【精品】個人述職報告范文集錦九篇
在不斷進(jìn)步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的個人述職報告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫，年科畢業(yè)，于年來到了工程項目管理公司工作。本著對這份工作的熱愛，我抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。20xx年又快要過去了，在過去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多�，F(xiàn)將我近來的工作做如下匯報：
一、工作需要有熱情
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時，要耐心解答客戶的疑問，認(rèn)真為客戶說明房屋的詳細(xì)信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時與客戶溝通，對產(chǎn)生的問題及時作出處理。本著對這份工作的熱愛，我平時努力做好各項工作，向身邊的同事學(xué)習(xí)請教，使我從一個什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個證，那個手續(xù)又不全，要補(bǔ)辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時辦理好了預(yù)銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
二、工作情況
今年我的預(yù)期工
工作任務(wù)是負(fù)責(zé)苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預(yù)銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項目部現(xiàn)場進(jìn)行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時，每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴(yán)密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布�？粗V工及其家屬認(rèn)真地選著戶型，個個都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們再辛苦也值得，一共售出套。
三、工作中的不足及今后的努力方向
由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細(xì)心的做好這些核對房屋面積、價格等工作。如果，稍有不慎，弄錯資料，可能會給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟(jì)的衰退，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會再接再厲與咱們的銷售團(tuán)隊一起努力，為公司創(chuàng)
造更多的業(yè)績。
謝謝大家！
個人述職報告 篇2
xx年是我們電力設(shè)備廠在改制以后，企業(yè)迎接競爭和新的挑戰(zhàn)的一年，一年來，在伊春市電力總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)設(shè)備廠黨政班子成員，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將一年的工作向大家做以匯報：
一、主要工作情況：
自擔(dān)任設(shè)備廠的廠長以來，尤其感到自己身上責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產(chǎn)品成本高，利潤小，使我廠今年的市場面臨很大的阻力，為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了讓職工能夠保證開支，我團(tuán)結(jié)全體班子成員，積極尋找市場，想盡一切辦法，聯(lián)系一切親戚朋友，并把市場拓展到林業(yè)局，盡量承攬更多的工程項目。
為了擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍，我廠與哈爾濱廣宇集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議后，開發(fā)了箱式變電站項目，目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷售出(三)臺箱式變電站，另外，我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區(qū)、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤低，市場競爭激烈，今年的產(chǎn)值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開支，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，使今年的各項開支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值 萬元，銷售收入 萬元。
二、以民主集中制為基礎(chǔ)，形成班子強(qiáng)大合力
一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制。工作中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個別醞釀、會議決定”，我總是引導(dǎo)大家積極發(fā)言，尊重大家意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的，自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的，自己及時進(jìn)行調(diào)整。二是以個人形象帶動班子成員。堅持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶班子。同時，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動全廠各項工作的有序進(jìn)行。
三、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立清正廉潔形象
作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，在工作和生活中，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，堅持做到嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。這幾年的企業(yè)改制、調(diào)查、走訪慰問的過程中，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項規(guī)定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)工作的責(zé)任狀。勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行。
四、成績的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的：
