[實(shí)用]員工行為準(zhǔn)則

員工行為準(zhǔn)則1

　　（一）、對(duì)待客戶行為準(zhǔn)則

　　1、我們堅(jiān)信：讓客戶滿意是我們的職責(zé)；

　　2、我們努力透過我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶舒適的情緒，我們的價(jià)值就是讓客戶滿意；

　　3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；

　　4、得體的'行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)際資料；

　　5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；

　　6、我們樂于理解客戶的意見、推薦、批評(píng)和投訴，我們本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；

　　7、我們追求客戶的超值滿意；

　　8、對(duì)不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄�、不卑不亢，處理問題時(shí)有理有節(jié)；

　　9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。

　　（二）、對(duì)待同事

　　1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛才有快樂的生活；

　　2、尊重企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人保密和尊重他們的人格；

　　3、建立良好的個(gè)人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

　　4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵(lì)，攜手共進(jìn)；

　　5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

　　6、尊重上司，不隨意評(píng)價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；

　　7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

　�。ㄈ�）、工作制度和觀念

　　1、首問制：下級(jí)務(wù)必服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無法完成該項(xiàng)安排、指示或有不一樣意見，務(wù)必加以理解，并由上級(jí)決定后另行安排。

　　2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；

　　3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

　　4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；

　　5、雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司之共同發(fā)展。

員工行為準(zhǔn)則2

　　公司文化是公司管理的重要內(nèi)容，是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過公司經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會(huì)責(zé)任意識(shí)以及道德行為規(guī)范等，是團(tuán)隊(duì)智慧的厚重積淀。

　　公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價(jià)值觀、公司方針、目標(biāo)，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識(shí)和價(jià)值認(rèn)同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實(shí)施的行為準(zhǔn)則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的'公司文化。

　　XX之所以能在強(qiáng)手林立的市場(chǎng)拼搏中生存、發(fā)展，一個(gè)重要原因就是我們十分重視推進(jìn)公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們?cè)谕七M(jìn)公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。

　　忠誠，就是要以一顆真誠之心對(duì)待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅(jiān)持真誠相待，誠實(shí)守信，為公司塑造一個(gè)全新的形象。

　　肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對(duì)對(duì)待工作，不講個(gè)人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進(jìn)而配合整個(gè)集體工作目標(biāo)達(dá)成。這種肯干精神對(duì)自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻(xiàn)，牢固樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不計(jì)較一時(shí)一事的個(gè)人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。

　　能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時(shí)間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時(shí)間、速度，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并能在工作中提出合理化建議，帶動(dòng)公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標(biāo)。能干這種精神對(duì)外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);對(duì)內(nèi)部就是通過引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標(biāo)------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。

　　事實(shí)上，XX的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是XX的十大價(jià)值觀之一。十大價(jià)值觀代表了XX公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營策略、推進(jìn)管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對(duì)公司人與事的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。它是XX團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的文化積淀，是集團(tuán)公司的寶貴財(cái)富。

　　公司文化是一種資本，一種競(jìng)爭(zhēng)力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力，能激勵(lì)人們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動(dòng)力。我們必須把握住這股公司文化的動(dòng)力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。

員工行為準(zhǔn)則3

　　記得公司頒布《員工行為準(zhǔn)則》那天，當(dāng)這本裝幀精美的小冊(cè)子擺在眼前時(shí)，我立刻被它所吸引，在讀到里面的內(nèi)容時(shí)心中不由生出一分激動(dòng):有自己的企業(yè)文化了!

