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員工述職報(bào)告

時(shí)間:2023-01-22 13:50:40 述職報(bào)告 我要投稿

員工述職報(bào)告【熱門】

  隨著人們自身素質(zhì)提升,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的員工述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

員工述職報(bào)告【熱門】

員工述職報(bào)告1

  時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。

  固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希看今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

  現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào):

  一、顧客方面:

  我把進(jìn)店的顧客分為兩種:

  第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒(méi)有明確。

  第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì),迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。

  二、工作方面:

  1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

  2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集,第一時(shí)間反映到公司總部。

  3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

  4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。

  三、銷售技能方面:

  店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購(gòu)買的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦合適的服裝。

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

  4、配合商品的特點(diǎn)。每類服裝有不同的特點(diǎn),如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),向顧客推薦服裝時(shí),要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要千方百計(jì)把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促進(jìn)銷售。

  6、正確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,正確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,終究銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則:

  1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買顧問(wèn),有益于銷售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一概,只說(shuō):這件衣服好,這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  四、地理位置方面:

  我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒(méi)有更多的商圈,除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

  也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的'最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段,而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配進(jìn)程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場(chǎng)組合的布局。

  服裝員工述職報(bào)告3工作一年來(lái),我的感受很深,見(jiàn)到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。

  這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜,一步一個(gè)腳印,我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。

  近一年來(lái),我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

  經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

  作為一名店長(zhǎng),我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。

  管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí),加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互輔助。就店長(zhǎng)工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

  女裝店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。

  總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開(kāi)拓,把金利來(lái)的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

員工述職報(bào)告2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  大家好!

  日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到大河公司已有6年了,在這6年當(dāng)中,我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo),我感到很欣慰。在此,我感謝公司給我的發(fā)展平臺(tái),更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。

  20xx年對(duì)于我而言是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),不僅體會(huì)到了初為人母的艱辛,更體會(huì)到了工作轉(zhuǎn)行的難處和壓力,在這一年當(dāng)中我克服了種種困難,重新找回了以往的自信。

  20xx年初,我工作的心情是復(fù)雜的,面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)這個(gè)新課題,我很迷茫,我擔(dān)心我無(wú)法再向以前一樣得心應(yīng)手的工作,更害怕如果我無(wú)法勝任一個(gè)部門的帶頭人的工作,將會(huì)被公司所淘汰,這一切的一切讓我毫無(wú)頭緒,完全失去了努力的方向和目標(biāo)。

  當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定讓我外出學(xué)習(xí)的時(shí)候,我很興奮。通過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí),我掌握了一些專業(yè)方面的知識(shí),之后又通過(guò)我自身的努力和學(xué)習(xí),比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。

  現(xiàn)將我20xx年的工作完成情況述職如下:

  1、銅川鼎盛項(xiàng)目和興安盟物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)價(jià)審核工作

  雖然兩個(gè)項(xiàng)目都配備了預(yù)算公司來(lái)跟蹤工程計(jì)價(jià),但終究還是有欠缺的地

  方,我依據(jù)預(yù)算公司提供的工程預(yù)算,參照合同條款和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的工程進(jìn)展情況,認(rèn)真細(xì)心的審核每次的工程計(jì)價(jià)。雖然我難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但我盡力在每次的計(jì)價(jià)審核中做到公平、公正,我遵守應(yīng)該遵循的原則,堅(jiān)持我的職業(yè)道德,渴望能得到大家的認(rèn)可。然而,盡管自己努力找尋平衡點(diǎn),還是招來(lái)施工單位的反駁,甚至是公司領(lǐng)導(dǎo)的懷疑。我無(wú)法辯解,我只能用結(jié)果證明來(lái)證明這一切,我努力掙扎在這些輿論的壓力下,勇敢的面對(duì)工作中的每一個(gè)問(wèn)題,雖然有時(shí)候很無(wú)助,也很無(wú)奈,但我堅(jiān)信我一定會(huì)用結(jié)果說(shuō)服所有的人。通過(guò)一年來(lái)的摸索,我覺(jué)得我成熟了很多,也專業(yè)了很多 ,現(xiàn)在我可以毫不畏懼的應(yīng)對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題,雖然有時(shí)候?yàn)榱伺宄粋(gè)問(wèn)題,我要下很大的功夫,但最終那份勝利的喜悅就是給我最大的回報(bào)。但在計(jì)價(jià)審核這項(xiàng)工作中,我也有不足的地方,由于沒(méi)和商貿(mào)公司和領(lǐng)導(dǎo)溝通好,導(dǎo)致甲供材料的稅金計(jì)算有誤,最終導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤,多支付了工程款。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我在這里做深刻的檢討,雖然我無(wú)法承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,但我愿意接受懲罰,做為給我的一個(gè)教訓(xùn)。我漸漸意識(shí)到工程預(yù)算是專業(yè)性、知識(shí)性、技巧性和靈活性很強(qiáng)的工作,因此,在今后的工作中我還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

  2、集團(tuán)公司內(nèi)部工程的成本審核工作和工程管理工作

  集團(tuán)公司的辦公樓今年剛投入使用,所以前期一些零星的.工程項(xiàng)目比較多。真是“屋漏偏逢連夜雨”,本來(lái)專業(yè)能力就不強(qiáng),還偏偏又有這么多的工作,工程成本的審核涉及到公司費(fèi)用支出的多與少,所以這是一項(xiàng)關(guān)鍵的工作,每項(xiàng)新工程的開(kāi)展對(duì)我都是一次考驗(yàn)。我與同事一起努力探討,憑借自己以往的專業(yè)知識(shí)和請(qǐng)教身邊的人,最終還是比較圓滿的完成了每一項(xiàng)工程的成本審核工作。

  工程的管理工作涉及到的內(nèi)容很多,包括工程的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理等一系列的工作,我承認(rèn)我自己起初做這項(xiàng)工作的時(shí)候很不到位,由于各方面的原因不敢介入工程施工期間的管理,更是找不到工作的切入點(diǎn),工程驗(yàn)收的時(shí)候也無(wú)從下手,發(fā)現(xiàn)不了太大的問(wèn)題,之后慢慢的通過(guò)摸索、與身邊的人共同探討、與有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),總算是找到了工作的方法,后來(lái)在工程驗(yàn)收方面專門制定了相關(guān)制度和流程,做起這項(xiàng)工作來(lái)也可以算是得心應(yīng)手了。

