（優(yōu)選）品牌營(yíng)銷策略

品牌營(yíng)銷策略1

　　[摘 要] 體驗(yàn)營(yíng)銷是一種為體驗(yàn)所驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷和管理模式,很快將取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)方法。本文分析體驗(yàn)營(yíng)銷的策略,引入顧客滿意與品牌體驗(yàn)的相關(guān)概念,提出基于體驗(yàn)營(yíng)銷的顧客滿意與品牌體驗(yàn)實(shí)施策略。

　　[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)營(yíng)銷 顧客滿意 品牌體驗(yàn)

　　一、引言

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深化,中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步走向完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,傳統(tǒng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)下的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為了走出傳統(tǒng)營(yíng)銷的陷阱,更好地?fù)屨际袌?chǎng),贏得顧客的忠誠(chéng),使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌在顧客腦海中留下深刻印象,成為顧客的首選,企業(yè)迫切需要新的營(yíng)銷理論的指導(dǎo)企業(yè)的品牌建設(shè)。而擁有連貫的、一致的、積極的品牌體驗(yàn)是顧客保持忠誠(chéng)的最主要原因,這種品牌體驗(yàn)的前提是顧客對(duì)品牌完全滿意。

　　二、體驗(yàn)營(yíng)銷的策略

　　體驗(yàn)營(yíng)銷是站在顧客的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素,同時(shí)也可包括身體的一些活動(dòng)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略也應(yīng)有相應(yīng)轉(zhuǎn)變,主要是以體驗(yàn)為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng);強(qiáng)調(diào)與顧客的溝通,并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒。以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引顧客,并增加產(chǎn)品的附加價(jià)值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體意象塑造等方式,取得顧客的認(rèn)同感。

　　三、顧客滿意與品牌體驗(yàn)概述

　　品牌體驗(yàn)是顧客個(gè)體對(duì)品牌的某些經(jīng)歷(包括經(jīng)營(yíng)者在顧客消費(fèi)過(guò)程中以及品牌產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)前后所做的營(yíng)銷努力)產(chǎn)生回應(yīng)的個(gè)別化感受。一個(gè)品牌的知名度只是眾多維度中的一個(gè)而已,真正打造品牌的品牌戰(zhàn)略家,其眼光是聚焦于品牌的內(nèi)涵,而這種內(nèi)涵集中體現(xiàn)于品牌的`核心價(jià)值。顧客滿意是業(yè)務(wù)中僅次于凈利潤(rùn)以外的最便于檢測(cè)的指標(biāo)之一。借助品牌凝聚體驗(yàn),品牌不但是提供產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志,品牌還是對(duì)人們心理和精神上的表達(dá)。在體驗(yàn)營(yíng)銷者看來(lái),品牌就是“顧客對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。

　　四、基于體驗(yàn)營(yíng)銷的顧客滿意與品牌體驗(yàn)實(shí)施策略

　　品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是促使保持顧客的滿意,顧客的品牌體驗(yàn)決定對(duì)某品牌滿意以及滿意度高低的因素,所以積極的品牌體驗(yàn)將直接增加顧客對(duì)品牌的滿意度。

　　1.品牌體驗(yàn)的核心是重視產(chǎn)品與顧客的互動(dòng)

　　企業(yè)管理者都知道品牌的重要性,但如何使品牌融入顧客真實(shí)性的生活體驗(yàn),卻是個(gè)挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵問(wèn)題,它涉及到上述各個(gè)層面的顧客體驗(yàn),同時(shí)它也是一個(gè)完整的周期,一個(gè)包含各種關(guān)聯(lián)的完整過(guò)程。顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同品牌的產(chǎn)品的可能性,是與他們遇到產(chǎn)品的積極的體驗(yàn)成正比。因此,產(chǎn)品與顧客之間良好而且周到的互動(dòng)有助于創(chuàng)造這些積極的體驗(yàn),并進(jìn)而定義可記憶的品牌內(nèi)涵和印象。

　　2.全面顧客體驗(yàn)營(yíng)銷

　　全面顧客體驗(yàn)營(yíng)銷是一種基于顧客價(jià)值創(chuàng)造的營(yíng)銷模式,它通過(guò)對(duì)顧客需求的深入與全面理解,借助全面接觸點(diǎn)理論,確定顧客體驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻或關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)滿足顧客體驗(yàn)需要的活動(dòng)過(guò)程。例如,惠普的口號(hào)是“全面顧客體驗(yàn)”,即通過(guò)提供服務(wù)體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、使用體驗(yàn)及應(yīng)用體驗(yàn),讓顧客感受到一種個(gè)性化的與眾不同的體驗(yàn),并圍繞以顧客為中心和為顧客提供全面體驗(yàn)的思想構(gòu)筑相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式,目的是讓顧客得到全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)型為“以顧客為中心”,從而保證企業(yè)能夠找到有價(jià)值的顧客和踏上快速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理路徑。

　　3.創(chuàng)新塑造和傳遞品牌體驗(yàn)的方式

　　品牌體驗(yàn)的方式不是一成不變的,隨著時(shí)代的發(fā)展,它也要應(yīng)運(yùn)而成長(zhǎng),不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新的方式很多,例如,增加顧客購(gòu)買(mǎi)商品的支付方式、提供具有選擇性的包裝、為某地區(qū)的現(xiàn)有顧客或潛在顧客制作具有濃郁地方特色的禮品等等。創(chuàng)新塑造和傳遞品牌體驗(yàn)的方式需要打破既定規(guī)則與突破思維定勢(shì)的勇氣,只有這樣,我們才能保持我們的品牌與時(shí)俱進(jìn),煥發(fā)品牌的青春,使品牌體驗(yàn)真正具有時(shí)代氣息,不斷使顧客滿意。

　　4.進(jìn)行品牌體驗(yàn)管理,創(chuàng)造顧客滿意

　　企業(yè)在各種場(chǎng)合所給予顧客的承諾,必須很好地履行“言必行”,這關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)。所以,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的經(jīng)營(yíng)觀念是,一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)和中心是顧客,企業(yè)使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是不斷滿足顧客需要的過(guò)程,利潤(rùn)只是顧客對(duì)企業(yè)的獎(jiǎng)賞和回報(bào),創(chuàng)造高度的顧客滿意是市場(chǎng)營(yíng)銷所追求的至高境界。很多成功的企業(yè)都在推行顧客滿意戰(zhàn)略,如摩托羅拉的完全顧客滿意戰(zhàn)略。要使顧客有良好的品牌體驗(yàn),企業(yè)必須推行顧客滿意戰(zhàn)略。

　　參考文獻(xiàn):

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品牌營(yíng)銷策略2

　　摘要：品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有重要意義，有利于拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場(chǎng)營(yíng)銷組合存在一些不足，主要表現(xiàn)為銷售點(diǎn)選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當(dāng)、宣傳推廣不到位。因此，需要有針對(duì)性地采取完善措施，如合理選擇銷售點(diǎn)、突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)、采取有效的分銷策略，并注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。

　　關(guān)鍵詞：品牌礦泉水；市場(chǎng)營(yíng)銷組合；銷售點(diǎn)；分銷策略；品牌形象

　　1引言

　　隨著人們生活水平提高和健康意識(shí)增強(qiáng)，礦泉水的作用不再局限于解渴，而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當(dāng)前，很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象，整合優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行基本情況，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，為企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是，部分品牌礦泉水企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有嚴(yán)格按要求開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，制約市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升，需要采取完善和改進(jìn)措施。

　　2品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合的意義

　　為更好開(kāi)展品牌礦泉水營(yíng)銷，有效滿足人們的消費(fèi)需求。結(jié)合新時(shí)期和新形勢(shì)，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是必要的，其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。例如，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人們的消費(fèi)需求，對(duì)品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行優(yōu)化組合，然后合理設(shè)置分銷點(diǎn)，注重確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳推廣，打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，讓廣大消費(fèi)者在心理上認(rèn)可品牌礦泉水，進(jìn)而提高產(chǎn)品影響力，得到廣大消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí)也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

　　3品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合存在的不足

　　由于相關(guān)制度沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)，部分市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員綜合技能有待提升，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷組合仍然存在不足，制約品牌礦泉水銷售工作開(kāi)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。

　　3.1銷售點(diǎn)選擇不合理

　　為提高品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷水平，更好拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，選擇合適的銷售點(diǎn)是必要的。但部分工作人員忽視實(shí)地調(diào)查研究，未能優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷方案，導(dǎo)致銷售點(diǎn)選擇不合理，難以有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，也制約品牌礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

　　3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

　　要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平，更好滿足廣大消費(fèi)者需求，在品牌礦泉水銷售過(guò)程中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，忽視發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，影響品牌礦泉水銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　3.3分銷策略不當(dāng)

　　例如，不注重市場(chǎng)調(diào)查研究，分銷策略不當(dāng)。再加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購(gòu)買(mǎi)、酒店購(gòu)買(mǎi)等工作的協(xié)調(diào)不夠，思想上不重視，未能充分發(fā)揮每種分銷方式的作用，最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。

　　3.4宣傳推廣不到位

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，發(fā)揮廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣的作用是必要的。但調(diào)查顯示，部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當(dāng)，難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時(shí)間內(nèi)提升，也會(huì)降低工作效率和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效性。

　　4品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略

　　為彌補(bǔ)實(shí)際工作的`不足，提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，可以采取以下完善對(duì)策。

　　4.1合理選擇銷售點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點(diǎn)選擇，礦泉水富含微量元素，有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此，在品牌礦泉水上市前，應(yīng)該深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，把握消費(fèi)者需求，迎合消費(fèi)者口感，以追求品質(zhì)和價(jià)值，身份、地位和收入較高的消費(fèi)者為目標(biāo)客戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確定位。為提高利潤(rùn)，還要注重產(chǎn)品包裝的更新，便于消費(fèi)者隨手?jǐn)y帶，采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計(jì)，以清爽、活力的形象展示在消費(fèi)者面前，從而更好迎合廣大消費(fèi)者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級(jí)以上酒店，有利于增加利潤(rùn)來(lái)源。

　　4.2突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)

　　把握核心技術(shù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升。同時(shí)還要注重控制成本，確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，增加銷售量的目的。要改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式，注重先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益，有效擴(kuò)大品牌礦泉水銷售額和市場(chǎng)占有率。

　　4.3采取有效的分銷策略

　　例如，在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣(mài)店，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級(jí)分銷模式，在省會(huì)、地級(jí)市等主要城市建立辦事處，并覆蓋周邊城市群，努力拓展銷售市場(chǎng)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購(gòu)買(mǎi)、超市購(gòu)買(mǎi)、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的作用，建立完善的管理制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，確保分銷工作有效開(kāi)展下去。

　　4.4注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣

　　發(fā)揮報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用，通過(guò)媒體擴(kuò)大品牌礦泉水宣傳，提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動(dòng)物體投放廣告，在電視頻道以天氣預(yù)報(bào)方式，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)溫暖的問(wèn)候，在銷售網(wǎng)點(diǎn)張貼廣告。從而擴(kuò)大宣傳，有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴(kuò)大。

　　4.5樹(shù)立企業(yè)品牌形象

　　借助各種傳播媒體，與公眾進(jìn)行交流和溝通，對(duì)顧客進(jìn)行品牌塑造和形象宣傳，樹(shù)立礦泉水品牌形象。例如，在6月5日國(guó)際環(huán)保日，贊助電視臺(tái)與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動(dòng)飲水。積極參加公益活動(dòng)，擴(kuò)大品牌礦泉水影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　為提高品牌礦泉水的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是必要的。作為市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員，應(yīng)該認(rèn)識(shí)存在的不足，然后有針對(duì)性地采取措施，提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平。從而贏得更多消費(fèi)者認(rèn)可，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

　　參考文獻(xiàn)

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品牌營(yíng)銷策略3

　　一、服裝企業(yè)營(yíng)銷中品牌營(yíng)銷的制約因素

　　1）品牌營(yíng)銷方式保守。國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)資金不足、規(guī)模偏小、觀念落后，很難形成多渠道、多手段的品牌營(yíng)銷方式，習(xí)慣于采取價(jià)格推銷戰(zhàn)略。在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著優(yōu)費(fèi)活動(dòng)不斷增多，導(dǎo)致市場(chǎng)利潤(rùn)反而縮減，且對(duì)品牌建設(shè)和渠道建設(shè)毫無(wú)裨益。

　　2）品牌營(yíng)銷系統(tǒng)欠缺。服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)品牌管理系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，需要建立科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理，加強(qiáng)多部門(mén)、全方位的協(xié)作，注意原料、產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、傳播、隊(duì)伍、服務(wù)等整個(gè)價(jià)值鏈的管理。但國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)在這方面明顯缺乏系統(tǒng)化、科學(xué)化的企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，因此成功的案例可說(shuō)是微乎其微。

　　二、服裝企業(yè)營(yíng)銷中品牌營(yíng)銷的具體策略

　　1）注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)符合市場(chǎng)需求。

　　服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要注意以下兩條重要因素：一是要能夠順應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求，二是要能為企業(yè)帶來(lái)良好的收益和利潤(rùn)。因此，必須在產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、品質(zhì)定位、風(fēng)格定位及消費(fèi)群體定位等方面做出明確規(guī)定，做到有的放矢，有備而為。在產(chǎn)品定位上，以中檔偏上為主，獲得更多的消費(fèi)群體；在價(jià)格定位上，要力求準(zhǔn)確、公正，符合目標(biāo)消費(fèi)群的收入水平；品質(zhì)定位上，必須具有高檔產(chǎn)品的制作工藝和品質(zhì)保證；風(fēng)格定位上，要以目標(biāo)消費(fèi)者的切身感受作為設(shè)計(jì)靈魂，滿足該群體的需求共性；消費(fèi)群體定位方面，以25至45歲的都市女（男）性和白領(lǐng)階層為主，并適當(dāng)放寬到城鎮(zhèn)居民。在服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段起，時(shí)刻從消費(fèi)者的立場(chǎng)與角度出發(fā)，這樣才能夠符合和滿足市場(chǎng)需求。

　　2）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，不斷拓寬銷售途徑。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，服裝領(lǐng)域的營(yíng)銷方式越來(lái)越多。傳統(tǒng)的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告等營(yíng)銷模式因投入成本大、效果控制難、持續(xù)周期長(zhǎng)等因素越來(lái)越不受重視，而服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、直銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式日漸被人接受。在此，就常見(jiàn)的幾種營(yíng)銷方式予以介紹：一是個(gè)性銷售模式，即在宣傳產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)集中優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品比較，以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，讓顧客印象深刻并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲；二是名人推薦效應(yīng)，通過(guò)邀請(qǐng)明星代言或模特宣傳，有效拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離并刺激其消費(fèi)心理；三是循環(huán)宣傳模式，即利用國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的從眾心理，加強(qiáng)電視、網(wǎng)絡(luò)或紙媒的宣傳力度，直接打動(dòng)消費(fèi)者；四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來(lái)臨，這種省時(shí)省力的營(yíng)銷方式已經(jīng)迅速地得到普及。

　　3）開(kāi)拓銷售渠道，不斷提高市場(chǎng)效益。

　　主要有以下幾種渠道：一是商場(chǎng)銷售，即通過(guò)代銷或租賃等形式在大型商場(chǎng)、百貨大樓及超市中進(jìn)行銷售；二是批發(fā)經(jīng)營(yíng)，依靠二級(jí)、三級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者；三是連鎖經(jīng)營(yíng)，將同一品牌在同一城市或多個(gè)城市開(kāi)設(shè)多個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；四是代理銷售，能夠降低銷售成本，提高品牌營(yíng)銷的安全系數(shù)；五是特許經(jīng)營(yíng)，利于實(shí)行大規(guī)模的低成本擴(kuò)張；六是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要包括網(wǎng)絡(luò)商鋪、論壇、微博、博客、郵件、即時(shí)聊天軟件等營(yíng)銷渠道。同時(shí)，利用廣告、媒體和商場(chǎng)開(kāi)展促銷，采用訂做、郵購(gòu)或?qū)Ｙu(mài)、專柜等形式，不斷提高服裝品牌的'知名度、權(quán)威性，為企業(yè)品牌成為名牌創(chuàng)造機(jī)遇，從而產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)效益。

　　4）增強(qiáng)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化品牌形象。

　　服裝企業(yè)要有針對(duì)性地改進(jìn)工作，不斷完善生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在服務(wù)方面，要爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：接納顧客的意見(jiàn)和建議，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品面料、款式及質(zhì)量的要求；每道工序要嚴(yán)格遵循生產(chǎn)工藝要求，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠；郵購(gòu)訂單要防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)，并提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，在雙方共同驗(yàn)收后并簽字確認(rèn)；售出產(chǎn)品提供保質(zhì)期服務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)予以解決（人為原因除外）；做好客戶資料的建檔工作，對(duì)原始資料進(jìn)行存檔，便于提供售后追蹤服務(wù)。同時(shí)，注意制定退換貨承諾、某些情況免費(fèi)修理不退換、某些情況不予維修以及免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等規(guī)定，讓消費(fèi)一目了然，有利于維護(hù)和優(yōu)化服裝的品牌形象。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，不斷加強(qiáng)服裝品牌意識(shí)，注意保證品牌的原創(chuàng)性和獨(dú)特性，對(duì)消費(fèi)群體及市場(chǎng)供給的需求進(jìn)行論證調(diào)查，克服品牌營(yíng)銷中出現(xiàn)的一些制約因素，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