1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點努力的目標(biāo)之一。
2、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
3、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
4、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為企業(yè)改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，深感與組織和同志們的期望還有較大差距，如駕馭市場經(jīng)濟(jì)能力有待進(jìn)一步提高、關(guān)心困難群眾利益不夠深入。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)來提升工作能力和水平，把所有精力投入到工作中去，為設(shè)備廠的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人述職報告 篇3
一、定職責(zé)
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自我的最本職工作，包括計劃統(tǒng)計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計計劃員，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范自我的業(yè)務(wù)技能：及時、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計劃;合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達(dá)的限額之內(nèi);正確編制資金、現(xiàn)金項目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案資料齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的八零標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自我，從小事、從自我的本職工作和從一點一滴做起，以到達(dá)從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自我的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自我的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，理解最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自我的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實努力的工作。
四、總結(jié)
透過認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置三定一總結(jié)階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之余，深思自我的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自我的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，明確自我的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，作合格的中國銀行行員。
個人述職報告 篇4
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。但是，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個對技術(shù)有欲望的心。個性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會與人溝通。做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強(qiáng)。在這個時候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的.上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原先，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌�;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
個人述職報告 篇5
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓，各項護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。
提前每日輸液治療的時間，合理安排治療。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊，能熟練地配合醫(yī)生完成對危重病人的搶救工作。
個人述職報告 篇6
校長的領(lǐng)導(dǎo)并不是決定孩子能否取得進(jìn)步的最關(guān)鍵因素，最關(guān)鍵的因素是課堂教學(xué)的質(zhì)量�！}記
一年來，我努力學(xué)習(xí)，盡量以教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身素養(yǎng)，以便勝任本職工作�，F(xiàn)將本人一年來的工作簡述如下：
一、落實教學(xué)常規(guī)，努力提高教育質(zhì)量
我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓業(yè)務(wù)工作，使學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)工作運(yùn)作正常；堅持原則，出以公心，調(diào)配各科任課老師，配合校長建立正常教育教學(xué)秩序。
(一)抓畢業(yè)班教學(xué)工作，確保畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量
畢業(yè)班常規(guī)工作是關(guān)鍵，我們認(rèn)真分析現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)差距；開展豐富多彩的教研活動，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、明確目標(biāo)。結(jié)合學(xué)生實際，確保各個層次的學(xué)生都能實現(xiàn)目標(biāo)。教育不能只面向少數(shù)學(xué)生，也不能只面向多數(shù)學(xué)生，而要面向每一個學(xué)生。為此，我們注意培養(yǎng)“尖子”學(xué)生，同時對“偏科”學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，下大力氣轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，爭取大面積提升學(xué)生成績。
2、開好學(xué)科教研會。主要內(nèi)容是：研究教法，分析中考情況，明確學(xué)科中考目標(biāo)，交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗，研究中考考題，傳達(dá)中考信息，落實轉(zhuǎn)化后進(jìn)生措施。
