護(hù)理心得體會(huì)(精選7篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的護(hù)理心得體會(huì)(精選7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)理心得體會(huì)1
為更好地維護(hù)我們護(hù)理人員的合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員執(zhí)業(yè)行為,不斷促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院組織我們學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》。《護(hù)士條例》共6個(gè)章節(jié)35條內(nèi)容,條例旨在維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益,規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展,保障醫(yī)療安全和人體健康。護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷,減輕疼痛,促進(jìn)康復(fù)的使命,她是美麗、善良、純潔的使者,她是幸福的播散者,她受人敬仰,這是一個(gè)充滿幻想的職業(yè),而現(xiàn)實(shí)給我一記重的耳光。在工作中,我體會(huì)了什么叫忙,忙就是你說聲忙的實(shí)忙的時(shí)間都沒有了;在工作中。我體會(huì)了什么叫苦,苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發(fā)顫發(fā)抖;廣大護(hù)士們默默無聞工作在臨床一線,奉獻(xiàn)著青春和熱血,正是她們的辛勤勞動(dòng),才換來了無數(shù)病人的康復(fù)。廣大護(hù)士承擔(dān)了大量繁重、超負(fù)荷的護(hù)理工作;護(hù)士配備不足,護(hù)士缺編嚴(yán)重,使基礎(chǔ)護(hù)理滑坡。
這種長(zhǎng)期超負(fù)荷的勞動(dòng)也嚴(yán)重影響了護(hù)士的身心健康,致使一些臨床護(hù)士流失。這就更需要《護(hù)士條例》來對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范和保護(hù)。在工作中我體會(huì)了什么叫無奈,即就是幾個(gè)家屬圍攻你,還用手指著你的鼻子破口大罵,有時(shí)還會(huì)給你一記耳光;在工作中,我體會(huì)了什么叫失望,誰讓自己選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),我只有調(diào)整好自己的心態(tài),一定做一個(gè)對(duì)自己也對(duì)病人負(fù)責(zé)的好護(hù)士。
護(hù)理心得體會(huì)2
最初選擇護(hù)士,并非為了救死扶傷,也都與病痛死亡無關(guān),只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗,這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻,依然是滿頭滿腦的幻想。然而,在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后,我開始真正體會(huì)到“護(hù)士”兩個(gè)字所蘊(yùn)含的意義。
雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了很久,也在臨床實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,但畢竟跟正式工作不一樣,角色的轉(zhuǎn)變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異,都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個(gè)特別的科室,病人發(fā)病急驟,病情危重、變化快,死亡率極高,每天要求24h對(duì)病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察,所以神經(jīng)外科護(hù)士必須具備熟練的護(hù)理技術(shù)、良好的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),自我減負(fù),這些讓我感到害怕和焦慮,我能否擔(dān)起觀察病情的重大責(zé)任,能否做好神經(jīng)外科的護(hù)士?
