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收費員服務(wù)人民奉獻社會心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的收費員服務(wù)人民奉獻社會心得體會，希望對大家有所幫助。
收費員服務(wù)人民奉獻社會心得體會1
今天是“三下鄉(xiāng)”的第二天了，為了預(yù)防有些孩子會來的很早，考慮到孩子的安全，我們早早地就在門口去迎接孩子了 去到那里就發(fā)現(xiàn)有很多家長，聽到鄰居的小孩來暑期班上學(xué)了，就帶著自己的小孩過來報名了，可是我們招生已經(jīng)招滿人了，我們隊伍的人數(shù)也有限，怕無法顧及到每個小朋友們的安全，就和家長解釋說不再招生了，很多家長都能理解我們，帶著自己的小孩回去了，當(dāng)時只有一個小女孩一直在那里哭，上去問，原來是因為她知道自己不能來上課了，覺得很難過很委屈，當(dāng)時她家長又回去了，她覺得很無助，一直在哭著說要來上課，當(dāng)時自己多么希望能收這個孩子啊，可又是那么的無能為力!只好聽隊長的話把孩子送回去，可孩子的情緒一直不穩(wěn)定，我們很擔(dān)心，由于當(dāng)時我的的.隊友一二節(jié)都有課，只有我沒課，所以當(dāng)時我就去了，但我不太會白話，還好有艷霞陪著我 孩子突然一下子就跑出去了，送孩子的路上，是那么的艱巨，孩子一直在哭在跑，我們很擔(dān)心，當(dāng)時車又多，我一下子變得很害怕，很擔(dān)心，一無所顧地跟著孩子，卻又不敢靠近，一靠近孩子的情緒就變得更加的激烈，但又不能讓孩子一個人回去，她一個人回去我們更不放心，孩子的步伐越來越快了，越快我們就越擔(dān)心，特別是看到路上來來往往的車，我們只能在后面緊跟著…… 還好，孩子的家不是很遠，孩子很快就跑進去了，我的隊友艷霞因跑的過程中身體不舒服差不多都快吐了，艷霞身體比較虛弱，不能做激烈運動，可為了這孩子，她沒想那么多，，還好最后沒發(fā)生什么，真是辛苦艷霞了!當(dāng)和孩子的家長解釋之后我們就回來了，可孩子還在那里哭…… 出門時，我回了頭，有點失落，對于那孩子，或許是我們還沒有那緣分，但我相信她以后一定會是一個很棒的孩子!因為她那強烈的學(xué)習(xí)欲望，深深地觸動著我!
收費員服務(wù)人民奉獻社會心得體會2
結(jié)合工作實際談一談怎樣更好的服務(wù)人民奉獻社會 “身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會、感化車主，爭創(chuàng)文明行業(yè)，切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要。
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的'工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨 金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守中隊管理規(guī)定第十二條：“不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金�！钡谑鍡l：“不準(zhǔn)濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請�！痹诿媾R人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，切實做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我們決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓省道xx線收費站這個窗口形象更加明亮起來。
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