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物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料范文（通用10篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 1
xx，女，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)為xx樓宇物業(yè)公司財(cái)務(wù)部長，xx物業(yè)黨支部宣傳委員。她于2002年大學(xué)畢業(yè)參加工作，先后擔(dān)任過房管員、辦公文員、經(jīng)理助理、小區(qū)副經(jīng)理等職務(wù)，2007年末調(diào)任總公司財(cái)務(wù)部工作。不論是在基層小區(qū)，還是在機(jī)關(guān)總公司，她始終戰(zhàn)斗在物業(yè)工作第一線，憑借她自己的勤奮工作，務(wù)實(shí)肯干，大膽創(chuàng)新，通過加強(qiáng)個人修養(yǎng)，增強(qiáng)人格魅力，在學(xué)習(xí)、工作中取得了優(yōu)異的成績，贏得了廣大員工、領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)群眾的廣泛好評，曾榮獲公司先進(jìn)工作者，香坊區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等光榮稱號。
首先在思想上她有明確的認(rèn)識，肯定中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，思想明確，信念堅(jiān)定，堅(jiān)定中國共產(chǎn)黨是中國唯一的執(zhí)政黨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。愛黨，愛祖國，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上時刻與黨中央保持高度一致。
在學(xué)習(xí)上她認(rèn)真思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，掌握科學(xué)方法，用科學(xué)理論武裝頭腦，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在支部組織的學(xué)習(xí)中，她主動向積極分子講解黨的理論知識，黨的先進(jìn)性，并用實(shí)例向大家說明黨的偉大，主動幫助教育其他黨員以及入黨積極分子，是支部其他成員學(xué)習(xí)的榜樣。
在工作上她能起到表率作用，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，有很強(qiáng)的鉆研精神。在擔(dān)任小區(qū)副經(jīng)理一職時，她不但能積極配合小區(qū)經(jīng)理開展各項(xiàng)工作，而且還能組織員工不斷的努力工作，工作中注重實(shí)效，不刻板，不教條，團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)大家一起加班，她的工作不但得到了小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時在她的努力下，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，在公司年終總結(jié)時榮獲“公司優(yōu)秀員工”光榮稱號。由于工作需要，她現(xiàn)在就職于總公司財(cái)務(wù)部，在新的工作崗位上，她首先從思想上接受并開始熱愛這份工作，在行動上她認(rèn)真組建財(cái)務(wù)部，凡事從自身作起，她堅(jiān)信：只有自己先做到了，才能去要求下面的員工做好本職工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，利用業(yè)余時間進(jìn)修財(cái)務(wù)管理知識，提高自身專業(yè)素質(zhì)，在她的帶領(lǐng)下，打造出了一個團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
在生活上她關(guān)心愛護(hù)同事，團(tuán)結(jié)群眾，熱心為民，主動幫助有困難的員工，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。她充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，用實(shí)際行動證明了其自身價值所在。
在組織開展的`各項(xiàng)有意義的活動中，她勇于表現(xiàn)自我，與員工共同參與，調(diào)動大家的積極性。在公司組織的物業(yè)管理知識競賽中她帶領(lǐng)本中心的員工取得了優(yōu)異的成績。在公司一年一度的文體活動中，她踴躍報(bào)名參加比賽，不但鍛煉了身體，同時也陶冶了情操。在“六一兒童節(jié)”期間，她聯(lián)合轄區(qū)范圍內(nèi)的幼稚園與黨支部共同開展“迎六一，展風(fēng)采”的文藝演出，讓小朋友們盡情的展示自己的風(fēng)采，讓廣大的家長們看到了希望，同時也豐富了小區(qū)的業(yè)余文化生活。在幫貧扶困活動中，她不但鼓勵大家多奉獻(xiàn)愛心，自己也為貧困群眾捐資捐物，以盡微薄之力。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，她積極參加街工委組織的主題演講活動，并取得了優(yōu)秀獎。在區(qū)委組織部開展的征集黨務(wù)工作論文活動中，她根據(jù)本支部的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際撰寫了《如何實(shí)現(xiàn)黨務(wù)工作與企業(yè)發(fā)展雙贏》的論文，該篇論文榮獲論文比賽二等獎。在支部活動中，她踴躍發(fā)言，組織開展支部活動，時刻體現(xiàn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
她相信：“施人玫瑰，手留余香”，要不斷的實(shí)現(xiàn)自身的人生價值，用生活的熱情投身社會主義建設(shè)當(dāng)中，為祖國的xx藍(lán)圖奉獻(xiàn)力量。在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上她正朝著這個目標(biāo)努力前進(jìn)。雖然工作在平凡的崗位上，但她憑著自己樸實(shí)的工作和獨(dú)特的人格魅力，做出了不平凡的業(yè)績，應(yīng)該說，她無愧于優(yōu)秀共產(chǎn)黨員這一稱號。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 2
在xxx花園小區(qū)里，有一個匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿工作夾，主動與業(yè)主熱情打招呼，他就是xxx花園客服員xxx。
20xx年，在小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲工作中，他加班加點(diǎn)、無私奉獻(xiàn)，在保證業(yè)主滿意度95%以上的同時，其負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)率始終是第一名，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主一致好評，并收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。
