【精品】個(gè)人述職報(bào)告模板匯總9篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的列位率領(lǐng)、同窗們：
巨匠上午好！
能站在這里講話我感應(yīng)很僥幸，同時(shí)也有絲絲不舍。我們的學(xué)生會就像一個(gè)巨匠庭一樣，一向在培育著一批又一批優(yōu)異學(xué)生干部，他們忙碌在校園的每個(gè)角落，體味著良多同窗可能不曾體味到的酸甜苦辣；學(xué)生會這個(gè)年夜集體給了我們太多的歷練，讓我們變得加倍成熟。此刻，我受車輛工程學(xué)院第七
屆學(xué)生委員會的委托，向年夜會全體代表做工作陳述，請予以審議。
第一部門學(xué)生會工作回首回頭回憶和總結(jié)
車輛工程學(xué)院第七屆學(xué)生委員會，自去年六月份成立以來，在車輛工程學(xué)院黨總支的正確率領(lǐng)下、在院團(tuán)委、團(tuán)總支的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)同窗德、智、體、美、勞周全成長。我們本著“誠心誠意為同窗處事”的宗旨，充實(shí)闡揚(yáng)學(xué)生會的橋梁紐帶浸染，并在學(xué)院的鼎力撐持下，經(jīng)由過程自己的全力，以自我教育、自我打點(diǎn)、自我處事的職責(zé)為前提，以盡職盡責(zé)，任勞任怨的工作作風(fēng)，使學(xué)生會的各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行，并獲得了我院泛博師生的認(rèn)可。
曩昔的一年里，在學(xué)院率領(lǐng)、教員的正確率領(lǐng)和撐持下，學(xué)生會做出了驕人的成就，這離不開教員們不辭辛勤的關(guān)切和激勵，更多的是一份關(guān)心和理解，但更離不開學(xué)生會每一位成員的不懈全力。在此時(shí)代，學(xué)生會在做好日常工作的同時(shí)，從學(xué)院的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，闡揚(yáng)學(xué)生會的組織優(yōu)勢。
開學(xué)初，我們順?biāo)焱瓿闪擞潞托律娪?xùn)工作，并組織完成了對新生的開學(xué)宣傳和指導(dǎo)工作。在甲型h1n1流感在全國伸展的同時(shí)，學(xué)生會積極配合學(xué)院做好宣傳和預(yù)防工作，組織各班班長天天兩次上報(bào)班級同窗情形，爭奪在一時(shí)刻節(jié)制疑似病例，防止二次傳染。與此同時(shí)，我們積極組織同窗加入體育磨煉，開展了冬季越野賽、足球、籃球聯(lián)賽、周末舞會等勾當(dāng)，以此來豐碩同窗們的課余糊口。
一、以理想信念教育為焦點(diǎn)，積極配合黨團(tuán)組織，扎實(shí)有用的開展思惟政治教育工作
一年來，我院團(tuán)總支學(xué)生會在工作中積極配合黨團(tuán)組織，始終堅(jiān)持以理想信念教育為焦點(diǎn)，開展扎實(shí)有用的思惟教育工作。
主題團(tuán)課我們按照學(xué)院黨委要乞降團(tuán)委的統(tǒng)一部署，以班級為依托，，以辯說、講座、鉆研等多種形式開展了“愛國教育”、“年夜學(xué)生正確戀愛不美觀”、“年夜學(xué)生正確就業(yè)不美觀”等與年夜學(xué)糊口互相關(guān)注的主題團(tuán)課，即活躍了班級進(jìn)修空氣，又增強(qiáng)了青年學(xué)生的思惟政治教育。
學(xué)生干部培訓(xùn)班組織召開學(xué)生干部培訓(xùn)班，“以點(diǎn)帶面”積極開展我院青年學(xué)生的理論思惟進(jìn)修勾當(dāng)，進(jìn)修黨團(tuán)的成長史。從時(shí)事政治教育入手，剖析國際國內(nèi)新形勢，以及未來中國的崛起，指導(dǎo)泛博同窗果斷擁護(hù)黨團(tuán)組織，自覺維護(hù)安靖團(tuán)結(jié)的政治場所排場。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一、主要工作成績：
（一）致力于干部隊(duì)伍建設(shè)
1。嚴(yán)格程序競爭選拔中層干部
按照局黨委要求，按照規(guī)定的程序和要求，公開進(jìn)行中層干部競爭上崗選拔，新選出的4名中層干部，謙虛好學(xué)，謹(jǐn)慎做事，有較強(qiáng)敬業(yè)精神和合作意識，對新崗位很快適應(yīng)，并用他們求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)給學(xué)校工作帶來許多新變化、新突破，經(jīng)過一年的實(shí)踐考驗(yàn)，得到了全校師生的高度認(rèn)可。
2。開設(shè)干部講壇，促干部專業(yè)成長
通過開設(shè)干部講壇，逼迫校干學(xué)理論、學(xué)專業(yè)、勤實(shí)踐，要求各位校干結(jié)合自己的專業(yè)、崗位特點(diǎn)，把所學(xué)所思、經(jīng)驗(yàn)收獲與教師分享，并帶動一批骨干教師走上講壇。
3。壓擔(dān)子，促崗位成才
對校干在思想上嚴(yán)要求、工作上高標(biāo)準(zhǔn)，要求他們既要承擔(dān)教學(xué)工作，又要做好管理工作，每位校干都身兼數(shù)職，承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)和管理職責(zé)，但校干們不但在教學(xué)上起到了帶頭作用，而且在管理崗位上創(chuàng)出了許多新思路、新措施，校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績都為學(xué)校的發(fā)展注入了活力。
�。ǘ├^續(xù)抓好學(xué)校文化建設(shè)
1。完善學(xué)校文化建設(shè)策略
通過對學(xué)校文化理念解讀、制度文化論壇、物質(zhì)文化創(chuàng)建等活動，充分調(diào)動師生參與文化建設(shè)的積極性、主動性，增強(qiáng)對學(xué)校文化的認(rèn)同感。
2。規(guī)范學(xué)校文化節(jié)活動開展
