維修工安全心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的維修工安全心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
維修工安全心得體會(huì)1
從中國(guó)加入WTO后，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是有目共睹的，新汽車(chē)和新的汽車(chē)技術(shù)在不斷的推出和應(yīng)用，汽車(chē)的產(chǎn)量、銷(xiāo)量和保有量在迅速增長(zhǎng)，汽車(chē)維修保養(yǎng)裝飾市場(chǎng)也在同步的迅速增長(zhǎng)，社會(huì)需要高素質(zhì)和高技能的汽車(chē)維修工人，所以相應(yīng)的汽車(chē)維修培訓(xùn)學(xué)校也在迅速增加和擴(kuò)大。但是，現(xiàn)在職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生在社會(huì)上的口碑卻是很差，本人就一問(wèn)題，結(jié)合自已在職教中心汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)和維修工作談?wù)勛砸训南敕ê腕w會(huì)。
做為汽車(chē)維修教師，經(jīng)常給學(xué)生聯(lián)系工作實(shí)習(xí)，而在好些修理廠，經(jīng)常聽(tīng)到的是這樣的評(píng)論：你們的學(xué)生高不成、低不就；你們的學(xué)生干活不行；你們的學(xué)生留不住，沒(méi)幾天就跑了；你們的學(xué)生還不如沒(méi)上過(guò)學(xué)的。造成的后果是修理廠或門(mén)臉一聽(tīng)說(shuō)是職教中心畢業(yè)的干脆就不要，而好些在汽車(chē)維修技能學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生畢業(yè)后只從事很短時(shí)間的汽車(chē)維修工作后就改行從事其它工作。
本人從事汽車(chē)維修一線工作三年時(shí)間，后來(lái)從事汽車(chē)維修教學(xué)工作，通過(guò)幾年的汽車(chē)維修教學(xué)，談?wù)勛砸训南敕ê腕w會(huì)，希望和各位汽車(chē)維修工和汽車(chē)維修教師共同提高學(xué)習(xí)。提高教學(xué)質(zhì)量，提高維修技能水平，也算是為咱中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)做貢獻(xiàn)吧。
現(xiàn)在很多職業(yè)技能學(xué)校的辦學(xué)目的是為了掙大錢(qián)，經(jīng)常有人聽(tīng)說(shuō)：劫盜不如賣(mài)藥，賣(mài)藥不如辦學(xué)校。自已在職業(yè)技能學(xué)校工作，對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)。教學(xué)質(zhì)量的落后體現(xiàn)在以下：
一、教師自身能力和素質(zhì)的提高
作為教學(xué)的主體，提高教學(xué)質(zhì)量，首先要提高的教師自身的知識(shí)技能水平和自身素質(zhì)。
在很多學(xué)校，汽車(chē)維修教師是從其它專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，這點(diǎn)在國(guó)辦院校比較多見(jiàn)，因?yàn)閲?guó)辦學(xué)校在后來(lái)開(kāi)設(shè)汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)時(shí)，考慮到原來(lái)的教師體系統(tǒng)的穩(wěn)定，許多原來(lái)從事其它專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的教師從事了汽車(chē)維修教學(xué)工作。
而一些學(xué)校汽車(chē)維修教師是從職業(yè)學(xué)校畢業(yè)后就直接上講臺(tái)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作，甚至是直接從本校畢業(yè)培養(yǎng)的。這些教師的理論水平是一套一套的，但是實(shí)際操作水平基本沒(méi)有。
有一些教師從事了一段時(shí)間的汽車(chē)維修工作，做的不是很好，做了一年，兩年后轉(zhuǎn)入學(xué)校從事教學(xué)工作，經(jīng)驗(yàn)可以，但是理論水平不行。
提高教師自身知識(shí)和技能有效的方法多培訓(xùn)，多實(shí)戰(zhàn)。培訓(xùn)可以找一些有經(jīng)驗(yàn)的教師或社會(huì)上修理廠及4S店的培訓(xùn)師進(jìn)行。實(shí)戰(zhàn)是要求教師利用時(shí)間去一些修理廠或4S店進(jìn)行實(shí)際操作，每周可以抽出一天，利用假期。我曾在一家國(guó)辦的職業(yè)學(xué)校教學(xué)，他們那里教師在假期里帶薪去修理廠實(shí)習(xí)。
二、教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)的更新
新車(chē)和新的汽車(chē)技術(shù)應(yīng)用很快，而我們學(xué)校還在用過(guò)期的教材和教學(xué)設(shè)備，滿(mǎn)足不了社會(huì)的需求。舉幾個(gè)例子：
發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作時(shí)冷卻液的溫度是多高的？好些教師教材里還在講是80—90度，而實(shí)際上現(xiàn)代的發(fā)動(dòng)機(jī)水溫大多在100度以上，如別克的風(fēng)扇要到冷卻液溫度達(dá)到約118度才會(huì)工作。
