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社區(qū)物業(yè)服務主任述職報告
在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的社區(qū)物業(yè)服務主任述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)物業(yè)服務主任述職報告1
xx：
大家好!
20xx年即將過去，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我也將從自己學習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：
一、重視學習，不斷提高個人綜合素質(zhì);
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區(qū)工作的建設步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學發(fā)展觀的學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效，社區(qū)也順利完成作為試點社區(qū)的科學發(fā)展觀學習，個人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以參加柳南區(qū)的`行動學習法學習和促進師培訓的機會，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設課題組的學員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學員，我非常珍惜區(qū)領導給我的這次機會，在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學社會工作方面的知識，順利地通過了全國社會工作中級資格考試，成為目前河西街道辦事處唯一取得中級社會工作師資格的社區(qū)主任。
二、認真履職，帶班子抓建設，當好“領頭羊”;
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責任我來承擔，工作讓她們放心去做，同時要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對工作的意見和建議，發(fā)揮好中堅力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢、現(xiàn)場會工作，受到各級領導的好評。
三、多方協(xié)調(diào)，做實事解民憂;
服務是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對下戶中了解到居民對小學學區(qū)劃分不合理，導致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到柳南區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時，我?guī)ьI同志們多方奔走，收集居民簽名意見呈報，又在學校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學學區(qū)就近劃歸到和平路小學學區(qū)的方案。對居民反映的水電費不合理、水溝異味擾民、馬路市場堵路等老大難問題，也不斷積極奔走呼吁，爭取早日得到徹底解決。
四、開拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容;
為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務懇談會”制度，同時創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《宏都季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項工作的實施，使社區(qū)為民辦實事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務的平臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時開通的“主任熱線”，公開電話號碼，隨時接受居民反映訴求。為擴大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡上開通了“柳州宏都博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務活動在社區(qū)能持續(xù)開展，推出每月一次的“社區(qū)服務日”志愿者活動巡回入?yún)^(qū)入戶，滿足不同層次的居民需求。
社區(qū)物業(yè)服務主任述職報告2
尊敬的領導：
您好!
20xx年度，物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，本著“重做事品質(zhì)，塑過程精品”的物業(yè)服務宗旨，“誠信務實，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要述職匯報。
一、勞動紀律方面
員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀現(xiàn)象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財務收支情況：
從20xx年4月底開始交房，物業(yè)公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結(jié)配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料，收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項工作情況：
(1)、分類整理20xx年各項支出及收入明細。
(2)、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
(3)、對在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產(chǎn)的安全。
(4)、建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況：
(1)、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。
(2)、健全物業(yè)公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。
(3)、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務。
(4)、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
(1)、交房工作情況
截止到20xx年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
(2)、小區(qū)業(yè)主入住情況
目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。
(3)、裝修監(jiān)管工作情況
20xx年，客服中心在管理處其他部門的'配合下，通過每天不少于2次的
巡查，實現(xiàn)對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。
(4)、水電費的催繳工作情況
完成每月對水電費收繳工作，(在沒有問題的情況下)確保水電費的收繳率為100%。
(5)、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
(6)、做到理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
(7)、日常報修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
(1)、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達的工作任務;
(2)、對工作認真負責、按時完成工作任務;
(3)、對業(yè)主報修及時修復;
(4)、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào);
(5)、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。
社區(qū)物業(yè)服務主任述職報告3
xx:
大家好!
不知不覺xx年已經(jīng)過去半年多，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這幾年，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我將自己在學習、思想和履行工作職責等方面情況向各位代表們做一簡單的匯報：
一、重視學習，不斷提高個人綜合素質(zhì);
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有不斷加強學習才能適應社區(qū)工作的建設步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學發(fā)展觀、三提升、創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位大練兵等各種學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效。在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學社會工作方面的知識。
二、認真履行工作職責，帶班子抓建設，當好“領頭羊”;
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心為民服務。我認識到，培養(yǎng)好副職，全面提高兩委班子成員的工作能力和素質(zhì)，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持班子成員大膽工作，給大家充分提高展示的平臺，放手讓她們放心工作，同時嚴格要求兩委班子以身作則帶好、管理好各口工作人員、協(xié)助員，層層管理帶頭，充分聽取大家對工作的意見和建議，發(fā)揮好中堅力量的作用。在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，圓滿完成各項指標任務和工作。
三、多方協(xié)調(diào)，做實事解民憂;
服務是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。
1、繼續(xù)搞好特色服務工作
我社區(qū)的特色服務是圍繞“暖心卡”開展的為老服務，對社區(qū)內(nèi)孤寡、空巢、高齡和殘疾、生活不能自理的老人實行一對一包保幫扶服務，社區(qū)對這些老人還制定了分類服務方案特別是我們調(diào)動社區(qū)內(nèi)各種力量參與到敬老愛老的義務服務中來，使社區(qū)的老年人貧有所扶、難有所幫、需有所助、心有所暖，真真切切體會到社區(qū)大家庭的溫暖。
2、全力做好衛(wèi)生整治工作
近期的衛(wèi)生整治活動中經(jīng)過對本轄區(qū)衛(wèi)生情況的摸排我?guī)ьI全體社區(qū)工作人員奮戰(zhàn)在一線，動用了大量的.人力、物力，包括動用鏟車，垃圾車、雇傭工人等。還制作了2條橫幅懸掛于轄區(qū)內(nèi)，并且在轄區(qū)兩個小區(qū)院中進行了集中宣傳活動，向居民入戶宣傳并發(fā)放宣傳單1000余份。20名衛(wèi)生監(jiān)督員每日對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時制止或清理，200名志愿者分成3組由9名黨員志愿者擔任組長將轄區(qū)分片責任到人。目前轄區(qū)環(huán)境得到很大的改善。
3、清查乳粉事件
近期的乳粉事件辦事處召開專門會議后，社區(qū)迅速成立了由我擔任組長的領導小組，全面清查轄區(qū)所有倉庫、車庫以及地下室。并對轄區(qū)所有住戶進行入戶走訪，對家中有小孩現(xiàn)正儲存奶粉的家庭進行登記。經(jīng)過走訪未發(fā)現(xiàn)問題奶粉。
四、反思工作總結(jié)經(jīng)驗，明確目標再上臺階。
在這一年的工作中，在領導的關心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范。我清楚地知道，我的成長和進步，離不開領導、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開展，社區(qū)建設的道路任重道遠，我將繼續(xù)努力，不斷充實自己，以居民需求為工作出發(fā)點，帶好班子，抓好團隊建設，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區(qū)成為和諧建設的基地，為建設紅南社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責!
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