銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃精選14篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇1
喜悅滿懷辭舊歲,憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng),在這辭舊迎新的時(shí)候,回首過(guò)去的一年,在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)緊密合作下,艱苦奮斗,正視挑戰(zhàn),克服困難,全體同仁共同努力下,全年完成銷(xiāo)售任務(wù)。為20xx年更好的展開(kāi)工作,溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃如下。
一、 根據(jù)外銷(xiāo)部門(mén)工作方向,
經(jīng)精心篩選,20xx年度成功開(kāi)發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國(guó)華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,大部分客戶回款、采購(gòu)量、利潤(rùn)比較理想。
二、 核心的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售的核心是回款。
這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢(qián)辦十個(gè)事,事先以小量、多次、關(guān)系取得信任,五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下xx0萬(wàn)元鋼材,其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,至今仍未核算利息,實(shí)屬失察。今后對(duì)此類(lèi)客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了,四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,其資金來(lái)源全部是交通局,資金狀況很難預(yù)料。
今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力,必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,保證公司利益不受損失情況下方可交易。
以下是我在鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。
一、 敬業(yè): 工作要想有所成就,首先要敬業(yè),要熱愛(ài)自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,凡事多想多問(wèn)多做,刻苦耐勞,不怕失敗,不恥下問(wèn),多做總結(jié),樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)友鄰,并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二、 積極:不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,要常懷危機(jī)感。對(duì)工作要積極主動(dòng),充滿激情,市場(chǎng)環(huán)境日新月異,變幻莫測(cè),因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,多分析客戶反饋的各種情況,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,推陳出新,才能把握先機(jī),贏得主動(dòng),提升自己的'業(yè)務(wù)水平。
三、 耐心: 在日常工作中要有耐心,謙遜對(duì)人,冷靜處事。遇到困難時(shí),不要焦急,六神無(wú)主,要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,及解決的難易程度。如果自己能解決的,解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的,要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,向上級(jí)匯報(bào),請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),不要急躁,出言不遜,更不能消沉氣餒,要冷靜應(yīng)對(duì),必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),令客戶知難而退,合作處理事情。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力,讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,贏得客戶對(duì)你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),不要沖動(dòng),不論有理無(wú)理,都不能有仇恨心理,更不能相互指責(zé),而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的指責(zé)是對(duì)的,要勇于承認(rèn),作出改正,并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
四、 樂(lè)觀: 在日常工作中,要樂(lè)觀向上,不斷進(jìn)取。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí),不要埋怨別人,指責(zé)別人,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題,只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問(wèn)題。另外,埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,眾志成誠(chéng),公司才能穩(wěn)健發(fā)展,壯大;要謹(jǐn)記:埋怨是弱者的借口,協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。
五、 歸零思想: 在日常工作中,不能太倚重經(jīng)驗(yàn),過(guò)于自信,要不斷更新思維,開(kāi)拓視野。我有留意過(guò),工地人員中,受傷的多為老工人,銷(xiāo)售人員中,中招的多為老員工。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中,出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮,平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),既要避免類(lèi)似的事情重復(fù)發(fā)生,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。
六、 學(xué)習(xí): 在日常銷(xiāo)售工作中,要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,在借鑒中多實(shí)踐,在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想、我今天要做什么,怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,有無(wú)遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),才能不斷鞏固自己,提升自己,發(fā)展自己。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇2
我到***公司緊張當(dāng)真電腦市場(chǎng)開(kāi)辟和交易方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里固然存在著如許大略那樣的題目,我們都盡量的辦理了,鄙人一年里要從以下幾方面入手:
