護士工作心得體會(15篇)
當我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編收集整理的護士工作心得體會，歡迎大家分享。
護士工作心得體會1
金秋九月，一瞬而逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，如白駒過隙。在剛剛過去的一個月里，我在梁錦娣護士長、林小萍等同事的指導下，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，不怕被家屬煩得天花亂墜，樹立較高的責任心，結合自身的工作職責，求真務實，踏實苦干，較好的完成了領導和科室的工作任務。
在這個月的工作過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及本科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，密切配合同事，對患者及家屬有耐心、有愛心、有熱心。我清楚明白，患兒是每個家長的心肝寶貝，迫切希望自己的寶貝得到最好的治療效果、最好的醫(yī)療護理技術及最滿意的服務態(tài)度，所以在給患兒做各種治療時，我須對患者家屬做好充分的解釋工作及安慰，以將護患矛盾降至最低。
展望未來，我仍須繼續(xù)嚴格要求自己，仍需不斷學習各種臨床經(jīng)驗和探索更為豐富的專業(yè)知識，并虛心取教，以不斷完善自我，使自己成為一名合格的白衣天使。然而要想成為一名合格的護士，在今后的日子起碼就要做到以下幾點：
一、熟練的護理操作技能：熟練的護理操作技術是護士的左右手，更是病人及家屬信賴護士的第一保障。作為護士，必須嚴格要求自己，強化慎獨精神，即使在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持醫(yī)德信念自覺履行護理準則和規(guī)范，堅持無菌操作。護士應不斷訓練各種護理操作，以提高自身的操作能力。
二、具備團隊精神，互相合作，相互扶持，堅決服從領導指導。
三、加強基礎理論知識及積累臨床經(jīng)驗：秉承不懂就問，不恥下問，堅持不懈的'求學精神，學習護理基礎知識及臨床經(jīng)驗，并且應活到老，學到老，百學不厭，溫故而知新。
四、良好的服務態(tài)度和溝通能力。根據(jù)不同病人的需求采取多元化溝通技巧，在交流中流露出高度的責任心、同情心和耐心及信任感，語氣溫柔，支持患者的心理活到并給予正面幫助，讓患者感受到家的溫暖，使病人積極配合治療，提高護理效果，
路漫漫而其修遠兮，吾將上下而求索，讓我乘風破浪，邁向成功的彼岸吧。
護士工作心得體會2
口腔科護士工作職責
一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的`衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交XX，嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。
崗位工作表準：
1、熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動。
2、熟練掌握護理技術。
崗位任職條件：
1、遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度。
2、熟練掌握操作技能，熱愛本職工作。
3、具備護士資格證。
一、在門診護士長的領導下進行工作。
二、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
四、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止院內感染的發(fā)生。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交XX，嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。
護士工作心得體會3
參加工作一年多來，我可謂是感觸良多，曾經(jīng)以為我可以做得很好的，可是現(xiàn)實與理想的差距，讓我一度的茫然，不曾想護士的工作有這么的難。這個難，不是我們的工作有多累多難，而是在溝通。我發(fā)現(xiàn)很多病人并不理解我們的工作，而且，對醫(yī)療的期望值過高，當疾病的發(fā)展不受控制時就會有很多的矛盾出現(xiàn)，護士被責怪、責備時不時發(fā)生。而處在我們的角度也不能理解病人及其家屬，總覺得我們做了那么多的努力，到了最后卻得到這樣的回報，就會抱不平，覺得不值，隨之對病人的態(tài)度也發(fā)生了變化，這就形成了一個惡性循環(huán)，是導致醫(yī)患關系緊張的主要原因。