品牌營(yíng)銷策略4

　　【摘要】如今社會(huì)新媒體技術(shù)得到了巨大的發(fā)展，這也讓人們了解信息的方式發(fā)生了很大的變化，這也促使?fàn)I銷環(huán)境發(fā)生了變化，在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)要想與市場(chǎng)展開(kāi)有效的互動(dòng)，這是傳統(tǒng)企業(yè)需要面臨的重大問(wèn)題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，因此，其必須采取新的品牌營(yíng)銷傳播策略。傳統(tǒng)企業(yè)需要朝著內(nèi)容、場(chǎng)景、娛樂(lè)等營(yíng)銷方面進(jìn)行發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)品牌的營(yíng)銷傳播，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。新媒體的飛速發(fā)展帶給傳統(tǒng)企業(yè)巨大的影響，傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)椴痪邆浠ヂ?lián)網(wǎng)手段，遇到了很大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。新媒體對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生存品牌營(yíng)銷和傳播有著很大的影響，新媒體憑借數(shù)字技術(shù)等豐富的信息傳播方式，給人們個(gè)性多樣的信息體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)也需要融合轉(zhuǎn)型。本文對(duì)基于新媒體時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播策略展開(kāi)分析，并提出相關(guān)解決策略。

　　【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代；傳統(tǒng)企業(yè)；品牌營(yíng)銷傳播；策略分析

　　引言

　　現(xiàn)階段企業(yè)在品牌營(yíng)銷傳播方面出現(xiàn)的問(wèn)題主要并不是產(chǎn)品的問(wèn)題，而是其傳播方式過(guò)于落后，人們已經(jīng)不再關(guān)注這些傳統(tǒng)的表達(dá)方式，而新媒體的發(fā)展也促使我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在品牌營(yíng)銷傳播時(shí)需要進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)高度普及，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，這樣的形勢(shì)非常利于新媒體的發(fā)展，而且新媒體具備很強(qiáng)的融合性，對(duì)傳統(tǒng)的媒體格局產(chǎn)生了巨大沖擊。現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，信息可以通過(guò)更多的方式進(jìn)行傳播，市場(chǎng)對(duì)信息的需求變得更加個(gè)性化。新媒體的發(fā)展也給我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。新媒體與傳統(tǒng)媒體的發(fā)展呈現(xiàn)不斷融合的趨勢(shì)。地方電視臺(tái)新聞要想得到更好的發(fā)展就需要與新媒體結(jié)合。在新時(shí)代不斷失利的傳統(tǒng)媒體要想得到生產(chǎn)和發(fā)展，都不可避免地面臨與新媒體融合創(chuàng)新的選擇。

　　一、新媒體對(duì)傳播環(huán)境的改變

　　現(xiàn)階段廣大受眾對(duì)于信息接受的方向已經(jīng)由過(guò)去的傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向了移動(dòng)端。新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊，這些年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)得到了迅猛的發(fā)展，這也促使移動(dòng)端的用戶變得越來(lái)越多，這樣讓人們對(duì)信息的關(guān)注方式開(kāi)始從過(guò)去的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，因?yàn)槿藗兊年P(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生了變化，相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷也需要做出合適的調(diào)整[1]。新媒體環(huán)境中的信息傳播方式十分多樣。傳統(tǒng)媒體的信息主要是通過(guò)媒體人進(jìn)行傳播的，而受眾只是被動(dòng)接收信息，其并不具備發(fā)布信息的渠道。之后隨著新媒體得到了巨大發(fā)展，很多人都成為了自媒體，社會(huì)大眾也能夠并不僅僅是信息受眾，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通網(wǎng)民，都可以自己發(fā)布信息，并對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)督和接受[2]。這樣新聞的傳播主題也就變得更多了[1]。

　　二、傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播存在的問(wèn)題

　　傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播現(xiàn)階段依舊存在一些問(wèn)題，這與傳統(tǒng)企業(yè)本身市場(chǎng)特點(diǎn)以及其缺乏互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道有關(guān)[3]。傳統(tǒng)企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，其必須符合新媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)要想有效的建設(shè)品牌，就需要采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，這點(diǎn)即便時(shí)代再怎樣變化也是不會(huì)改變的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播而言，品牌也是其不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。其實(shí)從一些已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)可以看出，對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌建設(shè)而言，其市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新對(duì)于其運(yùn)營(yíng)與發(fā)展是十分重要的。

　　（一）營(yíng)銷觀念落后

　　我國(guó)的企業(yè)自從改革之后，其營(yíng)銷觀念就有了很大的提升，這些年來(lái)，也有很多企業(yè)憑借先進(jìn)的營(yíng)銷觀念得到了很大的發(fā)展。不過(guò)我國(guó)很多傳統(tǒng)企業(yè)并不具備先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，這也就導(dǎo)致這些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)某些市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的制定顯得沒(méi)有新意，因?yàn)槁浜蟮臓I(yíng)銷觀念導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷獲得的設(shè)計(jì)也顯得落后，這樣對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播十分不利[4]�，F(xiàn)階段，企業(yè)所處的外部市場(chǎng)環(huán)境變化頻率可以說(shuō)是日新月異，如此頻繁的變動(dòng)，市場(chǎng)產(chǎn)品的供求關(guān)系也在隨之不斷的變化，面對(duì)這樣的形勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)必須做出相應(yīng)的改變。

　　(二)營(yíng)銷模式缺乏多元化

　　傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方面還存在營(yíng)銷模式單一的缺陷，現(xiàn)代社會(huì)信息科技得到了很大的發(fā)展，在新時(shí)代中傳統(tǒng)企業(yè)要想充分發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)的效果，就必須采用現(xiàn)代化新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)所帶來(lái)的營(yíng)銷模式是十分多元化的，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過(guò)新媒體技術(shù)建設(shè)符合自身實(shí)際需求的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)‘5O部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)路依舊保持不重視的態(tài)度，卻不知若是沒(méi)有相對(duì)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，就很難在新時(shí)代中將營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)有的作用真正的發(fā)揮出來(lái)，這樣傳統(tǒng)企業(yè)自然難以有效地展開(kāi)品牌營(yíng)銷傳播。

　　三、基于新媒體時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播策略

　　(一)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)打造傳統(tǒng)企業(yè)品牌

　　媒體環(huán)境下誕生了很多擁有忠實(shí)用戶的新媒體，比如十分常見(jiàn)的微博、微信等，這些新媒體平臺(tái)也是新的信息傳播環(huán)境，新媒體將用戶和媒體的關(guān)系變得更為緊密，要想在新媒體的環(huán)境下生存和發(fā)展，就需要發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)，重新打造自身的品牌。要想在新媒體環(huán)境下更好的展開(kāi)傳統(tǒng)企業(yè)品牌的建設(shè)，其就需要進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。無(wú)疑，傳統(tǒng)企業(yè)如果擁有一個(gè)積極正面的響亮品牌，那對(duì)于其產(chǎn)品的營(yíng)銷無(wú)疑有著巨大幫助。人們對(duì)于正面品牌的傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品也更為信任，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)自身的發(fā)展也更加有利。因此，傳統(tǒng)企業(yè)切不能為了眼前的利益而急于求成，要耐心打造自身的品牌，加強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感。

　　(二)培養(yǎng)傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷新媒體人才

　　新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的品牌傳播以及發(fā)展與媒體人自身的能力素質(zhì)也有著密切的關(guān)系。任何事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵都在于是否擁有專業(yè)的人才，人才是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵。隨時(shí)時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)媒體傳播的方式提出了更高的要求，現(xiàn)代的人們更加喜歡通過(guò)符合自己個(gè)性的方式來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)的商品信息。新媒體是傳統(tǒng)企業(yè)的`品牌營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵，這就要求傳統(tǒng)企業(yè)工作人員具備相應(yīng)的素質(zhì)。在新媒體時(shí)代，更加需要加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)工作人員對(duì)新媒體技術(shù)素養(yǎng)的掌握，這是媒體融合發(fā)展所必備的關(guān)鍵素質(zhì)

　　(三)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播策略

　　所謂的對(duì)營(yíng)銷傳播的整合就是要把企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的所有傳播手段進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一體化，這個(gè)策略的關(guān)鍵就是要不斷地與用戶展開(kāi)多層次的互動(dòng)，增加用戶對(duì)企業(yè)的印象，企業(yè)可以通過(guò)這些互動(dòng)不斷給用戶加深一些良好的企業(yè)形象，這也是用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生品牌印象的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)企業(yè)要想在新媒體的環(huán)境中樹(shù)立自身的品牌，就需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷傳播展開(kāi)整合，這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)品牌的塑造有著十分關(guān)鍵的作用。現(xiàn)階段，市場(chǎng)上存在了大量各種的營(yíng)銷活動(dòng)，如此巨量的營(yíng)銷活動(dòng)信息可以說(shuō)是將用戶置身在信息的海洋中，所以說(shuō)，現(xiàn)如今僅僅通過(guò)一種市場(chǎng)營(yíng)銷傳播方式已經(jīng)很難再對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力了，這樣也就無(wú)法有效的展開(kāi)傳統(tǒng)企業(yè)品牌的宣傳。對(duì)此，傳統(tǒng)企業(yè)要主動(dòng)出擊，制造更多與用戶接觸的機(jī)會(huì)，將所有用戶與企業(yè)互動(dòng)的方面整合起來(lái)，通過(guò)這些渠道，傳統(tǒng)企業(yè)就可以給用戶傳播統(tǒng)一的良好企業(yè)形象，這對(duì)于企業(yè)品牌的建立，以及讓用戶更好地了解企業(yè)品牌的內(nèi)涵有著很大的好處。

　　結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，很多傳統(tǒng)企業(yè)之所以無(wú)法得到良好發(fā)展，受到市場(chǎng)的青睞，其關(guān)鍵原因就是品牌營(yíng)銷手段的局限性，其并不能在新媒體時(shí)代有效地展開(kāi)品牌的營(yíng)銷傳播，因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，與新媒體展開(kāi)融合。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷傳播要想得到發(fā)展就必須與新媒體融合。面對(duì)新媒體的融合，傳統(tǒng)企業(yè)要清楚市場(chǎng)發(fā)展的情況，主動(dòng)積極地與新媒體融合，并研究適合自身發(fā)展的道路。新媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)充分結(jié)合新媒體帶來(lái)的新鮮血液，保持并發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，跟緊時(shí)代發(fā)展的腳步，加入新的傳播媒介，讓自身在保持優(yōu)點(diǎn)個(gè)性的情況下，充分融入新媒體帶來(lái)的傳播優(yōu)勢(shì)，完善自身的格局，從而更好地生存與發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)需要在新媒體環(huán)境中革新自身的發(fā)展理念，開(kāi)辟更多的傳播渠道，對(duì)自身做出整體的優(yōu)化調(diào)整，不僅如此，傳統(tǒng)企業(yè)還需要建立一支專業(yè)的人才隊(duì)伍，從而更好滿足用戶的品牌需求。

品牌營(yíng)銷策略5

　　摘 要：本文立足于結(jié)合3G到來(lái)、電信業(yè)重組等重大背景，試運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)略分析及管理學(xué)知識(shí)，對(duì)電信在新形勢(shì)下的品牌策略進(jìn)行研究，指出電信要立足于全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)打造、發(fā)展企業(yè)品牌。

　　1、引言

　　品牌策略作為一種無(wú)形資產(chǎn)，是運(yùn)營(yíng)商商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，

　　絕大多數(shù)的領(lǐng)先者都擁有強(qiáng)勢(shì)的品牌資源。中國(guó)電信作為我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商中第一個(gè)構(gòu)建起客戶品牌架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)商，已率先進(jìn)入品牌運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。在品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇上，對(duì)于中國(guó)電信而言，目前最好采用與其它運(yùn)營(yíng)企業(yè)類似的多元化品牌戰(zhàn)略，但要著重樹(shù)立企業(yè)品牌和客戶品牌，而要淡化業(yè)務(wù)品牌，這主要是由于電信相對(duì)于移動(dòng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是新進(jìn)入者。同時(shí)，在大力推廣專業(yè)化客戶品牌的基礎(chǔ)上，隨著經(jīng)營(yíng)工作的不斷拓展，還可以借鑒SK電信經(jīng)驗(yàn)，將客戶群進(jìn)一步細(xì)分，推出相應(yīng)的新的子品牌。總體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)品牌策略。

　　2 “天翼”品牌策略探討

　　2.1 大力提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)

　　電信提供的產(chǎn)品是電信服務(wù)，是一種無(wú)形的體驗(yàn)。由于產(chǎn)品和品牌是相輔相成的，高質(zhì)量的業(yè)務(wù)是品牌的支撐，所以首先要保證我們所提供的服務(wù)的質(zhì)量，滿足用戶的功能性需求和情感性需求，從而提供給客戶一個(gè)強(qiáng)有力的消費(fèi)理由。而客戶的認(rèn)可是品牌塑造的基礎(chǔ)，因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者行為學(xué)的“果子效應(yīng)”，消費(fèi)者堅(jiān)信，如果在一棵樹(shù)上摘下來(lái)的一顆果子是甜的，那么這棵樹(shù)上的其他果子也應(yīng)該是甜的，因此，我們首先要保證客戶吃到的果子一我們提供的業(yè)務(wù)，是甜的，才能讓客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

　　2.2 公共關(guān)系策略

　　近年來(lái)，各電信企業(yè)非常重視通過(guò)公共關(guān)系進(jìn)行品牌推廣。世界各項(xiàng)重大體育賽事中不乏運(yùn)營(yíng)企業(yè)的身影，各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)中運(yùn)營(yíng)企業(yè)均積極參加，通過(guò)公共關(guān)系企業(yè)品牌得到大力宣傳，品牌形象得到提升。

　　電信在收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)后，首先，要積極實(shí)施一系列的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，展示電信的形象。其次，從其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)方面加大宣傳力度，找好找準(zhǔn)切入點(diǎn)，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)的綠色環(huán)保無(wú)輻射上網(wǎng)快等符合人類健康生存的角度展示其網(wǎng)絡(luò)自身的魅力，讓客戶意識(shí)到這不僅僅是電信運(yùn)營(yíng)商管家的改變，重要的是向客戶傳達(dá)一種信息，電信作為一家主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)未來(lái)CDMA網(wǎng)絡(luò)寄予的深切厚望。

　　2.3 體驗(yàn)推廣策略

　　電信產(chǎn)品是一種服務(wù)、體驗(yàn)，尤其是對(duì)大客戶，體驗(yàn)營(yíng)銷更是重要的手段，適宜采取諸如服務(wù)體驗(yàn)會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品服務(wù)展示會(huì)等直接面向其大客戶的推廣活動(dòng);可以建設(shè)樣板工程，邀請(qǐng)客戶考察樣板工程，通過(guò)客戶說(shuō)話;到客戶身邊去，來(lái)到客戶現(xiàn)場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，提供個(gè)性化地解決方案:通過(guò)以上措施滿足消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的需求，產(chǎn)生情感碰撞，從而提升產(chǎn)品差異性，達(dá)到提升品牌形象和吸引力的推廣目的。

　　2.4 整合營(yíng)銷形成品牌完整體驗(yàn)

　　電信行業(yè)的特點(diǎn)決定了電信產(chǎn)品向用戶提供的'是一種體驗(yàn)，因此電信品牌的營(yíng)銷過(guò)程也需要從用戶體驗(yàn)出發(fā)。整合營(yíng)銷可以將中國(guó)電信的業(yè)務(wù)打包提供給客戶，讓客戶體驗(yàn)一站式服務(wù)，不僅有助于客戶理解產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)系，而且向用戶提供一種難忘的完整品牌體驗(yàn);另外，通過(guò)傳播方式的整合、傳播內(nèi)容的整合、傳播環(huán)節(jié)三個(gè)層面的整合形成完整的品牌傳播系統(tǒng)，同樣可以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)于品牌的完整體驗(yàn)。

　　2.5 渠道策略

　　面對(duì)3G，中國(guó)電信作為新移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越發(fā)激烈，渠道的重要性日益顯現(xiàn)。如何加強(qiáng)渠道建設(shè)、整合分銷渠道、提高渠道的市場(chǎng)拓展效果和對(duì)渠道的掌控能力，是中國(guó)電信首要解決的課題。