3、重視實驗教學(xué)和體育教學(xué)。20xx年中考理化實驗操作人均分9.58分（滿分10分），位列全市前茅。重視體育課教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生考試項目的訓(xùn)練，全面提高體育課教學(xué)質(zhì)量，確保了20xx年中考體育考試質(zhì)量的提高，中考體育人均分37.47分（滿分40分）。
4、為增強(qiáng)質(zhì)量意識，強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，全面完成畢業(yè)班質(zhì)量目標(biāo)，我們召開了若干會議：畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組、全體教師質(zhì)量分析、初三班主任、綜合素質(zhì)評價、拔尖學(xué)生會議、三類臨界生會議、后進(jìn)生會議。
�。ǘ┳龊媒萄�、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)指導(dǎo)工作
打造高素質(zhì)的師資隊伍，是我們一貫堅持的策略，我們秉著“提高教師素質(zhì)，提高教育質(zhì)量”的兩大目標(biāo)，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。
1、嚴(yán)格要求老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化（每周指定時間內(nèi)容、要求）。我們用新觀念、新理念去渲染、以互動精神接納吸收新知、改造更新知識結(jié)構(gòu)、努力塑造作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、敬業(yè)精神強(qiáng)的教師隊伍。
2、制定教師的培訓(xùn)計劃，鼓勵教師通過各種渠道參加培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。我們不片面理解學(xué)校只是為了學(xué)生的發(fā)展，而認(rèn)為教師發(fā)展能更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展；放棄教師發(fā)展而追求學(xué)生發(fā)展，最終學(xué)生的發(fā)展也只能是空中樓閣。為此，我們大力加強(qiáng)校內(nèi)校外培訓(xùn)，潛移默化地讓廣大教師逐步去認(rèn)識、認(rèn)同課程改革，轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育思想。
3、教而不研則淺，研而不教則空。為此，我們加強(qiáng)集體備課，突出針對性，以學(xué)生為本，既有重點、難點，又有教法和學(xué)法，既有切實可行的計劃，又有分類指導(dǎo)和知識落實方案。我們精選學(xué)習(xí)資料，擬好分類學(xué)習(xí)計劃，訓(xùn)練突出層次性、合理性，講評突出針對性，考試檢測突出診斷性。
4、通過開展公開課、示范課、優(yōu)質(zhì)課等展示教師課堂教學(xué)能力。如一幫一師徒結(jié)對考核，并隨時檢查落實情況。我們關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，組織跟蹤聽課。
5、社會、家長、學(xué)生關(guān)注的是學(xué)校的教育質(zhì)量，如果沒有了教育教學(xué)質(zhì)量，長此以往就會沒有了學(xué)校。我們不斷探索教學(xué)規(guī)律、手段、方法，去改革、去研究新的課程、新的教學(xué)模式。我們以教科研為先導(dǎo)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生為重點，開展各項工作。我們從抓課堂教學(xué)入手，提高教師課堂教學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
�。ㄈ┱J(rèn)真抓好檢查考核工作
我們將教學(xué)質(zhì)量管理作為學(xué)校管理的核心，對影響教與學(xué)的各種因素，進(jìn)行檢查、分析、控制，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。例如教案、作業(yè)、聽課本的檢查，努力做到客觀、量化；嚴(yán)格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結(jié)等各環(huán)節(jié)的管理，并且實行動態(tài)管理，檢查后及時總結(jié)，及時與相關(guān)老師交換意見，促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)�，F(xiàn)在埋頭鉆研致力于教學(xué)研究的多了，沉下身去搞課堂教學(xué)的多了，敬業(yè)、樂業(yè)的良好的教學(xué)風(fēng)氣業(yè)已形成。
二、一年中我個人做了以下幾件事
我清醒地意識到如果我們的辦學(xué)理念和行為跟不上時代的要求，那么學(xué)校將不能持續(xù)發(fā)展。我深知要真正做到管理育人，服務(wù)育人，就得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)好他們的權(quán)利，解決他們心頭上的顧慮和疑惑，努力給他們提供一種寬松的、愉悅的、和諧的工作環(huán)境，順人心，通人氣，調(diào)動教師工作的熱情和創(chuàng)造力。為此，我努力做到：
�。ㄒ唬┡W(xué)習(xí)
我認(rèn)為時時是學(xué)習(xí)之時，處處是學(xué)習(xí)之處，事事是學(xué)習(xí)之事。我向真正有學(xué)問的人學(xué)習(xí)，把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈讀關(guān)于教育學(xué)、心理學(xué)以及教學(xué)論等方面的著作，養(yǎng)成翻閱各種教育雜志的習(xí)慣，吸取各方面的新知識、新思想、新觀念，能夠緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新思想、新觀念，掌握教育的動態(tài)發(fā)展。在學(xué)習(xí)中，我把讀書跟自己的實際聯(lián)系起來，不斷校正自己，堅持用理論來指導(dǎo)自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認(rèn)知。
�。ǘ┓e極實踐
我親臨教學(xué)一線，掌握第一手情況。每天堅持至少巡查校園一到兩次。本學(xué)年，深入課堂，堅持聽課，了解掌握教學(xué)動態(tài)。監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，重點抓好初三畢業(yè)班的教學(xué)工作。
盡管只帶一個班，用于備課和本專業(yè)課的學(xué)習(xí)的時間每天平均不少于2小時，試卷全自己出。我認(rèn)為教師的真正本領(lǐng)，不在于他是否會講述知識，而在于是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，喚起學(xué)生的求知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學(xué)過程中來。我一直相信：自己教給學(xué)生的和學(xué)生教給自己的同樣多！