入科后,為使我們能更快進(jìn)入角色,科里組織了多次入科教育,介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史,及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就,我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪,循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗(yàn),神經(jīng)外科定會(huì)取得更加輝煌的成就,我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。
真正進(jìn)入到臨床工作后,護(hù)士長(zhǎng)帶我們熟悉工作環(huán)境,并親自講解一些基礎(chǔ)操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng),讓我們從開始就形成規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)工作的良好習(xí)慣。由于神經(jīng)外科需要對(duì)病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察,而且還要做好各種引流管、氣管導(dǎo)管、靜脈通道等的護(hù)理以及頻繁面臨緊張的搶救,而我們又都是剛畢業(yè),沒有工作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急情況的能力,護(hù)士長(zhǎng)安排了各個(gè)崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師給我們帶教,老師們把自己工作多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)則教給我們,并告訴我們一些能讓工作變得簡(jiǎn)便的小竅門,而且她們總會(huì)有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題,這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣,讓我受益匪淺。老師們帶教時(shí)的寬容和認(rèn)真,也讓我深深感動(dòng),我做事毛手毛腳而且很慢,有時(shí)候同一件事情我會(huì)多次犯錯(cuò),但老師們從來不會(huì)嫌棄,而是每錯(cuò)一次都給我重新糾正一次,而且告訴我做事前先思考一下這樣做對(duì)不對(duì),會(huì)不會(huì)給他人帶來麻煩,有時(shí)候事情是做對(duì)了,但卻不方便他人工作。我會(huì)盡快地熟悉并融入這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體,向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),做一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。
神經(jīng)外科是一個(gè)溫暖的大家庭,雖然忙,雖然累,但卻充實(shí)而溫暖,給予我的不僅僅是工作,是成長(zhǎng),是堅(jiān)強(qiáng),更是責(zé)任。我要不辱使命對(duì)病人負(fù)責(zé),對(duì)他人負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
護(hù)理心得體會(huì)3
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼,我從事護(hù)理工作已經(jīng)7個(gè)年頭了。從高中畢業(yè)到選擇專業(yè),從護(hù)校生活到融入社會(huì),從一名實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生帶教老師,與其說時(shí)間改變著一切,不如說護(hù)理伴隨著我成長(zhǎng)。
回想當(dāng)年為什么會(huì)選擇護(hù)理這門專業(yè),其實(shí)想法很簡(jiǎn)單,護(hù)士的形象很美:高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護(hù)理鞋,容光煥發(fā),身輕如燕,就像天使一般;護(hù)士的工作內(nèi)容也簡(jiǎn)單:打打針,發(fā)發(fā)藥,除此之外,學(xué)會(huì)了一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù),家里人如果有個(gè)頭痛腦熱的也可以幫一下忙。
想法很美好,可是現(xiàn)實(shí)并不是我們想的那么簡(jiǎn)單,越靠近,越深入,越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩,喜歡打扮,喜歡逛街,喜歡購物,喜歡長(zhǎng)發(fā)及腰,喜歡那晶瑩剔透的首飾,可是,當(dāng)我們接觸護(hù)理,無論是在護(hù)校的實(shí)驗(yàn)課上還是在醫(yī)院的病房里,為了遵守護(hù)士禮儀的規(guī)范,也為了自身防護(hù),不得不將自己的長(zhǎng)發(fā)高高盤起,將精美的各種飾品深藏,里三層,外三層,將自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛,上班的時(shí)候有些病人認(rèn)識(shí)你是某某護(hù)士,下班了工作服一脫,路上碰到?jīng)_著他微笑,病人還當(dāng)你是傻瓜。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)里,頻繁的三班倒,尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊,幾年晚夜班上下來,且不說皮膚變得枯黃無光,哪天開個(gè)同學(xué)會(huì),和同齡人在一起,你會(huì)感嘆歲月是把殺豬刀啊,而且都在我臉上起作用了,由于生物鐘的顛倒,衣食住行也收到很大的影響,節(jié)假日也沒有時(shí)間陪伴在家人身邊,特別對(duì)我們這些有孩子的人來說,總感覺有太多的虧欠,不是孩子的好媽媽,丈夫的好妻子。
做這項(xiàng)工作或者做好這項(xiàng)工作,有很多的無奈,然而,從護(hù)理工作當(dāng)中我得到了無盡的滿足和自豪,就像馬斯洛的需要層次論一樣,通過努力,我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的需要。當(dāng)踏進(jìn)病房,當(dāng)給病人穿刺,一針見血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,通過叩背,吸痰,為其疏通時(shí),心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,通過指導(dǎo),協(xié)助物理或者藥物降溫,病人的高燒退下來時(shí),內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情是美麗的。患者無小事,正是這一件件普通又平凡的小事,讓我內(nèi)心的充實(shí)和滿足。
"愛在左,同情在右,走在生命路的兩旁,隨時(shí)播種,隨時(shí)開花,將這一徑長(zhǎng)途,點(diǎn)綴得香花爛漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得疼痛,有淚可落,卻不覺得悲涼。"人生之路上,每一個(gè)人在疾病面前都是脆弱的,每一個(gè)人在死亡面前都會(huì)恐懼,作為一名護(hù)理工作者能夠守護(hù)生命,關(guān)愛生命,幫助患者點(diǎn)燃希望,戰(zhàn)勝疾病,或者使患者在生命完結(jié)的一刻充滿尊嚴(yán),安祥地離去,意義深遠(yuǎn)。我以此為榮!
