精選個人述職報告范文合集8篇
在當(dāng)下這個社會中，報告使用的頻率越來越高，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的個人述職報告8篇，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公
司各項培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
一、年度業(yè)績總結(jié)
1、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)(kpi)完成情況
嚴格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%
2、年度重點工作總結(jié)
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
個人述職報告 篇2
我叫XXX，任為西街小學(xué)副主任，首先要感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給了我們中層干部發(fā)言，交流工作的機會。讓我有機會來反思自己的工作，激發(fā)今后工作的動力。按照崗位分工負責(zé)在這一學(xué)年里，我主要負責(zé)了以下幾項工作：三（3）班的班主任及數(shù)學(xué)老師、學(xué)校德育工作、少先隊工作、多元化評價、檔案的收集與整理、節(jié)日主題活動、校園文化設(shè)計與修定、報紙的征訂及發(fā)放工作、學(xué)生學(xué)籍的管理與錄入工作、文字材料的錄入與上報、教育信息的錄入與上報等，工作內(nèi)容雖然繁多，但我依然是很有條理的完成了學(xué)校交給我的各項工作。在崗位上認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，進一步完善了信息系自身建設(shè)，同時自己在此崗位上也得到進一步提高�，F(xiàn)就本人一年來的工作情況述職如下，請各位同仁評議。
一、身正為范，擔(dān)當(dāng)重任
承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我在擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的同時，承擔(dān)一些學(xué)校的行政事務(wù)，走上管理崗位。工作中堅持服從大局，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，主動配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，認真做好分管工作。隨著教育改革的深層發(fā)展，學(xué)校管理的法制化，規(guī)范化，科學(xué)化的進程不斷加快，學(xué)校事務(wù)也繁瑣紛雜。為了完成上級交代的任務(wù)，搞好校務(wù)工作。本著上對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，下對全校師生負責(zé)的精神。我們搶時間，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造條件開展工作。同時還要抓自己承擔(dān)的教學(xué)工作，其工作的繁重，辛苦可想而知。作為教務(wù)副主任，我首先要求自己做到正確定位，明確職責(zé)，定好方位，密切配合學(xué)校開展學(xué)校工作，并適時提出合理化建議。其次，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任心狠抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹慎，依靠教師們保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)。再者，從大局出發(fā)，堅持原則，出以關(guān)心，調(diào)配各科任教師，配合校長建立正常有序的教學(xué)秩序。牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。
2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我要求自己做到，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。
二、踏實做事，盡職盡責(zé)，努力工作
1、日常教務(wù)工作
我盡其所能做好學(xué)校的分管工作：對于分管工作我做到有計劃，有方案，有內(nèi)容，有步驟地實施。按時參加上級的會議，認真正確地領(lǐng)會會議精神，及時落實完成。有時要做的事情多，時間緊，條件也不足，我就和其他中層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作，創(chuàng)造條件完成。從教14年，先后擔(dān)任過數(shù)學(xué)教師、音樂教師、班主任、數(shù)學(xué)教研組長、教導(dǎo)副主任等職務(wù)。從參加工作以來我始終遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學(xué)水平；由于工作扎實，表現(xiàn)良好，被縣委縣政府表彰為骨干教師，20xx年被評為市骨干教師，我校的校園文化建設(shè)多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，我校在“教育質(zhì)量評估”、“師德師風(fēng)”評選中，在該檢查組中獲得第2名的成績，這一切的成績是與我的辛勤努力分不開的。
2、個人教學(xué)工作
作為一名負責(zé)任的教師，我切實抓好常規(guī)教學(xué)工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下，雖然有校務(wù)工作耽誤時間，但我抓緊課外時間彌補，做到圓滿完成教學(xué)任務(wù)。同時，積極參與學(xué)校的各項教學(xué)活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。積極推進《小學(xué)數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)的實驗與研究》課題推廣，通過一段時間的實驗，感到收效比較明顯，教學(xué)成績有了一定的提高。
3、班級管理工作
在班級管理方面我做了以下幾項工作。
②制定班規(guī)，選配班干部，盡量做到搭配合理，結(jié)構(gòu)科學(xué)，便于工作起來順心，順手。
②制定班務(wù)計劃與方案，強化學(xué)生的責(zé)任感。
�、圩剬W(xué)生，摸清學(xué)情和教情每天早晨提前到教室轉(zhuǎn)一圈，查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況及衛(wèi)生情況。
④格外重視藝體工作，促進學(xué)生全面發(fā)展。
�、葜匾曮w育教學(xué)。
三、不足與反思
1、缺乏創(chuàng)新意識，在很多事情的處理上缺乏開拓精神。