　　時(shí)光如梭，近一年的“準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)已結(jié)束，第一次參加“責(zé)任篇”的學(xué)習(xí)場(chǎng)景還歷歷在目，主講人緊扣主題精彩的講述著一個(gè)個(gè)真誠而又深刻的洞見，在場(chǎng)學(xué)習(xí)的同事暢所欲言，踴躍發(fā)表自己的想法，有些話讓我頓時(shí)醒悟，有些話讓我感觸頗深，甚至觸及靈魂深處，可以說是一場(chǎng)震撼心靈的洗禮。之后每一次的學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)公司企業(yè)文化有了更深的`了解，對(duì)企業(yè)有了更多的認(rèn)同感和歸屬感，讓我清楚在工作崗位上應(yīng)該做什么，怎么做。這本小冊(cè)子就像一把標(biāo)尺，讓我不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，自我提高!在最后一次“正直篇”學(xué)習(xí)結(jié)束的瞬間，我竟有一絲難舍之意，這意味著同事們坐在一起共同學(xué)習(xí)交流，共同積極進(jìn)步的美好時(shí)光暫時(shí)要告一段落了。準(zhǔn)則通篇沒有華麗的辭藻堆砌、花哨的寫作技巧，只是用最樸實(shí)、真誠的文字詮釋了聚能人應(yīng)該共有的價(jià)值理念，倡導(dǎo)尊重、忠誠、正直的做人品德，樹立責(zé)任、熱忱、服從的態(tài)度，胸懷榮譽(yù)、意志、信念的理想。這些品質(zhì)不僅是對(duì)自身行為的要求，也是做人的一劑良方。一本小小的手冊(cè)蘊(yùn)含著如此巨大的精神財(cái)富，將使我終身受益。

　　上下同欲者勝、同舟共濟(jì)者贏，《員工行為準(zhǔn)則》讓我們明確了公司的經(jīng)營理念，了解了企業(yè)肩負(fù)的使命，它能讓大家團(tuán)結(jié)一心，努力做好一切工作，它就像一座領(lǐng)航人生的燈塔，為所有聚能人指明了目標(biāo)和方向，讓聚能鈦業(yè)這艘巨輪早日到達(dá)成功的彼岸!

員工行為準(zhǔn)則4

　　1、服裝：

　�。�1）崗位服裝：進(jìn)會(huì)所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。

　�。�2）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。

　　①襪：肉色絲襪，穿著時(shí)無破洞、無脫絲、不得露出襪口。

　�、谛�：無污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。

　　2、儀容儀表：

　�。�1）面容：上班時(shí)面容應(yīng)整潔大方、精神飽滿。

　�。�2）發(fā)式：發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適。劉海不過眉、后發(fā)不過領(lǐng)、長發(fā)要束起。

　　（3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。

　�。�4）飾物：?jiǎn)T工在工作時(shí)間手上不得佩戴任何飾物。

　�。�5）個(gè)人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。

　　（6）服務(wù)工牌：應(yīng)懸掛在左胸上方位置。

　　3、形體動(dòng)作：

　�。�1）站姿：

　　面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。

　�。�2）坐姿：

　　面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方。

　�。�3）走姿：

　　頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動(dòng)幅度適中。與客人碰面時(shí)應(yīng)微笑問好，引導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí)應(yīng)走到客人右邊前方1。5～2步距離處，身體略微側(cè)向客人；轉(zhuǎn)彎時(shí)先向客人示意方向，行進(jìn)時(shí)與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。

　�。�4）蹲姿：

　　右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。

　�。�5）行禮：

　　點(diǎn)頭（致以）禮時(shí)，點(diǎn)頭前傾20度約一秒，目光應(yīng)正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時(shí)呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。

　　4、員工的言談舉止禮儀

　�。�1）談話：

　　正面面對(duì)客人，目光平視客人鼻尖，保持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結(jié)束時(shí)要道告別語，同時(shí)面對(duì)客人后退一到兩步半，點(diǎn)頭示意后離開。

　�。�2）應(yīng)答：

　　活動(dòng)的內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能說“我不知道”“這不行”或“可能”等語句，應(yīng)主動(dòng)幫助客人查詢。語言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰。

　　5、服務(wù)基本原則：

　�。�1）對(duì)客人一視同仁、不以貌取人。

　�。�2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)熱情，堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一。

　　接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

　�。�1）引導(dǎo)入座

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：

　　走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進(jìn)方向。

　　到達(dá)座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：“小姐（先生），請(qǐng)坐！”