我在修車(chē)時(shí)，一天來(lái)位學(xué)校畢業(yè)的找工作，我們正在為輛桑塔納氣門(mén)響發(fā)愁呢，就問(wèn)這位學(xué)生：這車(chē)氣門(mén)響怎么辦？這位學(xué)生回答說(shuō)：好辦，調(diào)整氣門(mén)間隙就行。我們幾個(gè)修車(chē)的都笑，很明顯，桑塔納牟氣門(mén)采用液壓挺套，即常說(shuō)的氣門(mén)托驅(qū)動(dòng)，氣門(mén)間隙不能調(diào)整。我常給學(xué)生們舉此例子。
新的維修理念要求我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，有些操作在現(xiàn)實(shí)中已不用了，如鉸削連桿銅套、一些電器設(shè)備有修改為直接總成更換了，此時(shí)把課程重點(diǎn)放在主要的原理上，對(duì)于一些無(wú)關(guān)緊要的原理、技能一帶而過(guò)即可。
三、實(shí)踐操作的加強(qiáng)
實(shí)踐操作需要的是投資，但是你投了資，進(jìn)了設(shè)備，教學(xué)質(zhì)量并不能提高，為什么呢，因?yàn)樵趯?shí)驗(yàn)臺(tái)上做和在一線修理工做不一樣，在實(shí)驗(yàn)臺(tái)上并不能演示實(shí)際中所出現(xiàn)的故障，并且學(xué)生的心態(tài)也不一樣。所以有效的辦法我想是教師能帶學(xué)生去一線修理廠實(shí)習(xí)，學(xué)生碰到了一些實(shí)際的故障，是如何處理的�；匦：笤僖灰粡睦碚撋现v解，學(xué)生學(xué)的也好，但是這對(duì)教師的能力提出要求。
另一個(gè)就是實(shí)習(xí)中的心態(tài)問(wèn)題，學(xué)生在學(xué)校實(shí)習(xí)不嚴(yán)肅，少裝是很常有的事，一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)拆上幾次就少很多東西。這一點(diǎn)教師應(yīng)嚴(yán)要求，同時(shí)及時(shí)的更新設(shè)備。如果一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)一打就著，你安排幾個(gè)人去拆裝，要求裝復(fù)后也是一打就著。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)很好的完成這個(gè)實(shí)習(xí)，并將這個(gè)要求給下一組實(shí)習(xí)的學(xué)生，但是如果這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)很爛，就會(huì)越來(lái)越爛。我們要做的是在一開(kāi)始就嚴(yán)要求并及時(shí)維護(hù)。
四、學(xué)生素質(zhì)的教育和培養(yǎng)
最后，說(shuō)一說(shuō)學(xué)生的素質(zhì)教育和培養(yǎng)。汽車(chē)維修工作在剛?cè)胄挟?dāng)學(xué)徒時(shí)，是很苦的。所以要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)思想教育。以自身說(shuō)法教育學(xué)生要學(xué)會(huì)受苦受累受氣，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
維修工安全心得體會(huì)2
最近學(xué)習(xí)《設(shè)備管理與維修》，發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑管理在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展中，為設(shè)備系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的順利運(yùn)行提供了可靠的保證和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持；同時(shí)，設(shè)備系統(tǒng)檢修周期的不斷延長(zhǎng)，也為設(shè)備系統(tǒng)提出了更加苛刻的要求。因此，作好設(shè)備各項(xiàng)管理工作、檢修工作、點(diǎn)檢工作，新技術(shù)、新產(chǎn)品等的開(kāi)發(fā)和利用工作，為設(shè)備系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的順利運(yùn)行提供可靠的保證和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作也是設(shè)備維修工作中的一個(gè)重要組成部分，正確地搞好潤(rùn)滑工作與合理使用潤(rùn)滑油脂，是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故發(fā)生，減少機(jī)器磨損，延長(zhǎng)使用壽命，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和工作精度的一項(xiàng)有效措施。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技水平的不斷提高，設(shè)備潤(rùn)滑發(fā)展趨勢(shì)包含以下內(nèi)容：節(jié)能降耗，提高效率；提高控制性能、適應(yīng)機(jī)電一體化發(fā)展；提高可靠性、壽命、安全性和維修性；環(huán)境保護(hù)（低噪聲、無(wú)泄露）；適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求；減少能耗，充分利用能量；控制污染；對(duì)設(shè)備主動(dòng)維護(hù)；機(jī)電一體化；計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用；潤(rùn)滑產(chǎn)品能夠適應(yīng)更加苛刻的條件；潤(rùn)滑產(chǎn)品的環(huán)境保護(hù)（可降解）等。