進(jìn)一步規(guī)劃好學(xué)校文化節(jié)的展示項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容，重申每類文化活動的程序、主辦人，落實(shí)各類文化活動的實(shí)效性，鼓勵創(chuàng)新性。
（三）強(qiáng)化學(xué)校特色建設(shè)
1。狠抓生存教育課程體系建設(shè)
繼續(xù)帶領(lǐng)課題組成員開展“智障兒童生存教育”課題研究，以構(gòu)建生存教育課程體系為重點(diǎn)，編寫修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫課題結(jié)題報(bào)告、組織課題結(jié)題準(zhǔn)備工作，比較順利的完成了既定的科研目標(biāo)，形成了豐碩的科研成果：撰寫了五萬余字的研究報(bào)告、編寫了十余冊電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊、組織主編了《智障兒童生存教育的行動研究》一書。
2。突出康復(fù)、藝體兩大特色項(xiàng)目
繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)前康復(fù)工作，招生范圍、規(guī)模又一次擴(kuò)大，辦學(xué)模式逐漸成熟，康復(fù)訓(xùn)練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目在我校扎實(shí)開展，受到了省市殘聯(lián)的高度評價(jià)和受訓(xùn)兒童家長的高度認(rèn)可。
學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)藝術(shù)體育工作。從學(xué)期初制定計(jì)劃抓起，鼓勵教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革，要求每門藝體學(xué)科都要有特色項(xiàng)目，每學(xué)期都要舉辦一次成果展示活動，最大限度挖掘?qū)W生的藝術(shù)、體育潛能，讓師生品嘗到成功的快樂，讓孩子擁有健康的體魄，享受到藝術(shù)的熏陶。
�。ㄋ模┎贿z余力地抓好學(xué)校安全工作
作為安全工作第一責(zé)任人，把安全工作列入學(xué)校頭等議事日程，健全了各種制度，理順了各類人員的安全職責(zé)，與有關(guān)人員層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，制定了各種安全工作應(yīng)急預(yù)案，把安全工作納入各類人員年度考核指標(biāo)。投入四萬余元，逐步配齊了消毒等、應(yīng)急燈、滅火器、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施，建立了安全隱患排查機(jī)制；建立了領(lǐng)導(dǎo)班子日常值班、值班教師安全監(jiān)護(hù)、學(xué)生執(zhí)勤課間巡查、保安門口值班四重值班制度，把師生人身安全放在首位；扎扎實(shí)實(shí)地做好晨檢、通風(fēng)、消毒、洗手等工作，防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延；針對教師、家長、學(xué)生的各自不同，分別進(jìn)行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、交通安全、防火防震、預(yù)防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育，自行開發(fā)了安全教育校本教材，并在課程中實(shí)施；組織了多次地震、火災(zāi)情況下應(yīng)急逃生演練活動，大大提高了全體教職員工的安全責(zé)任意識和學(xué)生的安全自護(hù)能力。
（五）努力改善學(xué)校辦學(xué)條件
特殊教育儀器配備全部到位。完成了包含醫(yī)療康復(fù)、學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、通用器材、家具廚具等方面的第兩期特殊教育儀器配備工程，招標(biāo)資金達(dá)40萬元；購買3萬元師生用圖書充實(shí)學(xué)校圖書室；對校園網(wǎng)、廣播、有線電視系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級。本次儀器配備配置標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量有保障，完全達(dá)到了省特殊教育學(xué)校教學(xué)儀器設(shè)備配備要求，順利通過了省督導(dǎo)室的儀器配備檢查驗(yàn)收。
新建手工教室、腦癱康復(fù)室、綜合康復(fù)室、肢體康復(fù)室、多媒體教室等功能教室六處；兩座教學(xué)樓內(nèi)墻全部粉刷，南樓走廊、教室地面全部安裝地板磚；滅火器、消毒燈、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施按上級要求配齊，兩座教學(xué)樓全部安裝了無障礙扶手。辦學(xué)條件基本達(dá)到了省級規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、存在主要缺點(diǎn)與不足
1．管理方式還顯粗放，精細(xì)程度還不夠。全員參與管理、全部工作精細(xì)處理的氛圍還沒有形成。
2．守舊思想嚴(yán)重，接受新事物較慢，缺乏創(chuàng)新精神和思辯能力；個(gè)人專業(yè)發(fā)展的愿望不再強(qiáng)烈，主動發(fā)展、積極發(fā)展的意識淡薄。
3．教師隊(duì)伍建設(shè)缺乏有效措施，特別是對青年干部和骨干教師培養(yǎng)找不到抓手、措施不夠得力，名師發(fā)展步伐遲滯，引領(lǐng)帶動作用不夠明顯。
三、整改措施
1．積極參與上級行政部門組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐，多向其他優(yōu)秀校長學(xué)習(xí)取經(jīng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；增加學(xué)習(xí)理論、閱讀書籍的時(shí)間和精力，不斷提高自己的人文素養(yǎng)和專業(yè)能力。