　�、谧⒁馐马�(xiàng)：

　　引尋時(shí)，要不時(shí)注意顧客是否跟過來了。

　　當(dāng)拍椅面時(shí)，不得用毛巾掃或拍。

　�。�2）送茶、雜志、書報(bào)

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：

　　奉茶時(shí)，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時(shí)說：“小姐（先生），請(qǐng)用茶，看一下雜志（報(bào)紙）。”

　　先端給顧客，顧客不接時(shí)再放到桌子上。

　　若顧客有物品放在桌上，請(qǐng)將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報(bào)時(shí)必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地?cái)[在桌上，不可歪斜放置。

　�、谧⒁馐马�(xiàng)：

　　端茶時(shí)不可將手指攀放在杯嘴邊緣。

　　破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。

　　倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。

　　端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。

　　茶杯有裂口缺角時(shí)不可使用。

　　隨時(shí)注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。

　　使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。

　　正確的行禮角度

　　有人說：“初見面時(shí)一經(jīng)行禮即見勝負(fù)”，你給人的`第一印象受行禮方式影響頗大。其實(shí)這并不限于初見面時(shí)，無論何時(shí)何地，面對(duì)何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。

　�。�1）正確的行禮方式

　�、兕h首：是指在路上或店里見面時(shí)的輕輕點(diǎn)頭致意，大約鞠躬十五度左右。

　　②中禮：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會(huì)之時(shí)所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。

　　③敬禮：是指顧客消費(fèi)完畢離開美容院或面對(duì)長輩等特別需要表示敬意時(shí)所做的行禮，大約鞠躬45度左右

　　行禮場(chǎng)合與語言表述的搭配如表2—3所示。

　　（2）行禮時(shí)的注意事項(xiàng)

　�、賾B(tài)度自然、不卑屈，姿勢(shì)正確。

　�、诓豢蛇呑哌呅卸Y或者態(tài)度輕浮隨便。

員工行為準(zhǔn)則5

　　1、我不管，別說了！

　　2、沒看我忙著的嗎，你急什么！

　　3、你有事就快說，我要干其他事呢！

　　4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！

　　5、我要下班了，明天再說吧！

　　6、你問我，我問誰去！

　　7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！

　　8、有意見，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告去嗎！

　　9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！

　　10、說了多少次了，你怎樣就是改不了��！

員工行為準(zhǔn)則6

　　當(dāng)我們加入一家公司成為一名員工時(shí)，公司通常會(huì)向我們介紹一份員工行為準(zhǔn)則。這個(gè)準(zhǔn)則列舉了公司對(duì)員工行為的期望和要求，并明確了員工應(yīng)該如何行事。作為一名員工，我認(rèn)為員工行為準(zhǔn)則對(duì)我們非常重要，因?yàn)樗�能夠幫助我們更好地適應(yīng)公司文化，提高自己的工作表現(xiàn)。下面是我對(duì)員工行為準(zhǔn)則的理解和感悟。

　　員工行為準(zhǔn)則告訴我們公司的文化和價(jià)值觀。在我加入公司的前幾個(gè)月，我不太理解公司的文化和價(jià)值觀，不知道應(yīng)該怎樣表現(xiàn)自己才能符合公司的期望。通過學(xué)習(xí)員工行為準(zhǔn)則，我明白了公司對(duì)員工的要求，也更加了解了公司的價(jià)值觀，這讓我感到更有歸屬感，也讓我更容易融入公司的文化。

　　員工行為準(zhǔn)則提醒我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意哪些行為會(huì)被認(rèn)為是不當(dāng)?shù)摹�員工行為準(zhǔn)則通常包括一些禁止行為的條款，比如說不允許泄露公司機(jī)密、不允許騷擾同事等等。這些禁止行為的條款提醒我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該保持謹(jǐn)慎和自律，避免犯錯(cuò)。而且，這些條款還提示我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該尊重他人、誠實(shí)守信、公正正直等等。這些行為規(guī)范的意義在于增強(qiáng)我們的職業(yè)操守，讓我們做出好的決策。

