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[實(shí)用]質(zhì)量成本15篇
質(zhì)量成本1
中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強(qiáng)中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用。對一個(gè)企業(yè)來說，只有加強(qiáng)其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱為質(zhì)量費(fèi)用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過程中所花費(fèi)的費(fèi)用就是質(zhì)量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個(gè)部分：第一部分是運(yùn)行質(zhì)量成本。所謂運(yùn)行質(zhì)量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費(fèi)者提供所要求的客觀證據(jù)時(shí)花費(fèi)的成本與費(fèi)用，它主要包括三個(gè)方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)與評定所花費(fèi)的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時(shí)所花費(fèi)的成本；最后也是最重要的一點(diǎn)，我國中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)的費(fèi)用，這也就在一定程度上滿足了不同消費(fèi)者的心理需求。
2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來說，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時(shí)，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個(gè)重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運(yùn)用那些復(fù)雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會(huì)逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進(jìn)一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運(yùn)用與質(zhì)量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎(chǔ)、規(guī)模大小以及競爭實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，進(jìn)而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實(shí)力。
二、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析
目前來說，質(zhì)量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關(guān)鍵性問題。這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。
1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)
我國中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究時(shí)第一個(gè)發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，如果缺少了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個(gè)企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導(dǎo)致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無法有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且也對企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。
2.工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低
在我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問題。對一個(gè)中小型企業(yè)來說，員工的職責(zé)分配與綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的秩序的混亂，并且會(huì)出現(xiàn)每個(gè)員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)對消費(fèi)者的服務(wù)也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問題。
3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，監(jiān)督機(jī)制不完善
對于我國中小企業(yè)來說，合理的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善的監(jiān)督機(jī)制是推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機(jī)構(gòu)與監(jiān)督機(jī)制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進(jìn)國外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來采取不同成本核算方法，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準(zhǔn)確性。由此可見，在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本核算時(shí)，要對不合理的成本核算機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，與此同時(shí)，也要加強(qiáng)對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高市場實(shí)力與核心競爭力。
4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對質(zhì)量因素的識(shí)別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對質(zhì)量因素的識(shí)別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點(diǎn)在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點(diǎn)放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質(zhì)量因素的識(shí)別與控制也不是很準(zhǔn)確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關(guān)注。對我國中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達(dá)到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，用高成本來購買設(shè)備、材料以及聘請高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實(shí)際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會(huì)造成導(dǎo)致成本增加，利潤下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。
5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設(shè)置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設(shè)置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個(gè)單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達(dá)到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時(shí)也降低了它的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進(jìn)行管理的劃分，導(dǎo)致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設(shè)置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略
質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項(xiàng)重要內(nèi)容，對其有重大影響與現(xiàn)實(shí)性意義，與此同時(shí)，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志，針對上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應(yīng)建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)較為復(fù)雜細(xì)致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的`。與此同時(shí)，中小型企業(yè)在建立管理制度時(shí)，也應(yīng)明確有關(guān)部門的職責(zé)、權(quán)限及各部門之間的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。除此之外，中小企業(yè)還要引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，并真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中。先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進(jìn)一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個(gè)工具，用來加強(qiáng)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進(jìn)，形成的質(zhì)量成本報(bào)告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進(jìn)一步明確在哪些方面改進(jìn)投入，做到低投入、高收益，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)
對我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的歸納與分類，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強(qiáng)對企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，要加強(qiáng)企業(yè)員工的意識(shí)轉(zhuǎn)變，樹立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時(shí)，我國中小型企業(yè)可以通過開展質(zhì)量成本的思想教育活動(dòng)，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想意識(shí)，為開展質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。
3.合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實(shí)好監(jiān)督機(jī)制
合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實(shí)好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機(jī)構(gòu)的設(shè)施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應(yīng)建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)制度和專項(xiàng)制度，規(guī)定各部門、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責(zé)和權(quán)限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標(biāo)準(zhǔn)。對于監(jiān)督機(jī)制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導(dǎo)全體員工按規(guī)定去做，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項(xiàng)工作，以此促進(jìn)我國中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責(zé)任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費(fèi)者的需求心理，有利于整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設(shè)置核算科目
拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設(shè)置核算項(xiàng)目是我國每個(gè)中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實(shí)現(xiàn)的，也是時(shí)代進(jìn)步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)語
為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，質(zhì)量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，我國中小型企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。除此之外，質(zhì)量成本管理對于我國中小企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)對提高自身實(shí)力與市場競爭力、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益都有著重要的意義。
質(zhì)量成本2
經(jīng)濟(jì)效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質(zhì)量成本管理也應(yīng)靠全體員工來控制，特別應(yīng)將設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務(wù)部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質(zhì)量成本管理論文，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)質(zhì)量成本管理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)最長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1 航天企業(yè)的質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀
目前，航天企業(yè)在質(zhì)量成本管理方面取得了巨大的進(jìn)步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質(zhì)量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細(xì)致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本很重視，而對設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試以及售后服務(wù)等多個(gè)階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設(shè)計(jì)的制約。第三，在制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對質(zhì)量成本因素考慮不足。第四，關(guān)注質(zhì)量不足成本，而忽視質(zhì)量過剩成本。質(zhì)量過剩成本即產(chǎn)品質(zhì)量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質(zhì)量成本，但往往被忽視。
2 質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實(shí)意義
質(zhì)量成本管理是以尋求最佳質(zhì)量成本為基本出發(fā)點(diǎn)，對質(zhì)量成本進(jìn)行的預(yù)測、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算、分析、控制和考核等一系列的組織活動(dòng)，其目的是在質(zhì)量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質(zhì)量成本管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，具體來說，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質(zhì)量管理中存在的問題，進(jìn)行質(zhì)量決策
通過質(zhì)量成本的計(jì)算與分析，管理層能看到各項(xiàng)費(fèi)用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的問題及其對經(jīng)濟(jì)效益的影響，進(jìn)而對質(zhì)量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質(zhì)量成本也日益增多。因此，分析質(zhì)量成本中4類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，并對其進(jìn)行控制能最大限度地降低質(zhì)量成本，從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的。
2.3 有利于創(chuàng)新質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益
對質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計(jì)算可預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質(zhì)量，使工程技術(shù)人員增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)質(zhì)量體系的有效性。
3 質(zhì)量成本管理及應(yīng)用
3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量體系各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴(kuò)大質(zhì)量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善質(zhì)量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質(zhì)量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質(zhì)量管理部門為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息的流通渠道，及時(shí)收集、分析、處理和傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。