2．把更多精力投入到學(xué)校規(guī)劃、學(xué)校管理和科研教改工作上。擠出更多時(shí)間深入教學(xué)一線，多參與教研活動，多與教師談心，多和家長溝通，在交流中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，培育典型，找出問題，商討解決，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3．爭取做反思型、研究型校長。對自己的工作勤于反思、勤于總結(jié)、勤于積累，實(shí)事求是地分析本校存在的問題，多思考學(xué)校的發(fā)展之道，多學(xué)習(xí)外地兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展突破口。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
大一生活即將結(jié)束了，回首過去的一年大一生活的畫面仿佛在眼前一一浮現(xiàn)：從剛剛剛進(jìn)校時(shí)的無比興奮到初知學(xué)生會的向往，從初次參加學(xué)生會的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會秘書部的激動，從第一次參加學(xué)生會干部競選的彷徨到參加學(xué)代會的自豪，從成為學(xué)生會主要干部的喜悅到現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會工作。
學(xué)生會的工作，我是從秘書部開始的。那時(shí)侯，我在當(dāng)時(shí)部長何石蘭學(xué)姐的帶領(lǐng)下也開展了不少的活動，做了不少的工作，其中主要是關(guān)于辦公室內(nèi)部的工作，雖然有時(shí)忙一些但是在秘書部的日子里，我感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學(xué)生會產(chǎn)生更深厚的感情；同時(shí)也使我學(xué)會了如何更好的與人相處，如何交到更多的朋友；最后也使我學(xué)到了很多工作上的方法與技巧，為我現(xiàn)在的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后來由于學(xué)生會機(jī)構(gòu)的調(diào)整，我又很榮幸的去學(xué)習(xí)部任學(xué)習(xí)部的干事，再學(xué)習(xí)部部長李輝的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，又使我再不同的領(lǐng)域?qū)W到了更多的不同的東西。兩位部長的優(yōu)秀到現(xiàn)在我仍然感到有很大的距離，他們的那種工作的熱情與責(zé)任感值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。
在秘書部的時(shí)候我主要的工作有：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會辦公室日常事務(wù)工作。如辦公值班、召集會議通知及團(tuán)委交辦的各項(xiàng)工作。
2、學(xué)生會有關(guān)文件及各分會上交材料歸檔。如各部的工作計(jì)劃、活動計(jì)劃、評比結(jié)果，活動總結(jié)等。
3、協(xié)助分管副主席做好學(xué)生會大型活動的安排與協(xié)調(diào)，活動會場的布置及后勤工作。
4、協(xié)助分管副主席管理干事的工作。如干事的挑選、培訓(xùn)等活動。
5、負(fù)責(zé)學(xué)生會會費(fèi)的收繳及學(xué)生會財(cái)務(wù)管理、學(xué)生會會費(fèi)使用報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集全校同學(xué)意見及反饋工作。
7、負(fù)責(zé)校學(xué)生會的年度總結(jié)初稿起草工作。
調(diào)到學(xué)習(xí)部后我的主要工作是：
1、組織各學(xué)生分會做好上課考勤檢查，完善考勤制度，檢查考勤隊(duì)伍。
2、組織各分會開展各類專業(yè)技能知識競賽，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)開展科技、人文素質(zhì)講座，活躍校園學(xué)習(xí)氣氛。
4、負(fù)責(zé)開展院系間的演講賽、辯論賽，提高學(xué)生表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。
5、加強(qiáng)與教務(wù)處、學(xué)生處聯(lián)系，做好學(xué)生教學(xué)信息組的管理工作。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會的工作有了更新的認(rèn)識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機(jī)會我也表示衷心的感謝。
再學(xué)生會開展的每次活動中，我都是積極配合學(xué)生會工作，做到了將自己分內(nèi)工作做好又積極配合其他部門工作。比如：上學(xué)期的迎新晚會、迎新杯系列球賽、交誼舞晚會、大學(xué)生論壇和本學(xué)期的五一五四宣傳活動、第四屆才藝大賽如拔河比賽、象棋大賽、專業(yè)知識競賽還有獻(xiàn)血杯知識競賽和畢業(yè)杯足球聯(lián)賽等等豐富多彩的活動。
需要說明的是，工作成績是領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的，我只是做了我應(yīng)該做的，而且有些工作做得還差強(qiáng)人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點(diǎn)微薄之力！
總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)在過去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