　　首先，加強(qiáng)自有渠道建設(shè)，完善功能，擴(kuò)展服務(wù)范圍和提高服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)加大自建營(yíng)業(yè)廳比重，逐步減少合作營(yíng)業(yè)廳和松散型代理商的數(shù)量，進(jìn)一步完善自建營(yíng)業(yè)廳作為核心渠道的功能，把自建營(yíng)業(yè)廳改造成為品牌商品零售、大宗業(yè)務(wù)銷售、終端商品銷售、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)與展示、大客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)拓展、積分兌換、客戶挽留、關(guān)系營(yíng)銷、集團(tuán)客戶營(yíng)銷與服務(wù)等的綜合窗口和舞臺(tái)，確保為高端客戶提供個(gè)性化的重點(diǎn)服務(wù)，為大眾客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的便捷服務(wù)。

　　其次，完善渠道建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)渠道控制力和營(yíng)銷服務(wù)的執(zhí)行力。在加強(qiáng)自有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，考慮與終端廠商進(jìn)行捆綁營(yíng)銷合作，在行業(yè)應(yīng)用方面應(yīng)與系統(tǒng)集成商進(jìn)一步拓展合作范圍。一是把社會(huì)代理商作為自有渠道的重要補(bǔ)充，以新的商業(yè)模式為客戶提供服務(wù)，最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作者。二是授權(quán)銷售點(diǎn)建設(shè)。授權(quán)銷售點(diǎn)是自建營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充與延伸，為核心渠道的重要補(bǔ)充。三是直供銷售點(diǎn)規(guī)劃。直供銷售點(diǎn)適合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售和各種終端的零售，具體包括各種卡類、營(yíng)銷包的銷售等。在發(fā)展其他代理直銷渠道的同時(shí)，要大力增加渠道控制力和營(yíng)銷服務(wù)的執(zhí)行力，制定統(tǒng)一銷售標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)質(zhì)量考核，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)渠道營(yíng)銷服務(wù)的執(zhí)行力。

　　2.6 差異化策略

　　一是要加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品特殊功能的宣傳。天翼產(chǎn)品是中國(guó)電信為滿足客戶的融合信息服務(wù)需求而打造的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，它有著與其他電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信產(chǎn)品所不具備或難以具備的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能。

　　二是要加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品品牌個(gè)性的宣傳。在當(dāng)前自由自在且豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在進(jìn)行品牌差異化營(yíng)銷時(shí)，必須從客戶感知的角度出發(fā)，來(lái)介紹天翼產(chǎn)品品牌與其他電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信產(chǎn)品的不同的個(gè)性體驗(yàn)。

　　因此，要做好天翼及其套餐產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷，中國(guó)電信應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)和體驗(yàn)，使其盡快熟知并掌握此類產(chǎn)品的差異化知識(shí)，進(jìn)而向用戶進(jìn)行極具針對(duì)性的展示，以達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。

　　參考文獻(xiàn):

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品牌營(yíng)銷策略6

　　摘要：近年來(lái),隨著我國(guó)人民生活水平的逐步提高,旅游支出在人們消費(fèi)總支出中所占的比例也越來(lái)越大,旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。隨著我國(guó)加入WTO 和國(guó)外旅游企業(yè)的加入,我國(guó)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,嚴(yán)重影響到我國(guó)旅游業(yè)本身的發(fā)展。從建立品牌旅游產(chǎn)品的角度進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng),來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品;品牌;策略

　　隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng),國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。據(jù)了解,美國(guó)第一大旅游公司運(yùn)通公司一年的營(yíng)業(yè)額是160 億美元,日本交通公社一年的營(yíng)業(yè)額是100 億美元,而我國(guó)7 362 家旅行社加在一起總收入是324 億人民幣,約合40 億美元,即我國(guó)旅行社全部加在一起只相當(dāng)于美國(guó)運(yùn)通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。顯然,與國(guó)外旅游業(yè)相比較,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還處于起始階段。實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,有利于提高中國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng),進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。

　　一、品牌旅游產(chǎn)品形成的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

　　旅游產(chǎn)品是指在旅游市場(chǎng)上由旅游經(jīng)營(yíng)者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動(dòng)所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等,與一般產(chǎn)品不同的是對(duì)于旅游者購(gòu)買(mǎi)的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無(wú)形資產(chǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有著其本身的特點(diǎn),這主要表現(xiàn)在:

　　(一) 從需求角度來(lái)看

　　(1) 旅游產(chǎn)品的需求具有個(gè)性化的特征。旅游消費(fèi)者通過(guò)在旅游活動(dòng)中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂(lè)等服務(wù),在一定程度上往往會(huì)和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距,這就要求旅游企業(yè)應(yīng)樹(shù)立自身的品牌旅游產(chǎn)品。品牌旅游產(chǎn)品就可以從消費(fèi)者的角度出發(fā),充分考慮不同旅游者的心理特征和行為方式,了解他們的特殊需要,開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),提高服務(wù)水平以換取旅游消費(fèi)者的認(rèn)可,樹(shù)立自身的品牌形象。

　　(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有獲得相對(duì)高價(jià)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于旅游產(chǎn)品而言,是屬于需求交叉彈性較大的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)比較多,因此旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也就日趨激烈,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也要求愈來(lái)愈高,消費(fèi)者不僅要求旅游核心產(chǎn)品要具有很強(qiáng)的觀賞和旅游價(jià)值,尤其注重的是延伸產(chǎn)品中的服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。所以,消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性比較小,有利于旅游產(chǎn)品供給者依據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則制定高的價(jià)格,獲取高的附加價(jià)值。

　　(3) 品牌旅游產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)滲透能力。旅游產(chǎn)品的需求收入彈性一般都比較大,與一般產(chǎn)品相比較,旅游產(chǎn)品是在人們滿足基本的溫飽水平后所形成的一種需求,顯然是在人們的收入達(dá)到一定的水平后才具備的。隨著人們收入水平的不斷提高,人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的需求將會(huì)呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì)。作為旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),對(duì)旅游者而言,紀(jì)念意義重大,因此許多旅游者注重的不是旅游產(chǎn)品的價(jià)格,而是旅游產(chǎn)品本身給旅游者所帶來(lái)的心理滿足程度。另一方面,品牌旅游產(chǎn)品的需求交叉價(jià)格彈性較低,這兩方面就使品牌旅游產(chǎn)品面臨較大的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　(二) 從供給的角度分析

　　(1) 旅游產(chǎn)品的供給具有綜合性。旅游產(chǎn)品由旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等多種成分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中涉及到多個(gè)部門(mén)和行業(yè),怎樣協(xié)調(diào)好這些部門(mén)的關(guān)系,為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品提供了可能。

　　(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有相對(duì)市場(chǎng)供給壟斷優(yōu)勢(shì)。品牌旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)差異,不同品牌的產(chǎn)品差別化程度越強(qiáng),消費(fèi)者就會(huì)對(duì)某些品牌形成一定的偏愛(ài),使不同品牌旅游產(chǎn)品之間形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。品牌旅游產(chǎn)品吸引更多的消費(fèi)人群,這樣,就會(huì)排斥非品牌產(chǎn)品供給者的進(jìn)入,潛在競(jìng)爭(zhēng)者遇到的進(jìn)入障礙就更大,從而形成品牌產(chǎn)品的相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)。

　　(3) 旅游產(chǎn)品的供給具有不可轉(zhuǎn)移性。與一般的產(chǎn)品消費(fèi)不同,旅游產(chǎn)品本身并不發(fā)生運(yùn)動(dòng),發(fā)生運(yùn)動(dòng)的通常是旅游者,同時(shí)在交易過(guò)程中,旅游產(chǎn)品的所有權(quán)也不發(fā)生轉(zhuǎn)移,旅游者只是在消費(fèi)過(guò)程中,在特定的時(shí)間、特定地點(diǎn)具有暫時(shí)的使用權(quán)。由于旅游產(chǎn)品的這個(gè)特點(diǎn),旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品本身的供給質(zhì)量提出了比一般產(chǎn)品更高的要求,旅游企業(yè)可以通過(guò)提供品牌旅游產(chǎn)品來(lái)吸引更多的`旅游者。

　　顯然,隨著人們?nèi)司�收入的提�?社會(huì)對(duì)同質(zhì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品的需求不會(huì)隨收入的提高而同步增長(zhǎng),而對(duì)具有不同質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品的需求卻會(huì)高速增長(zhǎng)。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)基本處于買(mǎi)方市場(chǎng),但是,加入世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)會(huì)更加開(kāi)放,旅游業(yè)供給經(jīng)濟(jì)主體可以通過(guò)樹(shù)立各自的產(chǎn)品品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)上取得相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)和主要地位,使旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二、實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略的主要措施

　　(一) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過(guò)程中,充分注重整體產(chǎn)品觀念

　　就產(chǎn)品而言,從整體產(chǎn)品觀念來(lái)看,應(yīng)包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō),核心產(chǎn)品通常包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素;形式產(chǎn)品則包括旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、形態(tài)、價(jià)格、商標(biāo)、旅游類型等;而延伸產(chǎn)品則包括在供給者和需求者交易過(guò)程前后所得到的任何附加服務(wù)和利益。與一般產(chǎn)品不同的是,旅游產(chǎn)品更加注重的是其形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品部分,旅游消費(fèi)者更為注重的是旅游過(guò)程中的信用和服務(wù)過(guò)程。對(duì)于旅游產(chǎn)品而言,旅游服務(wù)貫穿著整個(gè)旅游產(chǎn)品交易的全部過(guò)程,因此,在實(shí)施旅游產(chǎn)品品牌策略時(shí)應(yīng)充分注重旅游前、中、后期的整個(gè)過(guò)程,注重產(chǎn)品的整體觀念。

　　(二) 提供品牌旅游產(chǎn)品,尤其要注重旅游企業(yè)的形象

　　公眾對(duì)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià),是企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。旅游企業(yè)形象作為一種“無(wú)形的經(jīng)營(yíng)資源”,是難以單憑抽象的道理解釋清楚的。所謂旅游企業(yè)形象就是社會(huì)公眾包括旅游員工心目中對(duì)旅游企業(yè)整體的評(píng)價(jià),它是公眾對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展史、創(chuàng)始人、主管人員、員工、團(tuán)結(jié)氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、旅游企業(yè)名稱等的總體認(rèn)知,反映了公眾對(duì)旅游企業(yè)的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。這種印象不僅來(lái)自于有形的、看得見(jiàn)摸得著的外顯事物,同時(shí)也來(lái)自于長(zhǎng)期為公眾所感知和記憶的旅游企業(yè)的行為和表現(xiàn)的內(nèi)在精神。在品牌旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,旅游企業(yè)的企業(yè)形象是傳遞溝通聯(lián)絡(luò)的工具。同制造業(yè)生產(chǎn)的具有物理形態(tài)的商品相比,服務(wù)明顯地具有難以定義和難以進(jìn)行試驗(yàn)的特性。建立品牌旅游產(chǎn)品應(yīng)從旅游企業(yè)的角度出發(fā),為了誘發(fā)顧客的消費(fèi)行為和啟發(fā)適合旅游企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的顧客偏好,旅游企業(yè)要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò)。并且,通過(guò)遠(yuǎn)比僅僅展示給顧客一件產(chǎn)品更為復(fù)雜的方式去影響其對(duì)現(xiàn)實(shí)的感覺(jué)。再者,良好的企業(yè)形象能夠引導(dǎo)和影響旅游員工的行為,這是旅游管理中關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)形象與企業(yè)現(xiàn)實(shí)之間的相互吻合是旅游企業(yè)所追求的長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的西雙版納傣族自治州,努力塑造旅游整體形象,如今已成為云南旅游業(yè)一個(gè)響亮的名牌旅游產(chǎn)品。西雙版納州在注重景區(qū)建設(shè)、實(shí)施生態(tài)保護(hù)的同時(shí),全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,該州借“中國(guó)昆明國(guó)際旅游節(jié)”舉辦之機(jī),加大旅游宣傳力度,以每年近80 萬(wàn)元的投資在昆明國(guó)際機(jī)場(chǎng)顯著位置推出面積為600 多m2 的“西雙版納民族旅游廣告宣傳長(zhǎng)廊”,開(kāi)創(chuàng)了地州旅游業(yè)在省會(huì)昆明作大型宣傳的先河。州旅游局還邀請(qǐng)各方人士對(duì)全州進(jìn)行旅游CI 形象設(shè)計(jì),策劃旅游營(yíng)銷方案,使西雙版納的旅游宣傳更科學(xué)、規(guī)范和富有成效。

　　(三) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過(guò)程中,要充分注意到品牌旅游產(chǎn)品的文化特征

　　在旅游市場(chǎng)中,由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快。從品牌旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者角度來(lái)看,每一件品牌旅游產(chǎn)品的生命周期都不一樣

　　,如何有效地延長(zhǎng)品牌旅游產(chǎn)品的生命周期,文化內(nèi)涵是其關(guān)鍵所在。我國(guó)是一個(gè)擁有幾千年?duì)N爛文化的文明古國(guó),具有悠久的歷史文化,國(guó)外大多數(shù)的旅游者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的民俗、民簇風(fēng)情有著極大的興趣,認(rèn)為是人類文化的精品、旅游資源的瑰寶,因而愿意接受價(jià)格較高的中國(guó)文化旅游產(chǎn)品。

　　海南省旅游業(yè)在發(fā)展旅游過(guò)程中就充分注重品牌旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以古代文化中的名人名山作為品牌旅游產(chǎn)品的全新旅游形象。南岳衡山是一個(gè)老牌景區(qū),自古有“五岳獨(dú)秀”的美譽(yù),但隨著新景區(qū)的不斷增多,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何使名品牌煥發(fā)出新活力便成為南岳旅游發(fā)展的最大問(wèn)題。針對(duì)世界旅游發(fā)展已進(jìn)入休閑時(shí)代的新趨勢(shì)和人們普遍追求健康長(zhǎng)壽的新要求,結(jié)合南岳壽文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的資源特征,南岳區(qū)于2000 年提出了“旅游品牌強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,在品牌文化方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,將南岳衡山的品牌形象革新定位為“中華太岳”,確定了打“中華壽岳,天下獨(dú)壽”這張王牌,以品牌樹(shù)立形象,以形象擴(kuò)大影響,以影響促進(jìn)發(fā)展。2002 年,南岳區(qū)順應(yīng)世界旅游發(fā)展大勢(shì),以超前的意識(shí)確立了南岳2002 年“生態(tài)文化旅游年”的工作主題,提出了“中華生態(tài)游,壽岳寫(xiě)春秋”、“五岳衡山獨(dú)秀,天下南岳主壽”、“祈福到南岳,求壽上衡山”、“壽山福地南岳游”等時(shí)尚化、個(gè)性化的旅游形象主題宣傳口號(hào)。針對(duì)三個(gè)黃金周,突出參與性、娛樂(lè)性和文化性,南岳區(qū)分別策劃了“幸運(yùn)香火游”、“南同冰雪游”、“十萬(wàn)游客名山賞煙花”、“壽岳送福”文藝晚會(huì)、第二屆南岳衡山山地車(chē)賽等文化特色旅游活動(dòng)。特別是2002 年中國(guó)南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會(huì)再一次成為南岳品牌傳播的成功之舉。10 月6 日至7日,南岳“節(jié)會(huì)”分別推出了“挑戰(zhàn)吉尼斯絕技絕活擂臺(tái)賽”、“中國(guó)明星足球賽”、傳統(tǒng)廟會(huì)游園、吳橋藝人組團(tuán)獻(xiàn)藝、“相聚就是緣”大型文藝晚會(huì)等一系列獨(dú)具特色的旅游活動(dòng)。“節(jié)會(huì)”系列活動(dòng)成了吸引人們注意力的焦點(diǎn),中央電視臺(tái)、新華社及湖南省內(nèi)各大電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)刊網(wǎng)站等200 多家新聞媒體對(duì)南岳“節(jié)會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行了大量的宣傳和新聞報(bào)道。南岳區(qū)也在參加2002 年湖南省旅游節(jié)首屆中國(guó)旅游品牌高峰論壇上被樹(shù)為旅游品牌的典型。

　　營(yíng)銷的不斷發(fā)展,品牌營(yíng)銷已成為旅游企業(yè)必不可少的營(yíng)銷手段之一,品牌已經(jīng)成為企業(yè)綜合實(shí)力的象征。在進(jìn)行品牌營(yíng)銷的過(guò)程中,只有充分考慮到以上各個(gè)方面,企業(yè)品牌才能深入人心,品牌旅游產(chǎn)品才能真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,企業(yè)才可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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　　[3 ]劉漢清. 游景區(qū)品牌迎新分析[J ] . 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng),2003 - 02 - 14.