  對(duì)于工程成本審核和工程管理這項(xiàng)工作,可以說(shuō)我也是艱難的邁出了第一步,最終讓一切走上正軌。在這里我十分感謝今年指導(dǎo)我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和與我配合的各位同事,感謝你們對(duì)我工作的支持和引導(dǎo),是你們給了我工作的信念,讓我一直再進(jìn)步。

  3、招標(biāo)采購(gòu)小組材料采購(gòu)工作

  我原本是集團(tuán)公司招標(biāo)采購(gòu)小組的成員,后來(lái)榮升為招標(biāo)采購(gòu)小組的副組長(zhǎng)。在擔(dān)任招標(biāo)采購(gòu)小組成員時(shí),自己只是參與了材料采購(gòu)時(shí)價(jià)格的調(diào)查和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些具體工作,但沒(méi)有主動(dòng)的去做太多創(chuàng)新性的工作,并不是不想做,而是找不到突破口;當(dāng)自己擔(dān)任招標(biāo)采購(gòu)小組的副組長(zhǎng)后,突然意識(shí)到自己肩上的責(zé)任很重大,也通過(guò)自己的思考和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)讓我找到了工作的突破口,我精心制定了招標(biāo)采購(gòu)管理辦法和招標(biāo)采購(gòu)流程,規(guī)范了公司招標(biāo)采購(gòu)工作,起到了招標(biāo)采購(gòu)小組應(yīng)有的作用,但到目前為止,還有許多需要完善的地方,在今后的工作中我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)。

  4、工程管理處內(nèi)部管理工作

  作為工程管理處的帶頭人,內(nèi)部管理工作是不可缺少的。然而說(shuō)到這項(xiàng)工作,我感到很慚愧,這一年來(lái)我大部分時(shí)間都放在自身的學(xué)習(xí)上,對(duì)工程管理

  處內(nèi)部管理工作做的很不到位,再加上我本人一開(kāi)始對(duì)工程管理處的職責(zé)和職能也很模糊,所以內(nèi)部一些制度很不健全,后來(lái)通過(guò)自己慢慢的摸索,逐漸清晰了工程管理處的職責(zé),完善了工程管理處的內(nèi)部制度和管理流程,但在對(duì)新員工的培養(yǎng)上,我做的很不到位,一方面是我自身時(shí)間和精力的問(wèn)題,另一方面也是員工自身主動(dòng)性的問(wèn)題,總之,我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和我的員工表示歉意,我承諾,再接下來(lái)的工作中我會(huì)全力培養(yǎng)年輕的技術(shù)人員,為公司做好人才儲(chǔ)備。

  以上就是我一年來(lái)的工作,雖然看似很少,但每一項(xiàng)工作都很關(guān)鍵,稍有疏忽,就可能給公司帶來(lái)?yè)p失,稍稍用心,就可能給公司節(jié)省一大筆開(kāi)支,這樣關(guān)鍵的工作,我更應(yīng)該比別人付出百倍的努力和用心。

  “不積跬步,無(wú)以成千里,不積小流,無(wú)以成江河”?傊谶^(guò)去的工作中,由于工作經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺,在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)在專業(yè)知識(shí)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面和管理層面同時(shí)提高自己的能力,讓自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平提到一個(gè)更高的高度。

  20xx年,又是嶄新的一年,當(dāng)然自己身上的擔(dān)子更重,責(zé)任更大,職位就意味著責(zé)任。我希望通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),更希望公司能給我更大的發(fā)展空間,讓我為公司做更多貢獻(xiàn),我相信:.心有多寬,舞臺(tái)有多闊!

  下面我用一句話結(jié)束我今天的述職:

  既然我們選擇了攀登,就不再欣賞留在身后的小山;既然路的前面

  還是路,我們就沒(méi)有理由停下堅(jiān)定地腳步。

  述職人:xxx 20xx年1月5日

員工述職報(bào)告3

  我叫***,男,漢族,中專文化,20xx年進(jìn)入山東的奧德公司,20xx年3月調(diào)入扶溝公司,先后在工程技術(shù)部和運(yùn)營(yíng)部工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要,于20xx年4月加入周口公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)部副主任一職。

  自擔(dān)任運(yùn)營(yíng)部副主任工作以來(lái),本人深知自己作為一名沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的普通員工和經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老員工們之間的距離,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守集團(tuán)和公司制定的各種規(guī)章制度,并利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)補(bǔ)充燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)的書面知識(shí),結(jié)合自己這幾年在工程部和運(yùn)營(yíng)部工作的經(jīng)驗(yàn),提升自己的綜合水平,以便自己能盡快適應(yīng)工作崗位,增強(qiáng)全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在思想上、行動(dòng)上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),格盡職守,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)部員工扎實(shí)苦干,創(chuàng)新思路,奮力拼搏,F(xiàn)述職如下。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

  兩個(gè)月以來(lái),利用工作之余。努力學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)和規(guī)范,運(yùn)營(yíng)部是作為經(jīng)營(yíng)燃?xì)庑袠I(yè)的`公司是一個(gè)不可或缺的主要部門,安全生產(chǎn)重于一切。市場(chǎng)的開(kāi)拓、壯大關(guān)乎到公司的生存和未來(lái)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹(shù)立公司形象的基本。

  鑒于周口公司是新成立公司,雖通氣運(yùn)行已有半年之久,但前期一直隸屬扶溝公司兼管,公司制度不夠健全、落實(shí)不夠完善。大部分皆為新進(jìn)員工,缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),我們努力克服公司人員新,業(yè)務(wù)不熟等不利因素,學(xué)習(xí)和解析管理指標(biāo)考核計(jì)分辦法,以目標(biāo)責(zé)任制為根本,認(rèn)真進(jìn)行專業(yè)理論水平學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上能夠結(jié)合工作的實(shí)際廣泛學(xué)習(xí)天然氣方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、安裝、運(yùn)營(yíng)、客服、安全等操作流程。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的刻苦努力鉆研,我已掌握了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全消防等工作的特點(diǎn)和流程。

  為下一步接受更艱巨的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  二、健全制度,完善運(yùn)營(yíng)體系