將近一年的時(shí)間很快過去了，在深圳電信工程公司這段時(shí)間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，作為中共黨員，更時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；學(xué)習(xí)公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作，擔(dān)任移動通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項(xiàng)目，具體工作內(nèi)容有：負(fù)責(zé)合同的簽訂、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊(duì)的施工情況、材料的訂購、文件的似草，及按時(shí)完成部門的管理體系要求的各項(xiàng)工作等。為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了部門的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
在入職至今，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成了以下本職工作：
�。�1）中國聯(lián)通gsm16、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂。
�。�2）與廣州省聯(lián)通公司物資部、計(jì)劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
�。�3）做好工程材料的訂購，并詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。
�。�4）認(rèn)真、按時(shí)、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)八個(gè)月的工作情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動通信方面的知識及提高公文寫作能力，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司及部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的`工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、 配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、 通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、 崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、 樓層布草管理比較混亂。
5、 樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于PA機(jī)器過大，
對地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會造成資源浪費(fèi)，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是市場營銷中心客服部的新進(jìn)員工***，于20xx年5月8日開始到**工作，已經(jīng)三個(gè)月了，從進(jìn)入公司的第一天開始，慢慢融入到**大家庭中，讓我感覺到能夠在**工作既是幸運(yùn)的，也是榮幸的，因?yàn)?*讓我看到一個(gè)非常具有生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì)。
一直以來，我努力實(shí)踐著公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭做到更好。接著，我就這段時(shí)間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要匯報(bào)，以接受領(lǐng)導(dǎo)對我評議。
在員工培訓(xùn)和工作態(tài)度方面，作為一名客服人員，以前從事的行業(yè)雖然是服務(wù)行業(yè)，但是對于家紡行業(yè)的專業(yè)知識了解的比較少，對于許多面料方面的知識都需要依靠公司培訓(xùn)加上認(rèn)真學(xué)習(xí)得以掌握。在公司藝術(shù)中心的新員工培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多相關(guān)知識，從最基本的規(guī)章制度到床品面料、禮儀、溝通等方面的培訓(xùn)，認(rèn)識到一個(gè)員工在工作中需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，言行舉止必須得到，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，并進(jìn)一步深入了解公司企業(yè)文化，熟悉產(chǎn)品、面料等方面的知識，都是以便有助于后續(xù)工作地開展。
在工作狀態(tài)中，我明白客服工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、了解客戶的樞紐。而在這段時(shí)間的工作中，我參加了接待客戶的工作，并且認(rèn)識到接待過程中自身禮儀還不夠周全，需要改進(jìn)的地方。也在郭經(jīng)理那里學(xué)習(xí)到在與客戶溝通中的技巧，通過在溝通中，站在公司立場、客戶角度去處理各種事宜。
在正式安排到客服崗位的這段日子里，我親身體會到作為一名客服人員責(zé)任之大，客服不只是為了幫客戶下訂單而下單，還包含著從電話這頭了解客戶的經(jīng)營情況、為公司推銷產(chǎn)品的責(zé)任，在很大程度上需要觀念轉(zhuǎn)變，就好像門店的店員是在為專賣店推銷產(chǎn)品，而我們客服人員應(yīng)該是在幫公司推銷產(chǎn)品給加盟商。對于這方面的技巧，將是我接下來要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
作為一名女性，我相信只有在工作辛勤地付出，才能增加自己的信心，才能經(jīng)得起歲月的推敲，不會被社會所淘汰。而我將本著“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值！