護(hù)理心得體會(huì)4
為積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的號(hào)召,深入開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)我們通過深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)改進(jìn)新護(hù)理模式臨床護(hù)理質(zhì)量,幾年來,我們科的護(hù)理工作一直走在醫(yī)院前列,取得了可喜的成績(jī)。在此,我談點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì),以供交流。
1、將以完成治療為工作的觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)心病人治療檢查及日常生活
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動(dòng)服務(wù)為積極主動(dòng)服務(wù),對(duì)自己所管的病人主動(dòng)地去關(guān)心,主動(dòng)地巡視病房觀察病情、了解病人的心理、隨時(shí)進(jìn)行健康教育,規(guī)范病房管理。進(jìn)行護(hù)理治療的時(shí)候,由原來完成任務(wù)似的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后,要關(guān)注患者心理對(duì)自己所患疾病的認(rèn)識(shí),是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食,臥位,康復(fù)后的飲食,做好口腔護(hù)理等等。用積極主動(dòng)為主料,同情心、耐心、愛心、責(zé)任心為佐料去跟患者交流,贏得病陪人的信任,能夠讓患者主動(dòng)的將她的痛苦和需要告訴你,那這樣我們就擁有了“主動(dòng)權(quán)”,后面的病情觀察、健康指導(dǎo)就迎刃而解了。
2、根據(jù)病人不同需求及文化層次,選擇適合的方法與病人溝通,做健康教育
作為一名責(zé)任護(hù)士,應(yīng)有良好的溝通能力。通過我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程,我們從繁重的病歷書寫中解放出來,讓我們和病人溝通的時(shí)間多了,能獲得更多有關(guān)病人病情的信息,了解不同病人的需要,
及時(shí)解決病人存在的問題,更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng),并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。只有與病人交流溝通,才與病人建立感情,生活上給予關(guān)心和幫助,才能使病人積極配合治療,收到良好的治療效果。我們把每一位病人當(dāng)成自己的家人,盡量給病人以家的感覺。我們和他們談心,了解他們的不同需求,跟病人交流,了解病人的心理需求,有利于身心的恢復(fù)。
3、細(xì)節(jié)決定成敗
在護(hù)理工作中也是如此,在我們看來很小的、無意間的一個(gè)動(dòng)作也可能會(huì)讓患者倍感溫暖。比如在病人入院的第一天,責(zé)任護(hù)士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通,要做完整的自我介紹,給為病人留下美好的第一印象及信任感,及時(shí)做好病人的入院宣教。每天床頭交接時(shí),我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺,同時(shí)了解患者的睡眠情況等等,拉近與病人的距離。在病人離院時(shí),責(zé)任護(hù)士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項(xiàng),囑病人遇到不懂的問題及時(shí)打電話詢問,提醒病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送,給病人留下美好的回憶,增加醫(yī)患之間的和諧。作為一名責(zé)任護(hù)士,還必須具有高度的責(zé)任心,全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化,反映著某種疾病的發(fā)展趨勢(shì),責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人,仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征,及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化,為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。作為一名責(zé)任護(hù)士,不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心,愛心、同情心,耐心、細(xì)心更要相伴左右,用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天
使的光輝形象,視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過我們和藹的態(tài)度,細(xì)心的'服務(wù),真摯的同情,精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力,共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。
4、排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變
示范病房開展后,從排班模式的改變到工作職責(zé)流程的改變,負(fù)責(zé)護(hù)士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)為宗旨,我們科室多次召開護(hù)士會(huì),制定了新的工作職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),工作流程,共同討論保證基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的排班模式,以保持天使良好的職業(yè)形象。一周每日都有工作重點(diǎn),比如周一核對(duì)過敏標(biāo)示及護(hù)理級(jí)別,周三責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病史等。
