銷售計劃范文集合9篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的銷售計劃9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售計劃 篇1
一、市場調研:
1,前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。
2,市場分析------ (1) 當前市場分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)。
(2) 區(qū)域市場分析(銷售價格、成交情況)
3.近期房地產(chǎn)的有關政策、法規(guī)、金融形勢。
4.競爭個案項目調查與分析。
5,消費者分析
(1) 購買者地域分布。
(2) 購買者動機。
(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。
(4) 購買時機、季節(jié)性。
(5) 購買反應(價格、規(guī)劃、地點等)。
(6) 購買頻度。
6, 結論
二、 項目環(huán)境調研
1.地塊狀況
(1) 位置。
(2) 面積。
(3) 地形。
(4) 地貌。
(5) 性質。
2.地塊本身的優(yōu)劣勢。
3.地塊周圍景觀 (前后左右,遠近景,人文景觀,綜述)。
4.環(huán)境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。
5.地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。
6.公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。
7.地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)。
三、 項目投資分析
1.投資環(huán)境分析
(1) 房地產(chǎn)的政策法規(guī)。
(2) 目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(價格、成本、效益)現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
2.土地建筑功能選擇(見下圖表)。
3.現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。
5.成本敏感性分析
(1)容積率。
(2)資金投入。
(3)邊際成本利潤。
6.投入產(chǎn)出分析
(1)成本與售價模擬表。
(2)股東回報率。
7.同類項目成敗的市場因素分析
四、營銷策劃
(一) 市場調查
1.項目特性分析(優(yōu)劣勢判斷,在同類物業(yè)中的地位排序)。
2.建筑規(guī)模與風格。
3.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)。
5.功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
6.物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內(nèi)容等)。
7.發(fā)展商背景(實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質)。
8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
(二)、 目標客戶分析
1.經(jīng)濟背景
經(jīng)濟實力。
行業(yè)特征…… 公司(實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè))。
家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。
2.文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式。
(三)價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.成交價格。
3.租金價格。
4.價格策略。
(四)入市時機、入市姿態(tài)。
(五)廣告策略。
1.廣告的階段性劃分。
2.階段性的廣告主題。
3.階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。
4.廣告效果監(jiān)控。
(六) 媒介策略
1.媒介選擇。
2.軟性新聞主題。
3.媒介組合。
4.投放頻率。
5.費用估算。
(七)、推廣費用
1.現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.媒介投放。
五、 概念設計
1.小區(qū)的規(guī)劃布局和空間組織。
2.小區(qū)容積率的敏感性分析。
3.小區(qū)道路系統(tǒng)布局(人流、車流)。
4.小區(qū)公共配套布局安排(學校、會所、購物等)。
5.小區(qū)建筑風格的形式及運用示意。
6.小區(qū)建筑外立面色彩的確定及示意。
7.小區(qū)戶型比例的搭配關系。
8. 小區(qū)經(jīng)典戶型的功能判斷及其面積劃分。
9. 小區(qū)環(huán)境綠化概念原則。
10.小區(qū)環(huán)藝小品主題風格確定及示意。
六、 識別系統(tǒng)
(一)核心部分
1.名稱。
2.標志。
3.標準色。
4.標準字體。
(二) 運用部分
1.現(xiàn)場.
