒險(xiǎn)作業(yè)，隱患不排查，違反常規(guī)，違章作業(yè)，致使我隊(duì)一般三違直線上升，嚴(yán)重三違有增無(wú)減，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中，埋下一定隱患，一度帶來(lái)利益和政治聲譽(yù)受創(chuàng)，對(duì)此，我們及時(shí)組織全隊(duì)干部職工盡心事故分析，反思總結(jié)工作，人人反思，人人教育，起到了明顯的效果，穩(wěn)定情緒，鼓足干勁，加強(qiáng)質(zhì)量工程和風(fēng)險(xiǎn)工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地點(diǎn)有人在，消滅隱患，排查事故。特別是今年以來(lái)，我隊(duì)經(jīng)過(guò)了兩次大型的搬家倒面的工作，從設(shè)備回收安裝上作了大量的工作，91盤(pán)區(qū)回收掘進(jìn)機(jī)兩臺(tái)，皮帶機(jī)5部，運(yùn)輸路線既長(zhǎng)又復(fù)雜，從二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型設(shè)備，有小型配件，有生產(chǎn)材料，有日常工具，安裝回收，運(yùn)輸一條線，它的工作難度和安全管理風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)是機(jī)掘一隊(duì)建隊(duì)以來(lái)的最難的一個(gè)時(shí)期，只有經(jīng)歷過(guò)的人員，他才能理解和感受到工作的困難和辛勞，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、完計(jì)劃，他只有一步
一個(gè)腳印，天天講、班班念，安全就是效益，安全就是任務(wù)，因此我們感到問(wèn)心無(wú)愧，我們做到了安全生產(chǎn)，給我礦的安全工作作出了貢獻(xiàn)，為我隊(duì)的安全工作寫(xiě)下了更美好的一筆。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面：
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是安全工作的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們?cè)谫|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面作了
大量的工作。首先是由于職工流動(dòng)性大原因，生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)工藝的變化多，即錨桿支護(hù)、設(shè)架棚支護(hù)工藝變化，還有長(zhǎng)短大小工作面多，工藝改變頻繁，掌握困難等諸多因素，給我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來(lái)了很大的影響。但是我們不能放棄，我們要增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作安全工作的起步工程來(lái)認(rèn)真去抓好，排查現(xiàn)場(chǎng)隱患，以規(guī)程規(guī)定為準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，以細(xì)從嚴(yán)，腳踏實(shí)地去作，不能以經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話為數(shù)，要以技術(shù)措施為依托，基本上完成了我們的計(jì)劃目標(biāo)。
總結(jié)過(guò)去是為了有更好的將來(lái)，新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，以安全工作為主要工作，去組織好生產(chǎn)和各項(xiàng)工作，發(fā)揮長(zhǎng)處，吸取教訓(xùn)，更進(jìn)一步的做好我們的工作。
1、加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)班組建設(shè)，以人心化管理增強(qiáng)凝聚力，相互理解，上下同心，建立創(chuàng)建管理制度，增強(qiáng)法制觀念，形成有效的制度化正規(guī)管理模式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力，有文化，有素養(yǎng)，有技術(shù)，有水平，是我們隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。
2、“安全第一”是我們不便的主題，以人為本是我們安全工作的前提，反對(duì)違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀(jì)律，使我們安全工作的措施，以無(wú)輕傷，班組無(wú)嚴(yán)重違章，個(gè)人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標(biāo)。
3、以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)工作，細(xì)化穩(wěn)步，查死角隱患，樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象，是我們新的一年的任務(wù)。
團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同奮斗，為我隊(duì)我礦更美好的明天更加努力！
**機(jī)電科
20xx年12月24日
20xx年安全工作總結(jié)
機(jī)掘一隊(duì)
20xx年12月24日
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
XX年在激情和收獲中逝去，但這一年非常值得我個(gè)人總結(jié)、反思。20年初，我被聘為公司財(cái)務(wù)部主任。在這一年間，得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員大力支持，順利完成了公司交給我的任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的問(wèn)題。下面我將的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。
一、主要工作
(1)籌措資金。資金是公司的血液，雖然近幾年公司業(yè)績(jī)逐年攀升，但面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們必須通過(guò)不斷擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提高市場(chǎng)占有率，才能有更大的發(fā)展。而這些，都要靠強(qiáng)大的.資金來(lái)支持。為此，我上半年的工作重點(diǎn)放在與不同銀行之間建立聯(lián)系，并比較各種貸款政策，最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系，貸款5000萬(wàn)元。下半年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況開(kāi)始惡化，正是因?yàn)橛辛诉@筆貸款，才能讓公司保持正常經(jīng)營(yíng)。
