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同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么處理

時(shí)間:2024-07-30 15:31:20 好文 我要投稿
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同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么處理

  職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)司空見慣

同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么處理

  小蔡氣鼓鼓地把老馬叫出辦公室,劈頭蓋臉一通嚷嚷:“老馬,你什么意思,怎么能把我們兩個(gè)交流的郵件,抄送給老板呢?”

  老馬不慌不忙地抬起頭:“我沒(méi)有別的意思,咱們交流的內(nèi)容涉及項(xiàng)目發(fā)展方向,應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)了解一下啊,你說(shuō)呢?”

  “不就是因?yàn)槲也煌獠捎媚阏f(shuō)的那個(gè)流程,說(shuō)了幾句過(guò)激、難聽的話嗎?我告訴你,這個(gè)流程設(shè)計(jì)是我負(fù)責(zé)!”

  “干嗎這么沖動(dòng),我就是提點(diǎn)建議,事情還是你負(fù)責(zé),你自己去處理吧!崩像R轉(zhuǎn)身走了。

  下班前,老馬通過(guò)MSN給小蔡發(fā)了個(gè)信息:“咳,你說(shuō)咱倆這是吵啥呢,還不都是為了公司。不值當(dāng)?shù),下班一起吃飯吧!?/p>

  在職場(chǎng)中,一群人在一個(gè)鍋里吃飯,難免有勺子碰鍋沿的事情發(fā)生,上面小蔡遇到的就是典型的例子。在這個(gè)看似稀松平常的情境中所蘊(yùn)藏的職場(chǎng)較量與智慧,往往被多數(shù)人忽略。

  讓我們來(lái)簡(jiǎn)單分析一下這個(gè)案例里的爭(zhēng)執(zhí)層次:

  郵件爭(zhēng)論。小蔡與老馬在郵件中進(jìn)行了激烈交鋒,這是職場(chǎng)常用的爭(zhēng)執(zhí)方式之一,其基本形式是雙方為了一件事情在郵件里面開始對(duì)峙,你說(shuō)你的理由,我說(shuō)我的道理,針鋒相對(duì)地較量幾個(gè)回合。郵件爭(zhēng)執(zhí)的特點(diǎn)是,大家躲在電腦兩頭互不見面,不會(huì)臉紅脖子粗,而且有充分的時(shí)間思考戰(zhàn)斗策略,逐條反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。郵件之爭(zhēng)發(fā)展到最激烈的局面,就是其中某一當(dāng)事人把郵件CC(抄送)給戰(zhàn)局之外的人,尤其是抄送領(lǐng)導(dǎo)。這有點(diǎn)類似于大街上找些街坊四鄰、宗族長(zhǎng)輩“讓大家評(píng)評(píng)理”的模式,此舉是為了博取理解、同情,甚或是為了找?guī)褪,遏制?duì)手的囂張氣焰。

  當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)。小蔡終于忍不住發(fā)飆,因?yàn)槔像R首先通過(guò)抄送的形式把戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)了。小蔡怒不可遏的指責(zé),看似是一時(shí)沖動(dòng),其實(shí)這里有更加實(shí)際的目的。小蔡沒(méi)有選擇當(dāng)著諸多同事的面和老馬繼續(xù)爭(zhēng)執(zhí),而是將他拉出辦公室。他是要通過(guò)這種當(dāng)面鑼對(duì)面鼓的形式向老馬宣告,我不怕你,而你也別觸犯我的職責(zé)領(lǐng)地。這是一種有效厘清勢(shì)力范圍,但又不讓對(duì)手難堪的策略。

  和解手段。老馬畢竟有多年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)此輪試探他已經(jīng)明白了小蔡的特點(diǎn)——對(duì)自己的專業(yè)意見固執(zhí)堅(jiān)持,需要合作者更多的鼓勵(lì)和尊重,而不是說(shuō)三道四。而小蔡又是自己需要團(tuán)結(jié)的人,以后還要有諸多合作。于是老馬選擇了“將矛盾焦點(diǎn)虛化”(爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)不是你和我個(gè)人之間的矛盾,而都是為了公司)的策略,主動(dòng)與小蔡和解。

  這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的爭(zhēng)執(zhí)場(chǎng)景,要知道,發(fā)生在職場(chǎng)上的爭(zhēng)執(zhí)往往不同于大街上的吵架,往往有著更深層的意味。


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