物業(yè)部職責(zé)（集錦15篇）

物業(yè)部職責(zé)1

　　1、負責(zé)城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關(guān)數(shù)據(jù)采集,建立并維護區(qū)域公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負責(zé)參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業(yè)績指標(biāo);

　　4、不斷完善內(nèi)部管理,調(diào)動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施;

　　5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的`整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為城市公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團隊組織;

　　7、全面了解并掌握區(qū)域市場動態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢,把握拓展方向, 為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。

物業(yè)部職責(zé)2

　　1.服務(wù)意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧

　　2.具備基礎(chǔ)的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣�府法�?guī)方面的知識

　　3.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，跟進公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，

　　4.具有良好的溝通能力和問題解決能力

　　5.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的'問題

　　6.處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　7.檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　8.負責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作

　　9.每天不定時全面巡查樓宇日�；�本情況

物業(yè)部職責(zé)3

　�。ㄒ唬┴撠�(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進行監(jiān)督與檢查；

　　（二）負責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃，并進行實施與監(jiān)督檢查；

　�。ㄈ�）負責(zé)各項設(shè)施維護和改造的預(yù)算編審工作；

　�。ㄋ模┴撠�(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造；

　�。ㄎ澹┴撠�(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；

　�。�六）負責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；

　�。ㄆ撸┴撠�(zé)審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的'支出情況；

　�。ò耍┴撠�(zé)對本部門員工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。

物業(yè)部職責(zé)4

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使設(shè)施設(shè)備的管理；

　　2、負責(zé)管理設(shè)施設(shè)備的'維修保養(yǎng)計劃；

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；

　　4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴；

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理完成其他工作。

物業(yè)部職責(zé)5

　　1、負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2、負責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

　　3、負責(zé)項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　4、負責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

　　5、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的'客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標(biāo);

　　8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)部職責(zé)6

　　1、制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

　　2、負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。

　　4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

　　6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　7、負責(zé)工程技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　8、協(xié)助經(jīng)營部負責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作。

　　9、負責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項提出整改意見。

　　10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。

　　11、負責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。

　　12、負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部職責(zé)7

　　1、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做好防火、防盜、防事故等工作，保障小區(qū)利益;

　　2、嚴(yán)格按照制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護小區(qū)的.治安秩序;

　　3、負責(zé)做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　4、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　5、樹立嶄新安防人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護公司形象;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

物業(yè)部職責(zé)8

　　1、監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況;

　　2、制定年度物業(yè)管理預(yù)算及審批日常物業(yè)費用支出;

　　3、定期召開業(yè)務(wù)會議及各部門會議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題;

　　4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導(dǎo)視及崗點的規(guī)劃，確保商場車庫的順暢運行;

　　5、負責(zé)保安、消防突發(fā)緊急預(yù)案的.制定及修改，定期做好各類預(yù)案的演練;

　　6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標(biāo)工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預(yù)算的確定;

　　7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展;

　　8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作;

　　9、做好部門團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務(wù)的提升，及時進行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控;

　　10、其他上級安排的臨時性工作。

物業(yè)部職責(zé)9

　　1、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等;

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報告、發(fā)文、請示等文件;

　　3、項目內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞;

　　4、負責(zé)工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據(jù)情況完善管理系統(tǒng);

　　5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;

　　6、負責(zé)辦公用品的`申購、領(lǐng)用、保管等工作;

　　7、負責(zé)部門費用的申報，現(xiàn)金和支票的報領(lǐng);

　　8、負責(zé)部門考勤統(tǒng)計、上報;

　　9、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)部職責(zé)10

　　1、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門提供的各項服務(wù)工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

　　2、指導(dǎo)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的'辦理，掌握進展?fàn)顩r;指導(dǎo)業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修接待、登記，及時安排相關(guān)人員上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主、租戶答復(fù)，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業(yè)服務(wù)改進方案;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)部職責(zé)11

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區(qū)域的`實際情況制定管理方案，報公司批準(zhǔn)后實施

　　4、審核財務(wù)收支情況，控制各項成本費用，負責(zé)督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務(wù)費的收繳情況

　　5、負責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

　　6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)

　　7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

　　8、負責(zé)各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

　　10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動

　　11、完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部職責(zé)12

　　1、負責(zé)本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標(biāo)，進行目標(biāo)管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。

　　3、負責(zé)制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進行實操演練。

　　4、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。

　　5、負責(zé)做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。

　　6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。

　　7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。

　　8、負責(zé)物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的'接管驗收及資料收集、核實工作。

　　9、負責(zé)業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。

　　10、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。

　　11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。

　　12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。

　　13、負責(zé)外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。

　　14、負責(zé)《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導(dǎo)審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。

　　15、負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

物業(yè)部職責(zé)13

　　1.熟悉項目部各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況;

　　2.定期整理客戶資料

　　3.負責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查

　　4.負責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理;

　　5.負責(zé)項目部公共鑰匙的.管理工作

　　6.負責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的繳費通知單

　　7.追收管理費及其它費用的工作

　　8.接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進行反饋、上報;

　　9.負責(zé)對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)

　　10.負責(zé)處理突發(fā)事件，并負責(zé)處理善后工作;

物業(yè)部職責(zé)14

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)收支計劃的審定，資金的運籌和監(jiān)管，費用報銷的審批工作;

　　2、確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

　　3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

　　4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責(zé)業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

　　5、負責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴(yán)重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時上報;

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的'公共關(guān)系;

　　7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部職責(zé)15

　　1、負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施;

　　2、負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件;

　　3、負責(zé)日常報修處理的.監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析;

　　4、負責(zé)項目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計劃，每月進行能源消耗分析工作;

　　5、負責(zé)項目維修養(yǎng)護工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費。

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