  首先依據(jù)集團(tuán)和區(qū)域公司印發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度(規(guī)定、辦法),參考兄弟公司的管理做法,結(jié)合本公司實(shí)際情況,先后制定了安全、消防管理制度,建立工作機(jī)構(gòu)健全,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,制定消防應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事故搶險(xiǎn)預(yù)案,安全承包責(zé)任書層層簽訂。二是每月召開(kāi)兩次安全會(huì)議和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),做到會(huì)議有記錄,考試有登記。努力提高運(yùn)營(yíng)部全員的綜合業(yè)務(wù)水平,并利用節(jié)假日設(shè)宣傳臺(tái)、擺放宣傳海報(bào)、散發(fā)宣傳彩頁(yè)和燃?xì)馐褂檬謨?cè)等多種形式大力進(jìn)行宣傳,普及天然氣知識(shí),提高了公司的知名度。三是根據(jù)實(shí)際建立運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),建立部門組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、入戶檢查制度、巡線檢查制度、抄收充值制度、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、維修回訪制度、報(bào)修電話記錄等各項(xiàng)記錄齊全、記錄表格規(guī)范詳實(shí)。四是提高服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)理念,完善服務(wù)規(guī)范,提升公司形象。

  三、工作中的不足

  幾個(gè)月來(lái),在運(yùn)營(yíng)部學(xué)到很多新知識(shí),掌握了新本領(lǐng),按照運(yùn)營(yíng)部副主任的崗位職責(zé)雖然做了一些工作,取得了一些成績(jī),但由于種種原因,還存在一定的問(wèn)題和不足:

  一是工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

  二是由于運(yùn)營(yíng)部工作比較多,既要開(kāi)發(fā)好市場(chǎng),又要抓好運(yùn)營(yíng),還要管理好客服中心,難免顧此失彼,有些欠缺妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

  三是在落實(shí)工作制度、執(zhí)行等方面還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng),獨(dú)立工作能力不足,有時(shí)候辦事不夠干練;

  四是綜合業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不夠扎實(shí),社會(huì)閱歷缺乏,工作方法上還有待改進(jìn)。

  四、下步工作思路和打算

  一是努力加強(qiáng)燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程,熟知業(yè)務(wù)流程,掌握社交禮儀知識(shí),增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)知識(shí);

  二是加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,提供客服質(zhì)量,讓用戶滿意、放心,樹(shù)立公司良好形象。

  三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng),從細(xì)微處入手,防微杜漸,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  四是努力提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇工作,為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  以上述職報(bào)告有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

  二〇一一年五月二十五日

員工述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議:

  首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。

  最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過(guò)課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

  其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。

  第三,判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的.工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。

  第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的

  陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。

  第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。

員工述職報(bào)告5

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo):

  xxxx年即將過(guò)去了,回顧在聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,新的技術(shù)層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個(gè)概要的匯報(bào)。

  一、前段工作小結(jié)

  1。技術(shù)管理工作

  在xx聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下:

 。1)XX年,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜,設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號(hào)、信令、語(yǔ)音)等種類繁多,如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好,搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作,在我和同事們的共同努力下,用x個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù),保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間,我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,成為全國(guó)的樣板工程。

 。2)XX年,在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析,我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn),不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下,通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式,直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,節(jié)約了工程投資,給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。

  2。部門管理工作

  XX年至XX年x月,我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

  在這段工作期間,我?guī)ьI(lǐng)部門的同志,每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗,強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié),部門員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的`發(fā)展。 XX年x月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

  在我上任的時(shí)候,短信業(yè)務(wù)的投訴,一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后,立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析,我采用了"投訴取樣、問(wèn)題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決"的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí),短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

  在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間,我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目,鄰省的黑龍江分公司,每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站,每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析,我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下,我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn),每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

  二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排

  xxxx年x月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗(yàn),我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

  1、總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí);

  2、試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;

員工述職報(bào)告6

  歲末將至回望一年來(lái)的工作通信技術(shù)中心走過(guò)了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善,在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下,通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié):

  一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)版權(quán)所有

  電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來(lái)源,所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求,不允許有絲毫的差錯(cuò),并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作,并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。

  通過(guò)努力,我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元裝拆移機(jī)收入萬(wàn)元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元完成開(kāi)化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬(wàn)元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬(wàn)元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

  二、移動(dòng)光纜維護(hù)

  自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的3網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù),維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定,年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理,維護(hù)線路由原有公里增加至公里,同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度,我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié),制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例,并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。

  通過(guò)移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的`共同努力,維護(hù)工作取得了一定的成績(jī),其中完成主要工作有:向施工地派駐三盯人員人次,排除障礙隱患點(diǎn)處,整理線路公里,清洗人孔管道公里,修理管道處,更換人手孔蓋板塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次,其中因松鼠咬斷纖次,被車刮斷次,被槍擊斷纖次,森林火災(zāi)次,因外力施工斷纖次,自然斷纖次,全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天,對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ),與沿線名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系,同時(shí)為了保障巡線員的安全工作,中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具,并定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果,自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

  以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定,截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

  三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)

  設(shè)備安裝對(duì)于我中心來(lái)說(shuō)是白手起家,從無(wú)到有,在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段,到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝,全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工,預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)元左右。

  四、其它業(yè)務(wù)

  期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作,截至目前為止,業(yè)務(wù)收入為萬(wàn)元左右。

  全年光纜熔接施工芯左右,由于未進(jìn)行單獨(dú)核算,所以業(yè)務(wù)收入無(wú)法預(yù)計(jì)。

  當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也看到了自身存在的許多問(wèn)題,其中管理上還是存在漏洞,線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺,與用戶的溝通能力不夠等問(wèn)題,在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。

員工述職報(bào)告7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  現(xiàn)在,我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報(bào),請(qǐng)予審議。

  一、職責(zé)履行情況。

  從20xx年xx月至今,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室,第二階段在考核辦公室,第三階段在程控機(jī)房工作。

  初到公司時(shí),辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,我 被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署,辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,一是辦公 網(wǎng)的組網(wǎng),二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,三是辦公網(wǎng)的維 護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作。在工作期間,我本著更快更好的溶入公司,服務(wù)公司的宗旨,積極學(xué)習(xí),努力工作,力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  20xx年xx月,在我對(duì)辦公室各方面工作熟悉,已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,隨著考核辦公室的成立,考核工作的急需進(jìn)行,我被調(diào)入到考核辦公室,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作,取得一定成效。

  第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,操作復(fù)雜的工作,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正、公平。

