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運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家整理的運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)1
我是xx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的相互學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到許多學(xué)問(wèn)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友情，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通主動(dòng)的帶動(dòng)推動(dòng)前進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家共享相互溝通，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批判指正。
xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，常常消失無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障狀況，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶(hù)電腦，均消失了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。領(lǐng)4 / 35取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是全部電腦同時(shí)在線(xiàn)，定制終端就開(kāi)頭掉包無(wú)法獵取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思索后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠(chǎng)家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？根據(jù)宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線(xiàn)的狀況沒(méi)有發(fā)生。告知用戶(hù)先試用，留下了號(hào)碼假如有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)消失？
其次天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話(huà)，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，閑聊軟件是正常在線(xiàn)的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)閱讀和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后假如lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢，那么軟件也會(huì)下線(xiàn)的.，這很驚奇。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的急躁指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太馬虎不夠仔細(xì)消失的錯(cuò)誤，下次肯定不能消失此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用。
在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等狀況，xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“感謝你，問(wèn)題解決了”。我很愉快而興奮，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶(hù)在表上簽確認(rèn)5 / 35故障恢復(fù)。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上，專(zhuān)心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的熟悉，就是“仔細(xì)與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得特別重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能相互推諉，應(yīng)當(dāng)迎難而上。
為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友情，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的不斷的探究學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就傲慢自滿(mǎn)，應(yīng)熟悉自己的不足，在閑暇時(shí)與同事相互多切磋相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌隙〞?huì)做得更好！祝福中國(guó)電信更加強(qiáng)大與富強(qiáng)富強(qiáng)！
運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)2
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面
（一）依據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中消失問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限安排；對(duì)公司人員供應(yīng)必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成狀況：
�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集預(yù)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目依據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終依據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而臨時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、看法建議、建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并準(zhǔn)時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工準(zhǔn)時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，給予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到準(zhǔn)時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦袦�(zhǔn)時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店接近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常消失故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的'時(shí)間內(nèi)賜予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避開(kāi)了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并準(zhǔn)時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
�。⿲�(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并供應(yīng)肯定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)供應(yīng)支持。
�。ㄆ撸⿴椭桨仓鞴苷泶蛴∑桨不貓�(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
（八）參預(yù)office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。
回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也熟悉到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展熟悉的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)把握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不準(zhǔn)時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生。
三、提高熟悉持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作方案，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司全部電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，分單位部門(mén)賜予不同的ip段并對(duì)硬件狀況、ip地址具體登記造表便利管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)3
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)展。已完成驗(yàn)收安排網(wǎng)共安裝了1350戶(hù)，估計(jì)年底將完成1500戶(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部根據(jù)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)掩蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)掩蓋率達(dá)到86。4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線(xiàn)維護(hù)省干全年巡線(xiàn)2240公里，巡檢28次，干線(xiàn)施工盯防盯守6次干線(xiàn)備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，xxX機(jī)房干線(xiàn)光放大版更換二次，干線(xiàn)擴(kuò)容一次。干線(xiàn)整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福�？h中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)進(jìn)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷消失的新問(wèn)題，主動(dòng)尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的關(guān)心，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的力量，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、平安生產(chǎn)、平安播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的平安生產(chǎn)、平安播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱難的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜平安暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣布傳達(dá)的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間平安暢通。完成4次省干光纜11 / 35搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員堅(jiān)固樹(shù)立平安播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)平安播出工作供應(yīng)了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員仔細(xì)落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于平安播出的各項(xiàng)指示和工作部署，依據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的預(yù)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟識(shí)把握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的平安傳輸。現(xiàn)有線(xiàn)傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒�、各省市總�?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)平安播出達(dá)####小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的狀況下克服困難，仔細(xì)做好用戶(hù)投訴和登記。全年用戶(hù)投訴一次。
六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)狀況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
七、培訓(xùn)
今年五月部門(mén)派人參與了96566培訓(xùn)班。對(duì)成果不合格12 / 35的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問(wèn)題
1、部門(mén)員工工作主動(dòng)性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展與業(yè)務(wù)進(jìn)展沖突比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
九、明年的工作方案
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有方案、有目的'、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素養(yǎng)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司主動(dòng)協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
�。�1）加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)力量，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)告知。
�。�2）增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的便利業(yè)務(wù)開(kāi)展。
�。�3）業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便消失問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)懇求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)4
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順當(dāng)完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平安等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)進(jìn)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
�。�1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò)掩蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)掩蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)收入的增加。 （3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設(shè)施建設(shè)。 （4）運(yùn)維部必需準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)上報(bào)當(dāng)月的`《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《平安隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月1 / 35報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
（1）依據(jù)省、地公司和縣分公司支配，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
�。�2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
（3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù)。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素養(yǎng)
運(yùn)維部擔(dān)當(dāng)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平安干線(xiàn)平安重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，選擇實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參與省、地公司進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，常常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面閱歷和技術(shù)的相互溝通，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想熟悉、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特殊注意平安生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)巡檢工作。 3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能擔(dān)當(dāng)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必需準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。四、20xx年工作方案
1、連續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、連續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、主動(dòng)協(xié)作做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的預(yù)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。 4、按方案搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。 6、完善平安生產(chǎn)制度，搞好平安生產(chǎn)工作。
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