最終要低落本錢(qián),應(yīng)當(dāng)采納的緊張辦法有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行代價(jià)、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好代價(jià)低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)減開(kāi)支、禁止華侈,工程方案計(jì)劃要公道;內(nèi)部消耗低落,平常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、平常辦公耗材特別是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)省等題目。
其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識(shí),辦事意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的建立、市場(chǎng)創(chuàng)設(shè)意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司,可以借助辦事去博得市場(chǎng),博得用戶的相信。同事之間,企業(yè)之間不時(shí)候刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,本身交易程度不進(jìn)步會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不成長(zhǎng)將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較猛烈,本年局勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
交易水溫和員工本質(zhì)的進(jìn)步相稱緊張,干系到全部企業(yè)的成長(zhǎng)與命運(yùn)。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果;員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會(huì)職位處所和社會(huì)形象。只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過(guò)硬的步隊(duì)的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有成長(zhǎng)。
加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)辟一種緊張伎倆和辦法。
匯集料理
1、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的路子和辦法銷(xiāo)售部利潤(rùn)緊張來(lái)歷有:謀劃?rùn)C(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù);謀劃?rùn)C(jī)網(wǎng)校等和謀劃?rùn)C(jī)財(cái)產(chǎn)相干的交易。
本年緊張目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)辟、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場(chǎng)用代價(jià)去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立美滿的銷(xiāo)售檔案,按期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),篡奪獲得更大的利潤(rùn)。這里也必要我們做大量的工作,送貨必定及時(shí)、售后辦事必定要好,讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬(wàn)的享福到上帝般的報(bào)酬。
能夠結(jié)束的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。此中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,謀劃?rùn)C(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工錢(qián)***萬(wàn)元。
2、客戶辦事部獲得的利潤(rùn)路子和辦法
客服部利潤(rùn)緊張來(lái)歷:七喜電腦補(bǔ)綴站;打印機(jī)補(bǔ)綴;謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補(bǔ)綴站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖補(bǔ)綴站,所以說(shuō)本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化、典范化、標(biāo)準(zhǔn)化,兌現(xiàn)自給自足,為來(lái)年辦事市場(chǎng)打下堅(jiān)固的根本。
能夠結(jié)束的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
3、工程部獲得的利潤(rùn)路子和辦法
工程部利潤(rùn)緊張來(lái)歷:謀劃?rùn)C(jī)收集工程;無(wú)線收集工程。因?yàn)楸镜厥占男懈窘ǔ桑瑹o(wú)線收集一旦推行開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于謀劃?rùn)C(jī)收集工程的順利展開(kāi),還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個(gè)切入點(diǎn),便于展開(kāi)響應(yīng)的交易工作。本年緊張目標(biāo)也是利潤(rùn)的增加點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),和一部分的上彀費(fèi)估計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集體德律風(fēng)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多效用電子講堂、多媒體集會(huì)室***萬(wàn)元;別的收集工程部分***萬(wàn)元;新交易部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工錢(qián)***—***萬(wàn)元,能夠結(jié)束的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)結(jié)束的同時(shí)必須包督工程質(zhì)量,建立美滿的工程驗(yàn)收軌制,由客戶辦事部監(jiān)督、驗(yàn)收,如許可以鼓勵(lì)工程部進(jìn)步工程質(zhì)量,從而更好的建立公司形象。
4、在辦理上下大力大舉度、嚴(yán)厲履行公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制、在工作效果、辦事意識(shí)上上一個(gè)層次,建立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟,破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理。
5、要建立一個(gè)比較美滿、健康的辦理運(yùn)行系統(tǒng)。
1、從方案的計(jì)劃、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲、堅(jiān)定地貫徹履行,客戶辦事部要堅(jiān)定不驗(yàn)收合格不進(jìn)行補(bǔ)綴的原則。
2、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體,如謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴會(huì)員制、和比較完好的配置補(bǔ)綴收費(fèi)軌制,把一些比較有氣力、有經(jīng)濟(jì)根本的企奇跡單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行按期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技巧贊成,建立一個(gè)比較友愛(ài)的客戶干系。要利用各種伎倆、媒體,如利用我們本身的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。