  第二是在進(jìn)行考核的同時(shí),我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),積極提出合理的考核方法,使考核日趨完善。在從事管理工作的同時(shí),我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天,作為一名通訊行業(yè)的一分子,對(duì)技術(shù)不了解,就意味著行業(yè)的文盲,在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據(jù),就無(wú)法把工作做的更好,于是,在去年開(kāi)發(fā)區(qū)局開(kāi)局建設(shè)的同時(shí),我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召,自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今。由于我是機(jī)房初建時(shí)開(kāi)始跟工的,機(jī)房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的`掌握,我的努力學(xué)習(xí)使我在后來(lái)的工作中受益匪淺。我主要負(fù)責(zé)EWSD交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,同時(shí)有華為CC08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。

  在工作中,作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,我本著刻苦敬業(yè)、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,積極檢查設(shè)備的運(yùn) 行情況,確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。德國(guó)西門子公司的EWSD交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠,但同時(shí)還存在著OMT不直觀的缺點(diǎn),由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,給維護(hù)工作 帶來(lái)了一定的難度。針對(duì)這種特點(diǎn),在日常的維護(hù)工作中,我重點(diǎn)在專業(yè)英語(yǔ)方面下功夫,在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行,單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐,很大的提高了我的技術(shù)水平,讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局,重要性是顯而易見(jiàn)的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,責(zé)任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),很好的素質(zhì),是無(wú)法勝任工作,把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,EWSD15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,我專門對(duì)以上方面作了系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,迄今為止,已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA1 33及移動(dòng)MSC2局和電信的電路的開(kāi)通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高,工作會(huì)作的更好。

  二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。

  當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,作為一個(gè)技術(shù)人員,不進(jìn)步就等于落后 ,不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。為了更好完成自己的工作,必須不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來(lái),我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識(shí)上下了不少功夫,取得了一些效果。

  20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)又參加了為期5 天的路由器技術(shù)培訓(xùn),掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知 識(shí),使我在后來(lái)的辦公自動(dòng)化工作中得心應(yīng)手,工作得到順利開(kāi)展。同年xx月份,隨著電 信條例得頒布實(shí)施,我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期xx天的電信條例培訓(xùn)班 ,為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備,對(duì)電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識(shí),對(duì)我后來(lái)的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個(gè)月的EWSD中級(jí)操作維護(hù)培 訓(xùn),使我對(duì)EWSD有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐,在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對(duì)程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),使我能很好的勝任后來(lái)的工作,并逐漸把工作干的更好。

  在業(yè)余時(shí)間,我采用科技手段才能更快更多獲取信息,加快知識(shí)的更新。我主要采取兩種方法,一用電腦充電,二是書海知識(shí)來(lái)加快新知識(shí)的占有量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

  回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要有兩點(diǎn):

  第一 、自己作為技術(shù)支撐人員,專業(yè)知識(shí)不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí),好為企業(yè)服務(wù)。

  第二、我現(xiàn)在還很年輕,到我們企業(yè)的時(shí)間還很短,有好多方面還很欠缺,希望大家多批評(píng)指正。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點(diǎn):

  1、嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。

  2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高技術(shù)水平,提高工作能力,力求創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  謝謝大家!

  述職人:xx

員工述職報(bào)告8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家上午好!XX年物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在集團(tuán)公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業(yè)公司全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧。

  一、組建

  物業(yè)公司,辦理各種手續(xù)XX年底在不具備任何軟硬件條件情況下,著手申報(bào)物業(yè)公司的.各項(xiàng)手續(xù),至1月底懷來(lái)項(xiàng)目辦理入住前,包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全,為懷來(lái)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),之后又辦理了分支機(jī)構(gòu)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。

  二、xx項(xiàng)目

  1、辦理入住手續(xù)元月3日到xx小區(qū)入住工作,在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在20多天的時(shí)間里從零做起,與懷來(lái)項(xiàng)目人員一起加班加點(diǎn),完成了入住所需各種資料制作,制作安裝小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),督促施工方整改遺留問(wèn)題,交接各種鑰匙,招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳布置等項(xiàng)工作,確保了元月28日如期辦理入住,由于準(zhǔn)備充分,且辦理入住程序設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、周全、得當(dāng),使辦理入住工作進(jìn)行得非常順利。

  2、參與佳苑小區(qū)外場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工協(xié)調(diào)年初配合谷經(jīng)理對(duì)佳苑小區(qū)院面進(jìn)行規(guī)劃、勘察,確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點(diǎn)位,并繪制出規(guī)劃草圖,為施工單位最終的設(shè)計(jì)方案提供了依據(jù)。院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工或整改,確保了施工進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來(lái)的項(xiàng)目,積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),貨比三家,并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購(gòu),為公司節(jié)省了可觀的費(fèi)用,并組織物業(yè)人員對(duì)庭院照明、健身器材等進(jìn)行安裝施工。至5月底佳苑小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均已到位,小區(qū)進(jìn)入日常管理服務(wù)。

  3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍xx小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善,入住戶數(shù)逐漸增多,小區(qū)各個(gè)服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,至6月初基本進(jìn)入正常管理,在這期間對(duì)招聘人員嚴(yán)格把關(guān),特別是項(xiàng)目主管一職寧缺勿爛(好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有物色到合適人選);對(duì)前期招聘人員思想理念跟不上的,給予教育轉(zhuǎn)化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊(duì)伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求,且具有可塑性。

  鑒于我們服務(wù)隊(duì)伍的所有人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過(guò)并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù),對(duì)物業(yè)服務(wù)略知一點(diǎn)的實(shí)際情況,從4月1日至5月底2個(gè)月時(shí)間,每天通過(guò)班后會(huì)形式進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn):

  首先,對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)工作理念培訓(xùn),使員工明白付出與回報(bào)的關(guān)系,愛(ài)崗敬業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系,學(xué)習(xí)實(shí)踐提高自身含金量與提高個(gè)人(家庭)生活水平的關(guān)系,使員工樹(shù)立對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有益的積極的工作態(tài)度;其次,對(duì)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)做起,培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容馬上就要實(shí)踐,做不好的給予及時(shí)糾正,使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三,針對(duì)當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問(wèn)題進(jìn)行案例分析,將物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)寓于具體案例,通過(guò)案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。

員工述職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  20xx年,在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定,突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分廠廣大干部員工認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,提高黨員干部的思想政治素質(zhì),自覺(jué)抵制腐敗現(xiàn)象,促進(jìn)分廠各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,將自己一年以來(lái)貫徹落實(shí)民主集中制、執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制以及遵守廉潔自律規(guī)定等情況匯告如下:

  一、積極務(wù)實(shí),率先垂范,樹(shù)立加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的信念