品牌營(yíng)銷策略7

　　摘要:但在運(yùn)作中應(yīng)注意以下問(wèn)題：強(qiáng)化管理主體的作用；明確事件營(yíng)銷的目標(biāo)；注意品牌與事件之間的匹配性；處理好事件營(yíng)銷與其它傳播工具的關(guān)系；增加事件營(yíng)銷的公益性及活動(dòng)的參與性；重視生態(tài)型品牌關(guān)系。

　　關(guān)鍵詞: 地理標(biāo)志；農(nóng)產(chǎn)品品牌；事件營(yíng)銷；生態(tài)型品牌關(guān)系

　　一、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌需要事件營(yíng)銷來(lái)推廣

　　1.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌

　　地理標(biāo)志，根據(jù)WTO《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(Trips協(xié)定)的規(guī)定，是指識(shí)別一貨物來(lái)源于一成員領(lǐng)土或該領(lǐng)土內(nèi)一地區(qū)或地方的標(biāo)識(shí)，該貨物的特定質(zhì)量、聲譽(yù)或其他特性主要?dú)w因于其地理來(lái)源。

　　地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是指以某農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的名義，向國(guó)家質(zhì)檢總局申請(qǐng)注冊(cè)后，由一個(gè)地域內(nèi)一群農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者所用的公共品牌，其基礎(chǔ)必定要有某一特定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品大量聚集于某一特定的行政或經(jīng)濟(jì)區(qū)域，形成了一個(gè)穩(wěn)定、持續(xù)、明顯的競(jìng)爭(zhēng)集合體。許多名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品具有明顯的地域特性，打上了地理標(biāo)志的烙印，如果脫離了特定地域，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度就會(huì)大打折扣，甚至被認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品，因此農(nóng)產(chǎn)品品牌多采用地域品牌，并通過(guò)注冊(cè)成為地理標(biāo)志產(chǎn)品，受到法律的保護(hù)。

　　2.地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的屬性決定其需要營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

　　地理標(biāo)志作為一種集體性的專有權(quán)，其地理標(biāo)志使用權(quán)不能為個(gè)人所壟斷，產(chǎn)地內(nèi)的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，只要其產(chǎn)品符合規(guī)定的條件，具有特定的質(zhì)量和特色，經(jīng)批準(zhǔn)均可依法使用該地理標(biāo)志，因此地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌具有公共物品屬性。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征，如果管理主體缺位，或管理主體作用有限的話，易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請(qǐng)必須以行業(yè)協(xié)會(huì)的名義申請(qǐng)，不會(huì)存在管理主體缺位，但存在管理不得力的問(wèn)題，難以形成合力。同時(shí)，由于目前農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品對(duì)自源資源和自然條件的依賴性非常高，如果采用工業(yè)品那種品牌經(jīng)營(yíng)模式來(lái)運(yùn)作農(nóng)產(chǎn)品品牌，目前還存在很多難題，效果不太理想。

　　3.事件營(yíng)銷

　�。�1）投資回報(bào)率高。與目前高額的廣告費(fèi)相比,具有產(chǎn)出投入比高的特點(diǎn),不失為一種推廣產(chǎn)品較好的選擇。（2）消費(fèi)者的信息接受程度較高。事件營(yíng)銷是以新聞事件的形式出現(xiàn)在大眾眼前，容易接受，能起到更好的傳播效果。（3）傳播的深度和層次高。事件營(yíng)銷傳播的效果一般會(huì)隨著事件的發(fā)展而持續(xù)影響受眾，形成更深層次、更有影響力的二次傳播。

　　由此可見(jiàn)，基于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的公共品牌特點(diǎn)及事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌可以借助事件營(yíng)銷來(lái)推廣。

　　二、 地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌事件營(yíng)銷策略

　　1.借勢(shì)

　　借勢(shì)指的是企業(yè)抓住備受眾人矚目的社會(huì)事件、新聞、人物,結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品的營(yíng)銷目的,通過(guò)營(yíng)造產(chǎn)品與事件的關(guān)聯(lián)性來(lái)吸引受眾關(guān)注的一系列活動(dòng)。具體包括以下策略：

　　（1）名人策略。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌大多歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，有很多歷史名人典故，如能挖掘、整理出來(lái)，則可以借歷史名人為該產(chǎn)品代言。如紹興黃酒就有“酒可亡國(guó)，亦可興國(guó)”的越王勾踐、王羲之曲水流觴，陸游沈園題壁、魯迅把酒論事、賀知章金龜挨酒等名人故事，如能將這些典故通過(guò)包裝等手段告知受眾，則可大大的提高紹興黃酒的知名度、美譽(yù)度。

　�。�2）體育策略。體育賽事是“注意力” 的超級(jí)吸附器，具有巨大的.傳播價(jià)值。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品商家可以借助贊助、冠名等手段有目的有計(jì)劃地來(lái)擴(kuò)大宣傳自己，進(jìn)一步提高自己的知名度和美譽(yù)度，提升整體品牌形象，增加品牌價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在北京奧組委組織的奧運(yùn)會(huì)推薦果品評(píng)比上，江蘇無(wú)錫選送的陽(yáng)山水蜜桃榜上有名，成為奧運(yùn)會(huì)推薦果品，這不僅提高了其知名度和美譽(yù)度，最重要的是將長(zhǎng)期帶動(dòng)它的銷售。

　�。�3）新聞策略。企業(yè)利用社會(huì)上有價(jià)值、影響面廣的新聞不失時(shí)機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起，以達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。我國(guó)的許多媒體都積極地關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌是很好的素材，商家應(yīng)充分利用好這一外部條件，宣傳推廣自己。如中央電視臺(tái)舉辦的“千年古鎮(zhèn)”、“魅力中國(guó)”、“傾國(guó)傾城”等活動(dòng)，有力的推介了參賽城市，當(dāng)然也充分的展示了當(dāng)?shù)氐牡乩順?biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。

　　成功的借勢(shì)事件營(yíng)銷需掌握三如下幾個(gè)要點(diǎn)：一是進(jìn)行深度市場(chǎng)調(diào)研,尋找社會(huì)焦點(diǎn) 。二要關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)云，在熱點(diǎn)中爆破 。三要與媒體建立良好的關(guān)系。同時(shí)事件營(yíng)銷要考慮新聞的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊襟w的不可控制和受眾對(duì)新聞的理解程度決定了事件營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性。任何事件炒作過(guò)頭，如果一旦受眾者得知了事情的真相或被媒體誤導(dǎo)，很可能會(huì)對(duì)該公司（產(chǎn)品）產(chǎn)生一定的反感，從而最終傷害到該公司的利益。所以與媒體建立良好的關(guān)系，有利于形成正確的輿論導(dǎo)向，減少負(fù)面影響。

　　2.造勢(shì)

　　造勢(shì)則是指企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體通過(guò)精心策劃組織,圍繞企業(yè)或產(chǎn)品,制造有新聞價(jià)值和廣泛關(guān)注度的新聞事件,達(dá)到受眾關(guān)注的目的。常用的造勢(shì)策略有：

　�。�1）輿論策略。企業(yè)通過(guò)與相關(guān)媒體合作有針對(duì)性地發(fā)表大量介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的軟性文章來(lái)傳播自己。廣東涼茶利用媒介來(lái)宣傳自己具有清熱解毒的作用，通過(guò)功能訴求“怕上火就喝王老吉”，從而使受眾形成了涼茶是降火良藥的認(rèn)識(shí)。

　�。�2）活動(dòng)策略。是指企業(yè)為推廣自己的產(chǎn)品而組織策劃的一系列宣傳活動(dòng)吸引消費(fèi)者和媒體的眼球達(dá)到傳播自己的目的。 通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)宣傳地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌，可提高知名度，引起消費(fèi)者的注意，達(dá)到廣告等所達(dá)不到的效果。

　�。�3）概念策略。是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)所創(chuàng)造的一種新理念、新潮流。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品具有豐富的文化內(nèi)涵，其生產(chǎn)、加工往往體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐用竦膫鹘y(tǒng)知識(shí)，承載著當(dāng)?shù)鼐用竦闹�識(shí)創(chuàng)造，從而形成有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和制作工藝，該產(chǎn)品往往具有物態(tài)符號(hào)。

　　三、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌開(kāi)展事件營(yíng)銷應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　1.強(qiáng)化地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的主體作用

　　地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品的特征，如果管理主體缺位，或管理主體作用有限的話，易出現(xiàn)“公共草地的悲劇”。盡管地理標(biāo)志產(chǎn)品的申請(qǐng)必須以行業(yè)協(xié)會(huì)的名義申請(qǐng)，不會(huì)存在管理主體缺位，但存在管理不得力的問(wèn)題。因此需要在政府的引導(dǎo)下，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)或農(nóng)民合作組織管理主體作用，重視各成員的利益分配，使各成員成為利益的共同體，這樣也利于事件營(yíng)銷的順利實(shí)現(xiàn)。

　　2.明確事件營(yíng)銷的目標(biāo)

　　開(kāi)展事件營(yíng)銷的企業(yè)到底想要得到什么？這個(gè)事件的影響力和它的產(chǎn)品特性有沒(méi)有真正的聯(lián)系？它的消費(fèi)對(duì)象是誰(shuí)？市場(chǎng)目標(biāo)是什么？企業(yè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？企業(yè)只有先對(duì)這些問(wèn)題有了清晰的定位后，當(dāng)外界有事件發(fā)生時(shí)才能迅速地做出判斷：究竟有沒(méi)有必要搭乘這樣的便車(chē)？避免陷入凡是大活動(dòng)都要參與的盲目狀態(tài)。

　　3.注意品牌與事件之間的匹配

　　通過(guò)與事件的有機(jī)結(jié)合，能使品牌形象得到完美的演繹，極大提升品牌美譽(yù)度。相反，如果品牌本質(zhì)上和事件沒(méi)有必然的聯(lián)系，這種行為長(zhǎng)久來(lái)看只會(huì)對(duì)品牌造成傷害。因?yàn)槊總�(gè)品牌都有自身的定位，與定位無(wú)關(guān)的行為必然會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生稀釋，往往容易陷入“湊熱鬧”的誤區(qū)。

　　4.處理好事件營(yíng)銷與其它傳播工具的關(guān)系

　　盡管事件營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)，但由于目標(biāo)顧客的媒體習(xí)慣、對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注的差異，事件營(yíng)銷未必能到達(dá)所有目標(biāo)顧客，因此需要實(shí)行整合營(yíng)銷傳播，協(xié)同作戰(zhàn),形成對(duì)事件營(yíng)銷的互補(bǔ)或強(qiáng)化。同時(shí)要注意整個(gè)事件的后續(xù)報(bào)道，才能延續(xù)事件營(yíng)銷傳播的影響力，進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度。

　　5.增加事件營(yíng)銷的公益性

　　關(guān)注公益事業(yè)，開(kāi)展活動(dòng)公益,可以降低炒作的嫌疑,容易贏得更為廣泛的受眾的關(guān)注和好感，樹(shù)立良好的“公民”形象。普洱茶的“馬道·瑞貢京城”活動(dòng)，組織者以“馬背托起希望”為主題,利用某茶葉公司捐贈(zèng)的5600片普洱茶茶餅,在云南馬幫沿途經(jīng)過(guò)的昆明、成都、西安、太原、北京舉行義賣(mài)義拍,將所得款項(xiàng)用來(lái)興建希望小學(xué)，擴(kuò)大了普洱茶的知名度和美譽(yù)度,提升了品牌形象，有力地弘揚(yáng)了普洱茶文化。

　　6.注意活動(dòng)的參與性

　　百聞不如一見(jiàn)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品所具有的自然、人文等特征對(duì)區(qū)域外的人具有神秘感，能對(duì)人們產(chǎn)生極大的新奇感，具有強(qiáng)烈的吸引力，使他們期望能有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)。為此，可以開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)滿足他們的需求，并由此推廣地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。首開(kāi)洞庭（山）碧螺春茶自主品牌先河的“古尚錦”茶坊就以碧螺春茶葉為龍頭，以游客為目標(biāo)市場(chǎng)。辦起了集采茶、揀茶、炒茶、品茶、賣(mài)茶于一體的休閑旅游項(xiàng)目。

　　7.重視生態(tài)型品牌關(guān)系

　　生態(tài)型品牌關(guān)系就是從影響企業(yè)品牌的相關(guān)品牌、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境等四個(gè)方面的關(guān)系要素出發(fā)，建構(gòu)生態(tài)型品牌關(guān)系的整體框架模型。生態(tài)型地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌關(guān)系指由具有地理標(biāo)志特征的農(nóng)產(chǎn)品品牌與相關(guān)品牌產(chǎn)品、利益相關(guān)者、資源和環(huán)境之間的和諧關(guān)系，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)品牌生態(tài)系統(tǒng)中的各種互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的事件營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到供產(chǎn)銷價(jià)值鏈上的各利益方、利益相關(guān)者如內(nèi)部的員工、管理人員、投資者（股東）等和外部的消費(fèi)者、中間商、供應(yīng)商（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織或農(nóng)戶等）、社會(huì)公眾、貿(mào)易團(tuán)體、媒體、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府等各方的利益。而地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌所處的資源和環(huán)境，是其形成優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，脫離了這些，地理標(biāo)志也就不復(fù)存在。

品牌營(yíng)銷策略8

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo)，借助科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維，對(duì)策劃對(duì)象的環(huán)境因素進(jìn)行分析，對(duì)資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定階段內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行動(dòng)方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1.1 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)按照影響市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者的欲望和需要，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為等諸因素，根據(jù)單一因素或多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

　　選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越多，每一子市場(chǎng)的容量相應(yīng)就越小，反之亦然。如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，在營(yíng)銷實(shí)踐中并非易事。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。這一概念的提出，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。對(duì)于市場(chǎng)決策者而言，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是針對(duì)每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以獲得最佳收益。企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)還有很多，比如按使用程度的細(xì)分市場(chǎng)、按生活習(xí)慣的細(xì)分市場(chǎng)、按教育程度的細(xì)分市場(chǎng)等等，企業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)和所提供產(chǎn)品的特性來(lái)決定使用哪一種細(xì)分市場(chǎng)方法，或者選用幾種不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合來(lái)進(jìn)行不同層次的市場(chǎng)細(xì)分工作。因此，在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營(yíng)銷策略和方式。對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的作用，學(xué)術(shù)界曾從不同的角度將市場(chǎng)細(xì)分的作用概括為以下五點(diǎn)：有利于企業(yè)挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)；有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略；有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)；有利于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益；有利于取得較好的社會(huì)效益�？傊�，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)良機(jī)、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、提高市場(chǎng)占有率的有力手段。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)更有重要意義。中小企業(yè)資金少、資源薄弱、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不如大公司，但如果能通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找到一個(gè)尚未被大公司注意和占領(lǐng)的.較小細(xì)分市場(chǎng)，找到力所能及的良機(jī)，見(jiàn)縫插針，拾遺補(bǔ)缺，那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中便能求得生存和發(fā)展。

　　1.3 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的考慮，其實(shí)就是對(duì)企業(yè)價(jià)值增值過(guò)程的分析。

　　在營(yíng)銷業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品延伸、品牌組合、價(jià)格組合、渠道組合、區(qū)域拓展、分銷配送、促銷推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)必須找出產(chǎn)品價(jià)值到底在各環(huán)節(jié)之間是如何實(shí)現(xiàn)的，優(yōu)勢(shì)在哪個(gè)環(huán)節(jié)，劣勢(shì)又在哪個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)模式是否符合行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在何種差異，這些差異對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響程度有多大，等等。在經(jīng)過(guò)以上內(nèi)容分析的基礎(chǔ)之上，企業(yè)才有可能找到真正戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，也才有可能發(fā)現(xiàn)實(shí)效的盈利模式。我們說(shuō)，只有這樣的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)才是真正具有價(jià)值的。目前大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是通過(guò)營(yíng)銷目標(biāo)來(lái)替代營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)給定各個(gè)大區(qū)、分公司或者辦事處一定的銷售指標(biāo)和市場(chǎng)績(jī)效目標(biāo)來(lái)當(dāng)作企業(yè)營(yíng)銷的操作綱要。正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案必須經(jīng)過(guò)正確的方法。上述對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略有了淺顯的描述，但對(duì)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、管理及控制、激勵(lì)機(jī)制企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)，進(jìn)行合理化的制定。分析企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)應(yīng)包括企業(yè)的營(yíng)銷技能、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模、品牌形象地位等，根據(jù)這些具體實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

品牌營(yíng)銷策略9

　　摘要：河南是人口大省，也是產(chǎn)茶大省之一。茶葉是河南農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，河南茶葉企業(yè)存在著規(guī)模小，底子薄，資金少等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。作為地方政府應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)走集群化發(fā)展道路，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)立自己的品牌，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：茶葉；國(guó)際貿(mào)易；品牌戰(zhàn)略；集群化發(fā)展；河南省

　　我國(guó)是茶葉的原產(chǎn)地和產(chǎn)茶大國(guó)，曾經(jīng)也是世界茶葉第一出口國(guó)。然而，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)茶葉在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率并不高，國(guó)內(nèi)人均茶消費(fèi)量也較低。茶葉作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán)，如何復(fù)興茶文化，振興茶經(jīng)濟(jì)，可謂是當(dāng)務(wù)之急。河南是我國(guó)的人口大省，也是產(chǎn)茶大省，茶葉品質(zhì)好，產(chǎn)量高，市場(chǎng)潛力大。但河南茶葉企業(yè)起步晚，底子薄，茶葉知名度不高，市場(chǎng)占有率也較低。本文針對(duì)這一問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，以期找出原因，制定合理的解決方案。