4、辦事、補(bǔ)綴也能創(chuàng)設(shè)利潤(rùn)。近幾年工程愈來(lái)愈少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈猛烈,我們可以從辦事、補(bǔ)綴創(chuàng)設(shè)利潤(rùn),比較看好的'有保修期以外的謀劃?rùn)C(jī)補(bǔ)綴市場(chǎng)、打印機(jī)補(bǔ)綴市場(chǎng)等。
6、創(chuàng)設(shè)進(jìn)修的機(jī)遇
連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)遇,內(nèi)部彼此進(jìn)修,彼此進(jìn)步,竭力把***公司建成平谷地*謀劃?rùn)C(jī)的勢(shì)力巨子機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資本開(kāi)辟、干步隊(duì)伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容,經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn),可以聯(lián)合目標(biāo)、聯(lián)合認(rèn)識(shí)、聯(lián)合程序,進(jìn)步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力。建立進(jìn)修民風(fēng),不明白要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望將來(lái),明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo),加強(qiáng)任務(wù)感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
2、崗?fù)ぢ氊?zé):進(jìn)修公司軌制、員工規(guī)律,明了崗?fù)ぢ氊?zé)、行動(dòng)典范。
3、崗?fù)ぜ记桑哼M(jìn)修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方法:
1、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn)。
2、自動(dòng)參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提,為企業(yè)供給員工積聚。
我們是一個(gè)聯(lián)合的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的步隊(duì)。每個(gè)部分、每位員工,崗?fù)っ髁,?zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部分效益直接掛鉤。如許一來(lái)我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念,異國(guó)決議信念就不會(huì)告成,異國(guó)壓力就不會(huì)令人在各個(gè)層面進(jìn)步、進(jìn)步。
同志們,時(shí)候是有限的、特別是從事我們這個(gè)行業(yè)的,謀劃?rùn)C(jī)技巧的成長(zhǎng)日新月異,一天不進(jìn)修就會(huì)進(jìn)步,是以如今我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)當(dāng)要有建立刻間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),援引十六大精神里的一句話便是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時(shí)按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力去兌現(xiàn)本次大會(huì)訂定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎樣辦,我想,毫不能孤負(fù)信息中間的各位帶領(lǐng)和***30名職工對(duì)本身的殷切盼望和贊成,必定要竭力做到以下兩點(diǎn):
。、放下負(fù)擔(dān),拋開(kāi)四肢舉動(dòng)大干,力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)便是開(kāi)辟市場(chǎng)和***公司的交易,在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價(jià)觀、保全大*,把公司的長(zhǎng)處看得高于一切。毫不干有損于***形象的事變。
導(dǎo)語(yǔ):我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理
。、竭力進(jìn)修,進(jìn)步本質(zhì),進(jìn)步工作本領(lǐng),和交易程度,為把***建成在平谷地*范圍最大、品種最全、最具有勢(shì)力巨子性的IT企業(yè)而竭力。
我會(huì)竭力互助各個(gè)部分訂定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇3
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一是要對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是要在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四是今年對(duì)自己有以下要求:
1、每周要拜服x個(gè)以上的新客戶,還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、總結(jié)工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的'工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)到x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。
1、工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃
三個(gè)大部分對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一、小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶
1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的'個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí),對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的`歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是知識(shí)都要學(xué)習(xí),摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇6
一.客戶來(lái)源
1.大連市xx年重點(diǎn)、目標(biāo)交房樓盤(pán)(附表)
備注:買(mǎi)的起建材品牌的客戶,已經(jīng)交房和xx年交房的戶數(shù)預(yù)計(jì)有6000套,只要抓住1000套這樣的業(yè)主,每戶只要成交5000元,我們的任務(wù)就可以圓滿完成;紅色代表已知的重點(diǎn)樓盤(pán);
2.重點(diǎn)和目標(biāo)樓盤(pán)小區(qū)推廣活動(dòng)意向性客戶:充分利用跟家裝公司密切的程度,共同在重點(diǎn)樓盤(pán)做優(yōu)惠活動(dòng),并相互支持;利用家裝公司做好的戶型圖,分別作高、中、低三個(gè)檔次瓷磚和衛(wèi)浴空間效果圖,每個(gè)檔次各做兩種方案;視具體情況決定投入大小;