在我們五征集團(tuán)生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備潤(rùn)滑在設(shè)備維修發(fā)揮著非常重要的作用，設(shè)備潤(rùn)滑是設(shè)備能否正常工作直接影響著生產(chǎn)的順利進(jìn)行，因此設(shè)備潤(rùn)滑的好壞是生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要條件。設(shè)備潤(rùn)滑管理是用科學(xué)管理手段，按照技術(shù)規(guī)范的要求，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的及時(shí)、正確、合理地潤(rùn)滑和節(jié)約用油，達(dá)到設(shè)備安全正常的運(yùn)行。同時(shí)設(shè)備潤(rùn)滑管理也是設(shè)備管理與設(shè)備維修保養(yǎng)工作的一個(gè)重要組成部分，搞好設(shè)備潤(rùn)滑工作、保持設(shè)備潤(rùn)滑狀況良好及潤(rùn)滑系統(tǒng)工作正常，是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、防止事故發(fā)生、減少機(jī)件磨損、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、降低動(dòng)能消耗、提高設(shè)備的生產(chǎn)效率的有利措施。合理、正確地應(yīng)用潤(rùn)滑材料，減少潤(rùn)滑材料的浪費(fèi)，也是節(jié)能工作的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。做好設(shè)備潤(rùn)滑管理工作，并把它建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)五征集團(tuán)的生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益有著極其重要的意義。設(shè)備潤(rùn)滑管理的基本任務(wù)概括起來(lái)是：保證設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)正常，提高設(shè)備生產(chǎn)效率；減少摩擦阻力和機(jī)件磨損，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；節(jié)能降耗，防止設(shè)備事故發(fā)生。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)潤(rùn)滑管理工作總結(jié)了一些合理管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理模式、具體內(nèi)容如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備潤(rùn)滑管理的“五定”方針
其中潤(rùn)滑管理的“五定”指：定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人，具體內(nèi)容包括：
1、定點(diǎn)根據(jù)潤(rùn)滑卡片上的指定的潤(rùn)滑部位、潤(rùn)滑點(diǎn)、檢查點(diǎn)，實(shí)施定點(diǎn)加油、添油、換油，并檢查液面高度及供油情況。
2、定質(zhì)各潤(rùn)滑部位使用的潤(rùn)滑材料的品種和質(zhì)量必須符合潤(rùn)滑卡片上的要求。采用代用材料和摻配代用材料要有科學(xué)依據(jù)；潤(rùn)滑裝置、器具要清潔，以防污染油料。
3、定量按潤(rùn)滑卡片上規(guī)定的油、脂數(shù)量對(duì)各潤(rùn)滑部位進(jìn)行日常潤(rùn)滑。搞好添油、加油和油箱換油時(shí)的數(shù)量控制和廢油回收，做好設(shè)備治漏工作。
4、定期按潤(rùn)滑卡片上規(guī)定的間隔時(shí)間進(jìn)行添油、加油和換油。按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行抽樣化驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況確定清洗換油或循環(huán)過(guò)濾，確定下次抽樣化驗(yàn)日期。
5、定人按潤(rùn)滑卡片上分工規(guī)定，明確由操作工、維修工等工種負(fù)責(zé)添油、加油、清洗換油和抽樣化驗(yàn)的工作職責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備潤(rùn)滑管理的“五定”方針，確實(shí)落到實(shí)處，并制定相應(yīng)的管理制度，由主管部門(mén)進(jìn)行定期和不定期檢查，使工人養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，做到自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕不必要的設(shè)備事故的發(fā)生。勤檢查、勤巡視，發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑設(shè)備有異常情況或有滴漏現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或向有關(guān)人員報(bào)告。保持潤(rùn)滑設(shè)備、器具和潤(rùn)滑油嘴以及潤(rùn)滑油脂干凈清潔，不混亂潤(rùn)滑油脂牌號(hào)。按規(guī)定期限或?qū)嶋H情況及時(shí)清洗油箱和更換潤(rùn)滑油脂，需維修工人執(zhí)行的也應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員提出實(shí)施。
