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軟件升級維護服務(wù)合同

時間:2024-04-21 10:42:59 維護合同 我要投稿
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軟件升級維護服務(wù)合同

  隨著法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,很多場合都離不了合同,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。相信很多朋友都對擬合同感到非?鄲腊桑旅媸切【幨占淼能浖壘S護服務(wù)合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。

軟件升級維護服務(wù)合同

  甲方:____________________________

  乙方(服務(wù)方):______________________

  甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見,特簽訂本合同。

  一、合同適用說明

  本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程,F(xiàn)場維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。

  乙方的服務(wù)承諾:乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

  三、甲方責(zé)任

  甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運行提供保障。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

  四、收費辦法和合同期限

  年服務(wù)費為(軟件價值的15%):_________________(大寫)。合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動終止。合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

  五、爭議處理

  甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

  六、其他

  本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________

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