寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編精心整理的寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
閑聊、吹牛、顯擺是人類的一大特性，無(wú)論是吹牛還是顯擺，如果我們不會(huì)在事先就確定好一個(gè)基點(diǎn)進(jìn)行后續(xù)的操作的話，我們是無(wú)法獲得最大的優(yōu)越感的。如果你現(xiàn)在和一名外國(guó)居民聊天的話，你吹牛、顯擺的基礎(chǔ)就必須是你的國(guó)家有東西可吹，畢竟有國(guó)才有家的說(shuō)法已經(jīng)傳承了上千年，所以作為祖國(guó)未來(lái)的繼承人，為了讓我們與國(guó)外友人之間的談資更有說(shuō)服力，我們大學(xué)生是必須要給中學(xué)生們做好榜樣，積極地參與社會(huì)實(shí)踐，早早地樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，培養(yǎng)自己的社會(huì)生存能力，在日后的國(guó)家建設(shè)中獻(xiàn)出自己的一份力量。
其實(shí)，去年我和閨蜜們一起選擇在寒假后春節(jié)除夕前的那段時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐的主要原因并不是因?yàn)楸粚W(xué)校里日夜宣傳的實(shí)習(xí)實(shí)踐所影響，也不是為了在這期間獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，然后跑到網(wǎng)絡(luò)或者商城里面買(mǎi)上一件早已看好的衣服，我們單純地以為這個(gè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力太大，而如果我們個(gè)人的能力無(wú)法和國(guó)外的那些同齡人的能力相比沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)之處的話，我們這些所謂的祖國(guó)的花朵或許都會(huì)在尚未盛開(kāi)的時(shí)候就凋零了，所以為了國(guó)家的未來(lái)、為了我們自己的以后的發(fā)展，我們決定通過(guò)社會(huì)實(shí)踐提升自己的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力。
由于我們覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐最好要選擇一份和我們的專業(yè)比較對(duì)口的工作，所以在尋找社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)的前幾天，我們都碰到了不少壁。這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院的工作人員們，如果不是特招期，我們這些沒(méi)有關(guān)系的學(xué)生也許連一個(gè)證明下自己有社會(huì)實(shí)踐或者參加工作能力的機(jī)會(huì)都無(wú)法擁有。所以最后我們找到我們的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員也分別將我們分批介紹到了一些醫(yī)院里面。
當(dāng)我和閨蜜成為了某家兒童醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士之后，我們并沒(méi)有想象中的那么高興。因?yàn)槟阋宄裎覀冞@些沒(méi)有太多實(shí)踐能力的學(xué)生們，面對(duì)那些鮮活而幼小的生命，怎么敢輕易下手。要知道現(xiàn)在的兒童們大多都是獨(dú)生子女，每家也就這么一個(gè)孩子，如果我們一不小心在將針頭刺入兒童那些血脈時(shí)有所偏差的話，不僅兒童的血液會(huì)隨著那些液體導(dǎo)管往上沖，家長(zhǎng)們也許也會(huì)非常不滿我們的工作，最后給收納我們的醫(yī)院帶來(lái)影響的話也非常不好了，這樣在整個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展就會(huì)更加難了。這就像那些從監(jiān)獄里面出來(lái)的人一樣，走到哪里都會(huì)有一個(gè)備案說(shuō)他曾經(jīng)因?yàn)槟承┦虑槭艿搅藝?yán)厲的懲罰，所以這個(gè)時(shí)候我們都會(huì)很緊張。
所幸的話，醫(yī)院也提供了我們平時(shí)在學(xué)校里面的模型，好多天我們都是在拿著針頭扎向那些人體模型里面度過(guò)的。而在這個(gè)測(cè)試的過(guò)程中，包括護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)的幾位姐姐們也很有耐性地給我和閨蜜兩人講授一些扎針的經(jīng)驗(yàn)。雖然直到現(xiàn)在我和閨蜜的扎針技術(shù)還是沒(méi)有一名資深護(hù)士的熟練、精湛，但是也可以真正地走入工作崗位了。
所以我想社會(huì)實(shí)踐可以提升個(gè)人能力的說(shuō)法真的挺對(duì)的，昨天當(dāng)我和閨蜜拖著行李依依不舍地離開(kāi)那里回學(xué)校的時(shí)候，我就在想，我還會(huì)回來(lái)的
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
20xx年***月***日，注定是我人生中不平凡的一天，在這一天，注定我的人生將發(fā)生轉(zhuǎn)變，因?yàn)�，在這一天我榮幸的進(jìn)入到了省集團(tuán)公司實(shí)習(xí)。
對(duì)于我而言，這是一個(gè)全新的歷程，也是人生寶貴的一筆財(cái)富，在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，通過(guò)親身實(shí)踐實(shí)習(xí)，讓我懂得了工作的真諦，更懂得了人生的意義和價(jià)值。
工作不僅僅是為了養(yǎng)家糊口，更是為了能夠體現(xiàn)出人生的價(jià)值。我所在的是所，位處省的最北邊。是一座按照“建成支點(diǎn)，走在前列”的總體要求建設(shè)的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)化的站所，全所收費(fèi)廣場(chǎng)面積約為3373.4平方米,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有3進(jìn)4出共7個(gè)車(chē)道，日均車(chē)流量約20xx輛，日均收費(fèi)額約6萬(wàn)元。
剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，面對(duì)眼前的一切，不僅是充滿著好奇，更是憧憬滿滿。實(shí)習(xí)的時(shí)間在站所一天天的過(guò)去，公司為了更好的幫助我們這些實(shí)習(xí)生了解站所，熟悉未來(lái)崗位業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)精心計(jì)劃安排，公司為我們實(shí)習(xí)生安排了“導(dǎo)師”，手幫手，一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和幫助，讓我盡快了解到了未來(lái)工作的業(yè)務(wù)流程，在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己還深深的感受到了我們所從事事業(yè)的光榮和圣神，記得那是一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程時(shí)，一位老員工給我們講授業(yè)務(wù)知識(shí)，在講課的過(guò)程中，他的一句話讓我至今記憶尤深，“每當(dāng)客戶滿意時(shí)，那怕付出的再多，我們的勞動(dòng)也是值得的，我們是一扇窗口，更是一面旗幟”。老員工的話樸實(shí)卻又真實(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，日常的業(yè)務(wù)讓我深深的體會(huì)到了收費(fèi)員這個(gè)崗位的重要性，收費(fèi)員的言行舉止，服務(wù)態(tài)度會(huì)被隨著天南海北的過(guò)往客戶傳播到天眼海角，滿意？不滿意？都將直接代表著我們站所的形象。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除去思想的洗禮外，感觸最深的還是工作紀(jì)律的要求，根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，老員工們對(duì)我們開(kāi)展了軍訓(xùn)。在軍訓(xùn)的過(guò)程中，隊(duì)友們的不畏艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓我至今記憶尤深，也正是通過(guò)實(shí)習(xí)軍訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)和懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，感悟到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。
短暫的實(shí)習(xí)，伴隨著結(jié)業(yè)典禮的圓滿落幕而結(jié)束，實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們就面臨著分站所，有的將去剛開(kāi)通的新站所，
有的將會(huì)留在老站所，無(wú)論是去剛開(kāi)通的新站所，還是留在老站所，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都才是我們職業(yè)生涯真正的開(kāi)始，真正的新起點(diǎn)。
短暫的實(shí)習(xí)，與同事們朝夕相處的日常，親身感悟老員工們工作的點(diǎn)滴，讓我了解到了即將從事職業(yè)的圣神和光榮，這份工作值得我為她付出全部，于是我暗暗的下定決心，要好好的工作，勤奮工作，努力工作，正如公司領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的那樣，“我與共成長(zhǎng)”，在這個(gè)大舞臺(tái)上，我希望能夠與一起共同成長(zhǎng)長(zhǎng)大，在這個(gè)舞臺(tái)，我將努力的為自己的夢(mèng)想而加油努力。
這段實(shí)習(xí)對(duì)我的人生而言是一段新的里程，更是一段精彩人生新的開(kāi)始，正如：“人是要不斷變化的，要有變化的人生才有進(jìn)步”。面對(duì)未來(lái)的工作，我將努力做好以下幾個(gè)方面，一是要加強(qiáng)角色的融入，不斷提升自我的修養(yǎng)。面對(duì)未來(lái)的工作，我將盡快的融入角色，找準(zhǔn)定位，在工作中，團(tuán)結(jié)同事，與團(tuán)隊(duì)各部門(mén)相互配合、相互協(xié)調(diào)。二是立足崗位本職，全心服務(wù)客戶。在工作中，我將牢記我們工作的使命和職責(zé)，以“誠(chéng)信、和諧、務(wù)實(shí)、高效”為理念，以費(fèi)收管理為中心，以服務(wù)司乘為宗旨，以自己的熱誠(chéng)服務(wù)、微笑的服務(wù)去面對(duì)我們的日常工作，用心服務(wù)廣大客戶司機(jī)，努力展現(xiàn)新時(shí)期我們?nèi)说男蜗�。三是�?yán)于律己，遵章守紀(jì)。面對(duì)未來(lái)，我將更加嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻注重自己的一言一行，遵守公司的各項(xiàng)要求，遵守工作紀(jì)律，真正實(shí)現(xiàn)與共成長(zhǎng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，未來(lái)的夢(mèng)想已經(jīng)啟航，我將會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上，努力工作，勤奮工作，用自己的汗水和辛勞，無(wú)悔自己的人生和事業(yè)，為自己的夢(mèng)想助力奮進(jìn)！
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
歲月是一曲沒(méi)有尾聲的歌，唱出了花開(kāi)花落，譜寫(xiě)了昨事今非，我們?cè)?jīng)走過(guò)的路，也被無(wú)數(shù)雙腳印混合著塵埃漸漸覆蓋�；厥�，卻已不是昨天的夕陽(yáng)昨天的天，雖然情隨境遷，但是八個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我所經(jīng)歷的事情并不會(huì)隨著時(shí)間而被遺忘，并不會(huì)如同一張張日歷，被另一頁(yè)所替代。它會(huì)為我以后的工作打下一定的基礎(chǔ)，成我以后走上工作崗位上不可缺少的寶貴財(cái)富。
在實(shí)習(xí)期間，我們會(huì)跟形形色色的人打交道，有的同事雖然笑著相迎，可背后卻勾心斗角，不擇手段，他們踩著別人的肩膀往上爬，你一不小心就會(huì)變成“犧牲品”，當(dāng)然我也從他們身上學(xué)到了老師未曾講過(guò)的知識(shí)，了解到了他們家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，真的讓我受益匪淺，也小小的滿足了我的好奇心。