1.1工地圍板。
1.2彩旗。
1.3掛幅。
1.4歡迎牌。
2,營銷中心。
2.1形象墻。
2.2門楣標牌。
2.3指示牌。
2.4展板規(guī)范。
2.5胸卡。
2.6工作牌。
2.7臺面標牌。
3.工地辦公室。
3.1經(jīng)理辦公室。
3.2工程部。
3.3保安部。
3.4財務部。
4.功能標牌。
4.1請勿吸煙。
4.2防火、防電危險。
4.3配電房。
4.4火警119。
4.5消防通道。
4.6監(jiān)控室。
1.建筑規(guī)模與風格。
2.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)。
4.功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
5.物業(yè)管理(收費水平、管理內(nèi)容等)。
6.發(fā)展商背景(實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質)。
7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
七、 價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.實際價格(在預期內(nèi)順利達到銷售目標的成交價格)。
3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。
4.價格策略。
八、 廣告策略
1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。
2.階段性的廣告主題。
3.階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。
4.廣告效果監(jiān)控。
九、 媒介策略
1.媒介組合。
2.軟性新聞主題。
3.投放頻率。
4.費用估算。
十、推廣費用
1.現(xiàn)場包裝(VI設計、營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.階段性廣告促銷費用。
十一、營銷管理
銷售實務與人員培訓
銷售計劃 篇2
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉眼20xx上半年的工作已經(jīng)結束了,在做好20xx年上半年工作總結的同時,也做好20xx年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。
20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 最好最全的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。
銷售計劃 篇3
1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,*部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導師和相關部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單,按照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復核,公司業(yè)務的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù),按核算標準列表,后交相關人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預算審核,每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。
6、box,qd系統(tǒng)的日常維護,這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權限,目前還在摸索中學習。
以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當然還有平時還會有臨時性的工作,比如給*行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應,在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調結,已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細心,專注,為人著想,F(xiàn)試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過培養(yǎng)我的領導,導師和關心并幫助過我的同事們!
銷售計劃 篇4
醫(yī)療設備銷售計劃書
作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經(jīng)理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關這類設備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現(xiàn)代營銷學之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認真研究過大型醫(yī)療設備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應用價值。當大型醫(yī)療設備誕生之際,其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執(zhí)行操作的本份。技術導向始終處于主導地位,通常是一種醫(yī)療技術經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設備,然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設備技術之復雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業(yè)最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷售業(yè)績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設備所不具有的特點。
