售樓物業(yè)主管職責(zé)

售樓物業(yè)主管職責(zé)1

　　1、全面負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理

　　2、負責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營方針和發(fā)展計劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門實施;

　　3、負責(zé)物業(yè)團隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;

　　4、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷加強物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);

　　5、負責(zé)組織好各類來訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;

　　6、負責(zé)處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

　　7、負責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的.工程部及工程隊的各項物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;

　　8、負責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;

售樓物業(yè)主管職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負責(zé)物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;

　　場內(nèi)設(shè)備運營運行管理，能耗分析與改進措施調(diào)整;

　　商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;

　　商場內(nèi)部改造工程跟進，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務(wù)落實。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷，具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設(shè)能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設(shè)備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的`抗壓能力;

售樓物業(yè)主管職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目物業(yè)的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

　　3、咨詢和聽取租戶的各項意見，處理物業(yè)問題及租戶投訴，與租戶保持良好的`關(guān)系;

　　4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，兩年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟練使用電腦和辦公軟件。

售樓物業(yè)主管職責(zé)4

　　1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；

　　2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的.管理及發(fā)展出謀劃策；

　　3、負責(zé)收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；

　　4、負責(zé)與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；

　　5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　6、負責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關(guān)工作；

　　7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；

　　8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責(zé)在工作中貫徹實施和檢查；

　　9、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；

　　10、負責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

　　11、負責(zé)廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;

　　12、負責(zé)公司物資采購審核、檢查三方比價工作；

　　13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；

　　14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習(xí)，負責(zé)處理投訴 ；

　　16、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作；

　　17、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售樓物業(yè)主管職責(zé)5

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規(guī)程，并組織落實;

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進行安排，全面負責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;

　　3.負責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效;

　　4.負責(zé)定期開展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

　　5.負責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;

　　6.負責(zé)落實施工現(xiàn)場動火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;

　　7.負責(zé)對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

　　8.負責(zé)商場大型活動安全預(yù)案的.配合工作，組織編排各崗位人員，確�；顒拥陌踩�和有序進行;

　　9.負責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;

　　10.負責(zé)對外包安保的工作進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;

　　11.配合相關(guān)政府部門的工作安排，并維護良好的合作關(guān)系;

　　12.上級交辦的其他工作。

售樓物業(yè)主管職責(zé)6

　　1、負責(zé)制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。

　　2、負責(zé)部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。

　　3、負責(zé)統(tǒng)籌并實施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作，指導(dǎo)相關(guān)部門和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　4、負責(zé)公司秩序條線工作流程的'實施和執(zhí)行，優(yōu)化團隊建設(shè)管理。

　　5、定期組織并做好安全知識培訓(xùn)和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時任務(wù)。

　　8、負責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。

售樓物業(yè)主管職責(zé)7

　　1、負責(zé)項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;

　　2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

　　3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。

　　4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的.問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

　　5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護和保養(yǎng)工作。

　　6、負責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

　　7、負責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。

　　8、負責(zé)組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生。

售樓物業(yè)主管職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關(guān)系，維護客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責(zé)處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的`催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務(wù)意識、溝通表達能力，責(zé)任心強。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有較好的文字總結(jié)、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務(wù)體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

售樓物業(yè)主管職責(zé)9

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

　　協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

　　售樓處主管主要負責(zé)保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的'日常管理。

　　履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標準】工作內(nèi)容對員工日常工作標準進行檢查和督導(dǎo)。

　　發(fā)生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應(yīng)將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報告的形式提交給上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　每天按照各項工作標準至少對管家服務(wù)、工程進度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進行三次檢查和多次的巡查。

　　每周、月向項目經(jīng)理匯報質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負責(zé)人質(zhì)檢會議，針對內(nèi)審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

　　本著對工作認真負責(zé)，實事求是的原則，對各專業(yè)月度服務(wù)進行評估，出具評估結(jié)果。

　　參加公司及部門開展的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　落實周期工作計劃制度：

　　每日工作：

　　協(xié)助項目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。

　　組織召開各專業(yè)負責(zé)人每日質(zhì)檢會議。

　　每周工作：

　　對本周質(zhì)檢內(nèi)容進行講評并提出相關(guān)要求。

　　對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

　　向項目經(jīng)理匯報上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計劃。

　　每月工作：

　　向項目經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)及下月工作計劃。

　　召開分包單位月度總結(jié)例會。

售樓物業(yè)主管職責(zé)10

　　a)負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負責(zé)人事工作，做好員工的'招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作。

　　d)負責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作，做好培訓(xùn)準備、組織、實施、考核，健全培訓(xùn)資料，收集培訓(xùn)教材等工作。

　　e)負責(zé)采購計劃的審核，采購供應(yīng)商的評審等工作。

　　f)負責(zé)固定資產(chǎn)實物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學(xué)歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓(xùn)及人事行政工作經(jīng)驗二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負責(zé)范圍：負責(zé)行政、人事、培訓(xùn)工作。

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