超市防損述職報告
指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,該是好好寫述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?以下是小編精心整理的超市防損述職報告,希望對大家有所幫助。
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替!币荒陙恚以诠镜恼_領導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實公司防損工作,確保公司損失降到最低,下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:
一、立足信念堅持學習
超市防損工作就是接觸人、管理人,隨著人們的思想不斷提升,人們的自主意識也隨之增高,如今對人做的工作難度也日益漸增,這就對防損工作的要求越來越高,只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力,涉及的范圍比較廣。為此,我不斷加強對各方面知識的涉足,重點針對管理知識、心理學知識、庫房儲存等各方面知識,以確保防損工作能夠順利進行。
我通過學習關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)及目標管理原則(SMART)的學習,我了解到要管理一個團隊,要創(chuàng)建一個好的團隊,需要各方面著手,不僅僅需要業(yè)績,個人素質(zhì)的提升同樣重要,為此,我組織開展了多次思想培訓會議,提升整體成員的素質(zhì),強化全體成員的忠誠度,從大局出發(fā),將團隊打造成一個忠誠、團結(jié)、公平、公正的防損工作小組,為超市的發(fā)展打下堅實的基礎。
二、立足重點落實工作
實際工作中,我始終堅持“落實工作,狠抓重點”,帶頭遵守超市的各項規(guī)章制度,不斷加強業(yè)務知識的鍛煉,同時將工作貫徹落實,用不怕苦、不拍累的精神要求自己,確保各項工作任務的完成。今年為將防損團隊打造成精英隊伍,我結(jié)合關(guān)鍵績效指標法與目標管理原則,創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案,我結(jié)合公司政策方針,確定了防損率同比去年下降5%的標準,并將責任劃分到人頭,并聯(lián)絡人力資源管理部對他們的完成目標進行統(tǒng)計,尋訪他們平時的工作表現(xiàn),防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。
為做好超市防損工作,我經(jīng)常深入基層了解民意,通過對營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知,很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的,這給了我啟發(fā),運用這些人員的力量,結(jié)合防損團隊共同完成任務,我組織她們和防損人員同時參加到工作中,讓他們之間建立起感情,自動自發(fā)的建立起一個防損網(wǎng)絡。
三、立足行風以廉取信
超市防損工作最需要的風氣就是廉潔正氣,我經(jīng)常學習廉潔事跡之外,著重對員工進行了“明察暗訪”廉潔活動,防止懶散、責任缺失等工作人員出現(xiàn)在團隊中,帶壞團隊風氣。為了能夠更加公正的進行工作,我組織成立了廉潔公正尋訪小組,對內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進行深入的調(diào)查,確保每個人能夠得到公平公正的回答。對不合格人員進行內(nèi)部教育,并進行后期跟蹤追訪,如再范則開除并公開批評;對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚,讓大家學習其先進精神,創(chuàng)造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境。
四、立足崗位做好工作
20xx年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,這一切都依靠的是大家的共同努力,團結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計劃,并對其他方面進行了改進。
。ㄒ唬┻\用鏈條式管理,確保管理暢通。結(jié)合KPI和SMART原則,聯(lián)合人力資源部,創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案,有效的提高了員工的積極性,減少了公司的損失。
(二)強化規(guī)章制度,確保工作質(zhì)量!皼]有規(guī)矩,不成方圓”。防損部門的.賬務問題對門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響,考慮到這一點,完善了防損考核機制,保持公開公平的考核辦法,將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監(jiān)督管理機制,對易出現(xiàn)的財務漏洞建立了嚴格的核查制度,防止防損漏洞,保證了防損工作的長久性和健康性
。ㄈ┘訌妿齑婀芾,確保損失最小。超市的生鮮食物損失,一直是一個老大難問題,也是我們無法估量的損失。針對這項問題,我們通過多方的查找信息,制定了合理的生鮮食品進貨、儲存條件,保證了完整的保鮮鏈,減少了生鮮食物報損數(shù)量。
五、立足自身查找差距
孔子曰:吾日三省吾身;仡欉@一年來的工作,我感到十分充實。通過學習和實踐鍛煉,自己的工作能力得到了一定的提高,取得了一定的成績,但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對工作的總結(jié),我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在政治理論上的學用結(jié)合不夠,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
六、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強學習,掌握做好本職工作必備的知識與技能,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為超市的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
“工作就意味著責任,一個人不論從事何種職業(yè),都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責,突出重點,落實責任”。因此,在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向老同志們學習,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
一是加強人員培訓。圍繞“規(guī)范服務、強化執(zhí)行”主題,力爭規(guī)范各項服務程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓方式、完善工作體系、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項管理機制。實施親情化管理,了解員工生活及思想動態(tài)。實行靈活多變的激勵方式,每季度對員工開展涉及超市基本情況、業(yè)務技能等方面的考核,提高員工的工作熱情,以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監(jiān)督體系。實施追蹤式監(jiān)督,不定時流動監(jiān)督,促進員工加強自律能力,以全身心投入到工作中,用自己的力量為公司的利益做貢獻。
各位領導,同志們,借今天述職的機會,感謝一年來各位領導及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時,對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責,來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
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