然而,真理就是真理,F(xiàn)代營銷學作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結,必定有其深刻的道理,盡管其基礎是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調試、售后服務是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經(jīng)濟效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象,但這并不影響其照常運作,因為經(jīng)驗是最好的導師,“學著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談談大型醫(yī)療設備營銷:
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設備銷售人員說,醫(yī)療設備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復雜;跔I銷屬于需求管理過程這一原理,我認為大型醫(yī)療設備的客戶概念應定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設備的檔次、聲譽、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟和社會效益等等。
為什么準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念,營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售后服務、臨床支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設備的決策過程是非常復雜繁瑣的,醫(yī)院進行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導致的結果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫(yī)療設備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結項全過程,按照項目管理規(guī)則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進設備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果,F(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領導人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設備營銷是無招勝有招。只要認真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術進步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應采取隱瞞回避態(tài)度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應是單純的商業(yè)買賣關系,而應 是真誠信賴的合作伙伴關系。一方面,醫(yī)院引進設備后,需要企業(yè)長期的售后服務、臨床支持和管理指導,甚至市場開發(fā)指導;另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進,積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應用示范基地。因此,客戶服務概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務、臨床支持、管理服務、市場指導等,有利于建立和維系這種長期互利合作關系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補產(chǎn)品技術歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關系立場出發(fā),為客戶提供技術、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡,而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅動與驅動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應積極去驅動市場,擴大需求,尤其對市場領導企業(yè)而言,開發(fā)需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷于領導和社會的贊美,卻不認真對待客戶的反應。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標準地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學顧問網(wǎng)絡,通過網(wǎng)絡擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學顧問網(wǎng)絡建設是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡,最大范圍擴大合作領域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰(zhàn)略一個重大轉變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術本身而是臨床應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學專家顧問網(wǎng)絡等,構成強大的基礎科研和臨床應用基礎,是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P制造、技術、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領導者應有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術刀,其次才是高強超聲聚焦治療設備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關系如何,反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設備企業(yè)無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應是主動適應并引導變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設備企業(yè)應緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應從這一點出發(fā)并歸結到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強