三、不足與思考
過去的工作在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體教師的通力配合和共同努力下取得了一些成績。但回顧過去，我的工作還存在以下一些問題。
1、關(guān)心教師的生活、學(xué)習(xí)等方面還不夠具體、細(xì)致。對部分或態(tài)度問題或能力問題工作做得不夠好的老師，我干著急沒辦法，沒有使他們真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、面對面指導(dǎo)工作的能力欠缺。如聽課后，沒有與老師及時交換意見，聽而不評，失去了聽課的意義。對年級組長、班主任如何抓教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)太少。調(diào)動教研組長的積極性、開好老師滿意的教學(xué)質(zhì)量分析會、改進(jìn)教學(xué)管理等方面也有待加強(qiáng)。
新的一年里，我將和大家一起，不斷地超越過去的自己，以樸素的感情，調(diào)整自己的心態(tài)；以奉獻(xiàn)的精神，從事崇高的事業(yè)；以深情的投入，展現(xiàn)個人的水平；以不斷的追求，提升自身的價值，努力為學(xué)校發(fā)展而盡職盡責(zé)。
新的一年里，讓我們努力做到：校園里每個人都是重要的，所有的人都應(yīng)該得到發(fā)展，人人都有一份愛。關(guān)愛每個人生命的成長，重視每個個體的存在，人人都得到尊重。師生是朋友，是知己，大家同心、同行、同樂。人人機(jī)會均等，人人爭取機(jī)會，人人創(chuàng)造機(jī)會；人人都有所追求。走入每個人的心靈，點燃師生的發(fā)現(xiàn)之火、探索之火、創(chuàng)新之火，人人都體驗歡樂和成功。讓我們寬容每一個過失，期待每一點進(jìn)步，欣賞每一個閃光點，贊許每一點成功。鼓勵，鼓勵，再鼓勵；等待，等待，再等待。
以上如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出批評意見！謝謝大家！
個人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
x年即將過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實，力求高效，在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在x年，處部下達(dá)各類維修計劃共68 項，其中屋面處理維修13棟 0.6 萬平方，給水管線更換 2 項，地坪硬化約 4 千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉 45 棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900 米，排污溝275 米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15-1600萬能斷路器一臺、WS15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé)，并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥 323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒�、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題 20 項，處理 20 項，簽訂 44 份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。
六、積極做好維修外包管理工作，自 5 月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn)，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應(yīng)7517立方;對外包人員嚴(yán)格管理，維修極時率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進(jìn)行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務(wù)的范圍點多、面廣，服務(wù)的對象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到"需求無止境，服務(wù)無極限"。我們認(rèn)識到：只有認(rèn)真地落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動，評出"標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星"三名，進(jìn)行表彰獎勵，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹立典型，推動全隊各項服務(wù)工作對標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問題：
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧;
九、下一步工作計劃：
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊長搞好本隊各項工作;
3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作;
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo);
5、嚴(yán)格管理維修外包公司;
總而言之，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我 。
個人述職報告 篇8
光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護(hù)士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為婦產(chǎn)科副護(hù)士長。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到了一個副護(hù)士長的職責(zé)。本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。 認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄等。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心。為提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學(xué)習(xí)、生活方面：
非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標(biāo)：
當(dāng)副護(hù)士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護(hù)理工作計劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的半年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
個人述職報告 篇9
