公司銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一培訓(xùn)心得體會(huì)
20** 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次來到了一個(gè)熟悉的 九龍山的三九培訓(xùn)中心。 6 日上午考試就不說了，很慘，很丟人， 最有意義的游戲： “通天塔” 在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：
1 尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何懷疑和不滿，團(tuán)隊(duì)里 只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力， 才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷 疑會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。
2 目標(biāo)明確之后，作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好自己，做 好自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來挑剔和 指責(zé)別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責(zé)。
3 團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下，該提起的 時(shí)候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時(shí)候放不下那么工作 的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé) 任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，給團(tuán)隊(duì)指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升 士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗 是第一責(zé)任人，成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
4 我們可以輸給對(duì)手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候 輸了，不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛�，而是因�(yàn)槲覀儧]有斗志，沒 有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn)，自己把勝利拱手讓人。
5 團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí)、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng)， “我 等于團(tuán)隊(duì)” ，我做不好，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗 豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培 訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加 明確，更加仔細(xì)。 在手機(jī)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知 識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬?同時(shí)也決定公司在客戶心中 的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須 用我們的形象來樹立公司的名牌， 也有必要得到客戶對(duì)我們的肯 定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，銷售政策，專業(yè) 名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解。 作為“戰(zhàn)斗” 一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶的引導(dǎo)者， 多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全 面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演 主宰身份，正因?yàn)槿绱�，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)， 學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。 所以素質(zhì)的提高 是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比，怎樣做好一場(chǎng)特賣 會(huì)？任何召開促銷員會(huì)議？任何走訪門店？任何調(diào)整心態(tài)？任 何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不 解？這些都讓我在 7 號(hào)包老師的課程中找到了答案。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的 失敗，確定今天的`成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓 起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為 一，散布周身耀眼光環(huán)，成就輝煌。 此次培訓(xùn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的 周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出公司對(duì)我們銷售人 員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因 為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基 礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習(xí) 的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí) 了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí) 主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì) 和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué) 博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要， 特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這 樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作 2 天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代， 必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí) 和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過 程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的伙伴學(xué)習(xí)、交流，接受、 學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。 通過此次學(xué)習(xí)， 使我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富 和充實(shí)，不僅使我提高了水平，找到了自身差距，明確了努力方 向， 更教會(huì)我深入思考。 我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、 細(xì)心思考， 工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績來回 報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭(zhēng)取 更大的進(jìn)步。 這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采比賽，以各部門為單位進(jìn)行節(jié)目排 練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，特 別是李總也陪這我們忙到 1 點(diǎn)多。才使我們最終達(dá)到了預(yù)期目 的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我 深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互 容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè) 信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞�，�?維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要 在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成 這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩 天，使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝 通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵(lì)。
這是一段震憾心靈的歷程，是對(duì)大家心靈的磨練，使我們的心靈 得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量，也激 發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我 的勇氣和信心。 它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失 敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué) 會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。 使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感激， 學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì)。
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