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銀行實(shí)習(xí)周記總結(jié)實(shí)用文檔
剛回來(lái)的時(shí)候，在中信銀行實(shí)習(xí)了一個(gè)月，幸運(yùn)的是，我們的行長(zhǎng)喜歡帶學(xué)生，每天中午都會(huì)給我們講課，收獲最大的也是中午這短短的一個(gè)小時(shí)的課程，還有同事的關(guān)心，從中學(xué)到了很多
很多人以為銀行是一個(gè)相對(duì)神秘的行業(yè)，事實(shí)上，任何基層的工作都是相對(duì)機(jī)械的，不停的重復(fù)，但關(guān)鍵是，盡管是枯燥的機(jī)械工，更不能出錯(cuò)，就像是流水線，一旦出錯(cuò)，這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)被無(wú)限放大，就要花的時(shí)間去更正，所以每當(dāng)核對(duì)金額，匯票，都需要不停核對(duì)數(shù)次
因?yàn)楝F(xiàn)在的電子技術(shù)的發(fā)達(dá)，基層人員的工作都是各自的終端完成，都是現(xiàn)成的系統(tǒng)，人要做的事情就是input。在國(guó)外生活過(guò)的人都知道信用卡是非常方便的消費(fèi)工具，不論網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是日常刷卡，但在中國(guó)，任何與錢(qián)相關(guān)的，都會(huì)非常謹(jǐn)慎，個(gè)人甚至企業(yè)的信用審查是非常嚴(yán)格，就算這樣，商業(yè)匯票的流通性同樣很低
當(dāng)然，這些都很好理解，因?yàn)橹袊?guó)的人大多了，詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生體現(xiàn)在方方面面，但給我印象最深的是moneygram，國(guó)內(nèi)叫做速匯金，因?yàn)橹暗囊淮问茯_就是通過(guò)這個(gè)，所以有一些了解。我實(shí)習(xí)的支行附近有一家大學(xué)經(jīng)常有剛果的留學(xué)生來(lái)取速匯金，我這個(gè)留學(xué)生就扮演著翻譯的角色。
手續(xù)是這樣的，先填取匯表格，然后再填外匯兌換。聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單。但取匯表格的收付款人，地址，金額都不能錯(cuò)，一個(gè)字母都不能錯(cuò)，而且銀行很?chē)?yán)格規(guī)定，任何表格都不能修改，銀行內(nèi)部人員也是同樣的要求，對(duì)于頭腦簡(jiǎn)單的洋人來(lái)說(shuō)，經(jīng)常需要填寫(xiě)多次才能拿到錢(qián)，而在加拿大，銀行的轉(zhuǎn)賬和moneygram都相對(duì)簡(jiǎn)單很多，對(duì)于moneygram的取錢(qián)，拿著自己的id，還有匯款時(shí)候的reference number，就可以了，幾乎是幾分鐘的事情
不管?chē)?guó)內(nèi)還是國(guó)外的操作，都有自己的利與弊，國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制，盡可能的減少錢(qián)財(cái)損失的可能，缺點(diǎn)就是流程繁瑣，而且銀行內(nèi)部員工的素質(zhì)層次不齊，加拿大的話，手續(xù)簡(jiǎn)單，也就容易出現(xiàn)信用卡盜刷，詐騙。
從短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我愈見(jiàn)發(fā)現(xiàn)自己的缺乏耐心，不細(xì)心，心浮氣躁，不夠冷靜，對(duì)于很多剛開(kāi)始工作或者實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，接觸最多的職務(wù)很可能是customer service，而這最考驗(yàn)人的處事能力，而且在我看來(lái)，這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因?yàn)槟贻p心浮氣躁，對(duì)待有些人，我覺(jué)得我很缺耐心，表現(xiàn)的很不專(zhuān)業(yè)。
細(xì)心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì)，而且我發(fā)覺(jué)不少人有個(gè)不好的想法，就是工作的時(shí)候是這樣，生活時(shí)候又是一個(gè)狀態(tài)，像是平時(shí)不細(xì)心，工作的時(shí)候就會(huì)細(xì)心，呵，不跟一屋不掃何以掃天下一個(gè)道理嗎？
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