調客戶中心的作用?蛻糁行捏w現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進行內(nèi)部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關系資源往往成為成敗關鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡。由于大型醫(yī)療設備的高技術復雜性,企業(yè)應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發(fā)揮優(yōu)勢促進銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉移某個具體客戶經(jīng)營權,并采取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權范圍內(nèi)完整權益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設定一至數(shù)名銷售代表。更強大者設立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉變?yōu)槿灰惑w的復合型項目管理人員。
大型醫(yī)療設備的客戶通常都是三級甲等綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院,目標客戶明確而有限。企業(yè)在選擇突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,均衡布局,合理分配資源。如果某些地區(qū)用戶過于密集,而另一些則完全沒有,會出現(xiàn)什么結果呢?密集的地區(qū)市場資源將被稀釋,對用戶經(jīng)濟效益不利;空白的地區(qū)市場資源被浪費,不能起到中心示范窗口作用。大型醫(yī)療設備營銷應以快速占領市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。
八、廣告與促銷
大型醫(yī)療設備要不要做廣告,如何做廣告,廣告目標是什么,廣告預算如何確定,如何評價廣告效果,這些問題十分難以準確回答。我們認為,廣告在兩種情況下具有明確的意義:一是招商需要,即針對經(jīng)營市場;二是普及需要,即針對醫(yī)療市場。針對產(chǎn)品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。伽瑪?shù)冻D暝凇秴⒖枷ⅰ返却蟊娒襟w做廣告,內(nèi)容主要是宣傳伽瑪?shù)吨委熤行暮唾が數(shù)吨委煿π。但這種宣傳產(chǎn)生的效果必須能夠直接為企業(yè)所獲得,否則就難以持久。伽瑪?shù)端麄髦行臑槠渌鶕碛,而海扶刀多?shù)中心為售出用戶,難以形成合力投放廣告。
對臨床醫(yī)師的宣傳著重在臨床應用,是大型醫(yī)療設備宣傳推廣重心所在。宣傳方式很多,比如在專業(yè)期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫(yī)學顧問網(wǎng)絡發(fā)送宣傳資料;通過巡回專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業(yè)網(wǎng)站等等。依托各個中心加強對臨床醫(yī)師宣傳是效果顯著且投入較少的辦法。因此,如果宣傳經(jīng)費所限,只允許一個宣傳目標,這個目標應該就是臨床醫(yī)師。
利用行業(yè)展會機會宣傳目的應該是明確而具體的:招商。如果不是為了招商,參加這類活動意義就不是很大。針對潛在客戶(醫(yī)院購買決策者)的宣傳更多應參加專業(yè)學術活動,如全國腫瘤學術會議,但盡量不以商業(yè)身份參加。
九、品牌與名氣
與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設備贏得名氣不是一件很難的事,因為競爭者屈指可數(shù)。這類企業(yè)動輒千萬上億資產(chǎn),一般在當?shù)夭粌H是經(jīng)濟大戶,而且是政治大戶,備受當?shù)厣踔琳兔襟w矚目。各式各樣的獎項,領導人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產(chǎn)生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等于品牌好。
品牌的價值在于贏得客戶忠誠度。而大型醫(yī)療設備屬于理性購買,通常是一次性買賣,隨后只有售后服務和客戶支持。品牌需要長期的培育和養(yǎng)護,對大型醫(yī)療設備而言,提高客戶滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標記、符號、包裝等形式上的東西并不十分重要。客戶也不需要企業(yè)借助大型醫(yī)療設備來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關心的只是實實在在的利益。一般產(chǎn)品只要產(chǎn)品質量和性能過硬,就是好產(chǎn)品好品牌;而大型醫(yī)療設備,不僅要質量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處。所以,大型醫(yī)療設備的品牌不是建立在產(chǎn)品上,也不是建立在企業(yè)上,而是建立在項目上。也就是說,品牌與客戶價值密切相關,企業(yè)只要認真做好客戶價值這篇文章,努力實現(xiàn)客戶滿意,就遠勝于花大錢投巨資于廣告宣傳攻關造勢上。
十、創(chuàng)新與學習
