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客戶經(jīng)理心得體會

時間:2021-06-08 15:45:43 心得體會 我要投稿

客戶經(jīng)理心得體會范文(通用5篇)

  我們從一些事情上得到感悟后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編收集整理的客戶經(jīng)理心得體會范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客戶經(jīng)理心得體會范文(通用5篇)

  客戶經(jīng)理心得體會1

  首先,感謝公司領(lǐng)導給我這次寶貴的機會到xxx煙草培訓中心學習。七天的時間雖然很短暫,卻使我受益匪淺,既通過營銷理論知識的學習充實了頭腦,又通過實踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學習中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題,強化了服務(wù)為本,競爭是魂的意識?蛻艚(jīng)理制度是目前普遍采取的先進管理方法,我國作為世貿(mào)組織成員,卷煙市場的運行將與全球接軌,迎接市場挑戰(zhàn),已成為必然。面對國際間同行的競爭,我們已經(jīng)越來越認識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性,努力提高客戶滿意度和忠誠度,已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項核心工作。

  通過這幾天的學習并且隨同xxx市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶,對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認識,下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃:

  一、客戶細分,進行個性化、差異化的服務(wù)。

  將轄區(qū)客戶按照一定標準(如:銷量,銷售金額,單條值,守法程度等)細分。可分為城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來,制定合理的走訪次數(shù)。目前,對于緊俏品牌我們搞的是平均主義,這造成了小戶不消化,結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條,從而調(diào)動廣大商戶的積極性,促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。

  二、嘗試建立加盟連鎖店

  在和xxx市公司客戶經(jīng)理走訪時,我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店,由煙草公司統(tǒng)一管理,煙廠出資制作柜臺和陳列柜,加盟商戶需要交納一部分抵押金,如有違法行為將取消其加盟資格,并沒收全部押金,用合同的方式制約他們。此舉進一步提高了商戶的忠誠度,又為其招攬顧客,從而達到雙贏的目的。

  三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度

  俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度,努力提升銷量指標完成率,單條價值提升率,名優(yōu)煙增長率,主打品牌上柜率,營銷實施到位率,目標客戶維護率,客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率,客戶投訴辦結(jié)率,服務(wù)對象滿意率,卷煙銷售毛利率,這些指標可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性,用制度規(guī)范人,用制度約束人,從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。

  四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力

  可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出準確的數(shù)據(jù),這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場,為領(lǐng)導做出決策提供準確的第一手資料。

  五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限,以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。

  如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中,客戶經(jīng)理在銷售預測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護、客戶等級評定和變更具有主導權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分,以利于運作我們的主銷品牌。

  客戶經(jīng)理心得體會2

  基于提高客戶經(jīng)理隊伍綜合素質(zhì),激發(fā)員工的工作熱情,自從9月初xx銀行xx省分行營業(yè)部組織客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識培訓以來,到目前為止已連續(xù)開展了八期培訓授課,內(nèi)容也從資金結(jié)算產(chǎn)品營銷技巧與操作延續(xù)到了行內(nèi)外理財產(chǎn)品的功能介紹及市場定位等,各位上課的老師都以豐富的業(yè)務(wù)知識結(jié)合自己多年的工作實踐,通過多種形式和生動的事例讓我們深刻的品讀著每一堂的精彩內(nèi)容。

  我作為一名上半年新入行員工,源于內(nèi)心的興趣和向往,應(yīng)自愿報名的形式,我很榮幸的參加了這次培訓與學習的過程。雖然每周二忙完一天瑣碎和精細的柜面工作后身心略顯疲憊,但晚上學習那些新穎的業(yè)務(wù)知識和技能以及成功的案例,都能讓自己保持良好的精神面貌。因此,在一次次向領(lǐng)導和同事的學習與交流過程中,自己也逐漸地擺脫了對工作和業(yè)務(wù)的懵懂的狀態(tài),并在自己對業(yè)務(wù)知識掌握和理解基礎(chǔ)上以全新的思想看待工作將應(yīng)注意的問題。培訓過后,感觸良多。