　　1河南茶企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，河南省茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，目前形成了規(guī)模以上的茶葉生產(chǎn)企業(yè)有300多家，其中全國(guó)百?gòu)?qiáng)茶葉企業(yè)占7家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些茶葉企業(yè)的生產(chǎn)茶園面積有30萬(wàn)畝，約占全省茶園總面積的二分之一，基本上形成了基地種植、企業(yè)加工、營(yíng)銷服務(wù)、文化開(kāi)發(fā)的格局。但是河南茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力仍較為弱，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.1缺少龍頭企業(yè)，手工作坊較多目前，全省共有茶葉加工企業(yè)900余家，其中三分之二是手工作坊、家族式企業(yè)，多為茶農(nóng)所創(chuàng)，由于缺乏必要的管理知識(shí)，一直沿用粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，多數(shù)企業(yè)實(shí)際上連現(xiàn)代企業(yè)法人的資質(zhì)都沒(méi)有，根本不可能從銀行獲得貸款幫助，因此發(fā)展受到了很大限制。即便是被列為全國(guó)百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，年收入也只有幾千萬(wàn)元，超過(guò)億元的茶葉企業(yè)只有兩家。任何一個(gè)行業(yè)想要長(zhǎng)足的發(fā)展，都必須要有龍頭企業(yè)的帶動(dòng)。無(wú)論是資金還是人才等方面，龍頭企業(yè)的帶動(dòng)都將產(chǎn)生巨大的集聚效應(yīng)。因此發(fā)展龍頭企業(yè)是河南茶葉產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　1.2加工企業(yè)為主，全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)少以國(guó)際品牌立頓為例，其是一個(gè)典型的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。從茶葉種植到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)再到產(chǎn)品銷售，所有的環(huán)節(jié)都由企業(yè)控制。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，以始終占據(jù)市場(chǎng)。反觀河南茶企業(yè)，多數(shù)是加工企業(yè)，簡(jiǎn)單粗放的加工不僅浪費(fèi)了大好原料，而且嚴(yán)重降低了茶葉產(chǎn)品的附加值。企業(yè)從產(chǎn)品中獲得的利潤(rùn)少，必然會(huì)影響到企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，例如沒(méi)有足夠的資金投入新產(chǎn)品的研發(fā)，由此陷入惡性循環(huán)，根本沒(méi)有實(shí)力和國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。值得注意，當(dāng)前國(guó)內(nèi)茶葉生產(chǎn)正處轉(zhuǎn)型時(shí)期，省內(nèi)茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握時(shí)機(jī)，積極轉(zhuǎn)型，只有這樣才能走上快速發(fā)展的道路。

　　1.3企業(yè)品牌建設(shè)滯后一般來(lái)說(shuō)，品牌分為兩類，一類是基于產(chǎn)地的品牌，另一類是基于市場(chǎng)的企業(yè)品牌。作為產(chǎn)茶大省，河南最響的品牌是“信陽(yáng)毛尖”。但是，作為一個(gè)產(chǎn)地品牌，其沒(méi)有商標(biāo)注冊(cè)權(quán)，這意味著河南任何一家茶葉企業(yè)都可以打“信陽(yáng)毛尖”的牌子。這樣，作為消費(fèi)者，就無(wú)法區(qū)別哪個(gè)是高品質(zhì)的“信陽(yáng)毛尖”，哪個(gè)又是劣質(zhì)的“信陽(yáng)毛尖”。一旦買(mǎi)到假貨，必然會(huì)產(chǎn)生負(fù)面印象，從而降低對(duì)河南茶葉的信任度。因此企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，“立頓”之所以能夠成為世界第一的茶葉品牌，不僅僅是由于它過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其在品牌宣傳上的力度也是一流的。品牌宣傳，不僅僅是為了銷售，也是一種市場(chǎng)態(tài)度。一個(gè)具有自信力的品牌，才敢于宣傳。加強(qiáng)宣傳，不是虛假宣傳，而是督促自身，在質(zhì)量上精益求精，只有這樣才能成為一流的企業(yè)，才能永遠(yuǎn)屹立于市場(chǎng)之中。

　　2河南茶企業(yè)發(fā)展制約因素

　　河南不僅是人口大省，同時(shí)也是茶葉大省，其茶葉產(chǎn)量位居全國(guó)前十。但河南的茶葉始終未能成為一線品牌，歸根到底是由于河南沒(méi)有一流的茶葉企業(yè)。制約河南茶葉企業(yè)發(fā)展的主要因素有以下幾點(diǎn)：

　　2.1茶葉產(chǎn)業(yè)缺少必要的科教支持一流的品牌必然具備一流的品質(zhì)，一流品質(zhì)的背后是一流的科研。以國(guó)際品牌立頓為例，其在全球幾個(gè)重大的茶葉產(chǎn)區(qū)設(shè)立了科研機(jī)構(gòu)，選取良種，不斷優(yōu)化，從而始終保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。作為茶葉大省，河南連完整的茶葉教學(xué)體系都沒(méi)有，導(dǎo)致科技創(chuàng)新能力和科技貢獻(xiàn)率低，企業(yè)拿出不過(guò)硬的產(chǎn)品，就無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只能走低價(jià)道路，而低價(jià)給人的印象就是產(chǎn)品質(zhì)量差，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的`發(fā)展。長(zhǎng)此以往，根本無(wú)法形成品牌效應(yīng)。

　　2.2缺乏專業(yè)技術(shù)人才國(guó)外的茶葉企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化、機(jī)械化、智能化生產(chǎn)，而省內(nèi)的不少企業(yè)還處于手工操作階段。手工操作固然是傳統(tǒng)工藝，但是其存在著質(zhì)量難以控制的嚴(yán)重問(wèn)題，也形不成規(guī)模生產(chǎn)。良種問(wèn)題，或許可以藉由引進(jìn)加以解決，技術(shù)人才則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的命脈。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)代化的技術(shù)人才，那么再好的原材料，也無(wú)法生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。

　　2.3茶葉良種化水平低從世界范圍來(lái)看，采用無(wú)性系良種是主流。作為茶葉大省，省內(nèi)無(wú)性系良種的比例僅為15%，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際主要產(chǎn)茶國(guó)，而且也遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)平均水平。茶種的問(wèn)題直接影響到茶葉的生產(chǎn)。國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)茶國(guó)如日本，茶葉機(jī)械化水平高，從采摘到加工都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，從而大大降低了人工成本。而省內(nèi)茶葉生產(chǎn)，仍舊停留在手工化的階段，生產(chǎn)效率低。

　　2.4綠色貿(mào)易壁壘問(wèn)題貿(mào)易壁壘是制約中國(guó)茶葉國(guó)際貿(mào)易的老問(wèn)題和大問(wèn)題。這一問(wèn)題，也不僅僅是河南茶葉的問(wèn)題，但這一問(wèn)題在河南茶企業(yè)上顯得尤為明顯�？陀^來(lái)說(shuō)，河南茶葉標(biāo)準(zhǔn)的確低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，主要原因是我省茶葉的生產(chǎn)仍舊以農(nóng)戶小規(guī)模分散生產(chǎn)為主，手工操作難以實(shí)現(xiàn)全程性的質(zhì)量把控，更加難以推行質(zhì)量安全管理體系及標(biāo)準(zhǔn)。茶葉質(zhì)量是茶葉品牌的核心，也是企業(yè)發(fā)展的核心。河南茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視這一問(wèn)題，從源頭上加強(qiáng)管理，建立茶葉質(zhì)量可追溯制度，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)聯(lián)合構(gòu)建可追溯信息平臺(tái)。只有積極適應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷完善自身的管理，才能從根本上贏得國(guó)際市場(chǎng)的信賴。

　　3茶葉企業(yè)品牌戰(zhàn)略及集群化發(fā)展

　　任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，想要有大的發(fā)展就必須要有龍頭企業(yè)的帶動(dòng)，以形成集群效應(yīng)。河南省茶葉產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題，從根本上來(lái)說(shuō)，是缺少龍頭企業(yè)帶動(dòng)，始終陷入“一流質(zhì)量、二流經(jīng)營(yíng)、三流價(jià)格”的怪圈。想要擺脫這個(gè)怪圈，必須從以下幾方面入手：

　　3.1實(shí)施龍頭企業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)是唯一的出路。河南茶葉產(chǎn)業(yè)想要擺脫當(dāng)前的問(wèn)題，想要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展必須與金融資本相融合。茶葉產(chǎn)業(yè)要加強(qiáng)資本運(yùn)作的力度，積極與資本市場(chǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨所有制、跨部門(mén)的聯(lián)合、兼并或參股，為企業(yè)的發(fā)展打通障礙。作為企業(yè)則應(yīng)當(dāng)積極打造全產(chǎn)業(yè)鏈，如借鑒全球茶葉第一品牌“立頓”的經(jīng)營(yíng)模式，從整體上控制產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)價(jià)格。從河南省現(xiàn)有的條件來(lái)看，只要政府給予支持，扶持一批龍頭企業(yè)，必然可以實(shí)現(xiàn)這種產(chǎn)業(yè)鏈的控制，這有利于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施精深開(kāi)發(fā)，從而延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度，提升產(chǎn)品的附加值。

　　3.2實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略河南省現(xiàn)約有茶葉品牌250個(gè)，其中以“信陽(yáng)毛尖”最具代表性及市場(chǎng)價(jià)值。據(jù)專家估測(cè)，“信陽(yáng)毛尖”的品牌價(jià)值約為50億。因此實(shí)施品牌戰(zhàn)略，對(duì)于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。在創(chuàng)立品牌問(wèn)題上，省內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)習(xí)省內(nèi)相關(guān)企業(yè)的成功做法。作為地方政府，應(yīng)當(dāng)在資金、技術(shù)、人才、輿論等方面給予支持，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)及各種媒體，宣傳茶葉品牌，提高茶葉的附加值。繼續(xù)利用好現(xiàn)有的宣傳平臺(tái)，例如信陽(yáng)國(guó)際茶文化節(jié)，鄭州茶葉博覽會(huì)等，加強(qiáng)國(guó)際間的交流與合作，不斷創(chuàng)新茶葉新品，為樹(shù)立企業(yè)品牌提供必要的條件，如為企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外相關(guān)的展示機(jī)會(huì)提供必要的信息服務(wù)，為企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)之間的合作搭建橋梁。

　　3.3完善茶葉人才培養(yǎng)體系，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅需要資金，更加需要人才。作為地方政府應(yīng)當(dāng)在政策上引導(dǎo)和鼓勵(lì)省內(nèi)高校，積極開(kāi)設(shè)茶葉專業(yè)，培養(yǎng)茶葉科技人才。各級(jí)各類院校應(yīng)當(dāng)充分利用教學(xué)資源，加大茶農(nóng)與企業(yè)在職人員的科技培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能及茶葉開(kāi)發(fā)技能。地方政府則應(yīng)當(dāng)在就業(yè)上引導(dǎo)大中專畢業(yè)生從事茶葉生產(chǎn)及相關(guān)工作，為企業(yè)儲(chǔ)備人才。企業(yè)則應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)在職人員積極學(xué)習(xí)，構(gòu)建綜合性茶葉科技再學(xué)習(xí)制度，為人才的發(fā)展提供制度上的保障。完善人才引進(jìn)制度，突破體制瓶頸，為人才流動(dòng)提供機(jī)會(huì)。在重點(diǎn)項(xiàng)目上，要打破思路，敢于用人，激發(fā)青年工作者的創(chuàng)造力，提高青年工作者參與創(chuàng)新的積極性。對(duì)于有重大科技創(chuàng)新的人才，要給予物質(zhì)上的鼓勵(lì)，不僅要留住人才的人，還要留住人才的心。作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與農(nóng)業(yè)科研部門(mén)合作，及時(shí)了解農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)的最新成果，積極參與科研成果的轉(zhuǎn)化，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)與保護(hù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是科學(xué)研究。因此企業(yè)必須高度重視科研人才，與科研機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作，從而將產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個(gè)新的高度。對(duì)于一些有條件的龍頭企業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立自己的科研及技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是企業(yè)利潤(rùn)得以保障的關(guān)鍵。

　　4.結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，河南省茶葉企業(yè)所存在的問(wèn)題具有一定典型性。中國(guó)作為人口大國(guó)，茶葉消費(fèi)具有巨大的潛力。正所謂“盛世興茶”，只要重視茶葉銷售問(wèn)題，中國(guó)一定能夠再度成為茶葉強(qiáng)國(guó)。在實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想的過(guò)程中，需要每一個(gè)茶企業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立品牌意識(shí)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)與企業(yè)之間加強(qiáng)合作，形成一股合力，為中國(guó)茶揚(yáng)名世界而奮斗。

　　參考文獻(xiàn)

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品牌營(yíng)銷策略10

　　提要：本文分析宿遷市打造“生態(tài)旅游品牌名城”的必要性和可行性，指出其在城市品牌營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游；品牌營(yíng)銷；問(wèn)題；對(duì)策

　　一、引言

　　宿遷市，位于江蘇省北部，屬淮海經(jīng)濟(jì)帶、沿海經(jīng)濟(jì)帶、沿江經(jīng)濟(jì)帶的交叉輻射區(qū)。境內(nèi)平原遼闊、土地肥沃、河湖交錯(cuò)，是著名的“楊樹(shù)之鄉(xiāng)”、“水產(chǎn)之鄉(xiāng)”、“名酒之鄉(xiāng)”、“花卉之鄉(xiāng)”和“蠶繭之鄉(xiāng)”。自古便有“北望齊魯、南接江淮居兩水（即黃河、長(zhǎng)江）中道、扼二京（即北京、南京）咽喉”之稱。宿遷風(fēng)光秀美，景觀眾多。乾隆皇帝六下江南五次駐蹕宿遷，贊嘆宿遷為“第一江山春好處”。自2006年建市以來(lái)，宿遷先后入選“中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)城市”、“中國(guó)特色魅力城市200強(qiáng)”、“中國(guó)城市效益競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)”，被譽(yù)為“2008中國(guó)最佳旅游品牌目的地”，獲得“中國(guó)最佳文化生態(tài)旅游目的地”稱號(hào)和“品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng)”，被評(píng)為“旅游城市新銳品牌”和“2009中國(guó)最佳生態(tài)旅游品牌名城”。名譽(yù)的獲得是對(duì)宿遷城市管理及營(yíng)銷工作的肯定，但同時(shí)也是一個(gè)全新的開(kāi)始。如何將“生態(tài)旅游品牌名城”這一城市品牌進(jìn)一步壯大做強(qiáng)，從而提升宿遷的軟實(shí)力，帶動(dòng)宿遷旅游、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化事業(yè)的發(fā)展就成了擺在宿遷全市人民面前亟須解決的一個(gè)課題。

　　二、宿遷“生態(tài)旅游品牌名城”的城市品牌

　　城市品牌是城市經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在對(duì)投資、人才和旅游等競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下被廣大城市所重視的一種城市營(yíng)銷手段。城市品牌是品牌理論在城市經(jīng)營(yíng)和城市營(yíng)銷中的應(yīng)用，是識(shí)別不同城市、塑造不同城市的個(gè)性及形象的名稱及標(biāo)志等，代表著城市的知名度和美譽(yù)度。城市品牌是城市經(jīng)營(yíng)和城市營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，城市品牌的打造對(duì)各類城市顧客：投資者、旅游者、市民和其他利益相關(guān)者都具有重要的意義。一個(gè)城市可以塑造一個(gè)統(tǒng)一形象的品牌，也可以根據(jù)不同的城市顧客、不同的產(chǎn)業(yè)和不同的資源特色等打造不同的城市品牌。對(duì)于旅游者而言，宿遷市著力打造“生態(tài)旅游品牌名城”的城市品牌有其必然性和可行性。

　　（一）宿遷市著力打造“生態(tài)旅游品牌名城”的城市品牌是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的體現(xiàn)。

　　旅游業(yè)被稱為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是生態(tài)旅游，以其能夠滿足旅游者的生態(tài)需求，對(duì)自然環(huán)境的破壞小，并能促進(jìn)人與自然、經(jīng)濟(jì)和諧與可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)得到很多城市政府主管部門(mén)的高度重視。另外，低碳經(jīng)濟(jì)、綠色消費(fèi)普遍受到廣大消費(fèi)者的歡迎，生態(tài)旅游已經(jīng)成為一種增進(jìn)環(huán)保、崇尚綠色、倡導(dǎo)人與自然高度和諧的旅游模式，深受廣大游客的喜愛(ài)。在這種大背景下，宿遷市著力打造“生態(tài)旅游品牌名城”的城市品牌是順應(yīng)當(dāng)前及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的體現(xiàn)。

　�。ǘ�）宿遷市豐富的生態(tài)旅游資源為打造“生態(tài)旅游品牌名城”奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