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和公司一起成長！一起進(jìn)步！
市場營銷中心客服部：**
20xx年8月6日
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
其實(shí)很簡單，主要是依據(jù)報(bào)告的場合和對象而定的，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。
一、基本情況。
履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。
�。�1）工作過程。
�。�2）內(nèi)容概括（成績、經(jīng)驗(yàn)為主）�？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
�。�3）主題認(rèn)識。這樣，聽眾在對報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。
下面是一篇在教職工代表大會上述職報(bào)告的開頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過去的20xx年度，是我校歷史上一個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向大會作20xx年度述職報(bào)告，請予審議。”
二、成績經(jīng)驗(yàn)。
自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。
層次安排方法，一般采取橫向排列（各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確）。每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標(biāo)題�？梢允强谔枺ㄖ黝}句）的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：
1、加緊進(jìn)行迎接國家級示范性高中評估的準(zhǔn)備工作。
2、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
3、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
4、繼續(xù)擴(kuò)大開放，加強(qiáng)對外合作交流。
5、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
6、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
三、問題教訓(xùn)。
要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。
四、今后計(jì)劃。
包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。
報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語，如：“以上述職報(bào)告妥否，請予審議。謝謝大家！”
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在局黨組和局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體機(jī)關(guān)和直屬單位干部、同志們的關(guān)心、支持下，帶領(lǐng)分管的科室、部門的全體同志較好地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況向大家作一匯報(bào)。
一、去年一年來的工作：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高踐行"三個(gè)dai表"重要思想的基本認(rèn)識。
一年來，始終把實(shí)踐"三個(gè)dai表"重要思想作為自己工作中的根本。建設(shè)局的工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中始終本著群眾利益無小事，為基層服好務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)dai表"重要思想，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好"三個(gè)dai表"，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過中心組學(xué)習(xí)，上崗培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立執(zhí)政為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。
(二)抓住重點(diǎn)，切實(shí)做好整頓和規(guī)范建筑市場的各項(xiàng)工作。
目前，我市的建筑市場是較為混亂，既有普遍性也有特殊性，因此，整規(guī)工作責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)，我分管的工作中這是最為突出的，最為緊迫的方面。怎么入手?怎么抓?我始終在思考，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，決定從抓主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，從源頭上來解決突出問題。因此突出了兩個(gè)環(huán)節(jié)，即資質(zhì)管理環(huán)節(jié)和招標(biāo)投標(biāo)環(huán)節(jié)。
1、以資質(zhì)管理為手段，不斷加強(qiáng)企業(yè)的信用體系建設(shè)。
