精選學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)合集8篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家早上好，我是曹甸財(cái)政所的xx。很高興能和大家認(rèn)識(shí)，坐在這里一起學(xué)習(xí)進(jìn)步�，F(xiàn)在和大家分享一下，這一個(gè)月在所里實(shí)踐學(xué)習(xí)的感受和這幾天我們?cè)谶@里理論學(xué)習(xí)的心得。
在所里的一個(gè)月，我跟著我們的總預(yù)算會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)總預(yù)算。以前的理解的預(yù)算會(huì)計(jì)是做預(yù)計(jì)費(fèi)用的，其實(shí)在我們實(shí)際工作中，總預(yù)算是相當(dāng)于總賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)一個(gè)地方的總賬，往來(lái)的記錄。首先學(xué)習(xí)的是開(kāi)票，開(kāi)票雖然比較簡(jiǎn)單，但是在蓋章的時(shí)候被我反復(fù)了好多次才蓋好。一次是因?yàn)樯w章邊緣沒(méi)有完全蓋全，還有一次是因?yàn)槲艺J(rèn)為沒(méi)有蓋好所以就又印在原有的上面繼續(xù)加蓋的這些都是要作廢的。通過(guò)這件小事，我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。預(yù)算會(huì)計(jì)接下來(lái)就是學(xué)習(xí)編制憑證還有報(bào)表之類(lèi)的，這些都是以前接觸過(guò)的，雖然和以前學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)科目不一樣，但大體的方法都是一樣的。帶我的領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心，讓我先自己做一遍憑證，然后他幫我修改，加深了我對(duì)做錯(cuò)業(yè)務(wù)的理解。上個(gè)月，我還積極參加了債務(wù)清理審計(jì)的表格填寫(xiě)工作，在填寫(xiě)過(guò)程中，每個(gè)項(xiàng)目，每張憑證，都要求有根有據(jù)。讓我更加認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，我們要求真務(wù)實(shí)，細(xì)心認(rèn)真，不能馬虎大意，每個(gè)數(shù)字都要核實(shí)準(zhǔn)確。
這幾天在會(huì)計(jì)站的培訓(xùn)，我們進(jìn)行了財(cái)政涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，各項(xiàng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)。全面了解了財(cái)政系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，拓寬了自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到，財(cái)政和各個(gè)系統(tǒng)都有掛鉤，我們是和其他各單位一起為農(nóng)民服務(wù)，為老百姓服務(wù)的。財(cái)政系統(tǒng)的業(yè)務(wù)很多，好多知識(shí)，好多業(yè)務(wù)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。所以我們要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)拓展，加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更好的為老百姓服務(wù)。
謝謝局里這次給予我們大家在一起培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這幾天學(xué)到了很多，和大家相處的也很開(kāi)心。以后，我們會(huì)加強(qiáng)互相的交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，謝謝大家！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
4月29日，縣教研室組織我鎮(zhèn)部分教師到河北倉(cāng)洲學(xué)校參觀、學(xué)習(xí)、聽(tīng)課活動(dòng)，主題是：“如何構(gòu)建高效課堂”，我們聽(tīng)取了四節(jié)高質(zhì)量的公開(kāi)課，進(jìn)一步闡釋了高曉課堂的含義，特別強(qiáng)調(diào)要立足于自身實(shí)際，來(lái)構(gòu)建高效課堂;要多寫(xiě)、多看、多總結(jié)、多交流，通過(guò)研究、總結(jié)、深化、提升來(lái)促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高，我認(rèn)為這次活動(dòng)給我們一線老師明確了努力地方向，給高效課堂的構(gòu)建帶來(lái)了活力。
通過(guò)此次參觀、學(xué)習(xí)、聽(tīng)課活動(dòng)，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，外面的課堂真的好精彩;同時(shí)也認(rèn)識(shí)推進(jìn)課堂改革、創(chuàng)建高效課堂已勢(shì)在必行。