2、關(guān)心教師的生活和學(xué)習(xí)等方面還不夠具體細致
3、由于事務(wù)繁雜，在個別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓業(yè)務(wù)這一塊，與老師們打交道比較多，有時可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請領(lǐng)導(dǎo)與老師們諒解。
4、學(xué)習(xí)不夠，水平有待提高
四、今后努力方向
雖然在這期間我取得了一些成績，但這些都已成為了過去，我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如理論知識不夠，論文精品意識不強；電腦知識長進不快。以后將往以下方面改進自己：
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進一步全面提高自身素質(zhì)能力。同時帶動提高本校教師的教學(xué)水平。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎率和發(fā)表率。
3、積極認真地組織開展家訪工作，努力找到轉(zhuǎn)化后進生的方法。
4、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)和教學(xué)手段，提高自己的電教水平。同時組織本校教師有計劃的學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識，做到本校教師人人都能熟練的運用電教媒體輔助教學(xué)。
當(dāng)中層干部難，其中的酸甜苦辣只有經(jīng)歷過的人才能體味到。為了工作，有時風(fēng)里雨里來回在家和學(xué)校間，但再苦再累我們也能堅持，因為我們的工作責(zé)任重大。在此希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我們。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，這主要與張校長、陶校長的支持和幫助分不開，與各個中層領(lǐng)導(dǎo)、教研組長對我工作的配合分不開；與全體教師的團結(jié)協(xié)作分不開。“知不足而奮進，行不止塑品德”，本人將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為學(xué)校的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。最后，再次感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)對我們中層干部工作的信任和支持，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持。以此為起點，我將努力工作，及時查找工作中的不足之處。在思想上，在工作上，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，提高思想認識，提高業(yè)務(wù)能力。以更加務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作。
個人述職報告 篇3
200x年x月，我踏上了工作的征程。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，我心中充滿著美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，企盼人生的成功，就在那個時刻我走入了xxx。
時光荏苒，不知不覺地已經(jīng)度過了半個多月，對于這半個月，我感觸頗深。其實當(dāng)初進信息部，我挺茫然的，因為說實在的，我剛畢業(yè)，沒有太多的經(jīng)驗，不了解信息部所要做的工作，覺得好像信息部沒什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識。
現(xiàn)簡要介紹一下半個月來我做的工作：
1、協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開展的會議。
2、協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3、由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個多月來，我一直勤勤懇懇的為這兩個欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4、向本部田經(jīng)理站管理和網(wǎng)頁制作等技術(shù)。
當(dāng)然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒有脫離學(xué)生時代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，所以延緩了制作進度和更新日程;上傳課件時，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個過程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會出現(xiàn)諸如以上的錯誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)—愛崗敬業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到“干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行”，因為只有感興趣，熱愛這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對于剛畢業(yè)的我，實踐能力還不強，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識，包括網(wǎng)頁和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備將來為公司的網(wǎng)站真正獻出一份薄力。虛心向同事學(xué)習(xí)各種技能，以更好的為公司服務(wù);對于各項工作，認真鉆研，因為精通業(yè)務(wù)是成為合格職員的關(guān)鍵，有先賢曾經(jīng)說過“師者，傳道、授業(yè)、解惑也�！敝挥芯I(yè)務(wù)，才能將知識準確地應(yīng)用于實踐，作用于工作;對于本部的各個成員，團結(jié)協(xié)作，共同進步，記住一句話：削弱了同伴，就等于削弱了自己!我們每個人都是集體中不可缺少的分子，只有我們之間的互相鼓勵，才能使我們的集體充滿生機，充滿創(chuàng)意，而在這集體當(dāng)中的分子才會閃耀燦爛的星輝;不怕困難，不怕吃苦，能積極面對工作中所遇到的困難與巨大壓力，并能迎難而上，百尺竿頭;在今后的工作中，切忌：1.頭重腳輕，滿足一知半解；2.華而不實，耽于夸夸其談；3.唯書唯上，缺乏獨立思考；4.好大喜功，不愿踏實積累；5.脫離實際，樂于坐而論道；6.沽名釣譽，個人主義膨脹；7.敷衍應(yīng)付，整日得過且過。
請x經(jīng)理和同事們予以監(jiān)督!