一、高品質(zhì)服務(wù)助力成功調(diào)價，收費(fèi)率+滿意度均創(chuàng)佳績在日常服務(wù)中，xxx始終嚴(yán)格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿意。在xxx花園管理處物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作中，xxx根據(jù)調(diào)價策略和執(zhí)行方案，做好充分準(zhǔn)備，每日加班加點(diǎn)、無私奉獻(xiàn)，全面入戶走訪溝通，向業(yè)主闡明調(diào)價的合理性，仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到問題處理完畢。通過遺留問題的處理、多種不利因素克服，促進(jìn)調(diào)價工作順利達(dá)成。在物業(yè)費(fèi)調(diào)價的同時，他和團(tuán)隊(duì)時刻保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作的服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的認(rèn)可，取得了調(diào)價后高收費(fèi)率與高業(yè)主滿意度的佳績，破解了物業(yè)行業(yè)難題。
二、情系業(yè)主，彰顯“用心”服務(wù)在日常工作中，xxx不是在處理業(yè)主家中難題，就是在公共區(qū)域巡查。為了業(yè)主的'滿意，他總是不辭辛苦、加倍努力，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)全面走訪，傾聽業(yè)主的心聲，經(jīng)常在深夜還能看到他幫助業(yè)主解決問題的身影。他一直每天堅(jiān)持對園區(qū)和單元樓棟的巡視，發(fā)現(xiàn)單元門前的裝修雜物，積極尋找裝修戶并協(xié)同清理，保證園區(qū)品質(zhì)；發(fā)現(xiàn)樓道燈無法正常使用，及時報(bào)單維修；發(fā)現(xiàn)樓道私拉電線現(xiàn)象，及時與業(yè)主溝通制止，解釋所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)性；發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物，及時溝通協(xié)調(diào)。
同時，他積極落實(shí)公司要求，實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)，開展“春風(fēng)行動”、“雷鋒服務(wù)月”、“心服務(wù)，心感動”服務(wù)季等持續(xù)服務(wù)提升和業(yè)主幫扶活動，倡導(dǎo)全體員工為業(yè)主做好事、做實(shí)事，同時對園區(qū)孤寡老人、空巢老人實(shí)施“一對一”、“多對一”貼心幫扶，從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)讓業(yè)主充分感受物業(yè)服務(wù)的用心。其中，xxx廢寢忘食幫助業(yè)主清污排堵、雨中幫助業(yè)主清理平臺等，其熱心服務(wù)和敬業(yè)精神受到業(yè)主一致好評，今年收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。
三、勇于承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)共同成長入職xxx物業(yè)兩年多以來，xxx已經(jīng)從初出茅廬的大學(xué)生逐漸成為一名掌握客服專業(yè)知識、熱心為業(yè)主服務(wù)的好管家。20xx年，他還代表xx大區(qū)參加公司客服技能比武并取得團(tuán)隊(duì)第一的好成績。
通過客服工作的長期積累，xxx的能力也受到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的一致認(rèn)可。如今，他已獨(dú)立負(fù)責(zé)xxx花園xx的客服工作。他始終將業(yè)主滿意放在首位。在大事難事面前，他總能勇于承擔(dān)、率先垂范。并在客服部門發(fā)揮“傳幫帶”作用，在工作上給予其他同事有力支撐，與團(tuán)隊(duì)共同成長。
從一開始初出茅廬到熟為人知的物業(yè)好管家，客服員xxx得到了廣大業(yè)主肯定和支持，優(yōu)異的成績是基于他平時的努力和付出。他始終用行動踐行企業(yè)文化理念，如一地為業(yè)主提供更高品質(zhì)的貼心服務(wù)，為創(chuàng)建美好家園而奮斗。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 3
xxx，他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象，只是一名普普通通的物業(yè)管理人員，更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點(diǎn)”事，實(shí)在是平淡無奇。然而，他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動來說話的工作方式卻時刻感染著身邊的同事，給你帶來一絲親切、一絲感動，像一縷春風(fēng)從身邊吹過。
物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū)，已有三十多年歷史了，大部分樓房老化嚴(yán)重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見慣，修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人，說明一下；人們總是親切稱他—冉工，而不是冉經(jīng)理，因?yàn)樗偸浅霈F(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個人面對三十年老宿舍、三百余戶居民，要管理、要維修、要服務(wù)、要做好，沒點(diǎn)精神、沒點(diǎn)干勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來到辦公室，他的工作可能無法有計(jì)劃的進(jìn)行，因?yàn)椴恢抢飼星闆r？說得夸張點(diǎn)，有點(diǎn)像消防隊(duì)，隨時出動，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)常看到他手拿工具、腳穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的`身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽說后，二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝，不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭，及時維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事，進(jìn)過多少家門？疏通了多少管道？更換多少線路？維修了多少路面、房屋？連他自己也說不清楚。就憑這一點(diǎn)，他就值得我們尊重和學(xué)習(xí)，就稱得起黨的好干部。
嚴(yán)冬時節(jié)，每當(dāng)白雪裝扮大地后，第一個出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時，他總是樂呵呵地說；鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢低洼，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴(yán)重，給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚，每當(dāng)此時，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時出現(xiàn)在積水里，用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問題，他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題：從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策，充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間，他天天守候在施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，保證路面改造的按質(zhì)按時的完成，根本解決了雨天積水的問題，方便了居民的出行。