派尼學(xué)校的課堂教學(xué)模式打造了不可思議的高分，我覺(jué)得他們是把學(xué)生培訓(xùn)成了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的“小老師”!他們徹底打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，把學(xué)生的手、口、腦解放出來(lái)，走進(jìn)派尼學(xué)校任何一個(gè)課堂，令人無(wú)法相信，那就是課堂，全班分成幾個(gè)小組，每節(jié)課前，課代表把教學(xué)任務(wù)分配給每個(gè)組的組長(zhǎng)，展示時(shí)“臺(tái)上”學(xué)生或表演、或辯論、或講解，全班學(xué)生圍成一團(tuán)，看著很亂，其實(shí)徒弟都是主動(dòng)跟著師傅走動(dòng)的'，目的讓全班學(xué)生都參與了學(xué)習(xí)的過(guò)程，主動(dòng)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)多于接受性學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)閱讀材料、小組討論、同學(xué)講解。老師點(diǎn)撥等環(huán)節(jié)，解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)大量板演等暴露問(wèn)題，這種教學(xué)模式，使課堂充滿(mǎn)了活動(dòng)，不斷生成許多精彩的東西，師生的思維通過(guò)不斷的碰幢，產(chǎn)生智慧的火花。
我個(gè)人認(rèn)為，改革無(wú)論用哪種模式其目的是讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)(學(xué)到新知，獲得成功的體驗(yàn))，從而才能提高學(xué)生各方面能力，培養(yǎng)全面發(fā)展合格的社會(huì)主義接班人!對(duì)于“派尼”模式，不能急于求成，要有一個(gè)過(guò)程，把派尼模式漸進(jìn)式地、有選擇地同化到我的教學(xué)中來(lái)。在課堂模式的改革中，我們同樣需要“變”，沒(méi)有人能給我們提供現(xiàn)成的教學(xué)模式，我們要根據(jù)不同的學(xué)生，不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)時(shí)段，設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案。就是把派尼成功較好的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際情況，有機(jī)有效的溶入到我們的課改中去，不是照本宣科的全盤(pán)吸收，要有地放失，靈活的吸收，那么，怎樣的課堂才稱(chēng)得上高效課堂呢?
高效課堂是針對(duì)課堂教學(xué)的無(wú)效性、低效性而言的。課堂教學(xué)的高效性，指在課堂教學(xué)中，通過(guò)教師的引領(lǐng)和學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)思維的過(guò)程，在課堂上高效率，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效的發(fā)展。因此，評(píng)價(jià)課堂是否高效主要是看能否高效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展、高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目的。它既是一種理念，也是一種教學(xué)策略，更是我們課堂教學(xué)的基本追求。
高效課堂改變了老師的教法和孩子的學(xué)法。傳統(tǒng)課堂上老師是絕對(duì)的權(quán)威，老師的主導(dǎo)單位不可動(dòng)搖，老師的言語(yǔ)不可置疑，而孩子卻是有問(wèn)題不敢問(wèn)，也不敢提，更加不用說(shuō)上臺(tái)去展示了，但高效課堂卻打破了這一現(xiàn)象，孩子的主導(dǎo)地位得到體現(xiàn)，老師的輔導(dǎo)地位得以明確，孩子改變觀念以后真正成為了學(xué)習(xí)的主人。
現(xiàn)在回想一下，其實(shí)，最初我改革課堂模式初衷是想讓自己輕松一點(diǎn)，那是XX年5月一次聽(tīng)課，第一次見(jiàn)到一種與我不同的課堂模式的課后就深深的吸引，我覺(jué)得教師在課上真輕松，不用怎么板書(shū)，把教學(xué)目標(biāo)、預(yù)習(xí)步驟打在投影上，課堂上讓學(xué)生帶著明確的任務(wù)預(yù)習(xí)規(guī)定的時(shí)間后，讓學(xué)生講解，而且，還當(dāng)場(chǎng)完成課堂作業(yè)，并當(dāng)場(chǎng)批改，后來(lái)知道這就是洋思模式，所以，這八年來(lái)我的課堂都有這種方式的影子，從派尼學(xué)校成功的課堂我再次體會(huì)到：要真正把課堂還給學(xué)生，把說(shuō)話權(quán)還給學(xué)生，使學(xué)生真正在動(dòng)的過(guò)程中得到提高。我想現(xiàn)在我要做的就是點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火花，點(diǎn)燃后讓學(xué)生自己燃燒!
