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投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-05-27 12:37:58 投標(biāo)承諾書(shū) 我要投稿

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)合集六篇

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?以下是小編幫大家整理的投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)合集六篇

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  1、本項(xiàng)目的工作安排計(jì)劃,包括人員及組織機(jī)構(gòu)安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。

  (1)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件,了解招標(biāo)要求。

  (2)根據(jù)招標(biāo)文件要求,制定詳細(xì)方案。

 。3)對(duì)于招標(biāo)文件中電器設(shè)備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求,進(jìn)一步與廠方溝通聯(lián)系,務(wù)求為采購(gòu)單位提供最好性?xún)r(jià)比商品。

 。4)將信息及時(shí)反饋采購(gòu)單位,務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài),方便操作。

 。5)聽(tīng)取采購(gòu)單位的意見(jiàn),與其達(dá)成共識(shí),按要求開(kāi)展工作。

  2、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立情況,應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時(shí)間安排。

 。1)本公司設(shè)立的售后機(jī)構(gòu)有三個(gè):

  ①運(yùn)輸部:(運(yùn)輸車(chē)輛xx輛、搬運(yùn)工xx名)主要負(fù)責(zé)貨物配送。

 、诎惭b部:(共xx人)安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗,主要負(fù)責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。

 、劬S修中心:(共xx人,其中專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員xx名,接待員及文員各一名)技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗,最長(zhǎng)工齡xx年,最短xx年,主要負(fù)責(zé)售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,接待客人并記下報(bào)障情況。文員負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準(zhǔn)時(shí)性、可*性。

 。2)應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時(shí)間安排:

 、賹(duì)所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù)。

 、诮拥綀(bào)障通知后,根據(jù)信息反饋,了解服務(wù)需求并建立信息檔案。

 、劢拥綀(bào)障后,于2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)報(bào)障地點(diǎn),排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。(維修后試機(jī)時(shí)間必須達(dá)30分鐘以上,確保故障絕對(duì)排除)

 、茉诰S修完成后24小時(shí)內(nèi),對(duì)客戶進(jìn)行回訪。對(duì)服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集反饋意見(jiàn)錄入信息檔案,為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

  3、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);保修范圍內(nèi),所有維修服務(wù)費(fèi)用全免,維護(hù)服務(wù)收費(fèi)按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保修范圍外,維修服務(wù)及維護(hù)服務(wù)收費(fèi)均按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  4、零配件和消耗品供應(yīng)以及費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn);屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費(fèi)供應(yīng),消耗品則按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。在保修期滿以后,所供應(yīng)零配件及消耗品均按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng),并提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。

  5、投報(bào)項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃,包括時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、方法等;培訓(xùn)計(jì)劃分三個(gè)步驟:

 。1)施工前:主管經(jīng)理召集施工人員,由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),對(duì)設(shè)備的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)作針對(duì)性的講解,細(xì)致分析安裝使用的細(xì)節(jié),提出要求,防患于未燃。

  (2)施工中:由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地提出意見(jiàn),即時(shí)糾正,確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

  (3)驗(yàn)收后:由我方技術(shù)人員對(duì)使用單位的同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養(yǎng),務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭。

  6、客戶檔案的管理方法。

 。1)對(duì)銷(xiāo)售電器進(jìn)行立案存檔,并與廠家聯(lián)線,將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n,確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持,無(wú)后顧之憂。

 。2)對(duì)維修的電器進(jìn)行立案存檔,及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,并與廠家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線,將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n,確保后續(xù)服務(wù)的順利進(jìn)行。

  7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施:

  所銷(xiāo)售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品,有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn),不單止定期對(duì)我售后中心技師給予技術(shù)培訓(xùn),讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù),而且在常用備品備件方面均給予充足的庫(kù)存,讓我們能在最短的時(shí)間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報(bào)障。

  8、其他內(nèi)容:

  對(duì)所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國(guó)家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)管,在報(bào)障2個(gè)小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。過(guò)保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應(yīng)備品備件。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

  3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

  4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

  5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

  6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在二十四小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問(wèn)題在四十八小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)沒(méi)有辦法快速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):

  日期:20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3

致:______有限公司

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):xxx

  日期:20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  我公司對(duì)用戶莊嚴(yán)承諾:

  凡精歐公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營(yíng),并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務(wù):

  1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:交貨日起十二個(gè)月。

 。ㄌ厥庥嗀浺罂梢匝娱L(zhǎng)質(zhì)保期)

  2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,我們及時(shí)給以解決,接到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),如48小時(shí)內(nèi)不能解決,我公司免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。

  3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天,每天24小時(shí),每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。

  用戶可以通過(guò)售后電話咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  4、可享受免費(fèi)檢測(cè);免費(fèi)技術(shù)支持。

  5、除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人:xx

20xx年x月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  委托人企業(yè)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:xxx地址:郴州市燕泉路31-5號(hào)經(jīng)濟(jì)性質(zhì):有限責(zé)任公司 注冊(cè)資金:叁拾萬(wàn)元整 經(jīng)營(yíng)方式:生產(chǎn)、銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍:標(biāo)準(zhǔn)件、五金交電、機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售、生產(chǎn)。

  郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

  項(xiàng)目名稱(chēng):湖南黑金時(shí)代股份有限公司

  項(xiàng)目編號(hào):

  投 標(biāo) 人:郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

  投標(biāo)文件 20xx年度生產(chǎn)建設(shè)所需標(biāo)準(zhǔn)件采購(gòu)計(jì)劃

  二○xx年一月

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》,我作為_(kāi)______________________的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。

  本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合 “雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營(yíng),保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:

  一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū)),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。

  二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,主動(dòng)接受檢查。

  三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng),經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),不出店經(jīng)營(yíng)。

  四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。

  五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

  六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。

  七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。

  若違反上述承諾和未按規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。

  此承諾書(shū)一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。

  承 諾 單 位:_____________________

  法人代表簽字:____________________

  年 月 日

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