20xx年6月，對于我來說，是人生路上的一個轉(zhuǎn)折。被處領(lǐng)導(dǎo)任命××幼兒園的業(yè)務(wù)園長。作為園長助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長的位置上設(shè)身處地為園長著想，做到補(bǔ)臺不拆臺，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報如下：
一、師德為先，崗位盡職
幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己，做到堅持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅持帶隊不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長評價我親和力強(qiáng)，家長說我有責(zé)任心，因為我把他們的利益、需要放在首位。本學(xué)期我進(jìn)班聽課40余節(jié)，親自寫宣傳與教育資料向家長發(fā)送，幼兒來園和離園時，我站在大門口與家長親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長的距離。
二、注重學(xué)習(xí)，提升自我
我堅持讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個職務(wù)，而是一個職業(yè)，
如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。在自我學(xué)習(xí)的同時，我鼓勵教師學(xué)習(xí)，每月有推薦的學(xué)習(xí)材料：如《自動自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》《讀者》等。
三、與教師團(tuán)結(jié)一致，達(dá)成年度目標(biāo)。重點做好以下工作：
（1）加強(qiáng)幼兒的安全教育工作。思想上高度重視，完善規(guī)章制度；目標(biāo)分解，責(zé)任到人；人防、物防、技防到位；利用每周一小喇叭廣播對幼兒及教師進(jìn)行安全宣傳教育，開展消防演習(xí)，開展“我是小小交通安全員”主題活動，提高教師的認(rèn)識與幼兒的能力。通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實地觀察、知識競賽等讓孩子在生動有趣的真實情景中獲得有關(guān)知識，提高相應(yīng)的能力
（2）抓好我園的教研教學(xué)活動。帶領(lǐng)全體教師貫徹黨和國家的教育方針，堅持依法辦園、以得立園。確立“以孩子發(fā)展為本”、讓幼兒在“在活動中求知、在快樂中成長”的辦園宗旨，以課程教材改革為抓手，向幼兒進(jìn)行全面的素質(zhì)啟蒙教育，培養(yǎng)“健康活潑、好奇探究、文明樂群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理論聯(lián)系實際，積極開展現(xiàn)代學(xué)前教育的實踐與探索。組織全體教師緊密圍繞幼兒園教育目標(biāo)，堅持貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求，結(jié)合我園幼兒實際情況，開展切實有效的教育教研活動。
一是要求教師將探索型主題活動與做中學(xué)緊密結(jié)合，主題探究活動是我園多元化課程活動中的方法之一，是以主題認(rèn)知為線索，教師和孩子一起進(jìn)行深入研究的一種學(xué)習(xí)方式。通過一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)，讓幼兒通過主動探索和親身參與，與周圍環(huán)境中的人、事、物產(chǎn)生交互作用，從生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動、游戲活動中，讓教師學(xué)會運(yùn)用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設(shè)疑表述法，來構(gòu)建“玩中學(xué)、問中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達(dá)；
二是加強(qiáng)探索主題活動中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜，但我合理安排時間，深入一線，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點子，使教師既為幼兒提供豐富、實用、有效的操作材料，引領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)探索的主題活動課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容的變換而變化，使環(huán)境對孩子的學(xué)習(xí)起能動的作用，在幼兒的學(xué)習(xí)探究過程中，不斷展示幼兒研習(xí)活動的各項紀(jì)錄、成果和美工的作品，使學(xué)習(xí)環(huán)境具有較強(qiáng)的可視性。又組織多樣性的活動如集體活動、小組活動、個別活動，捕捉幼兒尋常時刻，探索幼兒多種記錄方式，來提高教師的觀察能力，學(xué)會回應(yīng)策略，讓幼兒充分地用自己的語言表現(xiàn)表達(dá)；
三是重點抓保育員開展“科學(xué)育兒”專題研究，和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題，制定幼兒心理健康教育活動計劃，并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動日。
3、賦予家長工作新的成效
在這一年中，我們幼兒園的家長工作也邁出了可喜的一步。家長們從開始的不支持逐漸過度到認(rèn)可——支持——主動配合——積極參與，為我園積極地打造“公信”教育和更好地開展教學(xué)改革提供了良好的社會保障。除了一些日常的家長工作，如家訪、家長半日活動、園長信箱、家長學(xué)校等活動外，主要?dú)w功于各年級組的團(tuán)隊智慧和創(chuàng)新舉措。如小班以新生家長咨詢了解幼兒的情況、家長觀看孩子一日活動的形式，讓家長感受到了孩子們?nèi)雸@1個月前后的兩種孑然不同的表現(xiàn)，他們無不感慨教師的辛勞；針對家長目前最熱門的話題：如孩子冬天睡午覺要少脫衣服、孩子上了幼兒園為什么老是生病等內(nèi)容，讓家長展開熱烈的討論，通過討論和教師的講解，他們才發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的自私和幼稚；通過家長開放日、家園欄、教師寄語、教育教學(xué)家園交流觀摩等形式，為家長搭設(shè)了一個交流學(xué)習(xí)的平臺，進(jìn)一步提高了家長工作的積極性和主動性；這一次次精彩的家園活動，都融入了我們教師的智慧與心血，這一次次的家園活動把我們教師和家長的距離拉得更近了。家長們一致認(rèn)為：孩子們在向幼很放心，我們對老師和孩子都寄予了希望、充滿了信心。在這學(xué)期的家長問卷調(diào)查中，對向幼辦園質(zhì)量的滿意率和較滿意率達(dá)95%。