這一年來我也曾因得不到病人的理解而糾結過，一邊想做好這份工作，一邊又在為得不到理解而感到郁悶。在糾結中漸漸感到心力憔悴，抵抗力下降，最后不堪重負的我“被迫”換了一個角色--病人。我因病住院了，徹頭徹尾成了一個病人，在住院的那段時間，讓我充分體會并理解“病人”的感受。記得剛開始發(fā)現(xiàn)疾病時我是不敢相信的'，一直有“不會的、別是誤診了”的抵觸、僥幸心理，到不得不接受手術治療時，才勉強接受現(xiàn)實，隨之是一種無助感和巨大的恐懼感包圍著我，此時醫(yī)生就成了唯一的救命稻草，我把所有生的希望都寄托在醫(yī)生身上，希望他能為我解除病痛，并且要快要好要不痛。然而，由于手術是在局麻下進行的，手術時與之后所經(jīng)歷的那種疼痛感，是我一輩子都忘不了的。記得手術那天我因疼痛而發(fā)出的叫喊聲，可謂是震驚了整個科室，那時的我大腦里只有一個念頭：疼的要命，其他的什么都沒辦法思考，想到什么就說什么，根本不可能顧及到別人的感受。現(xiàn)在回想起來還是不知道自己是怎么啦，其實可能是害怕比疼痛要多一些吧，又或者是二者兼而有之。其實，胸腔閉式引流在我們科是最常見的了，在以前每當病人晚上叫打止痛針的時候，我總是不以為然地在想：有那么痛嗎？經(jīng)歷過這些后，我才知道原來的自己是那么的漠然，想法是那么的可笑。從此我開始學會理解、體諒那些日夜備受病痛折磨的病人們。
住院的日子過得總是那么的漫長，有時我真的懷疑時鐘是不是忘了走。等待康復的心情又是那么的迫切，從置管那天開始我就一直在期待著拔管，天天望著引流瓶，看看是不是沒有引流液了，每天更換引流瓶的時候我總是滿懷期待，總是希望能聽到“可以拔管了”的好消息，當一次又一次等不到的時候心中不免失落，但我仍在微笑，假裝欣然接受。從此我明白那些對著我們微笑的病人并不是不在乎，或是看得開，而是他們在自我安慰。
隨著引流液的減少，復查的日子到了，那天我的心情只能用忐忑來形容，我知道復查胸片意味著什么，如果不出意料我應該準備可以拔管出院了。心里充滿期待可以早點出院，默默祈禱病情不要向壞的一邊發(fā)展。我記得復查那天結果還沒送回科室，我已迫不及待就自己先跑到放射科去看結果，一看完結果我的心情直跌谷底：病灶只形成了包裹，必需繼續(xù)接受藥物治療。從此明白，病人身體在受疾病折磨的同時心理也在承受著折磨。
從不可置信的住院，到滿面春風的出院可以說是備受煎熬。從此我知道病人不是不理解我們，而是他們也無法控制自己。病人家屬也一樣的緊張，我記得媽媽那段時間一直在問我的病情，天天都做好多好吃的給我，老怕營養(yǎng)跟不上。我知道他們都很緊張。從此我也理解病人家屬對親屬的那份關愛和焦慮。
在家休整靜養(yǎng)時，我重新審視了我所選擇的職業(yè)，思考今后我應該如何做一名合格的、優(yōu)秀的護士，我得出了這樣的結論：對一位首次來住院的病人，我們熱情微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，多做解釋工作，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當處于臨終或“回天乏術”時，除了做好必要的解釋、安慰外，給予更多真誠的關愛、人性化的服務送好最后一程，讓病人走得舒服、安心也是我們應盡的職責。只要身穿護士服，工作在臨床一線就要學會面帶微笑，用真誠的、專業(yè)的關心、愛護病人，替病人著想，我堅信，護患關系會迎來美好的春天。
所以，要說我今年的工作體會可以用兩個字概括--用心。當你用心地去理解一個病人，學會換位思考時，很多時候你會感同身受，很多的事情你會自覺自愿去做，為減輕病人的痛苦而想盡辦法，甚至會為了病人不斷地提高自己業(yè)務能力和綜合素質。
護士工作心得體會4
我還記得我第一次參加工作的時候，我沒有太大的熱情，因為我媽媽決定考衛(wèi)生學校。自從我不知道自己已經(jīng)昏迷了五年多了。最初，我的大腦里有一個護理的空白空間，但現(xiàn)在我有許多不可磨滅的記憶。以前，我經(jīng)常感到興奮或沮喪，因為我不明白工作中的瑣事，甚至不想繼續(xù)下去!人們常說護理工作是高尚和受人尊敬的，但為什么病人總是對我不滿呢?!我們的工作有多辛苦，白班和夜班會導致人體生物鐘紊亂，在病房間穿梭時會導致雙腿無力，我們必須時刻小心，正確檢查一切，以確保安全。但是隨著時間的推移，我明白了很多:護士所做的就是關心病人，造福病人，讓病人滿意，讓病人盡快康復!這是我的工作!病人對我的意見是我的缺點，而不是他們不合理的要求!如果我不了解病人的需求，沒有及時給予他們，那將是我的失職，我沒有資格談論這項崇高的工作!只有病人的認可才是最高的榮譽!