  第一,注重基礎(chǔ)、追求產(chǎn)品創(chuàng)新。對于一項信貸業(yè)務(wù)而言,其涉及到的流程和按照不同的客戶群體和用途來分門別類,工作量大及種類繁多,更何況公司客戶經(jīng)理經(jīng)辦的業(yè)務(wù)不止一些存貸款,還包括很多的表外業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,若不熟悉這些業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識以及xx銀行的一些信貸政策,我們在實際的工作過程中就會遇到很多意想不到的困難。同時,在營銷拓展和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶時,當我行現(xiàn)有的信貸產(chǎn)品不能滿足客戶需求時,我們就需要在已有的產(chǎn)品中根據(jù)客戶的實際狀況進行靈活的運用和創(chuàng)新,從而實現(xiàn)在風險可控的條件下追求收益的最大化。在當前經(jīng)濟形勢復雜多變、跨國貿(mào)易頻繁及企業(yè)銷售形式多種多樣的背景下,就更加要求我們以扎實的基礎(chǔ)創(chuàng)造出更多適合他們的產(chǎn)品,方能在同業(yè)激烈的競爭中居于優(yōu)勢地位。

  第二,擴寬視野、把握宏觀趨勢。在每節(jié)培訓課程中,受邀專家都會有銜接當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢講述產(chǎn)品的動態(tài)環(huán)節(jié)。如國家對房地產(chǎn)業(yè)實施從緊的信貸政策就導致房地產(chǎn)市場迅速降溫,隨之而來的將是市場風險的擴大和銀行收益的波動,在此情況下我們?nèi)绾尾扇∮行У拇胧┖头桨竵矸婪恫涣假Y產(chǎn)的產(chǎn)生將是一個迫在眉睫的議題。因此對于一個客戶經(jīng)理而言,密切關(guān)注宏觀變動趨勢對不同行業(yè)的影響,并以此進行一定程度的預測是一個必不可少的過程。

  總而言之,營業(yè)部組織的客戶經(jīng)理培訓給我提供了一個學習和成長的平臺,換個視角讓我去了解和體會銀行信貸知識,夯實基礎(chǔ)、豐富自我。在今后的學習和工作過程中,我相信我們將會以更加積極的心態(tài)、良好的服務(wù)、嫻熟的技能及廣闊的視野面對我們的客戶,迎接美好的未來。

  客戶經(jīng)理心得體會3

  為提高客戶經(jīng)理履崗能力,20xx年8月6日,省分行公司部為全省公司業(yè)務(wù)線條客戶經(jīng)理精心組織了第三批客戶履崗能力培訓班,我有幸參加了此次培訓班,在三天既充實又豐富的培訓中,無論從建行知識,還是工作熱情,我都獲得了很大的收益,因此,我感謝上級行為大家提供的學習機會。對于此次學習,我有以下心得:

  第一、建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)是很廣泛的,總、分行根據(jù)客戶需求設(shè)計出很多相關(guān)金融產(chǎn)品,但我們在日常工作中有很多產(chǎn)品都未開展起來,還局限在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上,那么我們該反思一下,究竟是客戶不需要,還是我們知識掌握得不熟練,沒有替客戶想到等等。總之,有很多的好產(chǎn)品,我們都需要認真學習,只有在深諳業(yè)務(wù)知識的同時,才能更好地開展客戶營銷工作,這就是維護好客戶的紐帶。就好象一棟建筑物,基礎(chǔ)打得好,那么上層建筑就會越堅固,也越容易拔高,客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識好比建筑物的基礎(chǔ),底層基礎(chǔ)越好、業(yè)務(wù)能力越完善,那么工作開展的“加速度”就會越快。

  第二、要做好風險防范就需要學習各項知識,此次培訓我們學習和觀看了很多案例,這些案例教育了我們要按章辦事,其實建總、分行對很多業(yè)務(wù)制定了相關(guān)政策和規(guī)章制度,仔細閱讀后就會發(fā)現(xiàn)總、分行對一些風險點早已做了規(guī)避控制,但由于不去學習這些條文,所以造成了風險產(chǎn)生。由此可知,我們工作之余還是應(yīng)該抽大量時間來關(guān)注上級行的發(fā)文,不斷積累知識,隨時掌握當前的政策,從源頭上就規(guī)避好風險。

  第三、經(jīng)濟是一個國家的重要基礎(chǔ),金融作為經(jīng)濟的中心,我們金融工作者更需要把視野打開,關(guān)注國家大政方針政策、經(jīng)濟形勢及國際金融領(lǐng)域各種信息,如果單單只把注意力放在每天瑣碎的事務(wù)中,或只是替客戶送單,那只能是閉門造車,所做出來的工作將遠遠脫離實際發(fā)展需求,甚至是背離發(fā)展方向。另外,了解宏觀經(jīng)濟知識也有利于提高客戶經(jīng)理素質(zhì),給客戶經(jīng)理提供更多與客戶交流的平臺。