營銷需要創(chuàng)新,也需要學習。創(chuàng)新不是標新立異,驚世駭俗;學習也不是邯鄲學步,亦步亦趨。創(chuàng)新和學習都是為了使營銷活動更切合實際,使戰(zhàn)略方針適時變化以適應瞬息萬變的市場環(huán)境。創(chuàng)新應是一項可持續(xù)性的不斷改進行動。
創(chuàng)新是市場領導者的永恒主題。大型醫(yī)療設備企業(yè)營銷如何創(chuàng)新?我們認為,不僅要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷上保持優(yōu)勢,更重要的是不斷提高客戶利益或稱客戶附加價值上。各種硬件的優(yōu)勢維持不僅需要高代價,而且很容易被競爭者學習模仿。只有軟件上的優(yōu)勢才有可能是獨一無二的。比如,海扶刀的核心競爭力在于雄厚的技術臨床基礎,這是競爭者望塵莫及的。只要在技術和臨床上不斷創(chuàng)新領先,海扶刀就可永遠立于不敗之地。特別是在臨床經(jīng)驗上積累越豐厚,就越能穩(wěn)固地占據(jù)醫(yī)療市場,從而穩(wěn)穩(wěn)地把握住需求之根本。所以,大型醫(yī)療設備企業(yè)都非常重視臨床病例資料收集整理,因為臨床應用是最富活力、最易創(chuàng)新的領域,也最直接給客戶帶來利益。
以上是我們經(jīng)常要考慮的十個問題。每當我們看到大宗消費品市場營銷高招迭出令人眼花繚亂之際,就感到大型醫(yī)療設備營銷無論從策略到技巧都相對乏味。但這并不否定現(xiàn)代營銷學對其具有的指導意義。事實上,這種指導更具戰(zhàn)略性和宏觀性,而不是在某個具體的點子怪招上。理論分析和實踐經(jīng)驗告訴我們,大型醫(yī)療設備營銷最高境界是無招勝有招。
只要研發(fā)人員開發(fā)出的是質量一流的產(chǎn)品,只要認認真真做好臨床醫(yī)師的宣傳普及工作,只要臨床醫(yī)師真正能夠應用產(chǎn)品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用戶提供周到細致服務,只要這個項目切實為用戶帶來經(jīng)濟和社會效益,那么,即使企業(yè)沒有營銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那么伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫(yī)療設備的營銷:因為我們抓住了最根本的一點:客戶價值最大化。
直銷方式
針對目標市場及意向客戶的人力促銷方式。重點性強,銷售費用大,銷售環(huán)節(jié)多,銷售時間長。分銷方式由省、地、縣級的二、三級經(jīng)銷商所
銷售計劃 篇5
xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對xx年工作做出如下計劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的`主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
2、 樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、 具體的要與安排:
1、 召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、 要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、 繼續(xù)加大對市場的保護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、 加強對合同和商業(yè)的管理。
銷售計劃 篇6
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產(chǎn)品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,
注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產(chǎn)品應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產(chǎn)品帶動整個空調產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:戰(zhàn)略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
。1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
。2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌恚詫σ患壌沓蔀橥{和起到促進作用。
。3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
。1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
。2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
。3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
。4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網(wǎng);
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
11、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn),特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結合。
13、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務,根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關系維護:針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產(chǎn)品推廣:品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據(jù)公司的08年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合經(jīng)銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執(zhí)行:根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長沙已談好一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、協(xié)調好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。