現(xiàn)在我不再是以前那個浮躁的人，而是一個穩(wěn)定、樂觀、積極的'人!這些都是過去幾天來給我批評和指導的病人的長輩們的成就!他們改變了我，讓我變得成熟，讓我知道如何更好地成為一名護士。在護理工作中，我們應該同時做和說，有時甚至說這比做更重要。技能在與病人交流中起著非常重要的作用。陳護士是我科的責任護士，在這方面有很深的造詣，讓人很難接受。經(jīng)過這么多年的熏陶，我也有了自己的想法。我認為為了護理工作的順利進行，我們必須首先獲得病人的信任。信任是雙方交流的基礎，也是人與人之間最美的語言。信任的表情可以化解矛盾。信任的語氣足以讓人永遠忘記它。對孩子來說，在母親眼里，信任就是善良。對老人來說，信任是他肩上的負擔，就像當老人無法承受時，孩子們會把它拿走，默默地放在他們的肩上�；◣追昼姇r間與病人和他們的家人交流，就像母親把手放在生病孩子的額頭上，就像孩子抱著年老生病的父母坐在長凳上接受檢查。溫暖的信任流散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心，讓他們覺得我們值得信任。在交流過程中，我們應該注意語言的藝術性，避免使用生硬的醫(yī)學術語。善于運用非語言溝通技巧，用友好的眼神、良好的言行，緩解患者因緊張而產生的緊張情緒，使患者積極配合治療，最終獲得雙贏。信任是我們護士和病人之間最好的橋梁。讓我們更牢固地建造這座橋。
護士工作心得體會5
離開學校再次重返醫(yī)院穿上潔白的護士服和在學校上實訓課的感覺是不同的，在醫(yī)院讓我感覺到了理論與臨床的結合，帶著這份轉變開始了我的實習生活。帶著一份希冀和一份茫然，身份由一名學生變成一名實習護生，生活環(huán)境由學校轉變?yōu)獒t(yī)院，接觸對象由老師同學轉變?yōu)獒t(yī)生護士患者。
一、思想認識
剛進入病房有一種迷茫的感覺，對于護理工作處于一個比較陌生的狀況。我實習的第一站是急診科病區(qū)實際工作中我們感到患者的救治中，比普通病房具有更大的優(yōu)越性。同時由于其集中了多種先進的儀器設備，患者的病情又復雜多變，因而對護理人員的要求及對設備的管理是非常重要的。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作
的展開，也為病人爭取了時間。
二、學習內容的把握
與其他病區(qū)不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個工作人員要正確使用定期檢查，用后要及時清洗整理備用。護理這個行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人，老師教育我要學會和他們交流溝通，要學習交流技巧注意說話方式。做任何一項護理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對，做好溝通取得他們的配合才能更好的實施護理操作，各種設置安排在病人的一側使其全方位的監(jiān)護病。
病區(qū)的大型儀器要認真管理，造冊登記，嚴格交接班，對一般用物未經(jīng)主任、護士長許可不得外借，以免影響搶救使用。病區(qū)要嚴格管理急救柜藥品，要班班交接，做到定量定位，取用準確，補充及時，定時檢查藥品的有效期及搶救車內物品配置。
病房的護士不但要有過硬的技術操作本領，還要具備良好的醫(yī)德，吃苦耐勞精神，工作經(jīng)驗豐富，操作麻利，動作規(guī)范，良好的操作技能，很強的無菌觀念，老師給我們介紹病房的結構和功能及醫(yī)院規(guī)章制度了解職業(yè)暴露及防護了解基礎護理服務項目內容熟悉各班護士的工作范圍及職責，掌握六步洗手法，體溫單的繪制，晨晚間的護理。在急診工作要有耐心，細心，愛心;要有法律知識，要懂得心理知識，當然最重要是要有扎實的理論知識，熟練的操作流程，掌握多種醫(yī)療技能，要有豐富的臨床經(jīng)驗;要有敏銳的洞察力，反應要機伶，動作要麻利;要學會掌握常見的急診知識，掌握急診的發(fā)展方向，我們要有自已果斷的處理，救人于分秒之間。我們要敢于面對，要拿出我們的專業(yè)特長，急診搶救，藥物的存放位置，醫(yī)療廢物垃圾的處理，利器盒的使用，輸液卡的書寫，床尾卡及腕帶的書寫，患者高熱時怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項及吸痰瓶的清洗，血糖的測定，特殊口腔護理、會陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項、生命體征測量和記錄、床頭交接班
三、基礎與臨床相結合法
臨床醫(yī)學離不開基礎醫(yī)學的指導，因此，在臨床見習時別忘了及時地將臨床和基礎結合起來學習，這種結合學習，不僅能夠鞏固以前學到的知識，而且有利于對疾病的認識和了解。臨床和基礎相結合學習的內容，主要在以下方面：①用基礎的理論解釋疾病的發(fā)病機理上，加深對疾病的本質的認識;②用基礎理論分析解釋臨床癥狀、體征;③用基礎理論解釋輔助檢查的.結果。
同時當病人轉入急診科病區(qū)首先連接的是心電監(jiān)護儀及時觀察生命體征，這就需要我們掌握機器的使用連接，血壓的測定，呼吸測定，溫度的監(jiān)測，脈搏血氧飽和度的監(jiān)測。必要時使用呼吸機。立即迅速建立靜脈通路，快速補液抗休克治療，這就要求我們的護士不但要有一針針見血的穿刺本領而且能承擔起組織搶救分工及配合。