3.2 強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本控制
既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質(zhì)量成本管理，也要強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的`質(zhì)量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設(shè)計(jì)開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務(wù)階段。
3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)施質(zhì)量成本的數(shù)字化管理
在質(zhì)量成本管理過程中，不僅要進(jìn)行定性分析，也要注重定量計(jì)算和分析。要進(jìn)一步完善質(zhì)量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試、采購以及售后服務(wù)等方面的成本信息，建立質(zhì)量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，建立質(zhì)量成本控制模型，找出影響質(zhì)量成本的主要因素，以指導(dǎo)質(zhì)量成本管理。
3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)和全員質(zhì)量成本管理
首先，對有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強(qiáng)其質(zhì)量成本意識(shí)。教育內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在各項(xiàng)費(fèi)用中所占的比例和對經(jīng)濟(jì)效益的影響等方面。其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行分階段的教育培訓(xùn)。基于質(zhì)檢部門對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)、財(cái)會(huì)部門對質(zhì)量成本進(jìn)行核算的管理格局，致使許多人誤認(rèn)為質(zhì)量成本管理僅是質(zhì)檢及財(cái)會(huì)部門的職責(zé)，而實(shí)際上質(zhì)量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結(jié)果，片面理解質(zhì)量成本由質(zhì)量部門來推動(dòng)是極其錯(cuò)誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是質(zhì)量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本3
1 引言
施工項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的一次性工程，只有保證在工程進(jìn)行中合理地管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等施工要素，保證這些方面能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)調(diào)、相互影響的正向效果，才能為后期的竣工質(zhì)量奠定穩(wěn)固的基石，保證施工企業(yè)獲得良好的市場信譽(yù)與經(jīng)濟(jì)收益。
2 施工項(xiàng)目成本控制
成本控制管理對于施工企業(yè)的經(jīng)營效益有著重要的影響，只有做好施工項(xiàng)目的成本控制，才能保證施工進(jìn)程有足夠的現(xiàn)金流動(dòng)，保證企業(yè)施工有條不紊地進(jìn)行下去。施工成本的主要控制方式有以下幾種：
2.1 提高勞動(dòng)效率
項(xiàng)目成本組成有間接費(fèi)用與直接費(fèi)用。直接費(fèi)用包含材料、機(jī)械以及人工費(fèi)用，采用不同的直接費(fèi)用規(guī)劃方案會(huì)對工程施工成本產(chǎn)生不同的影響，只有根據(jù)工程施工特點(diǎn)，并結(jié)合材料、機(jī)械以及人工的配備狀況，進(jìn)行科學(xué)合理地規(guī)劃，才能保證每項(xiàng)直接費(fèi)用因素都能充分發(fā)揮最佳的使用效果，提升工程建設(shè)效率，縮短工程建設(shè)周期。
2.2 控制材料成本
材料費(fèi)用占據(jù)施工費(fèi)中的重要部分，只有做好材料的管理工作，才能保證施工項(xiàng)目的事半功倍。為此，材料管理過程中，需要根據(jù)工程的材料用量以及類型進(jìn)行采購，并在采購過程中做到貨比三家，與優(yōu)質(zhì)的供貨商建立合作關(guān)系，保證材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的同時(shí)并能及時(shí)供應(yīng)，保證施工進(jìn)度。在材料保管過程中，要保證倉儲(chǔ)儲(chǔ)存空間通風(fēng)散氣，并在安放材料過程中，根據(jù)不同的材料類型，科學(xué)合理地規(guī)劃存放區(qū)域，保證材料可以在施工過程中及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，對于可以再次利用的材料邊角素材及時(shí)進(jìn)行回收，降低材料的購買成本。
2.3 工程變更與現(xiàn)場簽證處理
工程變更與現(xiàn)場簽證問題會(huì)對工程項(xiàng)目的成本產(chǎn)生一定影響。為此，在施工過程中一旦出現(xiàn)變更事項(xiàng)，施工單位必須要詳細(xì)審核變更內(nèi)容中的各項(xiàng)內(nèi)容以及條例，并及時(shí)與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，如果變更內(nèi)容超過既定合同規(guī)定范圍，需要與有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償問題，并要求簽證[1]。并對發(fā)生變更的項(xiàng)目內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行記錄，及時(shí)交由業(yè)主與監(jiān)理，通過現(xiàn)場簽證的方式，及時(shí)對調(diào)整過的項(xiàng)目進(jìn)行安排，保證項(xiàng)目成本可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3 施工項(xiàng)目的工期控制
施工項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)是保證工程如期竣工的重要因素。為此，在安排施工項(xiàng)目過程中需要根據(jù)項(xiàng)目合同要求以及施工工程特點(diǎn)合理安排組織計(jì)劃。首先在計(jì)劃編制過程中需要?jiǎng)澐至魉┕し桨敢约胺止な┕し桨�，保證施工機(jī)械、材料與人員能夠在統(tǒng)籌規(guī)劃之下合理地進(jìn)行銜接與合作，提高工程施工效率。其次，施工項(xiàng)目不能過于急功近利，以免影響工程施工質(zhì)量安全[2]。為此需要將具有危險(xiǎn)性以及相互產(chǎn)生干擾的項(xiàng)目在保持一定距離的基礎(chǔ)之上，又能協(xié)同進(jìn)行工作。最后，實(shí)時(shí)檢查也是保證項(xiàng)目有條不紊進(jìn)行的重要保障，為此，需要對各個(gè)施工程序的進(jìn)度以及工作交接狀況進(jìn)行檢查，保證工程各項(xiàng)進(jìn)度按照計(jì)劃順利進(jìn)行。
4 施工工程質(zhì)量控制
施工工程質(zhì)量是施工單位工作成果優(yōu)劣的重要體現(xiàn)，是項(xiàng)目施工追求的重要目標(biāo)。并且項(xiàng)目的質(zhì)量控制需要貫穿工程施工的整個(gè)施工周期，需要各個(gè)部門、各個(gè)崗位的工作人員系統(tǒng)合作才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量效果。為此，首先需要在工程進(jìn)行之前明確工程的.管理目標(biāo)、管理方式以及質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，做好工程質(zhì)量控制的前期工作，為工程質(zhì)量控制打下良好的開端。其次，在工程開始的初級階段中，要根據(jù)施工工程的任務(wù)、項(xiàng)目以及特征等因素，結(jié)合施工單位的人員結(jié)構(gòu)，合理地制定管理體系，將保證施工工程質(zhì)量的這一目標(biāo)劃分到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位的人員身上，明確每一個(gè)管理人員、施工人員的責(zé)任范圍，并確保在出現(xiàn)問題時(shí)，能夠?qū)栴}進(jìn)行追根溯源，提高全體員工的工作態(tài)度。最后，工程質(zhì)量監(jiān)管是保證工程質(zhì)量的重要因素，因此，在工程進(jìn)行過程當(dāng)中，需要指派專門的監(jiān)管人員對各項(xiàng)重大的以及隱蔽的工程項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致檢查，并與施工人員的互檢、自檢相結(jié)合，從根源上扼殺工程出現(xiàn)的安全隱患苗頭，提升工程質(zhì)量。
5 施工項(xiàng)目的安全控制
5.1 加強(qiáng)施工人員的安全培訓(xùn)
在以往的施工案例中，項(xiàng)目安全事故的發(fā)生往往是由于施工人員缺乏完善的施工安全意識(shí)導(dǎo)致的。并且，施工人員是項(xiàng)目施工中重要的組成部分，如果沒有施工人員沒有足夠的安全施工意識(shí)，將會(huì)給工程埋下巨大的安全隱患。為此，為了保證施工人員的生命安全與工程施工安全，施工單位需要在施工進(jìn)行之前對工程參與人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，教授施工人員施工的正確流程以及相關(guān)機(jī)械的操作使用方式，并定期對施工人員的安全施工常識(shí)進(jìn)行考察，如果有掌握不佳的人員，需要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，從而減少安全隱患的發(fā)生。
5.2 落實(shí)制定安全生產(chǎn)責(zé)任制度
施工安全不但關(guān)系到項(xiàng)目施工中的一線人員，管理人員對施工安全也承擔(dān)著重要責(zé)任，只有通過上行下效的安全管理，才能形成良好的安全施工氛圍。為了對全員起到安全教育工作，需要建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，保證安全工作能夠通過各部門的協(xié)同達(dá)到良好的效果。項(xiàng)目管理人員需要根據(jù)安全制度對全部工作任務(wù)以及流程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃處理，并指派專職的安全監(jiān)督人員對施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的安全疏漏進(jìn)行檢查，并及時(shí)向上級進(jìn)行匯報(bào)，保證在安全隱患出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)被發(fā)現(xiàn)以及妥善解決。
5.3 改善施工環(huán)境
項(xiàng)目施工環(huán)境會(huì)對其中參與的管理人員產(chǎn)生潛移默化的影響，施工項(xiàng)目進(jìn)行中產(chǎn)生的噪音污染、空氣污染、環(huán)境污染等問題會(huì)在一定程度上影響施工人員的工作狀態(tài)與效率，增加工程的安全隱患，同時(shí)有許多高位作業(yè)對施工人員的安危也帶來一定的威脅。為此，在施工過程當(dāng)中，需要及時(shí)地清理施工作業(yè)產(chǎn)生的材料垃圾以及日常垃圾，為施工作業(yè)創(chuàng)造廣闊清爽的空間，并避免垃圾積累產(chǎn)生有毒氣體危害施工人員的生命健康，進(jìn)而影響整體的施工安全。同時(shí)對于有些高危項(xiàng)目，施工單位要完善相應(yīng)的保護(hù)措施，同時(shí)在施工設(shè)施上張貼安全標(biāo)示，警示施工與管理人員安全作業(yè)的重要性。并在施工任務(wù)開始之前，做好施工任務(wù)的交底工作，保證施工的各個(gè)細(xì)節(jié)能在施工之前得到全面認(rèn)識(shí)。
6 結(jié)語
施工項(xiàng)目的管理控制是保證工程質(zhì)量的重要手段。施工項(xiàng)目管理中的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等管理因素之間不是獨(dú)立開展的管理手段，而是根據(jù)工程特征與任務(wù)對成本、質(zhì)量、安全以及進(jìn)度等因素進(jìn)行統(tǒng)籌管理的一種管理措施，只有對工程施工采取貫穿全周期、全部人員的方式，才能取得良好的施工效果，為企業(yè)塑造優(yōu)質(zhì)的市場形象，進(jìn)而帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。
【參考文獻(xiàn)】
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【2】謝美鳳.建筑施工中質(zhì)量、安全、工期和成本協(xié)調(diào)控制探析[J].中華民居（下旬刊），20xx（07）：380.
質(zhì)量成本4
一、質(zhì)量成本管理概述
質(zhì)量，國際標(biāo)準(zhǔn)IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和�！倍|(zhì)量成本是指為了滿足消費(fèi)者的特定需要而使產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費(fèi)與可能發(fā)生的損失之和。
質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過對質(zhì)量成本的整體控制而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。
質(zhì)量成本管理可分為三個(gè)發(fā)展階段:標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。
標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點(diǎn)是依靠質(zhì)量檢驗(yàn)的專業(yè)化隊(duì)伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事后檢驗(yàn)和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。
二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護(hù)性的對廢次品進(jìn)行事前控制，這種方法省時(shí)省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用進(jìn)來，解決了通過破壞性實(shí)驗(yàn)控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。
20世紀(jì)50年代初期，美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來，形成了質(zhì)量成本管理。
二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足
質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個(gè)方面：
1.質(zhì)量成本管理意識(shí)不強(qiáng)
質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實(shí)際需要。質(zhì)量成本這個(gè)理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過質(zhì)量成本這個(gè)概念，不但能夠?qū)⑸a(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實(shí)際效益。
有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的職責(zé)，與其他部門沒多大關(guān)系。實(shí)際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門的`全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實(shí)現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱
質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個(gè)部門未進(jìn)行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計(jì)非常困難。此外，在實(shí)務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。
3.沒有加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門的質(zhì)量管理職責(zé)
現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定所設(shè)立的會(huì)計(jì)賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的計(jì)算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�(gè)數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的途徑,進(jìn)而達(dá)到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質(zhì)量成本管理改進(jìn)
針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識(shí)
根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進(jìn)行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過程落實(shí)質(zhì)量成本控制，全方位實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動(dòng)，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認(rèn)識(shí)。
2.建立健全崗位質(zhì)量成本責(zé)任制
完善的崗位成本責(zé)任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責(zé)任制需要在每個(gè)生產(chǎn)過程和每個(gè)部門的員工中嚴(yán)格貫徹實(shí)施。把各個(gè)部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時(shí)努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺行動(dòng)’最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個(gè)環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；進(jìn)行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗(yàn)和檢驗(yàn)的相關(guān)費(fèi)用憑證進(jìn)行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)部門和車間根據(jù)廢品報(bào)告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計(jì);外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行匯總。
四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識(shí)水平，提高質(zhì)量成本核算的準(zhǔn)確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準(zhǔn)確的分析與評價(jià)，為改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