5、嫻熟的護(hù)理技術(shù)操作及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)
護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功,作為責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,在減輕病人痛苦的同時(shí),也獲得病人的信任,給病人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流,是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。
護(hù)士的工作辛苦又瑣碎,要想做好護(hù)理工作,滿足病人的每一個(gè)合理要求,就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療,他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛,作為責(zé)任護(hù)士,對(duì)病人要有同情心,關(guān)心體貼愛護(hù)他們,說話溫和,表情親切,耐心聽病人講解病情,細(xì)心觀察病人病情的變化,為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤,讓病人體會(huì)到護(hù)士無微不至的關(guān)心,消除他們的各種恐懼感。多跑、多講、多看、多微笑,做醫(yī)患間的橋梁。
護(hù)理心得體會(huì)5
我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”;目標(biāo)是“病人滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”,活動(dòng)的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)各類醫(yī)院全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)。神經(jīng)外科病房作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的病房之一,自20xx年11月搬入新院以來,進(jìn)行了一系列的臨床嘗試和改革,收到良好效果。
我們從活動(dòng)開始就將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處,根據(jù)護(hù)士工作年限、護(hù)理水平及病人病情程度,進(jìn)行護(hù)士分層管理,開展對(duì)病人從入院到出院的全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理。
首先我科召開了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì),人人參與到活動(dòng)中去,為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)。同時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了,護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育,要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任,優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更依賴護(hù)士,護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一年來,收到病人送錦旗、表揚(yáng)信、意見本留言表揚(yáng)若干。
我科結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案,根據(jù)工作需求購買了洗頭設(shè)備、為病人特制翻身墊、床上擦浴、用品等相關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備,而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜,體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員視病人如親人的無私奉獻(xiàn)精神。我們還率先改變排班模式,優(yōu)化APN排班,制定人員動(dòng)態(tài)管理與分組層級(jí)對(duì)應(yīng)制度并有效實(shí)施,使護(hù)士在繁重的治療護(hù)理中能夠更加有條不紊、愉快的工作,綜合護(hù)理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱謂,拉近了護(hù)患距離
護(hù)理工作是瑣碎的,病人從入院到出院,每個(gè)環(huán)節(jié)都有護(hù)士的參與。入院時(shí)護(hù)士一聲輕輕的呼喚:“大媽,大爺,叔叔……您好!”一下子拉近了我們之間的距離。“我姓x,叫xx,是您的責(zé)任護(hù)士,您叫我小x或x護(hù)士,住院期間,您有什么需要幫助的,我會(huì)盡力滿足您的需求……”一段簡(jiǎn)單的告白,我們彼此認(rèn)識(shí)了,患者及家屬心里踏實(shí)了。
建立和諧護(hù)患關(guān)系
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的,腦出血后都有不同程度的失語,偏癱、肢體活動(dòng)障礙等癥狀;颊吆图覍俪3R?yàn)榭祻?fù)鍛煉艱辛而漫長(zhǎng),不愿主動(dòng)鍛煉或鍛煉不能持之以恒,責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后,經(jīng)常到病房給他做心理疏導(dǎo),指導(dǎo)其鍛煉,對(duì)于其細(xì)微的進(jìn)步給與及時(shí)的鼓勵(lì),又向其介紹成功病例。并向他說明:你很年輕,一定會(huì)比他們恢復(fù)得好!在護(hù)士的鼓勵(lì)下,他能說:一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會(huì)在家人的攙扶下行走了……面對(duì)護(hù)士的表揚(yáng)和鼓勵(lì),他更充滿了信心,因?yàn)樗,護(hù)士把他樹立為別人學(xué)習(xí)的典范。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)