對于骨折和氣管插管脫管的患者要注意優(yōu)先解決危及生命的緊急問題，在整個過程中應遵循生命第一，功能第二，解剖完整性第三的原則。熟記疾病的搶救程序，認真學習，不斷更新知識，使所有的工作人員都能做到正確及時有效的救治，以免因各項護理治療操作不當加重病情。 護士要學習掌握的東西很多， 只要我們留心認真發(fā)現(xiàn)，共同提高，因為處處留心皆學問。除各項基礎護理操作精益求精外，對各項護理常規(guī)、治療原則也要熟練掌握以達到“一切為病人，為病人的一切服務”的宗旨。
四、寫好實習筆記
通過寫筆記的方式，記錄自己實習的經(jīng)歷。寫實習筆記的內容廣泛，它可以記我每天的學習收獲以及不足，也可記對某一病人的認識，對某一癥狀體征的理解，在臨床中遇到的難以解決的問題，還可以是發(fā)生在臨床上的每一件事情。 記筆記至少有以下好處：第一，使得我每天有時間思考自己的收獲或不足，有利于自己不斷地改進;其次，是積累臨床經(jīng)驗的一個很好的途徑;第三，有利于培養(yǎng)自己勤于思考的好習慣，有利于提高事物觀察和分析能力，這種能力對于臨床醫(yī)生來說，將是十分重要的;第四，通過筆記，可以看出自己成長的過程;
在急診科老師的帶領下我覺得，自己在工作上能做到上班不遲到不在退，熟練掌握護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，而且要理解每一步驟的理論基礎和原理，掌握和評估患者的各種基本需要所需的基本知識和技能并切實將基礎護理融合到臨床護理中，樹立熱愛生命，關愛生命，為病人服務的信念。嚴格無菌操作和三查七對制度，輸血時的三查八對制度發(fā)現(xiàn)問題報告老師并及時解決。實習是理論聯(lián)系實踐的過程同時要提醒我們培養(yǎng)思考評判性思維和能力總結，是個適應的過程，讓我們邊學習邊觀察，在實踐中總結經(jīng)驗，在實踐中體驗職業(yè)情感，培養(yǎng)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。在實習過程中很多不足之處需要改進，這是學習的過程，不過在急診實習的這段時間，使我對護士工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作。為促進病人的健康和維持人們最佳的健康打下堅實的知識技術和能力基礎。
感謝這段時間來老師對我的教導，我會改正不足發(fā)揮其優(yōu)勢，不枉費老師的苦心。
護士工作心得體會6
我是婦科護士***，非常感謝院領導，給我的此次進修的機會，我于4。27日到錦州附屬醫(yī)院正式進修學習，初到他院覺得他們醫(yī)院的環(huán)境和儀器雖不如我院的 先進，但是他們的病人和病種非常多，這就增加了我學習的動力，我覺得應該在回院后達到進修的目的，讓自己的護理水平有所提高。
護士長讓我跟一位從事護理行業(yè)20多年的一個主管護士上責任護士班，他們那的責任護士的崗位職責和咱院的大同小異，我們負責四個病房病人的治療與護理工 作，如接待新患，術前宣教及準備，及術后病人的護理和宣教，還有一般常規(guī)的治療和護理等等，剛去的那一段時間患者家屬都對我不信任，甚至有的拒絕我給做治 療，這時我想只要我退縮不去做，那我永遠都沒有動手和表現(xiàn)的機會，患者也會對我更加的不信任，我沒有退縮，每一次都走上前去。主動和患者溝通，并保證病人 一定不會增加他們痛苦，就這樣在一次次的拒絕中，在老師耐心的指導幫助下，我出色的完成了治療與護理，取得了患者逐漸的信任。 那是一個下午，科里的護士要參加一個電腦知識的培訓，我和幾名實習的學員被留在科里值班，突然急診科送來了一位大出血的患者，我趕緊組織實習學員給她測生 命體征，我迅速的給她吸上了氧氣，建立了靜脈通路，抽血標本，上心電監(jiān)護，讓在場的實習生，通知科里的護士，同時正確無誤的執(zhí)行醫(yī)囑。等科護士回來后，我 又為他辦理了住院手續(xù)，及時輸上了血。沒有耽誤患者的治療，受到了科護士長的贊許。
我在那里感受最深的就是惠好文化，給我?guī)淼呐c眾不同，我從不把情緒帶到工作中去，每一天都帶著微笑面對病人，因為我覺得患者是最需要我們幫助的人，在疾 病面前，他們難免有不良情緒，如果我們不去體諒他們跟他們計較的話，那我們就不配做一個醫(yī)護人員，所以更熱情的服務，讓他們看看我們惠好人的服務態(tài)度，尊 敬我們惠好的文化，我們雖說是民營醫(yī)院，但服務的態(tài)度卻不一般，一次來了一位子宮脫垂的患者，身上特別的臟，并帶有一股特別刺鼻的味道，而且看起來精神不 太好，護士們都你推我我推你的不愿意給她做術前準備，我主動的走過去，在家屬的幫助下，我為她備皮，抽血標本，看到患者精神不太好，我向家屬交待了術前飲 食注意的事項，并幫助家屬為患者剪短了指甲，擦洗身體，患者家屬非常感激我，我覺得在護理這項工作中，我們應該同情弱者，這也是我在惠好文化的熏陶下，逐 漸在成長，我認同了惠好的文化，給別人帶來的震撼，在患者及家屬的贊許中，我也在不斷進步。
在以后的學習中，我把那些屬于我們那四個病房的'病人，當成了我自己所管轄的病人，在沒有老師的指導下，我能出色的完成這四個房間病人的治療與護理，進行一 些及時的宣教，每項工作都能準確無誤及時的完成，沒有給老師帶來麻煩，給老師減少了不少的負擔，同時也取得了護士長的認同，在別的護士修年假而無護士替班 的情況下，我主動的代替了這個班，上了一個星期的處置班，每天配藥，灌營養(yǎng)袋，協(xié)助醫(yī)生換藥，拆線，做清宮術。取上環(huán)，和供應室溝通換器械，畫體溫單等等，一項一項都認真的去做，遇到問題就找老師討教，完整無誤的完成了護士長交給我一個星期的任務。在以后缺班次的情況下護士長都會讓我替班，我也從中學到 了其他班次的一些知識和技能。