五、改進(jìn)和完蕃質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析包括：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運(yùn)用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動(dòng)原因進(jìn)行分析評價(jià)，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。
質(zhì)量成本5
船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論難以發(fā)揮作用。本文對如何管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保利潤目標(biāo)，從質(zhì)量成本管理角度進(jìn)行了有益的探討。質(zhì)量成本管理要聚焦于質(zhì)量問題，是定量管理，動(dòng)態(tài)管理，改善的策略，首先要從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)控制、策略應(yīng)對上層層遞進(jìn)地做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理;其次要從質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量規(guī)范教育入手，發(fā)揮體系的保證作用，實(shí)實(shí)在在做好自主管理和精益質(zhì)量管理;此外，更需要從售后、外購品、內(nèi)部不合格等方面建立健全再發(fā)生防止對策體制。
當(dāng)前，我國的造船企業(yè)普遍存在內(nèi)在功力不厚，生產(chǎn)經(jīng)營成本居高不下的情況。加快船舶信息化建設(shè)，降低造船企業(yè)的成本，可以加快我國從“造船大國”邁向“造船強(qiáng)國”的步伐。船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，制約了造船企業(yè)的效益，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論在造船企業(yè)中難以發(fā)揮作用。如何管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，控制質(zhì)量成本，確保在承接訂單時(shí)的利潤目標(biāo)，對造船企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大意義。
對于造船企業(yè)來講，如果沒有或缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量保證，即使提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力、增加營銷手段、控制物品采購價(jià)格等方面下了功夫，但是還不能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿造船的營業(yè)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、售后服務(wù)、信息溝通等生產(chǎn)經(jīng)營全過程。
有很多質(zhì)量問題常常被我們輕視，從而造成質(zhì)量損失。質(zhì)量成本管理正是為了系統(tǒng)解決各種質(zhì)量問題以減少質(zhì)量損失。一般而言，質(zhì)量成本就是與產(chǎn)品和服務(wù)是否合格相關(guān)聯(lián)的成本：一是預(yù)防不符合要求而開展的調(diào)查工作所產(chǎn)生的成本;二是鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求所產(chǎn)生的成本;三是產(chǎn)品和服務(wù)因不符合要求所產(chǎn)生的成本。
造船企業(yè)應(yīng)鮮明提出降本增效的成本控制理念，逐步建立并不斷完善質(zhì)量成本定量、動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，持續(xù)改善公司質(zhì)量成本，從而真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分布在造船生產(chǎn)的全過程，屬于造船企業(yè)的管理不善成本，是非增值作業(yè)，最直接有效的方式就是從源頭抓起控制風(fēng)險(xiǎn)源。對質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估、控制、策略對應(yīng)等四個(gè)方面依次展開。
1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。船舶建造過程和生產(chǎn)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)管理需要廣大員工全面參與，系統(tǒng)收集各種質(zhì)量建議并分類整理，融入風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別之中。另外，應(yīng)召集與質(zhì)量直接相關(guān)的各部門人員，成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別工作中的風(fēng)險(xiǎn)源。
2.風(fēng)險(xiǎn)評估依據(jù)各部門提供的風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別清單，召集各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)主管人員，根據(jù)以往在生產(chǎn)活動(dòng)中遇到的問題及同行業(yè)曾經(jīng)發(fā)生的一些質(zhì)量事故進(jìn)行評估，按照風(fēng)險(xiǎn)源影響程度分為三類，一類是重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源;二類是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源;三類是輕微質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源。形成造船企業(yè)總的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源清單，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中不斷完善、更新。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制。對風(fēng)險(xiǎn)源信息及時(shí)通報(bào)，提示相關(guān)部門在生產(chǎn)過程中予以注意避免。重點(diǎn)針對一類、二類風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，將風(fēng)險(xiǎn)控制類型分為三類，一類是外部輸入風(fēng)險(xiǎn);二類是制造輸入風(fēng)險(xiǎn);三類是設(shè)計(jì)輸入風(fēng)險(xiǎn)。針對三類輸入風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)的預(yù)防體系，主要實(shí)現(xiàn)途徑為自主管理，建立風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)庫，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)信息共享。
4.策略應(yīng)對。在船舶生產(chǎn)過程中，各相關(guān)部門根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)庫，將相關(guān)對策細(xì)化到作業(yè)基準(zhǔn)、作業(yè)要領(lǐng)等生產(chǎn)指導(dǎo)性文件中，并實(shí)施對策效果評價(jià)，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理按照PDCA管理手法實(shí)施閉環(huán)管理，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
二、重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)和體系管理
鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求是質(zhì)量成本的重要組成部分。為了減少因鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求產(chǎn)生的質(zhì)量成本，關(guān)鍵在于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制。
(一)質(zhì)量行為意識(shí)教育
質(zhì)量意識(shí)是指一個(gè)造船企業(yè)及其員工重視質(zhì)量的程度，質(zhì)量在其心目中的地位，是造船企業(yè)員工在工作過程中逐漸形成的并支配其行為的關(guān)于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對員工工作過程的質(zhì)量行為起到引導(dǎo)和規(guī)范的作用。造船企業(yè)要發(fā)展，就離不開人，就離不開指導(dǎo)人進(jìn)行行為活動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)。
造船企業(yè)應(yīng)提煉在長期的'生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成其特有的質(zhì)量理念、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀等，從而形成其特有的質(zhì)量文化。造船企業(yè)通過質(zhì)量文化的建設(shè)，通過潛移默化的方式凝聚員工的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為根植于內(nèi)心，引導(dǎo)全員為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)而共同努力。
(二)質(zhì)量行為規(guī)范
眾所周知，降低鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求所需的質(zhì)量成本，取決于從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等若干環(huán)節(jié)，即質(zhì)量職能落實(shí)和發(fā)揮的好壞。而落實(shí)與發(fā)揮又是通過一系列質(zhì)量行為才能得以實(shí)現(xiàn)，所以只有通過建立適宜的、充分的、有效的管理模式才能從本質(zhì)上確保質(zhì)量行為得以實(shí)現(xiàn)。
要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理模式的重要性，在充分分析造船企業(yè)質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上，在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。不斷完善基于ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)要求，建立的嚴(yán)格實(shí)施的全員、全過程、全造船企業(yè)參與，充分運(yùn)用自主管理和精益質(zhì)量管理等方式的全面質(zhì)量管理體系。
1.采用質(zhì)量自主管理
質(zhì)量自主管理要求自己做、自己檢查、操作者控制工作質(zhì)量。對產(chǎn)品而言，在向顧客提交前，造船企業(yè)內(nèi)部應(yīng)做到不設(shè)專門檢查員進(jìn)行檢查，制造環(huán)節(jié)通過自檢、互檢、自檢小組實(shí)施自主檢查，質(zhì)量部門的職能應(yīng)是質(zhì)量保證而不是質(zhì)量控制。由于自主檢查體制減少了專職檢查環(huán)節(jié)，不僅減少專檢時(shí)間，也大幅度減少專職檢查員配置，從而極大地降低質(zhì)量成本。
2.追求精益質(zhì)量管理
精益質(zhì)量管理是六西格瑪關(guān)于作業(yè)系統(tǒng)相關(guān)理論方法和精益生產(chǎn)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，對作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的管理模式。隨著近年來中國造船技術(shù)和管理能力的長足發(fā)展，造船企業(yè)應(yīng)努力追求員工多能化、制造智能化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、度量精細(xì)化、改進(jìn)持續(xù)化。
(1)員工多能化
熟練是技術(shù)員工是造船企業(yè)最寶貴的財(cái)富，應(yīng)努力培養(yǎng)員工“一專多能”，它是生產(chǎn)線上流水作業(yè)高效率的基礎(chǔ)：第一，掌握員工的各種技能，培養(yǎng)員工的特長技能和其它配套技能;第二、根據(jù)需求合理進(jìn)行人員配備與調(diào)整，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;第三、改革配套的分配制度，能者多勞，多勞多得，保護(hù)好“一專多能” 員工的積極性，引領(lǐng)其他員工的看齊意識(shí)。
(2)制造智能化
造船企業(yè)作為典型的制造企業(yè)，需要以信息化和工業(yè)化融合為主線、以智能制造為發(fā)展方向，加快向制造智能化轉(zhuǎn)型，以提供足夠的質(zhì)量保證。
具體地講，就是要將擴(kuò)大機(jī)器人應(yīng)用和實(shí)施生產(chǎn)線改造等智能制造手段作為深度融合的切入點(diǎn)，以大幅度降低人工成本、降低作業(yè)難度、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、改善作業(yè)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而持續(xù)提升造船企業(yè)核心競爭力。
(3)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是把作業(yè)進(jìn)行整理，使可能重復(fù)或經(jīng)常重復(fù)的作業(yè)不致改變，這種做法本身就是一種改善。通過標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，物品流程的方式、作業(yè)方法以及作業(yè)動(dòng)作等均能得以極大改善。最大程度上消除了作業(yè)者技能上的差距，以實(shí)現(xiàn)無論誰作業(yè)，幾次作業(yè)，在同等條件下均能夠以同樣的作業(yè)順序，達(dá)到同樣的作業(yè)效果。
(4)度量精細(xì)化
一個(gè)精細(xì)的度量可確保測量設(shè)備和測量過程適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理的預(yù)期用途，它對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，防控由不正確測量而造成測量結(jié)果不合格的風(fēng)險(xiǎn)是重要的基礎(chǔ)性工作，不可或缺。
(5)改進(jìn)持續(xù)化
持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理永恒的目標(biāo)。造船企業(yè)應(yīng)通過對持續(xù)改進(jìn)方法的不斷探索，開展針對質(zhì)量相關(guān)的改善活動(dòng)，包括QC小組活動(dòng)、KPS活動(dòng)、TQC活動(dòng)、質(zhì)量合理化建議征集等。
三、健全再發(fā)生防止對策體制
造船企業(yè)通過自身積累逐步建立、健全再發(fā)生防止對策體系，十分必要。
如果缺陷產(chǎn)品是由于船東發(fā)現(xiàn)的，那么處理成本就最高。如給船東賠償并進(jìn)行售后服務(wù)維修等，并且船東的負(fù)面宣傳效應(yīng)會(huì)損害造船企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù);
如果造船企業(yè)內(nèi)部自己發(fā)現(xiàn)缺陷并改善，那么成本損失的影響就會(huì)相對較小，但質(zhì)量損失往往無法挽回;
如果造船企業(yè)自身建立再發(fā)生防止對策體制并對問題持續(xù)改善，那么因缺陷造成的質(zhì)量成本將會(huì)最小化。
1.售后事項(xiàng)再發(fā)生防止對策
針對售后事項(xiàng)，結(jié)合造船行業(yè)特點(diǎn)，制定對應(yīng)的改善方法，對售后事項(xiàng)按等級分為重大報(bào)修事項(xiàng)、指定擔(dān)當(dāng)部門事項(xiàng)、一般通報(bào)事項(xiàng)。對于重大報(bào)修事項(xiàng)及指定擔(dān)當(dāng)部門事項(xiàng)必須制定再發(fā)生防止對策，并在在建的船舶上進(jìn)行水平展開;對于一般通報(bào)事項(xiàng)，需要責(zé)任部門經(jīng)過再判斷，判斷是否需要制定再發(fā)生防止對策。
2.外購品再發(fā)生防止對策
根據(jù)外購品造成的經(jīng)濟(jì)損失、發(fā)生頻次及對建造工程的影響程度等作為判斷基準(zhǔn)，制定再發(fā)生防止對策。
3.內(nèi)部不合格再發(fā)生防止對策
一般地講，內(nèi)部質(zhì)量損失在造船企業(yè)的質(zhì)量成本中占比較大，但不像外部損失那樣引起足夠重視，有些造船企業(yè)甚至沒有量化統(tǒng)計(jì)。造船企業(yè)應(yīng)下決心打破職能部門間的壁壘，對內(nèi)部不合格品進(jìn)行全面監(jiān)測，實(shí)施系統(tǒng)管理。通過建立內(nèi)部不合格品處理系統(tǒng)，對內(nèi)部不合格品監(jiān)測，尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，建立對應(yīng)的評價(jià)機(jī)制，制定再發(fā)生防止對策，水平展開再發(fā)生防止對策。
通過再發(fā)生防止對策體制的建立與運(yùn)行，可以避免類似問題的重復(fù)發(fā)生，大幅削減質(zhì)量成本。
在目前造船行業(yè)持續(xù)低迷的現(xiàn)狀下，造船企業(yè)為了生存和發(fā)展，都在致力于降本成本以提高效益，但認(rèn)識(shí)上、方式上各異，相當(dāng)一部分造船企業(yè)沒有真正發(fā)揮質(zhì)量保證的作用。造船企業(yè)為了防止在激烈的質(zhì)量和價(jià)格競爭中被淘汰，在市場中占有一席之地，必須積極地改進(jìn)質(zhì)量和成本環(huán)境，將所有對利潤產(chǎn)生影響的因素都應(yīng)劃在質(zhì)量成本中，用全方位的新的視角審視質(zhì)量成本管理的改善。
質(zhì)量成本6
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國建筑行業(yè)中企業(yè)間的競爭越來越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)展具有重要的作用和意義。本文通過對質(zhì)量成本的概念進(jìn)行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了合理的意見和建議。
1. 質(zhì)量成本的概念
企業(yè)施工過程中的成本管理是由施工成本的預(yù)算和計(jì)算、成本的控制和效益評價(jià)等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長期以來對企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)和競爭力由具有較大的影響。
2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性
建筑業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展?fàn)顩r可以有效地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著目前我國建筑企業(yè)之間的競爭愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。
3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑
3.1 合理的成本預(yù)測