雖然我科護(hù)理人力資源配置比較緊張,但是每一位責(zé)任護(hù)士都會(huì)在病房與家屬溝通,示范護(hù)理要點(diǎn),翻身、扣背、肢體功能鍛煉等,強(qiáng)調(diào)病區(qū)安全。護(hù)理班每日對(duì)危重臥床患者皮膚清潔,修剪指甲,刮胡須,口腔護(hù)理、會(huì)陰沖洗等。每周三在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護(hù)理。
將護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)
病員治愈出院回家,在家里要進(jìn)一步康復(fù),或是一些帶管路回家的患者,我們及時(shí)回防了解患者的情況。如果患者需要康復(fù)知識(shí),我們會(huì)去做指導(dǎo)、示教;如果患者需要更換管路,我們會(huì)安排護(hù)士去家里為病員更換管道,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),為病員解決問題,使患者及家屬滿意,是我們追求的目標(biāo)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”任重而道遠(yuǎn),使患者認(rèn)識(shí)了護(hù)士的工作,感受到護(hù)理工作的重要性;也使我們體驗(yàn)到自己工作的價(jià)值,更加關(guān)愛患者。我們有信心將我科的護(hù)理服務(wù)做得更好。
護(hù)理心得體會(huì)6
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,我自然是感慨頗多!我們呼吸科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來,投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,在我們科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士牢記:“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責(zé),全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù),得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好,讓患者真正得到實(shí)惠,取得讓社會(huì)滿意的效果。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理是責(zé)任制、“以病人為中心”的整體護(hù)理,每個(gè)床位固定責(zé)任護(hù)士,病人入院,護(hù)士做到主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)介紹、主動(dòng)自我介紹、主動(dòng)入院介紹,消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮,遇到問題時(shí)病人也知道找自己的責(zé)任護(hù)士,這樣分工明確,也利于開展治療和護(hù)理。入院時(shí)對(duì)每位病人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估,自理能力評(píng)估,健康教育評(píng)估,讓責(zé)任護(hù)士也用動(dòng)態(tài)的眼光看待患者,更能很好掌握病情。
我們加強(qiáng)對(duì)輸液病人的液體巡視,主動(dòng)取液、加液,觀察用藥后的不良反應(yīng),以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等,我們科大部分是老年病人,對(duì)藥名,作用記不住,我們反復(fù)介紹,直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來,液體呼叫現(xiàn)象明顯減少,得到病員的好評(píng),我們還需繼續(xù)努力!
以前的我總覺得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院,他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰是誰,所以面對(duì)病人或者家屬我不會(huì)說除了治療以外的事,做完自己的事就離開病房;以前我從不和病人或家屬聊天或者開點(diǎn)無傷大雅的玩笑;以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,我不會(huì)向病人很詳細(xì)的解釋操作目的,如果患者不接受,我會(huì)直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做,操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后,我積極主動(dòng)的向病人介紹自己,會(huì)微笑的和病人或者家屬打招呼,那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我,她說看你老跟我們笑著說我們也敢說話,你們不說話,我們也不敢說話。我聽完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對(duì)護(hù)理患者及家屬的心理護(hù)理多么重要,所以不論自己遇到什么不開心的事情,只要踏進(jìn)醫(yī)院的大門,我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了自己的心情,我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,我會(huì)很耐心的講解操作的目的、意義,病人因?yàn)楹ε虏辉敢庾龅臅r(shí)候,我耐心告訴他們這么做對(duì)他們有什么好處,消除緊張情緒取得配合后再做。