二、嚴(yán)格執(zhí)行潤(rùn)滑油的“三級(jí)過(guò)濾”制度
因?yàn)檫M(jìn)廠合格的潤(rùn)滑油在應(yīng)用到設(shè)備潤(rùn)滑部位前，一般都要經(jīng)過(guò)幾次容器的倒換和位置移動(dòng)，每倒換一次容器或移動(dòng)位置都應(yīng)進(jìn)行一次過(guò)濾，以杜絕雜質(zhì)的二次污染。潤(rùn)滑油的“三級(jí)過(guò)濾”具體包括：合格油品進(jìn)加油工具時(shí)要進(jìn)行一級(jí)過(guò)濾；固定油罐（桶）時(shí)要進(jìn)行二級(jí)過(guò)濾；加油工具里的油進(jìn)入設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)時(shí)要進(jìn)行三級(jí)過(guò)濾。
三、潤(rùn)滑設(shè)備漏油的治理
對(duì)設(shè)備漏油的治理也是潤(rùn)滑設(shè)備能夠正常運(yùn)行的一個(gè)很重要的組成部分，因此編制潤(rùn)滑設(shè)備的治漏計(jì)劃是非常重要的。一個(gè)合理的潤(rùn)滑設(shè)備的治漏計(jì)劃表可以杜絕或減少設(shè)備因漏油而發(fā)生的'各種事故和設(shè)備的非計(jì)劃停車(chē)。具體內(nèi)容如下：制定設(shè)備合理的巡檢周期、對(duì)不同的設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的巡檢周期；對(duì)漏油設(shè)備要作詳細(xì)調(diào)查，對(duì)漏油部位和原因進(jìn)行登記，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理方案，及時(shí)處理，以防止漏油事故的進(jìn)一步擴(kuò)大或因漏油而引發(fā)其它的事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常漏油的地方，就應(yīng)該進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，找出原因，對(duì)不合理的地方或方式進(jìn)行改正，以減少漏油事故的發(fā)生；同時(shí)根據(jù)漏油的嚴(yán)重程度，編制潤(rùn)滑設(shè)備的治漏計(jì)劃表，并作出具體實(shí)施治漏方案和施工圖。
四、切實(shí)做好設(shè)備潤(rùn)滑的狀態(tài)監(jiān)測(cè)
做好設(shè)備潤(rùn)滑的狀態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)采取各種措施，合理配備和更換損壞的潤(rùn)滑零件、裝置和工具，改進(jìn)和完善潤(rùn)滑裝置，治理設(shè)備漏油。在治漏過(guò)程中抓好“查、治、管”三個(gè)環(huán)節(jié)，消除設(shè)備潤(rùn)滑中的油品浪費(fèi)。
五、設(shè)備潤(rùn)滑事故的分析
組織設(shè)備潤(rùn)滑事故的分析。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的設(shè)備潤(rùn)滑事故決不放過(guò)，及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員到場(chǎng)認(rèn)真仔細(xì)地分析研究，并且做到“三不放過(guò)”，即：事故原因查不清楚不放過(guò)；責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)；今后改進(jìn)措施不落實(shí)不放過(guò)。做到以后不在或減少發(fā)生相同類(lèi)似的事故。
六、對(duì)人員的培訓(xùn)
對(duì)應(yīng)用的新設(shè)備、新產(chǎn)品及時(shí)編制各項(xiàng)規(guī)章制度及培訓(xùn)材料，及時(shí)對(duì)操作工、維修工進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠更快更好的投入運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)原來(lái)所編制的教材進(jìn)行不斷的更新和修改，使其更適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。并對(duì)操作工、維修工進(jìn)行定期和不定期培訓(xùn)、考試，提高操作工、維修工技術(shù)水平，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的良好環(huán)境，為設(shè)備更好的順利運(yùn)行提供有利的技術(shù)支持和維修技術(shù)水平。
七、環(huán)境的保護(hù)
制定嚴(yán)格的廢油回收定額，不得隨意丟棄或燒掉，以減少對(duì)環(huán)境的污染，同時(shí)也節(jié)約了能源，而且還充分利用了資源。設(shè)備清洗換油時(shí)所應(yīng)用清洗劑均為水質(zhì)清洗劑、且清洗油用過(guò)后回收，經(jīng)沉淀過(guò)濾后重復(fù)使用，不但減少了對(duì)環(huán)境的污染，而且節(jié)約了能源。