　　在資源依托方面，生態(tài)旅游依托于良好的自然環(huán)境及人文環(huán)境。宿遷是著名的“楊樹(shù)之鄉(xiāng)”，盛產(chǎn)糧食、棉花、油料、蠶繭、木材、花卉、食用菌等，所轄三縣均為全國(guó)平原綠化先進(jìn)縣，以意楊為主的木材成片林251萬(wàn)畝，活立木蓄積量約1，000萬(wàn)立方米，全市森林覆蓋率達(dá)到24.3%。下轄的沭陽(yáng)縣是遠(yuǎn)近聞名的“花木之鄉(xiāng)”，花卉苗木品種繁多。宿遷也是聞名中外的“水產(chǎn)之鄉(xiāng)”，水域面積350余萬(wàn)畝，境內(nèi)有洪澤湖、駱馬湖兩大湖泊，水質(zhì)均達(dá)國(guó)家二類標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，宿遷市非常重視生態(tài)環(huán)境、生態(tài)景點(diǎn)建設(shè)，依托宿遷市特有的旅游資源，陸續(xù)打造了一批特色生態(tài)旅游項(xiàng)目。如駱馬湖湖濱浴場(chǎng)、中運(yùn)河風(fēng)光帶、沭陽(yáng)古栗林公園、泗洪洪澤湖濕地、泗陽(yáng)平原森林景區(qū)等�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，優(yōu)美的自然環(huán)境、豐富的綠色旅游資源和生態(tài)化的旅游景點(diǎn)等，這一切都為生態(tài)旅游城市品牌的打造奠定了良好的資源基礎(chǔ)。

　　（三）宿遷市建市以來(lái)所取得的成績(jī)也為打造“生態(tài)旅游品牌名城”創(chuàng)造了良好的條件。

　　自1996年建市以來(lái)，宿遷市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996～2009年全市GDP累計(jì)實(shí)現(xiàn)4，802.62億元，比建市之初增長(zhǎng)5.6倍；財(cái)政收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)458.23億元，年均遞增24.3%，比建市之初增長(zhǎng)16倍；三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例由建市之初的47.7∶30.8∶21.5調(diào)整為19.3∶46.3∶34.4�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成3，269億元，年均遞增33.1%；城鄉(xiāng)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1，409.08億元，年均遞增13.7%。人民生活不斷改善，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別由建市之初的2，946元、1，993元增加到11，149元、6，057元。社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，黨的建設(shè)、政治文明、精神文明和生態(tài)文明建設(shè)取得了顯著成效，整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展。這一切成績(jī)的取得為發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和政治社會(huì)環(huán)境，全市現(xiàn)擁有國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)點(diǎn)31家（其中4A級(jí)2家），星級(jí)旅游飯店27家（其中四星級(jí)6家），旅行社43家，旅游相關(guān)從業(yè)人員達(dá)7萬(wàn)多人，初步形成了食、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)業(yè)要素配套的發(fā)展格局和多元化、多層次的旅游產(chǎn)業(yè)體系，這一切都為打造“生態(tài)旅游品牌名城”創(chuàng)造了良好的外部條件。

　　三、宿遷“生態(tài)旅游品牌名城”品牌營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　城市品牌的打造不但需要自然和人文資源的支持，也需要營(yíng)銷舉措的支持。通過(guò)各種營(yíng)銷手段的實(shí)施，將城市品牌深入各種城市顧客的腦海中，打造出獨(dú)特的個(gè)性形象，獲取良好的知名度和美譽(yù)度，這就是城市品牌營(yíng)銷。

　　目前，宿遷在“生態(tài)旅游品牌名城”品牌營(yíng)銷中取得了很多成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。

　　（一）在城市品牌營(yíng)銷的理念方面。城市品牌營(yíng)銷的理念是通過(guò)滿足城市顧客的需求讓顧客滿意，從而使得城市品牌的個(gè)性和形象獲取較高知名度和美譽(yù)度。針對(duì)旅游者這類城市顧客，宿遷市打造“生態(tài)旅游品牌名城”的城市品牌，理應(yīng)需要不斷滿足旅游者對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的需求，通過(guò)對(duì)旅游者自然和人文生態(tài)旅游產(chǎn)品需求的滿足，使得宿遷生態(tài)旅游城市的概念深入旅游者的心中，并得到他們的認(rèn)可、贊譽(yù)和宣傳。但是，這一點(diǎn)對(duì)于宿遷城市品牌營(yíng)銷者而言是需要進(jìn)一步提高的地方，因?yàn)樵趯?shí)際的“生態(tài)旅游”城市品牌營(yíng)銷實(shí)踐中，他們主要遵循以城市自身為中心的營(yíng)銷觀念，站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力地向旅游者推廣城市品牌，而不太關(guān)注旅游者的需求。他們的理念是“生產(chǎn)”了什么城市生態(tài)旅游產(chǎn)品，就向旅游者努力“銷售”什么產(chǎn)品，而不是根據(jù)旅游者需要什么樣的城市生態(tài)旅游產(chǎn)品，就努力提供什么產(chǎn)品。

　�。ǘ�）在城市品牌營(yíng)銷宣傳方面。宿遷市在打造“生態(tài)旅游品牌名城”的過(guò)程中做了很多的廣告宣傳、公關(guān)推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣等營(yíng)銷宣傳工作，但是這些營(yíng)銷宣傳一方面聲勢(shì)不夠大，另一方面沒(méi)有持續(xù)地進(jìn)行。城市品牌營(yíng)銷的本質(zhì)是打造城市個(gè)性的'知名度和美譽(yù)度，所以需要長(zhǎng)期不斷地、潛移默化地向旅游者進(jìn)行廣告宣傳和營(yíng)銷推廣，并不是在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)采用一些營(yíng)銷宣傳舉措就一蹴而就。獲得“中國(guó)最佳生態(tài)旅游品牌名城”的稱號(hào)，只是宿遷城市品牌營(yíng)銷取得的一個(gè)階段性成果，而要真的把宿遷“生態(tài)旅游的品牌名城”觀念深入到旅游者的心目中，充分發(fā)揮生態(tài)旅游的城市品牌對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和環(huán)保等各方面應(yīng)有的作用，還需要繼續(xù)進(jìn)行各種手段的營(yíng)銷宣傳和推廣。另外，營(yíng)銷宣傳要形成聲勢(shì)，各種傳統(tǒng)的廣告、公關(guān)和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)推廣、事件營(yíng)銷等各種營(yíng)銷宣傳手段要綜合利用，努力形成立體化的宣傳聲勢(shì)，把“生態(tài)旅游”的城市形象牢牢地印在旅游者的腦海里面，并努力得到他們的口碑宣傳。顧客的口碑是最好的廣告，也是最經(jīng)濟(jì)的廣告。這一點(diǎn)也是宿遷市在打造“生態(tài)旅游品牌名城”中需要注意的地方。

　�。ㄈ�）在城市品牌營(yíng)銷資源依托方面。城市品牌的營(yíng)銷特別是主打“生態(tài)旅游”的城市品牌的營(yíng)銷，需要依托各種有特色的自然、人文和社會(huì)的生態(tài)資源。“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有一定特色的生態(tài)旅游資源是難以打造生態(tài)旅游的城市個(gè)性的。生態(tài)旅游的資源包括自然資源、人文資源和社會(huì)資源等。宿遷市的自然資源比較富有特色，農(nóng)業(yè)和工業(yè)方面的產(chǎn)業(yè)化和特色也比較有優(yōu)勢(shì)，但是并沒(méi)有充分發(fā)揮其應(yīng)有的人文資源優(yōu)勢(shì)。比如，項(xiàng)羽文化，宿遷市并沒(méi)有將敢作敢當(dāng)、不以成敗論英雄的英勇氣概的項(xiàng)羽精神進(jìn)行大力宣傳推廣，并打造成自己的一種城市文化特色。另外，老百姓的淳樸善良也應(yīng)該作為一種資源來(lái)加以引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)和利用，生態(tài)不僅僅是自然的生態(tài)，更重要的是人心的生態(tài)。

　�。ㄋ模┰诔鞘衅放茽I(yíng)銷管理方面。城市品牌營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要政府主管部門(mén)和旅游主管部門(mén)協(xié)調(diào)宣傳、工商、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、交通和城管等各部門(mén)，采取各種有效的營(yíng)銷管理舉措。但是，在打造“生態(tài)旅游品牌名城”的過(guò)程中，這往往成為旅游主管部門(mén)或者宣傳部門(mén)一兩個(gè)部門(mén)的事情，并沒(méi)有激發(fā)其他各個(gè)部門(mén)的參與熱情，發(fā)揮各部門(mén)協(xié)調(diào)工作共同打造城市品牌的整合優(yōu)勢(shì)。特別是在充分發(fā)揮廣大市民積極參與城市品牌的打造方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　四、宿遷“生態(tài)旅游品牌名城”品牌營(yíng)銷的對(duì)策

　　針對(duì)宿遷市在“生態(tài)旅游品牌名城”品牌營(yíng)銷過(guò)程中存在的一些需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的方面，本著科學(xué)發(fā)展的原則，本文認(rèn)為宿遷市的相關(guān)部門(mén)需要注意以下幾點(diǎn)：（一）制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的、科學(xué)合理的城市品牌營(yíng)銷規(guī)劃。任何長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在打造“生態(tài)旅游品牌名城”的過(guò)程中，在城市主導(dǎo)部門(mén)的主導(dǎo)下，城市各個(gè)部門(mén)需要部門(mén)利益，在征求相關(guān)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)城市品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃。這一方面可以為城市品牌的營(yíng)銷管理提供指導(dǎo)；另一方面也能夠避免在生態(tài)旅游城市品牌打造的過(guò)程中出現(xiàn)重開(kāi)發(fā)利用、輕生態(tài)環(huán)境和資源保護(hù)，重經(jīng)濟(jì)效益、輕生態(tài)效益，重短期效益、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的情況。生態(tài)旅游城市品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，首先要樹(shù)立以顧客為中心的營(yíng)銷理念，充分考慮旅游者的自然、人文和社會(huì)等方面的生態(tài)需求；其次要充分分析自身所具備的各類生態(tài)旅游資源的狀況，發(fā)掘自身的特色；再次要分析各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)城市在城市品牌營(yíng)銷過(guò)程中的優(yōu)劣勢(shì)，在綜合分析這三者的基礎(chǔ)上制定出一個(gè)科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　�。ǘ�）銘記“生態(tài)”的本質(zhì)，牢牢把握城市顧客的內(nèi)在需求。從其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，旅游是一種文化尋根，需要文化支撐�！吧鷳B(tài)”不但包括自然環(huán)境的生態(tài)，而且還包括人文環(huán)境的生態(tài)。綠色的自然資源，良好的自然環(huán)境，比如湖泊、河流、森林和綠化等，能夠陶冶人們的情操，放松身心；而和諧的積極向上的人文傳統(tǒng)和風(fēng)貌，能夠激發(fā)人們內(nèi)心的愉悅和自在，引導(dǎo)人們積極健康的生活。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，各種環(huán)境問(wèn)題日益凸現(xiàn)，人們?nèi)找骊P(guān)注環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，同時(shí)希望去生態(tài)環(huán)境保護(hù)比較好的地方親近自然、回歸自然。另外，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，人們生活節(jié)奏的加快和生活壓力的增大等，人們也希望放松自己的身心，體驗(yàn)心靈的“生態(tài)”。在打造生態(tài)旅游城市品牌的過(guò)程中，宿遷城市經(jīng)營(yíng)者要牢牢把握人們內(nèi)心中的這兩種“生態(tài)”需求，一方面要開(kāi)發(fā)滿足人們回歸自然的旅游項(xiàng)目，搞好城市環(huán)境保護(hù)工作；另一方面也要采用各種舉措凈化人心，滿足人們對(duì)純凈心靈的需求。比如，可以舉辦傳統(tǒng)文化的公益論壇，號(hào)召全市人民學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中的精華，尊老愛(ài)幼、關(guān)愛(ài)他人、積極奉獻(xiàn)等，提高自己的思想境界和道德素質(zhì)，以其來(lái)引起人們內(nèi)心的共鳴，正如安徽湯池一個(gè)小鎮(zhèn)通過(guò)學(xué)習(xí)“弟子規(guī)”，使得人們的身心得到凈化，吸引了大量的國(guó)內(nèi)外旅游者去參觀訪問(wèn)，知名度和美譽(yù)度迅速提升。

　　（三）持續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，重視口碑營(yíng)銷。

　　城市的個(gè)性要得到較高的知名度和美譽(yù)度，不但需要城市資源的特色，更需要不斷地向城市顧客進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。在城市品牌打造的過(guò)程中，獲得某項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)絕對(duì)不意味著城市品牌營(yíng)銷就成功了，只有當(dāng)城市顧客的內(nèi)心中真正把某種形象同該城市等同起來(lái)的時(shí)候，該城市獲得良好的口碑的時(shí)候，那才說(shuō)明城市品牌營(yíng)銷取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。所以，宿遷市在“生態(tài)旅游品牌名城”打造的過(guò)程中，要綜合利用各類廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)和舉辦各類活動(dòng)等長(zhǎng)期不懈地、并要適當(dāng)有一定聲勢(shì)地向城市顧客塑造宿遷生態(tài)旅游的城市形象。比如，宿遷市可以經(jīng)常在央視或網(wǎng)絡(luò)上做生態(tài)旅游城市形象的廣告、經(jīng)常舉辦一些有關(guān)城市生態(tài)建設(shè)的城市論壇和拍一些以宿遷城市優(yōu)美環(huán)境為背景的影視作品，等等。

　　（四）搞好城市品牌營(yíng)銷的系統(tǒng)工程。打造城市品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要城市主管部門(mén)的主導(dǎo)，也需要產(chǎn)業(yè)和其他相關(guān)部門(mén)的配合參與，以及市民的支持。這就需要宿遷市政府樹(shù)立城市品牌營(yíng)銷是一種整合營(yíng)銷的意識(shí)和理念，不斷整合各個(gè)部門(mén)、各個(gè)產(chǎn)業(yè)和各類城市營(yíng)銷主體和顧客的力量，共同加入到打造“生態(tài)旅游品牌名城”的建設(shè)中來(lái)。比如，市政府要以身作則，重視自然和人文的生態(tài)建設(shè)，重視環(huán)境保護(hù)及對(duì)環(huán)境保護(hù)的各種投入，重視城市人文精神和文化的打造，重視自身人文素質(zhì)的提升。另外，要重視各類人才，人才是打造“生態(tài)旅游品牌名城”這一城市品牌的根本，打造“生態(tài)旅游名城”城市品牌，不但需要高素質(zhì)的旅游行業(yè)從業(yè)者，更需要高素質(zhì)的城市管理者和高素質(zhì)的市民。同時(shí)，還要制定并通過(guò)生態(tài)旅游專項(xiàng)法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，對(duì)生態(tài)旅游資源實(shí)行有序開(kāi)發(fā)，使得人文、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)等能夠和諧持續(xù)健康地發(fā)展。

　　主要參考文獻(xiàn)：

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　　[3]金伊花.循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下的生態(tài)旅游城市旅游資源開(kāi)發(fā)保護(hù)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007.4.