當(dāng)我每周休息的那一天,我會(huì)提前告訴病人,明天暫時(shí)由哪個(gè)護(hù)士主管你們,有什么問題,可以給我打電話。當(dāng)我休息了一天回到崗位,病人問我:“小馬,你來了!本瓦@樣一句話我會(huì)高興好一會(huì)兒,因?yàn)槲抑浪麄冇涀∥伊,并與我建立了良好的關(guān)系。每個(gè)星期天醫(yī)院正常休息,星期六病人有留取標(biāo)本、采血標(biāo)本的我都仔細(xì)告訴他們什么時(shí)候該留,放在哪里。到星期天了,快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是,重新向周末有檢查、采血、留標(biāo)本的患者再次宣教,以免他們忘記。通過我的努力病人再?zèng)]有將標(biāo)本放錯(cuò)地方、留錯(cuò)時(shí)間、檢查準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)。我覺得小事才更應(yīng)該用心做,為了病人的一切。在我擔(dān)任責(zé)任護(hù)士這段時(shí)間,我認(rèn)為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說吧,他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天,我給他輸液的時(shí)候,他就說這個(gè)血管不能扎,那個(gè)也不行。我微笑這說:“王老爺子,這根血管還疼嗎?我給您扎上后給您固定個(gè)盒子,就不會(huì)外滲了!彼f:“那好吧!蔽疫@才進(jìn)行輸液,穿刺成功,他挺高興的。又過了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了,術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)8小時(shí),我主動(dòng)上前攙扶著他,將他安置到已經(jīng)準(zhǔn)備好的監(jiān)護(hù)病房,告訴他不要太緊張,對(duì)家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教,由于術(shù)后不能吃飯,左氧氟沙星又刺激腸胃,我就先給他輸液別的液體,并告訴他原因,我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開心,因?yàn)樗奈⑿κ菍?duì)我最大的肯定。
護(hù)士的工作是辛苦的,是平凡的,甚至有時(shí)感覺自己很渺小,但是我想我們整個(gè)科室的力量是無窮的。實(shí)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”以來,病人對(duì)我們的滿意度提高了,一個(gè)家住銀光的患者家屬說,我不知道為
什么好多銀光的人都來你們醫(yī)院,銀光醫(yī)院的設(shè)施也很好啊。我認(rèn)為這是我們努力的結(jié)果,我們不能讓遠(yuǎn)道而來的患者失望,我相信經(jīng)過我們的努力,我院一定能通過“三甲”評(píng)審!同志們加油吧!
護(hù)理心得體會(huì)7
提起護(hù)士,人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護(hù)士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”,然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年,我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退,?dāng)給病人穿刺,一針見血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不,護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí),我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時(shí)尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長(zhǎng)發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾?墒牵鳛橐幻蛡魅静〈蚪坏赖淖o(hù)士,為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,為了自身防護(hù),不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認(rèn)識(shí)你,連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí),我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個(gè)中滋味,只有自己心里知曉。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系,我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù),在與病人的交往中,我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn),耐心好點(diǎn),責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn),對(duì)病人熱心點(diǎn),護(hù)理精心點(diǎn),動(dòng)作輕點(diǎn),考慮周到點(diǎn),態(tài)度認(rèn)真點(diǎn),表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
作為一名護(hù)理人員,我深刻體會(huì)到,只有具有對(duì)護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神,才能提高護(hù)理質(zhì)量,才能提高工作效率。為此就必須做到:
1、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛社會(huì)主義和社會(huì)主義事業(yè),具有不斷追求新知識(shí),實(shí)事求是,獨(dú)立思考,勇于創(chuàng)新的革命精神。
2、護(hù)理是門綜合學(xué)科,因此要不斷提高護(hù)理人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì),熱愛護(hù)理專業(yè),進(jìn)行繼續(xù)教育,通過進(jìn)修學(xué)習(xí),深造掌握新的科學(xué)知識(shí)。通過查房與書寫護(hù)理心得體會(huì)不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn),從理論到實(shí)踐再升華到理論中。
3、樹立護(hù)理人員在醫(yī)療工作中的責(zé)任感,責(zé)任也是提高工作效率的一種方法,護(hù)理人員應(yīng)掌握醫(yī)學(xué)及護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技了解護(hù)理理論和技術(shù)的新進(jìn)展,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。
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