前年，自來水公司對宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造，改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上，他再次表現(xiàn)出對工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始，什么時間停水？什么時間送水？什么時候家中留人等諸多注意事項(xiàng)都要及時通知下去，對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通，施工的幾個月里，耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵？苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作？對施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少沖突、爭吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。
物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影，實(shí)在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實(shí)無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神，卻實(shí)實(shí)在在的感動著他身邊的人，像春雨滋潤著人們的心田，像一縷春風(fēng)從身邊吹過，值得我們認(rèn)真的用心去體會。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 4
張x：用汗水澆灌志愿之花。女，今年62歲，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委副主任。她像老黃牛，在志愿服務(wù)的沃土上，在群眾工作的田野里，辛勤耕耘，播種希望，收獲幸福，用汗水澆灌志愿之花。
在張x的努力下，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委每個月組織青少年開展主題鮮明的詩詞朗讀會，深受大家喜歡。寒暑假她堅(jiān)持給青少年講安全知識，宣傳愛國精神和國防教育知識，使孩子們懂得國弱就會挨打，國強(qiáng)老百姓才有幸福生活。暑期帶領(lǐng)青少年慰問消防官兵，參觀黃石市氣象局，讓青少年既開闊了視野，又增長了見識。同時她還對留守兒童進(jìn)行結(jié)對幫扶，社區(qū)有位劉姓同學(xué)，父母離異，父親在外打工，跟爺爺、奶奶一起，生活相當(dāng)困難，張x每年給該同學(xué)買書包、學(xué)習(xí)用品，并在生活上給予無微不至的關(guān)懷，寒暑假張x有時還把該同學(xué)接到家中同吃同住，像對待自己的'孫子一樣。
4年來，張x每晚在張之洞廣場"天天跳、周周唱"活動中義務(wù)為大家播放音樂，無論是嚴(yán)寒酷暑，每晚七點(diǎn)音樂準(zhǔn)時響起。她每年堅(jiān)持帶隊(duì)經(jīng)常性到福利院慰問演出，讓孤老不孤，福利院的老人都認(rèn)識她，如果有陣子沒見到她，還要打電話給張x問一下什么時候再來。
為了社區(qū)的文體事業(yè)樂于奉獻(xiàn)。
張x多才多藝，有主持、朗誦等特長，多次在省里奪得大獎。在社區(qū)籌備"迎十九大"大型文藝匯演期間，她每天組織相關(guān)人員進(jìn)行編排和練習(xí)。她還為建設(shè)路社區(qū)居干精心編排了一套歌頌社區(qū)文明建設(shè)的快板，督促大家經(jīng)常練習(xí)，并到居民樓棟表演，樓棟居民聞訊圍攏來，笑聲、掌聲伴隨著快板聲在空中久久回蕩，營造了濃厚的創(chuàng)建全國文明城市氛圍。
張x在平凡的崗位上，用自己的實(shí)際行動踐行著一名志愿者的無私貢獻(xiàn)精神。為了青少年的健康成長，為了老弱孤殘的幸福生活，她默默奉獻(xiàn)著自己的溫暖和關(guān)愛。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 5
賴xx，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會推薦，其先進(jìn)事跡如下：
賴xx是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個偶然的機(jī)會，她無意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。
義工之路并非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，賴xx用了3年多時間。3年多來，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動了整個社區(qū)。
一、一念之間
越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個老城區(qū)。漸漸的，賴xx發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個新的無形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們在奉獻(xiàn)了前半生的同時，去享受社會給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會到“六個老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。
2014年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個社工到服務(wù)部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液。”賴xx還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個多月沒搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴xx她們也會嫌棄不給幫忙，便一個勁兒地央求。賴xx看著這對可憐的老人，心在流淚，話沒多說就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長時間沒有搞，賴xx她們用了一整天時間才理完。最后賴xx對老人說：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)�！焙髞�，老爺爺去世以后，賴xx把老太太作為一個重點(diǎn)照顧對象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。
這事對賴xx的觸動很大。原來，賴xx從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動不便的老人時，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴xx便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法。
二、將心比心
“祺頤居家服務(wù)部”是賴xx為了更好地開展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時間，她在無報(bào)酬的情況下無怨無悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會地位，她設(shè)定了長遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時、整年365天都開著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。
