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農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)點負責人培訓心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)點負責人培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
5月23日，福建省農(nóng)信系統(tǒng)20xx第三期營業(yè)網(wǎng)點負責人培訓班的集結(jié)號在福州武警指揮學校的上空吹響了，來自八閩大地219名作戰(zhàn)在農(nóng)信第一線的基層負責人聚集在一起，并以飽滿的精神狀態(tài)參加了為期8天的半封閉半軍事化的培訓。
這8天的日子里，有人覺得是酸甜苦辣結(jié)合，而我認為這更是對我們的一種磨煉。軍營的生活好比磨刀石，而我們則是一把把待磨的刀，只有經(jīng)過磨刀石反復的打磨，我們才能變成一把把鋒利無比的利刃。8天的學習，我受益良多，同時也覺得肩膀上的任務重。下面我結(jié)合這段經(jīng)歷，談談自己的感受。
1、內(nèi)務
8天的日子里，我們每天都要重復著整理內(nèi)務，每天都要把被子折疊好，捋平。剛開始的時候我還很不理解，覺得很費事很煩人很形式。但是慢慢地我開始發(fā)覺這是在磨煉我們的耐性。試想一下，網(wǎng)點負責人每天要面對各種各樣的客戶，要處理很多事情，甚至是棘手的事情，同時還有解答客戶各種各樣的問題。如果我們沒耐性，就無法讓客戶滿意，這樣肯定會影響到工作。另外基層網(wǎng)點的事情比較瑣碎，大到營業(yè)網(wǎng)點裝修，小到更換燈泡，都需要我們?nèi)ヌ幚�。如果我們�(nèi)狈δ托�，我們是無法勝任負責人這個崗位的。俗話說“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志”，農(nóng)信事業(yè)不僅需要能力強的人，更需要有堅忍不拔意志的人。所以別小看折被子，我覺得這是對我們?nèi)棠投鹊囊环N提升。
2、學習
8天的日子里，一共有5位老師為我們授課。通過學習，我看到了我們與大中型銀行之間不小的差距，不僅是在管理上，同樣也存在于服務意識上，這讓我感受到了前所未有的學習緊迫感。農(nóng)信的底子薄，起步晚，造就了我們今天落后了同行的局面。然后在省聯(lián)社領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過全體農(nóng)信人的學習和努力，我們的農(nóng)信事業(yè)有了很大的發(fā)展，很多電子產(chǎn)品的出現(xiàn)縮小了與同行之間的差距，并且發(fā)展了具有農(nóng)信特色的電子產(chǎn)品，比如居家銀行。雖然我們還是存在一些薄弱的地方，但是通過學習和借鑒，我們就能不斷地完善自我，超越自我。俗話說“學如逆水行舟，不進則退”，在當今競爭日益激烈的金融環(huán)境中，如果你不努力進步，必然加劇與同行間的差距。
3、宿舍安排半軍事化的培訓不光是磨煉了我們個人的意志品質(zhì)，也培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作的意識。我的宿舍10個人剛好來自福建各個不同地市，剛開始幾天挺壓抑的，感覺很生疏，也缺少交流。慢慢地我們開始了從生疏逐漸走向熟悉，慢慢我們變得了默契，通過宿舍內(nèi)務評比，我們學會了團結(jié)協(xié)作。我終于明白了后勤組在宿舍安排上的良苦用心，因為在以后的基層工作中，我們都不是獨立的，我們的成長離不開集體，我們需要團隊協(xié)作。宿舍的安排培養(yǎng)了我們之間的默契，這能在以后的工作中讓我們互相幫助、共同進步。
4、后勤組
本次培訓，后勤部做到了統(tǒng)籌兼顧。從我們報名開始，后勤組就忙里忙外了。不論從生活上還是學習上都給我們很大的幫助，安排得井井有條，讓我們可以從容地學習。而且當我們遇到一些問題時，他們馬上就幫我們解決了。負責200多號人的起居和學習也是比較繁重的工作，然后他們做到了，而且做得很棒，也讓我們學習了如何在日常工作中分清主次，抓住重點，統(tǒng)籌兼顧。
5、課程安排
省聯(lián)社領(lǐng)導高度重視本次培訓，安排課程非常到位。首先鄢理事長的開班動員講話大大激勵了我們學習的信心，同時要求我們要靜下心來認真學習，學以致用、融會貫通，更好地運用到日常工作中。
開班第一天，來至中國工商銀行上海分行培訓中心的資深領(lǐng)導、高級培訓師舒坦老師為我們帶來了一堂精彩而又生動的課如何提升農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點的核心競爭力。這位兼具優(yōu)雅氣質(zhì)與智慧的女性，以其獨有的人格魅力和坦蕩為人、處事的人生態(tài)度，感染著每一位在場的學員，她對人生的視角，不斷完善自我的訴求，不斷勾畫出與我們福建省農(nóng)信系統(tǒng)創(chuàng)建學習型組織的理念不謀而合的藍圖培養(yǎng)出領(lǐng)導信任、員工信任、客戶信任的網(wǎng)點負責人。“品格+能力=信任”，信任不僅是一種無形的社會美德，更是一個有形的經(jīng)濟推動力�！翱蛻舭l(fā)展，銀行發(fā)展，個人發(fā)展”讓我們明白了客戶、銀行、員工是共存共贏的關(guān)系�？蛻羰倾y行的衣食父母，員工的發(fā)展是建立在銀行的發(fā)展的平臺上。
接著，來至上海明鴻中小銀行培訓中心朱毓瓊老師跟我們分享了《貸款定價》。如何合理定價是銀行長期以來頗感困擾的問題。定價過高，會驅(qū)使客戶從事高風險的經(jīng)濟活動以應付過于沉重的債務負擔，或是抑制客戶的借款需求，使之轉(zhuǎn)向其他銀行或通過公開市場直接籌資；定價過低，銀行無法實現(xiàn)盈利目標，甚至不能補償銀行付出的成本和承擔的風險。朱老師結(jié)合實際深入淺出地分析目前貸款定價主要的四種模式等內(nèi)容。課后朱老師很耐心地解答了學員們提出的各種疑問。
然后，來至上海明鴻中小銀行培訓中心蔡玉老師給我們分享如何開好晨會。外表纖弱的蔡老師在講臺上從頭到尾都是充滿激情，在她的帶動下，課堂的氣氛相當活躍。蔡老師的課通俗易懂，形象生動。特別是結(jié)合晨會的表演講解晨會的重要性，讓我們有了更深刻的認識。
最后，來至省聯(lián)社卡中心的李茹辛經(jīng)理和張必勝經(jīng)理結(jié)合農(nóng)信社的實際給我們講解了電子銀行及中間業(yè)務推廣，通俗易懂，讓我們對卡業(yè)務有了更深的了解。
回顧8天的學習，我學到了很多日常工作中學不到的知識，在以后的工作中我要融會貫通，學以致用。最后我想用鄢理事長的話作為自己奮斗的目標：“學習上是標桿、業(yè)務上是行家、操守上市楷模、敬業(yè)上是表率�！�
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