  黨的十八大明確指出,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),才能保持黨的先進(jìn)性和純潔性。20xx年公司把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、集團(tuán)公司二十條規(guī)定和公司《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》作為切入點(diǎn),進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè),不斷深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入一線落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng),聽(tīng)取意見(jiàn),為員工解決突出問(wèn)題;開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),對(duì)照黨章,對(duì)照廉政準(zhǔn)則,對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,對(duì)照群眾期盼,對(duì)照先進(jìn)典型,查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距,敢于揭短亮丑,正視缺點(diǎn)和不足,敢于觸及思想,正視矛盾和問(wèn)題,對(duì)癥下藥,清洗思想和行為上的灰塵,從自己做起,從現(xiàn)在改起,端正行為,樹(shù)立良好的形象,為廣大黨員員工起到表率。

  二、恪盡職守,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任

  作為分廠廠長(zhǎng)、黨支部副書記,既是班子成員,也是書記的參謀助手,我始終把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)、當(dāng)好參謀、做好服務(wù)作為履職的基本要求,貫穿于分廠全年工作的全過(guò)程,突出重點(diǎn),抓好落實(shí)。

  (一)堅(jiān)決落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

  完善領(lǐng)導(dǎo)體制和責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持廉政建設(shè)與生產(chǎn)工作“兩手抓,兩手都要硬”的方針,確保制定的工作計(jì)劃執(zhí)行到位,并將管理人員黨風(fēng)廉政情況納入年終考核目標(biāo),激發(fā)廣大黨員干部參與廉政工作的熱情,使反腐倡廉工作不斷深入開(kāi)展。

  推進(jìn)責(zé)任目標(biāo)考核制度。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制年度目標(biāo),帶頭深入調(diào)研,跟進(jìn)落實(shí)情況,不斷完善考核細(xì)節(jié),在工作中查找黨風(fēng)廉政建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)引導(dǎo)糾正黨員群眾中不良的工作作風(fēng)和思想認(rèn)識(shí),防微杜漸、著眼大局,解決員工反映強(qiáng)烈、關(guān)注度較高的問(wèn)題,真正把責(zé)任目標(biāo)考核制度落到實(shí)處,扎實(shí)取得工作成效。

  (二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制

  堅(jiān)持民主決策和集體研究重大事項(xiàng)制度。分廠班子始

  終堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究決定,嚴(yán)把廉潔從政關(guān),嚴(yán)守反腐倡廉底線。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度,認(rèn)真開(kāi)展“小金庫(kù)”的自查清理工作。一年多來(lái),我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生。

  在分廠各類先進(jìn)人物評(píng)選工作中,我們堅(jiān)持按照民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,通過(guò)班組推薦、分廠審核、個(gè)人談話、意見(jiàn)征求,參考日常工作表現(xiàn),經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究討論決定的方式,最后在分廠公開(kāi)欄進(jìn)行公示,公平、公正進(jìn)行評(píng)選,切實(shí)做到客觀公正、員工滿意。

  三、廉潔自律,以身作則,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍

  一年來(lái),我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,慎微慎獨(dú),以身作則,不斷提高拒腐防變能力。生活中始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng),保持健康的生活情趣,不講闊氣、擺排場(chǎng),時(shí)時(shí)處處以自身廉潔自律去帶動(dòng)和影響身邊的人。對(duì)分廠員工嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》自查,沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定,沒(méi)有假公濟(jì)私;沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、鋪張浪費(fèi),注意節(jié)儉辦事;沒(méi)有脫離實(shí)際,弄虛作假,損害員工利益和干群關(guān)系。

  對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度規(guī)定,沒(méi)有應(yīng)向組織報(bào)告的事項(xiàng)。

  四、存在的主要問(wèn)題與不足

  (一)理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊。存在被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和系統(tǒng)性不夠強(qiáng)。在運(yùn)用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)實(shí)踐、破解難題上還有一定的`差距,存在學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。

  (二)思想解放的還不夠徹底。在思想上、政治上、行動(dòng)上與能與公司保持高度一致。但還存在思想不夠解放,工作因循守舊的問(wèn)題,沒(méi)有限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。

  (四)工作方式方法有待提高。由于分廠工作頭緒多,生產(chǎn)任務(wù)重,客觀上分散了抓執(zhí)行、抓落實(shí)的時(shí)間和精力。對(duì)分廠管理人員和技術(shù)人員,提要求、壓擔(dān)子的多,思想上交流溝通不夠,有時(shí)面對(duì)繁重的工作任務(wù),容易有急躁情緒。

  (五)在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制上需進(jìn)一步強(qiáng)化。在廉潔自律方面,始終保持職務(wù)行為的廉潔性,在干部員工隊(duì)伍中較好地發(fā)揮了表率作用,但對(duì)照黨的優(yōu)良傳統(tǒng)剖析自己的思想,個(gè)別方面仍有差距。

  五、今后改進(jìn)的措施

  (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高科學(xué)解決問(wèn)題能力。樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想,大膽解放思想,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論解決生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定中各種矛盾和問(wèn)題的本領(lǐng),提高駕馭全局的能力。

  (二)轉(zhuǎn)變思想觀念,在作風(fēng)建設(shè)上爭(zhēng)當(dāng)表率。

  一是在創(chuàng)新上下功夫,主動(dòng)研究新辦法、采取新舉措,不斷推動(dòng)工作向前發(fā)展;

  二是在抓好落實(shí)上狠下功夫,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,一步一個(gè)腳印地把各項(xiàng)工作推向前進(jìn);

  三是帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神,講政治、講正氣,增強(qiáng)大局意識(shí),用好的作風(fēng)帶動(dòng)工作。

  (三)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己。堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕,守住小節(jié),防微杜漸,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,為公司實(shí)現(xiàn)“六強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。

員工述職報(bào)告10

  光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月,回想起來(lái),這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí),F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下:

  參加工作以來(lái),本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能,而更重要的是,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹(shù)立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí),在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭,充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點(diǎn)與不足,努力做到最好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

  1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,與原有系統(tǒng)相比,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉,工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取,很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障,逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握,做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨(dú)立處理,復(fù)雜的.問(wèn)題能夠與廠家共同處理,并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

  2、整理與理順了每月的出帳流程,保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門,種類繁多,這給我們部門帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題,將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生,今年督促?gòu)S家完善了《新一代bss出帳流程手冊(cè)》,并制訂了《新一代bss報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》,對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明,并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn),防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與,開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主,廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作,聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端,有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上,由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題,并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決,保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。

  3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后,對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候,能夠很好的與他們溝通,積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。

  聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀范文3 光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼又到了歲末。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月,回想起來(lái),這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

  學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專業(yè),對(duì)聯(lián)通集團(tuán)客戶部?jī)?nèi)務(wù)方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

  參加工作以來(lái),本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人掌握了集團(tuán)部?jī)?nèi)務(wù)大部分工作技能,而更重要的是,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹(shù)立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí),在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:

 、倮^續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己日常工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。

 、谝詫(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

 、厶(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨,力爭(zhēng)"沒(méi)有最好只有更好!"