  第四、三天的學習時間是很短暫的,對于一個客戶經(jīng)理來說,要實現(xiàn)系統(tǒng)的學習,達到質(zhì)的飛躍光依靠單位組織培訓是不夠的,更重要的是自己形成一個學習意識,理解不斷學習的重要意義,這不僅是要做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理所需要的意識,也是做人的更高要求,它適用于全社會各行各業(yè)。我們建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景目標是這樣說的:“把建設(shè)銀行建設(shè)成為為客戶提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價值,為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行!边@都需要以不斷的學習作為基礎(chǔ)才能實現(xiàn),才能不被時代拋棄。

  客戶經(jīng)理心得體會4

  今年九月份筆者從專賣部門調(diào)到客服部門。來到一個新部門后,面對陌生的地理環(huán)境,面對素未謀面的卷煙零售客戶,我在思考:如何才能盡快適應(yīng)新環(huán)境,迅速進入角色?

  從專賣人員到客戶經(jīng)理,只有不斷學習,才能在本職崗位上干得更好。尤其閱讀營銷方面的書籍,通過學習先進營銷經(jīng)驗來不斷充實自己。為適應(yīng)新形勢的工作要求,我還利用閑暇時間認真學習電腦業(yè)務(wù)操作技巧,并利用這些知識為所負責區(qū)域的所有客戶建立了完整全面的檔案。

  我注重向那些經(jīng)驗豐富的同事學習,向原來的客戶經(jīng)理了解他們的基本情況,擠出時間跟他們一起出去跑市場,向他們學習如何與客戶溝通、如何向客戶進行品牌推介、如何指導客戶進行庫存管理、價格維護等。為了盡快適應(yīng)新線路,我對區(qū)域內(nèi)客戶的卷煙銷售狀況進行深入的分析,并再一次了解客戶尤其是重點客戶的性格特點,討教與他們相處的技巧等。

  我所負責的區(qū)域包括兩個鎮(zhèn),于是,我就照著地圖對自己將要走訪的區(qū)域畫了一個模擬地圖,以確定新線路的位置。對客戶逐個走訪定位。畫出地圖后,對于城鎮(zhèn)密集型客戶,我以街道為單位對其逐個走訪定位;對于農(nóng)村分散型客戶,我以村為單位對其逐個走訪定位。在此過程中,我在線路上標注了客戶的姓名和商店的名稱。我先對整個線路上的客戶進行了大致的了解。打印一份標有區(qū)域分布情況的零售客戶名單,作為走訪時的參考資料。在走訪時注意觀察零售客戶證件上的店名與戶主資料,并將其與手中的名單掛勾,以形成初步印象。

  同時,我注意溝通技巧,多與客戶交流。為進一步加深對客戶的印象,我增加了走訪次數(shù),延長走訪時間,多與他們交流。在這過程中,我還注意通過某一零售客戶了解附近其他零售客戶的有關(guān)情況。記得有位客戶問我:“自從客戶經(jīng)理換成了你之后,為什么煙草公司分配給我的卷煙少了?”其實,這是客戶誤解新客戶經(jīng)理的一個信號。針對這一情況,我當時就誠懇地向他解釋卷煙的貨源供應(yīng)緊張的原因,而不是調(diào)換客戶經(jīng)理帶來的。之后,我又向該客戶推薦了其他品牌的卷煙。對此,該客戶不僅對我沒有意見,而且還產(chǎn)生了信任感。

  走訪客戶的時候,我先有針對性地走訪當天有卷煙訂單的客戶,以便直接了解他們的卷煙銷售狀況。走訪回來后,我又通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)調(diào)出他們的銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,進一步了解了他們的經(jīng)營狀況。對于特別難找的客戶,我就多方打聽。例如,向原來的客戶經(jīng)理、周圍的零售客戶或附近的居民詢問等。

  一般來說,客戶對新客戶經(jīng)理抱有很大的期望。我嚴格要求自己,一定要言必信、行必果,在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,爭取給客戶留下一個干練的形象。在服務(wù)客戶的過程中,我也收獲了很多快樂。