(2)提升財(cái)務(wù)的分析和監(jiān)控能力。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)分析和審核了公司的重點(diǎn)開(kāi)支項(xiàng)目，并對(duì)銷(xiāo)售部不合理的開(kāi)支進(jìn)行了優(yōu)化，使得這些項(xiàng)目開(kāi)支相對(duì)于節(jié)省了100余萬(wàn)元。
(3)建立健全各項(xiàng)管理制度。之前財(cái)務(wù)部使用的是制定的管理辦法，因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化，原來(lái)的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，于是我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)，重新對(duì)以前的制度進(jìn)行修訂。對(duì)不合理的條款進(jìn)行了修改，并補(bǔ)充了一些新的條款，新的管理制度大大提高了財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行效率，并為公司提供了更加優(yōu)秀的財(cái)務(wù)服務(wù)。
(4)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是公司的主要文化。對(duì)于財(cái)務(wù)部，大家既要分工明確，又要能夠相互補(bǔ)臺(tái)。遇到大的財(cái)務(wù)活動(dòng)或者工作較輕松時(shí)，我就組織大家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，使大家充分了解了財(cái)務(wù)工作，并且增進(jìn)了彼此的了解，讓團(tuán)隊(duì)的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問(wèn)題大家照章辦事，新問(wèn)題大家積極討論解決，并進(jìn)行記錄。
二、存在問(wèn)題和解決辦法
(1)軟件不夠熟悉。底開(kāi)始使用新的財(cái)務(wù)軟件，經(jīng)過(guò)一年的使用，仍然有些軟件功能還沒(méi)有完全掌握。解決辦法：聯(lián)系軟件公司，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高，因?yàn)樨?cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)能力對(duì)分析人員的綜合能力要求較高，還有很多地方需要學(xué)習(xí)。解決辦法：通過(guò)學(xué)習(xí)和交流彌補(bǔ)。
(3)工作缺少前瞻性、系統(tǒng)性。解決辦法：認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并努力向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
(4)部門(mén)管理能力仍需加強(qiáng)。解決辦法：制定部門(mén)內(nèi)部管理辦法，約束大家的行為。
三、工作設(shè)想
不但是奧運(yùn)之年，也是我們公司的發(fā)展之年，財(cái)務(wù)部會(huì)根據(jù)公司的要求，繼續(xù)做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作，具體進(jìn)行如下兩方面的工作。
(1)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
(2)對(duì)去年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作中的不足之處積極進(jìn)行改進(jìn)。
謝謝大家對(duì)我一如既往的支持!
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡(jiǎn)短
1、打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。
2、電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。
三、多出去拜訪客戶(hù)
可以從100個(gè)客戶(hù)當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體
出去見(jiàn)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要
四、應(yīng)具備的心態(tài)
1、真誠(chéng)態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。
要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功
五、應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；
C、對(duì)付客戶(hù)所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設(shè)備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
B、了解設(shè)備在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。
A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；
B、預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂(lè)觀，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
D、原則與信條：“客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿足他的所有要求。
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
20xx年, 稽查大隊(duì)認(rèn)真貫徹縣局要求，強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持“以打開(kāi)路、以管為主、以服務(wù)為先”的指導(dǎo)思想，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成部分任務(wù)還超額完成。截止11月稽查大隊(duì)帶領(lǐng)全體稽查人員，累計(jì)查案233起，查獲“三煙”48.8件，案(標(biāo))值20.86萬(wàn)元，查獲“三煙”數(shù)量完成全年目標(biāo)任務(wù)50件的97.6%;辦理無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件41起，完成全年目標(biāo)任務(wù)40起的102.5%;查處違規(guī)戶(hù)167戶(hù)，完成全年目標(biāo)任務(wù)180戶(hù)的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)10人、2人的120%和150%;偵辦網(wǎng)絡(luò)案件3起，完成全年目標(biāo)任務(wù)3起的100%。一起在*本地市場(chǎng)偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已進(jìn)入收網(wǎng)階段。