以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事們批評指正!
個人述職報告 篇4
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的`診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預(yù)見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護專業(yè)知識，提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;
(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
個人述職報告 篇5
綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質(zhì)的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質(zhì)當(dāng)作一個經(jīng)常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結(jié)，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責(zé)，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。
一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性
只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當(dāng)前的發(fā)展形勢。我有針對性地去對有關(guān)綜治方面的知識進行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以李****為首的“******”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內(nèi)容。純潔我員工的心理，讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。
二、加強對綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作
我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導(dǎo)和檢查，對大的方向把好關(guān)，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務(wù)，去關(guān)注每一個的細節(jié)。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產(chǎn)生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節(jié)日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責(zé)任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ�，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。
在綜治方面我更加強調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通。我強調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實地在工作。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。
三、提高警惕和預(yù)防，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結(jié)合
要確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預(yù)防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗
我們以治安百日行動為重點，經(jīng)常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務(wù)水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價值觀。
企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。
我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學(xué)習(xí)，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
述職人：
20xx年十二月
個人述職報告 篇6
大家晚上好!
我是生活部的王國屹，這位是我的搭檔生活部的王興，今天由我們兩來為大家做這次的述職報告。
經(jīng)管院生活部在學(xué)校團委，院老師的直到帶領(lǐng)下，積極做好各項校級活動的后勤工作，努力做到讓參加同學(xué)后顧無憂的為經(jīng)管院爭取榮譽，認真做好本職工作，以集體的形式，明確分工，為經(jīng)管院，為生活部爭得一份榮譽，打造一個優(yōu)秀團隊，展現(xiàn)一個先進集體應(yīng)該具有的風(fēng)采。
我們將從工作回顧、成績與經(jīng)驗、問題與改進、未來展望四個方面為大家做我們部門的工作總結(jié)：
在工作回顧方面，經(jīng)管院第十八屆團委學(xué)生會生活部，始終不忘自己的本職工作，辛勤為同學(xué)服務(wù)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境而加油努力。在這一年的學(xué)生會工作中，我部門每周定期召開例會，借以總結(jié)在上周的工作中存在有哪些不足可以改進的地方以及了解有哪些做的好值得發(fā)揚的地方，這些對于部長和委員開展后期工作有著極大的幫助;每月定期選出優(yōu)秀寢室向校民管會上報，配合民管會工作，定期檢查優(yōu)秀寢室，讓同學(xué)們的居住環(huán)境舒適干凈是我們工作的最終目標(biāo)。
此外，定期的部門聚餐以及幾下每一個成員的生日并為他們舉辦生日派對也是必不可少的非常規(guī)工作，我們開展了各項活動來豐富同學(xué)們的課余生活，通過《與寢管阿姨的交流會》讓同學(xué)們了解在寢室文化建設(shè)中有哪些是可以做的，有哪些是違反規(guī)定的，以此來更好的建設(shè)自己的寢室;通過《有你真好》活動來增進寢室成員的交流聯(lián)系，增進友誼，幫助同學(xué)們盡快的適應(yīng)大學(xué)生活，珍惜同一個寢室的成員，活動達到了預(yù)期的效果;通過《新聞直播間》活動來讓同學(xué)們更多的了解寢室之外的世界的精彩成都，開闊同學(xué)們的視野;《我愛囧屋，寢在囧途》活動讓同學(xué)們相互爆料同寢室成員的囧事使同學(xué)們了解到寢室文化的豐富多彩，增進同寢室人員之間的友誼�！秾ふ椅业哪恪坊顒邮峭瑢W(xué)們走出寢室，認識其他學(xué)院專業(yè)同學(xué)，對于擴充自己的人脈關(guān)系有極大的幫助。《北川之行》讓同學(xué)們不忘歷史，銘記災(zāi)難面前人人互相幫助，以及珍惜現(xiàn)在的美好生活。
在成績與經(jīng)驗方面，生活部與院校舉辦的各類大型活動密切相關(guān)，在學(xué)校舉辦的趣味運動會同心鼓比賽中以絕對的優(yōu)勢拿到全校第一名，同時也做好了趣味運動會，春季運動會，詠誦會等活動的后勤保障工作，為參加比賽活動的同學(xué)解決后顧之憂。
問題與改進方面，我部門在每次的例會中都會就上一周所做的工作進行工作反思，避免在以后的學(xué)生會工作中再次出現(xiàn)相同的問題。會后，委員們都會就在上周的工作中出現(xiàn)的紕漏做出相應(yīng)的整改，部長也會在委員需要幫助時及時提供幫助，同時也會進行自我反思工作。
關(guān)于未來展望，我們部門的人都希望生活部能夠在一次次的磨練中成長起來，有新的突破，逐步壯大部門，在做好部門的本職工作的同時也能積極投身到其他方面的建設(shè)中去，為經(jīng)管院學(xué)生會盡自己的一份綿薄之力，努力把部門建設(shè)做的更好，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上再創(chuàng)輝煌!
以上就是我部門的工作總結(jié)，謝謝大家!
個人述職報告 篇7
近年來，XX縣委組織部根據(jù)《20xx－20xx年XX縣婦女兒童發(fā)展綱要》，按照中央、盛市委的部署和要求，在全縣婦女工作上加強領(lǐng)導(dǎo)，強化培養(yǎng)，加快配備，使女干部、女后備干部隊伍日益壯大，整體素質(zhì)有了較大提高，一大批優(yōu)秀女干部進入了各級領(lǐng)導(dǎo)班子，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部的配備達到了《綱要》的要求，對發(fā)揮廣大婦女在“三個文明”建設(shè)中的優(yōu)勢和特長，改善全縣各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍結(jié)構(gòu)起到了積極的推動作用，并連續(xù)兩年獲拾金伯樂獎”，20xx年參加四川拾女性參政、女性成才”征文活動中榮獲省委組織部、省婦聯(lián)表彰集體獎，組織部長XX同志在征文活動中榮獲省委組織部、省婦聯(lián)表彰二等獎�，F(xiàn)將我部近年來婦女工作情況述職
一、實施兩個規(guī)劃，婦女兒童事業(yè)得到進一步發(fā)展
�。ㄒ唬⿱D女參與國家和社會事務(wù)決策程度明顯提高，范圍明顯擴大