我市目前有施工企業(yè)***家，這些企業(yè)的級別、規(guī)模、資金、人員素質(zhì)等都參差不齊，總的來講數(shù)量較多、質(zhì)量較差。要整合我市的建筑資源，變數(shù)量優(yōu)勢為質(zhì)量優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的競爭能力，必須嚴(yán)把資質(zhì)審查關(guān)。因此，今年年檢把關(guān)嚴(yán)格有*家企業(yè)不合格，有*家企業(yè)基本合格。同時(shí)對項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)將在20xx年3月年檢完畢，我想通過對企業(yè)和人員的資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，把不講信用的企業(yè)和個(gè)人清出建筑領(lǐng)域，凈化建筑市場。因此，去年主持草擬了《**市建筑企業(yè)信用管理辦法》、《**市建筑市場主體不良行為扣分與處理暫行辦法》、《關(guān)于在工程建設(shè)中使用**市建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績手冊的通知》、《**市市外建筑業(yè)企業(yè)入市施工管理暫行規(guī)定》等相關(guān)文件，預(yù)計(jì)今年初將逐步出臺。通過上訴措施逐步地建立起我們建筑領(lǐng)域的信用體系，提高企業(yè)的綜合競爭能力，減少和杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。
2、強(qiáng)化投標(biāo)資格與違規(guī)行為掛鉤，不斷加強(qiáng)對招投標(biāo)的管理。
整頓和規(guī)范建筑市場秩序，體現(xiàn)招投標(biāo)公開、公平、公正的原則，促進(jìn)投標(biāo)的科學(xué)化、民主化。在完善評標(biāo)辦法的基礎(chǔ)上，去年組織招標(biāo)站先后草擬了《**市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理招投標(biāo)管理辦法》、《勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《招標(biāo)計(jì)價(jià)管理辦法》、《**市建筑工程擔(dān)保實(shí)施辦法》、等結(jié)合實(shí)際且有操作性的配套的規(guī)章制度。同時(shí)，嚴(yán)格把施工企業(yè)質(zhì)量安全事故，惡意拖欠民工工資等行為與招標(biāo)投標(biāo)掛鉤，確保建筑市場健康發(fā)展。
所以，突出兩個(gè)重點(diǎn)，也是我們重要的兩個(gè)職能來解決市場的不良行為，應(yīng)該講目前收到了一定的效果，主要是安全事故的逐步好轉(zhuǎn)，相信隨著運(yùn)用手段的不斷到位和深化，效果還會更加明顯。
(三)注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作。
一年來，我分管的工作總體還是完成得較好。
1、去年完成建安產(chǎn)值達(dá)到20億元，超額完成了任務(wù)。
2、完成了省廳和市目標(biāo)辦下達(dá)的行政執(zhí)法責(zé)任制的目標(biāo)任務(wù)，規(guī)劃院改制。
3、20xx年，納入交易中心招標(biāo)工程120個(gè)，面積100萬
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
我叫xxxx，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險(xiǎn)基金管理中心黨支部書記、副主任，主持全面工作。今年以來，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)全體干部職工，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，較好地完成了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了社會保障“穩(wěn)壓閥、減震器”的功能，為社會的和諧穩(wěn)定盡到了一份職責(zé)。
縣醫(yī)療工傷保險(xiǎn)基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、職工生育保險(xiǎn)和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù)。各險(xiǎn)種參保人員及服務(wù)對象累計(jì)11萬多人（含1人多保），基金年總收入1。03億。今年被列為縣公述民評參評單位，是對我們工作一次全面的檢驗(yàn)和考驗(yàn)，我們嚴(yán)格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認(rèn)真履職，力爭把工作做的更好，讓群眾滿意，讓組織放心。下面我將一年來的履職情況、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等方面向大家作一匯報(bào)，誠心接受大家的評議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力
今年以來，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以社會主義核心價(jià)值觀為先導(dǎo)，不斷提高自身思想素養(yǎng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中的理論文章和先進(jìn)典型，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過對《社會保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)和醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)政策、規(guī)定的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握社會保障業(yè)務(wù)知識，做到社會保險(xiǎn)費(fèi)用支付依法審核、依規(guī)審核，按標(biāo)準(zhǔn)支付，使費(fèi)用審核支付科學(xué)化、規(guī)范化，各項(xiàng)基金運(yùn)行平穩(wěn)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)、自覺接受監(jiān)督
