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工商干部基層工作心得體會范文
因為有了自己的目標(biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價值與意義。而今,我已有了正確的選項,選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴,證明了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
一、保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們_____指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因為他花_元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗,經(jīng)過調(diào)查核實之后,認定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益,要求賠償消費者_元錢損失。
通過認真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費者賠償_元損失,雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時,消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是_元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們怎么處理解決的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因為是_元錢,那么冷的天,走了那么遠的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時,我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的,不論是刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大,還是數(shù)額很少,只要消費者權(quán)益收到侵害時,我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益,為消費者盡可能地挽回損失。不管路有多遠、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難,在我們眼里消費者利益無小事,這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
二、維護市場秩序我們責(zé)任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后,我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來,我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就,我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多,就說我們這地處邊遠的市場來說,那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項大的政策停止以后,我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費,轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來,從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來,為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因為我縣地理環(huán)境特殊,市場也分布不均,管理難度可想而知,所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重日常監(jiān)管的同時,針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治,僅去年一年就達__余項。
正是樹立執(zhí)著的信念,多巡查、多檢查,打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為,也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
三、投身工商事業(yè)我自豪
黨和國家賦予我們歷史重任,承擔(dān)著市場主體準(zhǔn)入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業(yè)神圣還是在前不久一次學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)工商行政管理工作會議上,連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示,自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo),××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻,我心里頓時感到萬分的激動,想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇,感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的,今后我要加倍努力工作,為紅盾增輝,為紅盾添彩。
四、工商大家庭是我溫馨的家園
在工商局工作是開心的,工商大家庭是我溫馨的家園。幾年前我就離開家,在××當(dāng)兵,轉(zhuǎn)業(yè)后到某部門工作,除了綠色的軍營給予我家的溫暖外,這些年總是像個流浪的人漂泊不定。可來到我局工作以后,局領(lǐng)導(dǎo)對我們非常關(guān)心,經(jīng)常噓寒問暖,解決了住宿和吃飯問題,單位上還有圖書室、活動室等一些配套活動設(shè)施,經(jīng)常組織開展打籃球、乒乓球、下象棋等一系列文化活動,豐富了我的精神文化生活,讓我又感到了家的溫暖。
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