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銷售服裝主要工作內(nèi)容
引導(dǎo)語(yǔ)：銷售服裝主要工作內(nèi)容有哪些？下面是小編為大家精心整理的關(guān)于銷售服裝主要工作內(nèi)容，歡迎閱讀！
銷售服裝主要工作內(nèi)容
1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備
(1)形象要求
制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。
化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。
不能佩帶過(guò)多首飾;頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。
不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的指甲，不準(zhǔn)涂過(guò)于搶眼的指甲油。
要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠(chéng)，要微笑。
口氣要清晰。
(2)早會(huì)
前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。
當(dāng)日銷售目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
朗讀常用禮貌用語(yǔ)。
(3)檢查準(zhǔn)備好用品
點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無(wú)誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問(wèn)對(duì)班。
補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。
對(duì)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。
(4)銷售輔助工具是否準(zhǔn)備好
產(chǎn)品說(shuō)明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。
(5)做好賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的清潔整理工作
1) 通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵;
2) 試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;
3) 燈光有無(wú)故障，道具是否完好;
2、營(yíng)業(yè)中的工作
(1) 嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客;
(2) 向顧客介紹推銷總公司的商品;
(3) 保管好店鋪的貨品及財(cái)物;
(4) 協(xié)助顧客交款;
(5) 留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨;
(6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類;
(7) 練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;
(8) 整理單據(jù)，報(bào)表，核對(duì)商品數(shù)量等;
(9) 如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客;
3、營(yíng)業(yè)結(jié)束前后的工作
(1) 清點(diǎn)商品與助銷用品
根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷用品(如宣傳卡，POP)是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)、領(lǐng)取。
(2) 結(jié)帳
“貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對(duì)票額。
“貨款合一”的商店，店員要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長(zhǎng)或商店經(jīng)管人員。
(3) 及時(shí)補(bǔ)充商品
在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨;若庫(kù)存無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，以督促公司次日進(jìn)貨。
(4) 整理商品與展區(qū)
清點(diǎn)、檢查商品及助銷用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。
(5) 表格的完成與提交
書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況(銷售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù))及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。
6)確保商品和財(cái)物的安全
票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。
要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開(kāi)之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。
營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全都離開(kāi)商店之后才開(kāi)始，但必須要求接待好最后一位顧客。
4、晚會(huì)
1)向店長(zhǎng)提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與競(jìng)品信息，并對(duì)非易耗助銷用品的損耗做出解釋;
2)接受店長(zhǎng)或公司其他上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。
服裝銷售督導(dǎo)工作內(nèi)容
1、督導(dǎo)的概念
督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。
2、督導(dǎo)的作用
作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。
對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。
對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。
對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。
3、督導(dǎo)的義務(wù)
對(duì)分公司的義務(wù)：65
A. 做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
B. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。
C. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。
65對(duì)客戶的義務(wù)：
A. 新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。
B. 日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。
C. 加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。
對(duì)員工的義務(wù)：65
為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。
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