時間過的飛快，轉眼間學習一個半月多了，也迎來了惠好建院三周年，婦科要與產科分成兩個科室，遵院里的指示，我回到了醫(yī)院，通過此次的進修我非常
感激院領 導給我的這次機會，和給予我的支持，同時也很羨慕見證惠好醫(yī)院發(fā)展的同事們，分科以后，我會跟著我們護士長繼續(xù)學習，在學習中工作，在工作中和惠好一起成長，為實現(xiàn)我們的美好遠景而努力奮斗！
護士工作心得體會7
ICU(IntensiveCareUnit)的中文譯名，一般譯作“加強監(jiān)護治療病房”，而在香港則譯為“深切治療室”。ICU的基本宗旨是為危重病人提供更高質量的醫(yī)療服務。由于ICU所從事的是最富有活力并居于醫(yī)學發(fā)展前沿的危重病醫(yī)學，因此，具有極大的開拓性，能夠從理論到臨床不斷推陳出新，做出許多普通病房難以做到的事情。但另一方面，無論ICU如何“特殊”，它畢竟是以醫(yī)學發(fā)展為根基，“加強”之意實際上只是對現(xiàn)存方法和手段進行濃縮，因此它不可能超越時代發(fā)展做出迄今醫(yī)學尚不能做到的事情。充分理解這點即可規(guī)范ICU的行為，同時也可解除某些人的疑慮和誤解。
“以真心、愛心、責任心對待每一位病人”聽似簡單，其實不簡單。如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
現(xiàn)在的`系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承者，是為了讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務!
尤其是在10月份加入ICU以來。由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線，要求護士具有過硬的專業(yè)知識及實踐操作技能。我已能很好得掌握簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護，多功能心電監(jiān)護儀的使用、除顫儀、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態(tài)的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作。理論方面：不僅掌握了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學內容，還積極參加科室小講座或床旁查房這些形式的教學，對ICU的專科護理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識。
現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承者，是為了讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。這是一個溫暖的大家庭。希望未來，我們能夠榮辱與共，共同感覺和感受生命和生活的美好未來。作為新時代的護士，作為覃塘醫(yī)院醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造覃醫(yī)醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為提升覃醫(yī)醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩。
護士工作心得體會8
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的.部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務！
護士工作心得體會9
時光荏苒 光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲； 無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
俗話說“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的技術�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語 。
我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
曾經(jīng)我后悔過選這個行業(yè)，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的.一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士�，F(xiàn)在了解過后，慢慢愛上了這種職業(yè)，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復消失了。
消化科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性�！拔覀兿泼總�人的分工不同，但目的都是為了消化科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量。
我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。
護士工作心得體會10