在相關(guān)的項(xiàng)目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設(shè)計(jì)開始到竣工后的整個(gè)施工階段的資源成本進(jìn)行預(yù)測，使企業(yè)對整體的施工成本有一個(gè)宏觀上的了解。通過對施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)信息進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的搜集，進(jìn)而合理的預(yù)測相關(guān)項(xiàng)目的質(zhì)量成本，并通過對成本的預(yù)測，科學(xué)地將生產(chǎn)成本確定出來。例如施工準(zhǔn)備階段的圖紙會(huì)審、施工地點(diǎn)周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進(jìn)價(jià)格等。
3.2 嚴(yán)格控制工程造價(jià)
所謂工程造價(jià)是指建筑項(xiàng)目的投資成本，簡單來說就是完成整個(gè)的工程建筑所需要的全部費(fèi)用。目前我國大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價(jià)過高的問題，為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)。工程造價(jià)決定著工程耗用資金和設(shè)備投放，另一方面工程造價(jià)也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報(bào)。嚴(yán)格控制工程造價(jià)對于降低企業(yè)的質(zhì)量成本具有重要的作用，通過在施工的準(zhǔn)備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設(shè)備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價(jià)控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的.競爭力。
3.3 成本預(yù)算的分解研究
對成本預(yù)算的分解研究是對降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對生產(chǎn)成本進(jìn)行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預(yù)算成本進(jìn)行分解研究，例如通過研究完成整個(gè)項(xiàng)目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動(dòng)成本、施工的不同環(huán)節(jié)需要購進(jìn)相關(guān)材料的數(shù)量、建筑過程中應(yīng)用設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財(cái)務(wù)部門更加快速、準(zhǔn)確的了解工程的相關(guān)成本，并根據(jù)當(dāng)前施工費(fèi)用的支出情況，對后續(xù)費(fèi)用方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
3.4 集思廣益、合理安排工藝流程
從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費(fèi)用、投資回報(bào)以及工程質(zhì)量等多方面角度對施工方案進(jìn)行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應(yīng)對施工地點(diǎn)的具體環(huán)境進(jìn)行分析，比如對經(jīng)濟(jì)條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機(jī)械材料的采購和使用情況等進(jìn)行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時(shí)，通過聽取不同施工部門人員對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見，并進(jìn)行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎(chǔ)上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.5 降低材料成本
生產(chǎn)材料作為任何一個(gè)建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過對材料的采購階段、運(yùn)輸階段使用階段以及回收階段進(jìn)行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進(jìn)價(jià)進(jìn)行總體的分析、研究，從而在不影響施工進(jìn)度的情況下對材料的進(jìn)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的控制，降低材料采購環(huán)節(jié)的成本。在施工的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進(jìn)行合理裝箱才能使運(yùn)輸成本達(dá)到最低的問題，從而降低企業(yè)材料運(yùn)輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關(guān)建筑材料進(jìn)行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。
4. 結(jié)論
本文通過研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預(yù)算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業(yè)的質(zhì)量成本對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。
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質(zhì)量成本7
[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實(shí)，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護(hù)理工作的延伸。醫(yī)院護(hù)理成本核算對護(hù)理質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響，如何處理好兩者關(guān)系，在控制成本的同時(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護(hù)士完成16個(gè)護(hù)理項(xiàng)目的人力成本、耗材成本進(jìn)行核算，與現(xiàn)行物價(jià)收費(fèi)對比，以了解醫(yī)院護(hù)理項(xiàng)目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》中一級醫(yī)院護(hù)理收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格之間的關(guān)系，希望物價(jià)部門在制定收費(fèi)價(jià)格時(shí)能夠在以人為本，保證護(hù)理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費(fèi)和進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量提供相關(guān)依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護(hù)理成本核算；護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務(wù)所需消耗的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間、人力、物力資源，也就是護(hù)理服務(wù)的成本。護(hù)理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)過程中消耗的護(hù)理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進(jìn)入到白熱化階段，高級護(hù)理實(shí)踐得到了快速發(fā)展，護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護(hù)理質(zhì)量的`基礎(chǔ)上，對護(hù)理成本進(jìn)行測算和管理[2]。本研究通過對十六項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的成本核算來探討其對護(hù)理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個(gè)住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護(hù)理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術(shù)后患者128例，非術(shù)后患者244例。選取我院16項(xiàng)常用護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護(hù)理、壓瘡護(hù)理、健康宣教、心理護(hù)理、監(jiān)測生命體征、會(huì)陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進(jìn)行成本核算。
1.2方法：各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，并對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項(xiàng)操作每次所消耗的平均時(shí)間（一項(xiàng)護(hù)理操作由不同年限的護(hù)士各進(jìn)行一次，取平均時(shí)間）；另外根據(jù)40名護(hù)士1年的工資和獎(jiǎng)金測算出單位時(shí)間護(hù)理人力成本（每小時(shí)護(hù)理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護(hù)理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護(hù)理人力成本按公式（平均護(hù)理項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間與單位時(shí)間護(hù)理人力成本的乘積），計(jì)算出每項(xiàng)目所需的人力成本，并收集研究各項(xiàng)護(hù)理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費(fèi)的材料購進(jìn)價(jià)格+護(hù)理設(shè)備折舊成本計(jì)算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護(hù)理項(xiàng)目的直接成本，將直接成本與物價(jià)部門規(guī)定價(jià)格進(jìn)行比較。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：使用SPSS15.0對各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2討論
在護(hù)理成本核算中，護(hù)理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價(jià)水平的不斷提高，人力成本還會(huì)逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》是在十多年前制定的。在研究實(shí)施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護(hù)理人員技術(shù)水平的影響，所花費(fèi)的時(shí)間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術(shù)難度、觀察時(shí)間相差甚遠(yuǎn)，而在收費(fèi)價(jià)格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)價(jià)格與護(hù)理成本已成倒掛狀態(tài)。護(hù)理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》中除外內(nèi)容無說明的，不論你使用何種價(jià)格的材料，都不允許收費(fèi)，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費(fèi)，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護(hù)理成本。在成本管理上，由于護(hù)理項(xiàng)目價(jià)格低廉，科室管理者會(huì)考慮在不影響護(hù)理質(zhì)量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實(shí)現(xiàn)。然而這些護(hù)理成本與護(hù)理收費(fèi)完全倒掛，全院護(hù)理費(fèi)的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護(hù)理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護(hù)理項(xiàng)目價(jià)格低廉滯后甚至無收費(fèi)，在人力不足的情況下，護(hù)理服務(wù)的是否到位存在不確定性，亦會(huì)造成護(hù)理服務(wù)僅限于疾病的護(hù)理，與健康促進(jìn)、預(yù)防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護(hù)理目的存在一定的差距[4]。護(hù)理質(zhì)量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上被動(dòng)提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護(hù)理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護(hù)理的價(jià)值，護(hù)理技術(shù)不值錢，護(hù)士地位不高，人員流動(dòng)較大，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，進(jìn)一步影響了護(hù)理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進(jìn)社會(huì)效益的提升，社會(huì)效益的提升，有賴于物價(jià)部門能在以人為本的服務(wù)成本上制定合理的護(hù)理項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，能體現(xiàn)護(hù)理價(jià)值。這樣，護(hù)理人員流失減少，護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，護(hù)士不會(huì)超負(fù)荷工作，有充足的時(shí)間花在患者身上，觀察病情更加仔細(xì)，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低，患者的滿意度也會(huì)提高，從而提高護(hù)理質(zhì)量。
3參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量成本8
質(zhì)量成本是用來揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)，通過衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)是將成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點(diǎn)，自然而然地就應(yīng)放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。
一、質(zhì)量成本
對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實(shí)際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場份額的同時(shí)，帶來的質(zhì)量過剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個(gè)方面的內(nèi)容。其中，預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。
二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀
實(shí)際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計(jì)分析，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實(shí)開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導(dǎo)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項(xiàng)基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實(shí)質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導(dǎo)作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進(jìn)作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報(bào)告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進(jìn)建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報(bào)告比較來看，只是改了幾個(gè)數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應(yīng)付質(zhì)量體系管理的程序要求。
三、對質(zhì)量成本管理工作的認(rèn)識(shí)
調(diào)研和分析認(rèn)為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認(rèn)識(shí)不足，或者因過度地關(guān)注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動(dòng)因和成本形成過程導(dǎo)致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的.認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動(dòng)成本，同時(shí)由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又可用于分析和預(yù)測可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種機(jī)會(huì)成本，屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進(jìn)和評價(jià)，找出其最佳平衡點(diǎn)，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點(diǎn)是達(dá)到必要功能與成本耗費(fèi)的最佳結(jié)合。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們越來越清晰地認(rèn)識(shí)到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進(jìn)和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來看，其最佳平衡點(diǎn)應(yīng)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。當(dāng)處于最佳平衡點(diǎn)時(shí)，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認(rèn)為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關(guān)系，一致性成本的提高，將導(dǎo)致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應(yīng)進(jìn)一步加大對不合格品的預(yù)防和檢測力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實(shí)踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系如下表所示。
四、對規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議
