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杜云生銷售技巧的經(jīng)典語句
顧客提出抗拒問題后怎么辦?
1判斷真假
2確認(rèn)是唯一的抗拒點
3再確認(rèn)一次
4測試成交
5以完全合理的解釋回答他
6繼續(xù)成交
太貴了:
是的,就是因為產(chǎn)品太貴,今天我才來找你買。為什么?因為像你這種檔次的人怎么可以買低級貨,怎么可以為次級品付出代價,我怎么敢賣給你爛東西,要用就用最好的。所以,我以代表市場上最好的公司為榮為傲,只有最好的公司才會賣最好的產(chǎn)品,只有最好的人才能進(jìn)最好的公司。
小公司:
就是因為它是小公司,你才更應(yīng)該跟我們做生意。因為我們才更重視顧客,我們上至總裁下至每一個業(yè)務(wù)員都親自會服務(wù)你。對于那些大公司來說,你只是它千萬顧客中的其中一員,它會怎么給你服務(wù)
是的,就是因為我們是小公司所以你才得快點加入。因為十大元帥都是在最早時加入的。 他不買的原因是他應(yīng)該購買的理由
保險買過了:
對啊,就是因為你買過了我才找你買啊。觀念不正確的人我才不找他買了。
從不買保險:
對啊,就是你從不買保險,我才讓你買啊,表示你需要保障,你還沒有認(rèn)識到保障,我的使命就是要讓那些還沒有認(rèn)識到保障的人馬上擁有一生的平安啊。
缺貨:
對啊,就是因為缺貨你才更應(yīng)該要買。因為供不應(yīng)求,是最好的。你要有現(xiàn)貨,公司多的是啊,那些都沒人買,多的是現(xiàn)貨。
我爸爸不準(zhǔn)我跟男生出去玩:
對,太好了。這正是我約你的原因,這也正是你應(yīng)該出來跟我約會的理由啊。第一,你爸爸不準(zhǔn)你出去跟男生玩,表示你孤獨寂寞孤單無助你需要開發(fā)你需要成長你需要改變你自己你需要認(rèn)識多一點的人。第二,正是因為你爸爸不準(zhǔn)你出去玩,你這么乖,我這么好的男人才來找你。要是不乖我也不找你了。
男朋友大把排隊等著我呢:
對,就是你男朋友大把今天你才應(yīng)該選擇跟我約會。因為你男朋友很多表示你是一個性格開朗好交朋友的人,你喜歡跟不同類型不同性格的男朋友約會,最后你選擇一個更好的。像我這種男孩子你沒有嘗試過怎么可以選擇放棄呢?反正你男朋友很多,多我一個不多少我一個也不少,你為什么不試試看呢
如何成交:
只要我要求,終究會得到
要求要求再要求
我深信:成交一切都是為了愛
假設(shè)成交法:
假設(shè)成交+詢問法
分解決定成交法
三選一成交法
小狗成交法
反問成交法(問:老板你們這個衣服有沒有紅色的?答:你要紅色的嗎?)
成交前問容易回答的問題
成交時問無法說NO的問題
打陌生電話:
了解需要:你的口氣必須急切的說話,要顯示真誠和熱情
我希望更多地了解貴公司的需要,您能告訴我,您是怎么評價貴公司的電腦系統(tǒng)的嗎? 我希望更多地了解貴公司的需要,請告訴我,您是怎么培訓(xùn)貴公司的員工的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,你可以告訴我你是為了你全家怎么規(guī)劃理財保險的嗎? 我希望更多地了解您的需要,你對你自己的身體健康,是怎么維護(hù)的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,請問貴公司,在人才招聘方面,有什么看法跟評價呢? 我希望更多地了解您的需要。。。
在電話中,你多了解對方的想法,有助于你接下來,去針對別人的需求,提出一個問句,讓他有興趣并且說yes。
關(guān)鍵的問題:
我很想要幫助你,但是我想要先問一下一個關(guān)鍵問題:要是能發(fā)明一臺電腦來解決貴公司所有的問題,這臺電腦應(yīng)該是什么樣子的呢?
我很想要幫助您,但是在此之前我想要問一個關(guān)鍵的問題,要是能發(fā)明一種課程(培訓(xùn)教材)來解決貴公司的所有問題,這個課程或教材應(yīng)該是什么樣的呢
我很想要幫助貴公司,但是在此之前我想要問一個關(guān)鍵的問題,要是有一種會計服務(wù)能解決貴公司所有財務(wù)上的問題,您認(rèn)為這種會計服務(wù)應(yīng)該是什么樣的呢
決定購買
上一次您是怎樣決定購買您公司的電腦設(shè)備的呢?對于您正在使用的電腦設(shè)備,您最喜歡哪些方面呢?
上一次您是怎么決定買那個保險的呢?對于你現(xiàn)在所投的保險項目擬最認(rèn)可的是哪幾方面呢?
主要優(yōu)點:
我們提供的電腦設(shè)備主要的優(yōu)點是:1。。。2。。。3。。。你對哪一點最感興趣呢?這一點為什么對您很重要呢?這個優(yōu)點能達(dá)到您的要求嗎?
行業(yè):
你為什么想做這一行呢?
某某老板,你也知道:銷售人員很少能做到,老板或公司為他們設(shè)定的目標(biāo),某某先生你說是嗎?
根據(jù)我的經(jīng)驗如果缺乏訓(xùn)練就不會有良好的態(tài)度,不會設(shè)定目標(biāo),也缺乏達(dá)到目標(biāo)的技巧。 而且銷售人員會把他們自己的無能怪罪到商品和別人頭上,自己卻不承擔(dān)責(zé)任。 某某老板,你是如何確定你公司的銷售人員能達(dá)成目標(biāo)并且維持積極的態(tài)度呢?
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