高效課堂教學(xué)，我深深地體會(huì)到：
快樂(lè)是前提：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，興趣是高效課堂的前提，學(xué)生有興趣學(xué)習(xí)，才能提高學(xué)習(xí)效率。人文是內(nèi)涵：數(shù)學(xué)課和其它學(xué)課有著不同的特點(diǎn)，不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還具備“對(duì)全體人民的科學(xué)思維與文化素質(zhì)的哺育”，應(yīng)該通過(guò)數(shù)學(xué)課堂讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)不僅僅是為了獲得數(shù)學(xué)知識(shí)，更要通過(guò)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)來(lái)接受數(shù)學(xué)精神，數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法的熏陶，提高思維能力、鍛煉意志品質(zhì)。
總之，在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師要充分尊重和信任每一位學(xué)生，為他們提供充分的從事數(shù)學(xué)活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)生與學(xué)生間互動(dòng)、教師與學(xué)生間互動(dòng)，讓學(xué)生在交流與互動(dòng)中煥發(fā)活力，在自主探究、合作交流中得到充分發(fā)揮，真正地讓數(shù)學(xué)課堂變成學(xué)生交流與互動(dòng)的舞臺(tái)，有效地促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
我在做銷(xiāo)售時(shí)，有很多的客戶(hù)朋友，并建立了自己獨(dú)特的樓盤(pán)銷(xiāo)售客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，我每到一個(gè)新樓盤(pán)，都有很多老客戶(hù)自己或介紹朋友來(lái)買(mǎi)樓。很多同行都在問(wèn)我，你有什么絕招，讓這些客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地跟著你轉(zhuǎn)？其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
[用心學(xué)習(xí)]
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前，我在棉紡廠做了6年的擋車(chē)女工，后來(lái)通過(guò)考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué)。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時(shí)我去廣西萬(wàn)通房地產(chǎn)公司應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)廣西萬(wàn)通地產(chǎn)剛剛組建，招聘廣告上寫(xiě)著只招一名營(yíng)銷(xiāo)人員，要求本科畢業(yè)以上，26歲以下。當(dāng)時(shí)我已28歲了，也只有專(zhuān)科畢業(yè)的文憑，這兩項(xiàng)要求我都不符合。但我非常自信，我認(rèn)為我行，不管什么條件，先應(yīng)聘再說(shuō)。進(jìn)入萬(wàn)通公司以后，當(dāng)時(shí)面試我的房地產(chǎn)公司老總說(shuō)，當(dāng)時(shí)招聘，有很多人的基礎(chǔ)條件比我好，正因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個(gè)人，很多人都覺(jué)得我很幸運(yùn)。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用5年時(shí)間打基礎(chǔ)，5年以后，我不會(huì)再做銷(xiāo)售人員。有了目標(biāo)以后，我就通過(guò)再考成人高考，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理函授班來(lái)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。
我銷(xiāo)售的第一個(gè)樓盤(pán)“萬(wàn)通空中花園”項(xiàng)目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi)，這個(gè)區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個(gè)地方，在那個(gè)地方建住宅小區(qū)，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好。為了能更準(zhǔn)確的給項(xiàng)目定位，我們前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和客戶(hù)調(diào)查。當(dāng)時(shí)，我們老總叫我去做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的時(shí)候，并沒(méi)有告訴我怎么做，不象今天，叫銷(xiāo)售人員去采盤(pán)，有固定的調(diào)查表格，知道要了解什么內(nèi)容，采盤(pán)前還給他們培訓(xùn)講解。老總只是告訴我，你去看看我們項(xiàng)目附近有什么樓盤(pán)，10天后把調(diào)查報(bào)告給我。當(dāng)時(shí)房地產(chǎn)公司只有我一個(gè)兵，沒(méi)人教我，兩天過(guò)去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說(shuō)，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤(pán)售樓部去呆呆看。我想誰(shuí)都幫不了我，哭了也沒(méi)用，第三天，我就去一個(gè)叫“錦明大廈”項(xiàng)目的售樓部里足足呆了一天。通過(guò)一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣(mài)樓的，還看到了是什么樣的人來(lái)買(mǎi)樓，還了解到樓盤(pán)的戶(hù)型、價(jià)格、規(guī)模等資料，很有收獲。通過(guò)與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實(shí)，采盤(pán)并不是去每個(gè)樓盤(pán)拿一些售樓資料那么簡(jiǎn)單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個(gè)盤(pán)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)深入的了解。在做客戶(hù)調(diào)查的過(guò)程中，我一戶(hù)一戶(hù)地去拜訪，積極地與客戶(hù)溝通，對(duì)于有意向購(gòu)房的客戶(hù)，就用本子記錄下來(lái)，并每個(gè)月保持與客戶(hù)聯(lián)系一次�？蛻�(hù)調(diào)查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶(hù)。我當(dāng)時(shí)的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占整個(gè)項(xiàng)目總銷(xiāo)售額的2/3。并只用了三年的時(shí)間就達(dá)成了我的目標(biāo)，當(dāng)上了萬(wàn)通房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。