8、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;
9、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;
銷售計劃 篇7
為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)地保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物地檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準備,提高監(jiān)管法制水平
待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織地監(jiān)管人員業(yè)務知識與執(zhí)法技能強化培訓,為依法、科學、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責,為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強地隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w地宣傳作用,主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,進一步提高企業(yè)地保健食品及化妝品安全責任意識。
銷售計劃 篇8
一、目前的醫(yī)藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應該有一個明確的發(fā)展方向,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務,業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、工作總結
自從做業(yè)務以來負責xxx和xxx地區(qū),可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗,在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進的。
XX年,新的開端,xxx既然把五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內(nèi)勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向其他的業(yè)務員探討,研究客戶心理,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
銷售計劃 篇9
前言
我們都知道,煎、炒、烹、炸樣樣離不開食用油。炒菜的時候,鍋里多放油,味道會更好?墒,食用油對我們的影響可不止是調味。它還直接影響著我們的健康。
食用油可以給人體提供熱量和不飽和脂肪酸。這種不飽和脂肪酸是人體不可缺少的物質。如果體內(nèi)缺乏它,就會出現(xiàn)皮膚粗糙,膠屑及頭發(fā)干脆易落等等現(xiàn)象;相反,如果人體內(nèi)的不飽和脂肪酸供應充足,皮膚就光滑潤澤,頭發(fā)烏亮,容顏更加美麗。
很多人認為,食用油可以起到調味的作用,所以,什么油好吃,什么油香,就應該選什么油。針對這種觀點,營養(yǎng)專家指出,把食用油當作調味料是人們使用食用油的一個重大誤區(qū)。食用油是人體吸收脂肪成分的主要渠道。人體每天所需的脂肪成分70%來自于食用油。選擇什么樣的食用油應該更多地從飲食營養(yǎng)的角度去考慮。油的營養(yǎng)價值高低是以含不飽和脂肪酸的多少而定,含不飽和脂肪酸越多,營養(yǎng)價值就越高。植物油中的豆油、玉米油、葵花籽油含不飽和脂肪酸高,棉籽油、芝麻油、花生油含有的不飽和脂肪酸相對就少一些。食用油對人體健康有很多好處,可是如果長期錯誤用油,可能會引起高血壓、高血脂、糖尿病等多種疾病的發(fā)生,所以,學會正確選擇和使用這些食用油,對我們的健康很有意義。
國際紅花組織公布的資料介紹,紅花油是已知所有植物油中亞油酸含量最高的油種,一般亞油酸含量占紅花油總兩的73%~85%,大大高于大豆油(含亞油酸50%~60%)、葵花油(含亞油酸29。9%~61。8%)、花生油(含亞油酸16。8%~38。2%)、菜籽油(含亞油酸12%~24%)。此外,紅花油還含有硬脂酸、油酸、棕櫚油酸、亞麻酸及花生酸等。紅花油油質清亮澄清,食味可口。目前,世界各國科學家的研究證實,它具有多方面的藥用保健價值。亞油酸是人體中必需的脂肪酸,可以防止動脈粥樣硬化,降低血清膽固醇,防止機體代謝功能紊亂,它在心血管保健及疾病治療方面具有顯著效果。以紅花油與亞油酸含量較低的菜油配制成亞油酸含量適中的調合油,對提高我國南方食用植物油的營養(yǎng)價值,具有重要意義。
(一)現(xiàn)狀分析
1、宏觀環(huán)境分析:
自然環(huán)境:新疆紅花又名黃蘭、紅蘭花、草紅花、紅花菜,菊科紅花屬一年生草本植物。今新疆仍盛產(chǎn)紅花。紅花籽用來榨油,花用來治病。紅花油色黃、味香、液清,是食用油中的上品,經(jīng)常食用紅花油可以防止動脈粥狀硬化,治高血壓、中風、心力衰竭、心絞痛等癥。
新疆紅花歷史悠久,分布面廣,天山南北的廣闊平原地區(qū)均有種植。貨源豐富,除了供應國內(nèi)市場需要外,紅花和紅花籽都有一定數(shù)量出口外銷。紅花生長中無需化肥農(nóng)藥,耐旱、耐瘠薄、耐鹽堿,真正純天然。特別是新疆紅花,與異名同功。價值昂貴的西紅花(即藏紅花)相比,可說是價廉物美,經(jīng)濟實惠。因此,頗受日本等國客戶的歡迎。紅花屬菊科,是一種珍貴的傳統(tǒng)藥用植物。由干獨特地理環(huán)境和氣候條件,新疆已成為我國種植歷史最悠久、種植面積與產(chǎn)量最大的紅花產(chǎn)地,產(chǎn)量約占全國的80%。