3.家裝渠道開(kāi)發(fā)
4.瓦工渠道開(kāi)發(fā)
5.客戶轉(zhuǎn)介紹等
二年店面任務(wù)與任務(wù)分配:
1.業(yè)務(wù)部接單任務(wù)150萬(wàn)+華南新店150萬(wàn)+老店180萬(wàn)共計(jì):480萬(wàn)
三.店面銷(xiāo)售權(quán)限與個(gè)人提成方案
1.店面統(tǒng)一報(bào)價(jià)折扣是6.5折;
2.店面銷(xiāo)售權(quán)限:
①導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售權(quán)限最低為5.5折;②店長(zhǎng)銷(xiāo)售權(quán)限最低為5.0折;③低于5.0折必須請(qǐng)示市場(chǎng)部經(jīng)理;
、艿陀5.0折的銷(xiāo)售單,除有導(dǎo)購(gòu)簽名外,必須有授權(quán)人簽名,否則罰款50元/次;所有原始銷(xiāo)售單據(jù),必須要有客戶的簽名確認(rèn),否則罰款100元/次;3.導(dǎo)購(gòu)員提成方案:
①成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折,提成1.00%;②成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的55折,除了提成5.5折成交價(jià)1.00%外,還提6.5折以上銷(xiāo)售部分的10%;③導(dǎo)購(gòu)接單提成80%歸個(gè)人,其余20%部門(mén)平分;
④導(dǎo)購(gòu)新品、滯銷(xiāo)品獎(jiǎng)勵(lì)80%歸個(gè)人,剩余20%歸店長(zhǎng);4.業(yè)務(wù)員提成方案與業(yè)務(wù)費(fèi)方案:
、儆屑已b公司的銷(xiāo)售單:成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折,提成1.0%;成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的5.5折,提成1.5%;
、跊](méi)有家裝公司的銷(xiāo)售單:
成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.0折,提成2.0%;標(biāo)價(jià)的`5.0折≤成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折,提成3.0%;成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的6.5折,提成4.0%;
、蹣I(yè)務(wù)補(bǔ)助:xx元≤月銷(xiāo)售額<2萬(wàn),業(yè)務(wù)補(bǔ)助50元;2萬(wàn)≤月銷(xiāo)售額<4萬(wàn),業(yè)務(wù)補(bǔ)助100元;4萬(wàn)≤月銷(xiāo)售額<6萬(wàn),業(yè)務(wù)補(bǔ)助200元;月銷(xiāo)售額≥6萬(wàn),業(yè)務(wù)補(bǔ)助300元;
5.瓷磚售后提成方案:
、俅纱u月銷(xiāo)售額<10萬(wàn),提成0.2%;
②10萬(wàn)≤瓷磚月銷(xiāo)售額<20萬(wàn),提成0.25%;
、20萬(wàn)≤瓷磚月銷(xiāo)售額<30萬(wàn),提成0.35%;
④瓷磚月銷(xiāo)售額≥30萬(wàn),提成0.4%;
⑤售后維護(hù)泥工帶單(沒(méi)有家裝公司),銷(xiāo)售提成1.5%;
6.衛(wèi)浴安裝售后提成方案:
①衛(wèi)浴月銷(xiāo)售額<10萬(wàn),提成0.15%;
、10萬(wàn)≤衛(wèi)浴月銷(xiāo)售額<20萬(wàn),提成0.2%;
、20萬(wàn)≤衛(wèi)浴月銷(xiāo)售額<30萬(wàn),提成0.2%;
、苄l(wèi)浴月銷(xiāo)售額≥30萬(wàn),提成0.3%;
、萏岢捎刹块T(mén)人員平均分配;
四.店面銷(xiāo)售部門(mén)激勵(lì)
1、每周設(shè)立銷(xiāo)量冠軍獎(jiǎng)和優(yōu)秀員工獎(jiǎng)各一名;
、侏(jiǎng)金數(shù)量以及發(fā)放時(shí)間:50元現(xiàn)金或者禮品,每周二公司周會(huì)發(fā)放;
、谠u(píng)選方法:銷(xiāo)量冠軍獎(jiǎng)是根據(jù)導(dǎo)購(gòu)個(gè)人一周的總銷(xiāo)量來(lái)統(tǒng)計(jì),誰(shuí)的銷(xiāo)量最高誰(shuí)就是這周的銷(xiāo)售冠軍;優(yōu)秀員工獎(jiǎng)是由部長(zhǎng)推薦或者自薦,必須要寫(xiě)出評(píng)選的具體案例與理由,包括給客戶提供優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好以及其他突出事跡,然后由店長(zhǎng)、經(jīng)理和總經(jīng)理合議確定;
、墼u(píng)選范圍:銷(xiāo)量冠軍獎(jiǎng)評(píng)選范圍是參與銷(xiāo)售的所有導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù);優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評(píng)選范圍是參與銷(xiāo)售的所有導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)以及安裝售后人員;
、塥(jiǎng)金發(fā)放方法:羅總頒發(fā),獲獎(jiǎng)人員分享經(jīng)驗(yàn)與心得;
、輼(shù)立榜樣:用KT板把相關(guān)獲獎(jiǎng)人員名字與彩色照片在公司員工形象墻上掛出來(lái);
2.一周銷(xiāo)售明細(xì)列表
xx年1月第一周銷(xiāo)售明晰
備注:①制作大的表格,需要100行,導(dǎo)購(gòu)每日下班前填寫(xiě)各自的銷(xiāo)售數(shù)據(jù);②導(dǎo)購(gòu)必須認(rèn)真填寫(xiě),并作為每周銷(xiāo)售冠軍評(píng)比依據(jù);
五.品牌推廣與活動(dòng)策劃
1、目標(biāo)樓盤(pán)、重點(diǎn)樓盤(pán)廣告和活動(dòng):
、傩^(qū)廣告預(yù)計(jì)15個(gè),費(fèi)用預(yù)計(jì)5萬(wàn);
②短信群發(fā)費(fèi)用預(yù)計(jì)30萬(wàn)條,費(fèi)用預(yù)計(jì)1萬(wàn);
、勖總(gè)小區(qū)的推廣活動(dòng)(自主或聯(lián)合)預(yù)計(jì)15次,費(fèi)用預(yù)計(jì)2萬(wàn);
、苜M(fèi)用合計(jì)8萬(wàn);(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做我公司只需0.8萬(wàn))
2、全年店面促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(在第一項(xiàng)費(fèi)用投入的基礎(chǔ)上):
、俅笮痛黉N(xiāo)活動(dòng)4次,費(fèi)用12萬(wàn);
、谛⌒痛黉N(xiāo)活動(dòng)3次,費(fèi)用4.5萬(wàn);
、圪M(fèi)用合計(jì)16.5萬(wàn);(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做活動(dòng)我公司只需10萬(wàn),五一、十一兩場(chǎng)活動(dòng)是獨(dú)自操作)
3、形象廣告和立交橋廣告,費(fèi)用5.5萬(wàn);(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做廣告我公司只需0.5萬(wàn))
4、單獨(dú)我公司做共計(jì)費(fèi)用30萬(wàn);領(lǐng)袖家居聯(lián)盟一起做我公司只需11.3萬(wàn)
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇7
俗話說(shuō)的好:“火車(chē)跑的快,快靠車(chē)頭帶!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò),對(duì)于銷(xiāo)售主管的我,也對(duì)***x年的工作做出了新的計(jì)劃。