有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟(jì)效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)，為此，我們應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
1.構(gòu)筑成本管理體系，設(shè)立適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本科目
質(zhì)量成本科目的設(shè)置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟(jì)地滿足用戶要求�，F(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設(shè)計(jì)思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失不能準(zhǔn)確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結(jié)合自身特點(diǎn)和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費(fèi)用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎(chǔ)平臺(tái)。
2.應(yīng)用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動(dòng)
質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應(yīng)用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進(jìn)行比較分析，側(cè)重于對成本動(dòng)因和成本形成過程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應(yīng)充分利用這些信息，適時(shí)開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進(jìn)的研究工作，要在規(guī)范和細(xì)化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計(jì)核算要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進(jìn)質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個(gè)運(yùn)行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導(dǎo)致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進(jìn)的進(jìn)展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長期甚至多期質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)績評價(jià)報(bào)告，并與當(dāng)期質(zhì)量成本實(shí)際水平和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動(dòng)情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實(shí)施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，力求取得最佳的效益。
3.加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系
質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟(jì)上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量、降低成本的新目標(biāo)，而且這些要求一定要作為加強(qiáng)成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個(gè)管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施等基本原則，規(guī)范了以法定的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)預(yù)算約束為條件，以資金的落實(shí)為核心，進(jìn)行財(cái)務(wù)資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價(jià)其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價(jià)和管理應(yīng)由質(zhì)量、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動(dòng)式的，并切實(shí)落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進(jìn)的要求，可借助統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）技術(shù)，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實(shí)效。
質(zhì)量成本9
摘要：
通過質(zhì)量成本管理，用貨幣的語言將質(zhì)量問題量化，不斷改進(jìn)質(zhì)量，提高顧客滿意度。同時(shí)通過質(zhì)量成本管理，量化評價(jià)公司質(zhì)量管理體系的有效性，降低質(zhì)量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量成本;成本管理;預(yù)算目標(biāo);目標(biāo)控制
0引言
企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，特別是金融危機(jī)帶來嚴(yán)峻的船市，更需提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶的滿意度，擴(kuò)大市場占有率，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質(zhì)量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量成本管理，向質(zhì)量要效益。
1質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作[1]。
開展質(zhì)量成本管理分為三個(gè)步驟：事前根據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃所定的目標(biāo)確定質(zhì)量成本控制的標(biāo)準(zhǔn);
事中控制監(jiān)督質(zhì)量成本的形成過程;事后查明造成質(zhì)量成本偏離的原因，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施。
對質(zhì)量成本科目實(shí)施控制，按職能分配實(shí)施歸口管第一作者簡介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動(dòng)力機(jī)械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計(jì)算機(jī)應(yīng)用(二專業(yè))畢業(yè)，現(xiàn)從事企業(yè)質(zhì)量管理工作。
企業(yè)按照質(zhì)量成本要細(xì)化指標(biāo)，所有增長項(xiàng)目應(yīng)在預(yù)算內(nèi)。并層層分解、落實(shí)質(zhì)量成本責(zé)任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質(zhì)量成本管理采用預(yù)算控制方法[2]，在細(xì)化年度質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時(shí)，明確控制方法。
2管理措施
2.1細(xì)化成本預(yù)算目標(biāo)，明確控制方法
企業(yè)各部門在年初細(xì)化質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真策劃好部門質(zhì)量成本管理工作，成立管理小組，由部門負(fù)責(zé)人任組長，實(shí)施質(zhì)量成本的'控制。
各部門配有專職或兼職質(zhì)量成本核算和管理人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的收集、分析和處理，認(rèn)真按質(zhì)量成本科目建立好部門明細(xì)臺(tái)帳，詳實(shí)記錄費(fèi)用情況。部門每月自查科目明細(xì)臺(tái)帳的準(zhǔn)確性，做好原始憑證和報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，用會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算相結(jié)合的方法按月、季、半年、全年對部門質(zhì)量成本核算，填報(bào)質(zhì)量成本報(bào)表至企業(yè)質(zhì)量管理部門和財(cái)務(wù)部門。
2.2健全責(zé)任制
健全企業(yè)質(zhì)量成本指標(biāo)體系，完善企業(yè)和部門質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)工作，各部門結(jié)合質(zhì)量方針目標(biāo)管理，將質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)層層分解，細(xì)化管理，落實(shí)質(zhì)量成本責(zé)任制，加強(qiáng)考核，定期分析，制定措施，提升部門管理水平，用經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和合理性。
1)質(zhì)量成本基本指標(biāo)及計(jì)算公式：
預(yù)防成本率=預(yù)防成本/總質(zhì)量成本×100%;
鑒定成本率=鑒定成本/總質(zhì)量成本×100%;
內(nèi)部損失成本率=內(nèi)部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部損失成本率=外部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部質(zhì)量保證成本率=(外部檢驗(yàn)費(fèi)用+第二方和第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證費(fèi)用+第三方產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定費(fèi)用)/總質(zhì)量成本×100%;
質(zhì)量損失率=(內(nèi)部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。
2)質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)(變動(dòng)指標(biāo))是指在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量成本總額及質(zhì)量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計(jì)算公式：增減值=基期(計(jì)劃期)質(zhì)量成本值-報(bào)告期質(zhì)量成本值;
增減率=質(zhì)量成本增減值/基期質(zhì)量成本;
每季度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，考量部門質(zhì)量成本指標(biāo)的實(shí)施和管理的有效性，以責(zé)任制強(qiáng)化工作的合理性。
3)質(zhì)量成本相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及計(jì)算公式：百元產(chǎn)值質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/總產(chǎn)值×100;
百元銷售額質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/銷售總收入×100;
百元總成本質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品總成本×100;
百元利潤質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷售總利潤×100。
2.3質(zhì)量成本考核
普及質(zhì)量成本知識(shí)的培訓(xùn)，提高每位員工成本意識(shí)。把目標(biāo)成本層層分解到各個(gè)部門。實(shí)行成本分級歸口管理并進(jìn)行控制與考核。
質(zhì)量成本的考核應(yīng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和“質(zhì)量否決權(quán)”相結(jié)合，企業(yè)在績效考核管理中細(xì)化項(xiàng)目內(nèi)容,以經(jīng)濟(jì)杠桿來衡量質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理的效果。
與質(zhì)量成本有關(guān)的主要考核指標(biāo)及公式：船體焊接X光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X光拍片一次合格數(shù)/總的拍片數(shù)×100%;
施工評級項(xiàng)目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗(yàn)項(xiàng)目一級品數(shù)/總的檢驗(yàn)評級項(xiàng)目數(shù)×100%;
對外交驗(yàn)一次合格率=產(chǎn)品施工對報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目一次合格數(shù)/總的對外報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)×100%;
工藝紀(jì)律貫徹率=工藝紀(jì)律抽查符合數(shù)/工藝紀(jì)律抽查數(shù)×100%。
質(zhì)量損失率，見2.2節(jié)1)的計(jì)算公式。
2.4加強(qiáng)過程控制，提升管理實(shí)效
2.4.1抓源頭，強(qiáng)管理，落實(shí)措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善技術(shù)狀態(tài)管理機(jī)制，暢通信息流轉(zhuǎn)渠道。加強(qiáng)施工過程中多發(fā)病和常見病控制措施的落實(shí)，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律。
認(rèn)真執(zhí)行四不放過(即問題產(chǎn)生的原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過)，強(qiáng)化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專題協(xié)調(diào)會(huì)解決數(shù)據(jù)接口，確認(rèn)功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量成本輔助管理系統(tǒng)”軟件模塊，做細(xì)做實(shí)數(shù)據(jù)采集，增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
2.4.2采取各種有效措施保護(hù)船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時(shí)的狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項(xiàng)目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量才能從源頭上控制、降低售后服務(wù)成本。
2.4.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長的隱形因素，采取措施加以改進(jìn)
對采集的數(shù)據(jù)加以細(xì)化、分類，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預(yù)防或改進(jìn)，因預(yù)防比檢測更省錢，且可減少或消除其產(chǎn)生的負(fù)面影響。
2.4.4孕育企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵
培育和塑造先進(jìn)的質(zhì)量文化，牢固樹立“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是財(cái)富”的質(zhì)量價(jià)值觀;
樹立“誠信為本、優(yōu)質(zhì)為榮”的質(zhì)量道德觀;以“照章辦事、一次做對”的質(zhì)量行為為準(zhǔn)則;培育“重心前移、系統(tǒng)防御”的質(zhì)量文化氛圍，全面推進(jìn)“零缺陷”管理和預(yù)防型質(zhì)量文化建設(shè)。
2.4.5階段分析、總結(jié)提高
依據(jù)公司質(zhì)量成本管理和程序要求，通過每季匯總，對預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本進(jìn)行半年度和年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并結(jié)合會(huì)計(jì)核算，量化分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。同時(shí)，每月、每季進(jìn)行跟蹤檢查，并納入績效考核，定期將實(shí)際完成情況與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對照，找出新的增長點(diǎn)和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3實(shí)施效果
通過20xx年度目標(biāo)預(yù)算控制，企業(yè)逐步理順質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)積累，建立和健全質(zhì)量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質(zhì)量成本增減率、用戶滿意度增減率及建造質(zhì)量考核指標(biāo)完成狀況的增減率情況都有好轉(zhuǎn)，詳見表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質(zhì)量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個(gè)方面控制：
第一，明確了統(tǒng)計(jì)的口徑，細(xì)化了管理接口;
第二，明確了各分項(xiàng)的控制目標(biāo)，健全了質(zhì)量成本責(zé)任制，確保了企業(yè)總質(zhì)量成本的受控;
第三，管理上下了功夫，各部門領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，目標(biāo)確保，措施得當(dāng)。以上各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)證明20xx年度質(zhì)量管理體系運(yùn)行是有效的。
表中數(shù)據(jù)從經(jīng)濟(jì)角度、直觀地用與質(zhì)量成本有關(guān)的貨幣語言對質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性進(jìn)行測量和評價(jià)，并通過質(zhì)量成本的控制，提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶滿意度和忠誠度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的效果。
4結(jié)語
企業(yè)按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全質(zhì)量成本管理體系。質(zhì)量成本管理從被動(dòng)應(yīng)付到主動(dòng)管理，體現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。數(shù)據(jù)的采集、分析也日趨及時(shí)、準(zhǔn)確和深化。當(dāng)然，數(shù)據(jù)的利用和損失成本的因素分析有待進(jìn)一步細(xì)化、透徹，向產(chǎn)品質(zhì)量要效益。
質(zhì)量成本10