紅花籽油中最重要的營養(yǎng)成份為亞油酸,亞油酸是人體必需的不飽和脂肪酸,人體自身不能合成,必須要從食物中攝取。它的主要作用是:在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時,可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高,對降低血脂,防治冠心病有利。紅花籽油中亞油酸含量是所有的植物中最高的,人稱 “亞油酸之王”。其中的亞油酸含量高達83%,遠遠高于花生油、大豆油和葵花籽油等植物油,在已知的食用油中居冠。紅花籽油還含有豐富的天然維生素E。對人體有很高的醫(yī)用價值。
油酸是人體必需的不飽和脂肪酸,人體自身不能合成,必須要從食物中攝取。它的主要作用是:在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時,可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高,對降低血脂,防治冠心病有利。
經(jīng)濟環(huán)境:隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人民生活水平的大幅度提高,相應帶動了對生活必需消費品質量要求的全面提升,最終引導著中國的食用油市場向安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的方向過渡和發(fā)展。食用植物油是關系國計民生的重要產(chǎn)品,隨著我國市場經(jīng)濟制度的建立和完善,糧油市場的逐步開放,食用油行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機,成為我國的朝陽行業(yè),市場前景廣闊。從食用油市場來看,目前我國國產(chǎn)油增長緩慢,進口油增長迅速,精煉油消費增長很快,占據(jù)了75%城市食用油市場,其中有15%是小包裝食用油,并逐漸向農(nóng)村市場滲透。隨著城鄉(xiāng)居民、特別是大中城市居民生活水平的不斷提高,中國的小包裝食用油目前正處于高速成長階段,消費量以平均每年25%的速度增長。根據(jù)國家糧油信息中心的數(shù)據(jù),20xx年我國食用油消費量已經(jīng)達到1850萬噸,較20xx年的1350萬噸增加500萬噸,增幅達到37%。預計20xx年度國內(nèi)植物油新增供應總量達2200萬噸左右。我國的食用油生產(chǎn)企業(yè)有2700余家,約18萬職工,每年的市場收益約為130多億元。國外廠商每年又向中國市場傾注400萬噸油產(chǎn)品。我國食用油年生產(chǎn)量為1500萬噸,目前紅花油的產(chǎn)量僅為3萬噸,只占油需求量的千分之二,有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、微觀環(huán)境:
競爭對手:目前,我國食用油市場寡頭壟斷的競爭格局已經(jīng)形成、區(qū)域消費差異明顯。食用油市場上有著兩種不同的營銷模式:一種為金龍魚模式,以經(jīng)銷商為主;另一種為直銷模式,以魯花為代表。經(jīng)銷商的選擇、經(jīng)銷政策的制定、價格政策、經(jīng)銷商的管理是分銷管理中最重要的內(nèi)容。在食用油這樣的消費品行業(yè)中,終端推廣是核心,隨著市場競爭越來越劇烈,進入精耕細作的規(guī)范市場競爭之后,終端的爭奪將成為營銷競爭中的焦點。
顧客: 最主要的購買的人群是家庭主婦,用于作為煮東西的一種調味料。
(二)SWOT分析
1、優(yōu)勢(S)--市場預測紅花食用油中亞油酸含量高,能有效降低人體血清膽固醇和三甘酯含量指數(shù),預防動脈粥樣硬化,在食用和藥用應用上較廣泛,具有醫(yī)療保健作用,在市場競爭中前途無量。
2、劣勢(W)--屬于新產(chǎn)品上市階段,未有一定的市場份額。況且人們在購買對食用油,有一種先入為主的感覺,會對一些出名的品牌比較放心。
3、機會( O)--從需求方面看,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平日益提高,食用油的消費需求數(shù)量和質量檔次日益增加。從供給方面看,我國1995年植物油生產(chǎn)量達到歷史峰值,此后呈下降趨勢,從1999年開始有所回升,但仍不能滿足日益增長的消費需求。在沿海城市,特別是華南地區(qū),人們的生活水平在不斷提高,這就使高檔食用油有了消費基礎;另一方面,人們對食用油認識水平也在提高,人們越來越重視健康,對食用油健康的需求也在增大,因此即使高檔市場面比較小,但其市場商機仍較樂觀。尤其是,中國加入WTO后,人們對食用油認識水平也在提高,人們越來越重視健康,對食用油健康的需求也在增大。
4、威脅(T)--日益激烈的競爭使得食用油行業(yè)向規(guī);⑵放苹较虬l(fā)展,紅燈”、“順嘜”、“刀嘜”、“胡姬花”、“廚寶”金龍魚"、"福臨門"等十幾個主要、知名品牌將會引領行業(yè)發(fā)展潮流。
據(jù)國家有關部門關于全國1148個零售店的統(tǒng)計表明,20xx年的市場格局基本上是“金龍魚”年銷售額約達40億元人民幣,“福臨門”年銷售額約達15億元人民市,“魯花”年銷售額約達5億元人民幣,這三個品牌是總銷售額的42。20%,占據(jù)了整個小包裝品牌食用油市場的一半。其余市場份額則被其他品牌分享。而在這些品牌中,外資品牌的同類市場綜合占有率合計為47。3%,差不多占整個食用油市場的一半。特別是金龍魚、胡姬花、鯉魚,這三個品牌又全部是嘉里糧油(中國)有限公司旗下的品牌,市場占有率之和達33。3%,如果再加上該公司其他區(qū)域性品牌的銷售量,幾乎占據(jù)了中國食用油市場的半壁江山。
(三)市場定位
聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的指標指數(shù):飽和脂肪酸不高于10%不飽,脂肪酸不低于75%單不飽和脂肪酸多不飽和脂肪酸:Ω3Ω6 必須脂肪酸Ω3:Ω6=1:4
我國常用油主要脂肪酸含量(脂肪總量的質量分數(shù))
品名 飽和脂肪酸 不飽和脂肪酸 ω—3與ω—6比率 其他脂肪酸
玉米油 15 27 1:93 1
花生油 19 41 1:95 1
葵花籽油 14 19 1:13
豆油 16 22 1:7。4 3
棉子油 24 25 1:110 3
芝麻油 15 38 1:153 1
棕櫚油 42 44
米糠油 20 43 1:11
豬油 43 44 3
牛油 62 29 1:2 7
羊油 57 33 1:1。5 3
黃油 56 32 1:3 4
菜籽油 13 20 1:1.8 42
橄欖油 10 65-75 1:10
紅花籽油 8 84.2 1:4