  客戶經(jīng)理心得體會5

  我進入煙草公司工作已有十年多的時間了,雖說今年才剛剛走進營銷隊伍,對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中,讓我接觸到了很多以前在其他部門沒有也不可能學習到的東西,在這里,就對客戶經(jīng)理的工作淺談本人的一點體會。

  作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外,還必須不斷的學習,在工作中不斷的充實自己?蛻艚(jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶卷煙經(jīng)營,對新品牌進行培育,更重要的是要有對市場的敏感度,要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。在客戶服務(wù)工作中,要在提升服務(wù)能力即親和力、說服力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力上下功夫,只有不斷提升這四種服務(wù)能力,讓零售客戶接納你、信服你,對公司產(chǎn)生歸屬感,為零售客戶提供的服務(wù)才會是有效的服務(wù)。首先是提升親和力,是打開通往零售客戶的大門。所謂親和力就是客戶經(jīng)理讓零售客戶產(chǎn)生好感的能力。零售客戶對客戶經(jīng)理產(chǎn)生了好感,就拉近客戶經(jīng)理與零售客戶之間的距離,這樣客戶經(jīng)理的服務(wù)工作就有了一個好的開始。那么怎么才能讓零售客戶對客戶經(jīng)理產(chǎn)生好感呢?首先客戶經(jīng)理要擺正自己的位置,客戶經(jīng)理顧名思義就是客戶的經(jīng)理,是為零售客戶服務(wù)的經(jīng)理,對待零售客戶要奉行“高調(diào)做事,低調(diào)做人”和“做人做事,三自三清”的原則,要和零售客戶建立平等和諧的關(guān)系,不要拿出我是煙草公司的客戶經(jīng)理就了不起似的,一幅盛氣凌人的樣子,這樣也許零售客戶表面上會買你的帳,心里面是會有十萬個不滿意,從而影響你工作的開展;其次,作為煙草公司的客戶經(jīng)理,你在零售客戶面前代表著煙草公司,

  就要認真踐行兩個利益至上的行業(yè)價值觀,“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念,“四滿意”的服務(wù)宗旨,構(gòu)建和諧煙草,和諧社會的服務(wù)經(jīng)營理念,讓零售客戶覺得煙草公司很重視他們,把他們看成煙草大家庭里的一分子,零售客戶就愿意接近你;還有就是盡可能和零售客戶一起做一些力所能及的小事,比如親自動手幫助零售客戶陳列卷煙,給零售客戶擺放標價簽等等,都有利于拉近客戶經(jīng)理和零售客戶之間的距離?蛻艚(jīng)理和零售客戶的距離近了,零售客戶就會打開心扉接受,服務(wù)工作對零售客戶才會產(chǎn)生效果。其次是提升說服力,取得零售客戶的信任。所謂說服力就是運用各種可能的技巧去說服零售客戶的能力。這一點對客戶經(jīng)理來說非常重要,客戶經(jīng)理的一項重要工作就是品牌培育,就需要客戶經(jīng)理去說服零售客戶上柜銷售所要培育的品牌。這就需要客戶經(jīng)理通過學習,掌握新品卷煙的基本信息和賣點:比如:新品卷煙的產(chǎn)地、名稱、包裝、吸味特點、價位、與其他品牌的不同之處、新品卷煙的文化、內(nèi)涵和獲利空間等信息,與零售客戶交流,說服零售客戶上柜銷售;其次我們也可以用他們身邊鮮活的事實來說服零售客戶,客戶經(jīng)理每天都與各種各樣的零售客戶打交道,通過有目的的溝通和細心的觀察,會獲得一些信息和銷售經(jīng)驗,針對性的與零售客戶一起分享,有時會起到一種意想不到的效果,比如:外省卷煙品牌培育,外省煙有許多零售客戶都因消費者少不愿賣,你可以通過與訂了新品的客戶進行這個新品的銷售情況等信息收集,與其附近的零售客戶進行分享,零售客戶就會想到他那兒都能賣,這兒也一定能行,于是就訂購了,這樣品牌培育工作也許就成功了。

  當然這些都需要客戶經(jīng)理要善于學習、總結(jié),因零售客戶的經(jīng)營素質(zhì)參差不齊,有的零售客戶比較關(guān)注卷煙吸味、有的零售客戶比較關(guān)注利潤、有的零售客戶比較關(guān)心產(chǎn)地等等,你要投其所好,采用零售客戶的關(guān)注點與他進行交流溝通,才會有起到好的效果,其實只要用心學習,耐心地教零售客戶,一定會找到能說服務(wù)零售客戶的方法,零售客戶被說服了,他就會信服,服務(wù)工作就走進了零售客戶的心里。