醫(yī)療工傷保險(xiǎn)保障的是人的生命健康，服務(wù)人群層次多、弱勢群體多，我們始終把既要規(guī)范、又要便民作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年以來，醫(yī)保、工傷等其它幾項(xiàng)基金的收支繼續(xù)朝好的方向發(fā)展，機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度化已初步建立，業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡化已初見成效，我們主要做了以下幾方面的工作：
（一）充分發(fā)揮窗口便民功能、精簡流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是進(jìn)一步完善和推動自20xx年6月啟動的醫(yī)保等各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結(jié)束了參保人員費(fèi)用報(bào)銷多次來回奔波的歷史。過去，參保人員費(fèi)用報(bào)銷先報(bào)送材料，等審核結(jié)束后，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算，也就是說一次報(bào)銷辦的最順利也至少要跑兩個(gè)來回，現(xiàn)在只要報(bào)銷材料齊全，一次申報(bào)就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費(fèi)用。最大程度的減少了報(bào)銷人員旅途奔波勞頓之苦和報(bào)銷成本。二是精簡流程，最大程度地方便服務(wù)對象。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和精簡，將只要不影響報(bào)銷政策、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項(xiàng)堅(jiān)決不要服務(wù)對象跑路。現(xiàn)在職工異地就醫(yī)報(bào)銷只要發(fā)票、出院小結(jié)、費(fèi)用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報(bào)銷另外一個(gè)提供個(gè)人銀行賬戶）即可完成整個(gè)報(bào)銷申報(bào)，定點(diǎn)藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報(bào)賬，現(xiàn)在網(wǎng)上直接審核直接結(jié)算。通過對多項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的優(yōu)化，醫(yī)保服務(wù)大廳排著長隊(duì)報(bào)銷結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用的現(xiàn)象也在今年成為了歷史。
�。ǘ┒啻氩⑴e、辦理業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性、政策性都很強(qiáng)。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過程，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容。將醫(yī)保中心工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個(gè)來中心辦理報(bào)銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項(xiàng)屬于哪個(gè)范圍，怎樣辦理。二是公開經(jīng)辦流程。將醫(yī)保中心各險(xiǎn)種報(bào)銷流程，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開服務(wù)承諾。實(shí)行《首問負(fù)責(zé)制》，熱情接待每位到中心辦事的當(dāng)事人，認(rèn)真解答他們提出辦理的事宜；實(shí)行《限時(shí)辦結(jié)制》，對參保人員報(bào)銷費(fèi)用材料的審核在20個(gè)工作日內(nèi)完成，也就是說，只要財(cái)政資金能跟得上，參保人員報(bào)銷費(fèi)用最多在20個(gè)工作日內(nèi)就能劃撥到個(gè)人提供的銀行賬戶。實(shí)行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時(shí)在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實(shí)行3個(gè)禁止，即禁止慢作為、不作為、亂作為現(xiàn)象；禁止“吃、拿、卡、要”推諉扯皮現(xiàn)象；禁止門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度差等現(xiàn)象。自覺接受社會、參保人員和廣大服務(wù)對象的監(jiān)督。
�。ㄈ┙⑨t(yī)保中心與參保人員和服務(wù)對象互動機(jī)制，化解矛盾與糾紛。醫(yī)保中心服務(wù)人群廣、層次多、政策性強(qiáng)。各險(xiǎn)種報(bào)銷政策、比例、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同，電話咨詢，上門咨詢?nèi)藛T多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進(jìn)行咨詢，有的是對政策不理解，甚至對現(xiàn)有保障水平不滿意訴說怨氣，但不管是哪種情況，都要求我們要認(rèn)真、耐心、細(xì)致進(jìn)行解答說服，做到有問必答，有疑必釋，有惑必解，最終取得他們的理解。否則，言語稍不注意就會引起不必要的矛盾和爭吵。過去每年中心都有發(fā)生來辦事人員因個(gè)人訴求得不到滿足，在中心吵鬧，給中心的工作帶來很大的負(fù)面影響。