***x年的工作已經(jīng)做完。雖然不算很順利。但根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況,銷(xiāo)售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于***x年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。***x年預(yù)計(jì)全年回款50萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)預(yù)計(jì)第一季度完成5萬(wàn)元回款,第二季度10萬(wàn)元回款,第三季度回款15萬(wàn)元,第四季度20萬(wàn)元,遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè),并開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)。
工作方向:
1.對(duì)員工增進(jìn)及管理
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣。并盡可能利用公司的.資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個(gè)***好,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來(lái)激勵(lì)員工努力工作,鼓舞士氣。
2。實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅,以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷(xiāo)。
3.銷(xiāo)售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的個(gè)體客戶銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪中。針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
將對(duì)任懷,南北。緩陽(yáng)。局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),實(shí)行自然銷(xiāo)售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道,通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷(xiāo)售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于***x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇8
一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳
,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法,所謂階梯分散式開(kāi)拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷(xiāo)售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷(xiāo)售任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù),再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),并在銷(xiāo)售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展不同階段各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷(xiāo)售旺季針對(duì)紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷(xiāo)售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度,通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷(xiāo)、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷(xiāo)售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷(xiāo)售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷(xiāo)售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的'銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng),二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段,第一階段:選取銷(xiāo)售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段:團(tuán)隊(duì)管理,每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。第三階段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo),銷(xiāo)售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段:團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇9
回顧20xx年的銷(xiāo)售,半年多的IT銷(xiāo)售工作初體驗(yàn),實(shí)在是感悟良多。除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷(xiāo)售工作中的成績(jī)和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定。
首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶,以及銷(xiāo)售渠道的認(rèn)可,這些都是個(gè)人20xx年的成績(jī)。并且在工作中,合理的制定銷(xiāo)售計(jì)劃,按照計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評(píng)估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展。
20xx年要在20xx年的`喜人的成績(jī)下再接再厲,努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場(chǎng)各局限性的制約,為完成一個(gè)更加豐收的年度銷(xiāo)售繼續(xù)努力。開(kāi)工了,我從昨天開(kāi)始已經(jīng)陸續(xù)的,見(jiàn)到了去年合作的客戶。相互一笑,重新開(kāi)始一年的合作,無(wú)疑為個(gè)人的業(yè)績(jī)的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時(shí)是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個(gè)方面,F(xiàn)在在最主要的一個(gè)方面上,占據(jù)了一定的地位。
在20xx年繼續(xù)延續(xù)和擴(kuò)充20xx年的人脈基礎(chǔ),在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強(qiáng)新的合作和擴(kuò)張,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張和成長(zhǎng)另外,對(duì)于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃。主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的,每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇10