為了建隊(duì)，賴xx一有空就走街串巷，游說下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍�？伤吘钩鮼碚У饺松夭皇�，她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購買服務(wù)對象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴xx最忙的時候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長的，那些當(dāng)初對賴xx不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對象，都愿意到她的服務(wù)部。
在服務(wù)部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時間，其子女無法及時趕到，一個電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社區(qū)服務(wù)的溫暖。
三、心心相印
在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務(wù)部的幫助，賴xx和她的助老隊(duì)員們還會定期到長者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴xx等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。2014年4月，賴xx突然接到一個電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從2014年開始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴xx她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴xx一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世�？粗缤优卦谏磉呉粯影蚕槿ナ赖睦先�，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子。賴xx說：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸�？鞓返男θ�，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴xx的手，不斷地說自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關(guān)系的老人送終的賴xx來說，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長一段時間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。
四、一心為民
20xx年7月，建設(shè)新村廣場里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是賴xx最高興的日子，因?yàn)椤斑@幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空余的`時間報(bào)效祖國。當(dāng)天的儀式上，賴xx作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。
一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺得空余的時間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴xx的)相識以來，就深深地被賴xx的精神所感染，之所以要加入這個隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴xx要求的那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。
“沒想到她一堅(jiān)持就是3年。”居委會主任雷愛好不無感慨，她們是看著賴xx一步一步走過來的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會予以指導(dǎo)，要做就做出個樣子來”。
對賴xx來說，除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來的榮譽(yù)并沒有沖昏賴xx的頭腦，她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對過去的肯定，而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務(wù)”。
如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大，在不到一年的時間里，這個隊(duì)伍在賴xx的集合下，竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊(duì)，將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個全新的義工服務(wù)新氣象，全心身地投身到了社區(qū)里的各項(xiàng)服務(wù)活動。如：社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務(wù)，迎接2014年廣州亞運(yùn)會準(zhǔn)備工作配備服務(wù)，定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物，協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計(jì)劃等義工項(xiàng)目。通過這些各項(xiàng)活動，使到同學(xué)們真正體會到人間溫暖和諧的一面，以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣牧x務(wù)工作中去自我體現(xiàn)。
在社區(qū)居民眼里，屢獲殊榮的賴xx沒有變，她還是當(dāng)年那個既細(xì)心又熱心的賴xx，她以高度地?zé)崆閷槔戏⻊?wù)提升到一個更高的臺階，就如她所說：社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。
一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，無法及時照顧她，原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老，可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過重不愿進(jìn)住，其子女通過社區(qū)找到了她，希望她給予幫助，她經(jīng)過與老人詳細(xì)的交流，先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘，并主動為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù)，解決了其獨(dú)居養(yǎng)老的后顧之憂。
另外，有一對老人，兒女二十年前都到了國外，如今老人都已近80高齡了，一個有嚴(yán)重的腦血栓癥，一個有癡呆癥，當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候，賴xx又一次主動承擔(dān)起這個責(zé)任，讓其兒女能安心地去過他們的正常生活，腦血栓癥的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴xx親自臨床照顧老人，并撫摸著老人的雙手送走了老人，這次賴xx覺得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義：老人安樂，家人安心。
這也就是賴xx所說的與世界接軌：為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習(xí)慣國內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個安享晚年的無憂環(huán)境。