　　最后，員工行為準(zhǔn)則還指導(dǎo)我們?nèi)绾翁岣咦约旱墓ぷ鞅憩F(xiàn)。員工行為準(zhǔn)則通常包括一些關(guān)于如何提高工作效率、如何遵守公司制度等的建議。這些建議都是公司多年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是可以幫助我們提高工作績效的寶貴建議。當(dāng)我們能夠按照員工行為準(zhǔn)則所建議的'行動(dòng)來實(shí)踐時(shí)，我們的工作表現(xiàn)就會(huì)更出色。

　　我認(rèn)為員工行為準(zhǔn)則是非常重要的。它可以幫助我們更好地了解公司的文化和價(jià)值觀，避免犯錯(cuò)，提高自己的工作表現(xiàn)。在我接下來的工作中，我會(huì)按照員工行為準(zhǔn)則的規(guī)范行事，努力做好自己的本職工作，為公司做出貢獻(xiàn)。

員工行為準(zhǔn)則7

　　維修員是一支重要的隊(duì)伍，他們?yōu)榱吮Ｕ显O(shè)施的正常運(yùn)行，時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。為了規(guī)范維修員工的行為準(zhǔn)則，提高其職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，我們公司制定了一系列的行為準(zhǔn)則。在工作的過程中，我深切感受到這些準(zhǔn)則的必要性和重要性，并形成了一些體會(huì)。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，談一談我的心得體會(huì)。

　　第一段：遵守規(guī)章制度。

　　作為維修員工，遵守規(guī)章制度是基本的職業(yè)素養(yǎng)。仔細(xì)閱讀員工行為準(zhǔn)則，我意識(shí)到這些規(guī)定的制定并不是一紙空文，而是為了維修員工能更好地履行職責(zé)，確保工作的順利進(jìn)行。在工作中，我時(shí)刻將行為準(zhǔn)則放在心頭，嚴(yán)格自律，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不早退、遲到。我始終堅(jiān)持以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，杜絕了一些不利于集體的行為，提高了團(tuán)隊(duì)的效率。

　　第二段：注重安全意識(shí)。

　　作為維修員工，我們的工作環(huán)境往往比較復(fù)雜，存在著一定的安全隱患。嚴(yán)格遵守安全準(zhǔn)則是我們的必要選擇。在工作中，我時(shí)刻牢記著安全第一，將安全放在首位。自覺佩戴安全防護(hù)用具，從源頭減少事故發(fā)生的可能性。同時(shí)，我也積極參與安全培訓(xùn)，不斷提高自己的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。只有保證了自己的安全，才能更好地為公司服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

　　第三段：善于溝通合作。

　　作為維修員工，我們往往需要與其他崗位的員工合作，以確保設(shè)施的正常運(yùn)行。在工作的過程中，我深刻體會(huì)到了溝通合作的重要性。與其他崗位的員工配合，我發(fā)現(xiàn)只有保持良好的溝通，及時(shí)交流工作進(jìn)度和存在的問題，才能更好地解決困難和提高工作效率。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了尊重他人的意見和建議，虛心接受批評(píng)指正。只有形成良好的合作氛圍，才能真正做到共同進(jìn)步，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

　　第四段：注重維修技能。

　　作為維修員工，我們需要具備一定的專業(yè)技能。在我工作的過程中，我始終將技能的提升作為自我修煉的重要途徑，并將之視作自身能力的體現(xiàn)。我利用業(yè)余時(shí)間參加各類技能培訓(xùn)和考評(píng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。通過注重技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在解決各類設(shè)施問題時(shí)，我能夠更加?jì)故斓剡\(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自己的維修效率。在團(tuán)隊(duì)中推崇專業(yè)精神，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，成就斐然。