  ④繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次,我深以為然。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),我感觸很多,收獲也很多同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里,我將努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

員工述職報(bào)告11

  下面我把自己在20xx年的工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào),請(qǐng)大家予以考評(píng)。

  過(guò)去的一年,我國(guó)鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力、環(huán)境壓力和資金壓力,在這種極其困難的生存條件下,公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),英明決策,立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標(biāo),徹底摒棄高盈利時(shí)期形成的思維定勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,在狠抓制造成本的同時(shí),積極開(kāi)發(fā)利潤(rùn)較高的鋼材品種,以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場(chǎng),以科學(xué)的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī),為打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎(chǔ)。作為唐銀公司的一員,我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心,同時(shí)必須時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展現(xiàn)狀,不斷地完善和改進(jìn)自己的工作,適應(yīng)新形勢(shì)下一專多能的要求,這也是公司未來(lái)發(fā)展的需要。

  一、過(guò)去一年來(lái),通過(guò)深入解讀、深刻理解公司制定的任務(wù)目標(biāo)、工作措施,把思想及時(shí)統(tǒng)一到公司對(duì)各項(xiàng)工作的新要求上來(lái),使我們能不斷用先進(jìn)的管理理念充實(shí)自己的頭腦,鍛煉頑強(qiáng)的思想作風(fēng),以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的環(huán)保、安全和效益關(guān)系到它的生存,牽扯到每一位員工的切身利益,我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起,其設(shè)備裝備水平和技術(shù)水平不亞于我們,對(duì)我們構(gòu)成了巨大威脅,我們必須牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí),化壓力為動(dòng)力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一年來(lái),我們?cè)诎踩珮?biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、設(shè)備管理精細(xì)化等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,全體職工能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕了習(xí)慣性違章,在精細(xì)化工作上有了很大進(jìn)展。加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,各班組利用班前、班后會(huì)及時(shí)組織員工對(duì)公司內(nèi)外部安全信息學(xué)習(xí)討論,汲取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定相應(yīng)的安全措施,從源頭上排除安全隱患,保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定順行,同時(shí)加大了檢查力度,教育廣大員工提高認(rèn)識(shí),牢記各種事故教訓(xùn),堅(jiān)持貫徹“零隱患、零事故”的思想方針,實(shí)現(xiàn)了全年重大設(shè)備事故為零、人身傷害事故為零的既定目標(biāo)。

  第二,恪盡職守,努力工作,樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。我們每個(gè)員工都有自己的崗位,所分擔(dān)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不同,只有我們每一位員工都建立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,愛(ài)崗敬業(yè),才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就需要我們徹底轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)拓新的工作思路。我們處在企業(yè)的最基層,自己的工作崗位是設(shè)備管理維護(hù),只有踏踏實(shí)實(shí)的立足本崗位,從每一個(gè)檢修點(diǎn)入手,絕不放過(guò)一絲設(shè)備隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,把事故消滅在萌芽狀態(tài),同時(shí)還要搞好勤儉節(jié)約,降低成本,把節(jié)能降耗思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中。我們作為設(shè)備管理維修人員,更應(yīng)該以身作則,正確領(lǐng)會(huì)和認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地充實(shí)和完善自己,堅(jiān)定信心,在新的一年里帶領(lǐng)員工把工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

  第三,積極推進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造,保持設(shè)備青春,滿足生產(chǎn)需要。隨著設(shè)備的不斷老化和生產(chǎn)的順行,設(shè)備和生產(chǎn)的矛盾日益突出,有的設(shè)備經(jīng)過(guò)多年使用面臨被淘汰的境地,為了滿足生產(chǎn)降低設(shè)備維修成本,我主導(dǎo)了多個(gè)設(shè)備改造項(xiàng)目。主要有(1)液壓系統(tǒng)改造,過(guò)去冷床翻鋼機(jī)和拉矯機(jī)液壓管道設(shè)計(jì)不合理,不耐高壓和沖擊,管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生,嚴(yán)重影響到生產(chǎn),每月的`油耗在14桶左右,經(jīng)過(guò)我們利用大修對(duì)管道改造以后,效果非常好,現(xiàn)在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右。(2)拉矯機(jī)側(cè)導(dǎo)輥改造,輥身直徑由120mm改為150mm,支撐軸直徑由30mm改為50mm,提高了使用壽命,防止了連鑄坯劃痕發(fā)生。拉矯機(jī)冷卻水系統(tǒng)改造,提高了減速機(jī)使用周期。拉矯機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)改造,極大改善了拉矯電機(jī)工作環(huán)境和使用周期。(3)三冷室托輥改造,有效地防止了連鑄坯劃痕。(4)煤氣排水器改造,提高了排水效果。

  第四,深入開(kāi)展精細(xì)化管理,積極推行全員設(shè)備管理,進(jìn)一步明確設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制。回想在我們過(guò)去的工作中,往往有些設(shè)備故障都是由一點(diǎn)隱患引發(fā)的,而造成的后果和損失都是巨大的。究其原因就是工作的精細(xì)化不夠,沒(méi)能嚴(yán)格按照點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求展開(kāi)工作,我們必須做到精益求精,最大限度保證設(shè)備的完好性,堅(jiān)決杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)制推行精細(xì)化管理,提高了全體員工的技術(shù)水平和責(zé)任心,充分發(fā)揮了職工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。同時(shí)我們和生產(chǎn)車間積極配合,加強(qiáng)操作工的崗位點(diǎn)檢意識(shí),對(duì)于他們?cè)谏a(chǎn)操作中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題我們認(rèn)真進(jìn)行整改。在九月份的設(shè)備大修期間,我們制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修計(jì)劃,處理了日常檢修不能解決的設(shè)備問(wèn)題,減輕了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,減少了設(shè)備突發(fā)事故,按照公司對(duì)設(shè)備管理的要求,做到了設(shè)備管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,提升了我們的設(shè)備管理水平。