一、我國目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問題
(一)我國現(xiàn)行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系
質(zhì)量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過程中，取得了一系列的成果。在我國的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》中規(guī)定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個(gè)術(shù)語；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)考慮；ISO9004:20xx標(biāo)準(zhǔn)中提到了11個(gè)與質(zhì)量成本相關(guān)的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測與計(jì)劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容和程序；GJB5423－20xx《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測量》規(guī)定了質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的需求分析、來源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實(shí)施。我國企業(yè)在貫徹國家相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)時(shí),都會(huì)將質(zhì)量方針、目標(biāo)寫入質(zhì)量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時(shí)，不重視質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來衡量，從而造成企業(yè)沒有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，同時(shí)企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實(shí)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展。
(二)質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系研究應(yīng)用推廣還很欠缺
質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系作為企業(yè)管理會(huì)計(jì)的一個(gè)分支體系，自我國引入質(zhì)量成本管理思想以來，我國相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級科目多，在核算時(shí)需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)核算和會(huì)計(jì)核算結(jié)合的辦法。在目前的研究中，沒能將質(zhì)量體系建設(shè)同質(zhì)量成本管理有機(jī)結(jié)合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒能同經(jīng)濟(jì)效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系的研究成果在企業(yè)中推廣應(yīng)用還很欠缺。
(三)我國現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求
20xx年8月16日，為加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實(shí)、完整，促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，財(cái)政部下發(fā)了財(cái)會(huì)[20xx]17號(hào)《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險(xiǎn)業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內(nèi)施行，鼓勵(lì)其他企業(yè)參照執(zhí)行。制度是按會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等國家有關(guān)規(guī)定制定，制度中無相關(guān)質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求。
(四)我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠
質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源測量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃、銷售、采購、研發(fā)和制造等相關(guān)的部門應(yīng)當(dāng)相互配合，對質(zhì)量成本的相關(guān)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行收集、整理、分析、傳遞或上報(bào)，才能形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)測量體系。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝和制造部門要么過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財(cái)務(wù)部門、銷售部門、采購部門要么片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽略了對質(zhì)量的關(guān)心，導(dǎo)致無法形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)測量體系。
(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展
質(zhì)量成本的過程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)過程，包含了設(shè)計(jì)質(zhì)量成本、采購質(zhì)量成本、試驗(yàn)質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務(wù)質(zhì)量成本五個(gè)過程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過程中涉及質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃、銷售、采購、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝和制造相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報(bào)、貯存等一系列的活動(dòng)，而這些相關(guān)活動(dòng)需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。
二、完善質(zhì)量成本核算的建議
(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應(yīng)當(dāng)高度重視質(zhì)量成本管理
企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運(yùn)行中，起到至關(guān)重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責(zé),直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹立關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的理念，并在管理評審和經(jīng)營管理決策中充分運(yùn)用質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量的結(jié)果。根據(jù)財(cái)務(wù)測量結(jié)果組織實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，并保持不斷完善質(zhì)量體系。
(二)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善質(zhì)量成本相關(guān)制度
制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準(zhǔn)則，是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)，其中被員工所認(rèn)可并自覺執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過分析、起草、討論、試行、審定、會(huì)簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關(guān)部門的職責(zé)、相關(guān)部門或相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本的核算科目、費(fèi)用歸集，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。
(三)財(cái)務(wù)部門要起到積極的指導(dǎo)作用
質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗(yàn)、采購、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等階段，涉及質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務(wù)等部門。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問題等引起的相關(guān)有形損失或無形損失均應(yīng)納入到質(zhì)量成本核算中進(jìn)行核算。財(cái)務(wù)部門在質(zhì)量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營情況，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定及企業(yè)或組織的會(huì)計(jì)核算實(shí)際情況確定相應(yīng)的質(zhì)量成本費(fèi)用科目，積極組織和指導(dǎo)相關(guān)部門收集與質(zhì)量成本核算相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。
(四)相關(guān)涉及質(zhì)量成本核算的部門密切配合
傳統(tǒng)上，質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)是由非會(huì)計(jì)的職能部門掌控的'，與質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)的信息資料是由實(shí)際操作的職能部門通過借助統(tǒng)計(jì)手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動(dòng)與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質(zhì)量控制活動(dòng)以質(zhì)量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門密切配合，健全以質(zhì)量部門為中心的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，加強(qiáng)對質(zhì)量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時(shí)收集、整理、分析、處理有關(guān)質(zhì)量信息，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
三、總結(jié)
質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準(zhǔn)確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準(zhǔn)確性及考核合理性等相關(guān)環(huán)節(jié)。本文對質(zhì)量成本核算內(nèi)容、核算流程進(jìn)行闡述、并結(jié)合我國質(zhì)量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個(gè)成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構(gòu)建還需要進(jìn)一步的探討和研究。期待在理論界和實(shí)務(wù)界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實(shí)務(wù)變得更完善、更科學(xué)、更成熟，為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量成本11
在建筑工程中，施工的進(jìn)度是各個(gè)施工項(xiàng)目所耗費(fèi)的時(shí)間及持續(xù)的時(shí)長。施工進(jìn)度的控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，對于成本和質(zhì)量的控制都會(huì)產(chǎn)生極大的影響。施工的質(zhì)量則指工程的最終施工效果是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量的保證是施工的最終的目的，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象都具有決定性作用。施工成本指工程的資金投入。工程的施工成本控制著工程質(zhì)量和進(jìn)度�？偠灾�，施工的進(jìn)度、質(zhì)量和成本是三個(gè)相互影響作用的環(huán)節(jié)，只有對這三個(gè)方面進(jìn)行合理有效的協(xié)調(diào)，才能使工程質(zhì)量獲得真正的保證和提高。
1. 相關(guān)概念
1.1 建筑工程成本及成本控制
建筑成本是指建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目中投入的資金，包括施工材料、施工設(shè)備、施工人員的使用。工程的成本一般在施工前會(huì)進(jìn)行預(yù)算，但在實(shí)際的施工過程中將會(huì)發(fā)生變化， 因此需要不斷進(jìn)行調(diào)整。對工程的成本控制是在成本形成的過程中，通過對物資和人員的優(yōu)化來盡量減少資金的消耗，限制各項(xiàng)開支的數(shù)量。為此，施工企業(yè)需要對施工現(xiàn)場、施工材料和施工人員進(jìn)行良好的管理和控制，盡量減少施工中的失誤和返工現(xiàn)象，確保各項(xiàng)施工任務(wù)能夠按照預(yù)定計(jì)劃順利的進(jìn)行。
1.2 建筑工程質(zhì)量及質(zhì)量控制
建筑工程的質(zhì)量評價(jià)主要以業(yè)主的要求為標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)行業(yè)和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定對施工結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。對建筑工程的質(zhì)量評價(jià)具體可以從建筑的安全性、實(shí)用性、穩(wěn)定性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性等多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。建筑工程的質(zhì)量控制則指對施工各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)和工藝的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的提高。
1.3 建筑工程進(jìn)度及進(jìn)度控制
建筑工程的進(jìn)度就是指各項(xiàng)施工項(xiàng)目進(jìn)行的程度和情況。建筑施工的進(jìn)度與工程的工期密切相關(guān)，一般施工的進(jìn)度都是根據(jù)預(yù)定的工期來制定的。從一定程度上來說，工程進(jìn)度就相當(dāng)于是工程施工的計(jì)劃，通過工程進(jìn)度可以及時(shí)了解施工的進(jìn)展和實(shí)施情況。建筑工程的進(jìn)度控制就是依據(jù)施工計(jì)劃來調(diào)整施工的進(jìn)展，并對向前的施工狀況進(jìn)行記錄和評估。
2. 建筑工程施工進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國的施工企業(yè)在建筑工程施工進(jìn)度、成本、質(zhì)量的管理上缺乏統(tǒng)一、有效的管理體制，許多企業(yè)無法處理好這三者間的關(guān)系，限制了工程質(zhì)量的提高，還在施工過程中出現(xiàn)了很多問題。這些錯(cuò)誤的行為不僅影響了建筑的質(zhì)量，還將有損企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3. 實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、成本和質(zhì)量管理的方法
3.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理思路與方法
工程進(jìn)度的控制涉及到了施工的整個(gè)環(huán)節(jié)，其中包含了施工準(zhǔn)備階段、方案設(shè)計(jì)階段、實(shí)際施工階段和竣工后驗(yàn)收階段。對工程進(jìn)度的控制最有效的方式就是制定合理的管理計(jì)劃，并在實(shí)際施工過程中高效的執(zhí)行。
首先應(yīng)該制定合理可行的進(jìn)度計(jì)劃。在工程進(jìn)度的制定上國外有較好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的工程進(jìn)度計(jì)劃無論是在合理性還是系統(tǒng)性上都存在較大的差距，并且經(jīng)常出現(xiàn)與實(shí)際情況不符合的情況。工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括整體的進(jìn)度計(jì)劃、階段進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在進(jìn)度計(jì)劃中對工期的估計(jì)和計(jì)算是最為重要的環(huán)節(jié)，計(jì)算工期時(shí)需要考慮到施工人員的工作時(shí)長以及資源的配置情況。
其次，在實(shí)際的施工過程中需要對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。施工過程中許多因素都會(huì)對工程的進(jìn)度產(chǎn)生影響，例如施工環(huán)境的變化、施工失誤、施工管理不當(dāng)?shù)�。�?dāng)這些意外情況發(fā)生時(shí)就需要對施工進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，使施工計(jì)劃符合現(xiàn)場的情況。管理人員必須對施工現(xiàn)場和施工效果進(jìn)行良好的監(jiān)管，從而實(shí)時(shí)對施工計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。最后，應(yīng)該將原有的施工進(jìn)度與實(shí)際的施工進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)施工過程中存在的.問題。
3.2 項(xiàng)目成本管理思路與方法
工程項(xiàng)目的成本管理就是在符合施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的前提下，盡量減少工程資金的投入，以實(shí)現(xiàn)成本最低的目標(biāo)。項(xiàng)目成本的管理具體可以分為管理計(jì)劃的制定、成本估算、成本控制這三個(gè)方面。對項(xiàng)目成本的控制應(yīng)當(dāng)貫穿在項(xiàng)目施工的整個(gè)過程中，包括施工前控制、施工中控制、施工后控制。在所有的成本控制過程中都需要遵循整體性、動(dòng)態(tài)性、目標(biāo)性原則。