　　第五段：持之以恒，不斷提高。

　　維修員工行為準(zhǔn)則是一份寶貴的.指導(dǎo)，是我們提高工作效率和職業(yè)素養(yǎng)的重要保障。作為一名維修員工，我將始終牢記這些準(zhǔn)則，并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。我要不斷改正自己的不足，持之以恒地提高自身素質(zhì)和能力，為公司和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我相信，只要我堅(jiān)持這些行為準(zhǔn)則并不斷提升自己，一定能夠取得更好的成果，并在維修行業(yè)取得更大的發(fā)展。

　　總結(jié)：

　　維修員工行為準(zhǔn)則對(duì)于我們維修員工來說是一份必需的指南，遵守規(guī)章制度、注重安全意識(shí)、善于溝通合作和注重專業(yè)技能的提升，是我們不斷進(jìn)步的重要途徑。只有持之以恒地堅(jiān)持和遵守這些準(zhǔn)則，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，才能更好地履行崗位職責(zé)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我將繼續(xù)努力，以身作則，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

員工行為準(zhǔn)則8

　　工作秩序

　　1、尊重上級(jí)、服從指揮；尊重同級(jí)、下屬，精誠團(tuán)結(jié)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理及考核制度，嚴(yán)格考勤、不擅離職守、不隨便請(qǐng)假；

　　3、執(zhí)行上級(jí)指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；

　　4、工作時(shí)光不做私事；

　　5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；

　　6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動(dòng)。

員工行為準(zhǔn)則9

　　自《員工行為準(zhǔn)則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會(huì)：

　　首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準(zhǔn)則》。行動(dòng)要有方向，行為要有準(zhǔn)則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準(zhǔn)則，對(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準(zhǔn)則不僅僅是一種約束，它還是一個(gè)目標(biāo)，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ�，如何提高工作效率，同時(shí)，行為準(zhǔn)則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機(jī)會(huì)。

　　其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)公司的面貌。《員工行為準(zhǔn)則》充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工的各方面的要求。我作為一名財(cái)務(wù)部員工，既要遵守公司紀(jì)律，也要遵守財(cái)務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實(shí)守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對(duì)自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動(dòng)力，要熱愛自己的`工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。

　　最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將準(zhǔn)則落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準(zhǔn)則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準(zhǔn)則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。

員工行為準(zhǔn)則10

　　見客主動(dòng)問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對(duì)待同事面

　　打了招呼再相助，道別時(shí)候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見

　　客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報(bào)

　　民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

員工行為準(zhǔn)則11

　　（一）守法

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是法制經(jīng)濟(jì)。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)務(wù)必遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則，遵守國家的。相關(guān)法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務(wù)必透過員工的個(gè)人行為去完成。中鐵西北院?jiǎn)T工務(wù)必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，服從工作安排，不越權(quán)行事。

　　（二）誠信

　　個(gè)人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽(yù)。誠信是商業(yè)社會(huì)的基石，也是個(gè)人安身立命的根本。誠信，就是誠信對(duì)工作，誠信對(duì)事業(yè)，誠信對(duì)企業(yè)，誠信對(duì)業(yè)主，誠信對(duì)社會(huì)。成為一個(gè)值得信賴的員工。

　　（三）禮貌

　　我們的目標(biāo)，是建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術(shù)企業(yè)。講禮貌是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的.項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)。

　　（四）敬業(yè)

　　敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)企業(yè)的職責(zé)。中鐵西北院?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻(xiàn)身科學(xué)”的風(fēng)火山精神。顧大局，識(shí)大體，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。立足崗位，提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)，回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

員工行為準(zhǔn)則12

　　一、在公司，要遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)的指揮。

　　二、上下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退。到了下班時(shí)間，一定要收拾好自己的東西下班。

　　四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的.書報(bào)雜志。

　　五、工作中，不要打業(yè)務(wù)電話，接聽非業(yè)務(wù)電話時(shí)盡量縮短時(shí)間。

　　六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

　　七、公司材料、設(shè)備、器材不得用于個(gè)人使用，如需取出需經(jīng)批準(zhǔn)。

　　八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

　　九、員工借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

　　十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫忙。

　　十三、公司員工上班必須佩戴胸卡，如有遺失，應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

　　十四、員工應(yīng)按體現(xiàn)良好精神面貌的原則著裝。男性工作人員應(yīng)保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運(yùn)動(dòng)褲。女員工著裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨(dú)穿吊帶衫和涼拖鞋。