  第五,我們每名職工對(duì)公司生存發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)都要有清醒的認(rèn)識(shí),幾年來(lái),不管市場(chǎng)形勢(shì)多么嚴(yán)峻,公司始終把保障職工根本利益、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位,我們?cè)谧拿恳晃粏T工都深有體會(huì),在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時(shí)候,如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系,我們要從公司生存發(fā)展高度來(lái)解讀公司各項(xiàng)決策、部署,努力做好自己的工作,嚴(yán)格要求自己,積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),在日常工作中關(guān)心職工的工作環(huán)境,解決職工提出的問(wèn)題,努力把我車間打造成積極向上、團(tuán)結(jié)和睦、技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。

  針對(duì)我車間所存在的一些設(shè)備隱患和出現(xiàn)的新問(wèn)題,在新的一年里,我要更加嚴(yán)格要求自己,講大局,講責(zé)任,講擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn),樹(shù)立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí),努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神,搞好設(shè)備管理,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

員工述職報(bào)告12

各位領(lǐng)導(dǎo):

  我的xx超市的經(jīng)理,到xx超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了,幾年來(lái),我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在x店開(kāi)業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開(kāi)店。至此,我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)半年的努力,市場(chǎng)終于打開(kāi),家樂(lè)在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為“xx先進(jìn)員工”。

  由于是剛來(lái)x市工作,沒(méi)有人緣關(guān)系,一年來(lái),我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前,xx有超市xx多家左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊,面對(duì)這種環(huán)境,使xx年任務(wù)的`完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

  面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在xx成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

員工述職報(bào)告13

  今年以來(lái),本人在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委政法委的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神,始終堅(jiān)持以十九大精神為指針,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為根本,從強(qiáng)化“預(yù)防為主、打防并舉、治標(biāo)兼治本、重在治本”四方面入手,對(duì)涉及的重大工作和重大問(wèn)題,親自部署,研究解決;對(duì)突發(fā)性影響社會(huì)穩(wěn)定的重大事件,親赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮,果斷而妥善處置;對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定重大問(wèn)題的實(shí)行一票否決和責(zé)任追究。

  通過(guò)一系列工作舉措的有效實(shí)施,為我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)就本人到我鄉(xiāng)工作以來(lái)所開(kāi)展的綜治維穩(wěn)工作情況綜合以下五個(gè)方面予以匯報(bào):

  一、建立健全了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作責(zé)任機(jī)制

  按照“全員抓穩(wěn)定,全力保平安”的工作思路,進(jìn)一步明確維穩(wěn)職責(zé),落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任,形成整體合力。

  一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作由黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé),鄉(xiāng)黨委政法委員具體抓,各線領(lǐng)導(dǎo)配合抓,各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位認(rèn)真履行職責(zé)、自覺(jué)服從調(diào)度,切實(shí)做到管好自己的人,看好自己的門,并將綜治辦、司法所、派出所、安監(jiān)站、企業(yè)辦、勞動(dòng)保障所等具有社會(huì)穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入維穩(wěn)體系。

  二是明確職責(zé)分工。在年初與各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,明確了黨政班子成員、駐村鄉(xiāng)干部、村干部的職責(zé)任務(wù),形成了一級(jí)抓一級(jí)、人人身上有責(zé)任的維穩(wěn)工作格局。

  三是實(shí)行責(zé)任追究。制定了綜治維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度,明確了對(duì)負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究,并采用責(zé)任倒查形式,視情節(jié)輕重予以問(wèn)責(zé),其問(wèn)責(zé)及處罰結(jié)果與工作績(jī)效、年終考核評(píng)優(yōu)直接掛鉤。充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了各個(gè)層面維穩(wěn)工作人員的`主體認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí),在全鄉(xiāng)上下形成了想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保穩(wěn)定的優(yōu)良局面。

  二、建立健全了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。

  按照“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在先,解決矛盾在前”的工作思路,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)情況的預(yù)測(cè)預(yù)警工作,提高了綜治維穩(wěn)工作的前瞻性,掌握了維穩(wěn)工作的主動(dòng)權(quán)。

  一是開(kāi)展矛盾糾紛排查。主動(dòng)開(kāi)展毛肚糾紛排查工作,并制定了綜治信息月上報(bào)制度。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素,及時(shí)介入調(diào)處,及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于一時(shí)難以化解的矛盾糾紛,均按照信息報(bào)送制度要求,實(shí)行建檔登記,及時(shí)上報(bào);對(duì)于重大、緊急情況,做到了隨查隨報(bào)。

  二是充實(shí)信息員隊(duì)伍!皩0凑赵L結(jié)合,明暗互補(bǔ)”的原則,設(shè)立了駐村干部、派出所干警和綜治辦眼線、村干部、村民信息員、民兵預(yù)備役和應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員等5支近200人的信息員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)信息預(yù)測(cè)預(yù)警摸排多領(lǐng)域、全覆蓋。如xxxx年“xx釩礦非法生產(chǎn),村民集體上訪事件”,由于我鄉(xiāng)提前掌握了準(zhǔn)確信息,為妥善處置贏得了時(shí)間,爭(zhēng)取了主動(dòng),杜絕了非正常上訪事件發(fā)生。

  三是建立維穩(wěn)分析會(huì)制度。我每月組織召開(kāi)一次黨政聯(lián)席會(huì)議,聽(tīng)取維穩(wěn)工作匯報(bào),對(duì)全鄉(xiāng)摸排上來(lái)的信訪問(wèn)題、不穩(wěn)定因素進(jìn)行細(xì)致梳理,按照“劃地管理”和“責(zé)任管理”的原則,落實(shí)第一責(zé)任人和第二責(zé)任人,由駐村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部包案負(fù)責(zé),實(shí)行限期整改,確保穩(wěn)控。

  三、建立健全了我鄉(xiāng)矛盾調(diào)處機(jī)制

  今年以來(lái),本人在開(kāi)展綜治維穩(wěn)工作中,采取了整合各種資源,發(fā)揮各個(gè)層面的主動(dòng)因素,建立了立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。

  一是加強(qiáng)綜治維穩(wěn)中心建設(shè)。加大了開(kāi)展綜治工作綜合管控力度,吸納綜治辦、司法所、派出所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、民政辦、勞動(dòng)保障所等部門具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的骨干人員進(jìn)入綜治維穩(wěn)中心,充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)功能。