所以，一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷(xiāo)售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
XX年7月20至8月19日，蒙市局領(lǐng)導(dǎo)信任，我參加了新疆兵團(tuán)公安機(jī)關(guān)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能教官班的培訓(xùn)。在新疆石河子黨校經(jīng)過(guò)近三十天封閉式高強(qiáng)度煉獄般的訓(xùn)練，使我深刻的感覺(jué)到現(xiàn)代警務(wù)理念與實(shí)戰(zhàn)技能對(duì)廣大基層民警的重要性，感覺(jué)到公安部黨委領(lǐng)導(dǎo)決策的英明。
此次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)使我對(duì)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能有了新認(rèn)識(shí)，在參加此次培訓(xùn)之前，我曾多次參加過(guò)不同形式的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)。從內(nèi)心來(lái)說(shuō)，對(duì)這次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓(xùn)當(dāng)作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機(jī)會(huì)，沒(méi)有把警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能的提高當(dāng)做一件大事來(lái)看待。一方面認(rèn)為自己已經(jīng)具備了一定的實(shí)戰(zhàn)技能，也曾運(yùn)用學(xué)到的技能抓獲過(guò)多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認(rèn)為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無(wú)需過(guò)深過(guò)細(xì)掌握。但到了培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)短暫的訓(xùn)練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實(shí)戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓(xùn)練已經(jīng)有所退化，對(duì)原來(lái)掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動(dòng)作變形，不能做到應(yīng)用自如。這時(shí)，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識(shí)同樣如此，只要不經(jīng)常練習(xí)、使用，它就會(huì)逐漸淡化出你的知識(shí)圈、應(yīng)用圈，離你越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至是離你而去，無(wú)法從容應(yīng)付工作中各種復(fù)雜的局面，無(wú)法有效的保護(hù)人民群眾和自身的安全。
說(shuō)是教官培訓(xùn)，可在那短暫有限的時(shí)間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實(shí)戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績(jī)其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學(xué)習(xí)期間有一點(diǎn)老底子。市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺(jué)到無(wú)形的壓力，但有壓力才會(huì)有動(dòng)力，打鐵必須自身硬！除培訓(xùn)班發(fā)的《警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還找來(lái)了有關(guān)的警務(wù)理論書(shū)籍，如：《盤(pán)查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車(chē)輛查控術(shù)》等進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，在實(shí)戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓(xùn)期間所學(xué)的東西復(fù)習(xí)鞏固外，還看了大量的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能光盤(pán)，并與同去培訓(xùn)的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛(ài)好武術(shù)的朋友進(jìn)行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫(xiě)下各種警務(wù)技能的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時(shí)語(yǔ)言流暢，動(dòng)作規(guī)范到位，把所學(xué)到的知識(shí)最大限度地與同志們共同學(xué)習(xí)交流。