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的.更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇11
圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì),提高公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1、全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入****萬(wàn)元。利潤(rùn):*****元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于****%;
3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降****%;
4、設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的'開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)****萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分****-****區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟****個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制;
4、設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員****人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
(1)財(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷(xiāo)售年度達(dá)標(biāo)****萬(wàn),成本下降****%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇12
作為酒店的銷(xiāo)售人員,個(gè)人的業(yè)績(jī)直接關(guān)系著酒店的收益,下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃:
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),建立完善的客戶檔案
對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年開(kāi)業(yè)前期在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的.感情交流,聽(tīng)取客戶對(duì)酒店開(kāi)業(yè)后的建設(shè)性意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源,營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,制訂完善20xx年部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到。針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作
與相關(guān)部門(mén)密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇13
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20××年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20××年12月24日,20××年完成銷(xiāo)售額1300000元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大,F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售任務(wù)的加30%,銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等,此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。
六、銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20××年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
。ǘ20××年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
。ㄈ20××年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20××年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
。ǘ20××年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20××年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的.地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
。ㄋ模┛紤]銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!
銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃 篇14
根據(jù)公司XX年度上海地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司200*年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增11。4%。 20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前我們?cè)谏钲诳照{(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及200*年度的產(chǎn)品線,公司200*年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而我們?cè)趶V東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“某某空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。c、完成公司空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)—XX年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
、 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<促銷(xiāo)員
、 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節(jié)的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
XX年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
XX年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:XX年2月1日—2月29日
、 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:XX年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是XX年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
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