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專賣店店長的職責(zé)是什么
專賣店店長的職責(zé)是什么1
一、品牌,市場的維護和推廣:
1.負責(zé)門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施,提升本區(qū)域品牌知名度;
2.負責(zé)維護和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽度;
二、銷售管理:
1、根據(jù)公司下達的年度指標,擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行,實現(xiàn)銷售目標;
2、根據(jù)公司下達的銷售方針,及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實際銷售策略;
3、負責(zé)門店員工的考核管理工作;
4、在門店周報、月報信息搜集的基礎(chǔ)上進行市場調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;
5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;
6、負責(zé)并配合公司制定和實施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;
7.負責(zé)門店的'坪效、人效以及減值率的管控。
三、陳列管理方面:
1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;
2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;
四、市場活動方面:
1、負責(zé)各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;
2、針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議,并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;
3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;
五、商品庫存、帳務(wù)管理方面:
1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作,做好日常商品管理,控制損耗率;
2、負責(zé)門店財務(wù)的日常管理工作,和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作;執(zhí)行總部財務(wù)工作要求的各項KPI考核,對考核結(jié)果負責(zé);
3、負責(zé)門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;
六、員工培養(yǎng)方面:
1、負責(zé)員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);
2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強團隊建設(shè);
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;
4、維護門店團隊穩(wěn)定性;
5、制定工作計劃,合理安排各崗位工作,并跟進工作計劃完成情況;
七、售后方面:
1、負責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作,對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求,組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)與營運部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);
2、妥善處理各項重大投訴,維護公司對外的形象與聲譽;
八、安全管理方面:
1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任,負責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關(guān)系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營運標準。加強日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報。
專賣店店長的職責(zé)是什么2
職責(zé):
1、目標管理:負責(zé)終端零售店鋪的運營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;
2、團隊管理:負責(zé)終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;
3、賣場管理:負責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點工作,確保店鋪好的店面形象;
4、貨物管理:負責(zé)貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點無差異。
5、完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導(dǎo)向;
2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的`溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。
專賣店店長的職責(zé)是什么3
職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)。
6、培訓(xùn)、管理店員。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、年齡20-40歲,身體健康。
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