最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)1
我國文化歷史悠久，歷來對(duì)語言文字的推敲十分重視，何況請(qǐng)柬是較莊重正式的一種文體，而且文字容量有限，所以要擯棄那些繁冗造作或干癟乏味的語言。具體而言有如下幾點(diǎn)：
第一，求其“達(dá)”，即要通順明白，又不要堆砌辭藻或套用公式化的語言。
第二，求其“雅”，即要講究文字美。請(qǐng)柬是禮儀交往的媒介，乏味的或浮華的語言會(huì)使人很不舒服的。
第三，請(qǐng)柬文字盡量用口語，不可為求“雅”而去追求古文言。要盡量用新的、活的語言。雅致的.文言詞語可偶一用之，但需恰到好處。第四，整體而講，要根據(jù)具體的場(chǎng)合、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間具體認(rèn)真地措詞，語言要文雅、大方、熱情
祝辭的寫作要求
�。�1）語言要求充滿熱情、喜悅、鼓勵(lì)、希望、褒揚(yáng)之意，以便使對(duì)方感到溫暖和愉快，受到激勵(lì)與鼓舞。
（2）祝辭不應(yīng)使用辯論、譴責(zé)批評(píng)等詞句和語氣。
�。�3）頌揚(yáng)與祝賀要恰如其分，過分的贊美之詞會(huì)使對(duì)方感到不安，自己也難免諂媚之饑祝辭、賀辭寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)T祝辭、賀辭要求熱情洋溢，充滿喜慶，滿懷誠意地表達(dá)自己的良好祝愿。
多用褒揚(yáng)、贊美、激勵(lì)之詞，但又千萬不可濫用美辭，以免給人阿諛奉承之嫌。
祝辭、賀辭文體上可以多種多樣，只要可以寫出特色，表達(dá)誠摯的祝愿即可
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)2
關(guān)于送禮，最高的境界莫過于送“無形禮物”。這世上送“有形禮物”其實(shí)并不可怕，真正可怕的是那以一種莫名其妙、毫不合理的方式，捧上的禮物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分百領(lǐng)情！
聽起來有些繞口和晦澀，講個(gè)故事你就應(yīng)該能理解了，有一位銷售代表一直想拜訪某位科室主任，想給主任介紹自己公司的產(chǎn)品，可是主任一點(diǎn)時(shí)間都不給，完全不愿意坐下來聽這位銷售代表介紹。但這位銷售代表始終堅(jiān)持去拜訪這位主任，有一次剛好碰到下雨，到了主任的辦公室，主任不在，等了一會(huì)，主任從外面回來，因?yàn)橄掠甑脑�，主任的皮鞋都濕了，鞋面上都是水，這位銷售代表看見了，二話不說，立刻從口袋里面拿出一塊雪白的手帕，蹲下去幫主任擦皮鞋上的水，主任見狀連忙后退，口里連說“別，別，不用了，我自己用紙巾擦”，可是已經(jīng)來不及了，雪白的手帕已經(jīng)擦黑了，皮鞋上的水已經(jīng)擦干凈了。
這時(shí)候銷售代表站起來對(duì)主任說，您看能不能給我十分鐘的時(shí)候，給您介紹一下我們公司的產(chǎn)品。試想一下，你是主任，你會(huì)給這位銷售代表十分鐘的時(shí)間嗎？我想答案一定是肯定的。
再看一個(gè)古代的故事：公元前二二七年，燕太子丹用什么方法使荊軻愿意赴那“壯士一去不復(fù)還”的死亡之約——刺秦王很簡單！當(dāng)荊軻跟太子丹出游，撿地上瓦片丟著玩的時(shí)候，太子立刻捧上金塊，來代替瓦片當(dāng)他們一起騎千里馬出去，荊軻無意中說了一句話“千里馬肝美”，太子立刻殺了千里馬，把馬肝奉上當(dāng)荊軻看得彈琴的美女，贊賞一句“好巧的手”時(shí)，太子立刻把美女的雙手剁下，用玉盤送給荊軻。好狠的燕太子丹！又是多么懂得“送禮之道”的燕太子丹哪！因?yàn)樗溃疃镜亩Y是當(dāng)對(duì)方想拒絕時(shí)已經(jīng)來不及的東西盡管“千里馬的肝”和“美女的雙手”都是那么不合情理地被犧牲，卻如同“慧可的手臂”一般，叫你無法“不領(lǐng)這份情”。怪不得荊軻要感嘆他說：“太子對(duì)我太厚了！”送禮人的高明就在這兒了，他知道你不會(huì)接受，所以送出你不得不接受的'東西
有一種敬酒你非喝不可，因?yàn)樗f：“如果您看得起小弟，就一定要喝了這杯，我先干為敬！”一仰頭干了杯，你能不喝嗎？不喝就是看不起他。更狠的人，是當(dāng)他把酒倒入口中，酒杯先不離嘴，兩眼圓瞪瞪地盯著你，看你喝不喝，如果你還是不喝，他一低頭，原來“含”在口里的酒又吐回了杯子。真臟！也真狠！問題是，世上多少英雄、豪杰，堅(jiān)守原則的人，就這樣不得不妥協(xié)了下來！
送禮是科學(xué)，更是藝術(shù)，關(guān)鍵在于兩個(gè)字——用心，就看你能不能用心去觀察客戶，能不能用心去感受客戶，能不能挖空心思的去找到差異化的送禮方法。只要你真正用心，就一定能夠抓住客戶的心，因?yàn)樽プ】蛻舻男木偷扔谧プ′N量！
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)3
通過為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，我對(duì)商務(wù)禮儀有了全新的理解和認(rèn)識(shí)。
在商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)中，我掌握了商務(wù)溝通中的職業(yè)形象塑造，商務(wù)活動(dòng)禮儀，商務(wù)溝通中的日常禮儀，商務(wù)溝通技巧，招聘與求職禮儀，演講禮儀，會(huì)議組織禮儀，商務(wù)談判禮儀及跨文化溝通禮儀。
我還了解到，商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則。是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的規(guī)范或程序。它是一般禮儀在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用和體現(xiàn)。
商務(wù)禮儀多我們的人際交往與溝通起著重要作用。從個(gè)人角度看，有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身，美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體角度看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
在這為期一周的短暫實(shí)訓(xùn)中，我的收獲十分豐富。從基本的.走姿、蹲姿、站姿表演，到各種不同場(chǎng)合禮儀的情景劇的觀看和表演，還是精彩激烈的關(guān)于禮儀的辯論賽，都讓我在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的同時(shí)，還鍛煉了自己的反應(yīng)能力，組織能力 ，策劃能力及臨場(chǎng)反應(yīng)能力。同時(shí)，我還從中收獲了很多樂趣。
最后，我認(rèn)為“沒有規(guī)矩，不成方圓”。我們要時(shí)刻規(guī)范自己的行為舉止，提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)！
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì)4
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的這堂課對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以此標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的.目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！� 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的
構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
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