細(xì)心和熱心讓賴xx總也閑不下來，她最苦惱的就是時間不夠用，顧不上家庭，自感對不起家人。如今，義工服務(wù)占去她大半的時間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計(jì)，她不得不擠出時間運(yùn)用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開支。
“我的夢想就是能在政府的更大支持下，創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，聘請更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員，讓那些有著一份愛心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報(bào)酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質(zhì)，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
賴xx憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 6
時光的轉(zhuǎn)盤飛轉(zhuǎn)，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進(jìn)步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，顧全大局;他服從安排，勇挑重?fù)?dān);他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學(xué)習(xí)，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團(tuán)結(jié)同志，友善待人;他謙虛謹(jǐn)慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進(jìn)事跡約做簡介
一、他熱衷于本職工作。
在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應(yīng)集團(tuán)的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時候，他積極主動報(bào)名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;“不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應(yīng)聘上了，我能學(xué)到很多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長�！�
二、他在工作中服從安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據(jù)具體事故原因進(jìn)行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費(fèi)時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場要和預(yù)知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
2、他勇挑重?fù)?dān)，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的`暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當(dāng)時沒有班長也沒有別的領(lǐng)導(dǎo)，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干，而只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個很嚴(yán)重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負(fù)二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營戶的手機(jī)，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經(jīng)常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經(jīng)營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現(xiàn)新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。
我們相信，在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)事跡、模范個人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 7
xxx，男，四川瀘州人，中共黨員，現(xiàn)任巫溪消防大隊(duì)趙家壩中隊(duì)執(zhí)勤中隊(duì)長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情，對山區(qū)消防事業(yè)的無限深愛,，刻苦訓(xùn)練，工作踏實(shí)，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，處處以中隊(duì)榮譽(yù)為重，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。
一、投身練兵苦作樂，甘撒血汗寫青春
訓(xùn)練中，他以苦作樂，精誠務(wù)實(shí)，始終沒有停止前進(jìn)的步伐，主動地給自己加大訓(xùn)練強(qiáng)度，一遍遍地苦練業(yè)務(wù)技能，從不叫一聲苦，不喊一聲累。對于自己不懂的地方，除了問隊(duì)友、問干部，他還自己去找來相關(guān)的資料進(jìn)行操作，直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊(duì)安排的正常訓(xùn)練科目之外，他還給自己制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃。過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為中隊(duì)訓(xùn)練工作樹立了良好的榜樣。
二、滅火救援沖在前，無悔青春鑄警魂
事故現(xiàn)場就是戰(zhàn)場，每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危，他憑借良好的身體素質(zhì)和過硬的軍事技能，在每一場搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)斗中都沖鋒在前、示范在先，敢于打硬仗、打惡仗，并順利完成了各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)重的任務(wù)。
xxx在訓(xùn)練中刻苦認(rèn)真，滅火戰(zhàn)斗中勇敢頑強(qiáng)，搶險(xiǎn)救援中沖鋒陷陣，哪里有危險(xiǎn)，就出現(xiàn)在哪里。他用自己的'實(shí)際行動發(fā)揮著一名消防員應(yīng)有的模范帶頭作用，為中隊(duì)的工作做出了突出貢獻(xiàn)，真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰(zhàn)員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 8
在xx科技園，人們經(jīng)�？梢钥吹揭晃�40歲左右的中年人，身穿灰色工作服，手提電工包，精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區(qū)的電路、變電箱，就是幫助企業(yè)接線通電，他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊，男，1970年出生，中專畢業(yè)。2011年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司，從一個普通的電工員，逐步上升到工程部經(jīng)理，這一路走來，園區(qū)處處都留下了他堅(jiān)實(shí)的腳印。公司所取得的點(diǎn)滴成績，都離不開他辛勤的.汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險(xiǎn)排難，確保園區(qū)電路安全；他精心維護(hù)保養(yǎng)，使得園區(qū)所有機(jī)械設(shè)備八年來沒有發(fā)生一次故障，因此xx科技園特種設(shè)備被江夏區(qū)評為安全管理先進(jìn)單位。