。 注:*菜油中含42%對人體有害的芥酸,會引起心肌的脂肪積聚和心肌炎。)
1、產(chǎn)品市場定位:(采用產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略)
根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的標準,由于食用紅花油的飽和脂肪酸8,不飽和脂肪酸84.2,ω—3與ω—6比率1:4 的這些數(shù)據(jù),完全符合聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的標準,而且還含有多種對人體有益的元素,因此我們將食用紅花油定位為一種健康安全食品,同時食用紅花油的產(chǎn)量還比較少,所以價格也相對于其它的食用油價格高。因此,我們將食用紅花油定位為一種和健康安全、營養(yǎng)高的“高檔健康營養(yǎng)食用油”。
2、市場選擇定位:食用紅花油是一種高檔的健康營養(yǎng)食用油,因此主要將重點放在拓展廣州、深圳、珠海,還有是東莞,中山,佛山等人均收入較高的城市。
(四)營銷策略
1、產(chǎn)品策略:
產(chǎn)品品牌:康益食用紅花油
產(chǎn)品種類:主要有兩種:一種是純紅花油、另一種是調合紅花油
產(chǎn)品包裝:采用晶瑩剔透的玻璃瓶裝,色彩豐富,外形時尚。在包裝規(guī)格上也比普通的食用油更加豐富多樣,分別有250ML、500ML單瓶裝,不同品類組合的250ML和500ML禮盒裝,以及4L的桶裝,以分別滿足家庭消費、節(jié)日禮品消費和高級餐飲酒店消費。
2、定價策略:
產(chǎn)品價格:由于產(chǎn)品屬于高檔的食用油,所以價格也比較高檔。
以下為不同規(guī)格、不同品種的價格:
產(chǎn)品價格表
產(chǎn)品名稱
規(guī)格 價格
純紅花油(單瓶裝) 250ML/500ML 12元/20元(每瓶)
純紅花油(禮盒裝) 250ML/500ML 9元/16元(每盒)
純紅花油(桶裝) 4L 89元(每桶)
調合紅花油(單瓶裝) 250ML/500ML 8元/15元(每瓶)
調合紅花油(禮盒裝) 250ML/500ML 6元/13元(每盒)
調合紅花油(桶裝) 4L 79元(每桶)
3、分銷渠道:
(1)主渠道:利用間接渠道進行分銷,即選擇中間商(經(jīng)銷商)讓產(chǎn)品進入市場。但必須選擇區(qū)域分銷,經(jīng)銷商必須向當?shù)氐目偨?jīng)銷進貨。是為了確保食用油的質量,并保證能及時有貨,快速進入市場。而且還減少運輸?shù)臅r間,減少運輸成本。
生產(chǎn)者1—————>經(jīng)銷商1——————>消費者1
生產(chǎn)者2—————>經(jīng)銷商2——————>消費者2
生產(chǎn)者3—————>經(jīng)銷商3——————>消費者3
[間接分銷(區(qū)域分銷)]
。2)次渠道:利用直接渠道進行分銷,即直接向消費者銷售產(chǎn)品。在大型超市(例如百佳,好又多,家樂福等)設立銷售點,直接向消費者推銷,減少許多成本。
生產(chǎn)者--------->消費者
。ㄖ苯忧溃
4、促銷策略:
。1)廣告策略:
a、廣告目標: 通過廣告?zhèn)鞑,抗大產(chǎn)品營銷,為企業(yè)樹立美好的形象,提高知名度。
b、廣告定位:更營養(yǎng),更健康,更適合現(xiàn)代生活需求的一種食用油產(chǎn)品。
c、廣告對象:所有居民用戶
d、廣告地區(qū):全國各地區(qū)(以發(fā)達城市地區(qū)為主)
e、廣告用語:走向小康,從油開始;飲食文明,以油為標志;向亞健康挑戰(zhàn),紅花系列產(chǎn)品助你一臂之力。
廣告媒介的選擇:
a、電視:選擇省臺,省市有線電視
b、報紙:選擇晚報的一些食品欄目
c、雜志:選擇一些家庭的健康類雜志
d、廣播:選擇一些家庭主婦收聽的時段播出
e、廣告牌:選擇在各車站、公共汽車、路牌
f、網(wǎng)站:選擇雅虎中國、搜狐、新浪、網(wǎng)易等瀏覽率較高的大網(wǎng)站(電子廣告盡量爭取作在網(wǎng)站的首頁)
(2)推銷人員策略:
推銷人員在推銷食用紅花油時,要介紹產(chǎn)的各種特點,而且還要提醒消費者在選購食用油時,應詳細看清每瓶油的標簽、品牌、配料、油脂等級、產(chǎn)品標準號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質期等。而且還可通過氣味、色澤、透明度和沉淀物四方面鑒別食用油優(yōu)劣。并教消費者如何去選擇食用油:
1、氣味,不同品種的食用油有其獨特的氣味,但都無酸異味;
2、色澤,一般高品質食用油顏色淺,低品質的食用油顏色深(香油除外),加工出來的劣質油比合格食用油顏色深;
3、透明度,高品質食用油透明度好,無混濁,如果油中水分多,或油脂發(fā)生變質,或摻了假的油脂,油質就會渾濁,透明度低;
4、沉淀物,高品質食用油無沉淀和懸浮物,黏度小。讓消費者覺得推銷人員的專業(yè)性,提高對產(chǎn)品的信任程度。
。3)公共關系策略
通過贊助公益事業(yè),舉辦慶典,為公眾提供有益的大型活動等,舉辦社會活動,與公眾建立一種特殊聯(lián)系,也可以與新聞媒介合作,引起公眾的興趣。增加產(chǎn)品的曝光率,企業(yè)的企業(yè)的知名度。收到特定的效果。
(4)營業(yè)推廣策略
通過在一些大型的超市(例如百佳,好又多,家樂福等)進行營業(yè)推廣,選擇免費試用、發(fā)放優(yōu)惠劵、提供各種折扣等等的一些營業(yè)推廣的工具來吸引一些新用戶試用,鼓勵顧客重復購買。進一步宣傳品牌,同時鞏固市場和開拓一些新的市場。
5、服務:
設立信息反饋的環(huán)節(jié),讓消費者能夠及時反映,如有質量問題可退貨,保證食用油的質量
(五)方案實施和控制
(1)方案的實施:
1、在生產(chǎn)過程中嚴格按照ISO9002國際質量體系的要求,建立了全流程所有環(huán)節(jié)的質量控制體系,以保證其獨特的天然品質和純正口味。
2、在人員選擇方面,要經(jīng)過嚴格的招募、甄選、培訓等等的程序,保證工作人員的專業(yè)?傊_保方案的順利進行。
(2)方案的控制:聘請專門的組織機構人員負責,做的專人專管和相互合作。
(六)結果預測
通過以上的所有營銷策略,令到消費者對食用油有了一些更正確的認識,同時也對“康益食用紅花油”有了一定的認識,對企業(yè)和產(chǎn)品都提高了信任。所以,預測產(chǎn)品的銷售量會增加20%
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