俗話說(shuō)：練武人講究精氣神。同樣大練兵也要有精氣神（在石河子黨校培訓(xùn)期間，集訓(xùn)隊(duì)一教官始終如一挺拔昂揚(yáng)警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺），在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進(jìn)行培訓(xùn)，既要有精氣神同時(shí)又要有一個(gè)科學(xué)訓(xùn)練方法問(wèn)題，即：既要完成培訓(xùn)任務(wù)又要合理分配時(shí)間，既要嚴(yán)格訓(xùn)練場(chǎng)作風(fēng)紀(jì)律，同時(shí)又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊(duì)出操，訓(xùn)練時(shí)動(dòng)作整齊劃一，口號(hào)宏亮有力，使參訓(xùn)民警始終保持昂揚(yáng)向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應(yīng)如此。要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實(shí)戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進(jìn)行講評(píng)。訓(xùn)練是辛苦的，要不斷地鼓勵(lì)士氣，并寓教于樂(lè)，使同志們?cè)诙唐趦?nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實(shí)戰(zhàn)技能，通過(guò)短期培訓(xùn)及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓(xùn)民警能夠說(shuō)的過(guò)、追的上、打的倒。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
非常榮幸能夠參加武漢廠首屆班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，同唐殷澤老師共同學(xué)習(xí)、探討如何成為一名合格的班組長(zhǎng)。通過(guò)這期培訓(xùn)班的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，不僅讓我收獲了許多知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是讓我有了一股拼勁，更加向往走向更重要的基層管理崗位！下面我就分三個(gè)方面談?wù)勎覅⒓舆@次培訓(xùn)的感受。
一、學(xué)習(xí)感受
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)此高度重視。對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。總部和大區(qū)都對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，不但高薪聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的班組長(zhǎng)系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理?xiàng)顣?shū)華還來(lái)親自為我們授課。
2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線上，很少有自己大把時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習(xí)，也更難得有這樣的機(jī)會(huì)去進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開(kāi)班以后，每位學(xué)員都非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，忙著給自己充電，更新自己的知識(shí)庫(kù)，武裝自我，強(qiáng)化自己的基層管理能力。
3、內(nèi)容切合實(shí)際。這次培訓(xùn)班整個(gè)課程設(shè)計(jì)巧妙，既不會(huì)讓大家聽(tīng)起來(lái)索然無(wú)味，又不會(huì)讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽(yáng)總經(jīng)理的講話到楊書(shū)華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程，都結(jié)合了大量的實(shí)例，讓我們?cè)诰唧w的情景中學(xué)到方法或理念，深入淺出，貼合實(shí)際。
二、心得體會(huì)
1、基層管理者當(dāng)看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展�；鶎庸芾碚�，當(dāng)站得高望得遠(yuǎn)。基層是企業(yè)的一線部門(mén)，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個(gè)小小的班組，相反應(yīng)當(dāng)同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃。我們要作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線員工之間的連接橋梁，應(yīng)當(dāng)上傳下達(dá)，反饋基層信息，傳達(dá)上級(jí)政策。只有站在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2、基層管理者當(dāng)看顯微鏡，關(guān)注細(xì)節(jié)成敗�；鶎庸芾碚邞�(yīng)當(dāng)察小節(jié)、觀枝末�；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細(xì)胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展�；鶎庸芾碚弑仨殹懊鞑烨锖痢�，事無(wú)巨細(xì)。對(duì)于一線員工的情緒問(wèn)題，我們應(yīng)該第一時(shí)間知曉，對(duì)于焊接質(zhì)量的好壞，我們應(yīng)該第一時(shí)間掌握�；鶎庸芾碚弑仨殨r(shí)時(shí)刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施。
3、基層管理者當(dāng)看平面鏡，不斷提升自我�；鶎庸芾碚邞�(yīng)當(dāng)照鏡子正衣冠。班組長(zhǎng)無(wú)疑是班組內(nèi)基層員工的標(biāo)桿和榜樣，因此班組長(zhǎng)們最當(dāng)需要注意自身的作風(fēng)建設(shè)，要時(shí)時(shí)刻刻警醒著周?chē)⒅愕哪抗�，那是�?lái)自員工的監(jiān)督。一個(gè)小的失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要時(shí)刻在心中豎起一面鏡子，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷對(duì)照自完善自我，才能夠樹(shù)立起威信，從而帶好團(tuán)隊(duì)。
三、未來(lái)打算
1、找準(zhǔn)一個(gè)底線。在今后的工作中，我要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時(shí)間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強(qiáng)自身思想建設(shè)，找到自己的一個(gè)底線，樹(shù)立好的優(yōu)良作風(fēng)，給手下的兄弟樹(shù)好榜樣，影響他人、帶動(dòng)他人。