  二是建立鄉(xiāng)、村、組“三級(jí)”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。按照“有人管事,有人議事,有理人事,有辦人事”的原則,開(kāi)展人民調(diào)解,建立鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)、村人民調(diào)解委員會(huì)和組人民調(diào)解助理信息員三級(jí)隊(duì)伍,明確了對(duì)一切不穩(wěn)定因素定時(shí)排查和矛盾糾紛限期調(diào)解的職責(zé)。

  三是實(shí)行聯(lián)合調(diào)處制度。完善“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)”的重大矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處機(jī)制,有機(jī)整合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解力量,對(duì)重大安全生產(chǎn)事故、重大交通死亡事故、重大異常事件,由分管領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村干部以及綜治辦、派出所、司法、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦組成聯(lián)合工作組,及時(shí)妥善調(diào)處,有效落實(shí)穩(wěn)控。

  今年以來(lái),我鄉(xiāng)村共排查和受理各類矛盾糾紛253起,其中鄉(xiāng)級(jí)調(diào)處26起,調(diào)解成功26起,調(diào)處成功率100%,沒(méi)有出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故和重大事件。

  四、建立健全了我鄉(xiāng)打防管控機(jī)制

  按照“政府領(lǐng)導(dǎo),綜治牽頭,社會(huì)參與”的原則,扎實(shí)開(kāi)展安全維穩(wěn)“打、防、管、控”工作。

  一是加強(qiáng)打擊懲處。今年來(lái),我鄉(xiāng)充分發(fā)揮我派出所主力軍作用,突出開(kāi)展“打黑惡,反盜搶”斗爭(zhēng),堅(jiān)決打擊違法犯罪行為,維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,保障社會(huì)穩(wěn)定。

  二是建立警民巡邏隊(duì)伍。建立重要節(jié)假日、特防期間治安巡防制度。即在“兩會(huì)”、“國(guó)慶”等特殊時(shí)期,開(kāi)展范圍更大、密度更高的全鄉(xiāng)巡防,確保社會(huì)安全穩(wěn)定。

  三是強(qiáng)化維穩(wěn)宣教。按照“全民動(dòng)員,科學(xué)普及”的思路,分層次、多題材、廣角度地開(kāi)展維穩(wěn)宣教。全鄉(xiāng)人民群眾法治認(rèn)識(shí)不斷提高,配合度和創(chuàng)安維穩(wěn)能力得到明顯增強(qiáng)。同時(shí),通過(guò)向外來(lái)務(wù)工人員、低保對(duì)象等提供法律援救來(lái)化解他們的不穩(wěn)定因素,保障了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,促進(jìn)了社會(huì)和諧。

  五、建立健全了我鄉(xiāng)應(yīng)急處置機(jī)制

  按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則,切實(shí)提高預(yù)防處置事件和突發(fā)公共事件的能力。

  一是規(guī)范接訪調(diào)處。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、包案管理、限期辦理”的原則,落實(shí)人員,明確責(zé)任,規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程,嚴(yán)禁群體、越級(jí)上訪,形成層層遞進(jìn),高效靈活的接處訪機(jī)制。

  二是強(qiáng)化應(yīng)急處置。制訂完善了《某某鄉(xiāng)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》和《某某鄉(xiāng)防汛工作預(yù)案》等一系列應(yīng)急制度,不斷增強(qiáng)對(duì)突發(fā)性、事件的應(yīng)急處置能力。

  三是加強(qiáng)綜合執(zhí)法。對(duì)重大不穩(wěn)定因素和事件,由綜治辦牽頭,舉全鄉(xiāng)之力,開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。

  本人作為我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,任職以來(lái),盡管做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但距上級(jí)的要求還存在一定的差距。為此,在今后的工作中,在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉,主動(dòng)工作,努力開(kāi)拓,大膽管理,為我鄉(xiāng)的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

員工述職報(bào)告14

尊敬領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  迎接,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來(lái)的工作,及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

  我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。的工作主要有以下幾個(gè)方面:

  一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。

  二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。

  三、盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái),我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭(zhēng)追求圓滿。

  四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái),我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。

  也是我們銀行寧波深化改革的'一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):

  今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

  1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

  3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

  此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

員工述職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  你好!

  回顧過(guò)去的一年,在化驗(yàn)室同事的大力幫助與支持下,利用自己所掌握的知識(shí),鉆研業(yè)務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己,在自己的崗位上,盡職盡責(zé),較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本人本年度的工作從以下幾個(gè)方面做一述職。

  一、重新學(xué)習(xí),不斷完善自我

  自20xx的鐘聲敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái),客戶在產(chǎn)品指標(biāo)上的各項(xiàng)要求與我們化驗(yàn)室人員的現(xiàn)有知識(shí)的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重

  學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通,使化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有了新起點(diǎn),下一步就是怎樣在實(shí)踐中具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴(yán)重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個(gè),一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!

  “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@半年如一日辛勤的工作,才使我獲得如此驕人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司和化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)、老師及同志們的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,在此向你們表示衷心的感謝!

  金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:由于我所學(xué)專業(yè)與所從事行業(yè)的不同,在產(chǎn)品性能指標(biāo)各方面我不能說(shuō)我是百分百的認(rèn)識(shí)到了,不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。

  二、加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí)

  常言道:安全高于生命,責(zé)任重于泰山;(yàn)室的大型分析儀器,有一部分需要用到高壓鋼瓶,要作好高壓鋼瓶的管理,氧氣、氮?dú)、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度,熟悉事故處理方法。

  三、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀

  首先對(duì)本室里的`工作,要盡職盡責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí),當(dāng)好參謀和助手,使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí),自己要堅(jiān)守崗位,妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作,能獨(dú)擋一面,順利解決各類問(wèn)題?偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

  四、團(tuán)結(jié)同志,虛心學(xué)習(xí),協(xié)作發(fā)展

  天時(shí)不如地利,地利不如人和,團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn),嚴(yán)于律己,誠(chéng)懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明,偏信則暗,做好領(lǐng)導(dǎo)和同志,同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì),勇于進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新

  社會(huì)在進(jìn)步,科技在發(fā)展。由于我具有一定計(jì)算機(jī)先進(jìn)理論,可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又到了今天,當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來(lái)到我面前時(shí),我只想說(shuō),來(lái)吧,我已從工作中長(zhǎng)大!

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年x月x日

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