1、參政議政方面。自我縣頒布實施《20xx－20xx年婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》以來，我部在縣委指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞我縣婦女兒童發(fā)展“兩個規(guī)劃”，切實把婦女兒童的進步與發(fā)展納入到全面建設(shè)小康社會的議事日程中，大力推進我縣政治、經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展�？h委組織部把培養(yǎng)選拔女干部工作作為一項政治任務(wù)來抓，納入縣委干部工作的重要議事日程，不定期進行專題研究。在研究科局級領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整方案時，把女干部配備作為硬指標(biāo)進行綜合考慮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆人事安排女干部不達標(biāo)的方案不研究，縣級機關(guān)科局級班子調(diào)整方案中沒有女干部的不研究，保證了女干部的配備真正落到了實處。縣委組織部和縣婦聯(lián)按照市委組織部、市婦聯(lián)和縣委的要求，專門制發(fā)了《關(guān)于進一步做好培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作的意見》、《關(guān)于將男女平等基本國策列入各級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容的通知》，對培養(yǎng)選拔女干部工作作出了詳細的安排部署，工作中，要求各級黨組織要把培養(yǎng)選拔女干部放到大局中去把握，明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，提出目標(biāo)任務(wù)，制定工作規(guī)劃，落實責(zé)任，一級抓一級，一級促一級，確保培養(yǎng)選拔女干部工作落到實處。
2、選拔培養(yǎng)方面。選拔女干部工作方面，縣委組織部著重培養(yǎng)選拔，加大女干部配備力度，有效落實了群眾在女干部選拔工作中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。到現(xiàn)在為止，在縣級班子和鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子調(diào)整中，新提拔女干部近名，21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了名女領(lǐng)導(dǎo)干部，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四職”領(lǐng)導(dǎo)中都配備了一名以上女干部，縣委、縣政府的個工作部門中有個配備了女干部，占，名女干部擔(dān)任了部門正職領(lǐng)導(dǎo)。目前，在全縣名科局級領(lǐng)導(dǎo)干部中，有女領(lǐng)導(dǎo)干部名，占%，其中大學(xué)學(xué)歷名，大專學(xué)歷名，中專學(xué)歷名，文化程度與上年相比，有較大提高；從年齡上看，30歲以下的年輕干部名，31—35歲的名，36—40歲的名，41歲以上的名，實現(xiàn)了以35歲左右年輕干部為主體的目標(biāo)，改善了整個科局級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍結(jié)構(gòu)，同時，在后備干部中，女干部名，占后備干部總數(shù)的%。在市委組織部確定的名縣級后備干部中，有女干部名，占縣級后備干部總數(shù)的25%，充分發(fā)揮了女干部在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中的主力軍作用，為XX的“三個文明”建設(shè)作出了較大的貢獻。
3、管理培訓(xùn)方面。近年來，組織部按照《20xx－20xx年XX縣婦女兒童發(fā)展綱要》要求，加大對女干部培養(yǎng)教育的工作力度，切實提高女干部的政治思想素質(zhì)和政策理論水平，強化對女干部的培養(yǎng)培訓(xùn)。縣委黨校專門舉辦縣直機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)中青年女干部進修班，點名調(diào)訓(xùn)女干部；同時，還專門選送部分女干部到省婦干校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。僅近幾年，全縣專門選送了近100名女領(lǐng)導(dǎo)干部到沿海以及華東五市進行考察學(xué)習(xí)。20xx年以來舉辦的科局級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、中青年干部培訓(xùn)班、計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)班等培訓(xùn)中，參訓(xùn)女干部300余名，占調(diào)訓(xùn)總?cè)藬?shù)的30%以上。女后備干部培訓(xùn)率達到90%以上。并在培訓(xùn)中做到了三落實：一是參訓(xùn)人員落實，實行了點名調(diào)訓(xùn)，對年齡在35歲以下，德才表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕女干部，通知到所在單位，并點到參訓(xùn)者本人。二是培訓(xùn)內(nèi)容落實，科學(xué)制定計劃。針對女干部學(xué)習(xí)、工作實際和女干部自身特點，教學(xué)中貫徹了“學(xué)習(xí)理論、聯(lián)系實際、提高認識、增強黨性”的教學(xué)方針，較系統(tǒng)地安排課程，并采取聘請省婦干校教師專題講授、縣級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課的形式，增強了培訓(xùn)的針對性和實效性。