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情。今年，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷低于前些年的問題。實(shí)際上20xx年12月醫(yī)保結(jié)算全市實(shí)行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，統(tǒng)一政策待遇后，部分慢性病的報(bào)銷封頂是高于以前政策的，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報(bào)銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元、現(xiàn)在5000元），不同的是，過去在審核上是粗線條的，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報(bào)銷，但現(xiàn)在按規(guī)定，這部分費(fèi)用不能再報(bào)銷了，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事。通過我們對政策、規(guī)定的耐心細(xì)致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認(rèn)可。此外，我們還采取走出去，通過走訪座談傾聽廣大參保人員的心聲，了解他們的訴求，最大限度地方便廣大參保人員就醫(yī)購藥。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新管理，確�；鹗褂眯屎桶踩ｋS著廣大參保人員健康意識不斷增強(qiáng)，有限的醫(yī)保基金與廣大參保人員醫(yī)療需求快速增長的矛盾日益突出，如何把有限的醫(yī)保基金用在刀刃上，我們只有在加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制上做文章。一是在經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，借助外地經(jīng)驗(yàn)，我們向縣政府提出將城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行商業(yè)再投保的建議，很快得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的同意并批準(zhǔn)實(shí)施。這是職工醫(yī)保一次制度的創(chuàng)新，相信在不久的將來這一制度會發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是針對我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)慢性病門診待遇申報(bào)過程中，一些參保人員到醫(yī)院托關(guān)系找醫(yī)生制作虛假材料進(jìn)行申報(bào)的情況，我們對慢性病鑒定進(jìn)行了改革，由原來醫(yī)保專家組只憑材料鑒定，改為由醫(yī)保專家組對申報(bào)人員現(xiàn)場詢問+體檢+材料進(jìn)行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結(jié)果的客觀、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是繼續(xù)加強(qiáng)兩個(gè)定點(diǎn)單位管理，強(qiáng)化服務(wù)協(xié)議的履行職責(zé)，加大違規(guī)懲處力度，從源頭上消除違規(guī)行為，確保基金合理合規(guī)支付�，F(xiàn)在，醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店生活用品、日化用品刷卡得到杜絕，定點(diǎn)醫(yī)院因病施治、合理治療得到進(jìn)一步落實(shí)。購藥違規(guī)刷卡，就醫(yī)重復(fù)檢查、出院帶藥得到根本遏制。
三、廉潔自律、筑牢反腐防線
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是國家實(shí)現(xiàn)長治久安的大計(jì)，對凝聚民心、黨心有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個(gè)很小的地方，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、老朋友很多，托人說情的確實(shí)經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問題，我都耐心說服，堅(jiān)決拒絕，毫不含糊。最近就有一次，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟(jì)困難，要我提高他朋友醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷比例，我了解到情況后耐心細(xì)致的解釋，這是政策規(guī)定，我不能擅自提高的，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒。一直以來，我始終堅(jiān)持自律為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“自重、自省、自警、自勵”，以廉修身，潔身自好。
總結(jié)一年來工作成績的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力。但我們的工作與廣大參保人員的要求還有很大的差距，我們將以這次公述民評活動為鍥機(jī)，繼續(xù)努力，為我縣醫(yī)療工傷保險(xiǎn)事業(yè)平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【【精品】個(gè)人述職報(bào)告模板匯總9篇】相關(guān)文章：
【精品】工作個(gè)人述職報(bào)告模板十篇02-22
老師個(gè)人述職報(bào)告模板03-14
【精華】個(gè)人的述職報(bào)告模板匯總10篇01-31
會計(jì)個(gè)人述職報(bào)告模板范文02-10