在項(xiàng)目成本的控制上可以從人工成本控制、材料成本控制、設(shè)備成本控制等幾個(gè)方面。人工成本控制可以通過建立一定的激勵(lì)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。這種方式能夠有效提高施工人員的工作效率，從而簡化施工隊(duì)伍。對材料成本控制則應(yīng)在材料的選擇上采用更為科學(xué)的方式，及時(shí)掌握材料市場的動(dòng)態(tài)信息，并關(guān)注新型材料的發(fā)明和應(yīng)用。對材料要做好管理和貯存工作，防止材料不必要的浪費(fèi)和損失。合理的選擇施工設(shè)備能夠最大限度的發(fā)揮設(shè)備的功能，提高施工的效率，減少人工的投入和返工的頻率。
此外，施工企業(yè)還應(yīng)建立起一套健全有效的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，對建筑工程的資金使用情況進(jìn)行真實(shí)詳細(xì)的記錄，并對項(xiàng)目開支進(jìn)行嚴(yán)格的審批。在管理技術(shù)上可以借鑒發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的資金計(jì)算技術(shù)和軟件程序，為工程的成本計(jì)算提供更科學(xué)的參考數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確和可靠性。
3.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理思路與方法
工程項(xiàng)目的質(zhì)量是工程施工中最重要的環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量不僅決定著建筑的實(shí)用性、安全性，還會(huì)對企業(yè)的信譽(yù)、形象以及經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生決定性的作用。對項(xiàng)目的質(zhì)量控制也應(yīng)該貫穿在項(xiàng)目施工的整個(gè)過程。在施工準(zhǔn)備階段需要對各種文件、圖紙進(jìn)行確認(rèn)。施工人員應(yīng)該對施工標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等進(jìn)行熟悉，并明確施工要求和目標(biāo)。在物資的采購過程中，應(yīng)將材料的質(zhì)量作為首要的考慮因素。材料必須具備完整的證書，對材料的管理要符合規(guī)范。在施工過程中要嚴(yán)格按照既定的計(jì)劃執(zhí)行。
4. 結(jié)語
建筑行業(yè)直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，要建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢就必須采取科學(xué)的手段來實(shí)現(xiàn)對工程進(jìn)度、成本和質(zhì)量的協(xié)調(diào)控制，通過具體可行的計(jì)劃的制定來實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目施工質(zhì)量的提高。進(jìn)度以及成本之間的關(guān)系既對立又相互統(tǒng)一，質(zhì)量需要足夠的成本來保證袁成本降低又會(huì)使得質(zhì)量難以得到保證，進(jìn)度過快又會(huì)影響到質(zhì)量，進(jìn)度過慢又會(huì)增加成本。本文就三者之間的關(guān)系采取了一系列的探討，并給出了自己的一些建議，希望能夠?qū)@三者的研究起到一定的作用。
質(zhì)量成本12
摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我國水利水電工程行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。施工成本控制作為水利水電工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，已經(jīng)被充分貫穿于施工方法、施工技術(shù)等各個(gè)方面。在提高施工質(zhì)量及保證施工安全的前提條件下，通過有效的成本控制方法，能夠達(dá)到工程造價(jià)最低化，能夠加快工程進(jìn)度、縮短工期。為此，本文主要對水利工程施工成本控制及施工質(zhì)量管理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討，以期全面提升工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)。
關(guān)鍵詞：水利工程；成本控制；質(zhì)量管理
1水利工程施工成本控制要點(diǎn)分析
1.1施工成本控制的要點(diǎn)
水利工程施工成本是指工程項(xiàng)目由投標(biāo)報(bào)價(jià)到竣工結(jié)算所有環(huán)節(jié)所花費(fèi)的費(fèi)用，也可以理解為水利工程項(xiàng)目施工過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，其貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程。其包含人工費(fèi)、材料費(fèi)及機(jī)械費(fèi)等。施工成本控制要求在符合施工設(shè)計(jì)要求及確保工期及質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)有效的管理，如組織管理、經(jīng)濟(jì)管理等，要求在計(jì)劃范圍內(nèi)有效控制成本，且實(shí)現(xiàn)成本最低化。作為水利工程建設(shè)的重要構(gòu)成部分，為實(shí)現(xiàn)成本有效控制，必須做好以下幾點(diǎn)：
�。�1）通過工程量清單報(bào)價(jià)的綜合單價(jià)進(jìn)行成本支出的有效控制。如管道清理施工，可利用綜合單價(jià)的'“以物定支”法對資源消耗加以管控。成本費(fèi)用是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的所有資金耗費(fèi)。因此，通過資源消耗的有效減少能夠達(dá)到成本節(jié)約的目的。換言之，通過合理控制資源消耗，同樣能夠有效控制成本費(fèi)用。
�。�2）通過設(shè)置材料消耗臺(tái)賬，控制材料消耗。材料作為工程建設(shè)的主要成本消耗途徑，在工程項(xiàng)目整體成本構(gòu)成中材料所占比重較大，且具有極大伸縮性。如無法有效控制材料成本，將導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際成本誤差增加，影響成本核算的精確性。
�。�3）成本應(yīng)合理運(yùn)用、進(jìn)度同步跟蹤方式，只有這樣才能有效控制各個(gè)分項(xiàng)分部施工的成本。施工環(huán)節(jié)，與成本控制存有密切關(guān)聯(lián)性的要素較多，如計(jì)劃管理、進(jìn)度等，且成本費(fèi)用貫穿于施工的所有環(huán)節(jié)。如成本與進(jìn)度需求存有極大差異，需及時(shí)找出差異點(diǎn)，且選取行之有效的措施予以處理。（4）成本審核簽證制度的建立，可有效控制成本費(fèi)用支出。以項(xiàng)目部作為成本中心核算體系的主體，要求項(xiàng)目和所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)結(jié)。
1.2施工成本控制措施
�。�1）施工前期成本控制施工前期準(zhǔn)備工作需在施工企業(yè)中標(biāo)立即實(shí)行，特別是工程承包合同簽訂時(shí)，應(yīng)保證合同內(nèi)的所有內(nèi)容與工程造價(jià)密切相關(guān)，因此，于工程成本控制而言，合同內(nèi)容是否明確極為關(guān)鍵。要求編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)保證其具有科學(xué)性、合理性及有效性，只有這樣才能提升企業(yè)競爭力，才能提高中標(biāo)率。在成本控制體系內(nèi)中標(biāo)后價(jià)格可看做是其上限指標(biāo)，要求在具體實(shí)施過程中，必須親臨現(xiàn)場，詳細(xì)調(diào)查、分析，只有重視材料、人工、機(jī)械等費(fèi)用，才能最大限度節(jié)約成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，水利工程建設(shè)過程中，工程造價(jià)75%以上為以上三種費(fèi)用，這就是我們通常認(rèn)為的直接費(fèi)用�；诖�，在材料采購、機(jī)械設(shè)備選擇環(huán)節(jié)，需擇優(yōu)選用，多方對比，詳細(xì)核查，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在編制工程概預(yù)算及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)審查時(shí)，需在設(shè)計(jì)目標(biāo)內(nèi)控制成本，保證設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都與實(shí)際工程、科研成果相符，并將其作為工程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。
�。�2）施工中的成本控制于水利工程建設(shè)而言，施工組織設(shè)計(jì)主要起到指導(dǎo)作用，只有保證編制的施工組織設(shè)計(jì)具有科學(xué)、合理性，才能有效控制施工成本。一般情況下，都會(huì)采取流水、立交交叉作業(yè)方法進(jìn)行水利工程施工，這樣才能最大限度地發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的功能，且達(dá)到配置合理化及提高機(jī)械作業(yè)效率、減少成本。除此之外，施工單位還需進(jìn)一步優(yōu)化施工網(wǎng)絡(luò)，以此實(shí)現(xiàn)工期縮減的目標(biāo)。施工現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，為全面提升現(xiàn)場管理水平，減少可變費(fèi)用支出，必須對生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，必須有效控制投入費(fèi)用，必須降低資源消耗量。與此同時(shí)，還需減少閑置人員量，優(yōu)化配置施工作業(yè)組，盡最大限度實(shí)現(xiàn)人力、物力支出減少的目的。
1.3施工后期成本控制
施工后期，需進(jìn)行所有竣工資料的全面搜集，并交由竣工決算單位進(jìn)行保管，防止出現(xiàn)漏項(xiàng)、少項(xiàng)等現(xiàn)象。在水利預(yù)算定額套用時(shí)必須確保其正確性、可行性。要求嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對工程款進(jìn)行及時(shí)收回，防止企業(yè)出現(xiàn)資金無法周轉(zhuǎn)情況，降低對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響程度。同樣，在施工后期階段，還需做好成本控制工作，進(jìn)一步對企業(yè)造價(jià)管理體系進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2水利工程施工的質(zhì)量管理
2.1施工材料質(zhì)量管理
于工程建設(shè)而言，材料是其物質(zhì)保障。其質(zhì)量是否合格對工程建設(shè)整體使用壽命、性能起到?jīng)Q定性作用。這就要求工程所需的相關(guān)材料，必須具備出廠合格證、材質(zhì)報(bào)告單等條件。進(jìn)入施工現(xiàn)場后，需及時(shí)檢驗(yàn)材料質(zhì)量，做好計(jì)量工作。完成驗(yàn)收作業(yè)后，需立刻做好標(biāo)識(shí)，并進(jìn)行收料臺(tái)賬記錄。首先，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目標(biāo)，在樣品抽取時(shí)，應(yīng)以有疑問樣品作為抽樣重點(diǎn)，抽樣數(shù)量可通過承發(fā)包雙方進(jìn)行確定。通過檢驗(yàn)，可及時(shí)了解質(zhì)量、價(jià)格等材料相關(guān)信息，并為優(yōu)選供貨商提供可靠依據(jù)。在采購、加工及存放材料等所有階段，應(yīng)保證其操作規(guī)范化、合理化，且進(jìn)行調(diào)度體系的建立與完善，以此確保材料能夠快速周轉(zhuǎn)，降低占用材料量及提高供給效率。其次，按照設(shè)計(jì)定額進(jìn)行材料的合理選用，并做好存儲(chǔ)、運(yùn)輸材料工作。針對水利施工材料，要求實(shí)行限額管理及發(fā)放，進(jìn)行現(xiàn)場材料管理制度的完善，避免材料質(zhì)量發(fā)生極大改變，如變質(zhì)、潮濕等，這也是降低材料浪費(fèi)、提高利用率的主要手段。最后，因施工量大、材料用量多，在向施工現(xiàn)場運(yùn)送材料前，必須完成質(zhì)量檢驗(yàn)工作。不但要具備出廠材質(zhì)化驗(yàn)單，還需做好抽樣檢驗(yàn)工作，特別是鋼筋混凝土等。在運(yùn)輸、安裝等環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)局部質(zhì)量損壞現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)立即查詢損壞原因，上報(bào)有關(guān)部門，并選取科學(xué)、有效的方法進(jìn)行解決。
2.2施工方案質(zhì)量管理
施工方案是否合理、科學(xué)、有效，對水利工程建設(shè)施工而言意義重大，合理的施工方案，不僅能指導(dǎo)施工，確保施工順利完成，還能降低施工成本，達(dá)到工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在制定施工方案時(shí)，要求其緊密結(jié)合施工具體情況，并充分考慮各個(gè)要素，如技術(shù)、組織等，以此確保施工方案的可行性。在制定過程中，一般可歸納于施工組織設(shè)計(jì)，特殊情況下，也可進(jìn)行單項(xiàng)工程施工方案的獨(dú)自制定，要求其內(nèi)容詳細(xì)，具有較高可操作性。專項(xiàng)施工技術(shù)方案在施工階段往往會(huì)出現(xiàn)變更現(xiàn)象，此時(shí)，施工單位可選擇2種解決途徑，其一，專項(xiàng)施工方案的再次編制；其二，補(bǔ)充方案的編制。例如分部分項(xiàng)工程出現(xiàn)變更情況，施工單位需及時(shí)進(jìn)行該工程專項(xiàng)施工方案的重新編制，或編制補(bǔ)充方案，隨后進(jìn)行專家論證，并將其論證結(jié)果向監(jiān)理部門上報(bào)，進(jìn)行審核、批復(fù)。實(shí)行施工技術(shù)方案前期，針對部分關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程，如模架工程、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，要求項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參與該工程的驗(yàn)收工作。實(shí)行時(shí)，要求相關(guān)人員必須做好監(jiān)督工作，且按照具體施工現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充施工技術(shù)方案，確保施工質(zhì)量。
2.3施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理
作為施工機(jī)械化得以實(shí)現(xiàn)的主要物質(zhì)條件，施工機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代施工必備設(shè)備，直接影響著施工項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量。基于此，在選擇施工機(jī)械設(shè)備過程中，應(yīng)對施工現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行充分考慮，如機(jī)械性能、施工方式等，通過比較分析合理配置機(jī)械，只有這樣才能將機(jī)械設(shè)備的功能全面發(fā)揮出來，才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理中，應(yīng)始終貫徹“人機(jī)固定”的原則，進(jìn)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任制度的全面實(shí)施，同時(shí)相關(guān)工作人員需對所有規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，對操作規(guī)程嚴(yán)格遵守，避免安全質(zhì)量問題的大量出現(xiàn)。按照“人機(jī)固定”原則實(shí)施施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理，全面落實(shí)“三定”責(zé)任制，即定機(jī)、定人、定崗，加大質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定，恪盡職守，防止機(jī)械安全故障產(chǎn)生，降低對工程進(jìn)度的影響。
2.4施工工序質(zhì)量管理
工程質(zhì)量貫穿于施工工序整個(gè)流程，要求逐步轉(zhuǎn)換施工質(zhì)量控制重點(diǎn)，由事后控制轉(zhuǎn)化為事前控制，加大預(yù)防控制力度，做好工序質(zhì)量管理工作，提高管理水平。具體要求如表1所示。
2.5完善質(zhì)量管理體系
在“安全為本質(zhì)量第一”的原則下，水利工程質(zhì)量管理工作，必須以質(zhì)量作為效益的可靠保證，以質(zhì)量作為發(fā)展的不斷動(dòng)力，以質(zhì)量作為安全的基本保障。黨當(dāng)質(zhì)量與工期、成本、效益等因素出現(xiàn)矛盾時(shí)，必須堅(jiān)守“干道德工程對百姓負(fù)責(zé)”的理念，將質(zhì)量放于首要地位，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的不斷完善，充分展現(xiàn)其可行性、科學(xué)性及合理性。除此之外，還應(yīng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況、施工現(xiàn)場具體狀況等充分結(jié)合，進(jìn)行質(zhì)量管理跟蹤，對工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)，對工程實(shí)體工程進(jìn)行質(zhì)量鑒定，對檔案資料質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
3結(jié)語
綜上所述，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國水利工程建設(shè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，為全面提升工程質(zhì)量管理水平，要求必須做好各項(xiàng)成本控制工作，針對質(zhì)量管理的各個(gè)方面加大管理力度，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)有序化，才能將市場運(yùn)行機(jī)制的功能充分展現(xiàn)出現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)水利工程建設(shè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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質(zhì)量成本13
一、提高公路工程的合同管理意識(shí)
1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關(guān)項(xiàng)目管理要求，進(jìn)場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項(xiàng)目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項(xiàng)目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術(shù)交底。