2011年，進(jìn)入xx物業(yè)公司時，他是一個年輕力壯的小伙子，憑著過硬的技術(shù)，熱情服務(wù)的精神，贏得了園區(qū)眾多企業(yè)的認(rèn)可，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。他最大的特點(diǎn)是不愛講話，埋頭干事，沒有事的時候，就拿著電工書看。他經(jīng)常一個人拿著書，對著機(jī)械反復(fù)思考，認(rèn)真琢磨，領(lǐng)會其要領(lǐng)，掌握操作規(guī)則。憑著一股韌性，在不到兩年的時間里，他在維修班就嶄露頭角，成了園區(qū)技術(shù)最過硬、解決問題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué)，在幾年的時間里，他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書、物業(yè)消防員證書、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督證，這些證書的取得是他努力工作，勤奮學(xué)習(xí)最好的見證。
他不但學(xué)習(xí)刻苦，善于研究，工作起來也是一個非常認(rèn)真，能吃苦耐勞的人。大家都知道，維修是最臟最累的，冬天，哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨，只要是水管壞了，都得搶修。熱天，哪怕是高溫酷暑，只要是電路出了問題，他們都在太陽底下工作。這些對于小楊來說，已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天，公司組織座談會，第二天就要放年假了。突然，招商部打來電話，招商樓前面的水管暴裂了，如果不迅速修好，就會影響客戶春節(jié)用水，怎么辦？時間只有半天，小楊接到電話，二話沒說就帶領(lǐng)三個維修人員中飯都沒顧得上吃，開始搶修。天又不作美，毛毛細(xì)雨下個不停。穿雨衣吧，又不好操作。不穿吧，又下著雨。為了趕進(jìn)度，小楊脫掉雨衣，光著頭，揮舞著鐵鎬，挖土鏟泥，他的衣服里面汗?jié)窳耍饷姹挥炅軡窳�。大家都心疼地叫他休息會，我們輪換著干，他卻說不用了，我已經(jīng)濕透了，不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過努力，在下午四點(diǎn)多鐘，終于將水管接好，當(dāng)他拿著工具笑著離開施工地時，大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個人，有困難，總是自己克服，從不向任何人申訴。在家庭，工作出現(xiàn)矛盾時，他總是以工作為重，個人利益服從公司利益。在2018年8月份，他的老父親生病住院，他沒有告訴任何人，只是利用下班時間去醫(yī)院照顧，他從不因家庭原因而請假。在2018年xx物業(yè)公司績效考評中，他又是以全年無遲到、無事假、無病假被評為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上，會更加刻苦努力，除了自己不但進(jìn)步外，還會帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，在日后的工作中，再接再勵，創(chuàng)造出更加喜人的成績，為園區(qū)供水、供電保駕護(hù)航，為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。
由于工作表現(xiàn)突出，他被武漢市物業(yè)管理協(xié)會評選為“2018年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 9
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動為主動，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時1200多個，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。2000年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號，2002年被評為局處雙文明標(biāo)兵個人，2003年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xxx立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的`方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話，幾分鐘后他帶著工具趕到現(xiàn)場可他卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，他查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是他岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號居民他家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓他家中，她只好親自登門求助。他對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜�，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，他立足崗位，倡導(dǎo)社會新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 10
xx，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理。xx“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評為“先進(jìn)個人”。
一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xx面對新形勢、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在xx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識。物管員在收取費(fèi)用時，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，xx以身作則，提高對管理重要性的認(rèn)識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。
公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強(qiáng)，操作不便的情況，xx及時提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。
xx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，xx自己帶頭做到，時時處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的'相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。
物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，xx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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