　　十五、隨時(shí)注意堅(jiān)持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

　　十六、除在指定的地點(diǎn)和時(shí)間外，不準(zhǔn)吃喝和吸煙。

　　十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九、所有設(shè)備、器具等。必須堅(jiān)持正常和安全的運(yùn)行狀態(tài)。

員工行為準(zhǔn)則13

　　一、形象禮儀規(guī)范

　　注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護(hù)企業(yè)形象。

　　二、職業(yè)道德規(guī)范

　　公司倡導(dǎo)誠實(shí)、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的一切工作行為都應(yīng)以維護(hù)公司利益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。

　　三、工作行為規(guī)范

　　公司鼓勵(lì)員工在工作中帶頭，遵守流程規(guī)范，善于總結(jié)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，注重工作質(zhì)量；對(duì)任務(wù)反應(yīng)迅速，及時(shí)匯報(bào)；同事間有效溝通，團(tuán)結(jié)合作。

　　四、團(tuán)隊(duì)關(guān)系規(guī)范

　　我們提倡一起工作的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員要互相尊重，互相支持，互相包容，互相信任。只有團(tuán)隊(duì)的成功才能帶來個(gè)人的成功。

　　五、與利益相關(guān)方行為規(guī)范

　　誠信、合作、友好協(xié)商、和諧共贏是我們的目標(biāo)。

　　六、日常行為規(guī)范

　　公司倡導(dǎo)員工養(yǎng)成禮貌、友善、節(jié)儉、遵守規(guī)則和秩序的良好生活習(xí)慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

　　七、安全行為規(guī)范

　　增加自我防范意識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，確保員工人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，共同做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

　　員工素質(zhì)是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點(diǎn)一滴無不折射出個(gè)人的修養(yǎng)，無不展示著企業(yè)的`形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設(shè)施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護(hù)和監(jiān)督，讓我們積極行動(dòng)起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習(xí)，爭(zhēng)做禮貌職工，建成更加團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的xx之家。

員工行為準(zhǔn)則14

　　本人，于月部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德，我自愿承諾簽署并認(rèn)真執(zhí)行下列承諾事項(xiàng)：

　　一、作為一名守法公民，我擁有完全的判斷能力與責(zé)任能力，

　　有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)防危及自身、他人、公司的危害結(jié)果發(fā)生，如有違反，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　二、承諾入職并與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，所提供的資料信息都是

　　真實(shí)可查的，這些資料信息包括但不限于：身份證明、戶籍證明、離職證明、學(xué)歷證明、各項(xiàng)專業(yè)證書、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗(yàn)、求職簡(jiǎn)歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動(dòng)合同之后，公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的，本人同意公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并無需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　三 、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，與任何用人單位之間

　　不存在勞動(dòng)關(guān)系，并且不存在任何沒有處理完的法律責(zé)任。如果該承諾不屬實(shí)，則本人與原用人單位之間的勞動(dòng)糾紛由本人獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)

　　的責(zé)任，公司不承擔(dān)任何連帶責(zé)任，并有權(quán)隨時(shí)解除本人的勞動(dòng)合同。

　　四、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，公司規(guī)章制度和崗位職

　　責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確，并愿意在勞動(dòng)合同履行的過程中嚴(yán)格遵守和履行各項(xiàng)制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔(dān)法律責(zé)任。

　　五、本人承諾在任職期間，不在外兼職，并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的

　　作息時(shí)間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。

　　六、本人承諾在任職期間，自覺維護(hù)公司榮譽(yù)，不利用職務(wù)之便

　　舞弊，不泄露和探聽傳播不良信息，不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來從事其他活動(dòng)。

　　七、本人承諾在任職期間，自覺維護(hù)公司利益，不侵占公司、同

　　事或客人的財(cái)物、不貪占、無故損毀公司財(cái)物，對(duì)與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，愿意接受公司的調(diào)查和處理。