一、集中整冶重點(diǎn)市場(chǎng)。
今年局稽查大隊(duì)加強(qiáng)與公安、工商等職能部門(mén)的聯(lián)系、配合。合力集中整治轄區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)。
一承接去年x月x日起開(kāi)展的百日專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。年初至2月底，開(kāi)展了百日行動(dòng)第二、三階段的整治行動(dòng)。一是摸排情況，有的放矢。及時(shí)梳理市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，做到有針對(duì)性地進(jìn)行檢查和管理;二是分組分工，各有側(cè)重。聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)兵分三路，一組
負(fù)責(zé)道路稽查，重點(diǎn)對(duì)全縣車(chē)站、碼頭及交通要道的重點(diǎn)路段實(shí)施巡查，二組負(fù)責(zé)市場(chǎng)清查，白天整市場(chǎng)，晚上查賓館、酒樓及娛樂(lè)場(chǎng)所，三組負(fù)責(zé)重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)輪班實(shí)行24小時(shí)盯守;三是嚴(yán)格管理，依法行政。百日專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，不法分子暴力阻礙執(zhí)法事件時(shí)有發(fā)生，但專(zhuān)賣(mài)稽查人員始終堅(jiān)持文明執(zhí)法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件，樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法為民的良好形象。
二2月x日至4月x日，開(kāi)展了中心城區(qū)集中整治行動(dòng)(A)，并將整治范圍從*市場(chǎng)部轄區(qū)擴(kuò)大到全縣。A行動(dòng)末期，結(jié)合凈化五一節(jié)前市場(chǎng)工作，開(kāi)展了一系列集中整治活動(dòng)，一是于4月x日晚開(kāi)展了公共復(fù)雜場(chǎng)所整治行動(dòng)�？h煙草、公安、工商三部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)縣城城區(qū)賓館、酒樓、OK廳、網(wǎng)吧等公共復(fù)雜場(chǎng)所進(jìn)行了突擊檢查，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙的業(yè)主3戶(hù)，查獲非法“三煙”3.7條，案值750元。二是于4月x日開(kāi)展了端窩點(diǎn)行動(dòng)。在掌握了可靠信息的情況下，對(duì)*管理所轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)吳某的門(mén)店及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了突擊檢查，現(xiàn)場(chǎng)查獲非法“三煙”100條，案值1400元。
三2月x日至28日，按照全市統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展了卷煙零售市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。行動(dòng)中，大隊(duì)同公安、工商等職能部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府密切配合，協(xié)調(diào)動(dòng)作，工作時(shí)間上打破常規(guī)，多采取下班時(shí)間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排，打擊實(shí)效性有所提高。
四3月x日至4月x日，與縣公安局聯(lián)手開(kāi)展了為期一個(gè)月的煙草市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。集中行動(dòng)圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷(xiāo)售藏匿“三煙”窩點(diǎn)12個(gè)的工作目標(biāo)，從摸排涉煙案件線索、組織違規(guī)戶(hù)警示談話及清查公共復(fù)雜場(chǎng)所三方面入手，迅速扭轉(zhuǎn)了非法“三煙”反彈、主渠道銷(xiāo)售不振的被動(dòng)局面。
五5月x日至4日，開(kāi)展了第二次卷煙打假市場(chǎng)整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員40人次，檢查零售戶(hù)141戶(hù)，查案2起。
六6月1至30日，開(kāi)展了中心城區(qū)集中整治行動(dòng)(B)。在集中整治行動(dòng)指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各職能部門(mén)既密切協(xié)作，又各有側(cè)重。大隊(duì)主要開(kāi)展五項(xiàng)工作，一是和交警部門(mén)對(duì)客、貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢查，二是和治安部門(mén)對(duì)酒店、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展整頓，三是組織人員對(duì)重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)行24時(shí)監(jiān)控，四是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場(chǎng)各進(jìn)行2次集中整治，五是做好行動(dòng)期間宣傳報(bào)道工作。
七8月x日至9月x日止，在縣城城區(qū)及*市管所轄區(qū)開(kāi)展了卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng)(C)，9月x日至29日，開(kāi)展了20xx年第三次全縣卷煙打假市場(chǎng)整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
八11月x日開(kāi)展荊州中心城區(qū)及周邊地區(qū)集中整治行動(dòng)
(D)我縣城關(guān)市管所被納入集中整治行動(dòng)范圍，稽查大隊(duì)再次把工作重心放在*城區(qū)市場(chǎng)，在D行動(dòng)開(kāi)始的第四天稽查大隊(duì)就會(huì)同*縣公安局*派出所在我縣城區(qū)市管所所轄的*市場(chǎng)成功端掉
一個(gè)窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查獲非法“三煙”773條案值2.6萬(wàn)余元。歷次集中行動(dòng)的開(kāi)展，保持了市場(chǎng)整治工作的連續(xù)性，也保持了嚴(yán)打涉煙違法犯罪的高壓態(tài)勢(shì)。