品牌營(yíng)銷策略11

　　一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)

　　所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營(yíng)者提供并得到市場(chǎng)認(rèn)可的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)識(shí)，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)，是市場(chǎng)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)同的，在消費(fèi)者中有一定的知名度、信譽(yù)度。

　　美國(guó)德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（20xx），通過(guò)對(duì)14家高績(jī)效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實(shí)線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過(guò)程以及要素之間的影響關(guān)系和強(qiáng)度。

　　該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對(duì)顧客有價(jià)值，是因?yàn)槠放普J(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來(lái)價(jià)值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對(duì)于企業(yè)或品牌名稱能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對(duì)品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個(gè)品牌時(shí)顧客首先能反映的意識(shí)，它能喚起顧客對(duì)品牌象征意義的感悟和情感連接。

　　培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點(diǎn)應(yīng)在品牌意義上，因?yàn)樗�的�?nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價(jià)值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗(yàn)這三個(gè)途徑來(lái)影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進(jìn)而影響品牌資產(chǎn)的形成。

　　企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對(duì)品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過(guò)其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達(dá)的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時(shí)，在這一過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點(diǎn)。

　　顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對(duì)品牌意義也有一定的影響，但沒(méi)有顧客體驗(yàn)的作用強(qiáng)，顧客對(duì)自己的親身體驗(yàn)將保持絕對(duì)的忠誠(chéng)。

　　最后，外部品牌交流對(duì)品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。

　　二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示

　　1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化

　　對(duì)服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識(shí)、口號(hào)等方面下功夫。無(wú)形性對(duì)品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識(shí)等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計(jì)、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對(duì)形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人物和口號(hào)，均可以全部用來(lái)輔助品牌名稱，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實(shí)。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個(gè)主要秘訣就是它針對(duì)服務(wù)無(wú)形化的特點(diǎn)，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過(guò)有形場(chǎng)所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對(duì)無(wú)形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)建立品牌的。

　　2.從顧客體驗(yàn)入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴

　　根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗(yàn)是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點(diǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，品牌的真正力量來(lái)自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟(jì)層面的力量，能形成顧客親密和依賴的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對(duì)顧客的體驗(yàn)從體驗(yàn)強(qiáng)度、豐富程度和獨(dú)特程度上進(jìn)行積極塑造、精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，一方面盡量避免消費(fèi)者產(chǎn)生消極體驗(yàn)，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗(yàn)成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂(lè)部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗(yàn)是不一樣的。按照美國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷專家B.H.施密特（20xx）的模型，體驗(yàn)可以分為感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想五種型態(tài)。

　　星巴克和迪斯尼可以說(shuō)是針對(duì)服務(wù)的過(guò)程消費(fèi)特點(diǎn)，充分重視顧客體驗(yàn)而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國(guó)西雅圖起家，在不到20年的時(shí)間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對(duì)咖啡服務(wù)消費(fèi)的`過(guò)程進(jìn)行了精心的研究。星巴克特別強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)在服務(wù)品牌化中的作用，成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩，帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來(lái)的感受。可以說(shuō)，星巴克主要是圍繞顧客對(duì)第三空間的體驗(yàn)來(lái)塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個(gè)個(gè)卡通世界提供給顧客體驗(yàn)，因而風(fēng)靡世界。

　　3.從顧客關(guān)系入手，強(qiáng)化顧客對(duì)服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠(chéng)度

　　盡管外部品牌交流不是品牌認(rèn)知和品牌意義的主要決定因素，但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無(wú)形性使消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)際效用要主觀的多，這時(shí)人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)品牌的重要途徑。多項(xiàng)實(shí)證研究表明，口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的，顧客關(guān)系的建立和維持，對(duì)品牌推廣有顯著影響，服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個(gè)方面:(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對(duì)品牌產(chǎn)生了歸屬感，顧客購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)品牌不再完全是為了消費(fèi)服務(wù)，更可能是為了滿足某種心理上的需要，并因此而獲得極大的滿意。(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠(chéng)，從而減少顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，降低顧客的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.從服務(wù)線索入手，創(chuàng)造顧客強(qiáng)烈的組織回想

　　看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想，它是形成品牌特色或個(gè)性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿，提供什么樣的服務(wù)并不重要，對(duì)于顧客重要的是誰(shuí)在提供服務(wù)，如何提供服務(wù)。不同的企業(yè)，在提供同種服務(wù)時(shí)可能差別很大，特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場(chǎng)景和設(shè)施、服務(wù)專長(zhǎng)甚至服務(wù)價(jià)格等，都是能夠直接或間接影響顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線索�；�于抽象的企業(yè)價(jià)值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的組織聯(lián)想，與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同，它有利于提高品牌的可信度。通過(guò)組織的服務(wù)品牌聯(lián)想，企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費(fèi)者之間的感情連接。因此，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線索入手，這些常見(jiàn)的服務(wù)推斷線索一般包括服務(wù)價(jià)位的高低、服務(wù)的整體聲譽(yù)好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。

　　5.從服務(wù)員工入手，使服務(wù)品牌內(nèi)在化

　　由于服務(wù)過(guò)程是由服務(wù)員工來(lái)完成的，員工是否能以品牌作為自己行為的準(zhǔn)則，并在服務(wù)過(guò)程中提供優(yōu)異的顧客價(jià)值，對(duì)于形成良好的顧客體驗(yàn)是決定性的，因此必須進(jìn)行品牌的內(nèi)在化，即通過(guò)員工的行為，將文字——視覺(jué)品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺(jué)——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌，與員工分享品牌的理念和主張，培訓(xùn)和強(qiáng)化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是，通過(guò)員工參與，讓他們關(guān)心和培育品牌。否則，員工不理解或相信品牌，不會(huì)自覺(jué)地成為品牌的一部分，也不會(huì)按所希望的方式行動(dòng)。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個(gè)重要方面是要加強(qiáng)顧客“關(guān)鍵時(shí)刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過(guò)程是由員工與顧客的接觸來(lái)完成的，而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時(shí)刻”，因而員工必須在“關(guān)鍵時(shí)刻”將品牌承諾作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，在服務(wù)過(guò)程中提供顧客美好的服務(wù)感知。

品牌營(yíng)銷策略12

　　1.生活處處都有廣告宣傳的商機(jī)。雖然上述書(shū)商的例子不可能復(fù)制，但我們從中可以看到，不管是經(jīng)商做生意，還是開(kāi)店創(chuàng)業(yè)都要懂得理直氣壯地宣傳自己。不要一直拘泥于慣性思維，有時(shí)候換一個(gè)角度想一想，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多東西都可以化腐朽為神奇。

　　2. 廣告宣傳要想別人沒(méi)想到的，做別人不敢做的。有句話叫做：不鳴則已，一鳴驚人。廣告宣傳也是如此，但如何才能達(dá)到這種效果呢？單單是靠傳統(tǒng)的廣告宣傳方式是無(wú)濟(jì)于事的。一個(gè)精明的商家在策劃自己廣告的時(shí)候一定是想別人沒(méi)想到的，做別人不敢做的。書(shū)商利用總統(tǒng)的`言行舉止為自己的書(shū)做廣告在這一點(diǎn)上就做得很好。

　　3.借風(fēng)使力，廣告見(jiàn)效快。巧于借力，精于借勢(shì)是許多經(jīng)商之人發(fā)財(cái)致富的一大要訣。打廣告做宣傳也是如此，為了能夠節(jié)約成本，并且在最短的時(shí)間內(nèi)取得一個(gè)更好的效果，借助其他人的優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳自己就顯得尤為重要。在普通他人的意識(shí)中，所以這個(gè)時(shí)候?qū)τ诿�人的巧加利用就顯得高明老道。

　　再好的產(chǎn)品，如果消費(fèi)者們不知道，加盟店也不會(huì)有多高的利潤(rùn)，小編上文中提到的廣告營(yíng)銷策略，您都注意了解到了嗎？看了男士品牌服裝連鎖店的營(yíng)銷策略之后，相信您也有了一定的了解，廣告打的好了，效果也是非常好的！

品牌營(yíng)銷策略13

　　關(guān)鍵詞：體育營(yíng)銷 品牌策略

　　從1896年的雅典到2012年的倫敦，隨著奧林匹克這四個(gè)字的深入人心，體育運(yùn)動(dòng)成為了全世界人民日常生活中必不可少的組成部分。電視的普及和傳播技術(shù)的進(jìn)步，更是打破了體育比賽的時(shí)空局限性，大大地增強(qiáng)了體育對(duì)社會(huì)的影響力，使體育越來(lái)越走向大眾化道路。調(diào)查顯示，全世界大約35億人收看了1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)的轉(zhuǎn)播;1998年在法國(guó)舉行的世界杯足球賽獲得了全球40億觀眾的青睞;2008年北京奧運(yùn)會(huì)更是創(chuàng)下了45億觀眾的收視奇跡。隨著更多的體育賽事吸引著全球越來(lái)越多愛(ài)好者的觀看，很多企業(yè)正在挖空心思抓住這些機(jī)會(huì)，大力進(jìn)行企業(yè)形象和品牌的宣傳。包括人們所熟知的兩大運(yùn)動(dòng)品牌NIKE和adidas在內(nèi)的眾多企業(yè)也越來(lái)越看重體育背后蘊(yùn)藏的無(wú)限商機(jī)，紛紛打起了體育營(yíng)銷的大旗，試圖借助體育賽事開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，這不僅僅因?yàn)橥ㄟ^(guò)體育賽事能夠吸引更多消費(fèi)者的目光，達(dá)到提高銷售額和利潤(rùn)的目標(biāo)，更重要的是體育運(yùn)動(dòng)所推崇的公正、公平能使企業(yè)的宣傳效果和品牌價(jià)值提升到較高的水平。

　　體育營(yíng)銷及品牌概念

　　(一)體育營(yíng)銷

　　體育營(yíng)銷就是把市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理和過(guò)程運(yùn)用到體育產(chǎn)品的營(yíng)銷，是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段。體育營(yíng)銷包括兩個(gè)層面：一是指將體育本身作為產(chǎn)品營(yíng)銷。從一支球隊(duì)和他的運(yùn)動(dòng)員，到一場(chǎng)賽事、一次運(yùn)動(dòng)會(huì)，都可視為營(yíng)銷學(xué)意義上的產(chǎn)品，這個(gè)層面可以稱之為體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷。另一種是指運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的原量，以體育賽事為載體而進(jìn)行的非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等營(yíng)銷現(xiàn)象。我們通常所說(shuō)的體育營(yíng)銷是指后一個(gè)層面。本文認(rèn)為，體育營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略，是依托于體育活動(dòng)，將產(chǎn)品與體育結(jié)合，把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業(yè)文化的系統(tǒng)工程，具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性和文化性的特點(diǎn)。

　　(二)品牌

　　品牌是區(qū)分標(biāo)識(shí)，能在法律和視覺(jué)上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品;品牌是溝通代碼，濃縮了所有接觸點(diǎn)上的信息刺激;品牌是承諾和保證，能夠提高優(yōu)勢(shì)利益并確保持續(xù)提升;品牌是無(wú)形資產(chǎn)，能產(chǎn)生區(qū)隔性的收益。其次，品牌自身能增加許多附加價(jià)值，而這些附加價(jià)值正是一個(gè)品牌在與同類替代品的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。技術(shù)進(jìn)步使競(jìng)爭(zhēng)者可以模仿并超過(guò)品牌的功能性優(yōu)勢(shì)，但是品牌在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的無(wú)形的情感價(jià)值卻更容易受到大眾的認(rèn)可，要想使企業(yè)得到一個(gè)快速而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，良好的品牌戰(zhàn)略就成為了一個(gè)必要的條件。

　　我國(guó)體育營(yíng)銷及品牌發(fā)展現(xiàn)狀

　　在2012年11月18日舉行的2012國(guó)際體育營(yíng)銷峰會(huì)上，總局經(jīng)濟(jì)司司長(zhǎng)陳恩堂指出：回首2012，奧運(yùn)年即將過(guò)去，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬，體育營(yíng)銷正從傳統(tǒng)告知營(yíng)銷模式向價(jià)值觀認(rèn)同更高營(yíng)銷層次過(guò)渡。可見(jiàn)，近些年來(lái)隨著越來(lái)越多重大比賽在我國(guó)的舉辦，以及越來(lái)越多的體育賽事得到重視，我國(guó)的體育營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)得到了較好的發(fā)展。但是在體育用品品牌的發(fā)展上依舊沒(méi)有太大的亮點(diǎn)。近些年，眾多國(guó)產(chǎn)品牌除了在2011年深圳大運(yùn)會(huì)上大放異彩，在其他的大型比賽諸如2012倫敦奧運(yùn)會(huì)上并沒(méi)有得到較大的發(fā)展。并且從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有份額來(lái)看，國(guó)外體育用品企業(yè)在高檔產(chǎn)品上占有很大的市場(chǎng)份額，國(guó)內(nèi)企業(yè)難以與其一較高下。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)， 目前，李寧在中國(guó)體育服裝市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率為10.5%，而國(guó)外品牌adidas與NIKE的市場(chǎng)占有率分別為15.6%和16.7%，且占據(jù)了全球市場(chǎng)份額的15%和21%，而李寧僅占全球市場(chǎng)份額的1%，與其相距甚遠(yuǎn)。作為國(guó)內(nèi)著名品牌的李寧都是如此，其他國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)占有份額更是慘不忍睹。近些年，雖然民族品牌有了一些發(fā)展，但也都是曇花一現(xiàn)。究其原因，歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　(一)體育營(yíng)銷對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境依賴性強(qiáng)

　　體育是一種文化現(xiàn)象，是對(duì)社會(huì)存在和發(fā)展的反應(yīng)。在不同的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人民生活水平和歷史文化差異共同影響著人們對(duì)體育消費(fèi)的認(rèn)識(shí)，因此在不同地區(qū)人們對(duì)體育的消費(fèi)需求存在著或大或小的差異。而我國(guó)又是一個(gè)多民族多區(qū)域的人口大國(guó)，因此品牌的推廣對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多品牌的發(fā)展來(lái)說(shuō)成為了一個(gè)難題。

　　眾所周知，企業(yè)的壯大與其產(chǎn)品推廣的深度有著密切的關(guān)系。但是體育產(chǎn)品不同于其他商品，體育的消費(fèi)需求屬于高層次的需求，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度是大眾體育消費(fèi)的基礎(chǔ)。與一般生活消費(fèi)不同，體育消費(fèi)只有在恩格爾系數(shù)低于40%時(shí)才能活躍起來(lái)，也就是說(shuō)，體育消費(fèi)的發(fā)展要依賴于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，達(dá)到小康生活水平的人們才會(huì)更關(guān)注體育消費(fèi)。因此對(duì)于國(guó)內(nèi)眾體育品牌來(lái)說(shuō)首先要解決的是在那些發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)品推廣。

　　(二) 體育營(yíng)銷與品牌戰(zhàn)略不相稱結(jié)合

　　根據(jù)品牌決定論，體育營(yíng)銷的目的就是要提升品牌價(jià)值，塑造品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，從而依靠品牌開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售，而這些就是品牌戰(zhàn)略本身的要求。同時(shí)，品牌戰(zhàn)略又是企業(yè)的最高戰(zhàn)略，是企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的體現(xiàn)。而體育營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方法，其使用范圍要受品牌戰(zhàn)略的制約。品牌戰(zhàn)略決定體育營(yíng)銷，決定體育營(yíng)銷的開(kāi)展與執(zhí)行。

　　而國(guó)內(nèi)的眾多體育用品企業(yè)則首先忽略了體育營(yíng)銷的'目的。我們一般會(huì)把盈利當(dāng)作是一切營(yíng)銷的目的，而看不到其背后蘊(yùn)藏的品牌價(jià)值。在這一點(diǎn)上，我們不得不向別人學(xué)習(xí)。NIKE、adidas等品牌每年都會(huì)辦一些諸如運(yùn)動(dòng)匯等產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，這其實(shí)也是一種營(yíng)銷手段，在用戶體驗(yàn)和感受其新科技新產(chǎn)品的同時(shí)，也在無(wú)形中宣揚(yáng)了其品牌價(jià)值。并且除了像奧運(yùn)會(huì)，世界杯等國(guó)際大賽，NIKE、adidas還注重舉辦一些青少年訓(xùn)練營(yíng)或者是比賽，如NIKE高中生籃球聯(lián)賽、薪火陣營(yíng)、阿迪達(dá)斯足球訓(xùn)練營(yíng)等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)體現(xiàn)了其青春、活力的企業(yè)文化，進(jìn)一步提升了其品牌價(jià)值，同時(shí)也在無(wú)形中增加了其品牌的知名度。

　　(三)Made in China帶來(lái)的誤區(qū)

　　我國(guó)體育品牌在國(guó)際市場(chǎng)占有率與國(guó)外知名品牌adidas、NIKE相差甚遠(yuǎn)，且常常扮演的是一個(gè)加工者而非制造者的角色。作為第一制造業(yè)大國(guó)，我國(guó)的生產(chǎn)能力是毋庸置疑的。雖然我國(guó)的體育用品產(chǎn)量達(dá)到了世界的60%以上，但是在高數(shù)量生產(chǎn)的基礎(chǔ)下，高質(zhì)量生產(chǎn)向來(lái)是我國(guó)制造業(yè)的一大短板。在體育用品制造方面也是一樣，我國(guó)體育用品企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品， 產(chǎn)品的科技附加值較低， 產(chǎn)品老化、結(jié)構(gòu)單一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平落后， 多以模仿國(guó)外的樣品為主。人們自然不愿意花大價(jià)錢(qián)去買(mǎi)一個(gè)仿冒品，因此我們就不得不走薄利多銷的經(jīng)營(yíng)策略。可是事實(shí)證明在體育用品業(yè)這個(gè)特殊的行業(yè)中，這并不是一個(gè)好點(diǎn)子。

　　德國(guó)的鮑爾芬牌護(hù)具僅一只護(hù)踝就要上千元，而一些國(guó)內(nèi)品牌的護(hù)踝一雙也要不了上百元。別人賣(mài)出去一只的價(jià)錢(qián)就掙到了我們賣(mài)出去十雙的錢(qián)，況且別人賣(mài)出去一只的時(shí)候我們還不一定能賣(mài)出去十雙。這就是make與made的差別。有人會(huì)問(wèn)，一個(gè)護(hù)踝真的值這么多錢(qián)嗎?回答是肯定的。打一個(gè)不太確切的比方，將企業(yè)資產(chǎn)管理的方法挪用到個(gè)人的實(shí)際生活中，那么我們購(gòu)置一件如NIKE或者adidas這些品牌的產(chǎn)品，我們可以將它歸類為固定資產(chǎn)，而對(duì)于我們自己的品牌的產(chǎn)品，也就只能將它歸類為低值易耗品。