八、潤(rùn)滑油脂管理
各車(chē)間應(yīng)有專(zhuān)人或兼職人員負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油脂的統(tǒng)一管理，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；潤(rùn)滑油脂要分類(lèi)、分牌號(hào)設(shè)置明顯標(biāo)牌，放置合理，嚴(yán)格控制混亂油脂牌號(hào)和類(lèi)別；保證潤(rùn)滑油脂質(zhì)量，嚴(yán)防水、塵土、鐵屑及其他雜質(zhì)滲人；對(duì)回收廢潤(rùn)滑油脂應(yīng)妥善處理和保管，以防止混人合格潤(rùn)滑脂，待后回收；凡設(shè)備變更加注潤(rùn)滑油牌號(hào)，應(yīng)由車(chē)間技術(shù)員向技術(shù)科提出，經(jīng)技術(shù)科同意后，并辦理潤(rùn)滑卡片變更手續(xù)，方可執(zhí)行；設(shè)備的清洗換油工作，應(yīng)盡量與一二級(jí)保養(yǎng)及大、中修理期相結(jié)合，換下廢油時(shí)，應(yīng)分別存放，統(tǒng)一處理；加換潤(rùn)滑油時(shí)，應(yīng)加足到油標(biāo)規(guī)定位置。操作工應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)備油箱的油質(zhì)及消耗情況，對(duì)尚未到期換油的油箱，如發(fā)現(xiàn)油質(zhì)已變黑或油面低于油標(biāo)規(guī)定位置，應(yīng)換新油或添加補(bǔ)充。
隨著當(dāng)今對(duì)會(huì)科學(xué)技術(shù)水平突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是設(shè)備潤(rùn)滑技術(shù)
維修工安全心得體會(huì)3
在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過(guò)設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門(mén)主管、管理處主任的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對(duì)維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識(shí)及感想。
一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識(shí)
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識(shí)是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提高維修工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開(kāi)展。
二、注意個(gè)人形象
形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問(wèn)題，良好的形象是對(duì)人的一種尊重，另人容易接受，是服務(wù)的開(kāi)始，它直接反映出一個(gè)公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時(shí)間吃東西、邊走路邊抽煙、留長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風(fēng)面對(duì)小區(qū)業(yè)主，上班時(shí)力求衣著服飾整齊統(tǒng)一，文明上崗，禮貌待客，接待業(yè)主時(shí)要臉帶笑容，上門(mén)服務(wù)敲門(mén)要注意力度，當(dāng)維修過(guò)程中與業(yè)主有異議未能處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)反映，征求處理意見(jiàn)，嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。
三、提高業(yè)務(wù)知識(shí)
小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。
四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴
在物業(yè)管理的操作過(guò)程，售后服務(wù)是一種繁瑣而又不能避免的問(wèn)題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來(lái)自維修，維修工作能否及時(shí)到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對(duì)于維修問(wèn)題必須認(rèn)真跟進(jìn)解決，不能推搪拖拉。要注重業(yè)主利益，從業(yè)主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時(shí)增加對(duì)建筑公司的溝通，加大維修力度努力將維修在最短時(shí)間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個(gè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，給業(yè)主對(duì)富力的信心�？傊挥袦p少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進(jìn)行。
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