2、守住一個(gè)紅線。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)識(shí)到什么當(dāng)作為，什么不當(dāng)作為，守住生產(chǎn)中的紅線。同時(shí)要將制度應(yīng)用到日常管理中去，堅(jiān)持用制度管人、管事，堅(jiān)持制度的剛性約束，規(guī)范一線員工的行為，提升一線員工的紅線意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。
3、消除一個(gè)界限。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到自己的第一個(gè)身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個(gè)界限，不能把自己的“官”太當(dāng)回事。我們要始終記住，我們是一個(gè)大家庭，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們每個(gè)人都要彎下腰來(lái)，積極團(tuán)結(jié)班組團(tuán)隊(duì)，緊緊地?cái)Q成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺(jué)，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)，兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)光加起來(lái)不到十天，但對(duì)于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對(duì)有些工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作中存在的有些問(wèn)題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，只有一個(gè)目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導(dǎo)于生活。下方我就這兩次學(xué)習(xí)的主要資料給各位匯報(bào)下。
一，職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦，學(xué)習(xí)時(shí)光為8月21日至24日，學(xué)習(xí)資料分四個(gè)部分。
1，由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師申秀芹主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管，職業(yè)病防治法及相關(guān)法律法規(guī)；
2，由西安市疾控中心主任醫(yī)師袁永新主講的職業(yè)危害因素分類(lèi)，識(shí)別，評(píng)價(jià)和防治措施，職業(yè)病危害事故典型案例分析；
3由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師姜相陽(yáng)主講的企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生”三同時(shí)”監(jiān)督管理；
4，由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。這四位老師透過(guò)超多的事例給我們講述了我國(guó)以及世界職業(yè)健康工作狀況，語(yǔ)言通俗易懂，課程資料深入人心，聽(tīng)后使我對(duì)職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解，我相信這將對(duì)我以后的工作有很大的指導(dǎo)好處。
二，節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)
這是西安石油大學(xué)短期教育的一次專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，由油田公司安質(zhì)部組織，課程有
1，化工節(jié)能原理和技術(shù)；
2，油田管網(wǎng)技術(shù)；
3，油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù)；
4，生產(chǎn)節(jié)能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；
5，用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)時(shí)光為一周，資料極其豐富，涵蓋了整個(gè)國(guó)家節(jié)能方面的知識(shí)，作為第一次理解節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專(zhuān)業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理，使我對(duì)節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識(shí)。在世界能源日益減少的形勢(shì)下，節(jié)能工作勢(shì)必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的職責(zé)，杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
透過(guò)這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí)，我深感自我潛力不足，在和來(lái)自各個(gè)單位的同志們交流后，對(duì)自我的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這兩次專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法，我開(kāi)始在懷疑自我，為什么沒(méi)有來(lái)學(xué)習(xí)之前，我自我感覺(jué)很好，反而學(xué)習(xí)之后，吸收了知識(shí)，我越覺(jué)得自我懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不明白的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，深刻地去鉆研，你就會(huì)覺(jué)得什么叫做專(zhuān)業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會(huì)體會(huì)到什么叫淵博。學(xué)無(wú)止境，我期望透過(guò)更多的學(xué)習(xí)，來(lái)填充自我微薄的生命。
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