　　同時(shí)，在Made in China的模式下企業(yè)很少會(huì)將注意力集中于一點(diǎn)之上，或者說(shuō)是企業(yè)缺乏核心產(chǎn)品，強(qiáng)大的生產(chǎn)力足以滿足他們跨越各個(gè)領(lǐng)域的欲望，因此品牌定位模糊。以NIKE和adidas為例，NIKE的注意力集中于籃球，而adidas則主要關(guān)注足球市場(chǎng)。別的方面雖然也有涉獵，但總的來(lái)說(shuō)還是以一個(gè)領(lǐng)域?yàn)橹饕�生產(chǎn)線。反觀國(guó)內(nèi)品牌，諸如李寧、安踏等大品牌等都是游離于各個(gè)領(lǐng)域，并沒(méi)有特別明確的產(chǎn)品定位。匹克、沃特等品牌雖然只是專注于籃球領(lǐng)域，但是卻不具有足夠強(qiáng)的專業(yè)運(yùn)動(dòng)精神，他們也是在專業(yè)運(yùn)動(dòng)和休閑運(yùn)動(dòng)的邊緣上游走。這樣企業(yè)就很難創(chuàng)造出具有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

　　中國(guó)體育用品品牌發(fā)展策略

　　(一)做屬于自己的品牌

　　首先就是給企業(yè)以合理的定位，塑造企業(yè)的核心品牌價(jià)值及獨(dú)特的企業(yè)文化。讓自己的產(chǎn)品具有情感價(jià)值和自我表達(dá)價(jià)值，使產(chǎn)品在顧客心理中產(chǎn)生感知價(jià)值。這種附加價(jià)值要遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價(jià)值。其次是加強(qiáng)科技投入力度，加快研發(fā)速度，使產(chǎn)品更具創(chuàng)新價(jià)值。創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理。就像蘋(píng)果公司一樣，其產(chǎn)品在硬件上并沒(méi)有很出色，但是就是憑借其出色的外觀設(shè)計(jì)和獨(dú)創(chuàng)的人性化設(shè)計(jì)迎合了大眾，才創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)的奇跡。

　　(二)營(yíng)銷策略與品牌戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合

　　我們應(yīng)該吸取從前的教訓(xùn)，不狹隘地把盈利作為營(yíng)銷的目標(biāo)，而要將目標(biāo)提升到宣揚(yáng)品牌價(jià)值上來(lái)。再通過(guò)品牌價(jià)值獲取更多的利潤(rùn)。我們過(guò)去總是以明星代言作為主要營(yíng)銷手段，這僅僅對(duì)于提升品牌形象起著一定的作用，并不利于我們的體育品牌專業(yè)化。要想令自己的品牌更好地走上國(guó)際化和專業(yè)化，得到更多人的認(rèn)可，最行之有效的辦法就是多贊助一些大型比賽，或者舉辦一些容易受關(guān)注的活動(dòng)。這樣就容易使自己的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中產(chǎn)生感情價(jià)值，也就達(dá)到了品牌戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。

　　品牌形象是影響消費(fèi)的決定因素，國(guó)內(nèi)體育運(yùn)動(dòng)品牌牢牢抓住2008年北京奧運(yùn)會(huì)的營(yíng)銷機(jī)遇，樹(shù)立中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌形象和專業(yè)化形象，近年來(lái)，紛紛贊助國(guó)內(nèi)外體育賽事或體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)。安踏在中國(guó)尋找籃球領(lǐng)域的發(fā)展空間，提出了安踏星銳計(jì)劃包括：安踏星指數(shù)、安踏星銳挑戰(zhàn)賽、CBA安踏星銳訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目。通過(guò)籃球這個(gè)媒介，使安踏和CBA聯(lián)賽一起成熟和壯大，推進(jìn)中國(guó)籃球的職業(yè)化進(jìn)程。李寧贊助的西班牙男子籃球隊(duì)在本次奧運(yùn)會(huì)上獲得銀牌，大大提高的品牌的知名度和影響力，為品牌國(guó)際化奠定了基礎(chǔ)。今年李寧大手筆出資，以每年4億元贊助CBA，將籃球作為公司營(yíng)銷的拳頭，改變過(guò)去產(chǎn)品分散而核心不明的狀況，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，李寧的戰(zhàn)略調(diào)整是值得一試的。畢竟國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)體育資源稀缺，借助CBA，李寧可以提升自身的品牌價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，完成自身產(chǎn)品的技術(shù)含量升級(jí)。這也符合目前國(guó)內(nèi)品牌走專業(yè)化的訴求。

　　(三)尋求合理的生存環(huán)境

　　就像魚(yú)離不開(kāi)水一樣，合理的生存環(huán)境是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期立足的根本條件，我們不會(huì)期望將一件上千塊的運(yùn)動(dòng)衣推銷到非洲的災(zāi)區(qū)。因此，這就需要我們首先應(yīng)選對(duì)市場(chǎng)，再根據(jù)市場(chǎng)給產(chǎn)品一個(gè)合理的價(jià)格定位。像德國(guó)、日本這種體育消費(fèi)大國(guó)，我們可以花大力氣推廣，而在越南、緬甸等欠發(fā)達(dá)地區(qū)則要相應(yīng)地減小力度�？傊�，選對(duì)了市場(chǎng)就等于把握住了企業(yè)的未來(lái)走向。

　　結(jié)論

　　隨著大眾體育的盛行，體育產(chǎn)業(yè)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。體育用品市場(chǎng)也將是一個(gè)前景無(wú)限的市場(chǎng)。但我們不希望在這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中只看到國(guó)外品牌的壟斷地位，我們希望的是我國(guó)體育用品品牌的興起。當(dāng)有一天我們能將Made in China變?yōu)镸ake in China，我們能在奧運(yùn)會(huì)上看到別的國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員大都穿著我國(guó)的運(yùn)動(dòng)服品牌，我們能看到眾多大型國(guó)際比賽由我國(guó)的體育品牌贊助，那將標(biāo)志著我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)真正的興起。我們共同期待著這一天。

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品牌營(yíng)銷策略14

　　內(nèi)容摘要：在我國(guó)，零售商經(jīng)營(yíng)自有品牌商品已成為近年來(lái)引人關(guān)注的一種商業(yè)現(xiàn)象。但大多數(shù)零售商缺乏科學(xué)的品牌規(guī)劃，特別是對(duì)自有品牌營(yíng)銷策略的特殊性缺乏認(rèn)識(shí)。為此，本文對(duì)零售商自有品牌的營(yíng)銷策略作了分析，指出零售商在經(jīng)營(yíng)自有品牌時(shí)，如何在時(shí)機(jī)、商品、品牌、價(jià)格、促銷等方面作出正確選擇。

　　關(guān)鍵詞：零售商 自有品牌 營(yíng)銷策略

　　由于經(jīng)營(yíng)自有品牌商品有利于零售商獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，形成經(jīng)營(yíng)特色，提高顧客忠誠(chéng)度，還能提高零售商與制造商之間的搏弈能力，因此，在發(fā)達(dá)國(guó)家，許多大中型零售商都經(jīng)營(yíng)自有品牌商品且比例逐年遞增。在我國(guó)，零售商經(jīng)營(yíng)自有品牌商品，也成為近年來(lái)引人關(guān)注的一種商業(yè)現(xiàn)象。如北京華聯(lián)自有品牌自20xx年發(fā)展至今已開(kāi)發(fā)20余個(gè)品牌、146個(gè)品項(xiàng)、創(chuàng)下年銷售3500萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。但不可否認(rèn)，我國(guó)大多數(shù)零售商缺乏科學(xué)的品牌規(guī)劃，特別是對(duì)自有品牌營(yíng)銷策略的特殊性缺乏認(rèn)識(shí)。為此，在本文中筆者將重點(diǎn)分析零售商自有品牌的營(yíng)銷策略，希望零售商在經(jīng)營(yíng)自有品牌時(shí)能選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇適當(dāng)?shù)纳唐�，選擇適當(dāng)?shù)钠放疲�制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，選擇適當(dāng)?shù)拇黉N方式。

　　選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

　　經(jīng)營(yíng)自有品牌雖然能給零售商帶來(lái)很多好處，但并不是所有的零售商都可以經(jīng)營(yíng)，零售商經(jīng)營(yíng)自有品牌必須具備一些條件：

　　要有相當(dāng)?shù)囊?guī)模

　　所謂相當(dāng)規(guī)模是指零售商的經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和銷售量要達(dá)到一定的規(guī)模，只有具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，才能體現(xiàn)出規(guī)模的經(jīng)濟(jì)意義。所以，自有品牌戰(zhàn)略一般不適用于所有商業(yè)企業(yè)，而主要是適用于大型商業(yè)企業(yè)，尤其是大型零售企業(yè)。如采用單一自有品牌戰(zhàn)略的英國(guó)馬獅百貨公司，僅在英國(guó)就擁有２６０家連鎖分店，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)６０萬(wàn)平方米，在加拿大還擁有控股書(shū)店２００余家，另有７家分布于其他國(guó)家。而沃爾瑪在全球有3000多連鎖店，年銷售額達(dá)2300多億美元。

　　要有足夠的實(shí)力

　　零售商實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，作為零售商不僅要負(fù)責(zé)品牌的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與管理、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品項(xiàng)目的選定，還要自行組織生產(chǎn)或委托廠家定牌加工生產(chǎn)、確定商品價(jià)格和商品的市場(chǎng)促銷策略，沒(méi)有足夠?qū)嵙Φ闹行⌒土闶凵淌菬o(wú)力承擔(dān)所有這些工作的。否則，如果貿(mào)然力推自有品牌，不僅浪費(fèi)資源，還會(huì)出現(xiàn)無(wú)謂的失敗。

　　要有良好的商譽(yù)

　　優(yōu)質(zhì)的商品和完善的服務(wù)能給企業(yè)贏得良好的商譽(yù)，良好的商譽(yù)是培育自有品牌的價(jià)值內(nèi)涵中最主要的'一部分。如果零售商在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，具有相當(dāng)高的商譽(yù)，那么其創(chuàng)立的自有品牌從誕生之日起就具備了名牌的許多特征，極易被廣大消費(fèi)者認(rèn)可和接受。盡管我國(guó)近幾年來(lái)大型零售商包括一些連鎖企業(yè)發(fā)展迅速，但真正能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，取得規(guī)模效益的并不多；近年來(lái)一些新開(kāi)張的大型商場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷縮小規(guī)模甚至關(guān)門(mén)倒閉的也不在少數(shù)，難以形成良好的商譽(yù)；即使對(duì)國(guó)內(nèi)部分大型零售商來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)、銷售自有品牌商品也只是近年來(lái)的事，絕大部分零售商不具有市場(chǎng)信息搜集、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制和品牌戰(zhàn)略管理等能力。

　　因此，零售商在實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略前，一定要先分析是否具備了相應(yīng)的條件。不具備相應(yīng)的條件就實(shí)施與具備了相應(yīng)的條件不實(shí)施一樣，犯的都是戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤。

　　選擇適當(dāng)?shù)纳唐?/strong>

　　具備了經(jīng)營(yíng)自有品牌條件的零售商應(yīng)清楚，并非所有商品都適宜采用零售商品牌。

　　一般情況下適合做自有品牌的商品有：品牌意識(shí)不強(qiáng)的商品。如洗衣粉、洗衣皂、卷紙等日常用品或食品，零售商可以采取一些促銷手段很容易影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。而對(duì)品牌意識(shí)很強(qiáng)的商品，如膠卷、化妝品等，消費(fèi)者往往購(gòu)買(mǎi)指定商品，零售商開(kāi)發(fā)的自有品牌商品很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可。銷售量大和購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品。只有銷售量大的商品，企業(yè)才可以實(shí)行大量開(kāi)發(fā)定貨，從而降低開(kāi)發(fā)生產(chǎn)成本，保證自有品牌商品低價(jià)格的實(shí)現(xiàn)。購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品使得商店和消費(fèi)者接觸頻繁，商品的品牌忠誠(chéng)度較低，顧客很有可能在其他條件的影響下改變購(gòu)買(mǎi)品牌，這有利于零售商開(kāi)發(fā)新顧客，使他們購(gòu)買(mǎi)新品牌的商品。單價(jià)較低和技術(shù)含量低的商品。單價(jià)較低的商品消費(fèi)者可在第一次購(gòu)買(mǎi)后通過(guò)使用決定是否再次購(gòu)買(mǎi)，其風(fēng)險(xiǎn)較小，特別是對(duì)一些價(jià)格敏感度較高的日用品，在同等質(zhì)量的條件下，消費(fèi)者更容易接受價(jià)格較低的自有品牌商品。另外，技術(shù)含量高的商品不宜作為自有品牌商品開(kāi)發(fā)對(duì)象，一則大多數(shù)零售商不具備這些商品的開(kāi)發(fā)實(shí)力，二則這類商品的品牌忠誠(chéng)度一般較高，不易改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度，三則這類商品往往需要強(qiáng)大的售后服務(wù)力量，這是零售商的弱項(xiàng)。保鮮、保質(zhì)要求程度高的商品。如食品、蔬菜、水產(chǎn)及其它保質(zhì)類商品，零售商以良好的商譽(yù)做保證，利用渠道短的優(yōu)勢(shì)及時(shí)地把貨真價(jià)實(shí)的商品提供給廣大的消費(fèi)者。

　　選擇適當(dāng)?shù)钠放?/strong>

　　從零售商自有品牌戰(zhàn)略的選擇來(lái)看，主要有如下幾種類型：硬品牌與軟品牌。硬品牌就是零售商用自有品牌取代原制造商品牌，如家樂(lè)福的“harmonie”系列。軟品牌是指保留原制造商的品牌，但輔以零售商的自有品牌，如家樂(lè)福的“棒”系列。還有更軟性的，如“家樂(lè)福監(jiān)制”等。軟品牌的應(yīng)用比較靈活，可以隨時(shí)根據(jù)產(chǎn)品情況和促銷情況進(jìn)行調(diào)整；而且，同一種商品，既采用制造商品牌，也采用零售商品牌，這樣既能宣傳商家形象，也能宣傳廠家的知名度，很好地兼顧到產(chǎn)銷雙方的利益。原有品牌和新創(chuàng)品牌。有些品牌，一眼就能看出是零售商的自有品牌，如山姆精選、華聯(lián)生鮮等；有些品牌則不那么容易識(shí)別，不留心的消費(fèi)者根本不知道他購(gòu)買(mǎi)的是零售商的自有品牌，如沃爾瑪?shù)膯讨畏�飾。使用原有品牌的好處是可以借助原有零售商的品牌知名度，品牌�?dǎo)入期短，缺點(diǎn)是如果自有品牌經(jīng)營(yíng)不成功會(huì)對(duì)零售商品牌造成傷害。

　　制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格

　　自有品牌的定價(jià)策略比較簡(jiǎn)單，價(jià)位一般處于該品類的中下游水平，但也不是絕對(duì)的。在一些沒(méi)有制造商知名品牌的品類，零售商自有品牌就是強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)，則自有品牌的定價(jià)較高。如家樂(lè)福的harmony拖鞋屬于這個(gè)品類中價(jià)格最高的產(chǎn)品之一。在有強(qiáng)勢(shì)品牌存在的品類里，自有品牌就要依靠明顯低于領(lǐng)導(dǎo)品牌的定價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，其價(jià)格差異程度往往與領(lǐng)導(dǎo)品牌的強(qiáng)勢(shì)程度成正比。有時(shí)也要考慮零售商開(kāi)發(fā)自有品牌的目的。如果開(kāi)發(fā)某自有品牌商品是為了形成經(jīng)營(yíng)特色，提高顧客忠誠(chéng)度，并借該商品吸引大量消費(fèi)者的光顧，則可以把價(jià)格定得更低些。

　　選擇適當(dāng)?shù)拇黉N方式

　　制造商往往綜合運(yùn)用廣告、人員推銷、公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣等四種促銷方法，以發(fā)揮其整體的促銷作用。但零售商在經(jīng)營(yíng)自有品牌時(shí)，則主要通過(guò)人員推銷和營(yíng)業(yè)推廣來(lái)鼓勵(lì)顧客嘗試，進(jìn)而建立品牌忠誠(chéng)度。許多超市經(jīng)常通過(guò)系統(tǒng)陳列和聯(lián)動(dòng)促銷來(lái)鼓勵(lì)人們對(duì)自有品牌的試用。在陳列方式上，往往將自有品牌貼近品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。甚至使自有品牌與領(lǐng)導(dǎo)品牌的外觀設(shè)計(jì)極為相似，消費(fèi)者一不小心就會(huì)拿錯(cuò)。如沃爾瑪就喜歡把自有品牌equator的洗發(fā)水和寶潔的飄柔擺放在一起，很容易使自己的equator洗發(fā)水得到試用，取得了很好的促銷效果。所謂聯(lián)動(dòng)促銷，舉例來(lái)說(shuō)，就是搞個(gè)買(mǎi)高露潔牙刷送自有品牌牙膏，或者買(mǎi)汰漬洗衣粉送自有品牌毛巾的促銷活動(dòng)。所以，零售商完全可以選擇類似這些既省錢(qián)效果又好的促銷方式。

品牌營(yíng)銷策略15