  再就是客戶經(jīng)理執(zhí)行力的好壞,直接影響著公司和零售客戶的利益?蛻艚(jīng)理根據(jù)公司的相關(guān)政策,要讓零售客戶明白什么該做,什么不該做,對非法經(jīng)營行為的零售客戶決不姑息,嚴格按服務(wù)標準處理;對有違規(guī)經(jīng)營行為的零售客戶,要求當場必須整改,監(jiān)督他整改好后再離開,對這些零售客戶客戶經(jīng)理一定要多敲警鐘,多關(guān)注他的進貨情況,在條件允許的情況下,多到他鋪子上去看看,規(guī)范其經(jīng)營行為;對誠信守法經(jīng)營的零售客戶不要吝嗇你的表揚,多多表揚他。其次公司的新政策、新品牌投放情況要及時、準確、詳細地向零售客戶宣傳,讓零售客戶早一點知道這些信息,好根據(jù)他自己的情況進行計劃,千萬不要認為這些都是小事,不去認真的做,零售客戶會因你沒通知他,沒有訂購著公司投放的緊俏新品而對你的工作非常不滿意,并會抱怨你,就會對你產(chǎn)生不信任,就會對你的'工作產(chǎn)生抵觸情緒,敷衍你,這對客戶經(jīng)理來說是非常不好的。另外公司要求執(zhí)行的任務(wù)要不折不扣的執(zhí)行,比如公司要求零售客戶的標價簽要一貨一簽,標示清楚,客戶經(jīng)理就要嚴格按要求執(zhí)行,要讓零售客戶明白怎么做,讓零售客戶知道敷衍了事是不行的,他就會積極配合你嚴格按要求把標簽標示好。對零售客戶的經(jīng)營情況客戶經(jīng)理要用心了解,告訴零售客戶要做的事要注意跟蹤,對沒達到要求的要適時地提醒;比如向零售客戶推薦了一個新品,可以通過零售客戶的訂單掌握零售客戶是否訂購,若沒訂購,在下次訂貨前一天進行提醒,這樣零售客戶會覺得很重視這件事,他也就會引起重視?蛻艚(jīng)理執(zhí)行力強,工作就有目的性,抓得住重點,就會起到事半功倍的效果。最后一點就是提升協(xié)調(diào)力,堅定零售客戶經(jīng)營卷煙的信心。為零售客戶排憂解難,使零售客戶獲得滿意結(jié)果的能力。零售客戶在實際卷煙經(jīng)營中會遇到各種各樣的困難,對零售客戶提出的困難,要多咨詢領(lǐng)導、同事及相關(guān)部門的意見,積極的想辦法協(xié)調(diào)解決,對不能解決的,要明確告訴零售客戶怎么去處理這件事,事后一定要向零售客戶關(guān)心一下處理的結(jié)果;比如,客戶向你反映他的煙弄錯了,要弄清楚是送貨員送錯了,還是訂貨員弄錯了,然后再及時向相關(guān)部門反映解決,事后一定不要忘了過問一下處理結(jié)果,因你及時上報相關(guān)部門,相關(guān)部門會及時采取措施,這樣零售客戶會覺得他的問題公司非常重視,從而增加零售客戶好好賣煙的決心。又比如:客戶經(jīng)理在市場走訪中,發(fā)現(xiàn)有無證經(jīng)營卷煙客戶,更重要的是要有對市場的敏感度,要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。

  客戶經(jīng)理開展工作時,是通過走訪客戶,了解客戶的實際情況,和客戶的溝通交流來實現(xiàn)的。什么是有效的溝通?如何去進行有效的溝通?事實上這就是我們客戶經(jīng)理所要研究的問題了,有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的工作目標,通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗,達到自己所期望的目的?蛻艚(jīng)理可以通過有效的溝通增進對客戶的了解,同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意,進而增進與客戶之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持,最終獲得良好的市場效益。

  客戶是企業(yè)的上帝,這是一條亙古不變的法則,如何更好的為客戶服務(wù),是擺在我們面前的一個課題?蛻艚(jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員,是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢,為公司領(lǐng)導決策提供第一手資料,向客戶傳遞行業(yè)信息,維護企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的,改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異,這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難,但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念,只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記,我們將從成功走向輝煌!

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