讀了喚醒護理這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護理人不足，醫(yī)護配合被動機械，過度治療占用時間，陳舊式護理模式等等，這就是現(xiàn)在的護理現(xiàn)狀，確實存在很多問題，要想改善達到理想化程度或許還需要一個慢長的過程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的，我們站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關系就會更和諧了。隨著病人保護意識的增強，作為一名護士，我深刻地體會到護患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產生信任感，自覺地將自己融于病人之中。
清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務，主動的介紹自己，把年長的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱呼模式。
護士進出病房，不知道關門，叮囑后仍不記得，我覺的這時責任心的問題，是服務意識不強的'表現(xiàn)，無論出于何種原因，既然選擇了護士這個職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時，超聲霧化等護理操作時，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當患者給予配合時，應別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時，對病人的關心和體貼可體現(xiàn)出一些細微的動作中，，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時間，沒有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，，其實這些工作無處不在，無時不可，在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個護理工作的使命。
此外，理想的護士應是醫(yī)生的好幫手，構建和諧的醫(yī)護關系，護士應認真仔細觀察病情，及時向醫(yī)生反映病情，在準確地完成醫(yī)囑的基礎上，為醫(yī)生提供更好的治療，護理方案，及時滿足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
護士工作心得體會11
一、一定要腳踏實地，從護理基礎工作做起。
我們科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。
二、制度落實很重要
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、產房布局好，方便產房管理
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
在一年的工作，秉著愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，
雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。
在即將過去的`一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師�；叵肫饋�，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，
它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。
護士工作心得體會12
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。
產科是醫(yī)院業(yè)務比較多的科室，在這里我們與病人及家屬接觸的更多，更密切。 一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為產科這個大家庭的一員，我要更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。 要提高自己的能力，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。不管任何情況下，都應微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對產科的信任和好評。然后是在專業(yè)技術上提高自己，。。。。（寫點專業(yè)知識，如在工作中遇到什么情況，自己通過努力學習有掌握了怎樣的新技能。在寫點婦產科對專業(yè)知識的要求高之類的就行了）我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。通過近一年時間的.工作實踐，使我更深層次的認識到一個合格的護士應有的職責，以后我要更加努力的學習專業(yè)知識和操作技能，同時盡心盡力地協(xié)助同事的工作，更多的向領導和前輩學習，更詳盡的掌握病人的情況，以便更出色的完成產科護理任務。心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。
護士工作心得體會13
口腔科護士工作職責一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的.發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交***，嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。
