計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動之心得體會范文
三月的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動已接近尾聲，可我村一個叫陳序的女人始終不同意去做結(jié)扎手術(shù)。今天，我們財(cái)稅口的李潔平主任親自帶領(lǐng)我們對她做最后的動員工作。
陳序，家住鴻儀河老鄉(xiāng)政府院內(nèi)，現(xiàn)已有兩個孩子，女兒6歲，在鴻儀河村幼兒園中班上學(xué)，兒子，1歲，還只能蹣跚走路。丈夫在外地打工，照顧兩個孩子的生活占據(jù)了陳序幾乎全部的時間，這也成了她不愿意去做手術(shù)的最主要原因。
首先，我們跟李主任匯報(bào)了陳序家的基本情況以及她不愿意去做手術(shù)的主要原因。接著我們一行五人往她家走去。這一次已經(jīng)是第三次到她家了，第一次是我跟鄉(xiāng)政府兩個同事一起去的，可能是礙于面子吧，她沒有很明確地表示拒絕。第二次是我跟村里的婦女主任一起的，她很清楚地對我倆說不可能去做手術(shù)的。幾分鐘后，我們剛走到她家的大門口，就看見她抱著兒子在鄰居家門口聊天。當(dāng)看到我們五個人時，她馬上面無表情地準(zhǔn)備返身離開�！按竺米樱诿χ亍�，李主任首先發(fā)話了，她沒辦法，只能付之一笑向我們這邊走來。接著，她把我們讓進(jìn)了屋。“別瞎忙了，你們也知道我家的情況，我是不會去的”，她說，“我丈夫沒在家，我孩子還孝、”她把家里的情況跟我們又說了一遍。李主任聽了她講的話后很親切地對她說：“大妹子，聽了你講這么多的話，我能聽出來你是個明事理的人，現(xiàn)在家里大大小小的事務(wù)都是你來打理，也確實(shí)很辛苦，我們也都知道你的難處。我們今天過來也不是要為難你，一來這是國家的政策法規(guī)，不遵守就是違法。二來，這也是為了咱們自己好，做完手術(shù)后才會更加有精力來照顧孩子。大妹子，有什么困難盡管講出來，我能幫到的一定盡力做到！”接著，李主任又跟她拉了一會兒家長。
接近中午時，陳序總算被李主任說動，同意下午去做手術(shù)。接著，李主任考慮到陳序手術(shù)后生活問題，又馬上找了輛車到陳序的娘家把她母親接了過來，而且囑咐我和村婦女主任在陳序術(shù)后這些天，盡量多給她家一些幫助。下午4點(diǎn)多，我們從醫(yī)院出來，事情總算結(jié)束了，心頭的一塊石頭也落地了，雖然很累，但是特別高興。
當(dāng)回想起這次的活動，我覺得感觸還是挺多的.。第一，當(dāng)?shù)厝罕姷乃刭|(zhì)不是很高，一件很簡單的工作落實(shí)下來卻很費(fèi)力。像本次的計(jì)劃生育工作，政府給的政策那么優(yōu)惠：免費(fèi)做手術(shù)，而且車接車送，可我真的不明白為什么她會推三撿四，可見基層的工作確實(shí)沒有想象得那么好做。第二，我在做事方面真的還很欠缺某些東西，不能像李主任那樣很快找準(zhǔn)切入點(diǎn)，然后用很平和、親切的語氣講出事情的利害關(guān)系，那種柔里帶剛的語氣讓任何一個人都拒絕不了。這件事情以后，我覺得在處理農(nóng)村工作方面，我還有很多很多要學(xué)習(xí)的地方，最重要的是我會多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方法。
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