項(xiàng)目工程進(jìn)場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時(shí)規(guī)范合同條款，由各個(gè)管理部門的負(fù)責(zé)人完成與本部門之間條款要點(diǎn)的執(zhí)行工作，注意風(fēng)險(xiǎn)評估，制定有效的防范措施。工程項(xiàng)目中需要注意合同管理風(fēng)險(xiǎn)，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標(biāo)進(jìn)度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險(xiǎn);公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價(jià)格差異風(fēng)險(xiǎn)過大，造成進(jìn)料核算成本的時(shí)候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項(xiàng)目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。
二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進(jìn)行審核，逐級上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務(wù)的單價(jià)分包工作。
按照合同進(jìn)行測算，根據(jù)單價(jià)商議驗(yàn)價(jià)，會(huì)簽后，最終確定合同簽訂價(jià)格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)交底。
3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問題。
制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價(jià)完成合同結(jié)算。加強(qiáng)公路工程現(xiàn)場技術(shù)測量方案，對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行工程測算對比分析，確保結(jié)算量小于計(jì)算的工程量，對比結(jié)算量與合同總量之間的臺(tái)賬問題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價(jià)限量的問題。
三、公路路面的材料成本管理
進(jìn)場后需要對公路路面施工的材料成本進(jìn)行管理控制，通過多方面的市場調(diào)查分析周邊價(jià)格水平，及時(shí)測定預(yù)計(jì)的最低價(jià)格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動(dòng)活動(dòng)先手，提高主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。對于無法協(xié)商價(jià)格的公路工程材料，可以采用招標(biāo)采購的形式，以競爭的方式公平競價(jià)，從而選擇性價(jià)比最高的、價(jià)格最合理的材料采購價(jià)格。年初是公路工程材料價(jià)格較低的時(shí)候，大量的儲(chǔ)備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價(jià)格，逐步減少費(fèi)用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價(jià)格，通過驗(yàn)證后，將設(shè)計(jì)使用材料進(jìn)行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強(qiáng)公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗(yàn)，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計(jì)部、材料采購部、合同法律管理部、財(cái)務(wù)部共同測算，計(jì)算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設(shè)備管理
1．公路工程的設(shè)備管理。
公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細(xì)算，精益求精，加強(qiáng)公路工程的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充公路工程的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。
2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護(hù)和改造，可以提高公路工程的`施工效益。例如，加強(qiáng)公路工程施工前，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高設(shè)備的運(yùn)行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進(jìn)行設(shè)備升級，實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，以工程施工中各個(gè)部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計(jì)、日核算、月算算和季度核算管理。同時(shí)采用不定期招標(biāo)預(yù)算管理的方案，逐步加強(qiáng)公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點(diǎn)在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進(jìn)行工程量核算，確定項(xiàng)目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進(jìn)行成本核算。實(shí)際的攤鋪設(shè)計(jì)厚度，核算價(jià)格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項(xiàng)目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進(jìn)行配合，現(xiàn)場調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動(dòng)成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時(shí)控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結(jié)語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計(jì)施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項(xiàng)目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實(shí)現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點(diǎn)工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期�？刂乒锫饭こ痰暮贤芾砗统杀举|(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。
質(zhì)量成本14
1.目的
開展以財(cái)務(wù)用語度量質(zhì)量體系活動(dòng)的有效性,是為工廠管理者提供識(shí)別生產(chǎn)過程中的無效活動(dòng)和改進(jìn)依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達(dá)到降低成本,提高經(jīng)濟(jì)性的目的。
2.范圍
適用于工廠對質(zhì)量成本的管理。
3.定義
3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。
3.1.1預(yù)防成本:用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。
3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。
3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費(fèi)用。
3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。
3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。它包括特殊的`和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評定的費(fèi)用。
4.職責(zé)
4.1財(cái)務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。
4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標(biāo);
4.1.2確定質(zhì)量成本科目;
4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算;
4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析,定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和有關(guān)資料;
4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。
4.2質(zhì)保部
4.2.1組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標(biāo);
4.2.2負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報(bào)告;
4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
4.3管理者代表
4.3.1負(fù)責(zé)改進(jìn)計(jì)劃的審批和組織落實(shí);
4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。
4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門
4.4.1組織落實(shí)本部門質(zhì)量成本計(jì)劃,實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報(bào)。
5.工作程序
5.1質(zhì)量成本的策劃
5.1.1由財(cái)務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計(jì)劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)。
5.1.2由財(cái)務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置,并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(xiàng)(見附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容。
5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責(zé),收集、核算、統(tǒng)計(jì)本部門所負(fù)責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
5.2.2將所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表中,并于次月五日前填報(bào)財(cái)務(wù)部。
5.3質(zhì)量成本報(bào)告的編制和分析、改進(jìn)。
5.3.1財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門填報(bào)的質(zhì)量成本報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準(zhǔn),計(jì)算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計(jì)算公式如下:
a.預(yù)防成本率(%)=預(yù)防成本質(zhì)量成本
質(zhì)量成本15
1建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本的組成
所謂建筑施工質(zhì)量成本就是在建筑產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一個(gè)規(guī)定好的設(shè)計(jì)質(zhì)量水平之上，以及整個(gè)過程中所花費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用以及未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的所有一切損失費(fèi)用之和。換句話來說，損失費(fèi)用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分�？偟膩碚f，建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本是由施工過程中發(fā)生的預(yù)防成本，鑒定成本以及內(nèi)部故障成本和外部故障成本等四個(gè)基本成本構(gòu)成的。其中預(yù)防成本在其中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用，因?yàn)轭A(yù)防成本承擔(dān)著預(yù)防工程質(zhì)量不合格所需要的所有費(fèi)用之和，例如涵蓋了施工質(zhì)量管理工作費(fèi)，質(zhì)量信息費(fèi)，專門質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)，質(zhì)量技術(shù)宣傳費(fèi)以及管理活動(dòng)費(fèi)等相關(guān)的一系列成本項(xiàng)目。所謂鑒定成本就是評定一個(gè)施工項(xiàng)目是否滿足設(shè)計(jì)要求以及是否符合相關(guān)的施工規(guī)范所需的費(fèi)用，具體涵蓋了建筑材料檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)，工序監(jiān)測費(fèi)以及計(jì)量服務(wù)費(fèi)，施工質(zhì)量評審活動(dòng)費(fèi)等成本項(xiàng)目。所謂內(nèi)部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項(xiàng)目沒有滿足相關(guān)設(shè)計(jì)要求規(guī)定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費(fèi)用，例如涵蓋了返工損失費(fèi)，返修損失費(fèi)以及質(zhì)量過剩而增加的額外支出，技術(shù)超前增加支出造成的費(fèi)用支出等成本項(xiàng)目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質(zhì)量沒有滿足相關(guān)的設(shè)計(jì)要求和以及一些明確的驗(yàn)收規(guī)范所發(fā)生的費(fèi)用，涵蓋了賠償費(fèi)用，訴訟費(fèi)或者是因?yàn)檫`反環(huán)境保護(hù)法而發(fā)生的罰款等成本項(xiàng)目。
2質(zhì)量成本分析應(yīng)該得到重視
2.1質(zhì)量成本總額以及相關(guān)的組成內(nèi)容分析
第一步首先需要計(jì)算出本月份的質(zhì)量成本總額還有相應(yīng)的羅列出相關(guān)的組成內(nèi)容，然后下一步是分析比較本期質(zhì)量成本和上期質(zhì)量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質(zhì)量成本的大致發(fā)展趨勢。
2.2質(zhì)量成本組成比例的論述
所謂質(zhì)量成本項(xiàng)目組成分析就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)之上，然后分別計(jì)算出內(nèi)外部分的損失成本，以及鑒定成本和預(yù)防成本所占質(zhì)量成本總額的比例，換句話來說就是在分析內(nèi)外部損失成本率的基礎(chǔ)之上，然后對具體的情況進(jìn)行分析，這樣可以從根本上來具體分析質(zhì)量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。一般情況下把質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量最佳和質(zhì)量過剩三個(gè)區(qū)域。
2.3質(zhì)量損失成本的相關(guān)分析
有關(guān)部門為了更加直觀的分析質(zhì)量損失成本的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，首先最至關(guān)重要的是依靠收集來的相關(guān)會(huì)計(jì)科目和質(zhì)量分析的記錄，這樣可以把施工質(zhì)量的具體損失情況歸入到施工質(zhì)量損失成本的分析明細(xì)表中，然后在項(xiàng)目部層面上尋找出全部的質(zhì)量損失成本源，緊接著是結(jié)合質(zhì)量損失分析的'具體原則，把項(xiàng)目層面的相關(guān)損失成本，通過相關(guān)的對應(yīng)表向相關(guān)的公司職能部門進(jìn)行收集，目的是為了尋找施工質(zhì)量在公司各個(gè)層面內(nèi)的損失成本，然后再把其他質(zhì)量損失融入到進(jìn)入質(zhì)量損失類型以及相關(guān)的原因分析表。最后一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，就是嚴(yán)格按照質(zhì)量損失類型和原因分析表把各類損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達(dá)到了最初的目標(biāo)。
2.4質(zhì)量損失率分析
縱觀全局，不難看出控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中能夠保證質(zhì)量的同時(shí)，又能夠起到降低成本費(fèi)用的關(guān)鍵項(xiàng)目，所以，可以通過質(zhì)量損失率的分析來從基礎(chǔ)上尋找質(zhì)量成本管理的重中之重。所謂質(zhì)量損失率就是內(nèi)部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數(shù)值。總的來說是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其大小直接反映了企業(yè)質(zhì)量管理的成效，所以說質(zhì)量指標(biāo)值應(yīng)越小越好。另外還可以借助于通過分析比較本月份的質(zhì)量損失率和上月份質(zhì)量損失率這兩個(gè)比值來衡量一個(gè)施工企業(yè)質(zhì)量管理是否合理有效。
3總結(jié)
縱觀全局，在建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本研究的過程中，需要注意以下幾個(gè)問題，第一建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本太高，這在一定程度上直接影響著建筑工程的總體經(jīng)濟(jì)效益。所以進(jìn)行工程施工的質(zhì)量控制，需要運(yùn)用一定的科學(xué)管理方法，同時(shí)還需要加大在人工，財(cái)力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實(shí)有時(shí)候并不是產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。因?yàn)槌^相關(guān)的規(guī)定水平，就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量過剩的現(xiàn)象。無論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過剩，在一定程度上都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，這些現(xiàn)象的存在都需要通過相關(guān)的質(zhì)量成本管理制度加以調(diào)整。第二是確保質(zhì)量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項(xiàng)目最佳質(zhì)量的成本點(diǎn)。施工企業(yè)可以從以下兩方面開始著手，首先是建立健全的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，其次是貫徹實(shí)施工程技術(shù)的各種規(guī)范以及相關(guān)的明確標(biāo)準(zhǔn)。
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