崗位工作表準：
1熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動
2熟練掌握護理技術，
崗位任職條件：
1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度，2熟練掌握操作技能，熱愛本職工作。
3具備護士資格證一、在門診護士長的領導下進行工作。
二、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
四、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止院內感染的發(fā)生。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交差，嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。
護士工作心得體會14
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務。不僅僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自我年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，有的護士完成了硬件工作（如量體溫、打針、發(fā)藥等）之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了超多軟件工作（如給病員以更多的真、善、美的精神性東西）。有范圍有尺度，軟則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，到達最佳工作效果，讓病員安心、放心，并用心配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。透過這段時間的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的'確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考！
職責心才是做好工作的前提。工作上的（職責心）到位，即捧著一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自我定會早日勝任此項工作。如果缺乏職責心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要到達良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自我去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，差之毫厘，失之千里；歪打是不會正著的。加強職責意識才是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這很正常，對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種錯容易被防止和克服。如果不該出錯而因職責心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，所以，職責意識對護士來說不是可有可無的，而是務必自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
護士工作心得體會15
每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭臺面，擺上當日出診醫(yī)生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨著我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。
這周四我上導診，犯了一個不小的錯誤，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“xxx醫(yī)院是不是一家？”我沒多想，實話實說不是一家，后來他們拿了一張xx的優(yōu)惠券給我看，我當時想的是他們是和xx約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去xx的道。當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預約的卻被我指道去了xx，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的'，如果當時我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會給予他們更先進的技術、更優(yōu)質的服務，一切都應該以病人為中心，這才是我們工作的重心！這樣既服務了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。
從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以后在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗，真正的做好導診工作！
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