在上班時(shí)，要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成自己的任務(wù)，不能敷衍了事，因?yàn)槲覀兗缟峡钢?zé)任，凡事得小心謹(jǐn)慎，謹(jǐn)言慎行，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，從而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起，一句我不是故意的，或者一張檢討書(shū)就能解決問(wèn)題的。當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)，全才都會(huì)批評(píng)你，被人批評(píng)的滋味真的不好受。當(dāng)時(shí)我就在想：我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，通常老師是用道理來(lái)教導(dǎo)我們，手把手的教我們，不厭其煩，而工廠里為什么就不能給工人講道理，仁慈一點(diǎn)呢？不過(guò)想歸想，做錯(cuò)了事，罵還是要挨，活還是要干。因?yàn)槟氵x擇了這份工作，就要熱愛(ài)它，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。做什么事都要堅(jiān)持，而且要有信心，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)從最基礎(chǔ)做起，“吃得苦中苦，方為人上人，”不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見(jiàn)彩虹呢？
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事都充滿了好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了在流水線上作業(yè)，也在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)及獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)，使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體會(huì)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是在工作中積累了個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
人能走多遠(yuǎn)，不在于雙腳，而取決于志向！如果，一個(gè)人想要成功，當(dāng)以恒心為友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)?zāi)藲q月的積累也。因此，我們應(yīng)該感謝學(xué)校給予這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師和父母對(duì)我的關(guān)愛(ài)、支持和照顧。
外面的世界確實(shí)很好，高樓大廈、紅燈綠酒，我們不能將自己丟了，漫漫人生路，茫茫人海中，我們要好好學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，自己的命運(yùn)自己作主。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，揚(yáng)帆從此起航程！書(shū)生意氣，風(fēng)華正茂，激揚(yáng)文字，悟人生之道，天地必將任我縱橫。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
在這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐，我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西。盡管以前也有一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同，而且感覺(jué)比以前收獲得更多。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
糧庫(kù)的實(shí)習(xí)生活讓我又愛(ài)又恨，每天跟農(nóng)民伯伯打交道看著他們獲得一年的勞動(dòng)成果，開(kāi)心的數(shù)著自己的賣(mài)糧的辛苦錢(qián)是真的很開(kāi)心。但看到他們的糧食因?yàn)樘鞖夂妥匀粸?zāi)害而導(dǎo)致的糧食收成不好，因?yàn)榧Z食的價(jià)格低而搖頭嘆氣的時(shí)候真的覺(jué)得好心酸。
實(shí)踐結(jié)果
通過(guò)與社會(huì)零距離接觸，把自己從校園帶到社會(huì)中，親身體味社會(huì)生活，使自己學(xué)到了書(shū)本里學(xué)不到的知識(shí)，不僅僅是豐富了自己的閱歷，更是為今后自己走入社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我以“增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富寒假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、在工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
五、勞動(dòng)者才是最值得可敬的
通過(guò)假期時(shí)間，看到農(nóng)民伯伯拿到自己一年的血汗錢(qián)臉上露出的喜悅，突然覺(jué)得他們的形象變得高大了。他們用自己一年的勞動(dòng)和汗水為我們13億人口提供著糧食，并養(yǎng)育著他們的子女。用彎曲的脊梁挺起一個(gè)家的天空。所以勞動(dòng)者才是最值得我們敬佩的，我們不應(yīng)該浪費(fèi)糧食和踐踏他們的勞動(dòng)成果。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了，今年的寒假我過(guò)得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活；實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來(lái)的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見(jiàn)客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，怎樣才能在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)！服務(wù)是酒店參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠(yuǎn)用行動(dòng)和貨幣去支持的酒店。只有實(shí)現(xiàn)了客人滿意，才能實(shí)現(xiàn)酒店做大做強(qiáng)的愿望！隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶來(lái)了酒店競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問(wèn)題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達(dá)到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉郊彝サ睦碡?cái)，大到相關(guān)的投資，都需要一個(gè)人有很強(qiáng)的理財(cái)思路。可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的`事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題稍作分析。在串聯(lián)工序中，最主要的問(wèn)題是銅絲的線徑控制，例如我公司對(duì)直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題了，也可能造成對(duì)線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過(guò)對(duì)測(cè)徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測(cè)徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對(duì)機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來(lái)的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對(duì)工序看似簡(jiǎn)單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過(guò)嚴(yán)密計(jì)算精選出來(lái)的)，絞對(duì)后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對(duì)間的串音。絞對(duì)工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對(duì)工序是我們看似最簡(jiǎn)單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。
護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，心得體會(huì)那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi)，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護(hù)套工序的工作一旦開(kāi)始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長(zhǎng)徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來(lái)精確計(jì)算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。
在質(zhì)量檢測(cè)中，最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心，這是質(zhì)量檢測(cè)工作人員應(yīng)必備的素質(zhì)，使用螺旋測(cè)微器(千分尺)測(cè)量單線的導(dǎo)****徑和絕緣外徑時(shí)，在正確測(cè)量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對(duì)測(cè)量對(duì)象保留原型，單線不能用力拉，更不能測(cè)量時(shí)螺旋測(cè)微器用力過(guò)大，否則測(cè)量值的誤差將增大，測(cè)量結(jié)果將失效。后道檢測(cè)中，熟練是關(guān)鍵。尤其是在測(cè)量通斷和測(cè)量導(dǎo)線直流電阻時(shí)，只有熟練才能提高工作效率且保證測(cè)量準(zhǔn)確。我公司還有dcm全自動(dòng)測(cè)試儀，dcm機(jī)能對(duì)電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進(jìn)行一次性測(cè)量，可測(cè)量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。至于我的總體感覺(jué)，就用四個(gè)字來(lái)概括，那就是“輕松，扎實(shí)”。在這一個(gè)月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。作為一名初來(lái)乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會(huì)，融入到了xxxx，來(lái)到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒(méi)有人們所謂步入社會(huì)后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說(shuō)是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)，大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開(kāi)玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂(lè)于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來(lái)耐心的教我。測(cè)量中注意的問(wèn)題、測(cè)量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說(shuō)給我聽(tīng)。我雖然說(shuō)話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車(chē)間的工人師傅都能容忍我初來(lái)乍到的疏忽與錯(cuò)誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚�，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開(kāi)機(jī)斷線，在接線時(shí)，師傅們并沒(méi)有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對(duì)方法。大家的關(guān)照，對(duì)于我一個(gè)不愛(ài)發(fā)問(wèn)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最大的動(dòng)力�，F(xiàn)在我可以說(shuō)：選擇xxxx，我選對(duì)了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。
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