三是管理考核落實。培訓(xùn)中，隨時了解學(xué)習(xí)進展情況，組織進行座談和學(xué)習(xí)交流；結(jié)業(yè)時，組織部會同黨校、婦聯(lián)對學(xué)員在學(xué)習(xí)期間的思想狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、遵守紀律、考核成績等方面的表現(xiàn)作出綜合評價，嚴格進行考核、鑒定，并將鑒定材料裝入個人檔案，作為干部使用的依據(jù)之一。同時，嚴格管理，采用實行掛職或任職鍛煉、輪崗交流等形式，強化女干部素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，女干部們?nèi)嬖鰪娏嘶纠碚�、基本知識和黨性修養(yǎng)，普遍提高了政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，理清了工作思路，一大批婦干部成為各部門的工作骨干，更好地在各自的崗位上努力工作，為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
�。ǘ┖葑ソㄔO(shè)，有效提升婦兒工作工作水平
作為婦女兒童工作委員會成員單位，我部認真履行政府婦女兒童工作協(xié)調(diào)議事職責(zé)，發(fā)揮好帶頭、綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能作用，不斷加強自身建設(shè)，在機構(gòu)、機制和管理等方面進行了積極的探索，取得了一定的成效。
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導(dǎo)。在婦兒工作方面，確定分管干部工作的副部長為責(zé)任人，強化對婦兒工作的領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ⿵娀瘏f(xié)作意識。作為婦兒工委成員單位，積極與其他單位協(xié)作，作好此項工作，并定期與其他單位探討相關(guān)工作，尤其是與婦聯(lián)協(xié)作。使各項工作規(guī)范有序，有章可循。
（三）創(chuàng)新機制。在婦女兒童工作上，積極創(chuàng)新工作方式方法、工作機制，不斷完善綜合協(xié)調(diào)、目標(biāo)監(jiān)督、監(jiān)測評估、調(diào)查研究等社會化的長效機制，通過有組織、有計劃的牽頭、協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督等一系列工作，達到整合社會資源，形成各方合力的良好局面。
總結(jié)幾年來的工作，我們雖然取得了一定
的成績，但也存在著一些不容忽視的問題和不足。一是對婦女兒童工作的重視程度有待于提高，工作進展不平衡；二是投入力度還需加大；三是婦女兒童發(fā)展中還存在薄弱環(huán)節(jié)，重點難點問題亟需攻破。以上問題，我們將在今后工作中認真加以解決。
二、下一步工作打算
下一步，我部將在縣委指導(dǎo)下，堅持抓發(fā)展、抓維權(quán)、抓環(huán)境、抓建設(shè)，扎扎實實為婦女兒童造福。
�。ㄒ唬┳グl(fā)展，引導(dǎo)婦女建功立業(yè)。結(jié)合XX近幾年發(fā)展戰(zhàn)略，進一步明確婦女參政議政、擴大管理范圍發(fā)展思路，進一步完善推動女干部教育培訓(xùn)機制，使女干部成為全縣建設(shè)的重要力量。
（二）抓維權(quán)，保護婦女兒童合法權(quán)益。把“保障婦女兒童的權(quán)益，實現(xiàn)人民群眾的整體利益”作為宗旨，協(xié)助婦兒工委不斷提高依法維護婦女兒童權(quán)益的能力，充分調(diào)動全社會的力量，大力提高婦女素質(zhì)，促進社會公正，維護社會穩(wěn)定，切實把婦女兒童的利益維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好。
�。ㄈ┳キh(huán)境，扶助兒童健康成長。繼續(xù)加大投入，筑牢兒童接受良好教育的基矗協(xié)助婦兒工委，著力解決縣內(nèi)邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠山區(qū)以及家庭貧困的中小學(xué)生就學(xué)問題。與此同時，動員全社會力量，切實營造未成年人成長的社會環(huán)境。
（四）抓建設(shè)，形成齊抓共管的婦兒工作格局。繼續(xù)將婦兒工作作為組織部工作的一項重要內(nèi)容，發(fā)揮婦女兒童工作成員單位作用，為婦女兒童兩個規(guī)劃的實施提供組織保證。同時，選樹典型、宣傳典型，給予榮譽，用榮譽動員全社會支持婦兒工作。
個人述職報告 篇8
自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔(dān)負起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:
一、工作總結(jié):
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
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