二、狠抓經(jīng)營(yíng)案件工作不放松。
1、成立經(jīng)營(yíng)案件工作專(zhuān)班，加強(qiáng)同本轄區(qū)各個(gè)派出所聯(lián)系，培養(yǎng)線人，收集案件線索，并對(duì)收集到案件線索進(jìn)行梳理分析，并分組展開(kāi)跟蹤調(diào)查。
2、對(duì)全體隊(duì)員，明確了兩條硬性要求，一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.通過(guò)一年的艱苦努力，20xx年局稽查大隊(duì)主要偵辦了以下案件：
一.20xx年x月x日晚21時(shí)左右,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的跟蹤調(diào)查*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊(duì)成功破獲一起以張*為首的團(tuán)伙銷(xiāo)售假煙案。端掉1個(gè)窩點(diǎn)，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計(jì)品種2個(gè)假煙5550條,標(biāo)值3.93萬(wàn)元，涉案總金額14.58萬(wàn)元, 目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判一年，并各處罰金20xx0元。張*、彭*的*省*市上線萬(wàn)*也于20xx年x月x日被*警方抓捕歸案，案件正在審理深挖中。
二.20xx年x月x日，*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊(duì)在*縣公安局治安大隊(duì)協(xié)助下，成功破獲一起以杜*為首的非法經(jīng)營(yíng)假煙案，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人2人，隨后端掉窩點(diǎn)1個(gè)，查獲假藍(lán)軟黃鶴樓97條、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條，合計(jì)卷煙183條，案標(biāo)值2.13235萬(wàn)元，還查獲銷(xiāo)售賬本及匯款單據(jù)，涉案總金額10.84165萬(wàn)元，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*縣人民法院以非法經(jīng)營(yíng)罪，判一年，并處罰金10000元。
三.20xx年x月x日，*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊(duì)在*縣公安局治安大隊(duì)協(xié)助下，成功破獲一起非法經(jīng)營(yíng)卷煙案，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人2人，查獲違法車(chē)輛1臺(tái)，從車(chē)號(hào)為*的柳州五菱微型面包車(chē)上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條、蓋楚韻論道黃鶴樓38條、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計(jì)4個(gè)品種卷煙211條，案標(biāo)值6.2260萬(wàn)元。涉案總金額7.3960萬(wàn)元，目前已刑事拘留2人。
四.20xx年x月x日局稽查大隊(duì)在*縣公安局*派出所協(xié)助下，一起在*本地市場(chǎng)偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已成功收網(wǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查獲精品白沙50條、軟白沙414條、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計(jì)4個(gè)品種773條卷煙，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃，目前已刑事拘留1人，案件進(jìn)入審理深挖中。
4、下一步工作重點(diǎn)：深挖現(xiàn)案，一是開(kāi)展外圍調(diào)查取證,鎖定證據(jù)確;二是督促公安機(jī)關(guān)加大對(duì)涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進(jìn)一步挖掘其上線;同時(shí)調(diào)查其下線卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)，查證其非法購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售“三煙”的行為。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。
為“備戰(zhàn)”今年專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能鑒定工作，全面提高煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員整體素質(zhì)，縣局高度重視，精心部署，認(rèn)真組織，一是召開(kāi)了專(zhuān)題部署會(huì)，要求全體專(zhuān)賣(mài)人員充分認(rèn)識(shí)到崗位技能鑒定工作的重要性，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是制訂了培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，把《崗位技能鑒定培訓(xùn)教材》各章節(jié)內(nèi)容按工作分工分解到專(zhuān)賣(mài)科具體人頭，以便開(kāi)展對(duì)口指導(dǎo);三是下發(fā)了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于6小時(shí)，采取集中與自學(xué)相結(jié)合、集中培訓(xùn)授課與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合、組織摸擬考試與難點(diǎn)問(wèn)題討論相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
四、全年安全工作
20xx年通過(guò)責(zé)任到人、嚴(yán)格管理，全年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
明年專(zhuān)賣(mài)管理工作中，我們將針對(duì)轄區(qū)內(nèi)非煙有所抬頭的問(wèn)題，從堵源頭、斬渠道、挖囤積點(diǎn)、查銷(xiāo)售點(diǎn)多方面著手整治全縣轄區(qū)市場(chǎng)，細(xì)心梳理案件線索，偵辦好每一起經(jīng)營(yíng)案件，爭(zhēng)取完成局下達(dá)給稽查大隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為*卷煙銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
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