　　八、本人承諾在任職期間，遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，

　　不將公司的.任何材料帶離工作場(chǎng)所，不向他人泄露公司秘密，保證不

　　散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)。

　　九、本人承諾在任職期間，在工作時(shí)間內(nèi)必須穿戴公司提供的工

　　作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要根據(jù)情況從工資中扣除，若遺失，則按價(jià)賠償。

　　十、本人承諾在任職期間，個(gè)人意見或建議，保證做到逐級(jí)反映；

　　當(dāng)反映意見或建議未獲解決或采納時(shí)，保證以書面形式向上級(jí)反映。如確需當(dāng)面反映時(shí)，保證在工作結(jié)束后進(jìn)行。

　　十一、本人承諾在任職期間，本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定，

　　不向他人透露自己薪酬或探聽他人薪酬；如有違反，則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動(dòng)合同的行政處分。

　　十二、 本人承諾在任職期間，因故申請(qǐng)離職時(shí)，我將提前一個(gè)

　　月以書面形式呈報(bào)公司，并在公司同意后并辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離

　　職。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。

　　十三、離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施有損公司利益和詆毀公

　　司形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

　　十四、未經(jīng)公司書面授權(quán)同意，本人以公司名義所做的任何有損

　　公司利益和名譽(yù)的行為均由本人承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，與公司無關(guān)。

　　十五、如發(fā)生上述違規(guī)、違法犯罪行為和違反公司規(guī)章制度的情

　　形，公司有權(quán)按照公司規(guī)定與我終止勞動(dòng)合同并不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　十六、 該承諾書將自動(dòng)作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有

　　同等的法律效力。

　　承 諾 人： 身份證號(hào)碼：

　　____月____日

員工行為準(zhǔn)則15

　　一、通用安全

　　1.禁止在非吸煙區(qū)吸煙;

　　2.火柴、煙頭和吸煙留下的其它剩余物都只能扔到指定容器內(nèi),嚴(yán)禁扔入廢紙簍或其它廢品容器內(nèi);

　　3.禁止在工作期間飲酒和酒后上崗;

　　4.帶頭參加安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng);

　　5.主動(dòng)報(bào)告不安全行為及辦公室不安全狀態(tài)。

　　二、交通安全

　　1.駕乘車系好安全帶,不妨礙安全駕駛;

　　2.駕駛期間,禁止使用手機(jī)等通訊工具;

　　3.嚴(yán)禁酒后駕車。

　　三、辦公安全

　　1.拒絕無關(guān)人員進(jìn)入辦公室;

　　2.禁止在辦公室存放和使用易燃、易爆和有毒等危險(xiǎn)物品;

　　3.禁止在辦公室區(qū)域的任何地方奔跑(除非在指定的區(qū)域或遇到特殊緊急情況);

　　4.當(dāng)在門廳、走廊中行走時(shí),要靠右側(cè)行走,而且不要吃、喝或閱讀。注意你的周圍,并保持警惕;

　　5.使用指定的行人通道,并遵守設(shè)立的標(biāo)志和方向;

　　6.當(dāng)不會(huì)馬上使用時(shí),及時(shí)關(guān)閉書桌的'抽屜、柜門。

　　7.當(dāng)坐在椅子上時(shí),始終要保持正確的姿態(tài)。

　　8.下班離開辦公室前,關(guān)閉電腦等電器電源。

　　四、上下樓安全

　　1.上下樓梯時(shí),必須手扶扶手;

　　2.在樓梯上不得超越其它人或奔跑;

　　3.始終靠右側(cè)行走,一次只能上/下一個(gè)臺(tái)階;

　　4.上下樓梯時(shí),要注意腳下臺(tái)階,避免左顧右盼;

　　5.攜帶物品上下樓梯時(shí),應(yīng)遵守人機(jī)工學(xué)的標(biāo)準(zhǔn);

　　6.禁止使用手臂和腿來阻塞電梯門。

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