四、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度。本學(xué)年向陽幼兒園充分整合各種資源，本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴(kuò)大幼兒學(xué)習(xí)空間，嘗試幼兒課外活動，培養(yǎng)幼兒良好的社會情感如：組織大班幼兒開展“尋找春天” 遠(yuǎn)足活動；幼小銜接“參觀小學(xué)”和“參觀井場”活動對幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育，中班走進(jìn)社區(qū)植樹活動，結(jié)合安全周開展了“家長助教”和“珍愛生命、遠(yuǎn)離火災(zāi)”大型消防安全演習(xí)活動，走進(jìn)社區(qū)開展尊老敬老共度歡樂重陽節(jié)活動；成功舉辦慶六一文藝會演和走進(jìn)社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場大型師幼文藝演出活動、“家園迎新聯(lián)歡活動”、“教育教學(xué)家園交流會”參觀郵局；超市購物，種植飼養(yǎng)等，讓幼兒走近科學(xué)，親近自然，感知社會。陶冶情操，形成良好的品質(zhì)，使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。
5、規(guī)范管理，打造公信
公信教育——本著取信于民，真誠服務(wù)于公眾的精神，依法辦教育。我們要打造公信教育，必須通過幼兒園的質(zhì)量和教師的形象來體現(xiàn)。提高辦學(xué)的質(zhì)量，暢通溝通的渠道，作為業(yè)務(wù)管理者，我從以下幾個方面去努力：
1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境——良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是實施課程理念和目標(biāo)的根本保證，是課程實施的一個重要內(nèi)容，教師根據(jù)各學(xué)習(xí)區(qū)域的功能及學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，為幼兒提供各種活動材料，并利用墻壁、空間展示教師與幼兒家長收集的與主題學(xué)習(xí)有關(guān)的圖片、照片、實物等資料使幼兒園三層樓形成三個主題：花園、樂園和學(xué)園，讓環(huán)境成為第三位教師。環(huán)境的改變，既美化了園舍，同時提高了家長的滿意度。
2、提高教育質(zhì)量——教育質(zhì)量的提高，是家長最需要的。今天的教育，是對孩子一生有用。組織教師聽教育專家課程課改報告，開展優(yōu)質(zhì)課活動觀摩，請專家入園指導(dǎo)教育教學(xué)活動，開展“主題活動”“主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比”和英語優(yōu)質(zhì)課競賽英語培訓(xùn)以及教師專業(yè)素質(zhì)綜合競賽等學(xué)習(xí)競賽活動。幫助教師樹立正確的教育理念：幼兒不是標(biāo)準(zhǔn)化的容器，也不是一張白紙，而是自主學(xué)習(xí)者，有待點燃的多彩的火把。以人為本，以幼兒發(fā)展為本。開展的師德教育，提高教師師德。
我鼓勵學(xué)習(xí)，促進(jìn)研究，推動交流，發(fā)展合作，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。以教學(xué)研討為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教研活動豐富多彩，富有成效。我園《教師雙語培訓(xùn)研究》課題在湖北省課題研討會上進(jìn)行經(jīng)驗交流；確立了2個國家級課題，2個園級課題，提出了《重塑教師文化，推進(jìn)師德建設(shè)》的命題，旨在通過探索與實踐，認(rèn)清和把握新時代教師文化的內(nèi)涵和特點，探索塑造和提升教師文化的途徑、方法及其規(guī)律，促使教師在思想理念、價值趨向和行為模式等方面適應(yīng)信息時代要求、教師文化人形象，以良好的師德行為推進(jìn)幼兒教育的改革與發(fā)展。在家長的強(qiáng)烈要求下，我?guī)ьI(lǐng)教師探索“閱讀欣賞”課程。確立正確的教育目標(biāo)：一是培養(yǎng)閱讀的興趣，激發(fā)自主閱讀愿望，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣；二是整合各科教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；三是親密親子關(guān)系，探索中國文化。在家園同步的教育下，讓幼兒在愉快狀態(tài)下體驗和感受，主動地學(xué)習(xí)，通過正確閱讀、情景閱讀、拓展閱讀、經(jīng)驗閱讀四個層面，創(chuàng)設(shè)生活情景，讓幼兒想閱讀；加強(qiáng)直觀操作，讓幼兒樂閱讀；提倡合作互動，讓幼兒會閱讀，展開拓展活動，讓幼兒學(xué)以致用。
3、注重教師的精神面貌——教師的精神面貌，是最暖家長心的。注重引導(dǎo)教師禮貌親切待人；密切與家長聯(lián)系；關(guān)心家長于微小處。服務(wù)工作要從大事著眼，小事著手，把每一件簡單的事做好就是不簡單。幼兒園的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育情況讓家長知情與選擇，教育教職工宣傳幼兒園，贊美老師，處處維護(hù)幼兒園集體聲譽(yù)。
發(fā)展的向陽幼兒園需要激情，需要創(chuàng)新。我利用各種機(jī)會激勵教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者，創(chuàng)新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個負(fù)責(zé)任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習(xí)，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細(xì)了就是不平凡。對于我個人而言，沒什么成績，但領(lǐng)導(dǎo)卻給予我很高的榮譽(yù)，20xx年分別被評為處巾幗標(biāo)兵和湖北省優(yōu)秀教師；看見向陽幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時我也清醒地認(rèn)識到自身的不足：
1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)著眼于幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
2、鉆研不夠。二期課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革 ，更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長，我應(yīng)加強(qiáng)管理的實踐與研究，不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強(qiáng)和園內(nèi)教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習(xí)的機(jī)會，交流是宣傳的機(jī)會，交流是提高的機(jī)會，我應(yīng)克服自身性格上的弱點，主動把握時機(jī)，做好園內(nèi)外的交流與合作，進(jìn)一步推動幼兒園的發(fā)展。
人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長的過程。我在成長，向陽幼兒園在成長，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫新的篇章。
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